Conditions et tarifs des principales opérations et services bancaires applicables à la clientèle des assoCiations de proximité au 1er janvier 2016Les prix sont exprimés hors taxe.

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C e document vous indique les conditions et tarifs des opérations et services bancaires appliqués à la clientèle des Associations de

proximité. .

La Caisse d’Epargne a, depuis toujours, fondé ses relations avec vous et tous ses clients sur la confiance et la transparence :

• Lors de toute ouverture de compte, nous vous remettons une Convention précisant les conditions de fonctionnement des produits et services qui lui sont rattachés. Dans le cas où celle-ci ne vous aurait pas encore été remise, vous pouvez vous la procurer dans votre agence Caisse d’Epargne ou sur le site Internet www.caisse-epargne.fr(1)

• Nous vous laissons le choix de souscrire tous les produits et services de votre compte courant dans le cadre d’une offre groupée de service ou à l’unité.

Votre agence Caisse d’Epargne se tient à votre disposition pour vous apporter toute information complémentaire, vous conseiller sur les services les mieux adaptés à vos attentes.

Retrouvez l’ensemble de nos conditions tarifaires

sur le site Internet : www.caisse-epargne.fr(1)

Nota : Les conditions ne sont pas limitatives et peuvent être modifiées sans délai en fonction de l’évolution de la réglementation et avec information préalable pour toute modification par la Caisse d’Epargne.• Lorsque figure le sigle * la prestation est soumise à la TVA. Dans ce cas, au montant

des frais, commissions et taux exprimés en hors taxes, s’ajoute, lorsqu’elle est due, la TVA au taux en vigueur à la date de l’opération.

(1) Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès.

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> Les offres groupées de services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

• Cotisation offre groupée de services Forfait Services Association . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5• Cotisation offre groupée de services Bouquet Liberté Association . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5• Cotisation offre groupée de services Forfait Associatis Essentiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

> Coûts des services complémentaires des offres groupées de services . . . . . . . . . 5

> Consultation des comptes à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

• Direct Ecureuil Associations de proximité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

> Les cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

• Cotisation Carte (hors offres groupées de services). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6• Les opérations par carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6• Les opérations sur carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

> Le compte courant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

• La vie du compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7• Les commissions d’arrêté de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8• Les virements SCT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9• Les prélèvements SDD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9• Les effets de commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10• Les opérations sur le compte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11• Les assurances, la prévoyance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11• Les autres services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11• Les délais d’encaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12• Les dates de valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12• Les oppositions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13• Les incidents de fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

> La banque à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

• Alert Ecureuil Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14• Sécurisation des opérations en ligne (SOL). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14• Sécurisation des opérations de paiements sur internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

> Les échanges de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

• E-remises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15• Echanges de données informatisées (EDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

> L’équipement monétique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

• Monétique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15• Paiement N fois sans frais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16• E-commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

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> Les crédits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

• Les crédits court terme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16• L’affacturage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16• Les crédits moyen et long terme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17• Les frais de garanties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17• Les engagements par signature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17• Les autres opérations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18• Le crédit bail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18• Les opérations Dailly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

> Les comptes-titres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

• Les droits de garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18• Les ordres de Bourse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19• Les autres tarifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19• Les autres prestations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

> Les autres services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

• Les opérations juridiques et fiscales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19• La location de coffre-fort (assurance standard comprise) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

> Les opérations internationales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

• Les virements internationaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20• Les remises libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21• Paiements par chèque en euros à destination de l’étranger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21• Encaissements de chèque étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21• Les autres opérations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

> Lexique des termes utilisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

> Glossaire SEPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

> Les numéros utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

> Vos relations avec la Caisse d’Epargne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

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(1) Certains services inclus dans les offres groupées de services peuvent être soumis à TVA.(2) Assistance et Protection juridique est un contrat de BPCE Assurances, entreprise régie par le code des assurances. Voir conditions générales ou notices d’informations.

Associations de proximité (1)

> Cotisation offre groupée de services Forfait services Association

• Sans carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,00 €/mois

> Cotisation offre groupée de services Bouquet Liberté Association

• Sans carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5,00 €/mois• Avec carte de retrait Associatis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,00 €/mois• Avec carte de paiement Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7,00 €/mois• Avec la carte Visa Business à débit immédiat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7,60 €/mois• Avec la carte Visa Gold business à débit immédiat

(arrêt de commercialisation depuis le 02/11/2015) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,17 €/mois

> Cotisation offre groupée de services Forfait Associatis Essentiel (Arrêt de commercialisation 24 février 2015)

• Sans carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4,50 €/mois• Avec carte de retrait Associatis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5,50 €/mois• Avec carte de paiement Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,50 €/mois• Avec la carte Visa Business à débit immédiat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,10 €/mois• Avec la carte Visa Gold business à débit immédiat

(arrêt de commercialisation au 01/11/2015) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10,67 €/mois• Avec Protection juridique(2) mais sans carte(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7,50 €/mois

> Les offres groupées de services, coûts des options :

• Carte de retrait Associatis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,00 €/mois• Carte de paiement Visa Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,00 €/mois• Carte Visa Business à débit immédiat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,60 €/mois• Carte Visa Gold Business à débit immédiat

(arrêt de commercialisation depuis le 02/11/2015) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6,17 €/mois• Assistance et Protection juridique(2)

(Offre groupée de services Forfait Associatis Essentiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,00 €/mois• Eparfix / Eparplus (Offre groupée de services Forfait Associatis Essentiel) . . . . . . . . . . Gratuit

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Consultation des comptes à distance > Direct Ecureuil Association de proximité

Direct Ecureuil Association de proximité est un abonnement à des services de banque à distance (par Internet(1) ou téléphone(2)) complets permettant la gestion de vos comptes en ligne 7 jours sur 7, 24h sur 24 depuis un ordinateur connecté à Internet. Solution moderne, sécurisée et facile d’utilisation, c’est l’outil indispensable pour faciliter vos opérations bancaires au quotidien avec votre Caisse d’Epargne

- Vous accédez aux principales informations relatives à vos comptes ainsi qu’à certains de vos crédits,

- Vous réalisez en quelques clics les principales opérations bancaires nécessaires à votre gestion au quotidien,

- Vous habilitez certains bénévoles de l’association (membre du Bureau ou du Conseil d’administration) à l’utilisation de votre espace en ligne et définissez pour chacun d’eux les droits d’utilisation dont ils disposent

• Abonnement à Direct Ecureuil Association de proximité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

En déplacement, consultez et gérer vos comptes également depuis votre smartphone sur www.m.caisse-epargne.fr, ou sur votre iPhone® ou votre iPad®

Les cartes > Cotisation Carte (hors offres groupées de services)

• Carte de retrait Associatis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,40 €/an• Carte de paiement Visa Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,60 €/an

Cartes de paiement• Carte Visa Business

- à débit immédiat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43,20 €/an- à débit différé (arrêt de commercialisation pour les associations depuis le 01/01/2015). . 47,50 €/an

• Carte Visa Gold Business- à débit immédiat (cette offre n’est plus commercialisée) . . . . . . . . . . . . . . . . 130,00 €/an- à débit différé (arrêt de commercialisation pour les associations depuis le 01/01/2015). . 130,00 €/an

• Service e-carte bleue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,40 €/an

> Les opérations par carte

Retraits d’espèces par carte

> En euros dans une Caisse d’Epargne ou une autre banque située dans l’Union Européenne• Aux distributeurs automatiques de billets et guichets des Caisses d’Epargne. . . . . Gratuit

(1) Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès.(2) Appel non surtaxé hors surcoût éventuel de votre opérateur

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• Aux distributeurs automatiques de billets des autres banques- Jusqu’à 2 retraits dans le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- à partir du 3e retrait dans le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €/retrait

• Dans le cadre d’un offre groupée de services- Jusqu’à 4 retraits dans le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- à partir du 5e retrait dans le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €/retrait

> En devises à l’étranger hors zone euro• Frais par retrait d’espèces aux distributeurs automatiques de billets

- commission proportionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,80 %+ commission fixe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4,00 €/opération

• Frais par retrait d’espèces au guichet- commission proportionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,80 %+ commission fixe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,00 €/opération

Paiements par carte> En euros dans un pays membre de l’Union Européenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

> En devises- commission proportionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,80 %- maximum de perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,50 €/transaction

> Les opérations sur carte

• Frais d’envoi de carte en agence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Frais d’envoi de carte à domicile en envoi simple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Frais d’envoi de carte à domicile en recommandé avec AR sur demande. . . . . 8,00 € + frais AR• Renouvellement anticipé carte défectueuse

- Renouvelement de carte de retrait Associatis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,42 €- Renouvelement de carte de paiement Visa Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,42 €- Renouvelement de carte de paiement Visa Business ou Visa Gold Business . . . 12,00 €

• Réédition code confidentiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,50 €• Destruction de carte non retirée avant 2 mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,00 €• Relèvement temporaire du plafond d’autorisation de retrait et de paiement

> 2 mois /an après autorisation de votre Caisse d’Epargne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €

Le compte courant

> La vie du compte

• Service de rémunération de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter- Rémunération du compte courant jusqu’à 2 500 €. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,50 %- Rémunération du compte courant de 2 500 € à 10 000 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 %- Seuil de perception des agios (à partir de 4,57 €). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- Chéquier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

• Ouverture de compte courant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

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• Service Domilis Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Relevés de compte papier selon périodicité

- relevé principal mensuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé complémentaire mensuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé principal trimestriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé complémentaire trimestriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé principal annuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé complémentaire annuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé principal bi-mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,65 €/mois- relevé complémentaire bi-mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,65 €/mois- relevé principal décadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7,00 €/mois- relevé complémentaire décadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7,00 €/mois- relevé principal hebdomadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,10 €/mois- relevé complémentaire hebdomadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,10 €/mois- relevé principal journalier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46,20 €/mois- relevé complémentaire journalier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46,20 €/mois

• Délivrance d’un relevé de compte courant au guichet . . . . . . . . . . . . . . . . . .3,50 €/édition• Relevés de compte en ligne selon périodicité

- relevé principal mensuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- relevé principal bi-mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,83 €/mois- relevé principal décadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3,50 €/mois- relevé principal hebdomadaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5,55 €/mois- relevé principal journalier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23,10 €/mois

Autres services• Facture trimestrielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Délivrance d’attestations diverses sur compte courant. . . . . . . . . . . . . 10,25 €/attestation• Frais de clôture de compte courant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Eparfix / Eparplus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,00 €/an• Frais d’envoi de chéquier en agence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Frais d’envoi de chéquier à domicile :

- envoi simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit dans le cadre de l’offre groupée de services- envoi simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,50 € + Frais postaux- envoi en recommandé simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,50 € + Frais postaux- envoi en recommandé avec A/R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,50 € + Frais postaux

• Destruction de chéquier non retiré avant 2 mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,05 €• Bordereaux de remises de chèques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Envoi de bordereaux de remises de chèques tarif réduit Poste . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Envoi de bordereaux à la demande du client de remises de chèques en recommandé simple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Frais postaux

> Les commissions d’arrêté de compte

• Frais de tenue de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14,90 €/mois• Commission de mouvement(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,125 % La commission de mouvement est calculée sur les opérations passées au débit du compte et représente la partie proportionnelle de la prestation de gestion administrative et comptable liée à la tenue de compte.

(1) cf lexique des termes utilisés pages 23-27

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• Commission sur le plus fort découvert(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %

La commission du plus fort découvert est caculée sur le plus fort découvert en valeur de chaque mois.

• Commission d’immobilisation(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,50 %

La commission d’immobilisation est calculée sur le solde moyen débiteur de la période, perçue uniquement si le compte est débiteur en permanence au cours du trimestre.

> Les virements SCT(1)

Virements papier• Virement de compte à compte Caisse d’Epargne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Virement SEPA(1) (avec BIC(1) et IBAN(1)) vers un autre établissement bancaire(1) 4,40 €/opé• Virement urgent et/ou gros montant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 €/opé• Virement SEPA(1) permanent vers un autre établissement bancaire (abonnement annuel) . 14,30 €/an

Virements télétransmis• Virement via DEI de compte à compte Caisse d’Epargne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Virement SEPA(1) externe via DEI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,18 €/opé• Virement de trésorerie urgent et/ou gros montant télétransmis

et confirmé par signature électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €/opé

Offre virements euro• Virement de trésorerie en euro UE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €/opé• Virement tiers urgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €/opé• Virement SEPA(1) standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,18 €/opé• Virement SEPA(1) jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,45 €/opé

Télérèglements• Paiement d’un télérèglement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

TIP(1)

• Paiement d’un TIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

> Les prélèvements SDD(1)

Prélèvements papier

• Demande d’ICS(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €

• Prélèvement SEPA CORE(1) ponctuel (en agence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,00€/opé

• Prélèvement SEPA B2B(1) ponctuel (en agence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9,00 €/opé• Frais de modification / suppression d’un échéancier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €/opé• Prélèvement SEPA CORE(1) par création échéancier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,30 €/opé• Prélèvement SEPA(1) remis à l’encaissement revenu impayé . . . . . . . . . . . . . . . . 0,60 €/opé• Reversement sur prélèvement SEPA(1) émis à tort (en agence) . . . . . . . . . . . . . . . . . 9,00 €• Révocation d’un ordre émis (avant éxécution) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,00 €• Recherche de preuve pour contestation d’opération non autorisée s’avérant non justifiée . . . 20,00 €

(1) cf lexique des termes utilisés pages 23-27

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Prélèvements télétransmis• Demande d’ICS(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Remise de prélèvement SEPA CORE(1) confirmée par signature électronique . . . . 0,25 €/opé• Remise de prélèvement SEPA B2B(1) confirmée par signature électronique . . . . . . 0,29 €/opé• Prélèvement SEPA CORE / B2B(1) revenu impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,29 €/opé• Prélèvement accéléré confirmé par signature électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,60 €/opé• Demande d’annulation sur prélèvement SEPA(1) émis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13,00 €• Rejet sur prélèvement SEPA CORE / B2B(1) émis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9,00 €• Return sur prélèvement SEPA CORE / B2B(1) émis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,60 €• Remboursement sur SDD CORE(1) (contestation débiteur). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,60 €• Recherche de preuve suite contestation d’opération non autorisée s’avérant justifiée . . . 20,00 €• Frais de consentement SEPA CORE / B2B(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €• Frais de retrait de consentement SEPA CORE / B2B(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €

Télérèglements• Télérèglement transmis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,25 €/télér• Télérèglement remis à l’encaissement revenu impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,60 €/télér

TIP(1)

• Encaissement d’un TIP (hors coût façonnier) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,22 €/TIP• TIP remis à l’encaissement revenu impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,60 €/TIP

> Les effets de commerce (lettre de change / billet à ordre)

Remise d’effets de commerce à l’encaissement ou à l’escompte• Effet remis à l’encaissement support papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5,00 €/effet• Remise d’effets télétransmise confirmée par signature électronique . . . . . . 0,31 €/remise• Effet restitué . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €/effet• Avis de sort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €/effet• Effet revenu impayé si papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €/effet• Commission sur billet financier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38,50 €/effet

Paiement d’effets de commerce • Convention de paiements sauf désaccord

- Mise en place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- Commission par effet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

• Frais pour accord de paiement hors convention de paiement sauf désaccord,remis sur support papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €/effet

• Frais pour accord de paiement hors convention de paiement sauf désaccord, via EDI. . . . . . Gratuit

Commissions pour interventions diverses sur paiement d’effets de commerce• Effet domicilié non avisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €/effet• Frais d’acceptation, de prorogation, réclamation, modification, impayé, avis de sort . . 20,00 €/effet• Effet restitué . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €

(1) cf lexique des termes utilisés pages 23-27.

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• Débit tardif sur LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Bon à payer ponctuel par effet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Rejet de LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €

> Les opérations sur le compte

• Retrait d’espèces à votre agence sans émission de chèque de banque . . . . . . . . . . Gratuit• Frais d’émission d’un chèque de banque sur compte courant . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,00 €• Lettres chèques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sur devis• Remises d’espèces (hors prestation particulière) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Remises de chèques (hors prestation particulière) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

> Les assurances et la prévoyance(1)

• Assurance moyens de paiement Association(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16,30 €/an

L’Assurance Moyens de Paiement association couvre, avant opposition, les conséquences d’un usage frauduleux consécutif à la perte ou au vol de la carte bancaire ou de formules de chèque vierge, détenus sur un compte selon conditions particulières et générales du service. Elle est incluse dans la cotisation de votre offre groupée de service associations.

• Protection et Assistance juridique(1)* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60,00 €/an• Securexpress assurance(1)* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27,40 €/an• Securexpress assurance Associations(1) (arrêt de commercialisation)* . . . . . . . .27,40 €/an• Securexpress (dont assurance recette / dépôt incluse)*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53,70 €/an• Assurance recette / dépôt Securexpress(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27,40 €/an• Carte de dépôt Securexpress supplémentaire

ou refrabrication carte de dépôt Securexpress* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8,10 €/carte• Opposition sur carte Securexpress* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14,00 €/carte• Service de dépôt jour / nuit* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31,40 €/an

> Les autres services

Le Droit au compte• Service Bancaire de Base (conditions d’accès définies dans le cadre de l’article L. 312-1

du Code Monétaire et Financier) comprenant :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ouverture, tenue et clôture du compte- un changement d’adresse par an- délivrance de relevés d’identité bancaire à la demande- domiciliation de virements bancaires- relevé de compte mensuel- encaissements de chèques et de virements bancaires- dépôts et retraits d’espèces au guichet- paiements par prélèvements, titres interbancaires ou virements bancaires

(1) Assurance moyens de paiement, Protection et Assistance juridique, Securexpress assurance sont des contrats de BPCE Assurances, entreprise régie par le code des assurances. Voir conditions générales ou notices d’informations. Tarifs en vigueur au 01/01/2016, hors frais de gestion et taxes éventuels en sus.

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- accès au Direct Eureuil Internet Associations- carte Visa Sensea Pro- 2 chèques de banque par mois

Divers• Edition d’un RICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Information annuelle aux Commissaires aux Comptes* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80,00 €/an• Frais de recherche sur information non disponible en agence

(par opération ou historique du compte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sur devis- maximum de perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35,00 €

• Frais de recherche pour attestation de situation de compte (ISF)- sur année en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36,50 €- sur année antérieure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46,50 €

• Photocopie à l’unité délivrée en agence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,50 €• Photocopie recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Devis selon la prestation• Délivrance d’une copie d’informations nominatives (CNIL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,00 €

> Les remises de chèques à l’encaissement

> Remise de chèque en euro payable en France (métropole et DOM-TOM), s’entend quel que soit le canal de remise

Délais d’encaissement(1)

• Sur compte courant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 jours ouvrés(1)

• Sur compte d’épargne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 jours ouvrés(1)

> Les dates de valeur

• Remise de chèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J + 1 ouvré (1)

• Remise d’effet à l’encaissement non échu ou remis au moins10 jours calendaires avant l’échéance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Ech + 4(1)

• Remise d’effet LCR ou BOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J + 1 ouvré(1)

• Effet échu ou remis moins de 10 jours avant l’échéance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ech + 10• Effet remis à l’escompte non échu ou remis au moins 10 jours calendaires

avant l’échéance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ech + 2• Remise d’espèces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Virement reçu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Remise d’avis de prélèvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Paiement de chèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Chèque encaissé et retourné impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Retrait d’Espèces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2)

• Virement émis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J(2) • Paiement d’un prélèvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de règlement

(1) cf lexique des termes utilisés pages 23-27.(2) J = date de comptabilisation (en jours ouvrables).

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• Paiement d’un effet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de règlement• Effet impayé - escompte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Débit valeur d’échéance• Effet impayé - encaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Débit valeur d’échéance• Monétique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . JR (1)

> Les oppositions

Frais d’oppostion chèque par l’émetteur• Opposition sur une seule formule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19,00 €• Opposition sur une série de formules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23,50 €

Frais d’oppostion carte• Opposition sur carte de retrait Associatis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14,74 €• Opposition sur carte de paiement Visa Electron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14,74 €• Opposition perte/vol carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18,30 €• Frais sur usage abusif de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41,00 €

> Les incidents de fonctionnement

Commission d’intervention (paiement par chèque,prélèvement, carte) dans la limite de 6 par jour . . . . . . . . . . . .9,40 € (plafond 56,40 €/jour)

Commission d’intervention : somme perçue par la banque en raison d’une opération entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant un traitement particulier.

Les rejets de chèque• Forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision comprenant :

- la lettre d’information préalable au rejet- la délivrance du certificat de non-paiement- le blocage de la provision pour la régularisation- les frais de représentation - la demande de mainlevée de l’interdiction bancaire

• Pour un chèque < ou égal à 50,00 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,60 € • Pour un chèque > à 50,00 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40,60 € (dans la limite d’un plafond journalier unique de 81,20 €(2))

Les rejets de prélèvements• Forfait de frais par prélèvement rejeté pour défaut de provision comprenant :

- les frais de rejet- la notification du refus d’exécution de l’odre de paiement- les frais de représentation

• Pour un prélèvement < à 20,00 €. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Montant de l’opération• Pour un prélèvement ≥ 20,00 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,60 €

(dans la limite d’un plafond journalier unique de 21,20 €(2))

(1) JR : jour de réception au centre de traitement des cartes bancaires)(2) Ce montant ne prend pas en compte la commission d’intervention facturée séparément.

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Les rejets de virements, de TIP ou de télérèglement• Forfait de frais de rejet d’un virement, d’un TIP ou d’un télérèglement comprenant :

- les frais de rejet,- la notification du refus d’exécution de l’odre de paiement,- les frais de représentation.

• Virement inférieur à 20,00 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Montant de l’opération• Virement supérieur ou égal à 20,00 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,60 €

(dans la limite d’un plafond journalier unique de 21,20 €(1))

Les opérations particulières• Frais de relance pour compte débiteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,00 €• Frais de relance pour échéance de prêt impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9,00 €• Frais de mise en demeure pour compte débiteur ou impayé prêt . . . . . . . . . . . . . 33,00 €• Prise en charge et gestion incident contentieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60,00 €• Mainlevée d’incident retrait carte auprès de la Banque de France . . . . . . . . . . . . . 12,00 €

La banque à distance > AlertEcureuil Pro

• Canal SMS forfait mensuel dans la limite de 40 sms /mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €• SMS supplémentaire (coût par SMS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,20 €• Canal mail : forfait mensuel nombre illimités de mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €

> Sécurisation des opérations en ligne (SOL)

SOL par SMS • Virement à la volée, ajout de comptes externes et commande de chéquiers avec envoi à domicile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

SOL Carte à Puce (CAP)• Acquisition lecteur CAP* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9,00 €/lecteur• Carte Secur@cces* (validité 3 ans). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,00 €/an• Frais d’opposition sur Carte Secur@cces*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38,00 €• Frais de refabrication de Carte Secur@cces* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11,10 €• Frais de réédition de code confidentiel de carte Secur@cces* . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,30 €

> Sécurisation des opérations de paiements sur internet

• Abonnement Certiceo (validité 3 ans)* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180,00 € soit 60,00 €/an

Le Certificat Électronique est un gage de sécurité supplémentaire pour vos opérations en ligne. Il vous permet notamment sur Direct Ecureuil Pro de saisir de nouveaux RIB, afin d’effectuer des virements sans avoir à contacter votre Agence.

(1) Ce montant ne prend pas en compte la commission d’intervention facturée séparément.

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Les échanges de données > E-Remises

• Dépôt de remises et suivi des ordres avec confirmation par fax ou lecteur CAP Abonnement mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35,00 €/mois• Dépôt de remises et suivi des ordres avec confirmation par signature electronique ou lecteur CAP / Abonnement mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24,50 €/mois• Autres types de relevés (relevés PDF envoyés par mail) . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €/mois

> EBICS

Le système d’échanges de données informatisées permet, grâce à votre connexion Internet, avec la Caisse d’Epargne, la saisie de vos opérations, la gestion et le suivi des ordres en ligne, en toute sécurité, à tout moment et sans vous déplacer.

• Dépôt de remises et suivi des ordres avec confirmation par fax / Abonnement mensuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35,00 €/mois• Abonnement mensuel EBICS T avec signature électronique disjointe via E-remise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24,50 €/mois• Abonnement mensuel EBICS TS avec signature électronique disjointe via E-remise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24,50 €/mois• Abonnement mensuel SWIFTNET FileAct . . . . . . . . . . . . . . . . Sur proposition commerciale

L’équipement monétique

> Monétique

La Caisse d’Epargne vous propose une gamme complète de terminaux de paiement électroniques en location, ultra performants et au meilleur prix, avec un service inclus de maintenance et d’assistance téléphonique. N’hésitez pas à demander conseil auprès de votre Conseiller Professionnels. Les prix indiqués intègrent la fourniture du matériel, la livraison, l’installation et la maintenance de l’équipement sur le territoire français.

Gamme de Terminaux de Paiement Electroniques (TPE)* Nous consulter• Commission monétique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Prestations annexes communes à toutes les gammes de TPE : . . . . . . . . . Nous consulter

- Editeur - Lecteur de chèques- Frais de dossier, frais d’installation- Frais de chargement de logiciel spécifique ou privatif- Frais de rupture de contrat, frais hors maintenance, frais de non restitution

• Retraitement opérations carte bancaire suite erreur de saisie* . . . . . . .24,00 €/demande• Frais de non restitution de matériel / équipement hors d’usage . . . . . . . . . Nous consulter• Frais de traitement d’impayé par carte de paiement* . . . . . . . . . . . . . . . . . 66,00 €/dossier• Initialisation d’un Terminal de paiement non loué chez Natixis Payement Solutions* . . 35,00 €• Frais annuel de gestion de contrat monétique accepteur inactif* . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Carte de domiciliation* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 €

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DILIZI (Service mobile d’encaissement par smartphones et tablettes)• Boîtier* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99,00 €• Commission fixe*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,00 %/transaction CB

> Paiment N fois sans frais(1)

• Droit d’entrée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Téléchargement du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Commssion pour paiement en 3 fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Commssion pour paiement en 4 fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

> E-commerce*

Inscription• SP Plus, SP Plus Pro Expert, Jepaieenligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

Abonnement mensuel• SP Plus, SP Plus Pro Expert, Jepaieenligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

Options complémentaires• Canal de vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Moyen de paiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Typologie de paiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Back-office de gestion des paiements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Aide à la décision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Services additionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Modalités de facturation spécifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

Les crédits

> Les crédits court terme

• Frais de dossier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 % - minimum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75,00 €/dossier- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000,00 €/dossier

• Taux d’intérêt de découvert autorisé Taux d’intérêt conventionnel indiqué aux conditions particulières de la convention de découvert• Commission de dépassement de découvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 %

> L’affacturage

• Solutions d’affacturage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

(1) Paiement en N fois est un produit Natixis Financement.

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> Les crédits moyen et long terme

• Frais de mise en place de prêt Moyen et Long terme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 %- minimum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200,00 € - maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pas de maximum

• Frais de mise en place d’Ecureuil Crédit Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95,00 €

> Les frais de garanties

• Mainlevée totale ou partielle d’une sureté réelle ou personnelle . . . . . . . . . . . . .100,00 €• Mainlevée hypothécaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Frais de publication légale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Frais de prise de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Frais de nantissement de produits Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin . . .26,00 €/acte• Frais de nantissement de produits externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135,00 €/acte• Délégation de loyer ou de contrat d’assurance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76,00 €

> Les engagements par signature

Cautions bancaires• Commission pour délivrance de cautions bancaires

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 % du montant de l’engagement - maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 % du montant de l’engagement

• Frais d’émission d’un acte simple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57,50 €• Frais d’émission d’un acte complexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

- minimum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87,30 €

Garanties à la 1ère demande• Commission pour délivrance de garanties à première demande

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 % - maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 %

• Frais d’un acte simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57,50 €• Frais d’émission d’un acte complexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

- minimum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87,30 €

Autres tarifs• Avenant sur caution bancaire et garantie à 1ère demande

Modification de l’acte d’origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88,50 €• Frais d’annulation de modification ou de dénonciation de caution bancaire

ou de garantie à 1ère demande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88,50 €

> Les autres opérations

• Edition de justificatif d’interets payés- en agence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- envoi en recommandé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,60 €

• Réédition de contrat à la demande du client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40,00 €

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• Edition de décompte de remboursement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25,00 €• Indemnité de RA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Selon contrat• Changement de compte de prélèvement d’un prêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €• Duplicata de tableau d’amortissement

(hors édition pour modularité d’échéance à date anniversaire) . . . . . . . . . . . . . . . 26,50 €• Modification simple du contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100,00 €• Frais d’avenant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter • Information annuelle des cautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35,00 €• Attestation diverse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21,00 €• Attestation de fin de prêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21,00 €

> Le crédit bail et la location longue durée

• Crédit bail mobilier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Crédit bail immobilier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Location Longue Durée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

> Les Opérations Dailly

• Commission de mise en place de dossier et de renouvellement. . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 %- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60,00 €

• Commission de bordereau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission de notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission de renouvellement / proprogation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission par créance cédée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,50 €• Commission de relance Dailly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission de prorogation Dailly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Débit tardif sur LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Bon à payer ponctuel par effet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Créance impayée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Edition d’échéancier de créance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,50 €

Les comptes-titres > Les droits de garde (annuel)

Droits de compte titres et PEA valeur réseau*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25,00 €Droits de compte titres multivaleurs (hors valeur réseau)*

- Commission proportionnelle sur valorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,25 %- minimum de perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33,00 €- maximum de perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .330,00 €

- Commission fixe par ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4,20 €Gestion de parts sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

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> Les ordres de Bourse

En agence- minimum par ordre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 €- taux de courtage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,43 %- commission fixe par ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre non exécuté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre annulé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,50 €

Par téléphone(1)

- minimum par ordre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13,50 €- taux de courtage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 %- commission fixe par ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre non exécuté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre annulé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,50 €

Par internet(2)

- minimum par ordre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,00 €- taux de courtage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,35 %- commission fixe par ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre non exécuté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit- ordre annulé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

> Les autres tarifs

• Valeurs étrangères sur bourse étrangère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Répercussion des frais• Négociation valeurs étrangères cotées à l’étranger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

Souscritption OPCVM d’un autre établissement- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 € + répercussion des frais

• Paiement de coupons et dividendes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Attribution d’actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Détachement des droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit

> Les autres prestations

• Ouverture de compte titre ordinaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Frais de gestion de compte titre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Transfert de compte titre vers une autre CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Transfert de compte titre dans un autre établissement* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105,00 €• Duplica de relevé de situation de compte titre* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,00 €

(1) Appel non surtaxé hors surcoût éventuel de votre opérateur(2) Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès.

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Les autres services > Les opérations juridiques et fiscales

Saisie attribution, saisie conservatoire, saisie à tiers détenteur, avis à tiers détenteur et opposition à tiers détenteur (incluant frais de mainlevée)• Frais de saisie Attribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €• Frais par Avis à tiers détenteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €• Opposition administrative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 % du montant dû

- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €• Saisie conservatoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €• Saisie sur coffre fort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €• Saisie sur compte titres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103,00 €

> La location de coffre-fort (assurance standard comprise)*

• Petit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50,00 €/an• Moyen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70,00 €/an• Grand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80,00 €/an• Très grand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130,00 €/an• Dépôt de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Ouverture forcée et remise en état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Frais réel

Extension de garantie• Frais d’extension de garantie coffre option 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter• Frais d’extension de garantie coffre option 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous consulter

Les opérations internationales

> Les virements internationaux

Virement émis vers l’étranger• Emission d’un virement non SEPA en euros

- Commission de transfert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %/vir- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90,00 €- Frais correspondants (à la charge du donneur d’ordre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 €- Frais de recherche sur virements internationaux (coordonnées non conformes) . Coût réel

• Emission d’un virement non SEPA en devises- Commission de transfert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %/vir- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90,00 €- Commission de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,05 %/vir- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80,00 €

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- Frais correspondants (à la charge du donneur d’ordre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 €- Frais de recherche sur virements internationaux (coordonnées non conformes) . Coût réel- Emis par EDI (télétransmission) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,00 €/ligne de virement

Virements reçus de l’étranger (hors SEPA)• Sans change

- Commission de rapatriement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €/vir• Avec change

- Commission de rapatriement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €/vir- Commission de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,05 %/vir- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80,00 €

> Les remises libres

Remises libres import (remises d’effets pour acceptation par l’importateur)• Commission de présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €• Commission de paiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,15 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Autres commssions (prorogation, avis de sort…) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €• Commission d’effet en souffrance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,05 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €

Remises libres export• Commission de présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission d’encaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €• Autres commssions (prorogation, avis de sort…) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €• Commission d’effet en souffrance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,05 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €

> Paiement par chèques en euros à destination de l’étranger

• Commission de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %/opé- minimum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90,00 €

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> Encaissement de chèques étrangers(1)

> Chèques libellés en euros

Pour encaissement en crédit sauf bonne fin • Commission d’encaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14,50 €

Chèques libéllés en devises• Commission d’encaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 %

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14,50 €• Commission de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,05 %/opé

- minimum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15,00 €- maximum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80,00 €

• Chèque étranger impayé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20,00 €

> Autres opérations

Divers frais• Frais complémentaires sur virement incomplet

(coordonnées absentes ou incorrectes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 €/vir• Frais éventuels réclamés par le correspondant étranger . . . . . . . . . . Répercussion des frais• Frais de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €• Frais de courrier simple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 €• Frais de courrier express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30,00 €Compte en devises• Ouverture de compte courant en devises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gratuit• Frais de tenue de compte en devises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50,00 €/trim• Commission de mouvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,125 %/mouvement

(1) Disponibilité des fonds :- remise chèque en euros payable dans l’U.E. en « crédit Sauf Bonne Fin » : les fonds sont disponibles 8 jours ouvrés après la date de remise au guichet de l’agence.

- remise chèque en euros ou devises payable hors U.E. en « crédit Sauf Bonne Fin » : les fonds sont disponibles 14 jours ouvrés après la date de remise au guichet de l’agence.

- remise chèque en euros ou devises payable à l’étranger en « Crédit Après Encaissement » : les fonds sont disponibles sur le compte dès leur réception par la Caisse d’Epargne.

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Lexique des termes utilisésArrêté de compte :La Caisse d’Epargne établit un arrêté de compte trimestriel (ou ticket d’agios) à la fin de chaque période, qui reprend notamment :• les intérêts débiteurs,• les commissions,• les frais éventuels,• le TEG.A défaut de dispositions particulières, la périodicité des arrêtés de compte appliquée sera trimestrielle

Calcul des intérêts débiteurs et détermination du Taux Annuel Effectif Global (TAEG):Exemple donné à titre purement indicatif, susceptible de variation, le TAEG d’un découvert non autorisé au 01/11/2014 est fixé à 11,60 %. Les intérêts débiteurs sont déterminés en appliquant ce taux aux soldes débiteurs en valeur constaté sur le mois.Exemple pour un découvert non autorisé : solde débiteur de 5 621 € constaté sur 12 jours au mois de novembre 2014, les intérêts calculés au taux de 11,60 % s’élèvent à 21,44 € soit : 5 621 € x 11,60 % x 12 jours 365

Clause de floor à 0 de l’indice (floor ou taux plancher) : Lorsque le taux débiteur est calculé à partir d’un indice auquel s’ajoute une marge, il est convenu que dans l’hypothèse ou l’indice retenu serait inférieur à zéro, cet indice sera alors réputé égal à zéro.

Commissions :

• Commission de mouvement : (en cas de compte courant). Elle est égale à la somme des opérations “du fait du client”, constatées sur la période d’arrêté considérée (mois ou trimestre) et multipliée par le taux de commission. Elle est perçue à l’échéance de chaque période d’arrêté (mois ou trimestre) et n’est pas incluse dans le calcul du TAEG.

• Commission sur le plus fort découvert : (uniquement si le compte présente des intérêts débiteurs). Elle est égale au plus grand solde débiteur, en valeur, constaté sur la période d’arrêté de compte et multiplié par le taux de commission. Perçue à l’échéance de chaque période d’arrêté (mois ou trimestre), elle est incluse dans le calcul de TAEG.

• Commission de dépassement sur autorisation : (uniquement si le compte présente des intérêts débiteurs et que le solde comptable du compte a dépassé le montant de l’autorisation de découvert). Elle est égale à la somme des nombres débiteurs en valeur qui excédent le montant de l’autorisation de découvert, multipliée par le taux de commission. Les intérêts sont perçus à l’échéance de chaque période d’arrêté (mois ou trimestre) et entrent dans le calcul du TAEG.

• Commission d’immobilisation : (uniquement si le compte présente des intérêts débiteurs et que ce dernier fonctionne en permanence à découvert pendant sa période d’arrêté). Elle est égale à la somme des soldes en valeur débiteurs de la période d’arrêté de compte, multipliée par le taux de commission. Perçue à l’échéance de chaque période d’arrêté (mois ou trimestre) lorsque le compte présente un solde débiteur constant sur la période considérée. Elle est incluse dans le calcul du TAEG.

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• Commission d’intervention : Somme perçue par la banque en raison d’une opération entrainant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant un traitement particulier (prévention d’un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision…).

Dates de valeur : La date de valeur est la date de référence qui est retenue par votre banque pour inscrire l’opération au crédit ou au débit de votre compte ; c’est cette date qui servira, le cas échéant, au calcul des intérêts créditeurs ou débiteurs (agios). La date de l’opération et la date de valeur peuvent donc être différentes.

Délai d’encaissement : La banque du tireur du chèque bénéficie d’un délai pendant lequel elle peut en refuser le paiement. Lorsque vous remettez un chèque à l’encaissement, la Caisse d’épargne vous consent en général une avance en créditant votre compte de la somme correspondant au montant du chèque. Cette somme est alors disponible dès que l’écriture de crédit apparaît sur votre compte. Toutefois, la Caisse d’épargne peut refuser de consentir une telle avance sur un chèque remis à l’encaissement, tant que le délai d’encaissement n’est pas écoulé (le délai peut être de 10 jours calendaires au maximum). La provision est alors indisponible.

EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard) : Protocole de communication sécurisé permettant l’échange de fichiers informatisés.

EDI : Echange de données informatisées

Jour ouvré : Jour ouvré selon les critères de la Banque de France : du lundi au vendredi même si l’agence est ouverte le samedi (sauf exception pour les chèques remis le vendredi et crédités le samedi selon le fonctionnement des Centres de Traitement des Chèques).

TIP : Titre Interbancaire de Paiement

Zone SEPA (Single Euro Payments Area) :Comprend les pays de l’Union Européenne + Islande - Liechtenstein - Norvège - Suisse - Monaco - Saint-Marin.

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SEPAL’espace unique des paiements en euros : Single Euro Payments Area (SEPA) désigne l’espace dans lequel, depuis janvier 2008, tous les acteurs économiques (personnes physiques, personnes morales, institutions) peuvent effectuer et recevoir des paiements en euros, quel que soit le pays de la zone SEPA dans lequel ils se trouvent, aux mêmes conditions de qualité, de délai et de tarification. SEPA émane d’une volonté de la Communauté Européenne de créer un espace harmonisé des paiements.

Les 34 pays SEPASont membres de l’espace SEPA :• les 28 États membres de l’Union européenne ;• les quatre États membres de l’Association européenne de libre échange : Islande,

Liechtenstein, Norvège, Suisse ;• la Principauté de Monaco et la République de Saint-Marin.

Pays de la zone Euro Pays de la zone SEPA

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En ce qui concerne la France, les départements et régions d’outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), de même que les territoires de Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et la partie française de Saint-Martin font partie de l’espace SEPA.

Principauté et micros états actuellementHors zone SEPA : Andorre, Vatican, Gibraltar.

Glossaire SEPABIC (Business Identifier Code) :Codification internationale sur 8 ou 11 caractères alpha numé riques, attribuée par l’ISO (Organisation pour la Standardisation Internationale) et servant à identifier une institution bancaire ou une entreprise.

B to B (Business To Business) :Le prélèvement SEPA B To B est dédié exclusivement aux paiements entre entreprises, professionnels et associations.

Caducité d’un mandat de prélèvement SEPA : Le mandat de prélèvement SEPA cesse d’être valide et devient donc caduc lorsqu’aucune opération s’y référant n’a été exécutée depuis 36 mois.

Contestation :Demande formulée par le débiteur à sa banque afin d’obtenir le remboursement d’une ou plusieurs opérations de prélèvement SEPA déjà exécutée(s).

EPC (European Payments Council/Conseil Européen des Paiements) :Instance créée en 2002 par les établissements de crédit européens et des associations professionnelles. Il est chargé de définir les moyens de paiement en Europe et les infrastructures y afférentes.

IBAN :International Bank Account Number, identifiant international de compte bancaire. En France, l’IBAN va remplacer nos traditionnels RIB.

ICS (Identifiant Créancier SEPA) :Identifiant désignant de façon unique un créancier émetteur d’ordres de prélèvement SEPA.

Mandat de prélèvement SEPA :Mandat par lequel le débiteur, d’une part, autorise un créancier à émettre des prélèvements SEPA payables sur son compte, et d’autre part, autorise sa banque à débiter son compte du montant des prélèvements présentés par le créancier mentionné sur le mandat.

Opposition sur un ou plusieurs prélèvements :Instruction donnée par le débiteur à sa banque de ne pas payer un ou plusieurs prélèvements à venir. Le code monétaire et financier utilise aussi les termes de retrait du consentement à l’opération de paiement ou de révocation de l’ordre de paiement.

Pré-notification :Information donnée par le créancier à son débiteur sur la créance objet du prélèvement ; l’information peut se faire par tout moyen (avis, échéance, facture) dans un délai de 14 jours calendaires minimum avant la date d’échéance du prélèvement.

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Récurrent :Se dit d’un prélèvement répétitif. Définit également un type de paiement caractérisé par une série de prélèvements effectués au titre d’un mandat.

Retrait de consentement ou résiliation d’un mandat de prélèvement SEPA :Décision du débiteur, notifiée au créancier, par laquelle il met fin à l’autorisation donnée au créancier d’émettre des ordres de prélèvements SEPA et à l’autorisation antérieurement donnée à sa banque de débiter son compte du montant des ordres présentés, figurant sur le formulaire unique de mandat remis par le débiteur à son créancier.

RIB :Codification permettant, en France, d’identifier les coordonnées bancaires d’un client (nom du titulaire du compte, nom de la banque, code établissement, code guichet, numéro de compte et clé de contrôle).

RUM (Référence Unique du Mandat) :Identifiant donné par le créancier à chaque mandat de prélèvement.

SCT : SEPA Credit Transfert : virement SEPA.

SDD :SEPA Direct Debit : prélèvement SEPA.

- SDD B2B : SEPA Direct Debit Business to Business. Le prélèvement SEPA B2B, optionnel, est dédié exclusivement aux paiements entre entreprises, professionnels et associations.

- SDD CORE : SEPA Direct Debit COmpensation REtail. Le prélèvement SEPA CORE est adapté à toutes les clientèles.

SEPA (Single Euro Payments Area/Espace Unique de paiement en euros) :Zone géogra phique à l’intérieur de laquelle chaque donneur d’ordre peut utiliser des virements et des prélè vements dans les mêmes conditions de coût, de délai et de sécurité.

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Les numéros utiles

La Caisse d’Epargne met à votre disposition des accès directs non surtaxés aux services suivants :

• Assurance : 09 69 36 45 45 (1)

Pour tout besoin d’assistance, de mise à jour de vos contrats ou en cas de sinistre, contactez les Assurances (2) de la Caisse d’Epargne.

• Perte/Vol : 09 69 36 39 39 (1)

Pour toute perte ou vol de votre carte bancaire, avertissez immédiatement votre agence Caisse d’Epargne ou contactez le Centre d’Opposition Caisse d’Epargne.

• Assistance technique monétique (TPE) :0 825 827 827 Service gratuit + 0,15 € / min

(2)

Pour toute aide, contactez votre Assistance technique Caisse d’Epargne.

(1) Appel non surtaxé.(2) Numéro d’information concernant uniquement les contrats de BPCE Assurances.

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Vos relations avec la Caisse d’Epargne

• Votre Conseiller Caisse d’EpargneVous souhaitez des renseignements, nous faire part d’une difficulté… contactez votre conseiller Caisse d’Epargne. Pour joindre votre agence, reportez-vous au numéro figurant en haut à gauche de votre relevé de compte.

• Site Internet Caisse d’Epargne : www.caisse-epargne.fr (2)

Pour toute information complémentaire.

• Service Relation ClientèleEn cas de problème sur le fonctionnement de votre compte, et si aucune solution amiable n’a pu être trouvée avec votre agence, le Service Relation Clientèle peut intervenir pour réexaminer votre demande. Pour le contacter :

> Par courrier : Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin, 63 rue Montlosier, 63961 Clermont-Ferrand

> Par Internet :Le formulaire de contact est à votre disposition en utilisant le chemin suivant :

www.caisse-epargne.fr (2) - Rubrique Contacts - Votre Caisse d’Epargne.

> Par téléphone : 09 69 36 27 38(1)

• Service Médiation du réseau Caisse d’Epargne- Médiateur de la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin

En dernier recours, si aucun accord n’a été trouvé avec le Service Relations Clientèle, vous pouvez saisir le Médiateur de la Caisse d’Epargne par voie postale uniquement dans la mesure où l’objet du litige entre dans son champ d’application tel que défini dans la Charte de Médiation (disponible auprès de votre agence ou sur le site www.caisse-epargne.fr (2)) :Monsieur le Médiateur - CS 151 - 75422 Paris cedex 09www.lemediateur.fbf.fr(2)

Le Médiateur vous fera connaître sa position sous deux mois.

- Médiateur du crédit : www.economie.gouv.fr/mediateurducredit/accueil(2)

ou par téléphone au

- Médiateur de l’AMFL’Autorité des Marchés Financiers dispose d’un Médiateur qui peut être saisi par tout intéressé, personne physique ou morale, dans le cadre d’un litige à caractère individuel entrant dans le champ de ses compétences, à savoir les placements financiers : actions, obligations, OPCVM (l’information des investisseurs, l’exécution des ordres (délais, contenu), les problèmes de tenue de compte titres,…).Vous pouvez adresser un courrier par voie postale à l’adresse suivante :Médiateur de l’AMF - Autorité des marchés financiers17, place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02

(1) Appel non surtaxé hors surcoût éventuel de votre opérateur(2) Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès.(3) Coût d’un appel local depuis un poste fixe

0 810 001 210 Service gratuit + prix appel(3)

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Notes

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Plus d’informationswww.caisse-epargne.fr/professionnels

(Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès.)

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