conferencia neuromarketing - jose kont - ujmd
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Presentación de la conferencia sobre Neuromarketing dictada por Jose Kont en la Universidad José Matías Delgado en la ciudad de San Salvador, El Salvador a los estudiantes de la Escuela de Negocios el día jueves 07 de Noviembre de 2014.TRANSCRIPT
@josekont))Neuromarke/ng:)entendiendo)lo)que)decimos)y)hacemos)
Neuromarketing – Entendiendo lo que decimos y hacemos.
Por Jose Kont San Salvador, El Salvador, Noviembre 2014.
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Introducción
¿por%qué%decimos%una%cosa%y%hacemos%otra?%
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Algunos Datos
De cada 10 comerciales de TV que se producen, sólo 4 cumplen las expectativas del cliente.
De cada 10 lanzamientos de nuevos productos, sólo 2 llegan a la meta planeada.
De cada 10 promociones, sólo 5 logran cumplir su objetivo.
De cada 10 empaques que se lanzan sólo 4 cumplen las expectativas.
Fuente:
Mindcode Group, MIFS (Marketing Industry Failure Survey), USA, 2007-2008.
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Evolución del Marketing
! 1940: Posicionamiento de productos ! 1960: Posicionamiento de marcas ! 2000: Conocer al consumidor
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Somos Predeciblemente Irracionales…
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Conocimiento del Consumidor
• Solo)las)preguntas)no)son)suficientes…)• Solo)las)emociones)no)nos)dicen)mucho…)
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Proceso de Toma de Decisión
Acción)
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Jerarquía de Estímulos ! En la captación de atención la jerarquía de
los estímulos basados en su importancia es: 1. Riesgo de Vida 2. Conservación de la Especie 3. Necesidades y Deseos Personales
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Proceso de Toma de Decisión
Acción)
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Procesos de Análisis y Síntesis
)))))
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Proceso de Toma de Decisión
Acción)
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Debemos… ! Fijarnos más en los Símbolos que en lo evidente. ! Reaprender y aceptar que se da un cambio. ! Entender lo que miran las personas. ! Entender lo que sienten las personas.
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Eye%Tracking%
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EEG%
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Que podemos estudiar y analizar?
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Probabilidad Vs. Posibilidad
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¿Qué es Neuromarketing?
Transformar%la%incer<dumbre%en%probabilidad,%
y%la%probabilidad%en%decisión%
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José Contreras ! Certificado Internacional en Neuromanagement (Brain
Decision Braidot Centre, Argentina). ! Especializado en Neuromarketing (Universidad La Salle
Cuernavaca, México.). ! Ingeniero Industrial, Universidad de San Carlos, Guatemala. ! Google Analytics Qualified Individual, certificado GAIQ.
! Gerente de Marketing en iLifebelt. ! Director de los Estudios RSCA del Observatorio de
Audiencias Digitales de Centroamérica.
Contacto ! [email protected] ! Twitter: @Josekont