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Confianza e Imagen EmpresarialOctava versión
Mayo 2017
MetodologíaY Muestra
Metodología
Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi
Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas conmás de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDDcon cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos sehizo por cuotas de sexo, edad y GSE.
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo se pre-definieron cuotas para comunasespecíficas en la Región Metropolitana, Valparaíso y BíoBío además de sexo, edad y GSE(ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.
Muestra : 1.028 casos. 704 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 324 entrevistas cara a caraen puntos de afluencia.
Error : +/- 3,1 puntos porcentuales al 95% de confianza para el total del estudio.
Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, GSE y Zona, obteniendo unamuestra de representación nacional para el universo en estudio.
Fecha de Terreno : Desde el 19 al 25 de Mayo de 2017.
Variables sociodemográficas
Casos: 1.028
Hombre49%
Mujer51%
18 - 3436%
35 - 5437%
55 y +27%
C111%
C218%
C326%
D45%
Sexo Edad
Nivel socioeconómico
Santiago40%
Regiones60%
Zona
Variables de ocupación
Ocupación:
Trabajador63%
Estudiante7%
Dueña de casa15%
Cesante5%
Jubilado10%
Casos: 1.028
PrincipalesResultados
Índice
Confianza: Análisis del entorno1
Percepciones sobre las empresas y los empresarios2
Confianza empresarial: Análisis por Industria3
4 Especial Mayo 2017: Inmigrantes en Chile
Confianza:Análisis del entorno
40
5954 53 53
46 4638 38 34 30 29 28
15
58
41 46 46 47
53 53 61 61
55
70 67 72
84
16
31 26 2923 17 14 18 13
9 9 9 94
ConfianzaInstitucional
Carabineros yPDI
Medios decomunicación
tradicional
FF.AA Serviciospublicos
Municipalidades Empresas Iglesia Fiscalía GremiosEmpresariales
Tribunales Gremiossindicales
Gobierno El Congreso
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.028
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
73
53
64
51
42 43
40
33 33
24
30
22
13
59
54 53 53
46 46
38 38
34
30 29 28
15
Carabineros y laPDI
Medios deComunicación
FF.AA. Serviciospúblicos
Municipalidades Empresas Iglesia Fiscalía Gremiosempresariales
Tribunales Gremiossindicales
Gobierno Congreso
Enero 2017 Mayo 2017
Confianza Institucional Total
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
38
43
3942
3840 40 40
60
55
5956
59 58 58 58
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
Carabineros y la PDI - 70 66 70 68 68 73 59
Medios de Comunicación 54 57 58 57 53 52 53 54
FF.AA. - 65 59 62 53 56 64 53
Servicios públicos - 49 42 54 53 54 51 53
Municipalidades 44 46 45 47 40 43 42 46
Empresas 45 51 41 45 43 45 43 46
Iglesia 48 35 35 39 37 39 40 38
Fiscalía - 36 34 35 32 35 33 38
Gremios empresariales 33 38 30 33 30 33 33 34
Tribunales 24 28 23 25 21 25 24 30
Gremios sindicales 40 38 34 35 32 34 30 29
Gobierno 27 32 30 25 24 28 22 28
Congreso 15 17 13 14 13 16 13 15
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
45
64
3733
41
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45
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36
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67
34 33
43
70
3733
46
69
41
35
Empresas (general) Pymes Empresas públicas Grandes empresasprivadas
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
45 46 4642
3942 42 41
51 51 51 5356 54 55 55
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
47
7266
56 54 54 53 49
24 20 17
49
25 32
41 43 44 36
50
72 67
82
21
41 3426 23 22 26
19
6 4 5
ConfianzaServicios
UniversidadesPúblicas
Los Centros deformacióntécnica eInstitutos
Profesionales
Las Clínicas Fonasa UniversidadesPrivadas
El Metro Hospitales yconsultorios
Las Isapres El Transantiago Las AFP
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en Servicios
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.028
75
68
56
53
57
50
43
26
21 22
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66
53 53
57
48
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23
18
23
66 65
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48
5048
39
19 18
14
67
63
54
48
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55 55
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14
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66
5654 54 53
49
24
20
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UniversidadesPúblicas
Los Centros deformación técnica e
InstitutosProfesionales
Las clínicas Las universidadesprivadas
Fonasa El Metro Hospitales yConsultorios
Las isapres El Transantiago Las AFP
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017
Nivel de confianza en Servicios
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
PercepcionesSobre las Empresas y los
Empresarios
75
65
72
62
67
59
69
61
67
61
68
61
72
63
La empresa donde trabaja El dueño de la empresa donde trabaja
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Comparativo: Las empresas vs Mi empresa; Los Empresarios vs El Dueño de mi empresa
46
72
34
63
53
22
65
28
14
49
9
41
Las empresas La empresa dondetrabaja
Columna1 *Los empresarios En el dueño de laempresa donde
trabaja
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
*Dato de “Los empresarios” es de Abril 2016, no se preguntó en mediciones posteriores.
72
64
37
71
64
32
74
68
36
70
64
34
69 68
36
7571
37
Compañeros de trabajo En su jefe directo Presidente de Sindicato
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad, ¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
86 84 8481
78 80 80 82
14 15 1518 20 19 18 17
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
% Si % No
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
77 7975
71
80 8075 74
81 80
73 7277
7471 70
7976
67 68
81 8176
72
Los empresarios son indispensables parael desarrollo del país
Mientras más competencia hay en elmercado más se benefician los
consumidores
Es justo que los empresarios busquengenerar ganancias-utilidades dentro de
lo permitido
El principal rol del Estado debe serapoyar y fomentar a las personas y a las
empresas privadas para que puedandesarrollar con libertad sus proyectos
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? % De acuerdo
Imagen de empresas
¿Ud. Cree que la imagen de la empresa durante los últimos años ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?
* No se grafica opción ‘No sabe, no responde’.
15
23
1216
1417 16 17
3640 39
3633 33
36 39
48
35
47 4852
49 48
43
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
% Ha mejorado % Se ha mantenido igual % Ha empeorado
Confianza
Análisis por Industria
Empresarial:
Nivel de confianza en sectores económicosEn la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
44
68 66 60 57 55 53 51 50 48 46 46 46 44 44 43 42 41 40 39 39 38 35 35 35 32 30 28 23
53
30 29 33 39 39 44 45 50 52 49 52 53 55 56 57 57 56 58 59 61 62 60 64 65 63 68 65 73
1732 33 29 26 23 22 20 21 18 13 16 17 15 17 17 17 14
1213 18
11 13 12 14 12 8 8 7
Co
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du
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a
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Emp
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abac
o
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Casos: 1.028
64
70
6259
52 53
43
49
4442
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38 38
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60
5553
51 5048
46 4644 44 43 42 42 41 40 39 38
35 35 3532
3028
23
Rest
aura
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Julio 2015 (1a versión) Mayo 2017 (8a versión)
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos
44
47
4443
42
45
4244
54
51
54 54 5453
5553
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
Confianza sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos - Evolutivo
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17Restaurantes y Hoteles 64 65 66 67 62 64 63 68
Aeropuertos 70 66 65 60 61 65 66 66
Viñas 62 67 64 57 62 62 59 60
Las mutuales - - 57 57 55 54 54 57
Los Puertos 59 60 61 55 54 61 57 55
Empresas SB Gas 52 57 53 53 55 56 51 53
Empresas mineras 53 55 54 49 50 50 51 51
Bancos 43 50 47 46 43 48 45 50
Supermercados 49 53 48 44 44 50 47 48
Automotoras 44 44 43 39 39 39 43 46
Empresas de combustibles 42 47 41 44 43 44 39 46
Empresas SB luz 45 47 42 43 41 44 40 46
Empresas alimentos y bebidas 47 48 47 46 45 48 46 44
Empresas de telecomunicaciones 39 45 41 42 47 46 43 44
Empresas SB Agua 48 50 43 44 43 46 45 43
Empresas generadoras de energía 41 45 44 45 39 42 41 42
Cajas de compensación 43 49 48 46 43 44 42 41
Inmobiliarias/Constructoras 38 41 37 40 38 38 41 40
Papeleras - - 29 32 36 40 31 39
Laboratorios 38 40 34 34 37 37 39 39
Multitiendas 33 41 35 34 36 38 36 38
Pesqueras y salmoneras 44 48 45 42 34 39 36 35
Autopistas 34 38 33 31 32 34 33 35
Farmacias 30 31 22 27 28 33 29 35
Forestales 45 48 46 40 40 41 33 32
Compañías de seguro 30 33 28 28 27 32 29 30
Casinos de juego 27 28 27 28 28 29 24 28
Empresas de tabaco 23 22 20 21 22 23 20 23
Percepciones sobre inmigración en Chile
Especial Mayo 2017
Evaluación inmigración en Chile
¿Ud. cree que la llegada de inmigrantes a Chile es bueno o malo para el país?
Bueno51%
Malo32%
Ni bueno ni malo15%
No sabe, no responde2%
Casos: 1.028
Casos: 1.028. Se omiten categorías “Ni bueno, ni malo” y “No sabe, no responde”.
Evaluación inmigración en Chile
¿Ud. cree que la llegada de inmigrantes a Chile es bueno o malo para el país? %
51 51 5156
52
43
64 65
51
4248
53
Tota
l
Hom
bre
Muje
r
18-3
4
35-5
4
55 y
+ C1
C2
C3 D
Santi
ago
Regio
nes
% Bueno % Malo
Evaluación inmigración en Chile
Casos: Quienes creen que la inmigración es buena para Chile (51%).
47
27
21
4
1
Porque Chile tiene que ser un país abiertoa la inmigración.
Porque permite a Chile contar contrabajadores que pueden necesitarse en
ciertas áreas.
Porque las personas que llegan suelen sertrabajadoras y responsables.
Otra
NS/NR
¿Por qué es BUENO para el país? %
48
32
13
6
1
Porque le quita fuentes de trabajoa los chilenos.
Porque las personas que llegan nosiempre son trabajadoras y
responsables.
Porque Chile debe evitar losproblemas que ha generado la
inmigración en otros países.
Otra
NS/NR
¿Por qué es MALO para el país? %
Casos: Quienes creen que la inmigración es mala para Chile (32%).
Percepción actitudes inmigrantes
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que los inmigrantes…? %
Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “Ni de acuerdo, ni en desacuerdo” y “No sabe, no responde”
15
18
21
16
22
26
60
79
77
72
72
71
64
32
Son personas diferentes pero que en general se adaptan ala cultura de Chile.
Ocupan espacios laborales que los chilenos ya no quierendesempeñar.
Aportan talentos distintos a los que tienen los chilenos.
En general, son personas trabajadoras y responsables.
Son un aporte a la economía y productividad del país.
Entregan alegría y optimismo al país.
Les quitan principalmente el trabajo a los chilenos.
% En Desacuerdo % De Acuerdo
Trato de la inmigración
¿Cómo evalúa la forma como Chile está tratando la inmigración?
Bien porque hay reglas claras y razonables
19%
Mal porque las reglas no están actualizadas
76%
No sabe, no responde5%
Casos: 1.028
Evaluación contratación inmigrantes
¿Ud. cree que es bueno o es malo que las empresas, empresarios y pymes del país contraten inmigrantes?
Casos: 1.028
Bueno70%
Malo20%
Ni bueno ni malo9%No sabe, no responde
1%
Sí49%
No48%
No sabe, no responde3%
Existencia inmigrantes en lugar de trabajo
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)
¿Hay actualmente inmigrantes contratados en su empresa/trabajo?
¿Le gustaría que en su empresa/trabajo hubiera contratado un inmigrante?
Sí70%
No21%
No sabe, no responde9%
Percepción contratación inmigrantes
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? %
Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “Ni de acuerdo, ni en desacuerdo” y “No sabe, no responde”
15
36
41
76
51
48
A la empresa privada le hace bien incluir ainmigrantes entre sus trabajadores
Las empresas privadas han integrado de buenamanera a los inmigrantes
Las empresas privadas no discriminan entre chilenos einmigrantes
% En Desacuerdo % De Acuerdo
46
35
17
2
Se les debe dar un plazo de seismeses a un año para conseguirtrabajo una vez que ingresan a
Chile
Se les debe exigir obligatoriamentetener un contrato de trabajo
antes de ingresar a Chile
No se les debe poner ningún plazoespecífico y esperar que busquen
trabajo libremente
No sabe, no responde
En relación a los hombres y mujeres de otros países que quieren venir a establecerse y trabajar a Chile, ¿con cuál de las siguientes frases Ud. está más de acuerdo…? %
Condiciones para inmigrantes
Casos: 1.028
Condiciones para negar residencia a inmigrantes
¿En cuál de los siguientes casos le negaría Ud. la residencia en Chile a un inmigrante y lo obligaría a salir del país?
Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “No sabe, no responde”
5
27
41
49
54
94
71
57
49
44
Si es condenado por algún delito
Si en un cierto plazo no acredita que paga impuestoscomo el resto de los chilenos
Si en un cierto plazo no logra encontrar un trabajodefinitivo
Si aumenta la cesantía del país
Si el crecimiento económico del país disminuye
% No % Si
Confianza e Imagen EmpresarialOctava versión
Mayo 2017