1

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONOMICO SOCIAL NUEVO. SEÑOR JUEZ DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL DE GUATEMALA Josefina Perez Santiago de veintiséis años de edad, soltera, guatemalteca, estudiante, de este domicilio, Rolando Antonio Rosas Rosales de treinta años de edad, soltero, guatemalteco, estudiante, de este domicilio, Carmen Aceituno Olivares de veintiocho años de edad, soltera, guatemalteca, estudiante, de este domicilio, ante usted respetuosamente comparecemos a:

EXPONER: 1. Actuamos en nuestra calidad de representantes de la Coalición de

trabajadoras y Trabajadores de nuestras empleadoras ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA.

2. Señalamos como dirección para recibir notificaciones la quince calle 9-32 zona 1 de la ciudad de Guatemala, lugar donde tiene su bufete profesional de la Abogada Tina Argentina Oliva Paz, quién nos auxilia.

3. Por este medio comparecemos a plantear CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONOMICO SOCIAL en contra de nuestros empleadores ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, las cuales pueden

ser notificados en la primera en veinte calle veinte guión treinta y cinco zona dos ciudad de Guatemala, y la segunda en trece calle dos guión cuarenta zona uno, ciudad de Guatemala; con base en la siguiente exposición:

HECHOS: 1. DE LA REPRESENTACIÓN: Actuamos en nuestra calidad de Representantes de la representantes de la Coalición de trabajadoras y Trabajadores de nuestras empleadoras ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, lo cual acreditamos con el acta de constitución de la relacionada

coalición de trabajadores de fecha seis de julio de dos mil catorce, en la que se nos otorgó el mandato que ejercemos. 2. ORIGEN Y OBJETIVO DE LA COMPARECENCIA: Nuestra representada es una organización de trabajadores que está fundamentada jurídicamente en lo regulado por la legislación laboral guatemalteca y los convenios 87 y 98 de la Organización Internacional del Trabajo –OIT-. Siendo nuestro objetivo negociar con la intervención del Tribunal de conciliación el pliego de peticiones que se adjunta al presente memorial. 3. DEL PATRONO EMPLEZADO: El presente conflicto colectivo de carácter ecónomo social, se plantea en contra de las ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA.

RAZÓN DEL EMPLAZAMIENTO:

Es el caso que hemos trato desde hace varios meses de plantear nuestras pericones a nuestros patrones, para que respeten nuestros derechos laborales y porque tenemos necesidad de mejorar nuestras condiciones socio-económicas, así como las condiciones en que se presta el servicio y que la situación del patrono se lo permite. Además sabemos que actuamos apegados al derecho laboral guatemalteco, que se fundamenta en principios de garantías mínimas e irrenunciables y realista. Hemos planteado nuestras peticiones en forma verbal y en forma respetuosa pero

no ha sido consideradas por los empleadores, y por tal razón planteamos el

presente conflicto.

LUGARES DONDE SE SUSCITA EL CONFLICTO:

Para los efectos de Ley correspondientes, indicamos que el centro de trabajo en donde ha surgido el conflicto es en todos los locales de producción propiedad de las partes patronales de ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y

DEMANDA COLECTIVA

2

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, de

esta ciudad de Guatemala.

CANTIDAD DE TRABAJADORES QUE APOYAN EL CONFLICTO COLECTIVO

ECONOMICO SOCIAL:

El presente conflicto lo apoya un aproximado de 85 trabajadores, que por

cuestiones de temor no han suscrito el acta constitutiva.

PETICIONES

1. Que con el presente memorial y documentos se inicie la formación del

expediente respectivo.

2. Con base a la documentación que se acompaña, se reconozca la calidad

con que actuamos.

3. Que se tenga por planteado el CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER

ECONOMICO SOCIAL en contra de nuestros empleadores ENTIDADES

MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, para el efecto de

que ninguna de las partes pueda tomar represalias en contra de la otra, ni

impedirle el ejercicio de sus derechos, bajo apercibimiento de ley.

4. Que se prevenga a la parte patronal demandada que a partir del momento

en que se planteo el conflicto a los órganos jurisdiccionales, toda

terminación de contrato de trabajo debe ser autorizada de conformidad con

la ley, por el órgano jurisdiccional que esté conociendo del proceso, bajo los

apercibimientos de ley.

5. Con base a lo expuesto, se convoque a la patronal para que dentro de las

veinticuatro horas siguientes a la notificación de la presente solicitud,

nombre ante el Tribunal competente, una delegación análoga a la de los

trabajadores.

6. Una vez acreditada la representación patronal y resueltos los impedimentos

que pudiesen suscitarse, que el Tribunal de Conciliación se reúna sin

perdida de tiempo y convoque a las delegaciones para una comparencia, a

verificarse dentro del plazo de ley.

Acompañamos duplicado y tres copias del presente memorial y documentos

adjuntos.

Guatemala siete de agosto de dos mil catorce.

f)

f)

f)

3

PLIEGO DE PETICIONES

4

5

6

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONÓMICO Y

SOCIAL

Número 01000-2014-00001, OFICIAL 1o. JUZGADO PRIMERO

DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL PARA LA ADMISIÓN DE

DEMANDAS. Guatemala, siete de agosto del año dos mil

catorce.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - -

I) Con el memorial que antecede y documentos adjuntos, se inicia

la formación del expediente respectivo. II) Con base en el

documento adjunto, se reconoce la calidad con que actúan los

comparecientes. III) Se tiene por planteado el CONFLICTO

COLECTIVO DE CARÁCTER ECONÓMICO SOCIAL, promovido

por La COALICIÓN DE TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

DE LAS ENTIDADES MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA Y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANONIMA, a través de sus delegados, señoras: Josefina Perez

Santiago, Rolando Antonio Rosas Rosales, Carmen Aceituno

Olivares, quienes actuaron bajo la asesoría de la Abogada Tina

Argentina Oliva Paz; en contra de la entidad ENTIDADES

MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANONIMA. IV) Se

previene a las partes que ninguna de ellas podrá tomar represalias

contra la otra, ni impedirle el libre ejercicio de sus derechos, quien

infrinja esta disposición será sancionado con una multa igual al

equivalente de DIEZ A CINCUENTA SALARIOS MÍNIMOS

MENSUALES, VIGENTES PARA LAS ACTIVIDADES NO

AGRÍCOLAS, además deberá reparar el daño causado, sin que

esto exonere de responsabilidades penales en que haya incurrido.

V) Se previene a las partes que toda terminación de contratos de

trabajo debe ser autorizada por el respectivo Juez de Trabajo y

Previsión Social que conozca en definitiva del presente asunto. VI)

Las prevenciones contenidas en los numerales romanos cuatro y

cinco de esta resolución, tienen vigencia a partir del día siete de

RESOLUCIÓN DEL JUZGADO DE ADMISIÓN DE DEMANDAS

7

agosto del dos mil catorce, a las once horas con cincuenta

minutos, fecha y hora de la presentación de la solicitud en el

Centro de Servicios Auxiliares de la Administración de Justicia

Laboral. VII) Para notificar a la parte emplazada, líbrese despacho

al Órgano Jurisdiccional correspondiente, fijándose en un día, el

plazo por el término de la distancia. VIII) Se hace saber a las

partes, que este proceso será conocido para su trámite y

prosecución por el JUZGADO DÉCIMO QUINTO DE TRABAJO

Y PREVISIÓN SOCIAL, OFCIAL PRIMERO. IX) NOTIFIQUESE

con la debida anticipación y con absoluta preferencia.

ARTÍCULOS: Convenios números: 87, 98, 154 de la Organización

Internacional de Trabajo; 285, 292, 321, 324, 326, 327, 328, 329,

332, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 393

del Código de Trabajo; 1, 3, 9, 10, 11, 13, 16, 22, 48, 49, 114, 141,

142, 143 de la Ley del Organismo Judicial.--------------------------------

Lic.

Juez

Secretario

8

En la ciudad de Guatemala, veinte de agosto de dos mil catorce, siendo las

catorce horas, comparecen ante la Infrascrita Jueza Décima Quinta de

Trabajo y Previsión Social y Secretaria que autoriza, los señores: KARLA

ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ, en su calidad de VOCAL PRIMER SUPLENTE

DE LA PARTE PATRONAL, quien es de cuarenta y cinco años de edad,

soltera, guatemalteca, ejecutiva, de este domicilio y vecina del Municipio de

Guatemala del Departamento de Guatemala; se identifica documento de

identificación personal número siete mil doscientos veinte treinta y tres mil

trescientos tres cero uno cero uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas del departamento de Guatemala y señala lugar para recibir

notificaciones la DECIMA CALLE TRES GUIÓN OCHENTA ZONA UNO, de

esta ciudad. Así mismo se encuentra presente el VOCAL

REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL, señor CARLOS HORACIÓ

GARCIA FERNANDEZ, quién dice ser de sesenta y tres años de edad,

casado, guatemalteco, oficinista, de este domicilio y vecindad; se identifica

documento de identificación personal número nueve mil doscientos uno

cuarenta y ocho mil doscientos dos cero uno cero uno, extendido por el

Registro Nacional de las Personas del departamento de Guatemala y señala

lugar para recibir notificaciones la SEGUNDA CALLE, SEIS GUIÓN

CINCUENTA Y UNO ZONA DOS. Comparecen con el objeto de manifestar

si tienen o no algún impedimento legal o causa de excusa para integrar el

Tribunal de Conciliación, por lo que se procede de la siguiente manera:

PRIMERO: manifiesta el señor Carlos Horacio García Fernández que no

tiene ningún impedimento para desempeñar el cargo de VOCAL

REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL. SEGUNDO: Manifiesta la

señora KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ, VOCAL REPRESENTANTE

DEL SECTOR PATRONAL, que no tiene ningún impedimento ni causal de

excusa para integrar el Tribunal de Conciliación de este juzgado. Se hace

constar que no existe ningún impedimento de los representantes de la parte

patronal y laboral para integrar el Tribunal de Conciliación dentro del

ACTA DE INTEGRACIÓN DEL TRIBUNAL DE CONCILIACIÓN

Y RESOLUCIÓN DE COMPETENTES

9

Conflicto Colectivo de Carácter Económico Social, planteado y en

virtud que los representantes del sector patronal y laboral ya fueron

juramentados, EL JUZGADO RESUELVE: ---------------------------------------------

JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL,

Guatemala veinte de agosto de dos mil catorce. I) En vista del acta que

antecede, se integra el Tribunal de Conciliación con las siguientes personas:

PRESIDENTA: ABOGADA Jueza Décima Quinta de Trabajo Y Previsión

Social; KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ Vocal Representante del sector

patronal; CARLOS HORACIO GARCIA FERNANDEZ, Vocal Representante

del sector laboral; y Secretaria; III). Se declara competente el Tribunal de

Conciliación, por lo que deberá reunirse sin pérdida de tiempo con el objeto

de convocar a los delegados de las partes para celebrar la audiencia de

conciliación y efectuar las demás diligencias que sean pertinentes en

relación al conflicto planteado. III) Notifíquese. Fundamento legal: Artículos

12 y 203 de la Constitución Política de la República de Guatemala; 382, 383,

384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392 y 393 del Código de Trabajo.

NOTIFICACIÓN: Se le hace saber a los vocales representantes del sector

patronal y laboral la resolución que antecede, quienes quedan debidamente

enterados cuando son las ocho horas con cuarenta minutos. Se finaliza la

presente diligencia en el mismo lugar y fecha, siendo catorce horas con

quince minutos, la cual es leída por los comparecientes, quienes enterados

de su contenido y objeto legal, manifiestan que la ratifican, aceptan y

firman, con la infrascrita Juez y Secretaria que autoriza.

JUEZA

VOCAL TITULAR SECTOR LABORAL

VOCAL TITULAR SECTOR PATRONAL

SECRETARIA

10

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial

Primero

TRIBUNAL DE CONCILIACIÒN Y ARBITRAJE DEL JUZGADO

DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÒN SOCIAL.

Guatemala veinte de agosto de dos mil catorce. I) En virtud del

contenido del acta que antecede, se señala el día DOCE DE

SEPTIEMBRE DE DOS MIL CATORCE, A LAS ONCE HORAS,

para celebrar la audiencia de conciliación; II) Se previene tanto a

los delegados de la parte patronal como a los delegados de la

parte laboral, que deben comparecer a dicha audiencia dos horas

antes de la señalada, bajo apercibimiento que de no hacerlo sin

justa causa se les hará traer sin pérdida de tiempo por medio de

las autoridades de policía y se les impondrá a cada uno una multa

de cien a quinientos quetzales. II. Notifíquese. Artículos: 321, 325,

326, 327, 328, 329, 377, 378, 379, 380, 388 del Código de

Trabajo; 15, 141, 142, 143 de la Ley del Organismo Judicial.

ABOGADA

PRESIDENTA

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR

PATRONAL

VOCAL REPRESENTANTE TITULAR DEL SECTOR

LABORAL

SECRETARIA

RESOLUCIÓN DE SEÑALAMIENTO DE AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN POR TRIBUNAL DE CONCILIACIÓN

11

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONÓMICO

SOCIAL 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO.

JUZGADO DÉCIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÓN

SOCIAL. Guatemala, doce de agosto de dos mil catorce.-------------

I) Por recibido el expediente arriba identificado, promovido por La

COALICIÓN DE TRABAJADORAS Y TRABAJADORES DE LAS

ENTIDADES MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA Y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANONIMA, en contra de la entidad ENTIDADES MARGARITAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANONIMA. II) De

oficio se convoca al Tribunal de Conciliación para el día veinte de

agosto de dos mil catorce, a las CATORCE HORAS, citándose

para el efecto a la REPRESENTANTE DEL SECTOR PATRONAL

Karla Odette Pérez Álvarez, REPRESENTANTE DEL SECTOR

LABORAL Carlos Horacio García Fernández, a quienes se les

previene que deberán manifestarse si tuviesen algún impedimento

legal ó causa de excusa para conocer del presente conflicto; II)

Se previene a la entidad emplazada que dentro del plazo de

veinticuatro horas de notificada, debe nombrar una delegación que

conozca muy bien las causas que provocan el conflicto y con

facultades para firmar cualquier arreglo en definitiva o ad

referéndum, bajo apercibimiento que de no hacerlo, se designaran

de oficio a los delegados, quienes deberán señalar lugar para

recibir notificaciones dentro del perímetro urbano legal, bajo

apercibimiento que de no hacerlo se les notificara por los

estrados del Juzgado; III). NOTIFÍQUESE. Artículos: 284, 292,

293, 294, 297, 298, 374, 382, 384 Código de Trabajo; 1, 11, 16,

23, 108, 141, 142, 143 de la Ley del Organismo Judicial.-

FIRMA JUEZ

FIRMA SECRETARIA

RESOLUCIÓN DEL JUZGADO QUE CONOCERÁ DEL

CONFLICTO COLECTIVO

12

PRIMERA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO.

Acta número uno del Tribunal de Conciliación del Juzgado Décimo de

Trabajo y Previsión Social. En la ciudad de Guatemala, el doce de

septiembre de dos mil catorce, siendo las catorce horas, en la sede de la Sala

de Audiencias del Juzgado Décimo Quinto de Trabajo y Previsión Social, se

encuentra constituido en TRIBUNAL DE CONCILIACIÓN de dicho Órgano

Jurisdiccional: Abogada Presidenta, KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ en

su calidad de VOCAL REPRESENTANTE DE LA PARTE PATRONAL, y

CARLOS HORACIO GARCIA FERNANDEZ, en su calidad de VOCAL

REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL, y Secretaria que autoriza.

Por la parte trabajadora Coalición de Trabajadoras y trabajadores de las

entidades Margaritas, Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana

Rivas Sociedad Anónima, comparecen los delegados: JOSEFINA PÉREZ

SANTIAGO, quien se identifica con Documento Personal de Identificación

número tres mil seiscientos cuarenta y cinco espacio sesenta y siete mil trescientos

setenta y dos espacio un mil setecientos ocho, extendido por el Registro Nacional de

las Personas; Rolando ANTONIO ROSAS ROSALES, quien se identifica con

Documento Personal de Identificación número cuatro mil setecientos sesenta y seis

espacio setenta y dos mil novecientos veintitrés espacio cero ochocientos uno,

extendido por el Registro Nacional de las Personas; CARMEN ACEITUNO

OLIVARES, quien se identifica con Documento Personal de Identificación número

cinco mil cuatrocientos treinta y seis espacio cero cero doscientos cuarenta espacio

dos mil uno, extendido por el Registro Nacional de las Personas; asesorados por la

Abogada Tina Argentina Oliva Paz, colegiada activa número siete mil setecientos

veinte. En representación de la entidad emplazada Margaritas Sociedad Anónima,

comparecen la Administradora Única y Representante Legal, CARLOTA PEREZ

LEAL, quien se identifica con Documento Personal de Identificación número tres

mil setecientos espacio noventa mil novecientos veinte espacio cero ciento uno,

extendido por el Registro Nacional de las Personas; CARLOS APARICIO PÉREZ

RAMÍREZ, quien se identifica con documento Personal de

Identificación número cuatro mil quinientos cincuenta y nueve espacio

13

noventa y cinco mil setecientos dos espacio cero ciento uno, extendido por

el Registro Nacional de las Personas, Abogado FERNANDO FERNÁNDEZ

CARDONA, colegiado activo número diez mil trescientos seis, quien se

identifica con documento personal de identificación número tres mil

doscientos cincuenta y cinco espacio setenta y nueve mil ciento treinta y

nueve espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas; asesorados por el Abogado GERARDO ALEGRÍA PONCE,

colegiado activo número ocho mil doscientos nueve. Por la entidad

Administradora Centroamericana Rivas Sociedad Anónima, comparecen los

delegados: propuestos por la entidad Administradora Centroamericana

Rivas Sociedad Anónima, EVERARDO SOLORZANO CAMBRIZ,

Gerente General y Representante Legal, calidad reconocida en autos, quien

se identifica con Documento Personal de Identificación número tres mil

novecientos doce espacio cuarenta y cinco mil setecientos cuatro espacio cero

ciento dieciséis; ESPERANZA LOPEZ CERMEÑO, quien se identifica con

Documento Personal de Identificación número un cinco quinientos ochenta y

uno espacio doscientos mil ciento treinta y cinco espacio cero ciento ocho, y

ROSARIO ALMENGOR PINTO, quien se identifica con Documento Personal

de Identificación número tres mil quinientos cincuenta y nueve espacio cero

ocho mil ciento trece espacio cero ciento uno, extendido por el Registro

Nacional de las Personas, comparecen asesorados por el Abogado LUCIO

CAYO MORALES GOMEZ, colegiado número tres mil cuatrocientos

cuarenta y dos. PRIMERO: Para esta fecha se convocó a las partes del presente

conflicto colectivo de carácter económico social para celebrar audiencia de

conciliación estando presentes ambas delegaciones, la Presidenta del Tribunal,

después de identificar a las partes y explicarles el objeto de la presente

audiencia, solicita a las delegados de la parte patronal que abandonen la sala

de audiencias con el objeto de escuchar por separado a los delegados de la

coalición de trabajadores y luego los delegados de cada una de las

entidades emplazadas. SEGUNDO: Se tratan los puntos a

discutir: 1) Que las empleadoras respeten las jornadas ordinarias y

extraordinarias de trabajo establecidas en ley. 2) Que las empleadoras

remuneren a los trabajadores, las jornadas extraordinarias que se

14

laboren de conformidad con la ley. 3) Que las empleadoras se comprometan

a mantener la estabilidad laboral de los trabajadores. 4) Que las empleadoras

dejen de realizar amenazas de despido por no laborar más allá de la jornada

extraordinaria legal de trabajo. 5) Que las empleadoras dejen de realizar

actos discriminativos en contra de las trabajadoras solteras, principalmente

en el tema de jornadas de trabajo ordinarias y extraordinarias. 6) Que las

empleadoras respeten y cumplan con otorgar los 60 minutos de tiempo de

almuerzo que tienen los trabajadores. 7) Que las empleadoras no cambien

las condiciones de trabajo de las trabajadoras que resulten embarazadas, ya

que cuando se enteran del estado de embarazo de la trabajadora, le cambian

de puesto y bajan su salario. 8) Que las empleadoras realicen para todos sus

trabajadores un incremento salarial en un veinticinco por ciento sobre el

salario base. 9) Que las empleadoras otorguen a todos sus trabajadores sin

discriminación, una bonificación de CUATRO MIL QUETZALES a cada

uno, los cuales deberán entregarse a mediados de año; 10) Que las

empleadoras creen y entreguen como un incentivo a sus trabajadores cada

dos años, un incremento al salario base mensual de QUINIENTOS

QUETZALES, en concepto de bono por antigüedad. 11) Que las

empleadoras motiven al personal con apoyar el desarrollo de los

trabajadores, otorgándole oportunidades de preparación, mediante becas de

estudios. 12) Que las empleadoras aumenten en un diez por ciento el

aguinaldo para todos sus trabajadores. 13) Que las empleadoras otorguen el

tiempo vacacional correspondiente de conformidad con la ley y que el pago

sea anticipado al disfrute del periodo de descanso. 14) Que las empleadoras

se comprometan a respetar los derechos humanos en general y

específicamente los derechos laborales contenidos en la Constitución

Política de la República de Guatemala, Código de Trabajo y demás leyes

internas, así como los contenidos en los convenios internacionales de la

Organización Internacional de Trabajo, de todos los trabajadores sin aplicar

ninguna medida discriminatoria ni acciones en contra de la privacidad de los

trabajadores. 15) Que las empleadoras otorguen a la Coalición

de Trabajadores una sede para reunirse dentro de las instalaciones

de la empresa. TERCERO: Al ser escuchadas las delegadas de

15

la coalición de trabajadoras y trabajadores de las entidades Margaritas,

Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad

Anónima, manifiestan los puntos siguientes: respecto a los numerales uno,

dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, once y trece, manifiestan que laboran

catorce horas y que solicitaron que se pague los salarios extraordinarios, pues

algunas veces en épocas navideñas se les proporcionan veinticinco quetzales

para pago de taxi, cantidad que es insuficiente. Que no se les paga salario por

jornadas extraordinarias, por lo que solicitan que se establezcan jornadas de

ocho horas diarias. Solicitan además que no se les trasladen las multas que

cobran los Centros Comerciales, por cerrar antes de la hora, no obstante que

nadie ha caído en esta circunstancia por temor a correr con dichas multas.

Asimismo, piden que se les permita ir al Instituto Guatemalteco de Seguridad

Social cuando se enfermen o bien que se les permita irse a sus respectivas

casas. Solicitaron que se pueda contratar personas que las cubran mientras van

a sus consultas al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, ya que cuando

deben hacerlo, no se les reconoce el descanso de su séptimo día. Agregaron

que se ven imposibilitadas de tomar su tiempo de almuerzo y que hay

ocasiones en que almuerzan hasta las diecisiete horas. Solicitan que se

respete la estabilidad laboral y que no se les amenace por estar pidiendo que

se respeten sus derechos laborales. Pidieron que no se les trate con palabras

ofensivas, especialmente a las madres solteras, ya que les insulta

indicándoles que por ser madres solteras, son unas ignorantes y que tienen

que aguantarse en su trabajo. Solicitaron que se respete su media hora de

almuerzo, ya que laboran en jornada continua, pero no se les concede

tiempo de almuerzo y que tienen que estar despachando y almorzando a la

vez, cuya presión aumenta en los días festivos y días de descanso. Solicitan

que se le conceda su tiempo de almuerzo en el periodo en donde hay menor

afluencia de personas. Solicitan también que no se le cambie de puesto

cuando una trabajadora resulte embarazada, ya que ocurrió con una

trabajadora que después de estar como encargada de tienda, al

resultar embarazada la cambiaron para despachar en otra tienda.

Además solicitaron que se les otorgue su hora de lactancia

materna. Que se les adecúe su jornada de trabajo o su día de descanso,

16

para que puedan estudiar, ya que se les ha limitado ese derecho. Solicitan

además que se otorgue el tiempo vacacional de conformidad con la ley y

que el pago sea anticipado al período de vacaciones. Solicitan que se

respeten los derechos humanos en general y específicamente los derechos

laborales contenidos en la Constitución Política de la República de

Guatemala. CUARTO: Se escucha a las entidades emplazadas, quienes

manifiestan: Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima,

que no es factible el aumento de salario a las trabajadoras porque el mismo

fue incrementado en el mes de enero, cuando por disposición legal se

incrementaron todos los salarios. Que tampoco es factible proporcionar la

bonificación adicional, el bono de antigüedad que solicitan y el incremento

a la bonificación incentivo; en el caso de ésta última petición, indicaron que

la pagarán de conformidad con la ley. En cuanto al local para reunión que

solicitan, manifestaron que no es factible porque los locales de Margaritas

Sociedad Anónima, son pequeños. Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima, además, solicita que las trabajadoras, tengan una

mejor actitud de servicio. QUINTO: Por su parte, Margaritas Sociedad

Anónima, manifiesta que no tiene la calidad de empleadora y que es

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, quien es la

empleadora y con quien debe negociarse. SEXTO: El Tribunal, luego de

escuchar por separado a las partes, procede a deliberar y luego les llama para

hacerles las siguientes propuestas: a) el Tribunal de conciliación les manifiesta

a las partes que la entidad Margaritas Sociedad Anónima, debe seguir

emplazada, ya que entre los documentos aportados por ambas partes se

estableció que existen tres recibos, en donde aparece registrado su

denominación social y es por concepto de salarios; b) Que inmediatamente se

respeten los derechos de las trabajadoras, descritos en los numerales uno, dos, tres,

cuatro, cinco, seis, siete, once y trece del pliego de peticiones, por parte de ambas

entidades emplazadas, ya que son derechos mínimos legalmente reconocidos por la

Constitución Política de la República de Guatemala y el Código de Trabajo; c) en

cuanto al aumento de salario, que se otorgue un 10% de aumento

a las trabajadoras ya sea por parte de Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima; d) en cuanto a las bonificaciones, se

17

recomienda unificar la bonificación adicional que solicitan al bono por

antigüedad, el cual puede incrementarse a la suma de UN MIL QUETZALES

para las trabajadoras que tengan más de cinco años de trabajar y que cada año

se les incremente en ciento cincuenta quetzales; e) en cuanto a la bonificación

incentivo, que se aumente de doscientos cincuenta quetzales a quinientos

quetzales, por el riesgo que representa para la salud al estar expuestas mucho

tiempo al calor, lo cual repercutiría en que las trabajadoras estén incentivadas

para brindar un mejor servicio a los consumidores; f) sobre la sede del local

para reunirse, el Tribunal les recomienda que las entidades emplazadas les

brinden una asignación económicamente a las trabajadoras dos veces al año,

para costear un lugar de reunión, esto atendiendo a lo manifestado por la

entidad Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, en cuanto

a que los locales comerciales donde están ubicados los establecimientos de

Margaritas, Sociedad Anónima, son pequeños. SEPTIMO: Al escuchar a cada

una de las delegaciones, las representantes de la Coalición de Trabajadoras y

Trabajadores manifiestan estar de acuerdo con las siguientes propuestas: El

aumento de salario y el incremento a la bonificación incentivo y que no

aceptan las demás propuestas. En cuanto a la entidad Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, manifiestan que no aceptan

ninguno de los puntos. En cuanto a Margaritas, Sociedad Anónima,

manifiestan que no aceptan ninguno de los puntos, porque no reconocen la

relación laboral. OCTAVO: En virtud que las propuestas del tribunal de

conciliación no fueron aceptadas y con base a lo establecido en el artículo 387

del Código de Trabajo, el Tribunal de Conciliación, convoca nuevamente a las

partes para el día martes dieciséis de septiembre de dos mil catorce, a las doce

horas, debiendo presentarse con dos horas de antelación. No habiendo más

que hacer constar se finaliza la presente siendo las quince horas con quince

minutos, la cual es leída por los comparecientes, quienes la aceptan, ratifican y

firman con la suscrita Jueza Presidenta.

APARECEN TODAS LAS FIRMAS DE LOS INTERVINIENTES

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ACTA QUE CONTIENE LA REALIZACIÓN DE LA SEGUNDA

AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO.

Acta número dos del Tribunal de Conciliación del Juzgado Décimo

de Trabajo y Previsión Social. En la ciudad de Guatemala, el

diecinueve de septiembre de dos mil catorce, siendo las catorce

horas, en la sede de la Sala de Audiencias del Juzgado Décimo Quinto

de Trabajo y Previsión Social, se encuentra constituido en TRIBUNAL

DE CONCILIACIÓN de dicho Órgano Jurisdiccional: Abogada

Presidenta, KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ en su calidad de VOCAL

REPRESENTANTE DE LA PARTE PATRONAL, y CARLOS HORACIO GARCIA

FERNANDEZ, en su calidad de VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR

LABORAL, y Secretaria que autoriza. Por la parte trabajadora Coalición

de Trabajadoras y trabajadores de las entidades Margaritas, Sociedad

Anónima y Administradora Centroamericana Rivas Sociedad Anónima,

comparecen las delegadas: JOSEFINA PÉREZ SANTIAGO, quien se

identifica con Documento Personal de Identificación número tres mil

seiscientos cuarenta y cinco espacio sesenta y siete mil trescientos

setenta y dos espacio un mil setecientos ocho, extendido por el

Registro Nacional de las Personas; Rolando ANTONIO ROSAS

ROSALES, quien se identifica con Documento Personal de

Identificación número cuatro mil setecientos sesenta y seis espacio

setenta y dos mil novecientos veintitrés espacio cero ochocientos uno,

extendido por el Registro Nacional de las Personas; CARMEN

ACEITUNO OLIVARES, quien se identifica con Documento Personal

de Identificación número cinco mil cuatrocientos treinta y

seis espacio cero cero doscientos cuarenta espacio dos mil uno,

extendido por el Registro Nacional de las Personas; asesorados

por la Abogada Tina Argentina Oliva Paz, colegiada activa

número siete mil setecientos veinte. En representación de la

entidad emplazada Margaritas Sociedad Anónima, comparecen

la Administradora Única y Representante Legal, CARLOTA

19

PEREZ LEAL, quien se identifica con Documento Personal de

Identificación número tres mil setecientos espacio noventa mil

novecientos veinte espacio cero ciento uno, extendido por el Registro

Nacional de las Personas; CARLOS APARICIO PÉREZ RAMÍREZ,

quien se identifica con documento Personal de Identificación número

cuatro mil quinientos cincuenta y nueve espacio noventa y cinco mil

setecientos dos espacio cero ciento uno, extendido por el Registro

Nacional de las Personas, Abogado FERNANDO FERNÁNDEZ

CARDONA, colegiado activo número diez mil trescientos seis, quien

se identifica con documento personal de identificación número tres mil

doscientos cincuenta y cinco espacio setenta y nueve mil ciento treinta

y nueve espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de

las Personas; asesorados por el Abogado GERARDO ALEGRÍA

PONCE, colegiado activo número ocho mil doscientos nueve. Por la

entidad Administradora Centroamericana Rivas Sociedad Anónima,

comparecen los delegados: propuestos por la entidad Administradora

Centroamericana Rivas Sociedad Anónima, EVERARDO

SOLORZANO CAMBRIZ, Gerente General y Representante Legal,

calidad reconocida en autos, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número tres mil novecientos doce espacio

cuarenta y cinco mil setecientos cuatro espacio cero ciento dieciséis;

ESPERANZA LOPEZ CERMEÑO, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número un cinco quinientos ochenta y uno

espacio doscientos mil ciento treinta y cinco espacio cero ciento ocho,

y ROSARIO ALMENGOR PINTO, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número tres mil quinientos cincuenta y

nueve espacio cero ocho mil ciento trece espacio cero ciento

uno, extendido por el Registro Nacional de las Personas,

comparecen asesorados por el Abogado LUCIO CAYO

MORALES GOMEZ, colegiado número tres mil cuatrocientos cuarenta

20

y dos.---------------------------------------------------------------------------------------

PRIMERO: Para esta fecha se convocó a las partes del presente

conflicto colectivo de carácter económico social para celebrar

audiencia de conciliación con la documentación recabada de ambas

partes. Estando presentes ambas delegaciones, la Presidenta del

Tribunal, después de identificar a las partes y explicarles el objeto de la

presente audiencia, solicita a las delegados de la parte laboral que

abandonen la sala de audiencias con el objeto de escuchar por

separado, en principio a los delegados de la parte patronal para que

manifiesten si reconsideraron las propuestas de este Tribunal. A lo cual

manifiestan: Margaritas, Sociedad Anónima, que están en la misma

posición de no aceptar la relación laboral con las trabajadoras.

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima manifiesta

que es su intención que se someta este asunto a Arbitraje, para que

se analice de manera técnica la documentación aportada y los

informes que se puedan recabar de instituciones públicas. SEGUNDO:

Se escucha por separado a las delegadas de las trabajadoras, quienes

manifiestan que en el presente caso, tanto Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima como Ocos, Sociedad

Anónima tienen la calidad de intermediarios y que Margaritas,

Sociedad Anónima tiene responsabilidad solidaria ante ellas. Que

también es de su interés que se someta este asunto a Arbitraje.

TERCERO: En virtud que ambas partes no aceptaron las propuestas

de conciliación del Tribunal, y que convienen en someter el conflicto a

arbitraje, el Tribunal de Conciliación, da por concluida

su intervención en el presente procedimiento de

conciliación y oportunamente se continuará con el

procedimiento de arbitraje respectivo. CUARTO: Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima manifiesta que a más

tardar, el día de mañana presentarán documentación pertinente para

21

que sea agregada al proceso, para acreditar que son la parte

patronal, previo a iniciar el proceso de arbitraje en el cual deberá

ser analizada. No habiendo más que hacer constar se finaliza la

presente siendo las quince horas con quince minutos, la cual es

leída por los comparecientes, quienes la aceptan, ratifican y firman

con la suscrita Jueza Presidenta.

ABOGADA PRESIDENTA

REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL

REPRESENTANTE DE LA PARTE PATRONAL PARTE PATRONAL:

REPRESENTANTE LEGAL MARGARITAS SOCIEDAD ANÒNIMA

ABOGADO ENTIDAD MARGARITAS, SOCIEDAD ANÒNIMA

ABOGADO

PARTE LABORAL:

ABOGADO

SECRETARIA

22

ESCRITO DIRIGIDO AL JUEZ RESPECTIVO POR LA

COALICIÓN DE TRABAJADORAS SOLICITANDO

INTERVENCIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE

23

24

ESCRITO DIRIGIDO AL JUEZ RESPECTIVO POR UN PATRONO

SOLICITANDO INTERVENCIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONOMICO SOCIAL 01000-2014-00001 SEÑOR JUEZ DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL DE GUATEMALA Fernando Fernández Cardona, de datos de identificación personal y calidad conocidos dentro del presente proceso comparezco a:

EXPONER: 1. Mi representada Margaritas, Sociedad Anónima, fue notificada de

la resolución en la que se tiene por solicitado el procedimiento de Arbitraje.

2. Margaritas, Sociedad Anónima reitera su posición y argumentos como lo hizo desde el primer emplazamiento del que fue objeto

dentro de éste Conflicto Colectivo y es: Que las personas que promovieron éste conflicto están equivocadas al señalar que Margaritas, Sociedad Anónima como su patrono, cuando ellas no son ni han sido empleadas de mi representada, ya que se reconocen en ese sentido de la Administradora Centroamérica Rivas, Sociedad Anónima, con las que las une un contrato de prestación de servicios de dotación y administración de personal, por lo tanto, estas no poseen ningún tipo de vinculo laboral. Declara también, que es dicha entidad la que demuestra y encaja con lo establecido en el artículo dos del Código de Trabajo.

3. Con las reservas legales ya señaladas se cumple con lo requerido en el artículo 409 del Código de Trabajo, Margaritas, Sociedad Anónima será presentada por: Carlos Aparicio Pérez Ramírez, Rolando Divas Flores y el Abogado Fernando Fernández Cardona.

4. Señalo como lugar para recibir notificaciones la oficina ubicada en la sexta avenida diez guión cero nueve zona nueve, ciudad de Guatemala.

PETICIONES

1. Que con el presente memorial y documentos se agregue al

expediente respectivo.

2. Con base a la documentación que se acompaña, se reconozca

la calidad con que actúo.

3. Que se tenga evacuada la audiencia conferida en los términos

relacionados.

Acompaño duplicado y tres copias del presente memorial.

Guatemala uno de octubre de dos mil catorce.

f)

25

RESOLUCIÓN DEL JUZGADO RESPECTIVO EN EL QUE TIENE

POR RECIBIDO EL MEMORIAL ANTERIOR, Y POR

DESIGNADOS LOS DELEGADOS DE UNA PARTE PATRONAL

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial

Primero

JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÒN

SOCIAL. Guatemala uno de octubre de dos mil catorce.--------------

I) Por recibido el memorial presentado por los representantes de la

entidad emplazada Margaritas, Sociedad Anónima, procedente del

Centro de Servicios Auxiliares de la Administración de Justicia

Laboral, agréguese a sus antecedentes; II) Se toma nota de la

divergencia total sobre los puntos del pliego de peticiones dentro

del conflicto promovido en su contra; III) Como lo solicita la

entidad emplazada, se tienen como delegados a Carlos Aparicio

Pérez Ramírez, Rolando Divas Flores y el Abogado Fernando

Fernández Cardona, quienes fueron asignados en el presente

memorial; IV) Por señalado el lugar para recibir notificaciones,

siendo la oficina ubicada en la sexta avenida diez guión cero

nueve zona nueve, ciudad de Guatemala. V) Notifíquese.

Artículos: 325, 326, 327, 328, 329, 332, 374, 375, 376, 377, 378,

379, 380, 381, 398, 400, 409 del Código de Trabajo; 141, 142,

143 de la Ley del Organismo Judicial.

ABOGADA

JUEZA

SECRETARIA

26

ESCRITO DIRIGIDO AL JUEZ RESPECTIVO POR OTRO

PATRONO SOMETIENDO EL CONFLICTO AL TRIBUNAL DE

ARBITRAJE (Art. 409 CT.)

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONOMICO SOCIAL 01000-

2014-00001

SEÑOR JUEZ DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL DE GUATEMALA

Everardo Solórzano Cambriz de datos de identificación personal y calidad

conocidos dentro del expediente arriba identificado, respetuosamente

comparezco y:

EXPONGO:

a) Mi representada Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad

Anónima, fue notificada de la resolución en la que se tiene por conferida

audiencia por haber sido solicitado por las partes, la intervención del

Tribunal de Arbitraje.

b) Para conocimiento de la señora jueza vengo a indicar lo siguiente: 1) en

cuanto a las peticiones del pliego de posiciones establecidas en los

numerales 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 13, 14 y 15 mi representada está de acuerdo en

cumplirlas en virtud que son derechos establecidos en la ley y no hay

discusión con la misma; en cuanto a los numerales 8, 9, 10, 11 y 12 del

pliego de posiciones no estamos de acuerdo con las mismas en virtud que mi

representada hace tres mese tomó la planilla de empleados de la entidad

grupo Ocos, Sociedad Anónima por sustitución patronal, de conformidad

con la documentación que obra en autos, siendo necesario que evaluemos la

capacidad de la totalidad del recurso humano para que sea capacitado y

especializado para el tipo de trabajo que realiza nuestro cliente Margaritas,

Sociedad Anónima, para poder contemplar un aumento salarial; en cuanto a

la bonificación solicitada en el pliego de posiciones y la propuesta por el

tribunal de conciliación no podemos discutirla ya que queda fuera de nuestra

capacidad económica para negociarla, en igual sentido con el bono de

antigüedad y el aumento del diez por ciento; 2) asimismo proceso a designar

como delegados para el presente caso con los poderes suficientes de

conformidad a lo regulado en el artículo 409 del Código de Trabajo, a:

Licenciado Everardo Solórzano Cambriz, Esperanza López Cermeño y

Rosario Almengor Pinto; 3) Señalo como lugar para recibir notificaciones

la oficina profesional ubicada en la tercera calle catorce guión veinticinco,

zona uno de esta ciudad.

PETICIONES

1. Que se admita para su trámite el presente memorial y se agregue a sus

antecedentes.

2. Se tenga por cumplidos los requerimientos indicados en la resolución de

mérito.

Acompaño duplicado y tres copias del presente memorial.

Guatemala uno de octubre de dos mil catorce.

A ruego del presentado, quién de momento no puede firmar y en su auxilio.

f)

27

RESOLUCIÓN DEL JUZGADO RESPECTIVO EN EL QUE TIENE

POR RECIBIDO EL MEMORIAL ANTERIOR, Y POR

DESIGNADOS LOS DELEGADOS LA OTRA PARTE PATRONAL

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial

Primero

JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÒN

SOCIAL. Guatemala uno de octubre de dos mil catorce.--------------

I) Por recibido el memorial presentado por los representantes de la

entidad emplazada Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima, procedente del Centro de Servicios Auxiliares

de la Administración de Justicia Laboral, agréguese a sus

antecedentes; II) Se toma nota en cuanto a los puntos en

divergencia expuestos, así como los puntos bajo los cuales están

de acuerdo; III) Como lo solicita la entidad emplazada, se tienen

como delegados a Everardo Solórzano Cambriz, Esperanza

López Cermeño y Rosario Almengor Pinto, quienes fueron

asignados en el presente memorial; IV) Por señalado el lugar para

recibir notificaciones, siendo la oficina profesional ubicada en la

tercera calle catorce guión veinticinco, zona uno de esta ciudad.

V) Notifíquese. Artículos: 325, 326, 327, 328, 329, 332, 374, 375,

376, 377, 378, 379, 380, 381, 398, 400, 409 del Código de

Trabajo; 141, 142, 143 de la Ley del Organismo Judicial.

ABOGADA

JUEZA

SECRETARIA

28

RESOLUCIÓN DEL JUZGADO CONVOCANDO A

AUDIENCIA PARA INTEGRAR EL TRIBUNAL DE ARBITRAJE

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO.

JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL,

Guatemala tres de octubre de dos mil catorce.--------------------------------

I) Por el estado que guardan las actuaciones y que los representantes

de la coalición de trabajadoras y trabajadores de las entidades

Margaritas, Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima, así como las entidades demandas

Margaritas, Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima, no manifestaron su oposición, en cuanto a

que los vocales que integraron el tribunal de conciliación, del presente

conflicto colectivo, nuevamente integren el tribunal de Arbitraje, siendo

la señorita KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ Vocal Representante

del sector patronal, y el señor CARLOS HORACIO GARCIA

FERNANDEZ, Vocal Representante del sector laboral, se tiene por

aceptado tácitamente el hecho de que dichos vocales sean

convocados para integrar el Tribunal de Arbitraje; y II) Para continuar

con el trámite respectivo se convoca a la VOCAL REPRESENTANTE

DEL SECTOR PATRONAL Karla Odette Pérez Álvarez y al VOCAL

REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL Carlos Horacio García

Fernández para el SIETE DE OCTUBRE DE DOS MIL CATORCE, a

las DOCE HORAS, a efecto de conformar el Tribunal de Arbitraje, en

cuya oportunidad deberán manifestar si tienen algún impedimento legal

o causa de excusa; III) Notifíquese. Artículos: 284, 292, 293, 294, 297,

298, 374, 377, 381, 382, 383, 384, 400, 401, del Código de Trabajo; 1,

11, 16, 23, 108, 141, 143 de la Ley del Organismo Judicial.

JUEZA

SECRETARIA

29

ACTA DE INTEGRACIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE Y

RESOLUCIÓN DECLARANDOSE COMPETENTE

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO. En la ciudad

de Guatemala, siete de octubre de dos mil catorce, siendo las doce horas,

comparecen ante la Infrascrita Jueza Décima Quinta de Trabajo y Previsión Social

y Secretaria que autoriza, los señores: KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ, en su

calidad de VOCAL PRIMER SUPLENTE DE LA PARTE PATRONAL, quien dice

ser de cuarenta y cinco años de edad, soltera, guatemalteca, ejecutiva, de este

domicilio y vecina del Municipio de Guatemala del Departamento de Guatemala; se

identifica documento de identificación personal número siete mil doscientos veinte

treinta y tres mil trescientos tres cero uno cero uno, extendido por el Registro

Nacional de las Personas del departamento de Guatemala y señala lugar para

recibir notificaciones la DECIMA CALLE TRES GUIÓN OCHENTA ZONA UNO, de

esta ciudad. Así mismo se encuentra presente el VOCAL REPRESENTANTE DEL

SECTOR LABORAL, señor CARLOS HORACIÓ GARCIA FERNANDEZ, quien

dice ser de sesenta y tres años de edad, casado, guatemalteco, oficinista, de

este domicilio y vecindad; se identifica documento de identificación personal

número nueve mil doscientos uno cuarenta y ocho mil doscientos dos cero uno

cero uno, extendido por el Registro Nacional de las Personas del departamento de

Guatemala y señala lugar para recibir notificaciones la SEGUNDA CALLE, SEIS

GUIÓN CINCUENTA Y UNO ZONA DOS. Comparecen con el objeto de manifestar

si tienen o no algún impedimento legal o causa de excusa para integrar el Tribunal

de Arbitraje, por lo que se procede de la siguiente manera: PRIMERO: manifiesta

el señor Carlos Horacio García Fernández que no tiene ningún impedimento ni

causal de excusa para integrar el Tribunal de Arbitraje de este juzgado, por lo que

acepta integrar el Tribunal de Arbitraje de este Órgano Jurisdiccional, considerando

que ya fue juramentado. SEGUNDO: Manifiesta la señora KARLA ODETTE

PÉREZ ÁLVAREZ, VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR PATRONAL, que

no tiene ningún impedimento ni causal de excusa para integrar el Tribunal de

Arbitraje de este juzgado por lo que acepta integrar el Tribunal de Arbitraje de este

Órgano Jurisdiccional, considerando que ya fue juramentada. Se hace constar que

30

no existe ningún impedimento de los representantes de la parte patronal y

laboral para integrar el Tribunal de Arbitraje dentro del Conflicto

Colectivo de Carácter Económico Social, planteado por la Coalición

de trabajadoras y trabajadores de las entidades Margaritas, Sociedad

Anónima y Administradora Centroamericana Riva, Sociedad Anónima en

contra de las entidades Margaritas, Sociedad Anónima y Administradora

Centroamericana Riva, Sociedad Anónima.---------------------------------------------

EL JUZGADO RESUELVE: JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y

PREVISIÓN SOCIAL, Guatemala siete de octubre de dos mil catorce. I) Se

integra el Tribunal de Arbitraje con las siguientes personas: PRESIDENTA:

ABOGADA Jueza Décima Quinta de Trabajo Y Previsión Social; KARLA

ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ Vocal Representante del sector patronal;

CARLOS HORACIO GARCIA FERNANDEZ, Vocal Representante del sector

laboral; y Secretaria; II). Se declara competente el Tribunal de Arbitraje, por

lo que deberá reunirse sin pérdida de tiempo con el objeto de oír a los

delegados de las partes en forma separada o conjunta y efectuar las demás

diligencias que sean pertinentes en relación al conflicto planteado y

oportunamente emitir la sentencia respectiva. III) Notifíquese. Fundamento

legal: Artículos 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, del Código de Trabajo y

141, 142 y 143 de la Ley del Organismo Judicial. NOTIFICACIÓN: Se le

hace saber a las partes la resolución que antecede, quienes quedan

debidamente enterados a las doce horas con veinte minutos. Se finaliza la

presente diligencia en el mismo lugar y fecha, siendo doce horas con

cincuenta minutos, la cual es leída por los comparecientes, quienes

enterados de su contenido y objeto legal, manifiestan que la ratifican,

aceptan y firman, con la infrascrita Juez y Secretaria que autoriza.

JUEZA

VOCAL TITULAR SECTOR LABORAL

VOCAL TITULAR SECTOR PATRONAL

SECRETARIA

31

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE SEÑALANDO

AUDIENCIA PARA ESCUCHAR A AMBAS DELEGACIONES

EN FORMA SEPARADA O CONJUNTA

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial

Primero

TRIBUNAL DE ARBITRAJE DEL JUZGADO DECIMO QUINTO

DE TRABAJO Y PREVISIÒN SOCIAL. Guatemala siete de

octubre de dos mil catorce.----------------------------------------------------

I) En virtud de haberse declarado competente el Tribunal de

Arbitraje, se señala la audiencia del día DIEZ DE OCTUBRE DE

DOS MIL CATORCE, a las DIEZ HORAS, con el objeto de

escuchar a ambas delegaciones en forma separada o conjunta y

efectuar las diligencias que sean pertinentes en relación al

conflicto planteado; de acuerdo a lo regulado en el artículo 402 del

Código de Trabajo; II) Se les previene a las partes que deben

comparecer dos horas antes de la señalada, debido a que en

dicha audiencia el Tribunal oirá separadamente a los delegados

de cada parte; III) Notifíquese. Artículos: 294, 377, 379, 382, 383,

384, 385, 396, 400, 401, 402 del Código de Trabajo; 141, 142, 143

de la Ley del Organismo Judicial.

ABOGADA

PRESIDENTA

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR

PATRONAL

VOCAL REPRESENTANTE TITULAR DEL SECTOR

LABORAL

SECRETARIA

32

ACTA DE LO ACONTECIDO EN LA AUDIENCIA PARA

ESCUCHAR A AMBAS DELEGACIONES POR EL

TRIBUNAL DE ARBITRAJE

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO.

Acta número uno del Tribunal de Arbitraje del Juzgado Décimo

Quinto de Trabajo y Previsión Social. En la ciudad de Guatemala, el

diez de octubre de dos mil catorce, siendo las diez horas, en la sede

de la Sala de Audiencias del Juzgado Décimo Quinto de Trabajo y

Previsión Social, se encuentra constituido en TRIBUNAL DE

ARBITRAJE de dicho Órgano Jurisdiccional: Abogada Presidenta,

KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ en su calidad de VOCAL

REPRESENTANTE DE LA PARTE PATRONAL, y CARLOS HORACIO

GARCIA FERNANDEZ, en su calidad de VOCAL REPRESENTANTE

DEL SECTOR LABORAL, y Secretaria que autoriza. Por la parte

trabajadora Coalición de Trabajadoras y trabajadores de las entidades

Margaritas, Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana

Rivas Sociedad Anónima, comparecen las delegadas: JOSEFINA

PÉREZ SANTIAGO, quien se identifica con Documento Personal de

Identificación número tres mil seiscientos cuarenta y cinco espacio

sesenta y siete mil trescientos setenta y dos espacio un mil setecientos

ocho, extendido por el Registro Nacional de las Personas; Rolando

ANTONIO ROSAS ROSALES, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número cuatro mil setecientos sesenta y seis

espacio setenta y dos mil novecientos veintitrés espacio cero

ochocientos uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas; CARMEN ACEITUNO OLIVARES, quien se identifica con

Documento Personal de Identificación número cinco mil

cuatrocientos treinta y seis espacio cero cero doscientos cuarenta

espacio dos mil uno, extendido por el Registro Nacional de Las

Personas; asesorados por la Abogada Tina Argentina Oliva Paz,

colegiada activa número siete mil setecientos veinte. En representación

de la entidad emplazada Margaritas Sociedad Anónima, comparecen

la administradora Única y Representante Legal, CARLOTA PEREZ

33

LEAL, quien se identifica con Documento Personal de Identificación

número tres mil setecientos espacio noventa mil novecientos veinte

espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas; CARLOS APARICIO PÉREZ RAMÍREZ, quien se identifica

con documento Personal de Identificación número cuatro mil

quinientos cincuenta y nueve espacio noventa y cinco mil setecientos

dos espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas, Abogado FERNANDO FERNÁNDEZ CARDONA, colegiado

activo número diez mil trescientos seis, quien se identifica con

documento personal de identificación número tres mil doscientos

cincuenta y cinco espacio setenta y nueve mil ciento treinta y nueve

espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas; asesorados por el Abogado GERARDO ALEGRÍA PONCE,

colegiado activo número ocho mil doscientos nueve. Por la entidad

Administradora Centroamericana Rivas Sociedad Anónima,

comparecen los delegados: propuestos por la entidad Administradora

Centroamericana Rivas Sociedad Anónima, EVERARDO

SOLORZANO CAMBRIZ, Gerente General y Representante Legal,

calidad reconocida en autos, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número tres mil novecientos doce espacio

cuarenta y cinco mil setecientos cuatro espacio cero ciento dieciséis;

ESPERANZA LOPEZ CERMEÑO, quien se identifica con Documento

Personal de Identificación número un cinco quinientos ochenta y uno

espacio doscientos mil ciento treinta y cinco espacio cero ciento ocho,

y ROSARIO ALMENGOR PINTO, quien se identifica con

Documento Personal de Identificación número tres mil quinientos

cincuenta y nueve espacio cero ocho mil ciento trece

espacio cero ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las

Personas, comparecen asesorados por el Abogado LUCIO CAYO

MORALES GOMEZ, colegiado número tres mil cuatrocientos cuarenta

34

y dos.---------------------------------------------------------------------------------------

PRIMERO: Para esta fecha se convocó a las partes del presente

conflicto colectivo de carácter económico social para celebrar

audiencia para escuchar a las delegaciones y estando presente la

Presidenta del Tribunal, después de identificar a las partes y

explicarles el objeto de la presente audiencia, solicita a los delegados

de la parte emplazada que abandonen la sala de audiencias con el

objeto de escuchar por separado. En principio se escucha a los

delegados de la parte laboral para que se manifiesten en cuanto

alguna variación de sus posiciones y manifiestan que no hay cambio

en cuanto a las diferencias expresadas en el memorial de fecha uno de

octubre de dos mil catorce. La entidad Margaritas, Sociedad Anónima,

manifiesta que está en la misma posición de no aceptar la relación

laboral con los trabajadores. La entidad Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, hizo de manifiesto que

han cumplido con las recomendaciones de tipo legal que les hizo el

Tribunal de Conciliación en fecha doce de septiembre de dos mil

catorce. En cuanto a las demás peticiones, manifiesta que persisten

en su posición de no acceder a las peticiones hechas por los

trabajadores, ya que no cuentan con recursos económicos para poder

proporcionarles los beneficios económicos que piden, ya que tienen

más trabajadores. SEGUNDO: El Tribunal ordena a la entidad

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, que haga

llegar a este Tribunal, como primera diligencia, un memorándum

debidamente firmado de recibido por todos los trabajadores, en

donde se les haga saber su disposición de cumplir con sus

derechos legalmente establecidos, de acuerdo al acta faccionada con

fecha doce de septiembre de dos mil catorce y que se relaciona con los

numerales del 1 al 5, y 7 del pliego de peticiones y además con cumplir

35

con otorgarles su tiempo de almuerzo, de acuerdo a lo regulado

en el artículo 119 del Código de Trabajo; asimismo relacionado

con los numerales 13 y 14 de dicho pliego de peticiones, para lo

cual se les fija el plazo de tres días. Asimismo les recomienda a

ambas partes conducirse en los márgenes de respeto y cumplir

con sus obligaciones legalmente establecidas. Se les hace saber

que previo a dictar la sentencia correspondiente, se les requerirá

cuanta diligencia o documento considere el tribunal. TERCERO:

Manifiesta la entidad Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima, que están en la disposición de reinstalar a la

trabajadora Josefina Pérez Santiago y como lo ordenó este

juzgado en el auto respectivo, no obstante haber apelado el auto

de reinstalación, por lo que se le indica a la trabajadora que

deberá presentarse el día trece de octubre de dos mil catorce a

las ocho horas, ante este órgano jurisdiccional para tal efecto. Se

finaliza la presente audiencia, cuando son las catorce horas con

quince minutos, la cual es leída por los comparecientes, quienes

la aceptan, ratifican y firman con los suscritos miembros del

Tribunal de Arbitraje.

APARECEN LAS FIRMAS DE TODOS LOS PRESENTES, EN SU

ORDEN

TRIBUNAL DE ARBITRAJE,

DELEGADOS Y ABOGADOS DE LAS PARTES

Y

SECRETARIA QUE AUTORIZA

36

RESOLUCIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE ORDENANDO

OIR A DELEGADOS, INTERROGAR A PATRONOS Y

TRABAJADORES, DE OFICIO O A PETICIÓN DE PARTE,

ORDENA EVACUACIÓN DE DILIGENCIAS INCLUYENDO

PRUEBAS. ART. 402 CT.

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial Primero

TRIBUNAL DE ARBITRAJE DEL JUZGADO DECIMO QUINTO DE

TRABAJO Y PREVISIÒN SOCIAL. Guatemala diez de octubre de dos mil

catorce.-------------------------------------------------------------------------------------

I) Se tiene a la vista para resolver sobre diligencias a realizar dentro del

conflicto colectivo, arriba identificado. En virtud de lo ordenado en acta de

audiencia, celebrada el día de hoy, se considera que para poder dictar un

laudo apegado a derecho y a la justicia social, se hace necesario requerir

información dentro del conflicto colectivo arriba identificado, que fue

promovido por Coalición de trabajadoras y Trabajadores de las ENTIDADES

MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, en contra de las

ENTIDADES MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, y CONSIDERANDO:

Que el artículo 402 del Código de Trabajo establece que el Tribunal de

Arbitraje, dentro del plazo previsto en el artículo anterior, oirá a los

delegados de las partes separadamente o en comparecencias conjuntas,

haciendo uno de la facultad que el otorga el artículo 388; interrogará

personalmente a los patronos y a los trabajadores en conflicto sobre los puntos

que juzgue necesario aclarar; de oficio o a solicitud de los delegados

ordenará la evacuación rápida de las diligencias que estime convenientes,

incluyendo las de prueba y si considerare oportuno recabará dictamen técnico-

socioeconómico del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, sobre las

diversas materias sometidas a su resolución, o sobre alguna o alguna de

ellas. El artículo 403 del Código de Trabajo establece que la sentencia resolverá

por separado las peticiones de derecho que las que imponen reivindicaciones

económicas o sociales, que la ley imponga o determine y que estén

entregadas a la voluntad de las partes en conflicto. En cuanto a esas ultimas

37

puede el Tribunal de Arbitraje resolver con entera libertad y en

conciencia, negando o accediendo, total o parcialmente a lo pedido y

aún concediendo cosas distintas a las solicitadas.-----------------------------

CONSIDERANDO: Los miembros del Tribunal de Arbitraje considera

que para dictar una sentencia justa, es necesario aclarar puntos que

necesitan ampliarse y para el efecto deben diligenciarse y requerirse

los siguientes: 1) requerirse nóminas al Instituto Guatemalteco de

Seguridad Social, de trabajadores reportados por las entidades

MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA Y OCOS

SOCIEDAD ANONÍMA; 2) realizar entrevistas a los lugares de trabajo

en donde se ubiquen los locales de la entidad ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA; 3) requerir

informe a la entidad ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA

RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, sobre el listado de trabajadores,

puesto que desempeñan y el tiempo laborado de cada uno, debiendo

aclarar quienes desempeñan el cargo de supervisoras de

MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y encargadas de tienda de la

misma entidad; 4) requerir copia legalizada del contrato de sustitución

patronal entre ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA y OCOS, SOCIEDAD ANÓNIMA; 5)

requerir a MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, el contrato de

prestación de servicios entre MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA

y OCOS, SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA Y OCOS,

SOCIEDAD ANÓNIMA; 6) Entrevistar a Laura Tomasa Santiago

Xul, quien es la trabajadora más antigua, según manifestación

hecha por ambas partes; 7) requerir informe al Registro Mercantil,

sobre las empresas que aparecen registradas a nombre de las

38

entidades MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA, OCOS,

SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, así como

cualquier otro registro relacionado con las sociedades anónimas,

antes relacionadas; 8) requerir el reglamento interior de Trabajo

de ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA; 9) requerir copia legalizada de la escritura

de constitución de sociedad de la entidad MARGARITAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA; 10)

requerir informe al Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a

través de la dependencia respectiva sobre si las entidades

MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, han

enviado el informe al que se refiere el artículo 61 del Código de

Trabajo; 11) requerir la exhibición del libro de salarios de las

entidades MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, así como los informes a los bancos del sistema sobre

si dichas entidades poseen cuentas en los mismos y si se

efectúan pagos por conceptos de planillas; 13) requerir a la

entidad ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA, un informe sobre los siguientes puntos: a)

las personas asignadas a la entidad MARGARITAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, que han recibido capacitación; b) quienes han impartido

la capacitación; debiendo aclarar si han intervenido terceras

personas, entidades o instituciones; c) los lugares en donde han sido

capacitadas; d) el tipo de registro que llevan las supervisoras en las

visitas que efectúan a los negocios de MARGARITAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA; 14) así como cualquier otra información que sea de

utilidad o que pueda requerirse su aclaración de los

informes y documentación que se reciba o de las diligencias que

39

se realicen; 15) requerir el último estado financiero anula,

correspondiente al periodo de enero a junio de dos mil catorce, de

las entidades MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA; 16) requerir a la entidad MARGARITAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, fotocopia certificada de las facturas emitidas por al

entidad ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA, a nombre de MARGARITAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, de los últimos seis meses.-------------------------------

CITA DE LEYES: 12, 108, 203 de la Constitución Política de la

República de Guatemala; 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 409,

410, 411, 412, 413 del Código de Trabajo; 141, 142 y 143 de la

Ley del Organismo Judicial.-------------------------------------------

PARTE RESOLUTIVA: Este Tribunal, con base en lo

considerado y leyes citadas, al resolver, ORDENA: I) Que previo a

dictar la sentencia que en derecho corresponde, se debe requerir

a la entidades antes mencionadas la información relacionada en la

parte considerativa de esta resolución, la cual deberán enviar

dentro de un plazo no mayor de ocho días; II) Notifíquese.-----------

ABOGADA

PRESIDENTA

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR

PATRONAL

VOCAL REPRESENTANTE TITULAR DEL SECTOR

LABORAL

SECRETARIA

40

ACTA PARA HACER CONSTAR EL ANÁLISIS DE LA

DOCUMENTACIÓN INGRESADA Y QUE FUERA ORDENADO

POR EL TRIBUNAL DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN

REINTERANDO LA PETICIÓN DE LOS INFORMES BAJO

APERCIBIMIENTO

CONFLICTO COLECTIVO 01000-2014-00001 / OFICIAL PRIMERO. Acta

número dos del Tribunal de Arbitraje del Juzgado Décimo de Trabajo y

Previsión Social. En la ciudad de Guatemala, el veinticuatro de octubre de

dos mil catorce, siendo las once horas, en la sede de la Sala de Audiencias

del Juzgado Décimo Quinto de Trabajo y Previsión Social, se encuentra

constituido en TRIBUNAL DE ARBITRAJE de dicho Órgano Jurisdiccional:

Abogada Presidenta, KARLA ODETTE PÉREZ ÁLVAREZ en su calidad de VOCAL

REPRESENTANTE DE LA PARTE PATRONAL, y CARLOS HORACIO GARCIA

FERNANDEZ, en su calidad de VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR

LABORAL, y Secretaria que autoriza, con el objeto de analizar la

documentación que han ingresado y que se ordenó mediante resolución de

fecha diez de octubre de dos mil catorce. Asimismo para coordinar la

diligencia de entrevista a trabajadoras de las entidades emplazadas

MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA; la cual se hará el

día de hoy en los locales ubicados en le Centro Comercial los Próceres y

Centro Comercial de la Zona cuatro. Del análisis de la documentación se

establece que aún no han ingresado los documentos que fueron requeridos

y se tiene a la vista únicamente las dos escrituras de constitución de

sociedad de MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, estados de cuenta

bancarios de MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, no así el reglamento

interior de trabajo de la entidad ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA

RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, libro de salarios de la entidad

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, estados de cuenta con sus respectivas integraciones

de balance general, flujo de efectivo, estado de resultados y

estados de pérdidas y ganancias de las entidades MARGARITAS,

SOCIEDAD ANÓNIMA y ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA

RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, por lo que el tribunal de

Arbitraje acuerda requerir con los respectivos apercibimientos los

41

documentos para que sean presentados en un plazo de cuarenta y

ocho horas. EL TRIBUNAL RESUELVE: JUZGADO DECIMO QUINTO

DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL, CONSTITUIDO EN TRIBUNAL

DE ARBITRAJE. Guatemala, veinticuatro de septiembre de dos mil

catorce. I) En virtud del análisis efectuado a los documentos

incorporados al presente conflicto, se ordena oficiar a la Inspección

General de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a las

entidades MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, a efecto de reiterar la solicitud de informes que fueron

requeridos en resolución de fecha diez de octubre de dos mil catorce,

para que dentro de un plazo de cuarenta y ocho horas sean

presentados ante este Órgano Jurisdiccional, bajo apercibimiento que

de no hacerlo se certificará lo conducente, ante el Ministerio Público,

en contra de la persona que resulte responsable, por el ilícito

correspondiente; II) Notifíquese. Fundamento legal: 397, 398, 399,

400, 401, 402, 403, 410 y 411 del Código de Trabajo; 141, 142 y 143

de la Ley del Organismo Judicial.----------------------------------

NOTIFICACIÓN: Se le hace saber a los integrantes de la resolución

que antecede, quienes quedan debidamente enterados a las doce

horas con veinte minutos. Se finaliza la presente diligencia en el

mismo lugar y fecha, siendo las doce horas con veinticinco minutos, la

cual es leída por los comparecientes, quienes enterados de su

contenido y objeto legal, manifiestan que la ratifican, aceptan y firman,

con la infrascrita jueza y secretaria que autoriza.

ABOGADA

PRESIDENTA

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR PATRONAL

VOCAL REPRESENTANTE TITULAR DEL SECTOR LABORAL

SECRETARIA

42

a) RESOLUCIÓN QUE FIJA AUDIENCIAS PARA

ENTREVISTAR A TRABAJADORAS

b) REQUERIMIENTOS DE INFORMES

CONFLICTO COLECTIVO No 01000-2014-00001 / Oficial Primero

TRIBUNAL DE ARBITRAJE DEL JUZGADO DECIMO QUINTO DE TRABAJO Y

PREVISIÒN SOCIAL. Guatemala veintisiete de octubre de dos mil catorce.----------

I) Por recibido el memorial presentado por la representante legal de la entidad

MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, procedente del Centro de Servicios

Auxiliares de la Administración de Justicia Laboral; II) En virtud que existe

imposibilidad para la presidenta del Tribunal de movilizarse a los lugares en donde

están ubicados los kioscos de la entidad MARGARITAS, SOCIEDAD ANÓNIMA,

para diligenciar las entrevistas a las trabajadoras, se ordena señalar la audiencia

para el día veintinueve de octubre de dos mil catorce, a las diez horas, para

entrevistar a las siguientes trabajadoras: a) Lorena López Solórzano, b) Rosario

Suchité Juárez, c) Claudia Rodas Solares, d) Carmen Lucía Navas Esquivel y e)

Pamela Santos Rivas: III) Se ordena requerir los siguientes informes: 1) Al Instituto

Guatemalteco de Seguridad Social, fecha en la que la CORPORACIÓN OCOS,

SOCIEDAD ANÓNIMA, quedó en suspenso; 2) Al Registro Mercantil, sobre las

empresas que aparecen registradas a nombre de la entidad CORPORACIÓN

OCOS, SOCIEDAD ANÓNIMA, así como cualquier otro registro relacionado con

las sociedades anónimas antes indicadas; 3) A la Inspección General de Trabajo

del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, copia simple del reglamento interior de

trabajo registrado por la entidad ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA

RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA; IV) Se ordena a las instituciones públicas antes

indicadas a que rindan la información requerida antes de la hora de la audiencia ya

señalada, bajo apercibimiento que de no hacerlo se certificará lo conducente, ante

el Ministerio Público, en contra de la persona que resulte responsable, por el

incumplimiento de lo ordenado, para lo que haya lugar de conformidad con la ley;

V) Cítese a las trabajadoras nombradas, oficiándoles a través de la entidad

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, para

que coordine su asistencia ante este Tribunal. VI) Notifíquese. Artículos: 2, 108,

203 de la Constitución Política de la República de Guatemala; 397, 398, 399, 400,

401, 402, 403, 409, 410, 411, 412, 413 del Código de Trabajo; 141, 142 y 143 de la

Ley del Organismo Judicial.--------------------------------------------------------------------------

Aparecen las firmas de los miembros del Tribunal de Arbitraje y la Secretaria que autoriza

43

SENTENCIA ARBITRAL

CONFLICTO COLECTIVO DE CARÁCTER ECONOMICO SOCIAL

No. 01000-2014-00001/ Sría.-------------------------------------------------------

TRIBUNAL DE ARBITRAJE DEL JUZGADO DECIMO QUINTO DE

TRABAJO Y PREVISION SOCIAL DE GUATEMALA. Guatemala,

cuatro de noviembre de dos mil catorce.-----------------------------------------

Se tiene a la vista para dictar LAUDO ARBITRAL dentro del Conflicto

Colectivo de Carácter Económico Social arriba identificado, promovido

por la Coalición de Trabajadoras y Trabajadores de las entidades

Margaritas Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima, en contra de las entidades Margaritas

Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima. La Coalición de Trabajadoras compareció a través

de: Josefina Pérez Santiago, Rolando Antonio Rosas Rosales, Carmen

Aceituno Olivares, quienes actuaron bajo la asesoría de la Abogada

Tina Argentina Oliva Paz. La entidad Margaritas Sociedad Anónima,

compareció a través de los delegados Carlos Aparicio Perez Ramírez,

Rolando Divas Flores y el Abogado Fernando Fernández Cardona,

quienes actuaron bajo la asesoría del Abogado Gerardo Alegría Ponce.

La entidad Administradora Centroamericana Rivas, compareció a

través de los delegados Licenciado Everardo Solórzano Cambriz,

Esperanza López Cermeño y Rosario Almengor Pinto quienes actuaron

bajo la asesoría del Abogado Lucio Cayo Morales Gómez.- - - - - - - - - -

CLASE Y TIPO DE PROCESO: El conflicto es colectivo, de carácter

económico y social.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - -

OBJETO DEL PROCESO: La reivindicación de beneficios económicos

y sociales, así como el respeto de derechos legalmente establecidos,

para las trabajadoras, por parte de las entidades emplazadas. - - - - - - -

44

RESUMEN DE LAS PETICIONES O RECLAMACIONES

FORMULADAS POR LA COALICIÓN DE TRABAJADORAS Y

TRABAJADORES DE LAS ENTIDADES MARGARITAS

SOCIEDAD ANÓNIMA Y ADMINISTRADORA

CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA. Del

estudio de las actuaciones se establece el siguiente resumen: Las

trabajadoras emplazantes manifestaron al promover el presente

conflicto, que desde hace varios meses han tratado de plantear

sus peticiones a las entidades emplazadas para que se respeten

los derechos laborales y para que se mejoren sus condiciones

socio económicas, así como las condiciones en que se presta el

servicio y que la situación económica del patrono se los permite.

Que sus peticiones están apegadas al derecho laboral

guatemalteco, que se fundamenta en principio de garantías

mínimas e irrenunciables y de ser realista y objetivo. En tal

sentido, sus peticiones son justas y apegadas a la realidad

económica de las partes. Que dichas peticiones no han sido

consideradas por los empleadores. Por tal motivo, ante el

planteamiento del Conflicto Colectivo de Carácter Económico

Social, plantean las siguientes peticiones a las entidades

empleadoras: 1) Que respeten las jornadas ordinarias y

extraordinarias de trabajo establecidas en ley. 2) Que remuneren

a los trabajadores, las jornadas extraordinarias que se laboren de

conformidad con la ley. 3) Que se comprometan a mantener la

estabilidad laboral de los trabajadores. 4) Que dejen de realizar

amenazas de despido por no laborar más allá de la jornada

extraordinaria legal de trabajo. 5) Que dejen de realizar actos

discriminativos en contra de las trabajadoras solteras,

principalmente en el tema de jornadas de trabajo ordinarias y

extraordinarias. 6) Que respeten y cumplan con otorgar los 60

minutos de tiempo de almuerzo que tienen los trabajadores. 7)

Que no cambien las condiciones de trabajo de las trabajadoras

45

que resulten embarazadas, ya que cuando se enteran del estado

de embarazo de la trabajadora, le cambian de puesto y bajan su

salario. 8) Que se incremente el salario de los trabajadores en un

veinticinco por ciento sobre el salario base. 9) Que se otorguen a

todos sus trabajadores sin discriminación, una bonificación de

CUATRO MIL QUETZALES a cada uno, los cuales deberán

entregarse a mediados de año; 10) Que las empleadoras creen y

entreguen como un incentivo a sus trabajadores cada dos años,

un incremento al salario base mensual de QUINIENTOS

QUETZALES, en concepto de bono por antigüedad. 11) Que

motiven al personal con apoyar el desarrollo de los trabajadores,

otorgándole oportunidades de preparación, mediante becas de

estudios. 12) Que aumenten en un diez por ciento el aguinaldo

para todos sus trabajadores. 13) Que otorguen el tiempo

vacacional correspondiente de conformidad con la ley y que el

pago sea anticipado al disfrute del periodo de descanso. 14) Que

se comprometan a respetar los derechos humanos en general y

específicamente los derechos laborales contenidos en la

Constitución Política de la República de Guatemala, Código de

Trabajo y demás leyes internas, así como los contenidos en los

convenios internacionales de la Organización Internacional de

Trabajo, de todos los trabajadores sin aplicar ninguna medida

discriminatoria ni acciones en contra de la privacidad de los

trabajadores. 15) Que otorguen a la Coalición de Trabajadores

una sede para reunirse dentro de las instalaciones de la

empresa. RESUMEN DE LA CONCILIACIÓN: El día doce de

septiembre de dos mil catorce, comparecieron las partes a

una audiencia de conciliación y al ser escuchadas, las delegadas

de la Coalición de Trabajadoras y Trabajadores de

Margaritas Sociedad Anónima y Administradora

Centroamericana Rivas Sociedad Anónima, puntualizaron los

siguientes extremos: respecto a las peticiones descritas en los

46

numerales uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, once y trece,

que anteceden, manifiestan que laboran catorce horas y que

solicitaron que se pague los salarios extraordinarios, pues algunas

veces en épocas navideñas se les proporcionan veinticinco

quetzales para pago de taxi, cantidad que es insuficiente. Que no

se les paga salario por jornadas extraordinarias, por lo que

solicitan que se establezcan jornadas de ocho horas diarias.

Solicitan además que no se les trasladen las multas que cobran

los Centros Comerciales, por cerrar antes de la hora, no obstante

que nadie ha caído en esta circunstancia por temor a correr con

dichas multas. Asimismo, piden que se les permita ir al Instituto

Guatemalteco de Seguridad Social cuando se enfermen o bien

que se les permita irse a sus respectivas casas. Solicitaron que se

pueda contratar personas que las cubran mientras van a sus

consultas al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, ya que

cuando deben hacerlo, no se les reconoce el descanso de su

séptimo día. Agregaron que se ven imposibilitadas de tomar su

tiempo de almuerzo y que hay ocasiones en que almuerzan hasta

las diecisiete horas. Solicitaron que se respete la estabilidad

laboral y que no se les amenace por estar pidiendo que se

respeten sus derechos laborales. Pidieron que no se les trate con

palabras ofensivas, especialmente a las madres solteras, ya que

les insulta indicándoles que por ser madres solteras, son unas

ignorantes y que tienen que aguantarse en su trabajo. Solicitaron

que se respete su media hora de almuerzo, ya que laboran en

jornada continua, pero no se les concede tiempo de almuerzo

y que tienen que estar despachando y almorzando a la vez,

cuya presión aumenta en los días festivos y días de

descanso. Solicitaron que se le conceda su tiempo de

almuerzo en el periodo en donde hay menor afluencia de

personas. Solicitan también que no se le cambie de puesto

cuando una trabajadora resulte embaraza, ya que ocurrió con

47

una trabajadora que después de estar como encargada de tienda,

al resultar embarazada la cambiaron para despachar en otra

tienda. Además solicitaron que se les otorgue su hora de lactancia

materna. Que se les adecúe su jornada de trabajo o su día de

descanso, para que puedan estudiar, ya que se les ha limitado

ese derecho. Solicitan además que se otorgue el tiempo

vacacional de conformidad con la ley y que el pago sea anticipado

al período de vacaciones. Solicitaron que se respeten los

derechos humanos en general y específicamente los derechos

laborales contenidos en la Constitución Política de la República

de Guatemala.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se escuchó a las entidades emplazadas, quienes manifestaron:

Administradora Rivas, Sociedad Anónima, que no era factible

el aumento de salario a las trabajadoras porque el mismo fue

incrementado en el mes de enero, cuando por disposición legal se

incrementaron todos los salarios. Que tampoco era factible

proporcionar la bonificación adicional, el bono de antigüedad que

solicitan y el incremento a la bonificación incentivo; en el caso de

ésta última petición, indicaron que la pagarán de conformidad con

la ley. En cuanto al local para reunión que solicitan, manifestaron

que no es factible porque los locales de Margaritas Sociedad

Anónima, son pequeños. Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima, además, solicitó que las trabajadoras, tengan

una mejor actitud de servicio. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Por su parte, Margaritas Sociedad Anónima, manifestó que no

tiene la calidad de empleadora y que es Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima quien ostenta dicha

calidad. - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

RESUMEN DE LA CONCILIACIÒN Y PROPUESTAS

DE ARREGLO: El Tribunal de Conciliación, luego de

escuchar por separado a las partes, procedió a deliberar

48

y efectuó las siguientes propuestas: a) Que la entidad Margaritas

Sociedad Anónima, debe seguir emplazada, ya que entre los

documentos aportados por las trabajadoras, existen tres recibos

por concepto de salarios, en donde aparece su denominación

social; b) Que inmediatamente se respeten los derechos de las

trabajadoras, descritos en los numerales uno, dos, tres, cuatro,

cinco, seis, siete, once y trece del pliego de peticiones, por parte

de ambas entidades emplazadas, ya que son derechos mínimos e

irrenunciables de las trabajadoras y que no son objeto de

negociación. Son derechos legalmente reconocidos por la

Constitución Política de la República de Guatemala y el Código de

Trabajo. Al respecto, se propuso que se girara a la brevedad un

memorándum a todas las trabajadoras, haciéndoles saber su

disposición de respetar éstos derechos; c) Que se otorgue un

incremento salarial de un 10% a las trabajadoras y trabajadores

sobre el que devengan actualmente; d) en cuanto a las

bonificaciones solicitadas, se recomendó unificar la bonificación

adicional que solicitan al bono por antigüedad, el cual puede

incrementarse a la suma de UN MIL QUETZALES para las

trabajadoras que tengan más de cinco años de trabajar y que

cada año se les incremente en ciento cincuenta quetzales; e) en

cuanto a la bonificación incentivo, que se aumente de doscientos

cincuenta quetzales a quinientos quetzales, por el riesgo que

representa para la salud de las trabajadoras, especialmente las

asignadas al área de cocina, al estar expuestas durante toda la

jornada de trabajo al calor; f) sobre la sede del local para

reunirse, el Tribunal les recomendó que las entidades

emplazadas les brinden una asignación económicamente a las

trabajadoras dos veces al año, para costear un lugar de reunión,

esto atendiendo a lo manifestado por la entidad

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, en

cuanto a que los locales comerciales donde están ubicados los

49

establecimientos de Margaritas, Sociedad Anónima, son

extremadamente pequeños. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Al escuchar a cada una de las delegaciones, las representantes

de la Coalición de Trabajadoras y Trabajadores manifestaron estar

de acuerdo con las siguientes propuestas: El aumento de salario y

el incremento a la bonificación incentivo y que no aceptan las

demás propuestas. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En cuanto a la entidad Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima, manifestó que no aceptan ninguno de los

puntos. - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En cuanto a Margaritas, Sociedad Anónima, manifiestan que no

aceptaban ninguno de los puntos, porque no reconocen la relación

laboral. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -

En virtud que las propuestas del tribunal de conciliación no fueron

aceptadas y con base en lo establecido en el artículo 387 del

Código de Trabajo, se les convocó nuevamente a una audiencia

de conciliación para diecinueve de septiembre de dos mil catorce,

viendo la posibilidad de recabar datos. Ambas partes

comparecieron a dicha audiencia y manifestaron: Margaritas

Sociedad Anónima, que se encontraban en la misma posición de

no aceptar la relación laboral con las trabajadoras. Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, que es su intención

que se someta este asunto a Arbitraje, para que se analice de

manera técnica la documentación aportada y los informes que se

puedan recabar de instituciones públicas. En el caso de las

delegadas de la Coalición de Trabajadoras y Trabajadoras de las

entidades antes mencionadas, manifestaron que la entidad

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima y

Ocos, Sociedad Anónima, tiene la calidad de intermediarias y que

Margaritas Sociedad Anónima, tiene responsabilidad solidaria.

Que es de su interés que se someta éste asunto a Arbitraje. - -- - -

50

MOTIVOS DE DIVERGENCIA Y CAUSAS PRINCIPALES QUE

SE ESTIMA QUE DIERON ORIGEN AL CONFLICTO. Conforme

a lo expuesto por la Coalición de Trabajadoras y Trabajadores, en

el memorial por medio del cual plantearon el Conflicto Colectivo de

Carácter Económico Social y en memorial de fecha uno de

octubre de dos mil catorce, en el cual plantearon sus puntos de

divergencia, las causas principales que motivaron el conflicto las

constituyen: las denuncias de violación a derechos laborales

mínimos, legalmente reconocidos en la Constitución Política de la

República de Guatemala, Código de Trabajo y demás leyes

relacionadas con ésta materia, por parte de las entidades

emplazadas, tales casos son: 1) Que no se respetan las jornadas

ordinarias y extraordinarias de trabajo establecidas en ley. 2) Que

no se remuneran a los trabajadores y trabajadoras las jornadas

extraordinarias que laboran, de conformidad con la ley. 3) Que no

existe compromiso de mantener la estabilidad laboral de los

trabajadores. 4) Que se realizan amenazas de despido por no

laborar más allá de la jornada extraordinaria legal de trabajo; que

se les amenaza con trasladarles las multas que les imponga el

Centro Comercial a las entidades emplazadas, si cierran antes de

la hora reglamentaria. 5) Que se realizan actos discriminativos

en contra de las trabajadoras solteras; se les trata con

palabras ofensivas. 6) Que no se respeta y cumple con otorgar el

tiempo necesario a las trabajadoras, para ingerir sus

alimentos; 7) Que cuando una trabajadora resulta embarazada, le

cambian las condiciones de trabajo en perjuicio de la

trabajadora, incluyendo la reducción de su salario.

Además, que se les limita su hora de lactancia materna;

08) Que no motivan al personal con apoyar su desarrollo

dentro de la entidad, limitándoles oportunidades de preparación,

mediante becas de estudios. 09) Que los trabajadores y

trabajadoras no gozan de su período vacacional en el tiempo que

51

les corresponde y que su salario no se les paga en forma

anticipada. 10) Además, indicaron las trabajadoras emplazantes,

que al enfermarse, se les limita su permiso para ir al Instituto

Guatemalteco de Seguridad Social y en ocasiones en que se les

concede el permiso, se les limita de gozar de su descanso del

séptimo día. 11) Que es necesario que se respeten los derechos

humanos en general y específicamente los derechos laborales

contenidos en la Constitución Política de la República de

Guatemala. Además, las relacionadas con reivindicaciones

económicas y sociales, se consideran causas del conflicto la

negativa de las entidades emplazadas a otorgar: 1) un incremento

salarial de un diez por ciento sobre el salario base de los

trabajadores y trabajadoras. 2) una bonificación anual adicional de

CUATRO MIL QUETZALES a cada uno de los trabajadores y

trabajadoras, la cual debería entregarse a mediados de cada año;

3) Un bono por antigüedad de QUINIENTOS QUETZALES, cada

dos años; 3) Un incremento a la bonificación incentivo de

doscientos cincuenta quetzales, por lo que la misma debería

quedar en quinientos quetzales, por el riesgo que representa

para la salud de las trabajadoras, estar mucho tiempo

expuestas al calor; 4) A otorgar una sede para reunirse dentro de

las instalaciones de la empresa. Conforme lo expuesto por la

entidad MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA, a través de

su Representante Legal, en memorial de fecha uno de

agosto de dos mil catorce, se considera causa del conflicto, la

negativa de esta entidad a aceptar una relación de naturaleza

laboral con las trabajadoras que prestan sus servicios para la

empresa mercantil Comidas Margaritas, propiedad de la entidad

emplazada Margaritas, Sociedad Anónima. Ante la negativa de las

partes del presente conflicto de llegar a una conciliación y

su anuencia de someter el mismo a Arbitraje Potestativo,

se convocó al Tribunal de Arbitraje, conformando el mismo, los

52

vocales del Tribunal de Conciliación, con la aceptación de las

partes. Se escuchó nuevamente por separado a ambas partes y

se recabaron datos de la Inspección General del Trabajo, del

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, de las entidades

Bancarias y de las entidades emplazadas, para analizar la relación

existente entre la entidad Margaritas, Sociedad Anónima y las

trabajadoras, así como entre éstas y las entidades Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima y Ocos, Sociedad

Anónima, ya que según lo manifestado por las entidades

emplazadas, hubo sustitución patronal entre las dos últimas

entidades mencionadas; asimismo, para analizar la capacidad

financiera de las entidades emplazadas para otorgar las

reivindicaciones económicas y sociales pretendidas por las

trabajadoras y trabajadores coaligados. - - - - - -

CONSIDERANDO: Que el derecho del Trabajo constituye un

mínimo de Garantías Sociales, protectoras del trabajador y

llamadas a desarrollarse posteriormente en forma dinámica, en

estricta conformidad con las posibilidades de cada empresa o

institución mediante la contratación colectiva y de manera muy

especial por medio de la negociación colectiva. Que la finalidad

esencial de los Tribunales de Conciliación y Arbitraje es mantener

un justo equilibrio entre los diversos factores de la producción,

armonizando los derechos del capital y del trabajo; facultándolos

la propia ley laboral a apreciar el resultado y el valor de las

pruebas, según su leal saber y entender, sin sujetarse a las reglas

del derecho común, y, a resolver con entera libertad y en

conciencia, negando o accediendo, total o parcialmente, a lo

pedido y aún concediendo cosas distintas de las solicitadas.- - - - -

Que el artículo 403 del Código de Trabajo establece que la

sentencia resolverá por separado las peticiones de derecho

de las que importen reivindicaciones económicas o sociales,

que la ley imponga o determine y que estén entregadas a

53

la voluntad de las partes en conflicto. En cuanto a esas últimas

puede el Tribunal de Arbitraje resolver con entera libertad y en

conciencia, negando o accediendo, total o parcialmente, a lo

pedido y aun concediendo cosas distintas de las solicitadas.

Corresponde preferentemente a la fijación de los puntos de hecho

a los vocales del tribunal y la declaratoria del derecho que sea su

consecuencia a los jueces de trabajo, pero si aquéllos no lograren

ponerse de acuerdo, decidirá la discordia el presidente del

tribunal. Se dejará constancia especial y por separado en el fallo

de cuáles han sido las causas principales que han dado origen al

conflicto, de las recomendaciones que el tribunal hace para

subsanarlas y evitar controversias similares en el futuro y en su

caso, de las omisiones o defectos que se noten en la ley o en los

reglamentos aplicables.- - - - - - - - - - - -- - - - - - - -

CONSIDERANDO: Que dentro del presente conflicto, la Coalición

de Trabajadoras y Trabajadores de las entidades Margaritas

Sociedad Anónima y Administradora Centroamericana Rivas,

Sociedad Anónima, somete a consideración del Tribunal de

Arbitraje su pretensión de que se respeten los derechos ya

establecidos en las normas laborales guatemaltecas y se le

reconozcan las reivindicaciones económicas y sociales, en la

forma ya individualizada en la presente resolución, con el objeto

de regular las condiciones laborales que deben imperar para los

trabajadores y trabajadoras en los diversos establecimientos de

Comidas Margaritas, propiedad de Margaritas Sociedad Anónima.

En relación a dicha negociación colectiva, debe tomase en cuenta

lo que para el efecto preceptúa el artículo cuatro del

Convenio número 98 de la Organización Internacional del

Trabajo, que literalmente dice: "Deberán adoptarse medidas

adecuadas a las condiciones nacionales, cuando ello sea

necesario, para estimular y fomentar entre los empleadores y

las organizaciones de empleadores, por una parte, y las

54

organizaciones de trabajadores, por otra, el pleno desarrollo y uso

de procedimientos de negociación voluntaria, con objeto de

reglamentar, por medio de contratos colectivos las condiciones de

empleo." - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Este tribunal estima que previamente a pronunciarse sobre las

peticiones que fueron sometidas a su consideración y que aun

están en controversia, es pertinente pronunciarse sobre la

responsabilidad que tiene la entidad Margaritas Sociedad

Anónima, frente a la Coalición de Trabajadoras y Trabajadores de

las entidades Margaritas Sociedad Anónima y Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima. Al respecto, dicha

entidad, en todo momento sostuvo que la relación laboral de las

trabajadoras y trabajadores era únicamente con la entidad

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima,

relación que se dio por sustitución patronal de Ocos, Sociedad

Anónima con dicha entidad y que en es totalmente ajena a las

trabajadoras. Sin embargo, con los datos y pruebas recabadas en

el proceso de arbitraje, no pudo constatarse tal extremo. Por el

contrario, de los datos recabados en las entrevistas realizadas a

las trabajadoras de Margaritas Sociedad Anónima, se estableció

que las mismas reconocieron como supervisora y como la persona

que les giraba instrucciones, a la señora Carlota Pérez Leal,

quien a la vez es Representante Legal de la entidad Margaritas,

Sociedad Anónima. Era ella quien velaba porque ingresaran en el

horario que se les indicaba, quien les otorgaba permisos, era

ella a quien reconocían como encargada del personal,

antes de ingresar en el mismo puesto la señorita Gladis

Magdalena López Gil. Manifestaron las trabajadoras que en

ocasiones, la señora Carlota Pérez Leal era quien

entrevistaba a las personas para otorgarles el trabajo en Comidas

Margaritas. Así mismo, las trabajadoras reconocieron como

empleadores a Roque Rocíto Rodas y a Carlota Pérez Leal,

55

antes de darse la sustitución patronal, quienes entrevistaron a

algunas trabajadoras para ser contratadas y ésta última fue quien

les explicó que se daría dicha sustitución. Que el señor Roque

Rociíto Rodas, en alguna oportunidad, también les canceló su

salario. Cuando trabajaban para Ocos, Sociedad Anónima,

también reconocían como patrono a Margaritas, Sociedad

Anónima. Manifestaron que hasta hace aproximadamente un mes,

se presentó una persona que se identificó como “Everardo”, cuyo

nombre presume el Tribunal que corresponde a Everardo

Solórzano Cambriz, uno de los delegados de Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, a indicarles que él les

daría las instrucciones para trabajar. Por las razones anteriores y

porque se estableció de la Escritura de Constitución de Sociedad

de la entidad Margaritas, Sociedad Anónima, que los señores

Roque Rocito Rodas y a Carlota Pérez Leal, son socios de la

sociedad mercantil Margaritas, Sociedad Anónima, considera el

Tribunal de Arbitraje que no puede desvincularse del presente

conflicto a la Entidad Margaritas Sociedad Anónima. - - - - - - - - -

De hacerlo, se dejaría desprotegidas a las trabajadoras y

trabajadores emplazantes, pues se determinaron las siguientes

inconsistencias, al recabar datos: A) Se requirieron las nóminas

de trabajadores al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social,

reportados por las entidades, Margaritas Sociedad

Anónima y Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad

Anónima y Ocos, Sociedad Anónima; se determinó del

informe de fecha veintinueve de octubre de dos mil catorce,

que el estatus de la entidad Ocos, Sociedad Anónima, está en

suspenso desde el uno de noviembre de dos mil once, no

obstante que la sustitución patronal se dio el uno de

abril de dos mil catorce. Que la entidad Margaritas, no

aparece registrada como patrono en los Archivos del Instituto

Guatemalteco de Seguridad Social. Que ACE Rivas se

56

encuentra inscrita bajo el registro número 8936, desde el uno de

marzo del dos mil uno con estatus vigente, no obstante que en la

Escritura Pública número ciento setenta y tres de fecha veinte de

julio de dos mil diez, autorizada por el Notario Pedro Pedrito Pedroza

Perez, se celebró escritura de modificación de denominación social,

de ADISTRAMIENTO DE PERSONAL, SOCIEDAD ANÓNIMA, a

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA, sin hacer ninguna referencia al respecto dicho informe.

B) Se recibió Informe de la entidad Administradora Centroamericana

Rivas, Sociedad Anónima, sobre el listado de trabajadores y además

se le requirió que exhibiera los libros de salarios; sin embargo, los

mismos no se encontraban autorizados por el departamento

Nacional de Salarios del Ministerio de Trabajo y Previsión Social. No

fue sino hasta el cinco de septiembre de dos mil catorce, que se

presentó ante dicha dependencia la solicitud de autorización del

formato del libro de salarios computarizado para la empresa ACE

RIVAS, SOCIEDAD ANÓNIMA. C) Se presentó el contrato de

sustitución patronal entre Ocos, Sociedad Anónima y Ace Rivas,

Sociedad Anónima, pero no se determinó que los trabajadores

hubieren dado su consentimiento para tal efecto. En la literal c)

subliterales c.1 y c.2 del contrato de traslado de personal, de fecha

siete de abril de dos mil catorce, se determinó que Ocos Sociedad

Anónima se comprometió a conseguir por escrito el acuerdo de cada

trabajador en cuanto a la sustitución patronal y los contratos

individuales de trabaja para trasladarlos a la entidad Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima; sin embargo, dichos

documentos no fueron aportados por la entidad Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima. No se pudo determinar

que la relación laboral hubiese sido exclusivamente con Ocos,

Sociedad Anónima y no con Margaritas Sociedad Anónima, a cuyos

socios y representante legal, reconocieron las trabajadoras como sus

patronos, antes de darse la sustitución patronal con Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, por lo tanto, estima el

57

Tribunal que la responsabilidad de ambas entidades emplazadas es

solidaria. En el caso de Margaritas Sociedad Anónima, tampoco

aportó el contrato de sustitución patronal entre Margaritas Sociedad

Anónima y Ocos Sociedad Anónima o Corporación Ocos, Sociedad

Anónima. Del Informe de fecha veintinueve de octubre de dos mil

catorce, emitido por el Registro Mercantil, se establece que la

sociedad mercantil registrada en dicha institución y con quien

supuestamente trabajaban en forma exclusiva las trabajadoras, es

“Corporación Ocos, Sociedad Anónima” nombre distinto al

registrado en el contrato de sustitución patronal, cuya denominación

en dicho contrato aparece como “Grupo Ocos, Sociedad Anónima”.

Que la entidad Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad

Anónima no tiene registrado ante la Inspección General de Trabajo

el Reglamento Interior de Trabajo, que regulen las normas a las

cuales deben sujetarse los trabajadores. No obstante que hubo

modificación de denominación social, no se hizo ningún cambio al

respecto en la dependencia administrativa mencionada, pues el

reglamento aparece a nombre de ADDECCO Rivas. Del informe del

Ministerio de Trabajo y Previsión Social oficio de fecha veintinueve

de octubre de dos mil catorce, sobre si las entidades Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima y Margaritas, Sociedad

Anónima han enviado el informe al que se refiere el artículo 61 del

Código de Trabajo, se determinó que no se tienen registros de las

entidades referidas en la dependencia respectiva. No se acreditaron

respecto a las entidades emplazadas, los egresos totales que hayan

tenido por concepto de salarios, bonificaciones o cualquier otra

prestación económica durante el año anterior, con la debida

separación de las salidas por jornadas ordinarias y extraordinarias y

nombres y apellidos de sus trabajadores y el salario que les haya

correspondido anualmente. Además, ambas entidades aceptaron

ante este Tribunal que las trabajadoras iniciaron su relación laboral

con Margaritas y que posteriormente se dio la sustitución patronal

con Ocos, Sociedad Anónima, entidad que ante el Registro

58

Mercantil aparece con una denominación y en el contrato de

sustitución patronal, aparece con otra. No se puede determinar que

Comidas Margaritas haya reportado en los últimos años ante el

Ministerio de Trabajo, no contar con trabajadores. En el caso de

Administradora Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima,

tampoco reportó los egresos que hubiese tenido en concepto de

salarios ni reportó trabajadores. Además, de las facturas y estados

de cuenta presentadas por las entidades emplazadas, al ser

confrontadas con los estados de cuenta, se determinó que no

coinciden los egresos e ingresos de ambas entidades,

respectivamente, con las facturas emitidas a nombre de Margaritas,

Sociedad Anónima. Adicionalmente a lo ya indicado, no se

determinó al escuchar a las trabajadoras, que las mismas hubiesen

sido capacitadas por Ocos, Sociedad Anónima ni por Administradora

Centroamericana Rivas, Sociedad Anónima, como lo sostuvo el

representante de ésta última entidad, al ser escuchados en la

audiencia de conciliación. Ante todas las inconsistencias que se

encontraron, el Tribunal de Arbitraje concluye que ambas entidades

emplazadas deben responder en forma solidaria ante las

reclamaciones que hacen las trabajadoras y trabajadores. - - - - - - - -

DE LAS PETICIONES DE DERECHO: Al analizar cada una de las

peticiones de derecho formuladas por las trabajadoras y

trabajadores emplazantes, este tribunal considera lo siguiente: 1)

Los trabajadores y trabajadoras deben laborar en jornadas

ordinarias diurnas de ocho horas diarias, y en jornadas ordinarias

mixtas de siete horas, sin que dichas jornadas excedan los limites

legalmente establecidos y en caso excedan, deben remunerarse con

salario extraordinario, de acuerdo a lo regulado en los artículos 102

literal g) de la Constitución Política de la República de Guatemala y

116 y 121 del Código de Trabajo. 2) No debe trasladársele a las

trabajadoras las multas que impongan los Centros Comerciales por

cerrar antes de la hora reglamentaria. En todo caso, si las trabajadoras

incumplen con sus respectivas jornadas de trabajo legalmente

59

establecidas, deberá ser objeto de una sanción disciplinaria, esto,

de acuerdo a lo regulado en los artículos 57, 58, 64 y 77 del

Código de Trabajo. 3) En caso de enfermedad de las

trabajadoras, debe otorgarse el respectivo permiso para asistir al

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, o para consultar a un

médico particular, debiendo presentar la trabajadora la constancia

respectiva, al día siguiente, de acuerdo a lo regulado en el artículo

66 literal b) del Código de Trabajo. Por ser el giro principal de los

establecimientos mercantiles, la manipulación de alimentos,

deberá evitarse que las trabajadoras realicen dicha actividad,

cuando estén padeciendo de alguna enfermedad que sea infecto

contagiosa. Esto de acuerdo a lo regulado en los artículos 93 y 95

de la Constitución Política de la República de Guatemala. 4) Debe

concedérsele a todas las trabajadoras y trabajadores, por lo

menos media hora de tiempo para ingerir sus alimentos, si la

jornada es continua o bien una hora, si es discontinua, pudiendo

ingerir dichos alimentos ya sea dentro o fuera del

establecimiento, de acuerdo a lo regulado en el 119 del Código

de Trabajo. Tomando en consideración que el giro principal de

la empresa es la venta de alimentos, deberá adecuarse el

horario de almuerzo a la conveniencia de ambas partes. Así

mismo deberá permitirse que las trabajadoras puedan comprar

el producto que se distribuye en los establecimientos para

consumo de su almuerzo, a menor costo, por lo menos, un diez

por ciento menos del costo a los clientes, ya que la mayoría de

empleadas que fueron entrevistadas manifestaron que existe la

prohibición por parte de los directivos de Margaritas, Sociedad

Anónima, de comprar los comestibles que distribuye y que en

ocasiones frecuentes, no cuentan con los recursos para

comprar comestibles en las proximidades de los

establecimientos por el alto costo, lo que ha provocado que

60

cuando no llevan su almuerzo, se privan de ingerir alimentos, lo

cual provoca trastornos gastrointestinales. 5) Debe respetarse la

estabilidad laboral y no debe amenazarse a las trabajadoras por

estar pidiendo que se respeten sus derechos laborales, esto de

acuerdo a lo regulado en los artículos 1,2,4, 101 y 102 literal a) de

la Constitución Política de la República de Guatemala; 12 y 61

literal c) del Código de Trabajo. 6) Debe evitarse malos tratos a

través de palabras ofensivas hacia las trabajadoras y

trabajadores, especialmente en contra de las madres solteras o en

contra de cualquier trabajadora que resulte en estado de gravidez.

Así mismo, debe respetarse la hora de lactancia de las

trabajadoras, de acuerdo a lo regulado en el artículo 102 literal k)

de la Constitución Política de la República de Guatemala; 14 BIS,

152 y 153 del Código de Trabajo. 7) Debe otorgarse el tiempo

vacacional de las trabajadoras, en el período indicado en los

artículos 132 y 137 del Código de Trabajo, es decir dentro de

los sesenta días siguientes a aquél en que se cumplió el año de

servicio continúo. Debe evitarse que cuando una trabajadora

entre en período vacacional, se recargue el trabajo de sus

compañeras de labores. 8) Deben respetarse los derechos

humanos en general y específicamente los derechos laborales

contenidos en la Constitución Política de la República de

Guatemala, leyes ordinarias laborales y reglamentos

relacionados con el ramo laboral.- - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - -

PETICIONES QUE IMPORTAN REIVINDICACIONES

ECONÓMICAS O SOCIALES: En cuanto a éstas peticiones, al

analizar las reclamaciones formuladas por las trabajadores y

trabajadores emplazantes y los estados financieros de las

entidades emplazadas, el Tribunal de Arbitraje considera

que deben accederse a las siguientes: 1) Otorgar un

incremento de un diez por ciento sobre el salario mínimo

fijado por Acuerdo Gubernativo para cada año, salvo que

61

la trabajadora o trabajador devengue un salario mayor a la

cantidad que resulte del incremento del diez por ciento. 2) Otorgar

un bono de antigüedad, por la cantidad de doscientos cincuenta

quetzales, el cual deberá incrementarse cada año de antigüedad

por la suma de cincuenta quetzales, para las trabajadoras y

trabajadores que cuenten con mas de cinco años de laborar de

forma continua en los establecimientos de Comidas Margaritas,

propiedad de Margaritas, Sociedad Anónima, tomando en

consideración que tampoco repercutiría en forma negativa para

las entidades, ya que la mayoría de trabajadoras son de reciente

ingreso. 3) Otorgar un Bono de riesgo de QUINIENTOS

QUETZALES MENSUALES para las trabajadoras y trabajadores

de cocina, ya que se considera que dicha actividad pone en riesgo

su salud, al estar expuestas al calor por largas jornadas de

trabajo. 4) Además de las reclamaciones formuladas por las

trabajadoras y trabajadores emplazantes, se ordena: 4.1) Que se

otorgue a todas las trabajadoras y trabajadores de cocina, equipo

de protección adecuado para su trabajo, ya que están expuestos a

quemaduras con aceite; 4.2) Que se coloque en cada

establecimiento de un extinguidor; 4.2) Que se instale en cada

establecimiento comercial, un botiquín de primeros auxilios, con

medicina variada, especialmente para quemaduras; 5) Además,

el tribunal de Arbitraje considera que en cada establecimiento

debe contarse por lo menos con cinco trabajadoras distribuidas de

la siguiente forma: dos para cocina, dos para mostrador

(despacho y caja) y una para auxiliar a las empleadas en

sus respectivas atribuciones y cubrir los tiempos de almuerzo y

jornadas de trabajo extraordinarias. 6) Debe adecuarse la

jornada de trabajo para las trabajadoras que quieran estudiar,

previa justificación. 7) Respecto a las peticiones hechas por la

parte empleadora, se recomienda que las trabajadoras

tengan una mejor actitud en la atención a los clientes de los

62

establecimientos propiedad de Margaritas, Sociedad Anónima. --

Respecto a las demás reclamaciones, el Tribunal considera que

no puede accederse a las siguientes: 1) Se rechaza la petición

que se otorgue a las trabajadoras una sede para reunirse, ya que

se constató que los establecimientos no tienen espacio físico

adecuado para tal efecto y se desconoce si las entidades

emplazadas poseen la infraestructura necesaria para el mismo

efecto. Sin embargo, las entidades emplazadas deben otorgar a

las trabajadoras y trabajadores emplazantes un aporte semestral

de SEISCIENTOS VEITICINCO QUETZALES cada uno, para

alquiler del local o consumo de alimentos en un restaurante, para

que las trabajadoras puedan reunirse libremente con el objeto de

tratar y velar por sus derechos laborales; 2) Se rechaza la

petición de otorgar la bonificación anual independiente. 3) Se

rechaza la petición de otorgar el incremento a la bonificación

incentivo.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

RECOMENDACIONES QUE EL TRIBUNAL HACE PARA EVITAR

CONTROVERSIAS SIMILARES EN EL FUTURO: Que durante seis

meses, se realicen visitas periódicas por parte de la Inspección

General de Trabajo, por lo menos una vez al mes, para verificar el

cumplimiento de las reclamaciones de derecho de las trabajadoras

y trabajadores emplazantes, de acuerdo a lo regulado en el

artículo 61 literal f) del Código de Trabajo. - - - - - - -

DE LAS OMISIONES QUE SE ADVIERTEN RESPECTO A LOS

REGLAMENTOS APLICABLES: Se ordena que las entidades

emplazadas redacten y registre en la Inspección General de Trabajo,

el reglamento interior de trabajo y que se ponga a la vista de las

trabajadoras en cada establecimiento, en un lugar visible, como lo

regula el artículo 59 del Código de Trabajo. - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fundamento Legal: Art. ya relacionados y: 15, 17, 49, 52, 53, 59 293,

63

298, 299, 307, 326,391, 397 literal a), 398, 401, 403, 405, 406,

408, 409, 410, 411, 412, 413 del Código de Trabajo; 58 literal j,

94, 141, 142, 143, 157, y 159 de la Ley del Organismo Judicial. - -

POR TANTO: Con fundamento en lo considerado, leyes citadas y

facultades que la ley le confiere a este tribunal, al resolver el

mismo. DECLARA: Se ACCEDE A LAS SIGUIENTES

PETICIONES y a las cuales quedan obligadas las entidades

emplazadas MARGARITAS SOCIEDAD ANÓNIMA y

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA RIVAS, SOCIEDAD

ANÓNIMA: : I) DE LAS PETICIONES DE DERECHO: 1) Los

trabajadores y trabajadoras deben laborar en jornadas ordinarias

diurnas de ocho horas diarias, y en jornadas ordinarias mixtas de

siete horas, sin que dichas jornadas excedan los límites

legalmente establecidos y en caso excedan, deben remunerarse

con salario extraordinario, de acuerdo a lo regulado en los

artículos 102 literal g) de la Constitución Política de la República

de Guatemala y 116 y 121 del Código de Trabajo. 2) No debe

trasladársele a las trabajadoras las multas que impongan los

Centros Comerciales por cerrar antes de la hora reglamentaria. En

todo caso, si las trabajadoras incumplen con sus respectivas

jornadas de trabajo legalmente establecidas, deberá ser objeto de

una sanción disciplinaria, esto, de acuerdo a lo regulado en los

artículos 57, 58, 64 y 77 del Código de Trabajo. 3) En caso de

enfermedad de las trabajadoras, debe otorgarse el respectivo

permiso para asistir al Instituto Guatemalteco de Seguridad

Social, o para consultar a un médico particular, debiendo

presentar la trabajadora la constancia respectiva, al día

siguiente, de acuerdo a lo regulado en el artículo 66 literal b) del

Código de Trabajo. Por ser el giro principal de los

establecimientos mercantiles, la manipulación de alimentos,

deberá evitarse que las trabajadoras realicen dicha actividad,

cuando estén padeciendo de alguna enfermedad que sea

64

Infecto contagiosa. Esto de acuerdo a lo regulado en los artículos

93 y 95 de la Constitución Política de la República de Guatemala.

4) Debe concedérsele a todas las trabajadoras y trabajadores, por

lo menos media hora de tiempo para ingerir sus alimentos, si la

jornada es continua o bien una hora, si es discontinua, pudiendo

ingerir dichos alimentos ya sea dentro o fuera del establecimiento,

de acuerdo a lo regulado en el 119 del Código de Trabajo.

Tomando en consideración que el giro principal de la empresa es

la venta de alimentos, deberá adecuarse el horario de almuerzo a

la conveniencia de ambas partes. Así mismo deberá permitirse

que las trabajadoras puedan comprar el producto que se

distribuye en los establecimientos para consumo de su almuerzo,

a menor costo, por lo menos, un diez por ciento menos del costo a

los clientes, ya que la mayoría de empleadas que fueron

entrevistadas manifestaron que existe la prohibición por parte de

los directivos de Margaritas, Sociedad Anónima, de comprar los

comestibles que distribuye y que en ocasiones frecuentes, no

cuentan con los recursos para comprar comestibles en las

proximidades de los establecimientos por el alto costo, lo que ha

provocado que cuando no llevan su almuerzo, se privan de

ingerir alimentos, lo cual provoca trastornos gastrointestinales. 5)

Debe respetarse la estabilidad laboral y no debe amenazarse a las

trabajadoras por estar pidiendo que se respeten sus derechos

laborales, esto de acuerdo a lo regulado en los artículos 1,2,4, 101

y 102 literal a) de la Constitución Política de la República de

Guatemala; 12 y 61 literal c) del Código de Trabajo. 6) Debe

evitarse malos tratos a través de palabras ofensivas hacia las

trabajadoras y trabajadores, especialmente en contra de las madres

solteras o en contra de cualquier trabajadora que resulte en estado

de gravidez. Así mismo, debe respetarse la hora de lactancia de las

trabajadoras, de acuerdo a lo regulado en el artículo 102 literal

65

k) de la Constitución Política de la República de Guatemala; 14

BIS, 152 y 153 del Código de Trabajo. 7) Debe otorgarse el

tiempo vacacional de las trabajadoras, en el período indicado en

los artículos 132 y 137 del Código de Trabajo, es decir dentro de

los sesenta días siguientes a aquél en que se cumplió el año de

servicio continúo. Debe evitarse que cuando una trabajadora entre

en período vacacional, se recargue el trabajo de sus compañeras

de labores. 8) Deben respetarse los derechos humanos en

general y específicamente los derechos laborales contenidos en

la Constitución Política de la República de Guatemala, leyes

ordinarias laborales y reglamentos relacionados con el ramo

laboral. II) SE ACCEDE A LAS PETICIONES QUE

IMPORTARÀN LAS SIGUIENTES REIVINDICACIONES

ECONÓMICAS Y SOCIALES: 1) Otorgar un incremento de un

diez por ciento sobre el salario mínimo fijado por Acuerdo

Gubernativo para cada año, salvo que la trabajadora o trabajador

devengue un salario mayor a la cantidad que resulte del

incremento del diez por ciento. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

2) Otorgar un bono de antigüedad, por la cantidad de doscientos

cincuenta quetzales, el cual deberá incrementarse cada año de

antigüedad por la suma de cincuenta quetzales, para las

trabajadoras y trabajadores que cuenten con más de cinco años

de laborar de forma continua en los establecimientos de Comidas

Margaritas, propiedad de Margaritas, Sociedad Anónima,

tomando en consideración que tampoco repercutiría en forma

negativa para las entidades, ya que la mayoría de trabajadoras

son de reciente ingreso. 3) Otorgar un Bono de riesgo de

QUINIENTOS QUETZALES MENSUALES para las trabajadoras

y trabajadores de cocina, ya que se considera que dicha

actividad pone en riesgo su salud, al estar expuestas al calor

por largas jornadas de trabajo. 4) Además de las reclamaciones

formuladas por las trabajadoras y trabajadores emplazantes,

66

se ordena: 4.1) Que se otorgue a todas las trabajadoras y

trabajadores de cocina, equipo de protección adecuado para su

trabajo, ya que están expuestos a quemaduras con aceite; 4.2)

Que se coloque en cada establecimiento de un extinguidor; 4.2)

Que se instale en cada establecimiento comercial, un botiquín de

primeros auxilios, con medicina variada, especialmente para

quemaduras; 5) Además, el tribunal de Arbitraje considera que en

cada establecimiento debe contarse por lo menos con cinco

trabajadoras distribuidas de la siguiente forma: dos para cocina,

dos para mostrador (despacho y caja) y una para auxiliar a las

empleadas en sus respectivas atribuciones y cubrir los tiempos de

almuerzo y jornadas de trabajo extraordinarias. 6) Debe

adecuarse la jornada de trabajo para las trabajadoras que quieran

estudiar, previa justificación. 7) Respecto a las peticiones hechas

por la parte empleadora, se recomienda que las trabajadoras

tengan una mejor actitud en la atención a los clientes de los

establecimientos propiedad de Margaritas, Sociedad Anónima.

III) SE RECHAZA LAS SIGUIENTES PETICIONES: 1) Que se

otorgue a las trabajadoras una sede para reunirse, ya que se

constató que los establecimientos no tienen espacio físico

adecuado para tal efecto y se desconoce si las entidades

emplazadas poseen la infraestructura necesaria para el mismo

efecto. Sin embargo, las entidades emplazadas deben otorgar a

las trabajadoras y trabajadores emplazantes un aporte semestral

de SEISCIENTOS VEINTICINCO QUETZALES cada uno, para

alquiler del local o consumo de alimentos en un restaurante, para

que las trabajadoras puedan reunirse libremente con el objeto de

tratar y velar por sus derechos laborales; 2) Otorgar la bonificación

anual independiente; 3) Otorgar el incremento a la bonificación

incentivo. IV) Se fija un plazo de seis meses a la Inspección General

de Trabajo, para que realice visitas periódicas mensualmente

67

a las entidades emplazadas, para verificar el cumplimiento de lo

ordenado; V) La presente sentencia arbitral es obligatoria para las

partes por el plazo de un año; VI) NOTIFÍQUESE y en su

oportunidad envíese copia del presente LAUDO a la INSPECCION

GENERAL DE TRABAJO para los efectos legales respectivos.-

ABOGADA

PRESIDENTA

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR PATRONAL

VOCAL REPRESENTANTE DEL SECTOR LABORAL

SECRETARIA