congreso turismo trama
DESCRIPTION
Ponencia impartida en el Congreso de Turismo TRAMA 2012. Turismo de la Subbetica.TRANSCRIPT
![Page 1: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/1.jpg)
www.isaacvidal.blogspot.com
#trama12 La gestión de destinos en el SXXI“onceálogo” para saltar al otro lado.
La gestión de destinos en el S.XXI“onceálogo” para saltar al otro lado.
![Page 2: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/2.jpg)
La gestión de destinos en el SXXI
“onceálogo” para saltar al otro lado.
www.isaacvidal.blogspot.com @
![Page 3: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/3.jpg)
1. FOCUS-FOCUS-FOCUS
“Mi estrategia es que un día cualquiera, no se como ni se con que pretexto, por fin me necesites”
Mario Benedetti.
#0
![Page 4: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Salta de la presencia mono/stereo a la presencia surround.
“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.
#1
![Page 5: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/15.jpg)
Algunas claves.• Muerte a la tesitura ¿off-line u on-line?
– No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital o tradicional, simplemente traslada lo que hacías, lo que tenía valor a todas las pantallas.
• Be water my friend.– Adapta el mensaje a la pantalla en la que quieras que se desarrolle tu
experiencia de marca. Inspiración, fidelización, conversación, commerce…
• La experiencia en el móvil no es suficiente, garantiza que esta experiencia tenga una coherencia y continuidad en la web. Iden en la dirección inversa.
• Be solomo.
![Page 16: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/16.jpg)
1. Salta de la interrupción a la generación de interés.
“Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”
#2
![Page 17: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/17.jpg)
¿entretengo?¿educo?¿informo?
¿emociono?¿intereso?¿conecto?
¿divierto? ¿aporto valor?VS
¿molesto?¿aburro?¿irrito?
¿agobio?¿insisto?¿presiono?
¿interrumpo? ¿saturo?
Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo.
Dos claves1. Especializa tu mensaje y tu producto.
2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
¡Quiero ser relevante!
![Page 18: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/18.jpg)
# from «one to many» to «one to one»
![Page 19: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/20.jpg)
Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación
![Page 21: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/21.jpg)
Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG
![Page 23: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Segmentación+SEO
Long Tail
![Page 25: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/25.jpg)
Salta del monólogo a la conversación.
“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
#3
![Page 26: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Oops !!
![Page 27: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/27.jpg)
Humización
corporativización
![Page 28: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/31.jpg)
Salta del talonario para medios, al talonario para ideas.
+ideas –medios=RELEVANCIA
-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
#4
![Page 32: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/33.jpg)
• mensaje• contenidocreatividad
• Soportes• evangelizadorescreatividad
Presupuesto comunicación
antes ahora
creatividad
medios
creatividad
medios
![Page 34: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/34.jpg)
Salta de centrarte en la calidad de la experiencia a centrarte aún más en la calidad de la experiencia.
El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
Haz propuestas para inteligentes.
#5
![Page 35: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
![Page 36: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/36.jpg)
36
![Page 37: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/37.jpg)
37
![Page 38: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/38.jpg)
SICTEDSistema Integral de Calidad Turística en Destino.
![Page 39: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/39.jpg)
#7
Salta de tocar de oido a hilar fino. (ojo, me refiero a tu REPUTACION)
![Page 40: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/40.jpg)
#8
Salta de ser local o global a ser GLOCAL.
![Page 41: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/41.jpg)
Salta de trabajar la comunicación angular a la comunicación circular.
“Todo lo que haces configura tu marca”
Tom Peters
#9
![Page 42: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/44.jpg)
Sinergias de comunicación
Valores
Diferenciación
perseverancia
MARCA
+
![Page 45: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/45.jpg)
AutenticoSorprendente
Elche, una ciudad capaz de sorprender. Donde se conjugan en
equilibrio tradición y vanguardia en forma de experiencias memorables.
Capital creativa e inquieta por descubrir al mundo su valor, y
contribuir con él
Mediterránea, urbe de tendencias, cosmopolita, épica-histórica, vibrante, sostenible y sustentable,
contrastes, estilo de vida, emprendedora, patrimonio Unesco, tradición
Verde (palmeral, campo, agroturismo)
Dorado (Misteri, Basílica, Dama)
Azul (Mediterráneo, playas, portus ilicitanus) Inno
vado
r
Aute
ntici
dad
Tend
enci
as
Abie
rto
Expe
rienc
ial
Turis
mo
Inve
rsor
es
Tale
nto
Empr
ende
durí
a
Cultu
ral
Dep
orte
s
Educ
ació
n
Esencia
Personalidad
Valores
Tono
SectoresCi
udad
anía
![Page 46: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/47.jpg)
Salta de la planificación Sinfónica a la planificación JAZZ.
#10
“Sólo existen dos tipos de directivos, los rápidos y los muertos”
![Page 48: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/49.jpg)
Salta de la tecnología por que sí a ser SMART
#11
![Page 50: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/50.jpg)
Plan de Marketing VisitElche 2012
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero
InspiraciónCompartir
Experiencias
Duranteel Viaje
· Portal Turístico 2.0· Comunidad Redes Sociales· SMM· Gestión de Contenidos
· Portal Visitelche.com· Publicaciones Turísticas, publicvacones digitales y PDF´s· Web móvil· GPS· Audioguías· Códigos QR
· Proyecto Travel Open Apps· Comercialización online· Paquetes ofertas web
Reserva
· Campaña Publicidad· Asistencia a Ferias cliente final· Portal Turístico· Marketing, SEO, SEM SMM, publicidad online, e-marketing· Blog, Redes SocialesFam, Press, Blog Trips, workshops· Newsletters· Publicaciones turísticas· Convenios colaboración· Ofertas , paquetes
DecisiónDestino
· Portal Turístico Visitelche.com· Cuaderno de Viaje· Agenda, Eventos· Ofertas, paquetes· Móvil Marketing
Planificación
![Page 51: Congreso Turismo TRAMA](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/5482e41cb4af9faa0d8b48b1/html5/thumbnails/51.jpg)
www.isaacvidal.blogspot.com
http://www.facebook.com/isaac.vidal.sanchez
http://es.linkedin.com/in/isaacvidal
Muchas Gracias por la atención
@isaacvs