v1 Jul.2018

Rakuten Communications Corp.

コネクト・ライブフリートライアル利用マニュアル

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概要

このマニュアルはConnect liveのフリートライアルをご利用される方を対象に、サービス利用時の利用方法や簡単な使い方を記載しております

サービスの詳細な仕様や利用方法などについては弊社営業担当まで、御相談ください（問い合わせはこちら）

注意事項

トライアル期間は30日間です。商用版と同じ機能をお試しいただくことができます

30日経過後、アカウントは自動で停止されます。あらかじめご了承ください

トライアル期間経過後のデータ（録画データ等）はすべて削除されます

フリートライアルのご利用については弊社ユーザサポート対象外です

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フリートライアル概要

サイト

https://meetings.comm.rakuten.net/

トライアル環境サイト仕様

対応ブラウザ・環境等：こちらご確認ください

利用期間：30日間※利用期間終了後、自動でアカウントは削除されます

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ワンクリック 会議 “

標準技術のWeb RTCを採用しておりブラウザさえあれば利用可能！ワンクリックでWeb 会議に参加できるため、誰とでも簡単に、あっという間につながりますhttps://comm.rakuten.co.jp/houjin/connectlive/

いつでもどこでもリモート会議

社外・取引先との急な Web 会議に

生産性向上を、もっと簡単に

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ご利用手順

①

申し込み後、数日内にサイン

アップ用のメールを送付させて

いただきます。

受取をお願いします

②

本マニュアルをご確認の上、

アカウント登録とログインを

してください

③

作成したURLを使い、

Connect liveをご体験ください

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アカウント作成手順

Step1招待メールに記載されている登録リンクをクリック

Step3登録完了

Step2アカウント情報を入力し、「サインアップ」をクリック

※アカウント連携を使用する場合は「Googleで登録」

または「Microsoftで登録」をクリックし 認証情報を入力します。

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会議開催の流れ

会議主催者

① 「今すぐ開始」をクリック

② 会議URLを参加者に通知（ex）https://meetings.comm.rakuten.net/client/?id=1234567890

※会議URLはブラウザのアドレスバーからコピーするか招待アイコンから取得できます。

招待アイコン

会議参加者

※ヘッドセットなどは事前にPCに接続してください

③ 参加者は通知されたURLに移動するか、会議参加ページからミーティングIDを入力する

接続完了！

会議開始！

アカウントをお持ちでない方でも参加可能です。

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※スピーカ マイクの設定について

スピーカー（音声出力）とマイク（音声入力）の設定を必ず行うようにしてください。「音が出ない」などのトラブルを回避することができます。

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設定から、音声入力・出力のデバイスを選択してください

2 会議参加後、マイクがオフになっていないことを確認してください

1 PCのスピーカ、マイクが正常に設定されているかを確認してください

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※ の設定について

IEはWebRTC未対応のブラウザのため、初回利用時にFlashの設定が必要です詳細は以下、adobe社のFlash Player ヘルプのページをご参照くださいhttps://helpx.adobe.com/jp/flash-player.html

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1

初回アクセス時、Adobe Flash Player設定が表示されます。許可 / 設定を保存にチェック

2

マイクを選択

カメラを選択 =>閉じるをクリック

4

許可を選択

※Connect liveの画面上、右クリック>設定..を選択していただくと、設定の変更ができます

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トップ画面 機能

① マイクオン/オフ

② カメラオン/オフ

③ 参加者一覧の表示/非表示

④ 画面共有/ドキュメント共有

⑤ グループチャット

⑥ 詳細設定 （マイク・カメラの設定等）

⑦ 他の人を招待（会議URL 等のコピー）

⑧ 会議の録画/停止

⑨ 全画面表示

⑩ ミーティングから退出

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

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クライアント要件- CPU：第三世代 Sandy Bridge Core i3 +

- RAM：4GB +

- Webカメラ- マイク- スピーカ or ヘッドセット利用推奨*推奨機器 https://comm.rakuten.co.jp/houjin/device/

サポート 、ブラウザ等

Browser / OS Windows 7 Windows 8.1 Windows 10 Mac OS X 10.10 Mac OS X 10.11 Mac OS Sierra

Chrome 64+

FireFox 58+

Internet Explorer 11+ 11+ 11+ (N/A) (N/A) (N/A)

Microsoft Edge (N/A) (N/A) 16+

Safari (N/A) (N/A) (N/A) 11+ 11+ 11+

ユーザ側要件 (PC)

ユーザ側要件 (モバイル)

Browser / OS Android 4.4+ iOS 10+

Chrome 64+ (N/A)

Safari (N/A) Future Release

Native Apps (N/A) iOS 10+

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通信要件

TCP/UDP Global IP Dest Port Reason

TCP

*.meetings.comm.rakuten.net

*.jp.prod.cafex.com

80 HTTP (* 常時443へリダイレクトされます)

443 HTTPS/WSS

1936 Flash client connections

7443 WebSocket for call signaling

UDP

1935 Flash client connections

3478-3479 STUN WebRTC NAT traversal

30100 – 30700 Call Media

• ビデオコーデック H264 or VP8

オディオコーデック G711 or OPUS

• 最大解像度 720p (WebRTC) / VGA (Flash)

通信要件貴社社内ネットワーク上制限がかかっている場合は、以下に対してアクセス許可していただく必要がございます

通信帯域比較的低帯域でも、音声を優先してお届けする仕様になっていますが推奨は、1.5mbps前後のネットワークスピードを常時確保していただけると、安定してご利用いただけます

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楽天コミュニケーションズにお任せ下さい

お問い合わせ先

楽天コミュニケーションズコンタクトセンターソリューションビジネス部

•Tel

0800-808-0000

•Webhttps://comm.rakuten.co.jp/houjin/connectlive/

楽天コミュニケーションズは、人と人との繋がり、コミュニケーションを大切にします

WebRTCはコミュニケーションを創造し、補完する、次世代のテクノロジーです