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CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ELECTRÓNICA No. LA-021W3J001-N46-2013, RELATIVA A LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EVALUACIÓN PUBLICITARIA EN LOS MERCADOS NACIONAL, NORTEAMÉRICA, EUROPA, SUDAMÉRICA Y ASIA.

Calendario de eventos

PRECONVOCATORIA

DÍA: 11 MES: ENERO AÑO: 2013 HORA: 10:16 LUGAR: COMPRANET

www.compranet.funcionpublica.gob.mx

CONVOCATORIA DIA: 21 MES: MARZO AÑO: 2013 HORA: 11:55

VISITA(S) A LAS INSTALACIONES: NO APLICA

DIA: ------ MES: -------- AÑO: -------- HORA: -------- LUGAR:

JUNTA(S) DE ACLARACIÓN(ES) DIA: 3 MES: ABRIL AÑO: 2013 HORA: 09:30 hrs.

LUGAR: COMPRANET www.compranet.funcionpublica.gob.mx

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES:

DIA: 10 MES: ABRIL AÑO: 2013 HORA: 09:30 hrs. LUGAR: COMPRANET


ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO: DIA: Se notificará en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones LUGAR: COMPRANET


FECHA ESTIMADA DE FORMALIZACION DE CONTRATO: DIA: Dentro de los 15 días posteriores a la Notificación del

Fallo HORA: 12:00 hrs.

LUGAR: SALA DE JUNTAS DEL 7º PISO EN VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN 105, COLONIA ESCANDÓN, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, C.P. 11800, MÉXICO, D.F.

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CONTENIDO

GLOSARIO 1. DATOS GENERALES.

1.1 PLAZO Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. 1.2 IDIOMA DE LA PROPOSICIÓN. 1.3 PRESUPUESTO AUTORIZADO.

2. OBJETO Y ALCANCE.

2.1 AGRUPACIÓN POR PARTIDAS. 2.2 NORMAS OFICIALES MEXICANAS. 2.3 PRUEBAS. 2.4 TIPO DE CONTRATO. 2.5 ABASTECIMIENTO SIMULTÁNEO. 2.6 SUSCRIPCIÓN Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO.

2.6.1 SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO. 2.6.2 MODIFICACIONES AL CONTRATO. 2.6.3 OTORGAMIENTO Y LIBERACIÓN DE GARANTÍAS. 2.6.3.1 PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO 2.6.3.2 LIBERACIÓN DE LA GARANTÍA.

3. FORMA Y TÉRMINOS DE LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN. 3.1 REDUCCIÓN DE PLAZOS. 3.2 CALENDARIO DE EVENTOS. 3.3 VIGENCIA DE LAS PROPOSICIONES. 3.4 PROPOSICIONES CONJUNTAS. 3.5 PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN. 3.5.1 JUNTA DE ACLARACIONES.

3.5.2 PROPOSICIÓN A TRAVÉS DE COMPRANET. 3.5.3 PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

3.5.4 FALLO DE LA LICITACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO.

4. ENUMERACIÓN DE REQUISITOS. 4.1 REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO INDISPENSABLE PARA EVALUAR LA PROPOSICIÓN CUYO INCUMPLIMIENTO SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO.

4.1.1 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA. 4.1.2 DE LOS REQUISITOS TÉCNICOS.

4.2 REQUISITOS OPCIONALES Y DE OTORGAMIENTO DE PUNTOS Y PORCENTAJES, CUYO INCUMPLIMIENTO NO ES MOTIVO DE DESECHAMIENTO.

4.2.1 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA. 4.2.2 DEL ANEXO TÉCNICO.

5. CRITERIOS ESPECÍFICOS DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DE

CONTRATO. 5.1 EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. 5.2 ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.

6. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES.

6.1 LEGALES Y ADMINISTRATIVOS.

6.1.1 ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD. 6.1.2 MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA. 6.1.3 SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60, ANTEPENÚLTIMO

PÁRRAFO DE LA LEY. 6.1.4 DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. 6.1.5 PROPOSICIÓN CONJUNTA.

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6.1.6 PROPUESTA ECONÓMICA. 6.1.7 DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. 6.1.8 CARÁCTER DE ESTRATIFICACIÓN.

7. INCONFORMIDADES. 8. FORMATOS.

GLOSARIO EN LOS ASPECTOS LEGAL Y ADMINISTRATIVO. CONVOCATORIA:

ESTE DOCUMENTO QUE SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS INTERESADOS Y EL CUAL CONTIENE LOS ASPECTOS, LAS ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO, OBJETO DE LA LICITACIÓN Y LOS REQUISITOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN.

LICITACIÓN PÚBLICA ELECTRÓNICA:

EN LA CUAL EXCLUSIVAMENTE SE PERMITIRÁ LA PARTICIPACIÓN DE LOS LICITANTES A TRAVÉS DE COMPRANET, SE UTILIZARÁN MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA

LICITANTE:

LA PERSONA QUE PARTICIPE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA.

LICITANTE GANADOR:

LA PERSONA A QUIEN SE ADJUDIQUE EL CONTRATO.

CONSEJO: (CPTM)

EL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C. V.

LEY: LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA:

LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS PARA EFECTUAR TRANSMISIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN A TRAVÉS DE COMPUTADORAS, LÍNEAS TELEFÓNICAS, ENLACES DEDICADOS, MICROONDAS Y SIMILARES.

PROPOSICIÓN: CONJUNTO DE DOCUMENTOS QUE CONFORMAN LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓMICA.

OIC: EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

REGLAMENTO: EL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS

Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

REPRESENTANTE: EL APODERADO LEGAL DE CADA LICITANTE.

SFP: LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

SHCP: LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO.

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C O N V O C A T O R I A 1. DATOS GENERALES EL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S. A. DE C. V., EN CUMPLIMIENTO A LO ESTABLECIDO POR EL ARTÍCULO 134 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, Y DE LAS DISPOSICIONES QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 26, FRACCIÓN I, 26 Bis, FRACCIÓN II, 27, 28, FRACCIÓN I, 29, 30 Y 47 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO Y DEMÁS RELATIVOS DE SU REGLAMENTO, ASÍ COMO DEL ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS DISPOSICIONES QUE SE DEBERÁN OBSERVAR PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL DENOMINADO COMPRANET, POR CONDUCTO DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES, CON DOMICILIO EN AVENIDA VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NO. 105, COLONIA ESCANDÓN, CÓDIGO POSTAL 11800, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, TELÉFONO 52784200, EXT. 1220 Y CORREO ELECTRÓNICO [email protected]. [email protected] CELEBRARÁ LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ELECTRÓNICA No. LA-021W3J001-N46-2013, RELATIVA A LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EVALUACIÓN PUBLICITARIA EN LOS MERCADOS NACIONAL, NORTEAMÉRICA, EUROPA, SUDAMÉRICA Y ASIA, BAJO LA SIGUIENTE:

1.1 PLAZO Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. LA VIGENCIA PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, SERÁ A PARTIR DEL 1 DE MAYO DE 2013 AL 31 DE MARZO DE 2016. 1.2 IDIOMA DE LA PROPOSICIÓN. EL IDIOMA EN QUE DEBERÁ PRESENTARSE LA PROPOSICIÓN ES EL ESPAÑOL. 1.3 PRESUPUESTO AUTORIZADO. EL CONSEJO CUENTA CON LA SUFICIENCIA PRESUPUESTAL, MEDIANTE REQUISICIÓN DE COMPRA CON NÚMERO DE FOLIO 91 DE FECHA 25 DE ENERO DE 2013. 2. OBJETO Y ALCANCE. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EVALUACIÓN PUBLICITARIA EN LOS MERCADOS NACIONAL, NORTEAMÉRICA, EUROPA, SUDAMÉRICA Y ASIA. LA DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS SE MUESTRAN EN EL ANEXO TÉCNICO. 2.1 AGRUPACIÓN POR PARTIDAS. NO APLICA 2.2 NORMAS OFICIALES MEXICANAS NO APLICA

mailto:[email protected]


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2.3 PRUEBAS. PARA ESTA LICITACIÓN NO SE CONSIDERAN PRUEBAS. 2.4 TIPO DE CONTRATO. EL CONTRATO QUE SE ADJUDIQUE COMO RESULTADO DE ESTA LICITACIÓN SERÁ ABIERTO EN LOS TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 47 DE LA LEY CON UN PRESUPUESTO A EJERCER:

UN MONTO MÍNIMO DE $48,000,000.00 (CUARENTA MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.) Y UN MÁXIMO DE $80,000,000.00 (OCHENTA MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.). QUE DEBERÁ APLICARSE PARA LA REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS EN TRES PERÍODOS, DEL 01 DE MAYO DE 2013 AL 31 DE MARZO 2016, CORRESPONDIENDO PARA EFECTOS DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO, EN EL PRIMER PERIODO (DEL 01 DE MAYO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2013) UN MONTO MÁXIMO DE $22,000,000.00 (VEINTIDOS MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.), Y PARA LOS DOS EJERCICIOS POSTERIORES EL CONSEJO COMUNICARÁ AL LICITANTE GANADOR, EL PRESUPUESTO MÁXIMO A EJERCER EN EL EJERCICIO PRESUPUESTAL DE QUE SE TRATE, QUINCE DÍAS NATURALES ANTES DEL INICIO DEL EJERCICIO.

LOS PRECIOS UNITARIOS SERÁN FIJOS DURANTE TODA LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

2.5 ABASTECIMIENTO SIMULTÁNEO. PARA ESTA LICITACIÓN NO SE CONSIDERA EL ABASTECIMIENTO SIMULTÁNEO. 2.6 SUSCRIPCIÓN Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO. 2.6.1 SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO LOS MODELOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO, SE MUESTRAN EN EL FORMATO J, ESPECIFICANDO:

• EL PLAZO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. • LAS DEDUCCIONES Y PENAS CONVENCIONALES QUE SE APLICARÁN POR

INCUMPLIMIENTO. • LA FORMA DE PRESENTACIÓN Y SUPUESTOS DE EJECUCIÓN DE LAS GARANTÍAS. • LA PREVISIÓN DE AJUSTE DE GARANTÍAS POR MODIFICACIONES AL CONTRATO. • EL DESGLOSE DEL IMPORTE A EJERCER.

EL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR O SU REPRESENTANTE LEGAL, DEBERÁ PRESENTARSE A ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA ABAJO SEÑALADA, DENTRO DEL TÉRMINO DE CINCO DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO, CON EL PROPÓSITO DE QUE EL CONSEJO CUENTE CON TODOS LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA ESTAR EN CONDICIONES DE ELABORAR EL CONTRATO RESPECTIVO Y LLEVAR A CABO SU

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REVISIÓN Y SANCIÓN POR LA DIRECCIÓN EJECUTIVA JURÍDICA Y POSTERIOR A ELLO, PROCEDER A LA FORMALIZACIÓN EN CUALQUIER DÍA DENTRO DEL PLAZO MÁXIMO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 46 DE LA LEY, QUEDANDO BAJO LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL LICITANTE GANADOR, LA ENTREGA DE ESTA DOCUMENTACIÓN EN EL PLAZO SEÑALADO, EL CUAL UNA VEZ VENCIDO SIN QUE “EL CONSEJO” CUENTE CON DICHA DOCUMENTACIÓN, NO LE SERÁ ATRIBUIBLE A ÉSTE LA FALTA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO RESPECTIVO. EL HORARIO Y UBICACIÓN DONDE SERÁ ENTREGADA TAL DOCUMENTACIÓN SERÁ DE 9:00 A 14:00 Y DE 16:00 A 18:00 HORAS, EN LA GERENCIA DE ADQUISICIONES Y LICITACIONES DEPENDIENTE DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES, SITA EN VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NÚMERO 105, 2° PISO, COL. ESCANDÓN, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, C. P. 11800, EN MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, LA FALTA DE CUALQUIER DOCUMENTO O REQUISITO LEGAL DE LOS MISMOS, SERÁ MOTIVO PARA TENER COMO NO PRESENTADA EN SU TOTALIDAD LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA. PRESENTAR ORIGINAL Y FOTOCOPIA DE: A).- ACTA CONSTITUTIVA DEBIDAMENTE INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO QUE CORRESPONDA Y DE SUS MODIFICACIONES EN SU CASO, SALVO QUE QUIEN PARTICIPE SEA PERSONA FÍSICA, TRATÁNDOSE DE PERSONAS FÍSICAS DEBERÁN PRESENTAR ACTA DE NACIMIENTO CORRESPONDIENTE O, EN SU CASO, CARTA DE NATURALIZACIÓN RESPECTIVA EXPEDIDA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE Y LA DOCUMENTACIÓN CON LA QUE DEMUESTRE TENER SU DOMICILIO LEGAL. B).- PODER NOTARIAL DEBIDAMENTE EXPEDIDO POR NOTARIO PÚBLICO, EN EL CUAL SE FACULTE EXPRESAMENTE AL REPRESENTANTE PARA FIRMAR CONTRATOS. EN CASO DE PODERES GENERALES PARA ACTOS DE DOMINIO O DE ADMINISTRACIÓN, ÉSTOS DEBERÁN PRESENTAR LA INSCRIPCIÓN ANTE EL REGISTRO PÚBLICO QUE CORRESPONDA (PERSONA FÍSICA O MORAL). C).- CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL DEL LICITANTE GANADOR (PERSONA FÍSICA O MORAL) D).- IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL LICITANTE GANADOR O DE SU REPRESENTANTE LEGAL (PERSONA FÍSICA O MORAL). E).- DOCUMENTO ACTUALIZADO EXPEDIDO POR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAT), SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES EN TÉRMINOS DE LA REGLA I.2.1.15 DE LA RESOLUCIÓN DE LA MISCELÁNEA FISCAL PARA EL 2013, PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 28 DE DICIEMBRE DE 2012. SI “EL CONSEJO”, PREVIO A LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO RECIBE DEL SAT EL “ACUSE DE RESPUESTA” DE LA SOLICITUD EN EL QUE SE EMITA UNA OPINIÓN EN SENTIDO NEGATIVO DEL LICITANTE GANADOR, ÉSTE DARÁ CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN EL ARTICULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN Y REMITIRÁ A LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, LA DOCUMENTACIÓN DE LOS HECHOS PRESUMIBLEMENTE CONSTITUTIVOS DE INFRACCIÓN POR LA FALTA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO, POR CAUSAS IMPUTABLES AL ADJUDICADO, YA QUE DICHA OPINIÓN NEGATIVA SERÁ CAUSA SUFICIENTE PARA LA NO FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO; ASIMISMO, EN EL CASO DE QUE EL LICITANTE GANADOR O SU REPRESENTANTE LEGAL NO SE PRESENTE A FIRMAR EL CONTRATO EN EL PLAZO ESTABLECIDO PARA TAL EFECTO POR CAUSAS IMPUTABLES AL MISMO, SERÁ SANCIONADO CONFORME A LO PREVISTO POR EL ARTICULO 60, FRACCIÓN I DE LA LEY, SIN MENOSCABO DE LAS SANCIONES SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 59 DE LA MISMA LEY Y EL CONSEJO PODRÁ ADJUDICAR AL LICITANTE QUE HAYA PRESENTADO LA PROPUESTA SIGUIENTE MÁS BAJA EN PUNTOS O PORCENTAJES, SIEMPRE Y CUANDO LA DIFERENCIA EN PUNTOS O PORCENTAJE NO REBASE EL 10% (DIEZ POR

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CIENTO) CON RESPECTO A LA GANADORA EN PRIMERA INSTANCIA, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 46 PÁRRAFO SEGUNDO DE LA LEY. EL LICITANTE GANADOR O SU REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRME EL CONTRATO DEBERÁ ENTREGAR LA FIANZA DE CUMPLIMIENTO FORMATO G, EN UN PLAZO NO MAYOR DE 10 (DIEZ) DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO. LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DEL CONTRATO NO PODRÁN CEDERSE EN FORMA PARCIAL NI TOTAL A FAVOR DE CUALQUIER OTRA PERSONA, CON EXCEPCIÓN DE LOS DERECHOS DE COBRO A FAVOR DE UN INTERMEDIARIO FINANCIERO, MEDIANTE OPERACIONES DE FACTORAJE O DESCUENTO ELECTRÓNICO EN CADENAS PRODUCTIVAS, CONFORME A LO PREVISTO EN LAS DISPOSICIONES GENERALES A LAS QUE DEBERÁN SUJETARSE LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL PARA SU INCORPORACIÓN AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS DE NACIONAL FINANCIERA S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, PUBLICADAS EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN, EL 28 DE FEBRERO DE 2007, Y SUS REFORMAS Y ADICIONES EL 6 DE ABRIL DE 2009. 2.6.2 MODIFICACIONES AL CONTRATO. EL CONSEJO PODRÁ, DENTRO DE SU PRESUPUESTO APROBADO Y DISPONIBLE, BAJO SU RESPONSABILIDAD Y POR RAZONES FUNDADAS Y EXPLÍCITAS, ACORDAR EL INCREMENTO EN LA CANTIDAD DE SERVICIOS SOLICITADOS MEDIANTE MODIFICACIONES AL CONTRATO, EN CUALQUIER TIEMPO DURANTE SU VIGENCIA, SIEMPRE QUE EL MONTO TOTAL DE LAS MODIFICACIONES NO REBASE, EN CONJUNTO, EL VEINTE POR CIENTO DEL MONTO O CANTIDAD DE LOS CONCEPTOS Y VOLÚMENES ESTABLECIDOS ORIGINALMENTE EN LOS MISMOS Y EL PRECIO DE LOS SERVICIOS SEA IGUAL AL PACTADO ORIGINALMENTE. EL CONSEJO SE ABSTENDRÁ DE HACER MODIFICACIONES QUE SE REFIERAN A PRECIOS, ANTICIPOS, PAGOS PROGRESIVOS, ESPECIFICACIONES Y, EN GENERAL, CUALQUIER CAMBIO QUE IMPLIQUE OTORGAR CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS A UN PROVEEDOR COMPARADAS CON LAS ESTABLECIDAS ORIGINALMENTE. EN CASO DE MODIFICACIONES AL CONTRATO POR LAS CUALES SE INCREMENTE EL MONTO, PLAZO O VIGENCIA DEL MISMO, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR LA MODIFICACIÓN RESPECTIVA DE LA GARANTÍA POR UN IMPORTE DEL 10% (DIEZ POR CIENTO) DEL MONTO DEL INCREMENTO ANTES DE IMPUESTO, PARA LO CUAL SE ELABORARÁ EL CONVENIO MODIFICATORIO CORRESPONDIENTE. 2.6.3. OTORGAMIENTO Y LIBERACIÓN DE GARANTÍAS. 2.6.3.1 PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO QUE SE ADJUDIQUE, EL LICITANTE GANADOR, DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FIRMA DE DICHO CONTRATO, DEBERÁ ENTREGAR AL CONSEJO UNA FIANZA POR EL 10% (DIEZ POR CIENTO), SIN INCLUIR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO DEL TOTAL DEL MONTO MÁXIMO TOTAL POR EROGAR EN EL EJERCICIO FISCAL DE QUE SE TRATE Y DEBERÁ SER RENOVADA CADA EJERCICIO POR EL MONTO A EROGAR EN EL MISMO, LA CUAL DEBERÁ PRESENTARSE A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS PRIMEROS 10 (DIEZ) DÍAS NATURALES DEL EJERCICIO QUE CORRESPONDA. DICHA FIANZA DEBERÁ SER EXPEDIDA POR UNA INSTITUCIÓN DE FIANZAS DE NACIONALIDAD MEXICANA, A FAVOR DEL CONSEJO, DEBIENDO CONTENER LAS ESPECIFICACIONES QUE SE SEÑALAN EN EL FORMATO G, DE LA PRESENTE

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CONVOCATORIA. LA VIGENCIA DE LA FIANZA DEBERÁ COMPRENDER HASTA QUE EL OBJETO DEL CONTRATO SE CUMPLA EN FORMA PLENA A SATISFACCIÓN POR ESCRITO DEL CONSEJO, ES DECIR, HASTA QUE CONSIDERE SE HAYA CUMPLIDO TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES CONTRAÍDAS. LA FIANZA ÚNICAMENTE SE PODRÁ CANCELAR MEDIANTE COMUNICACIÓN ESCRITA DEL CONSEJO. 2.6.3.2 LIBERACIÓN DE LA GARANTÍA. ÚNICAMENTE SE PODRÁN LIBERAR LAS GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, PREVIA SOLICITUD POR ESCRITO DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, POR LA QUE CONFIRME EL CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO. 3. FORMA Y TÉRMINOS DE LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN.

3.1 REDUCCIÓN DE PLAZOS. PARA ESTA LICITACIÓN NO SE CONSIDERA LA REDUCCIÓN DE PLAZOS. 3.2 CALENDARIO DE EVENTOS.

PROCESO FECHA Y HORARIO LUGAR

JUNTA DE ACLARACIONES 9:30 HORAS 3 DE ABRIL 2013

COMPRANET

PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

9:30 HORAS 10 DE ABRIL 2013

ACTO DE LECTURA DE FALLO

Se informará en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones

TIPO DE LICITACIÓN

PÚBLICA NACIONAL ELECTRÓNICA (ARTÍCULO 26 BIS, FRACCIÓN II, DE

LA LAASSP)

FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. ELECTRÓNICA (ARTÍCULO 26 BIS, FRACCIÓN II, DE LA LAASSP)

3.3 VIGENCIA DE LAS PROPOSICIONES. UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES DE ACUERDO AL CALENDARIO ESTABLECIDO, ESTAS NO PODRÁN RETIRARSE O DEJARSE SIN EFECTO, POR LO QUE SE CONSIDERARÁN VIGENTES DENTRO DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA HASTA SU CONCLUSIÓN. 3.4 PROPOSICIONES CONJUNTAS. DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 34 DE LA LEY Y 44 DE SU REGLAMENTO, DOS O MÁS PERSONAS QUE NO SE ENCUENTREN EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS A QUE SE REFIEREN LOS ARTÍCULOS 29, FRACCIÓN VIII, 50 Y 60 ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY, PODRÁN PRESENTAR CONJUNTAMENTE UNA PROPUESTA, SIN NECESIDAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD, O NUEVA SOCIEDAD EN CASO DE PERSONAS MORALES, SIEMPRE QUE, PARA TALES EFECTOS, EN LA PROPOSICIÓN Y EL CONTRATO SE ESTABLEZCA CON PRECISIÓN Y A

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SATISFACCIÓN DEL CONSEJO, LAS PARTES A QUE CADA PERSONA SE OBLIGARÁ, ASÍ COMO LA MANERA EN QUE SE EXIGIRÁ EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES. EN ESTE SUPUESTO. LA PROPOSICIÓN DEBERÁ SER FIRMADA POR EL REPRESENTANTE COMÚN QUE PARA ESE ACTO HAYA SIDO DESIGNADO POR EL GRUPO DE PERSONAS, YA SEA AUTÓGRAFAMENTE O POR LOS MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA AUTORIZADOS POR LA SFP, PARA LO CUAL DEBERÁ DAR CUMPLIMIENTO A LO SIGUIENTE:

• DEBERÁN CELEBRAR ENTRE TODAS LAS PERSONAS QUE INTEGRAN LA AGRUPACIÓN UN CONVENIO EN LOS TÉRMINOS DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN EL QUE SE ESTABLECERÁN LOS ASPECTOS SIGUIENTES:

• NOMBRE, DOMICILIO Y REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DE LAS PERSONAS

INTEGRANTES, IDENTIFICANDO, EN SU CASO, LOS DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS CON LAS QUE SE ACREDITA LA EXISTENCIA LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES;

• NOMBRE Y DOMICILIO DE LOS REPRESENTANTES DE CADA UNA DE LAS PERSONAS AGRUPADAS, IDENTIFICANDO, EN SU CASO, LOS DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS CON LAS QUE ACREDITEN LAS FACULTADES DE REPRESENTACIÓN;

• DESIGNACIÓN DE UN REPRESENTANTE COMÚN, OTORGÁNDOLE PODER AMPLIO Y

SUFICIENTE, PARA ATENDER TODO LO RELACIONADO CON LA PROPUESTA EN EL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN, MISMO QUE FIRMARÁ LA PROPOSICIÓN.

• DESCRIPCIÓN DE LAS PARTES OBJETO DEL CONTRATO QUE CORRESPONDERÁ

CUMPLIR A CADA PERSONA, ASÍ COMO LA MANERA EN QUE SE EXIGIRÁ EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES, Y

• ESTIPULACIÓN EXPRESA DE QUE CADA UNO DE LOS FIRMANTES QUEDARÁ OBLIGADO,

EN FORMA CONJUNTA Y SOLIDARIA CON LOS DEMÁS INTEGRANTES, PARA COMPROMETERSE POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL CONTRATO QUE SE FIRME.

EN ESTE CASO EL CONTRATO DEBERÁ PRESENTARSE EN ORIGINAL Y CON FIRMAS AUTÓGRAFAS. 3.5 PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN. LA O LAS JUNTAS DE ACLARACIONES, EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES Y EL ACTO DE FALLO, SÓLO SE REALIZARÁN A TRAVÉS DE COMPRANET 5.0 Y SIN LA PRESENCIA DE LOS LICITANTES EN DICHOS ACTOS, POR LO ANTERIOR, SÓLO PODRÁN PARTICIPAR LOS LICITANTES QUE ACCEDAN A LA SIGUIENTE PÁGINA: https://compranet.funcionpublica.gob.mx Y LLENEN EL PRE-REGISTRO, A FIN DE QUE LA FUNCIÓN PÚBLICA LES OTORGUE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA PARA ACCESAR AL SISTEMA. LOS LICITANTES SOLO PODRÁN PRESENTAR UNA PROPOSICIÓN A TRAVÉS DE COMPRANET.

https://compranet.funcionpublica.gob.mx/

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LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA CONVOCATORIA Y EN LAS PROPOSICIONES, PRESENTADAS POR LOS LICITANTES NO PODRÁN SER NEGOCIADAS. 3.5.1 JUNTA DE ACLARACIONES.

LA JUNTA DE ACLARACIONES DARÁ INICIO EL DÍA 3 DE ABRIL DE 2013, A LAS 9:30 HORAS, A TRAVÉS DE COMPRANET. LAS PERSONAS QUE PRETENDAN SOLICITAR ACLARACIONES A LOS ASPECTOS CONTENIDOS EN LA CONVOCATORIA, DEBERÁN INTEGRAR A TRAVÉS DE COMPRANET, UN ESCRITO, EN EL QUE EXPRESEN SU INTERÉS EN PARTICIPAR EN LA LICITACIÓN, POR SI O EN REPRESENTACIÓN DE UN TERCERO, MANIFESTANDO EN TODOS LOS CASOS LOS DATOS GENERALES DEL INTERESADO Y, EN SU CASO, DEL REPRESENTANTE. FORMATO I. LAS SOLICITUDES DE ACLARACIÓN, DEBERÁN ENVIARSE A TRAVÉS DE COMPRANET, A MÁS TARDAR VEINTICUATRO HORAS ANTES DE LA FECHA Y HORA EN QUE SE VAYA A REALIZAR LA JUNTA DE ACLARACIONES. SI EL CONSEJO NO RECIBE EL ESCRITO EN INTERES EN PARTICIPAR Y LAS SOLICITUDES DE ACLARACIÓN EN EL TIEMPO ESTABLECIDO, NO DARÁ RESPUESTA A LAS MISMAS DURANTE LA JUNTA DE ACLARACIONES. EL CONSEJO, PROCEDERÁ A ENVIAR, A TRAVÉS DE COMPRANET, LAS CONTESTACIONES A LAS SOLICITUDES DE ACLARACIÓN RECIBIDAS, A PARTIR DE LA HORA Y FECHA SEÑALADAS EN LA CONVOCATORIA PARA LA CELEBRACIÓN DE LA JUNTA DE ACLARACIONES. CUANDO EN RAZÓN DEL NÚMERO DE SOLICITUDES DE ACLARACIÓN RECIBIDAS O ALGÚN OTRO FACTOR NO IMPUTABLE A LA CONVOCANTE Y QUE SEA ACREDITABLE, EL SERVIDOR PÚBLICO QUE PRESIDA LA JUNTA DE ACLARACIONES, INFORMARÁ A LOS LICITANTES SI ÉSTAS SERÁN ENVIADAS EN ESE MOMENTO O SI SE SUSPENDERÁ LA SESIÓN PARA REANUDARLA EN HORA O FECHA POSTERIOR A EFECTO DE QUE LAS RESPUESTAS SEAN REMITIDAS. CON EL ENVÍO DE LAS RESPUESTAS A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR LA CONVOCANTE INFORMARÁ A LOS LICITANTES, ATENDIENDO AL NÚMERO DE SOLICITUDES DE ACLARACIÓN CONTESTADAS, EL PLAZO QUE ÉSTOS TENDRÁN PARA FORMULAR LAS PREGUNTAS QUE CONSIDEREN NECESARIAS EN RELACIÓN CON LAS RESPUESTAS REMITIDAS. DICHO PLAZO NO PODRÁ SER INFERIOR A SEIS NI SUPERIOR A CUARENTA Y OCHO HORAS. UNA VEZ RECIBIDAS LAS PREGUNTAS, LA CONVOCANTE INFORMARÁ A LOS LICITANTES EL PLAZO MÁXIMO EN EL QUE ENVIARÁ LAS CONTESTACIONES CORRESPONDIENTES; AL CONCLUIR CADA JUNTA DE ACLARACIONES PODRÁ SEÑALARSE LA FECHA Y HORA PARA LA CELEBRACIÓN DE ULTERIORES JUNTAS, CONSIDERANDO QUE ENTRE LA ÚLTIMA DE ÉSTAS Y EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES DEBERÁ EXISTIR UN PLAZO DE AL MENOS SEIS DÍAS NATURALES. DE RESULTAR NECESARIO, LA FECHA SEÑALADA EN LA CONVOCATORIA PARA REALIZAR EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES PODRÁ DIFERIRSE.

DE CADA JUNTA DE ACLARACIONES SE LEVANTARÁ ACTA EN LA QUE SE HARÁN CONSTAR LOS CUESTIONAMIENTOS FORMULADOS A TRAVÉS DE COMPRANET POR LOS INTERESADOS Y LAS RESPUESTAS DE EL CONSEJO. EN EL ACTA CORRESPONDIENTE A LA ÚLTIMA JUNTA DE ACLARACIONES SE INDICARÁ EXPRESAMENTE ESTA CIRCUNSTANCIA. CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA CONVOCATORIA DE LA LICITACIÓN, INCLUYENDO LAS QUE RESULTEN DE LA O LAS JUNTAS DE ACLARACIONES, FORMARÁ PARTE DE LA CONVOCATORIA Y DEBERÁ SER CONSIDERADA POR LOS LICITANTES EN LA ELABORACIÓN DE SU PROPOSICIÓN.

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3.5.2 PROPOSICIÓN A TRAVÉS DE COMPRANET. LAS PROPOSICIONES DEBERÁN SER ENVIADAS A TRAVÉS DE MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, PARA LO CUAL LOS LICITANTES DEBERÁN UTILIZAR EXCLUSIVAMENTE EL PROGRAMA INFORMÁTICO QUE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA LES PROPORCIONE. DICHO PROGRAMA GENERARÁ EL SOBRE CON LAS PROPOSICIONES MEDIANTE EL USO DE TECNOLOGÍAS QUE RESGUARDAN LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DE TAL FORMA QUE SEA INVIOLABLE. EL LICITANTE DEBERÁ EMPLEAR EN SUSTITUCIÓN DE LA FIRMA AUTÓGRAFA EL MEDIO DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA QUE PARA TAL FIN DEBERÁ CERTIFICARSE PREVIAMENTE POR LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, LOS CUALES PRODUCIRÁN LOS MISMOS EFECTOS QUE LAS LEYES OTORGAN A LOS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTES Y, EN CONSECUENCIA, TENDRÁN EL MISMO VALOR PROBATORIO.

LA PROPOSICIÓN DEBERÁ SER FIRMADA AUTÓGRAFAMENTE POR LA PERSONA FACULTADA PARA ELLO EN LA ÚLTIMA HOJA DE CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS QUE FORMAN PARTE DE LA MISMA. EN LAS PROPOSICIONES ENVIADAS A TRAVÉS DE MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, EN SUSTITUCIÓN DE LA FIRMA AUTÓGRAFA, SE EMPLEARÁN LOS MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA QUE ESTABLEZCA LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS QUE INTEGREN LA PROPOSICIÓN Y AQUÉLLOS DISTINTOS A ÉSTA DEBERÁN ESTAR FOLIADOS EN TODAS Y CADA UNA DE LAS HOJAS QUE LOS INTEGREN. AL EFECTO, SE DEBERÁN NUMERAR DE MANERA INDIVIDUAL LAS PROPUESTAS TÉCNICA Y ECONÓMICA, ASÍ COMO EL RESTO DE LOS DOCUMENTOS QUE ENTREGUE EL LICITANTE. EN CASO DE NO ESTAR FOLIADA TOTALMENTE, LA PROPOSICIÓN SERA DESECHADA.

a) PROPUESTA TÉCNICA. LOS LICITANTES DEBERÁN ENTREGAR LA PROPUESTA TÉCNICA SEÑALADA EN EL ANEXO TÉCNICO, ADEMÁS DE LO SEÑALADO EN LOS NUMERALES 4.1 Y 4.2.

b) PROPUESTA ECONÓMICA. LOS LICITANTES DEBERÁN SEÑALAR EN SU PROPUESTA ECONÓMICA, QUE LA TARIFAS QUE OFERTAN SERÁN FIJAS DURANTE TODA LA VIGENCIA DEL LO CONTRATO, DE ACUERDO AL FORMATO A. TAMBIÉN SE RECOMIENDA QUE LOS DOCUMENTOS ESTÉN, ROTULADOS CON: EL NOMBRE Y NÚMERO DE LA LICITACIÓN, RAZÓN SOCIAL DEL LICITANTE, DOMICILIO, TELÉFONO Y NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL, SIGUIENDO EL ORDEN SOLICITADO DE ACUERDO AL ÍNDICE DEL ANEXO TÉCNICO. 3.5.3 PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES. LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES SE LLEVARÁ A CABO EL DÍA 10 DE ABRIL DE 2013, A LAS 9:30 HORAS, A TRAVÉS DE COMPRANET. LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES SE LLEVARÁ A CABO CONFORME A LO SIGUIENTE:

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I. UNA VEZ VERIFICADO EN COMPRANET, LA EXISTENCIA DE PROPOSICIONES RECIBIDAS POR MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, SE PROCEDERÁ A SU APERTURA, IMPRIMIENDO TODOS LAS HOJAS QUE CONTENGA EL SOBRE ELECTRÓNICO, HACIÉNDOSE CONSTAR LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA, SIN QUE ELLO IMPLIQUE LA EVALUACIÓN DE SU CONTENIDO;

II. EL SERVIDOR PÚBLICO QUE EL CONSEJO DESIGNE, RUBRICARÁ TODOS LOS DOCUMENTOS QUE INTEGRAN LAS PROPOSICIONES.

III. SE LEVANTARÁ ACTA QUE SERVIRÁ DE CONSTANCIA DE LA CELEBRACIÓN DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPOSICIONES, EN LA QUE SE HARÁN CONSTAR EL IMPORTE DE CADA UNA DE ELLAS; SE SEÑALARÁ LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE DARÁ A CONOCER EL FALLO DE LA LICITACIÓN, FECHA QUE DEBERÁ QUEDAR COMPRENDIDA DENTRO DE LOS VEINTE DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA ESTABLECIDA PARA ESTE ACTO Y PODRÁ DIFERIRSE, SIEMPRE QUE EL NUEVO PLAZO FIJADO NO EXCEDA DE VEINTE DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DEL PLAZO ESTABLECIDO ORIGINALMENTE.

UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES EN LA FECHA, HORA, ÉSTAS NO PODRÁN SER RETIRADAS O DEJARSE SIN EFECTO, POR LO QUE DEBERÁN CONSIDERARSE VIGENTES DENTRO DEL PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN HASTA SU CONCLUSIÓN. EN ESTE ACTO, NO SE LLEVARA A CABO LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES, POR LO QUE AÚN EN CASO DE QUE ALGÚN LICITANTE OMITIERE LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS EN SU PROPOSICIÓN, O LES FALTARE ALGÚN REQUISITO, ÉSTA NO SERÁ DESECHADA EN ESE MOMENTO; LOS FALTANTES U OMISIONES SE HARÁN CONSTAR EN EL FORMATO DE RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS (FORMATO C) QUE INTEGRAN LA PROPOSICIÓN QUE AL EFECTO SE RECABE PARA CADA LICITANTE. 3.5.4 FALLO DE LA LICITACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO. EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA SE INFORMARÁ LA FECHA CUANDO SE NOTIFICARÁN EL FALLO, EN DONDE SE, LEVANTÁRÁ EL ACTA RESPECTIVA, DICHA ACTA Y EL CONTENIDO DEL FALLO SE DIFUNDIRÁ A TRAVÉS DE COMPRANET EL MISMO DÍA EN QUE SE EMITA. EN CASO DE QUE SE DECLARE DESIERTA LA LICITACIÓN, SE SEÑALARÁ EN EL FALLO LAS RAZONES QUE LO MOTIVARON. CON LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO POR EL QUE SE ADJUDICA EL CONTRATO, LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE ÉSTE SERÁN EXIGIBLES, SIN PERJUICIO DE LA OBLIGACIÓN DE LAS PARTES DE FIRMARLO EN LA FECHA Y TÉRMINOS SEÑALADOS EN EL FALLO. CONTRA EL FALLO NO PROCEDERÁ RECURSO ALGUNO; SIN EMBARGO PROCEDERÁ LA INCONFORMIDAD EN TÉRMINOS DEL TÍTULO SEXTO, CAPÍTULO PRIMERO DE LA LEY. CUANDO SE ADVIERTA EN EL FALLO LA EXISTENCIA DE UN ERROR ARITMÉTICO, MECANOGRÁFICO O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, QUE NO AFECTE EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN REALIZADA POR EL CONSEJO, DENTRO DE LOS CINCO DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A SU NOTIFICACIÓN Y SIEMPRE QUE NO SE HAYA FIRMADO EL CONTRATO, EL TITULAR DEL ÁREA RESPONSABLE DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PROCEDERÁ A SU CORRECCIÓN, CON LA INTERVENCIÓN DE SU SUPERIOR JERÁRQUICO, ACLARANDO O RECTIFICANDO EL MISMO, MEDIANTE EL ACTA ADMINISTRATIVA CORRESPONDIENTE, EN LA QUE SE HARÁN CONSTAR LOS MOTIVOS QUE LO ORIGINARON Y LAS RAZONES QUE SUSTENTAN SU ENMIENDA, HECHO QUE SE NOTIFICARÁ A LOS LICITANTES QUE HUBIERAN

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PARTICIPADO EN EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, REMITIENDO COPIA DE LA MISMA AL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL DENTRO DE LOS CINCO DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA FECHA DE SU FIRMA. SI EL ERROR COMETIDO EN EL FALLO NO FUERA SUSCEPTIBLE DE CORRECCIÓN CONFORME A LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, EL SERVIDOR PÚBLICO RESPONSABLE DARÁ VISTA DE INMEDIATO AL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL, A EFECTO DE QUE, PREVIA INTERVENCIÓN DE OFICIO, SE EMITAN LAS DIRECTRICES PARA SU REPOSICIÓN. LA FIRMA DEL CONTRATO RESPECTIVO SE LLEVARÁ A CABO DENTRO DE LOS QUINCE DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO, SIN EMBARGO, LOS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES SERÁN EXIGIBLES A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN REFERIDA. 4. ENUMERACIÓN DE REQUISITOS. 4.1 REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO INDISPENSABLE PARA EVALUAR LA PROPOSICIÓN

CUYO INCUMPLIMIENTO SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO. 4.1.1 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA. a) ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD. b) MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA. c) SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60, ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA

LEY. d) DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. e) EN SU CASO, CONVENIO FIRMADO POR CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE INTEGREN UNA

PROPOSICIÓN CONJUNTA. f) PROPOSICIÓN TOTALMENTE FOLIADA. g) PROPUESTA ECONÓMICA.

4.1.2 DE LOS REQUISITOS TÉCNICOS.

4.1.2.1- Requisitos de cumplimiento obligatorio (cumple – no cumple) SE SEÑALAN EN EL NUMERAL 11 INCISO I) DEL ANEXO TÉCNICO. 4.2 REQUISITOS OPCIONALES Y DE OTORGAMIENTO DE PUNTOS Y PORCENTAJES, CUYO

INCUMPLIMIENTO NO ES MOTIVO DE DESECHAMIENTO. 4.2.1 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA. a) DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. b) CARÁCTER DE ESTRATIFICACIÓN. 4.2.2 DEL ANEXO TÉCNICO. SE SEÑALAN EN EL NUMERAL 11 INCISO II) DEL ANEXO TÉCNICO. SE ANEXA EL FORMATO C, CON EL CUAL SE HARÁ CONSTAR LA RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS QUE EL LICITANTE ENTREGUE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

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ASÍ MISMO SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO, LA COMPROBACIÓN DE QUE ALGÚN LICITANTE HA ACORDADO CON OTRO U OTROS ELEVAR LOS PRECIOS DE SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO ACUERDO QUE TENGA COMO FIN OBTENER UNA VENTAJA SOBRE LOS DEMÁS LICITANTES. 5. CRITERIOS ESPECÍFICOS DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DE

CONTRATO. EL CONSEJO VERIFICARÁ QUE LOS LICITANTES CUMPLAN CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN ESTA CONVOCATORIA, SUS FORMATOS Y ANEXOS Y PROCEDERÁ A LA EVALUACIÓN DE SUS PROPOSICIONES A TRAVÉS DEL CRITERIO DE EVALUACIÓN DE PUNTOS Y PORCENTAJES. 5.1 EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. EL CONSEJO LLEVARÁ A CABO LA EVALUACIÓN INTEGRAL DE LAS PROPOSICIONES HACIENDO LA VALORACIÓN QUE CORRESPONDA A CADA REQUISITO SOLICITADO ASÍ COMO EN SU CASO, A LA OMISIÓN DE LOS MISMOS, Y EL RESULTADO DE DICHA REVISIÓN O ANÁLISIS SE DARÁ A CONOCER EN EL FALLO. LOS PUNTOS O UNIDADES PORCENTUALES A OBTENER EN LA PROPUESTA TÉCNICA PARA SER CONSIDERADA SOLVENTE Y POR TANTO, NO SER DESECHADA, SERÁ DE CUANDO MENOS 60 DE LOS 80 PUNTOS MÁXIMOS QUE SE PUEDEN OBTENER EN SU EVALUACIÓN. EL CONSEJO SE RESERVA EL DERECHO DE INVESTIGAR SOBRE LA AUTENTICIDAD DE LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS POR LOS LICITANTES EN SUS PROPOSICIONES. 5.1.1 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA. PARA EFECTOS DE PROCEDER A LA EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA, SE DEBERÁ EXCLUIR DEL PRECIO OFERTADO POR EL LICITANTE EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, Y SÓLO SE CONSIDERARÁ EL PRECIO NETO PROPUESTO, REFLEJADO EN EL TOTAL DEL CUADRO RESUMEN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA. (FORMATO A) EL TOTAL DE PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES DE LA PROPUESTA ECONÓMICA, DEBERÁ TENER UN VALOR NUMÉRICO MÁXIMO DE 20, POR LO QUE LA PROPUESTA ECONÓMICA QUE RESULTE SER LA MÁS BAJA DE LAS TÉCNICAMENTE ACEPTADAS, DEBERÁ ASIGNÁRSELE ESA PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES MÁXIMA. PARA DETERMINAR LA PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES QUE CORRESPONDAN A LA PROPUESTA ECONÓMICA DE CADA PARTICIPANTE, EL CONSEJO APLICARÁ LA SIGUIENTE FÓRMULA:

PPE = Mpemb x 20 / Mpi. Donde: PPE = Puntuación o unidades porcentuales que corresponden a la Propuesta Económica; Mpemb = Monto de la Propuesta económica más baja, y Mpi = Monto de la i-ésima Propuesta económica, y

5.1.2 EVALUACIÓN DE LA PUNTUACIÓN.

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PARA CALCULAR EL RESULTADO FINAL DE LA PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES QUE OBTUVO CADA PROPOSICIÓN, LA CONVOCANTE APLICARÁ LA SIGUIENTE FORMULA:

PTj = TPT + PPE Para toda j = 1, 2,…..,n

Donde: PTj = Puntos o unidades porcentuales Totales de la proposición; TPT = Total de Puntos o unidades porcentuales asignados a la propuesta Técnica, y PPE = Puntuación o unidades porcentuales asignados a la Propuesta Económica. El subíndice “j” representa a las demás proposiciones determinadas como solventes como resultado de la evaluación.

Nota: La propuesta económica (MPI) se obtiene del TOTAL del cuadro RESUMEN 5.2 ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO. LA PROPOSICIÓN SOLVENTE MÁS CONVENIENTES PARA EL CONSEJO, SERÁ, AQUELLA QUE REÚNA LA MAYOR PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES, LO QUE DETERMINARÁ LA PROPOSICIÓN QUE SERÁ SUSCEPTIBLE DE SER ADJUDICADA CON LOS CONTRATOS.

6. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES.

6.1 LEGALES Y ADMINISTRATIVOS. 6.1.1 ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD. CON OBJETO DE ACREDITAR SU PERSONALIDAD, LOS LICITANTES O SUS REPRESENTANTES DEBERÁN EXHIBIR UN ESCRITO EN EL QUE MANIFIESTE, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE CUENTA CON FACULTADES SUFICIENTES PARA COMPROMETERSE POR SÍ O POR SU REPRESENTADA, FORMATO D, MISMO QUE CONTENDRÁ LO SIGUIENTE:

a) DEL LICITANTE: REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES, NOMBRE Y DOMICILIO, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE SU APODERADO O REPRESENTANTE. TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES, ADEMÁS SE SEÑALARÁ LA DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA, IDENTIFICANDO LOS DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y, DE HABERLAS, SUS REFORMAS Y MODIFICACIONES, CON LAS QUE SE ACREDITA LA EXISTENCIA LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES ASÍ COMO EL NOMBRE DE LOS SOCIOS, Y

b) DEL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE: DATOS DE LAS ESCRITURAS EN LAS QUE LE FUERON OTORGADAS LAS FACULTADES PARA SUSCRIBIR LAS PROPUESTAS.

LA FALTA DE PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO EN LOS TÉRMINOS Y ALCANCES SOLICITADOS SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO DE LA PROPOSICIÓN. EN EL CASO DE QUE EL LICITANTE SE ENCUENTRE INSCRITO EN EL REGISTRO ÚNICO DE PROVEEDORES NO SERÁ NECESARIO PRESENTAR LA INFORMACIÓN A QUE SE REFIERE ESTE NUMERAL, BASTANDO ÚNICAMENTE EXHIBIR LA CONSTANCIA O CITAR EL NÚMERO DE SU INSCRIPCIÓN Y MANIFESTAR BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE EN EL CITADO REGISTRO LA INFORMACIÓN SE ENCUENTRA COMPLETA Y ACTUALIZADA.

6.1.2 MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA.

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ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ES DE NACIONALIDAD MEXICANA. FORMATO H. LA FALTA DE PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO EN LOS TÉRMINOS Y ALCANCES SOLICITADOS SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO DE LA PROPOSICIÓN.

6.1.3 SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60, ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY.

ESCRITO EN EL CUAL EL LICITANTE MANIFIESTE, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE NO SE UBICA EN LOS SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY. FORMATO E. LA FALTA DE PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO EN LOS TÉRMINOS Y ALCANCES SOLICITADOS SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO DE LA PROPOSICIÓN.

6.1.4 DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE MANIFIESTE, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE SE ABSTENDRÁ, POR SÍ O A TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, DE ADOPTAR CONDUCTAS PARA QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA CONVOCANTE, INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPOSICIONES, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO U OTROS ASPECTOS QUE LE PUEDAN OTORGAR CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON RELACIÓN A LOS DEMÁS PARTICIPANTE. FORMATO F. LA FALTA DE PRESENTACIÓN DE ESTE DOCUMENTO EN LOS TÉRMINOS Y ALCANCES SOLICITADOS SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO DE LA PROPOSICIÓN.

6.1.5 PROPOSICIÓN CONJUNTA. EN SU CASO, CONVENIO FIRMADO POR CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE INTEGREN UNA PROPOSICIÓN CONJUNTA, INDICANDO EN EL MISMO LAS OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CONTRATO QUE CORRESPONDERÁ A CADA UNA DE ELLAS, ASÍ COMO LA MANERA EN QUE SE EXIGIRÁ SU CUMPLIMIENTO.

6.1.6 PROPUESTA ECONÓMICA.

PROPUESTA ECONÓMICA EN DONDE SE PRESENTE EL CUADRO SEÑALADO EN EL FORMATO A, Y EL RESUMEN SIN INCLUIR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, EL CUAL SERÁ CONSIDERADO EN LA FACTURA CORRESPONDIENTE.

6.1.7 DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. EN CASO DE CONTAR CON UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICA, ESCRITO DONDE LO MANIFIESTE.

6.1.8 CARÁCTER DE ESTRATIFICACIÓN. EN SU CASO, COPIA DEL DOCUMENTO EXPEDIDO POR AUTORIDAD COMPETENTE QUE DETERMINE SU ESTRATIFICACIÓN COMO MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA, O BIEN, UN

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ESCRITO EN EL CUAL MANIFIESTEN BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE CUENTAN CON ESE CARÁCTER, UTILIZANDO EL FORMATO B.

7. INCONFORMIDADES. LOS LICITANTES PODRÁN INTERPONER INCONFORMIDAD DE ACUERDO A LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 65 y 66 DE LA LEY, ANTE EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V., CON DOMICILIO EN VIADUCTO MIGUEL ALEMÁN NO. 105 PLANTA BAJA, COL. ESCANDÓN, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, C.P. 11800, MÉXICO, D.F., Y/O LA SFP POR LOS ACTOS DE LOS PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA, DIRECTAMENTE EN LAS OFICINAS DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA CON DOMICILIO EN INSURGENTES SUR NO. 1735, COL. GUADALUPE INN, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, C.P. 01020, MÉXICO, D.F.

8. FORMATOS.

FORMATO DESCRIPCIÓN

A PROPUESTA ECONÓMICA. B ESTRATIFICACIÓN DE MIPYMES C VERIFICACIÓN DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS. D ACREDITAMIENTO DE LA EXISTENCIA Y PERSONALIDAD JURÍDICA E NO IMPEDIMENTO POR LA LEY PARA PARTICIPAR. F DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. G TEXTO DE LA FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

H MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA. I ESCRITO QUE DEBERÁN PRESENTAR EN JUNTA DE ACLARACIONES J MODELO DE CONTRATO K CADENAS PRODUCTIVAS

JUAN FELIPE TERÁN HEFTYE

ENCARGADO DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES

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ANEXO TÉCNICO

ÍNDICE 1. Introducción 2. Descripción del servicio

2.1 Objetivos 2.2 Vigencia 2.3 Consideraciones metodológicas 2.4 Regiones geográficas 2.5 Población objetivo 2.6 Alcances del servicio

3. Operación y Metodología 4. Muestra 5. Productos entregables 6. Insumos 7. Programación

7.1 Duración de las actividades 7.2 Cronograma del servicio

8. Manejo de materiales 9. Análisis de la Información

9.1 Contenido de los módulos de la evaluación publicitaria 9.2 Características de los módulos 9.3 Consideraciones metodológicas para el análisis de los datos

10. Criterios de supervisión y pago del servicio 11. Requisitos Técnicos 12. Propuesta Económica

ANEXOS A1. Propuesta de formato para acreditar la experiencia de la empresa A2. Propuesta de formato para acreditar la experiencia del coordinador del proyecto A3. Propuesta de formato para acreditar la infraestructura para la operación en las

diferentes regiones A4. Propuesta de formato para acreditar capacidad de análisis de embudo de compra A5. Propuesta de formato para acreditar las normas del benchmarking

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ANEXO TÉCNICO

1. INTRODUCCIÓN. 1.1 Antecedentes El CPTM, como parte de sus funciones, desarrolla planes integrales de promoción turística y ejecuta dichas acciones en los principales mercados emisores y tiene por tanto la necesidad de validar que la inversión que realiza en medios tiene un impacto positivo para la marca y es recibida de manera correcta por su audiencia meta. Una parte muy importante de la actividad publicitaria consiste en la evaluación permanente, constante y consistente de resultados y para lograrlo requiere un servicio de monitoreo del desempeño de sus campañas publicitarias en los diferentes mercados internacionales y en el mercado nacional. Anteriormente el CPTM efectuaba en sus principales mercados regionales una evaluación semestral que correspondía a las dos principales temporadas de vacaciones. Sin embargo para poder optimizar el recurso publicitario se hizo necesario tener una evaluación permanente, mediante sistema on-line, en los mercados más significativos para México que son el mercado doméstico que representa el 81% del consumo turístico y el mercado de Norteamérica que comprende Estado Unidos y Canadá y que representan el 17% del mismo. En los mercados menos significativos, como Europa y Sudamérica, la medición continuó en dos olas anuales por mercado aunque también se migró a levantamiento on-line. Por ello el servicio de evaluación publicitaria se realizó en dos modalidades, a partir del año 2010:

a) Por temporada, siendo aplicado en Europa y Sudamérica para las temporadas de verano e invierno.

b) En forma continua para los mercado de Norteamérica y nacional La evolución de esta serie de análisis y reportes, integró variables específicas que se relacionan directamente con publicidad, la evaluación del impacto, comunicación y pauta de las ejecuciones en televisión y/o anuncios en otros medios, así como la salud de la marca frente a la competencia (otros destinos de alta captación) dada la dinámica actual del mercado y sus esfuerzos de comunicación. Asimismo, el Consejo logró homologar los protocolos de investigación para las diferentes aproximaciones a la evaluación de los resultados de la inversión publicitaria de tal forma que estableció criterios para realizar el análisis de las diferentes variables evaluadas y de los resultados obtenidos para observar otros fenómenos relacionados con la eficiencia de la inversión publicitaria, que no pueden ser parte de un trabajo de tracking en el sentido estricto, so pena de que este instrumento perdiera su valor como elemento de medición de la campaña. Por tanto, se agregaron las observaciones adicionales y complementarias al tracking publicitario para evaluar la eficiencia de la inversión realizada y el benchmarking de la marca. En términos de calidad y eficiencia del servicio a contratar el Consejo busca que la metodología aplicada sea consistente en una forma transversal para poder relacionar los resultados del tracking, de la inversión y del benchmarking y tener una comprensión más cabal y certera del trabajo realizado. Con este refuerzo metodológico, se adicionó un cuarto elemento al servicio que es la observación de fenómenos coyunturales, estructurales o por segmentos del mercado, de tal forma que los análisis fueran consistentes con el ejercicio publicitario que realiza el CPTM. Con la experiencia del servicio de evaluación 2010-2012, se observaron nuevos requerimientos para completar el ejercicio de evaluación publicitaria y para construir herramientas de medición.

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Por ello, para el período 2013-2016 se agregan observaciones adicionales, como la medición del mercado Japonés y exploraciones, a partir de la misma base, filtros y plataforma, de observaciones cualitativas, la construcción de un modelo econométrico y otros análisis complementarios. De esta forma el servicio a realizar comprende la realización de once ejercicios de evaluación complementarios entre sí que pueden ser analizados y explicados en forma lógica, ya que parten de un mismo levantamiento con una misma metodología y criterios de análisis idénticos, mejorando con mucho la inversión realizada en estudios e investigaciones. 1.2 Glosario Viaje. Por viaje se entenderá el desplazamiento que realiza una persona a un lugar distinto al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, recreación, vacaciones u otros motivos no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado y con la pernocta de al menos una noche. Consumidor. Se aplicará a las personas que hayan realizado un viaje fuera de su país y región geográfica por motivo de placer o vacaciones en los últimos dos años o que tengan planeado un viaje en los siguientes seis meses. Atribución Publicitaria. Se define como el porcentaje de personas que recuerdan haber visto, escuchado o leído algo acerca de una marca (destino turístico) en algún lugar recientemente en relación al total de entrevistados. Como segunda profundización permite detectar qué medio de comunicación impulsa dicha recordación de marca (destino turístico), con objeto de conocer la proporción del impacto que logra la inversión publicitaria en cada medio. Ambas métricas son comparadas a lo largo del tiempo en su desempeño para cada marca (destino turístico) en relación a la inversión publicitaria por medio (para las marcas y medios de los cuales se tenga esta información) y en relación a las otras marcas (destinos turísticos). Salud de marca. Integra las variables de medición clave como conocimiento de marca, visita y consideración. Proporciona análisis poderosos para determinar la afinidad emocional de una marca, el deseo y el diagnóstico de los factores de éxito de las marcas. Las variables clave que integra son:

• Conocimiento de marca espontáneo y ayudado. • Reconocimiento actual de marca. • Consumo de marca (alguna vez, últimas 4 semanas, últimos 7 días, repertorio de marcas

consumidas en la actualidad y marca consumida con mayor frecuencia. • Repertorio de marcas consideradas. • Marcas deseadas.

2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Servicio de investigación de mercado para monitorear de manera continua a lo largo del tiempo la salud de marca de México como destino turístico y la competencia, así como evaluar y diagnosticar la eficiencia publicitaria lograda por los esfuerzos de comunicación realizados por el CPTM en cuanto a impacto, comunicación y pauta. Se analizarán las marcas México, Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta, Los Cabos y Ciudad de México; asimismo se analizarán los resultados versus el reporte de países que compiten con México, tales como Hawái, Costa Rica, destinos del Caribe y España, entre otros.

2.1 OBJETIVOS

GENERAL

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Monitorear y analizar el impacto de la comunicación del CPTM en los mercados emisores a partir de la actividad publicitaria.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Evaluar los resultados del “tracking publicitario” • Evaluar y diagnosticar la eficiencia publicitaria mediante un análisis de retorno de la inversión

publicitaria. • A partir de los resultados obtenidos, construir un modelo econométrico para la posterior evaluación

de la inversión publicitaria del CPTM. • Evaluar la relación del consumidor con la marca México como destino de viaje • Realizar exploraciones cualitativas y cuantitativas programadas como observaciones

complementarias que fortalezcan el análisis de impacto publicitario • Conocer los resultados de benchmarking respecto a otras marcas • Construcción y análisis permanente de un embudo de compra en los mercados nacional y de

Norteamérica • Exploración programada de los medios y vehículos a profundidad • Exploración programada del sitio visitmexico.com • Profundizar el conocimiento de temas estructurales o coyunturales y de segmentos de mercado,

a partir de una metodología única que permita relacionar fenómenos de mercado con los resultados obtenidos.

2.2 VIGENCIA El servicio se llevará a cabo del mes del 1º de mayo de 2013 al 31 de marzo de 2016. 2.3 CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS Para el cumplimiento de los objetivos planteados se requerirá un servicio de investigación de mercados que integre:

• Filtros demográficos y de seguridad para garantizar la calidad del encuestado y asegurar que cumple con el perfil buscado.

• Conocimiento de marcas/destinos (Top of Mind, Espontáneo y Ayudado).

• Consideración de elección.

• Destinos visitados fuera de la región de origen: ha visitado alguna vez / recientemente / mayor frecuencia

• Frecuencia de viaje fuera de la región de origen.

• Atribución publicitaria en medios (TV, radio, impresos, paraderos de autobús, vallas, etc.) y frecuencia de la exposición

• Reconocimiento de estímulos (ayudado con estímulos hasta 4 campañas) o Gustos y disgustos o Relevancia de los mensajes transmitidos y su afinidad con las marcas o Credibilidad o Originalidad o Claridad

• Imagen y posicionamiento de marcas

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• Además, existen observaciones adicionales cuyo análisis se integrará según los requerimientos del CPTM, tales como :

o Publicidad boca en boca o Especificaciones de otros medios o Valor percibido de la oferta o Promociones o Activación y evaluación de eventos.

• Se analizarán las marcas: México, Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta, Los Cabos y Ciudad de México.

• Asimismo se analizarán los resultados obtenidos versus el reporte de los países que compiten con México, mismo que se detallan en el apartado 2.4

• Con base en los resultados obtenidos se realizarán los análisis de eficiencia en gasto publicitario (Retorno de la inversión) y de benchmarking en dos sentidos, la comparación con las normas de otros países en el primer año, la construcción de la norma durante el primer año y la comparación de los resultados versus la norma construida. Asimismo, se podrán construir el Embudo de compra y el modelo econométrico de publicidad.

2.4 REGIONES GEOGRÁFICAS QUE COMPRENDE EL SERVICIO:

a) Países de levantamiento

República Mexicana: compuesto por residentes permanentes en la República Mexicana. Norteamérica: esta región está formada por residentes permanentes en los Estados Unidos de América y Canadá. Europa: aquellos individuos residentes en España, Alemania, Francia, Inglaterra e Italia. Sudamérica: residentes permanentes de Brasil y Argentina. 2.4.1 Países para el análisis de la competencia

MERCADOS EMISORES DESTINOS DE LA COMPETENCIA

ESTADOS UNIDOS (Este / Oeste)

CANADÁ

• Jamaica • Bermudas • Bahamas

• República Dominicana

• Otros Caribe • Hawai • Costa Rica

MERCADO EMISOR DESTINOS DE LA COMPETENCIA

EUROPA

• Tailandia • Argentina • Brasil • Estados Unidos

• Canadá • India • Caribe

(Jamaica, Rep. Dominicana y Cuba)

• Sudáfrica

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MERCADO EMISOR DESTINOS DE LA COMPETENCIA

SUDAMÉRICA

• España • Italia • Caribe (Jamaica, Rep.

Dominicana, Bahamas, Puerto Rico y Cuba)

• Portugal • Estados

Unidos

MERCADOS EMISORES DESTINOS DE LA COMPETENCIA ASIA

• Estados Unidos • Canadá • Costa Rica • Perú ( sólo para

China • Brasil (sólo

para China) • Pacífico

(Australia, Nueva Zelanda)

• África (sólo para India)

• Europa (destinos con alta conectividad-Londres, Paris, Frankfurt, Ámsterdam)

• Medio Oriente (sólo para India)

• Rep. Dominicana/Cuba (sólo para China)

2.5 POBLACIÓN OBJETIVO. La población objetivo del presente estudio son todos aquellos residentes permanentes de las localidades seleccionadas de acuerdo a la siguiente descripción. República Mexicana: Residentes permanentes de las siguientes ciudades:

Área Metropolitana de la Ciudad de México (AMCM) Jalisco Nuevo León ‘Otros México’, refiriéndose con este término al resto del territorio nacional como un conglomerado

representativo del resto del país. Características de clasificación: Hombres y mujeres de 25 a 65 años de edad, de nivel socioeconómico ABC+ y C, residentes permanentes de las plazas de interés mencionadas arriba que hayan realizado un viaje por motivos personales en los últimos 12 meses y/o que planeen realizarlo en los próximos 6 meses. El nivel socioeconómico de los encuestados será obtenido utilizando la regla discriminante desarrollada por la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados (AMAI). Norteamérica: Residentes permanentes de las siguientes áreas metropolitanas en Estados Unidos de América:

Chicago, Ill

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Houston-Dallas, Tx Los Angeles, Cal, Nueva York, Miami, FL, ‘Otros EUA’ refiriéndose al conglomerado formado por Filadelfia, Phoenix, Denver, San Francisco-

Sacramento, Nueva Inglaterra, San Diego y Seattle- Portland. Residentes permanentes en las áreas metropolitanas de Canadá: Vancouver, British Columbia Toronto, Ontario Montreal, Quebec Características de clasificación: Hombres y mujeres de 25 a 70 años de edad, con ingresos mayores a 50,000 usd residentes permanentes de las plazas de interés mencionadas arriba que hayan realizado un viaje por motivos personales en los últimos 12 meses y/o que planeen realizarlo en los próximos 6 meses fuera de Estados Unidos de América o Canadá. Europa: Residentes permanentes de las siguientes áreas metropolitanas en:

España: Barcelona y Madrid Alemania: Munich, Frankfurt y Berlín Francia: París Inglaterra: Londres Italia: Milán y Roma. Rusia: Moscú

Características de clasificación: Hombres y mujeres de 25 a 75 años de edad, con ingresos mayores a 35,000 euros, residentes permanentes de las plazas de interés mencionadas arriba que hayan realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o que planeen realizarlo en los próximos 12 meses fuera del continente Europeo. Sudamérica: Residentes permanentes de las siguientes áreas metropolitanas:

Brasil: Río de Janeiro y Sao Paulo Argentina: Buenos Aires

Características de clasificación: Hombres y mujeres de 25 a 65 años de edad, de nivel socioeconómico alto y medio, equivalentes a los niveles AB y C+ de indicadas para el mercado nacional, residentes permanentes de las plazas de interés mencionadas arriba que hayan realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o que planeen realizarlo en los próximos 12 meses fuera de Sudamérica. Asia: Residentes permanentes de las siguientes áreas metropolitanas:

Japón: Tokio China: Beijing/Shanghai Corea del Sur: Seúl

Características de clasificación:

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Hombres y mujeres de 25 a 75 años de edad, con ingresos mayores a 60,000 dólares para el caso de Japón y Corea, pero con más de 40,000 dólares para el mercado Chino, residentes permanentes de las plazas de interés mencionadas arriba que hayan realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o que planeen realizarlo en los próximos 12 meses fuera del continente Asiático. Características generales de calificación Para ser objeto de la entrevista, cualquiera de los candidatos deberá expresar abiertamente su consentimiento y su deseo de participación y no podrá ser forzado hacia responder o no hacerlo por ningún mecanismo. A los encuestados habrá de garantizarles que la información será resguardada y no será entregada a organismo o persona alguna, y será utilizada únicamente con fines estadísticos y de generación de información. Por residente permanente se considera a todo aquel individuo que ha residido en la plaza durante el último año. Para la elegibilidad del encuestado el licitante ganador deberá apegarse a los lineamientos de calidad y confidencialidad de la información de la norma de calidad que acredite su certificación y/o al código de ética de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados (AMAI). 2.6 ALCANCES DEL SERVICIO El servicio a desarrolla comprende las siguientes actividades. Diseño de cuestionarios y prueba piloto. Para efectos de este servicio se espera que el licitante ganador genere varios cuestionarios estructurados en módulos temáticos que puedan ser integrados en un instrumento final. Asimismo el licitante ganador propondrá una programación básica para la combinación y aplicación de los cuestionarios temáticos, misma que será aprobada por el CPTM, con un mes de anticipación. Los cuestionarios serán construidos por el licitante ganador con base en los objetivos del tracking. El CPTM revisará los cuestionarios y hará los ajustes necesarios para cumplir con sus requerimientos que cuenta con validaciones periódicas e históricas en cuanto a validez y confiabilidad de los reactivos utilizados. Cada cuestionario será estructurado de acuerdo a los lineamientos establecidos en conjunto con el CPTM y presentado al mismo para su autorización. Cada cuestionario será enviado al país correspondiente para la adecuación de conceptos y lenguaje coloquial y así asegurar el correcto funcionamiento del instrumento. B) Proceso de piloteo y diagramación de cuestionarios Una vez que se tenga la versión completa de cuestionario, se diagramará para correr una prueba piloto, desarrollar el programa de vaciado y la verificación de la información. A partir de los resultados de esta prueba se realizarán los ajustes necesarios para obtener la versión final de los instrumentos de levantamiento, la operación y seguimiento del levantamiento y el procesamiento de los datos. Este proceso se realizará en cada una de las regiones y se harán las correcciones pertinentes a los programas. C) Capacitación del personal involucrado El licitante ganador será responsable de proveer la capacitación necesaria a cada uno de los participantes en las diferentes regiones del proyecto, cumpliendo al menos con las siguientes indicaciones:

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Programadores: de 7 a 9 horas de capacitación Codificadores: de 6 a 8 horas de capacitación Estadística y procesamiento: de 4 a 6 horas de capacitación Para garantizar la calidad en el proceso de levantamiento el licitante ganador deberá realizar ejercicios de campo antes del lanzamiento del proyecto, por lo que deberá contemplar ejercicios internos de prueba, coherencia y consistencia del instrumento final una vez programado y el levantamiento de al menos 4 cuestionarios completos de prueba. D) Operación del proyecto El licitante ganador será responsable de la operación completa del proyecto, así como de garantizar la calidad y los estándares de operación establecidos en conjunto con el CPTM. Durante el levantamiento de campo, el CPTM podrá contar con avances semanales de campo; si tienen observaciones, sugerencias o comentarios respecto a sus actividades, estos deberán ser dirigidos al Coordinador del proyecto designado por el licitante ganador. La edición, verificación, codificación y procesamiento de la información estará a cargo del licitante ganador y generará un reporte detallado de todas las variables consideradas en el cuestionario. Adicionalmente, se incluirán variables de análisis que serán definidas conjuntamente con CPTM. E) Informes de resultados Los informes de resultados serán entregados de acuerdo a lo establecido por CPTM, y se describen en el apartado 6 de este documento. F) Servicio de análisis de variables El CPTM, podrá solicitar en cualquier momento que se realicen análisis adicionales sobre un subconjunto de variables procesadas elegidas de entre todas las variables resultado de los trabajos acumulados. El resultado de este(os) análisis se integrarán en el siguiente producto entregable calendarizado en el programa. G) Lenguas de trabajo Los cuestionarios se aplicarán en la(s) lengua(s) oficial(es) de los países de estudio y los productos se entregarán en lengua castellana, incluyendo las bases de datos. Para efectos administrativos y de coordinación del proyecto la lengua oficial que se utilizará en el proyecto es la lengua castellana. Adicionalmente se entregará una versión del cuestionario en cada una de las lenguas en las que se aplicará el estudio: español, inglés, francés, italiano, alemán, japonés y portugués. En las exploraciones adicionales se utilizarán además el ruso, el chino mandarín y el coreano. H) Delimitación del servicio En todos los casos se busca que los resultados sean aplicables a la población objetivo que fue sujeta a muestreo en cada región y no serán extrapolables a nivel nacional o a otros grupos objetivo. Para cada región, se realizará una prueba piloto del cuestionario, se entregarán y revisarán los resultados con el CPTM y se realizarán los ajustes que se consideren necesarios antes de iniciar el trabajo de campo de cada prueba. El licitante ganador será responsable de la operación de los servicios, el monitoreo de las actividades y de todos los procesos de planeación, estructuración, ejecución y análisis de resultados, así como de la

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formulación de documentos y productos entregables de acuerdo con lo especificado en el apartado 6 de este Anexo Técnico.

I) Servicio complementarios de análisis y minería de datos Con base en la información recabada a través de las encuestas, el Consejo requerirá otros productos de análisis y minería de datos que complementen la observación de los fenómenos relacionados con la actividad publicitaria del CPTM. Estos productos se especifican con más detalle en el apartado 6 de este documento.

3. OPERACIÓN Y METODOLOGÍA DEL SERVICIO

3.1 Método de Medición y Selección de Encuestados

Las entrevistas serán autoaplicables utilizando un cuestionario estructurado con una duración de 15 a 20 minutos a través de paneles verificados y auditados por el licitante ganador, quien garantizará en todo momento la operación, calidad y resguardo de la información 24 horas al día, los 7 días de la semana. La estructura y el contenido del cuestionario serán validados por CPTM con el fin de cubrir todas sus necesidades específicas de información, con base en una propuesta básica presentada por el licitante ganador. Se realizará una prueba piloto para verificar el buen funcionamiento del cuestionario. Los resultados de esta prueba piloto serán revisados con el CPTM y en caso necesario, se realizarán los ajustes correspondientes al cuestionario. Los paneles auditados deben garantizar Encuestados únicos en un año en un 80%, existiendo solamente un 20% de Encuestados con probabilidad de ser abordados por un máximo de dos ocasiones en un año. El CPTM se reserva el derecho de auditar en cualquier momento las bases de encuestados. El licitante ganador deberá garantizar que los paneles contarán con:

a) Registros de seguridad para evitar la doble incidencia de los Encuestados, los intentos múltiples de participación o el reenvío de la entrevista a terceros no expresamente invitados a responder el cuestionario. El licitante ganador podrá garantizar de este modo, la unicidad de la respuesta y que la gente trate de adivinar el perfil de encuestado buscado. Asimismo deberá garantizar un sistema que encripte la información y la resguarde del acceso de terceras personas.

b) El acceso a niveles socioeconómicos altos para su participación y con gran incidencia en la(s) categoría(s) de interés.

c) La misma consistencia en la aplicación en todos los mercados, las diferentes temporadas y niveles socio-económicos para evitar errores humanos durante la entrevista, por ejemplo: rotación de variables, saltos y pases, entre otros.

d) La posibilidad de mostrar estímulos de imagen, audio y/o video e) El entrevistado tiene el medio propicio para responder con absoluta libertad de tal forma que se

reduzcan sesgos, por ejemplo, los que resultan de la cortesía. f) Un sistema para el monitoreo constante y preciso del avance de la ejecución del servicio.

3.2 Método de Expansión Por la naturaleza misma de la población objetivo, los datos serán ponderados de acuerdo a la distribución poblacional del universo muestral. Así mismo, la información deberá reflejar el punto de vista y opinión de la población entrevistada y no podrá ser extrapolada a población general ni a otro grupo objetivo no considerado para efectos de muestreo.

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3.3 Método de Supervisión El licitante ganador validará los paneles utilizados para el levantamiento de la información de manera mensual, de tal forma que se garantice la no recurrencia de ningún encuestado posible. Las bases de datos de los paneles autorizados por el licitante ganador deberán ser depuradas y validadas de manera periódica (al menos cada trimestre) para tales efectos. El CPTM supervisará personalmente hasta el 10% del total de las entrevistas en cualquier momento del levantamiento. El CPTM podrá solicitar y conservar los formatos electrónicos de respuestas sin carátulas, mismos que el licitante ganador se obliga en su caso a entregar en formato electrónico. (USB o CD) El 100% de los cuestionarios será validado electrónicamente para garantizar la consistencia lógica de la información. 4. MUESTRA 4.1 Segmentación de la información Los resultados del proyecto podrán ser segmentados en subgrupos de interés a partir de mínimo de 75 entrevistas efectivas. 4.2 Muestra y localidades de levantamiento El tamaño de la muestra y localidades de levantamiento de campo se detallan a continuación. Región 1: República Mexicana

El tamaño de muestra requerido es de 7,200 entrevistas anuales, distribuidas homogéneamente cada mes durante 12 meses; es decir se contará con un total de 600 entrevistas mensuales. Este tamaño de muestra mensual (600 casos) permitirá estimar proporciones con un error máximo de +/- 4.0 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%. La muestra mensual, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: AMCM 100 entrevistas mensuales Jalisco 100 entrevistas mensuales Nuevo León 100 entrevistas mensuales ‘Otros México’ 300 entrevistas mensuales Total mensual 600 entrevistas mensuales Distribución de cuotas: Por género, se buscará 50% hombres y 50% Mujeres Por edad, se distribuirá la muestra en proporciones iguales de la siguiente manera: 25 a 34 años 40% 35 a 44 años 30% 45 a 65 años 30% Por nivel socioeconómico, 65% corresponderá a ABC+ y 35% a C.

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El 100% de los participantes deberá haber realizado un viaje por motivos personales en los últimos 12 meses y/o planear realizarlo en los próximos 6 meses. El nivel socioeconómico de los Encuestados será obtenido utilizando la regla discriminante desarrollada por la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI). Sobremuestra Mercado Nacional Adicionalmente se deberá realizar con una sobremuestra de 600 entrevistas por año a aplicarse hasta en 3 cuestionarios diferentes para observar cualquiera de los siguientes fenómenos:

a) causas de no viaje b) identificación de nichos o segmentos no atendidos de mercado c) entendimiento de fenómenos coyunturales o cualquier otra exploración que el CPTM determine

dentro de este contexto. Región 2: Norteamérica El tamaño de muestra requerido es de 10,800 entrevistas anuales en Estados Unidos de América y Canadá, distribuido homogéneamente cada mes durante 12 meses; es decir se contará con un total de 900 entrevistas mensuales. Este tamaño de muestra mensual corresponde a 600 casos para Estados Unidos para poder estimar proporciones con un error máximo de +/- 4.0 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%; mientras que para Canadá se realizarán 300 entrevistas nos permitirá estimar proporciones con un error máximo de +/- 5.7 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%. La muestra mensual para Estados Unidos, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: Chicago 100 entrevistas mensuales Houston- Dallas 100 entrevistas mensuales Los Angeles 100 entrevistas mensuales Nueva York- NY-Jersey 100 entrevistas mensuales Miami 100 entrevistas mensuales ‘Otros EUA’ 100 entrevistas mensuales Total mensual 600 entrevistas mensuales La muestra mensual para Canadá, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: Vancouver 100 entrevistas mensuales Toronto 100 entrevistas mensuales Montreal 100 entrevistas mensuales Total mensual 300 entrevistas mensuales Distribución de cuotas: Por género, se buscará 50% hombres y 50% Mujeres Por edad, se distribuirá la muestra en proporciones iguales de la siguiente manera: 25 a 34 años 30% 35 a 44 años 40% 45 a 70 años 30%

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El 100% de los participantes deberá haber realizado un viaje por motivos personales en los últimos 12 meses y/o planear realizarlo en los próximos 6 meses fuera de Estados Unidos y/o Canadá. Sobremuestra Mercado Norteamericano (Estados Unidos y/o Canadá)

Adicionalmente se deberá realizar con una sobremuestra de 600 entrevistas por año a aplicarse hasta en 3 cuestionarios diferentes para observar cualquiera de los siguientes fenómenos: d) causas de no viaje e) identificación de nichos o segmentos no atendidos de mercado f) entendimiento de fenómenos coyunturales o cualquier otra exploración que el CPTM determine

dentro de este contexto. Región 3: Europa El tamaño de muestra requerido es de 3,000 entrevistas anuales en España, Alemania, Francia, Gran Bretaña, e Italia con la aplicación de un total de 300 entrevistas por país en cada medición. Se realizarán dos mediciones al año para lograr 600 entrevistas efectivas anuales por cada país de interés. Este tamaño de muestra por medición (1,500 casos) permitirá estimar proporciones con un error máximo de +/- 2.3 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%. La muestra por medición, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: Barcelona y Madrid 300 entrevistas por ola Munich, Frankfurt y Berlín 300 entrevistas por ola París 300 entrevistas por ola Londres 300 entrevistas por ola Milán y Roma 300 entrevistas por ola Total 1,500 entrevistas por ola Distribución de cuotas: Por género, se buscará 50% hombres y 50% Mujeres Por edad, se distribuirá la muestra en proporciones iguales de la siguiente manera: 25 a 34 años 35% 35 a 44 años 40% 45 a 75 años 25% Por representación de ingresos: el 100% deberán ser residentes con ingresos mayores a 35,000 euros. El 100% de los participantes deberá haber realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o planear realizarlo en los próximos 12 meses fuera del continente Europeo. Sobremuestra Mercado Europeo (Barcelona/Madrid, Munich/Frankfuert/Berlin, Paris, Londres, Milán/Roma y/o Moscú) Adicionalmente se deberá realizar con una sobremuestra de 600 entrevistas por año a aplicarse hasta en 3 cuestionarios diferentes para observar cualquiera de los siguientes fenómenos: a) causas de no viaje b) identificación de nichos o segmentos no atendidos de mercado

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c) entendimiento de fenómenos coyunturales o cualquier otra exploración que el CPTM determine dentro de este contexto. Región 4: Sudamérica El tamaño de muestra requerido es de 2,400 entrevistas anuales en Brasil y Argentina; es decir se contará con un total de 600 entrevistas por país en cada medición. Se tienen contempladas dos mediciones puntuales al año para lograr 1,200 entrevistas efectivas anuales por cada país de interés. Este tamaño de muestra por ola (1,200 casos) permitirá estimar proporciones con un error máximo de +/- 2.7 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%. La muestra por medición, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: Río de Janeiro y Sao Paulo 600 entrevistas por ola Buenos Aires 600 entrevistas por ola Total 1,200 entrevistas por ola Distribución de cuotas: Por género, se buscará 50% hombres y 50% Mujeres Por edad, se distribuirá la muestra en proporciones iguales de la siguiente manera: 25 a 34 años 35% 35 a 44 años 35% 45 a 65 años 30% Por nivel socioeconómico, el 65% corresponderá a nivel ABC+ (equivalente) y 35% a nivel C (equivalente). El 100% de los participantes deberá haber realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o planear realizarlo en los próximos 12 meses fuera de Sudamérica. Sobremuestra Mercado Sudamérica (Sao Paulo /Río de Janiero y/o Buenos Aires) Adicionalmente se deberá realizar con una sobremuestra de 600 entrevistas por año a aplicarse hasta en 3 cuestionarios diferentes para observar cualquiera de los siguientes fenómenos: a) causas de no viaje b) identificación de nichos o segmentos no atendidos de mercado c) entendimiento de fenómenos coyunturales o cualquier otra exploración que el CPTM determine dentro de este contexto. Región 5: Asia El tamaño de muestra requerido es de 300 entrevistas anuales en Japón en dos olas al año. Este tamaño de muestra por ola (300 casos por ola) permitirá estimar proporciones con un error máximo de +/- 2.7 puntos porcentuales con un nivel de confianza del 95%. La muestra por medición, estará representando a las siguientes localidades de acuerdo a la tabla que a continuación se muestra: Tokio 300 entrevistas por ola Total 600 entrevistas por año

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Distribución de cuotas: Por género, se buscará 50% hombres y 50% Mujeres Por edad, se distribuirá la muestra en proporciones iguales de la siguiente manera: 25 a 34 años 30% 35 a 44 años 35% 45 a 75 años 35% Por representación de ingresos: el 100% deberán ser residentes con ingresos mayores a 60,000 dólares americanos. El 100% de los participantes deberá haber realizado un viaje por motivos personales en los últimos 24 meses y/o planear realizarlo en los próximos 12 meses fuera de Sudamérica. Sobremuestra Mercado Asia (Tokio, Beijing/Shanghai y/o Seúl) Adicionalmente se deberá realizar con una sobremuestra de 600 entrevistas por año a aplicarse hasta en 3 cuestionarios diferentes para observar cualquiera de los siguientes fenómenos: a) causas de no viaje b) identificación de nichos o segmentos no atendidos de mercado c) entendimiento de fenómenos coyunturales o cualquier otra exploración que el CPTM determine dentro de este contexto. 5. PRODUCTOS ENTREGABLES

Los productos entregables deberán incluir los procesos de recopilación, procesamiento, análisis de la información y formación de documentos de reporte de resultados de acuerdo con las siguientes características y contenidos. 5.1 CONTENIDOS

PRODUCTOS

MERCADOS

NACIONAL

NORTEAMERICA EUROPA SUDAMÉRICA ASIA

E.E.U.U., Canadá Alemania, G.

Bretaña, Francia, Italia y España

Rusia Argentina y Brasil Japón

China y Corea

del Sur 1.-Tracking publicitario

35 olas (1 ola cada 4 semanas)


2 olas por año (total 6 olas)

No aplica


2 olas por año (total 6

olas)

No aplica

2.- Evaluación de relación consumidor /marca (“brand equity”)

Una en 2014 Una por año Una en 2014 Una en 2014 Una en 2013 y una en 2015

3.- Embudo de Compra

35 olas con cortes

trimestrales (12 reportes)

35 olas con cortes trimestrales (12

reportes)

No aplica No aplica No aplica

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4.- Construcción y análisis del Modelos Econométrico para publicidad del CPTM

35 olas con cortes

semestrales (6 reportes)

35 olas con cortes semestrales (6reportes)


5.- Submuestras “ad-hoc”

600 por año (1,800 encuestas)





6.- Integración y análisis de la información del ROI (Retorno de la inversión en publicidad)

35 olas con cortes


35 olas con cortes trimestrales (12

reportes)


7.- Reportes especiales a través de la minería de datos y el análisis de dicha información

4 reportes por año (total de 12

reportes)

4 reportes por año (total de 12 reportes)


2 reportes por año (total de6

reportes)


5.2 DESCRIPCIÓN, CARACTERÍSTICAS Y CANTIDAD

PRODUCTOS

DESCRIPCIÓN, CARACTERÍTICAS Y CANTIDAD DE LOS PRODUCTOS A ENTREGAR

DESCRIPCIÓN CARACTERÍTICAS Y CANTIDAD

1.-Tracking publicitario Base de datos en excel y en SPSS, Base de datos en excel para subir al SIIMT, Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia. Reporte de la Base de datos sobre los resultados por oficina del CPTM en el extranjero en excel, Reportes trimestrales en power point, presentación trimestral de resultados.

Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate.

2.- Evaluación de relación consumidor

/marca (“brand equity”)

Reporte en power point y presentación de resultados


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3.- Embudo de Compra Reporte de la Base de datos en excel y Reporte en power point y presentación de resultados


4.- Construcción y análisis del Modelos Econométrico para

publicidad del CPTM

Reporte de la Base de datos en excel y Reporte en power point y presentación de resultados





6.- Integración y análisis de la información del

ROI (Retorno de la inversión en publicidad)



7.- Reportes especiales a través de la minería de datos y el análisis de

dicha información

Reporte en power point y presentación de resultados


8.- Adicionales Cuestionarios del tracking con su respectiva traducción. Informe anual de resultados en power point que integre un resumen de todos los resultados obtenidos, comparando con años anteriores para todos los mercados de trabajo. 4 boletines de prensa de una página por año por mercado regional basado en la información recopilada y analizada, que se solicitará con al menos 24 horas de antelación y escrita en word. Documento Metodológico que integra la descripción a detalle del proceso de la investigación: muestra, instrumento de investigación final, criterios de ponderación, reporte del número de entrevistas totales para alcanzar las efectivas, entre otros. Glosario de Términos de los indicadores de proyecto en Word Bases de datos de todos los levantamientos en SPSS

Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate. Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales.

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6. INSUMOS 6.1 Insumos

Para las regiones de México y Norteamérica, el CPTM entregará trimestralmente, las campañas con cortes mensuales que estarán al aire, consistente en piezas o materiales de publicación para todos los medios para las regiones mencionadas – impresos de revistas, comerciales, espectaculares, etc.). Así mismo, el licitante ganador recibirá trimestralmente, el número de GRP’s invertidos con cortes mensuales, la pauta de medios y los montos de inversión (en unidades monetarias) del mes inmediato anterior para todos los esfuerzos de comunicación realizados. Toda la información se entregará explícitamente expuesta por semana, es decir, el número de GRP’s de cada semana o la inversión realizada semana a semana para la realización del diagnóstico preciso de los efectos de la inversión a lo largo del tiempo.

Para las regiones de Europa, Sudamérica y Japón el CPTM entregará con dos semanas de anticipación las campañas que estarán al aire (Piezas o materiales de publicación para todos los medios para las regiones mencionadas – impresos de revistas, comerciales, espectaculares, etc.) para el periodo de levantamiento que corresponde a las siguientes 6 semanas.

El licitante ganador recibirá, a más tardar el día de cierre de procesamiento, el número de GRP’s invertidos, la pauta de medios y los montos de inversión (en unidad monetaria) del periodo de análisis para todos los esfuerzos de comunicación realizados. Toda la información se entregará explícitamente expuesta por semana, es decir, el número de GRP’s de cada semana o la inversión realizada semana a semana) para la realización del diagnóstico preciso de los efectos de la inversión a lo largo del tiempo.

8.1 Derechos

Los derechos del estudio serán propiedad exclusiva de CPTM. La información y resultados sólo serán divulgados a las personas que CPTM autorice.

9. PROGRAMACIÓN

7.1 Duración de las actividades Las actividades y tiempos de realización son las siguientes para cada una de las regiones de interés: Mercado de la República Mexicana

Los tiempos que se muestran a continuación están expresados en días hábiles y salvo en los casos que se indica, representan actividades realizadas de manera mensual. Actividad Duración Diseño de cuestionario 3 días hábiles Revisión y aprobación del cuestionario 3 días hábiles Programación y arranque del proyecto (al inicio del proyecto, ajustes inter-olas y sobremuestra)

9 días hábiles

Levantamiento de campo 4 semanas naturales Verificación y validación 1 día hábil Codificación 2 días hábiles Procesamiento 6 días hábiles Envío de reporte mensual 2 días hábiles Análisis (trimestral) 10 días hábiles Sesión de trabajo (trimestral) 1 día hábil Ajustes y refinamiento de reporte (trimestral) 2 días hábiles

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Presentación de resultados (trimestral) De acuerdo con la programación del CPTM Mercado de Norteamérica

Actividad Duración Diseño de cuestionario 3 días hábiles Revisión y aprobación del cuestionario 3 días hábiles Programación y arranque del proyecto (al inicio del proyecto, ajustes inter-olas y sobremuestra)

9 días hábiles

Levantamiento de campo 4 semanas naturales Verificación y validación 2 días hábiles Codificación 2 días hábiles Procesamiento 8 días hábiles Envío de reporte mensual 2 días hábiles Análisis (trimestral) 10 días hábiles Sesión de trabajo (trimestral) 1 día hábil Ajustes y refinamiento de reporte (trimestral) 2 días hábiles Presentación de resultados (trimestral) De acuerdo con la programación del CPTM Mercado de Europa

Actividad Duración Diseño de cuestionario 3 días hábiles Revisión y aprobación del cuestionario 3 días hábiles Programación y arranque del proyecto (al inicio del proyecto y ajustes inter-olas)

9 días hábiles

Levantamiento de campo 4 semanas naturales Verificación y validación 2 días hábiles Codificación 2 días hábiles Procesamiento 8 días hábiles Entrega de reportes por ola 2 días hábiles Análisis por ola 10 días hábiles Sesión de trabajo por ola 1 día hábil Ajustes y refinamiento de reporte por ola 2 días hábiles Presentación de resultados por ola De acuerdo con la programación del CPTM Mercado de Sudamérica


9 días hábiles

Levantamiento de campo 4 semanas naturales Verificación y validación 2 días hábiles Codificación 2 días hábiles Procesamiento 8 días hábiles Entrega de reportes por ola 2 días hábiles Análisis por ola 10 días hábiles Sesión de trabajo por ola 1 día hábil Ajustes y refinamiento de reporte por ola 2 días hábiles

HOJA 37 DE 100

Presentación de resultados por ola De acuerdo con la programación del CPTM Mercado de Asia


9 días hábiles

Levantamiento de campo 4 semanas naturales Verificación y validación 2 días hábiles Codificación 2 días hábiles Procesamiento 8 días hábiles Entrega de reportes por ola 2 días hábiles Análisis por ola 10 días hábiles Sesión de trabajo por ola 1 día hábil Ajustes y refinamiento de reporte por ola 2 días hábiles Presentación de resultados por ola De acuerdo con la programación del CPTM 7.2 Cronograma del servicio La ejecución de los trabajos en 2013 se ajustará de acuerdo con la fecha del inicio del contrato, no así la programación para 2103 y 2014. Mercado de la República Mexicana

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2013

Programación, Arranque del proyecto, versión final cuestionario, bases de datos y piloteo Levantamiento de campo Codificación y procesamiento Análisis y preparación de reportes Día de entrega 30 29 27

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014

Levantamiento de campo Codificación y procesamiento Análisis y preparación de reportes Día de entrega 30 30 29 27

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2015

HOJA 38 DE 100

Mercado de Norteamérica

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2013

Programación, Arranque del proyecto, versión final cuestionario, bases de datos y piloteo Levantamiento de campo Codificación y procesamiento Análisis y preparación de reportes Día de entrega 30 29 27

Levantamiento de campo Codificación y procesamiento

Análisis y preparación de reportes Día de entrega 29 28 27 27

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2016


Análisis y preparación de reportes Día de entrega 29

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014

Levantamiento de campo Codificación y procesamiento Análisis y preparación de reportes Día de entrega 30 30 29 27

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

HOJA 39 DE 100

Mercado de Europa

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2014 Levantamiento de campo Codificación y procesamiento

Análisis y preparación de reportes Día de entrega 15 19


Análisis y preparación de reportes Día de entrega 29 28 27 27

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2016



MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2013

Arranque, versión final cuestionario, bases de datos y piloteo Levantamiento de campo Codificación y procesamiento Análisis y preparación de reportes Día de entrega

14

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

HOJA 40 DE 100

Mercado de Sudamérica

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014





MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2016



MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2013


14

HOJA 41 DE 100

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2015



MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2016



Mercado de Asia

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2014


Análisis y preparación de reportes

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2013


14

HOJA 42 DE 100

Día de entrega 15 19

El calendario indica los meses en que se desarrollarán las actividades, sin embargo los días de entrega pueden cambiar dependiendo de los calendarios oficiales. Para ello en noviembre de cada año se elaborará un programa de actividades para el año siguiente en donde se programarán cada uno de los análisis y reportes que prevé este Anexo Técnico.

Esta programación aplica para los productos: Tracking publicitario, embudo de compra, retorno de la inversión, modelo econométrico. Los demás productos estarán sujetos a la formulación de la programación anual. Se indica el período en el que se espera que se lleven a cabo los productos.

La entrega de productos se realizará cuando mucho 8 semanas después de la conclusión del levantamiento de los datos correspondiente.

10. MANEJO DE MATERIALES El licitante ganador deberá mantener en resguardo y no podrá compartir con ninguna otra área del CPTM o de alguna otra organización, salvo por instrucción escrita del Coordinador del proyecto por parte del CPTM los materiales de operación del proyecto, de acuerdo con los siguientes períodos y especificaciones. Materiales a guardarse 6 meses: - Entrevistas levantadas - Bases de datos de Encuestados - Reporte de avances de campo - Guías de códigos

- Validación de programa de levantamiento y validación de registros.

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2015



MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2016



HOJA 43 DE 100

Materiales que guardará el proveedor durante un año 1 año y que podrá poner a revisión y consulta del CPTM durante el año: - Tablas y archivos en SPSS - Presentaciones - Cuestionarios

11. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

9.1 CONTENIDO DE LOS MÓDULOS DE LA EVALUACIÓN PUBLICITARIA El instrumento de levantamiento se construirá con dos módulos permanentes que no cambiarán estructura ni contenido y que estarán en constante medición y con un módulo adicional que se rotará trimestralmente. Estos tampoco podrán ser modificados en estructura o contenido.

MÓDULO OBJETIVO INDICADORES SOLICITADOS AL MENOS

Duración máxima de los módulos

OBSERVACIONES

SALUD DE LA MARCA

Evaluar el grado de penetración y recordación de la marca

Recordación de marca Recordación de marca Intención de viaje

5 minutos Módulo permanente Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta

EFICIENCIA DE LOS MEDIOS Y COMUNICACIÓN

Evaluar la eficiencia en medios y la penetración del mensaje

Recordación publicitaria Diagnóstico de estímulos

10 minutos Módulo permanente Aplica a Marca México

PERCEPCIÓN DE MARCA

Conocer la percepción sobre beneficios, destinos y atributos

Percepción de: o beneficios o destinos o atributos

5 minutos Módulo para alternar Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta

SATISFACCIÓN DEL USUARIO

Conocer los niveles de interacción entre el consumidor y la marca

Grado de satisfacción de la experiencia


RELACIÓN PRECIO- VALOR

Conocer el valor y costo percibido por el consumidor respecto a la marca

Costo percibido Valor percibido


ACTIVACIÓN PROMOCIONAL

Conocer el impacto de las activaciones respecto a la

Grado de notoriedad de la promoción

Evaluación del canal

5 minutos Módulo para alternar Aplica a las promociones realizadas por el CPTM

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intención de compra

CUESTIONARIO LIBRE

Realizar observaciones sobre fenómenos coyunturales o de crisis

5 minutos Módulo para alternar, Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta

9.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS MÓDULOS

ANÁLISIS DE UTILIZACIÓN VARIABLES DEL ANÁLISIS

PRODUCTO PARA SU RECUPERACIÓN EN LEVANTAMIENTO CONTINUO

PRODUCTO PARA SU RECUPERACIÓN EN LEVANTAMIENTO SEMESTRAL

Mensual Trimestral Anual Semestral RESULTADOS LOS MÓDULOS PERMANENTES: SALUD DE MARCA Y EFICIENCIA DE MEDIOS Y COMUNICACIÓN

Monitorear y evaluar permanentemente los principales indicadores de desempeño de la actividad publicitaria del CPTM. (Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta, experto la eficiencia en Medios y comunicación que solo aplica para la marca México)

Recordación de marca, recordación publicitaria, intención de viaje, atributos percibidos, barreras identificadas y share of voice

Reporte en excel de las variables principales

Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados. Integra el análisis de variables solicitadas por el CPTM

Reporte en power point. Presentación de resultados.


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RESULTADOS DE LOS MÓDULOS ALTERNADOS: IMAGEN Y POSICIONAMIENTO, EXPERIENCIA DE MARCA, PERCEPCIÓN DE VALOR)

Conocer la percepción sobre beneficios, destinos y atributos. Conocer los niveles de interacción entre el consumidor y la marca. Conocer el valor y costo percibido por el consumidor respecto a la marca. (Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta

Costo y valor percibidos por la experiencia del viaje, nivel de satisfacción de la visita y detección de problemas, evaluación del posicionamiento (beneficios y atributos)

Reporte en Excel

Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados



BENCHMARKING Comparar los resultados obtenidos con la(s) norma(s) construidas a partir de los resultados de trackings levantados con la misma metodología y con las mismas variables relacionadas con: categorías, mercados y targets. (Aplica a las marcas: México, Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Puerto Vallarta)

Nivel de desempeño de la marca y comparación con respecto a otras marcas

Ninguno Reporte en power point integrado en los reportes de los módulos de tracking y respaldo en word. Presentación de resultados

Reporte en power point Presentación de resultados. Integrado a los productos de los módulos


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EFICIENCIA PUBLICITARIA (ROI) (construir el modelo con la información los primeros 9 meses de tendencia y solamente se aplicará para el caso del levantamiento continuo)

Conocer la eficiencia del gasto publicitario y el impacto de la comunicación realizada por el CPTM en: las variables del análisis del estudio y en la actitud del consumidor hacia la marca. Asimismo permite diagnosticar y pronosticar el comportamiento de la inversión publicitaria. (aplica únicamente a la marca México)

Calidad de la ejecución y montos invertidos Comportamiento esperado por la inversión en las variables clave (a total, por medio y por marca). Comportamiento observado por la inversión en las variables clave (a total, por medio y por marca).

Reporte en Excel

Reporte en power point integrado en los reportes de los módulos de tracking y respaldo en word. Presentación de resultados

Reporte en power point Presentación de resultados. Integrado al producto de reporte anual.

No aplica

RESULTADOS DE LA SUBMUESTRA ANUAL (el cuestionario tendrá una duración máxima de 15 minutos)

Se realizará a partir de las necesidades del CPTM para explorar fenómenos o segmentos del mercado resultado de los levantamientos aplicados

Dependerá del objetivo de la exploración

Reporte en Excel

No aplica Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados.

Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados.

EMBUDO DE COMPRA

Comparar los resultados obtenidos del inversión publicitaria versus el impacto generado en el consumidor en las diferentes etapas del proceso de compra Aplica para los mercados nacional, de Estados Unidos y de Norteamérica

Son cinco niveles de exploración con ocho escenarios posibles

Base de datos en Excel

Reporte en power point integrado en los reportes de los módulos de tracking y respaldo en word. Presentación de resultados



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EXPLORACIONES ADICIONALES

Se realizarán las siguientes: cualitativo sobre motivación de viaje, cuantitativo, exploración sobre medios y vehículos comercialización y comunicación

Se realizarán mediante cuestionario on-line a la misma muestra y características de la muestra. Los objetivos son conocer las motivaciones de los turistas egresivos a fin de construir correctamente la comunicación, su aspecto cuantitativo para definir los montos de inversión y los medios de comunicación, sus vehículos y canales de comercialización para alcanzar al consumidor

No aplica

No aplica Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados.

Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados.

REPORTE DE MINERÍA DE DATOS Y ANÁLISIS

Se realizarán reportes producto de una actividad de minería de los datos que genera el propio estudio para profundizar en algún aspecto de la información, por ejemplo cruzar segmentos con percepciones.

EL CPTM solicitará con una semana de anticipación el tipo de reporte solicitado para su exploración.

No aplica

No aplica Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados. En caso de solicitarse se presentará la minería de datos realizada en Excel

Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados. En caso de solicitarse se presentará la minería de datos realizada en Excel

EVALUACIÓN DEL SITIO www.visitmexico.com

Se realizará una exploración entre los consumidores de turismo egresivo de los mercados respecto a la impacto del sitio web en los usuarios. La exploración será

Se realizarán mediante cuestionario estructurado con duración entre 7 y 10 minutos que permita reportar variables como percepciones del sitio, claridad de

No aplica

No aplica Reporte en power point y respaldo en word. Presentación de resultados. En caso de solicitarse se presentará la minería de datos

Reporte en power point y respaldo en word . Presentación de resultados. En caso de solicitarse se presentará la minería de datos realizada en Excel

http://www.visitmexico.com/

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anual por mercado con 10 niveles

información, intención de viaje y demográficos. Esta solución deberá reclutar de manera automática en las distintas secciones y momento en tiempo real, sin la utilización de banners. La herramienta debe ser capaz de reportar variables predefinidas como tiempo de navegación, visita o uso de secciones específicas, con el objetivo de tener muestras robustas para distintos momentos de la navegación

realizada en Excel

El licitante ganador propondrá al CPTM los formatos de cada uno de los productos hasta lograr la aprobación en las presentaciones. Una vez que estas hayan quedado aprobadas, las subsecuentes podrán tener la misma estructura. 9.3 CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS PARA EL ANÁLISIS DE LOS DATOS Se requerirá que el licitante ganador aplique las siguientes consideraciones de orden metodológico en el tratamiento de los datos y en el análisis de la información. Capacidad para determinar la importancia relativa de un grupos de atributos y rankings de importancia, a partir de un ordenamiento de al menos 20 atributos y un máximo de 30 atributos mediante una metodología estadística robusta, que de forma sistemática elimine el sesgo del orden en que se preguntan los atributos y que permita entender la intensidad de preferencia al viaje de un atributo contra otro por medio de distancias. El licitante ganador deberá garantizar que la metodología propuesta elimina dichos sesgos. Segmentación. Los objetivos de la segmentación son: a. Identificar grupos de consumidores que sean homogéneos al interior y que sean claramente diferenciados entre sí; b. Cuantificar el tamaño relativo de cada uno de estos grupos; c. caracterizar socio-demográficamente a cada grupo; d. Identificar grupos más rentables, menos competidos y/o con mejor ajuste a la marca y e. Proveer de una regla de clasificación para consumidores actuales o futuros que no hayan participado en la investigación de segmentación original.

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Para segmentar se utilizará la metodología denominada Latent Class Analysis (LCA), que es un sub-conjunto de las Modelos de Ecuaciones Estructurales y tiene la ventaja sobre otros algoritmos de segmentación de no usar una definición de distancia para definir segmentos sino en hallar variables latentes en la distribución de los datos, lo que permite el uso de variables no sólo continuas u ordinales, como son escalas, por ejemplo, sino que también pueden incluir en el análisis variables categóricas (como plaza, sexo, marcas usadas, entre otras) para identificar los segmentos. El licitante ganador deberá utilizar esta técnica para incorporar no sólo variables continuas o de razón sino categóricas u ordinales de una manera que no se utilicen distancias entre estas variables al momento de segmentar al consumidor objeto del estudio. Se deberá garantizar la capacidad de encontrar cómo se agrupan los viajeros en relación a sus rasgos pictográficos, demográficos y de intereses comunes (derivados de un ordenamiento de atributos). Una vez detectados estos grupos es indispensable hacer una socialización, para identificar estrategias y acciones específicas. El licitante ganador deberá proponer un modelo de análisis, no solamente una correlación de variables, que esté construido a partir de una estructura y causalidad que mantenga todas las variables al mismo tiempo, a fin de observar y entender que variables influyen directamente sobre la visita y cuáles lo hacen de manera indirecta. De esta forma el análisis permitirá entender la relación que existe entre las inversión y salud de marca para saber de qué se incrementa la visita la visita y se generara una relación marca-consumidor de valor (“equity”). El licitante ganador debe ser capaz de observar y entender cuál ha sido la contribución de los esfuerzos de comunicación en ventas, calcular el retorno sobre inversión en publicidad por cada uno de los medios, encontrar rangos óptimos de inversión de cada medio bajo el concepto de saturación y rendimientos incrementales, simulación de escenarios (mediante la exploraciones del tipo “qué pasa sí”) y todo bajo el precepto de un entorno cambiante y dinámico por lo que la elasticidad y sensibilidad de cada medio variara a través del tiempo. Con relación a las normas de medición, se solicita contar con una base referencial que permita conocer si los esfuerzos publicitarios han ayudado a que los principales indicadores de marca (conocimiento, visita alguna vez, consideración de marca y atribución publicitaria) se muevan conforme a lo esperado, o bien, analizar los puntos fuertes u oportunidades que los esfuerzos presenten en el movimiento de los diferentes factores de medición clave a nivel destino. Como es imprescindible contar con una base suficiente por destino, se requiere que, todos los mercados susceptibles de evaluación (México, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Argentina, Italia, Francia, Inglaterra, España, Alemania, Japón, Corea y China) cuenten con dicha base referencial. Teniendo el siguiente requerimiento en número de casos por región:

• Mercado Nacional: Base formada con un mínimo de 500 casos en los principales indicadores de marca.

• Mercado Norteamericano: Base formada con un mínimo de 300 casos por país en los principales indicadores de marca.

• Mercado Europeo: Base formada con un mínimo de 150 casos por país en los principales indicadores de marca.

• Mercado Sudamericano: Base formada con un mínimo de 100 casos por país en los principales indicadores de marca.

• Mercado asiático: Base formada con un mínimo de 25 casos por país en los principales indicadores de marca.

Así mismo, es necesario tener un parámetro establecido de reconocimiento estándar para los principales medios de comunicación en cada mercado, dado que se necesita conocer si el índice de recordación para los diferentes esfuerzos está logrando llegar a un nivel positivo, o bien, si la efectividad de nuestras campañas no está llegando a ser lo suficientemente buena para lograr alcanzar este parámetro. 10 CRITERIOS DE SUPERVISIÓN Y PAGO DEL SERVICIO

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El Coordinador del servicio será el único interlocutor reconocido por el Consejo para todos los aspectos relacionados con el servicio proyectado. El análisis de la información deberá realizarse con base en conocimientos teóricos básicos del fenómeno turístico, apegándose a los conceptos y términos que establece la Organización Mundial de Turismo para referirse a la fenomenología turística. 10.1 Supervisión En todo momento, el Consejo podrá realizar una supervisión directa de los procesos de levantamiento en campo, corroborando la aplicación efectiva de las entrevistas y los niveles de productividad. A fin de verificar el cumplimiento de los servicios solicitados, el licitante que resulte adjudicado se compromete a:

Entregar, durante las fechas del levantamiento de campo, un reporte semanal sobre el avance en la consecución de entrevistas efectivas.

Habilitar al CPTM para que pueda verificar el levantamiento desde las instalaciones del Consejo a través de Internet.

El pago de los servicios se realizará en exhibiciones y cada una de estas se llevará a cabo una vez que el Consejo apruebe los productos entregados en cada una de las mediciones. El Consejo no excederá de 20 días naturales el proceso de revisión y aprobación, una vez que el licitante ganador entregue completamente todos los productos entregables solicitados en cada medición. 10.2 Pagos Los pagos se realizarán con base en la siguiente frecuencia de acuerdo con el tiempo de levantamiento. Levantamiento continuo en

Primer trimestre

Segundo Trimestre

Tercer trimestre

Cuarto Trimestre

México y Norteamérica

Marzo Junio Septiembre Diciembre

Levantamiento Semestral en: Ola de verano Ola de invierno Europa, Sudamérica y Asia A la entrega del producto A la entrega del producto Para ello, el licitante ganador entregará un calendario de pagos anual por cada uno de los años de duración del contrato, desglosando los pagos en trimestres y el Impuesto al Valor Agregado, en los primeros 10 días después de la adjudicación. Dicho documento deberá entregarse en pdf. 11. REQUISITOS TÉCNICOS. Los licitantes deberán acompañar su propuesta técnica de la documentación soporte que acredita los siguientes requisitos técnicos para su participación. La omisión de alguno de estos requisitos será motivo de descalificación. La evaluación técnica se realizará bajo los siguientes criterios, utilizando las herramientas que se solicitan para acreditar y evaluar la experiencia y capacidad técnicas del licitante. La base de la propuesta técnica que integra:

I) Requisitos de cumplimiento obligatorio

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II) Puntos y porcentajes

I) Requisitos de cumplimiento obligatorio (CUMPLE-NO CUMPLE)

11.1 Experiencia de la organización que se acredita con al menos tres casos de experiencia que se presentan con un documento, firmado por el representante legal, en donde se explican los proyectos y sus alcances así como las cartas de los clientes confirmando que la empresa cumplió a satisfacción con el servicio descritos en el documento. El documento de acreditación de experiencia deberá integrar la siguiente información de manera obligatoria: Datos del cliente, la denominación del proyecto, una breve descripción del servicio y la fecha de conclusión. Para facilitar la presentación de este documento se ofrece el formato A.1 del anexo técnico que integra la información solicitada. Los casos con los que se acredita la experiencia podrán estar vigentes o haber concluido. En el caso de encontrarse vigentes se solicita que el proyecto tenga una operación de al menos 9 meses cumplidos a la fecha de la convocatoria de la licitación. En el caso de que hayan concluido, deberán tratarse de servicios cuya conclusión sucedió en un periodo de hasta tres años antes de la fecha de la conclusión. Si el proyecto concluyó hace más de tres años se invalidará el caso. Los casos presentados para la acreditación pueden ser los mismos que aquellos que se acreditarán en la experiencia del coordinador. Los proyectos a acreditar deberán ser de los tres casos mínimos, dos en medición continúa de marcas y on line y uno de marca relacionada con el sector turístico (de acuerdo con los criterios que establece la Cuenta Satélite como bienes y servicios característicos del sector turismo).

11.2 Contar con certificado vigente de calidad en la gestión de sus procesos de investigación de mercado. Para ello deberá presentar Copia del documento de certificación ISO, ESIIM o cualquiera otro expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización. Por vigencia se entenderá que el certificado presentado haya sido expedido hasta un año antes de la fecha de la presentación de las propuestas técnica y económica de las bases de licitación; o bien el que se estipule en el certificado el periodo máximo de vigencia. En caso de que dos o más personas participen de manera conjunta en la licitación, todos los participantes deberán cumplir con este requisito. Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en México)

11.3 Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Norteamérica)

11.4 Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Europa)

11.5 Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Sudamérica)

11.6 Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Asia)

11.7 El licitante ganador cuenta con la infraestructura mínima para la operación del proyecto Para acreditar la infraestructura de operación se deberá presentar copia de la licencia de funcionamiento o bien un recibo por servicios expedido por una organización independiente (como renta, luz, agua, o cualquier otro servicio expedido por un tercero), expedida por la autoridad competente del país, de cada una de las oficinas regionales. El Consejo se reserva el derecho de verificar la acreditación de las oficinas. No se aceptará una oficina en un país que esté fuera los países que integran el universo de estudio. Asimismo, deberá entregar información sobre los datos de identificación de cada oficina, firmada por el representante legal del licitante, incluyendo la dirección, el teléfono, el responsable del proyecto el cargo, el horario de trabajo, la página web y las lenguas de trabajo. Para facilitar la integración de la información se agregar el formato A.3 de este Anexo Técnico. Si se opta por la utilización de este instrumento se deberá presentar en papel membretado de la empresa. Información sobre la Oficina en México y comprobante, como se establece en este punto.

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11.8 Información sobre la Oficina en Norteamérica y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7 11.9 Información sobre la Oficina en Europa y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

11.10 Información sobre la Oficina en Sudamérica y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7 11.11 Información sobre la Oficina en Asia formato y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

La falta de presentación de alguno de estos requisitos será motivo de desechamiento. II) Puntos y porcentajes

• Experiencia y especialidad. Total máximo de puntos a obtener en Experiencia y Especialidad, 10 puntos.

11.12 Experiencia y especialidad del Coordinador que se acreditan con un mínimo de tres casos y un máximo de cinco casos de experiencia que se integran en un documento, firmado por el representante legal, en donde se explican los proyectos y sus alcances de los servicios coordinados, así como las cartas de los clientes confirmando que el coordinador realizó con eficiencia y eficacia los proyectos descritos en el documento. El documento de presentación del Coordinador deberá integrar la siguiente información de manera obligatoria: Datos de identificación del coordinador, experiencia académica, información sobre su relación laboral con la empresa y descripción de la experiencia en cinco casos describiendo en cada uno de ellos, la denominación del proyecto, el objetivo, las funciones dentro del proyecto, las principales actividades durante el proyecto (mencionando un mínimo de tres y un máximo de cinco), el nombre de la persona a la que se reportaban los avances, así como su teléfono y correo electrónico. Para facilitar la presentación de este documento se ofrece el formato A.2 del anexo técnico que integra la información solicitada. Los casos con los que se acredita la experiencia podrán estar vigentes o haber concluido. En el caso de encontrarse vigentes se solicita que el proyecto tenga una operación de al menos 9 meses cumplidos a la fecha de la convocatoria de la licitación. En el caso de que hayan concluido, deberá tratarse de servicios cuya conclusión sucedió en un periodo de hasta tres años antes de la fecha de la conclusión. Si el proyecto concluyó hace más de tres años se invalidará el caso. Los proyectos a acreditar deberán ser de los tres casos mínimos, dos en medición continúa de marcas y on line y uno de marca relacionada con el sector turístico (de acuerdo con los criterios que establece la Cuenta Satélite como bienes y servicios característicos del sector turismo). Se darán hasta 10 puntos por la presentación completa de los 5 casos solicitados y se darán los puntos correspondientes proporcionalmente por la presentación completa de 4 y 3 casos. La presentación de 1 ó 2 casos completos generará 0 puntos. Si el resto de la información solicitada adicionalmente a los casos presentados se omite, se otorgarán 0 puntos.

• Capacidad. Total máximo de puntos a obtener en Experiencia y Especialidad, 28 puntos.

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11.13 Documento para acreditar normas para el benchmarking. Las normas deberán tener una antigüedad de al menos 5 años en todas las regiones, si no se cumple con esta antigüedad, no se otorgarán puntos. Se deberá presentar el mínimo de casos establecido en el punto 9.3 de este documento y deberá tener la mayor cantidad de variables similares al objeto del tracking. Se otorgará un punto por cada región completamente acreditada. Se otorgará un punto adicional si la región excede la cantidad de casos solicitada en el punto 9. La acreditación deberá estar integrada en un documento impreso en papel membretado de la empresa y firmado por el representante legal. Se facilita el formato A.5, que de utilizarse deberá imprimirse en papel membretado de la empresa y estar firmado por el representante legal. Máximo de puntos a obtener 10.

11.14 Documento para acreditar la capacidad para realizar análisis de embudo de compra. Para ello deberá presentar una propuesta metodológica de un embudo de compra del mercado egresivo de Estados Unidos hacia México. Dicho documento deberá estar presentado en papel membretado de la empresa y firmado por el representante legal. Se facilita el formato A.4, que de utilizarse deberá imprimirse en papel membretado de la empresa y estar firmado por el representante legal. La propuesta metodológica deberá contener: Los conceptos de medición propuestos, la descripción de cada concepto, la forma de colectar el dato y el método de cálculo de cada concepto y la descripción del análisis del embudo. El escenario de construcción para el ejemplo es el total de personas impactadas por la publicidad. Por el documento completo y correcto se otorgarán 10 puntos, por cada elemento faltante o incorrecto el licitante podrá perder los puntos proporcionalmente hasta 0 puntos. En el caso de no presentar este documento el licitante recibirá 0 puntos. Máximo a obtener 12 puntos.

11.15 Certificaciones de calidad Adicionalmente al ya presentado como elemento de cumplimiento obligatorio, se otorgarán un máximo de hasta 6 puntos adicionales por los certificados de calidad adicionales que se presente. Por cada certificado adicional de las oficinas debidamente acreditadas, de acuerdo con los puntos 11.7 a 11.11 del presente Anexo, se otorgarán dos puntos por certificado de calidad. En el caso de que se cuente con más certificados estos no generarán puntos adicionales. Máximo a obtener 6 puntos. • Propuesta técnica. Total máximo de puntos a obtener 29 puntos

11.16 La integración de la Propuesta Técnica con los puntos 1 a 11 de este Anexo Técnico, otorga hasta 29 puntos. En el caso de que alguno de estos campos no se presente, el requisito tendrá un valor de 0 puntos.

11.17 Manifestación en la propuesta técnica de que cuente con trabajadores con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, misma que se comprobará con copia simple del aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social que se incluirá en la propuesta técnica. El presentar este requisito generará 5 puntos. El no contar con este requisito generará 0 puntos.

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Total de puntos a obtener:

Por experiencia y especialidad se podrán obtener hasta un máximo de 10 puntos. Por capacidad se podrán obtener hasta un máximo de 28 puntos Por la Integración de la Propuesta Técnica se podrán obtener hasta un máximo de 29 puntos. Cumplimiento de contratos se podrá obtener hasta 8 puntos. Manifestación en la propuesta técnica de que cuente con trabajadores con discapacidad 5 puntos.

El Consejo podrá verificar en todo momento que el servicio se realice en el o las oficina(s) acreditada(s). En el caso en que el licitante que resulte adjudicado no ejecute el levantamiento en las oficina(s) acreditada(s), de acuerdo con el formato A.3 se tendrá como causa de rescisión del contrato.

11.18 Para acreditar el cumplimiento de contratos, se tomará en cuenta los casos presentados en el punto 12.1, pudiendo la empresa presentar dos casos adicionales, con los mismos requisitos que especifica este punto. Por la presentación de hasta dos casos adicionales y su documentación, la empresa podrá obtener hasta 8 puntos adicionales. Si se presentan menos de 5 casos recibirá proporcionalmente los puntos que le correspondan. Máximo a obtener 8 puntos.

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ANEXO A.1 ACREDITACIÓN DE EXPERIENCIA

Se deberán llenar todos los campos marcados con *. En caso de que uno de estos campos no se encuentre debidamente requisitado, se desechara la propuesta. Razón Social * Dirección Teléfono(s) Dirección Fiscal * Página WEB RFC * Objeto social * Número total de personas que laboran en la empresa* Estructura Total en

Nivel directivo Oficinas Nivel mando medio Equipo de cómputo Nivel operativo Equipo telefónico Nombre del Responsable del Servicio *

Cargo en la empresa del Responsable del Servicio*

Dirección Teléfono Tel. Celular Correo electrónico CASOS DE EXPERIENCIA Razón Social (CLIENTE I) *

Teléfono(s) * Dirección Fiscal * Página WEB RFC * Nombre del proyecto*

Breve descripción del servicio *

Fecha de conclusión del servicio*

Razón Social (CLIENTE II) *



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Fecha de conclusión del servicio

Razón Social (CLIENTE III) *




Razón Social (CLIENTE IV) *




Razón Social (CLIENTE V) *




Sobre la experiencia de la empresa en proyectos similares, agradeceremos cruzar la opción que describa mejor sus experiencias:

Ha conducido otros proyectos de Tracking Publicitario en turismo

SI NO

Ha conducido otros proyectos de Tracking Publicitario en bienes de consumo

SI NO

Ha conducido otros proyectos de Tracking Publicitario en servicios

SI NO

Ha sido proveedor de estudios y/o investigaciones de mercado para el CPTM con anterioridad.

SI NO

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La descripción del proyecto deberá integrar objetivos, actividades realizadas en forma genérica y productos obtenidos. La acreditación de experiencia (A1) deberá elaborarse y entregarse preferentemente en papel membretado de la empresa y firmado en original. (Lugar y fecha)

(Firma del Representante legal)

(Nombre del Representante legal de la empresa)

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ANEXO A.2 ACREDITACIÓN DEL COORDINADOR/ENLACE DEL SERVICIO Se deberán llenar todos los campos marcados con *. En caso de que uno de estos campos no se encuentre debidamente requisitado, se desechara la propuesta. Nombre del Responsable del Servicio *

Cargo en la empresa del Responsable del Servicio

Dirección Teléfono Tel. Celular Correo

electrónico

Grado universitario o equivalente *

Especialidad Institución

Año Ultimo grado escolar obtenido *

Especialidad Institución

Año Tiempo de laborar en años en la empresa *

Descripción de funciones * Jefe inmediato * Teléfono del Jefe inmediato * Correo electrónico del Jefe inmediato Experiencia en los últimos tres proyectos Denominación del proyecto (1) * Objetivo * Funciones dentro del proyecto * Principales actividades durante el proyecto *

1) 2) 3) 4) 5)

Nombre de la persona a la que reportaba resultados y avances *

Teléfono * Correo electrónico Denominación del proyecto (2) * Objetivo * Funciones dentro del proyecto * Principales actividades durante el proyecto *

1) 2) 3) 4) 5)

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1) 2) 3) 4) 5)



1) 2) 3) 4) 5)



1) 2) 3) 4) 5)


Teléfono * Correo electrónico Observaciones para el llenado del formato: En el caso del Coordinador del proyecto:

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Describir al menos tres de las cinco actividades por cada proyecto den la casilla denominada “Principales actividades durante el proyecto”

El Currículo del Coordinador (A2) deberá elaborarse y entregarse preferentemente en papel membretado de la empresa y firmado en original.

Fecha Firma del Coordinador

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ANEXO A.3 ACREDITACIÓN DE INFRAESTRUCTURA EN LAS REGIONES REGIÓN 1 MÉXICO Dirección Teléfono (incluida la lada)

Responsable del proyecto

Cargo Horario de trabajo Página web Lenguas de trabajo REGIÓN 2 NORTEAMÉRICA Dirección Teléfono (incluida la lada)


Cargo Horario de trabajo Página web Lenguas de trabajo REGIÓN 3 EUROPA Dirección Teléfono (incluida la lada)


Cargo Horario de trabajo Página web Lenguas de trabajo REGIÓN 4 SUDAMÉRICA Dirección Teléfono (incluida la lada)


Cargo Horario de trabajo Página web Lenguas de trabajo REGIÓN 4 ASIA Dirección Teléfono (incluida la lada)

Responsable del

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proyecto Cargo Horario de trabajo Página web Lenguas de trabajo (Lugar y fecha)



La acreditación de infraestructura (A3) deberá elaborarse y entregarse preferentemente en papel membretado de la empresa y firmado en original.

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ANEXO A.4 ACREDITACIÓN DE CAPACIDAD PARA EL ANÁLISIS DEL EMBUDO DE COMPRA

Mercado Estados Unidos Mercado egresivo estimado 25.8 millones de personas Gasto promedio estimado 910 USD por persona por viaje a México

CONCEPTOS DE MEDICIÓN

DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO

FORMA DE COLECTAR EL

DATO

METODO DE CÁLCULO DEL

CONCEPTO

Análisis del embudo

(Resultado esperado de los datos analizados)

(Lugar y fecha)


(Nombre del Representante legal de la empresa) La acreditación de capacidad para el análisis (A4) deberá elaborarse y entregarse preferentemente en papel membretado de la empresa y firmado en original.

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ANEXO A.5 ACREDITACIÓN DE NORMAS PARA EL BENCHMARKING Los puntos a continuación deberán ser desarrollados en su totalidad. México Características de las normas Antigüedad de las normas Total de casos integrados de publicidad general

Total de casos integrados de publicidad de turismo

Metodología de construcción Método de actualización Detallar las 6 variables con más base indicando cuánta base tiene cada una de ellas

VARIABLE BASE

Presenta impresión de la pantalla con la información de las normas, acreditando su existencia

SI NO

NORTEAMÉRICA Características de las normas Antigüedad de las normas Total de casos integrados de publicidad general



VARIABLE BASE


SI NO

EUROPA Características de las normas Antigüedad de las normas Total de casos integrados de publicidad general



VARIABLE BASE

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SI NO

SUDAMÉRICA Características de las normas Antigüedad de las normas Total de casos integrados de publicidad general



VARIABLE BASE


SI NO

ASIA Características de las normas Antigüedad de las normas Total de casos integrados de publicidad general



VARIABLE BASE


SI NO

La acreditación de normas para el benchmarking (A5) deberá elaborarse y entregarse preferentemente en papel membretado de la empresa y firmado en original, anexando las impresiones de pantalla de las bases de datos que contienen las normas, al menos una impresión por región. Si la información se presenta sin las impresiones, se descalificará la región.

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(Lugar y fecha)



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FORMATO A

FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA 12. PROPUESTA ECONÓMICA Los precios deben ser en moneda nacional, sin incluir el IVA.

PRODUCTOS

MERCADOS

NACIONAL

NORTEAMERICA EUROPA SUDAMÉRICA ASIA

TOTAL

E.E.U.U., Canadá

Alemania, G. Bretaña,

Francia, Italia y España

Rusia Argentina y Brasil Japón

China y Corea del Sur

1.-Tracking publicitario

35 olas (1 ola cada 4

semanas)



No aplica


olas)


olas)

No aplica

Precio unitario por ola

0.00 0.00

Precio total

0.00 0.00

2.- Evaluación de relación consumidor /marca (“brand equity”)

Una en 2014 Una por año Una en 2014 Una en 2014 Una en 2013 y una en 2015


Precio total

3.- Embudo de Compra

35 olas con cortes


35 olas con cortes




0.00 0.00 0.00

Precio total

0.00 0.00 0.00

HOJA 68 DE 100

4.- Construcción y análisis del Modelos Econométrico para publicidad del CPTM

35 olas con cortes

semestrales (6 reportes)

35 olas con cortes

semestrales (6reportes)



0.00 0.00 0.00

Precio total

0.00 0.00 0.00


600 por año (1,800

encuestas)

600 por año (1,800

encuestas)


600 por año (1,800

encuestas)



Precio total

6.- Integración y análisis de la información del ROI (Retorno de la inversión en publicidad)

35 olas con cortes


35 olas con cortes




0.00 0.00 0.00

Precio total

0.00 0.00 0.00

7.- Reportes especiales a través de la minería de datos y el análisis de dicha información

4 reportes por año

(total de 12 reportes)

4 reportes por año (total de 12

reportes)


2 reportes por año (total de6 reportes)



Precio total

TOTAL REGIÓN

HOJA 69 DE 100

Presupuesto

Vigencia 1 de mayo del 2013 al 31 de marzo de 2016 Min: 48,000,000.00 Max. 80,000,000.00 Incluido el impuesto al valor agregado

RESUMEN

Importe en pesos

Mercado Nacional Mercado de Norteamérica Mercado Europeo Mercado Sudamericano Mercado Asia

TOTAL

Nota: Los importes no deben incluir el impuesto al valor agregado, el cual será considerado en la factura correspondiente.

A T E N T A M E N T E

_________________________________ (Firma del representante legal)

HOJA 70 DE 100

FORMATO B

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN LOS LINEAMIENTOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS y MEDIANAS EMPRESAS EN LOS PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIÓN Y ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES, ASÍ COMO LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS QUE REALICEN LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL.

______de___________de_____________(1)

_________(2)______________ Presente. Me refiero al procedimiento __________(3)______No. _______(4)___________en el que mi representada. La empresa ____________(5)___________ participa a través de fa propuesta que se contiene en el presente sobre. Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por los “Lineamientos para fomentar la participación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los procedimientos de adquisición y arrendamiento de bienes muebles así como la contratación de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal”, declaro bajo protesta decir verdad, que mi representada pertenece al sector _______(6)_______, cuenta con _________(7)_____________empleados de planta registrados ante el IMSS y con ______(8)________ personas subcontratadas y que el monto de las ventas anuales de mi representada es de __________(9)_____________ obtenido en el ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales. Considerando lo anterior, mi representada se encuentra en el rango de una empresa _______(10)__________ atendiendo a lo siguiente:

Estratificación

Tamaño

(10)

Sector

(6)

Rango de número de trabajadores

(7) + (8)

Rango de monto de ventas anuales (mdp)

(9)

Tope máximo combinado

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6

Pequeña Comercio 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100

93

Industria y Servicios

Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100

95

Mediana

Comercio, Desde 31 hasta 100

$100.01 Hasta $250

235 Servicios Desde 51 hasta 100 Industria Desde 51 hasta 250 $100.01 Hasta $250 250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%) (7) (8) El número de trabajadores será el que resulte de la sumatoria de los puntos (7) y (8)

(10) El Tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) X 90% el cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría. Asimismo, manifiesto, bajo protesta de .decir verdad, que el Registro Federal de Contribuyentes de mi representada es: ____(11)_______y que el Registro Federal de Contribuyentes del (los) fabricante(s) de los bienes que integran mi oferta, es (son): ______( 12 )_______.

ATENTAMENTE Firma autógrafa del representante legal

HOJA 71 DE 100

FORMATO B (CONTINUA)

INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN LOS LINEAMIENTOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS y MEDIANAS EMPRESAS EN LOS PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIÓN Y ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES ASÍ COMO LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS QUE REALICEN LAS DEPENDENCIAS y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

1

Señalar la fecha de suscripción del documento.

2.

Anotar el nombre de la dependencia o entidad convocante

3. Precisar el procedimiento de que se trate, licitación pública, invitación a cuando menos tres personas o adjudicación directa

4.

Indicar el número respectivo del procedimiento

5

Citar el nombre o razón social o denominación de la empresa.

6 Indicar con letra el sector al que pertenece (Industria, Comercio o Servicios)

7 Anotar el número de trabajadores de planta inscritos en Ei IMSS.

8 En su caso, anotar el número de personas subcontratadas.

9 Señalar el rango de monto de ventas anuales en millones de pesos (mdp), conforme al reporte de su ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales.

10 Señalar con letra el tamaño de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme a la fórmula anotada al pie del cuadro de estratificación.

11 Indicar el Registro Federal de Contribuyentes del licitante

12 Cuando el procedimiento tenga por objeto la adquisición de bienes y el licitante y fabricante sean personas distintas, indicar el Registro Federal de Contribuyentes del (los) fabricante(s) de los bienes que integran la oferta.

13 Anotar el nombre y firma del representante de la empresa licitante.

HOJA 72 DE 100

FORMATO C

VERIFICACIÓN DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS

Nombre de la Empresa Participante_____________________________________________________________________________ Representante___________________________________________________________________________ Cargo_______________________________________Telefonos__________________________________ PUNTO EN Convocator

ia CONCEPTO PRESENTA NO

PRESENTA

11.1 REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO INDISPENSABLE PARA EVALUAR LA PROPOSICIÓN CUYO INCUMPLIMIENTO

SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO.

11.1.1 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA

4.1.1 a) ACREDITACIÓN DE PERSONALIDAD.

4.1.1 b) MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA.

4.1.1 c) SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60, ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY.

4.1.1 d) DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD.

4.1.1 e)

EN SU CASO, CONVENIO FIRMADO POR CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE INTEGREN UNA PROPOSICIÓN CONJUNTA

4.1.1 f) PROPOSICIÓN TOTALMENTE FOLIADA.

4.1.1 g) PROPUESTA ECONÓMICA

4.1.2.1 DE LOS REQUISITOS TÉCNICOS. PUNTO EN

Convocatoria

CONCEPTO PRESENTA NO PRESENTA

11.1

Experiencia de la organización que se acredita con al menos tres casos de experiencia que se presentan con un documento, firmado por el representante legal, en donde se explican los proyectos y sus alcances así como las cartas de los clientes confirmando que la empresa cumplió a satisfacción con el servicio descritos en el documento. El documento de acreditación de experiencia deberá integrar la siguiente información de manera obligatoria: Datos del cliente, la denominación del proyecto, una breve descripción del servicio y la fecha de conclusión. Para facilitar la presentación de este documento se ofrece el formato A.1 del anexo técnico que integra la información solicitada. Los casos con los que se

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acredita la experiencia podrán estar vigentes o haber concluido. En el caso de encontrarse vigentes se solicita que el proyecto tenga una operación de al menos 9 meses cumplidos a la fecha de la convocatoria de la licitación. En el caso de que hayan concluido, deberán tratarse de servicios cuya conclusión sucedió en un periodo de hasta tres años antes de la fecha de la conclusión. Si el proyecto concluyó hace más de tres años se invalidará el caso. Los casos presentados para la acreditación pueden ser los mismos que aquellos que se acreditarán en la experiencia del coordinador. Los proyectos a acreditar deberán ser de los tres casos mínimos, dos en medición continúa de marcas y on line y uno de marca relacionada con el sector turístico (de acuerdo con los criterios que establece la Cuenta Satélite como bienes y servicios característicos del sector turismo).

11.2

Contar con certificado vigente de calidad en la gestión de sus procesos de investigación de mercado. Para ello deberá presentar Copia del documento de certificación ISO, ESIIM o cualquiera otro expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización. Por vigencia se entenderá que el certificado presentado haya sido expedido hasta un año antes de la fecha de la presentación de las propuestas técnica y económica de las bases de licitación; o bien el que se estipule en el certificado el periodo máximo de vigencia. En caso de que dos o más personas participen de manera conjunta en la licitación, todos los participantes deberán cumplir con este requisito. Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en México)

11.3

Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Norteamérica)

11.4

Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Europa)

11.5

Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Sudamérica)

11.6

Certificado ESIIM o Certificado ISO u Otro certificado expedido por un organismo de certificación en los términos que establece la Ley Federal de Metrología y Normalización (empresa en Asia)

11.7 El licitante ganador cuenta con la infraestructura mínima para la operación del proyecto Para acreditar la infraestructura de operación se deberá presentar copia de la licencia de

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funcionamiento o bien un recibo por servicios expedido por una organización independiente (como renta, luz, agua, o cualquier otro servicio expedido por un tercero), expedida por la autoridad competente del país, de cada una de las oficinas regionales. El Consejo se reserva el derecho de verificar la acreditación de las oficinas. No se aceptará una oficina en un país que esté fuera los países que integran el universo de estudio. Asimismo, deberá entregar información sobre los datos de identificación de cada oficina, firmada por el representante legal del licitante, incluyendo la dirección, el teléfono, el responsable del proyecto el cargo, el horario de trabajo, la página web y las lenguas de trabajo. Para facilitar la integración de la información se agregar el formato A.3 de este Anexo Técnico. Si se opta por la utilización de este instrumento se deberá presentar en papel membretado de la empresa. Información sobre la Oficina en México y comprobante, como se establece en este punto.

11.8 Información sobre la Oficina en Norteamérica y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

11.9 Información sobre la Oficina en Europa y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

11.10 Información sobre la Oficina en Sudamérica y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

11.11 Información sobre la Oficina en Asia formato y comprobante, en los términos que establece el punto 11.7

4.2 REQUISITOS OPCIONALES Y DE OTORGAMIENTO DE PUNTOS Y PORCENTAJES, CUYO INCUMPLIMIENTO NO ES MOTIVO DE DESECHAMIENTO. 4.2.2 DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA.

a) DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

b) CARÁCTER DE ESTRATIFICACIÓN.

II) Puntos y porcentajes

11.12 Experiencia y especialidad del Coordinador que se acreditan con un mínimo de tres casos y un máximo de cinco casos de experiencia que se integran en un documento, firmado por el representante legal, en donde se explican los proyectos y sus alcances de los servicios coordinados, así como las cartas de los clientes confirmando que el coordinador realizó con eficiencia y eficacia los proyectos descritos en el documento. El documento de presentación del Coordinador deberá integrar la siguiente información de manera obligatoria: Datos de

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identificación del coordinador, experiencia académica, información sobre su relación laboral con la empresa y descripción de la experiencia en cinco casos describiendo en cada uno de ellos, la denominación del proyecto, el objetivo, las funciones dentro del proyecto, las principales actividades durante el proyecto (mencionando un mínimo de tres y un máximo de cinco), el nombre de la persona a la que se reportaban los avances, así como su teléfono y correo electrónico. Para facilitar la presentación de este documento se ofrece el formato A.2 del anexo técnico que integra la información solicitada. Los casos con los que se acredita la experiencia podrán estar vigentes o haber concluido. En el caso de encontrarse vigentes se solicita que el proyecto tenga una operación de al menos 9 meses cumplidos a la fecha de la convocatoria de la licitación. En el caso de que hayan concluido, deberá tratarse de servicios cuya conclusión sucedió en un periodo de hasta tres años antes de la fecha de la conclusión. Si el proyecto concluyó hace más de tres años se invalidará el caso. Los proyectos a acreditar deberán ser de los tres casos mínimos, dos en medición continúa de marcas y on line y uno de marca relacionada con el sector turístico (de acuerdo con los criterios que establece la Cuenta Satélite como bienes y servicios característicos del sector turismo).

11.13 Documento para acreditar normas para el benchmarking. Las

normas deberán tener una antigüedad de al menos 5 años en todas las regiones, si no se cumple con esta antigüedad, no se otorgarán puntos. Se deberá presentar el mínimo de casos establecido en el punto 9.3 de este documento y deberá tener la mayor cantidad de variables similares al objeto del tracking. Se otorgará un punto por cada región completamente acreditada. Se otorgará un punto adicional si la región excede la cantidad de casos solicitada en el punto 9. La acreditación deberá estar integrada en un documento impreso en papel membretado de la empresa y firmado por el representante legal. Se facilita el formato A.5, que de utilizarse deberá imprimirse en papel membretado de la empresa y estar firmado por el representante legal.

11.14 Documento para acreditar la capacidad para realizar análisis de embudo de compra. Para ello deberá presentar una propuesta metodológica de un embudo de compra del mercado egresivo de Estados Unidos hacia México. Dicho documento deberá estar presentado en papel membretado de la empresa y firmado por el representante legal. Se facilita el formato A.4, que de utilizarse deberá imprimirse en papel membretado de la empresa y estar firmado por el representante legal. La propuesta metodológica deberá contener: Los conceptos de medición propuestos, la descripción de cada concepto, la forma de colectar el dato y el método de cálculo de cada

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concepto y la descripción del análisis del embudo. El escenario de construcción para el ejemplo es el total de personas impactadas por la publicidad.

11.15 Certificaciones de calidad Adicionalmente al ya presentado como elemento de cumplimiento obligatorio, se otorgarán un máximo de hasta 6 puntos adicionales por los certificados de calidad adicionales que se presente. Por cada certificado adicional de las oficinas debidamente acreditadas, de acuerdo con los puntos 11.7 a 11.11 del presente Anexo, se otorgarán dos puntos por certificado de calidad. En el caso de que se cuente con más certificados estos no generarán puntos adicionales.

11.16 La integración de la Propuesta Técnica con los puntos 1 a 11 de este Anexo Técnico, otorga hasta 29 puntos. En el caso de que alguno de estos campos no se presente, el requisito tendrá un valor de 0 puntos.

11.17 Manifestación en la propuesta técnica de que cuente con trabajadores con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, misma que se comprobará con copia simple del aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social que se incluirá en la propuesta técnica.

11.18 Para acreditar el cumplimiento de contratos, se tomará en cuenta los casos presentados en el punto 11.1, pudiendo la empresa presentar dos casos adicionales, con los mismos requisitos que especifica este punto. Por la presentación de hasta dos casos adicionales y su documentación, la empresa podrá obtener hasta 8 puntos adicionales. Si se presentan menos de 5 casos recibirá proporcionalmente los puntos que le correspondan.

_____________________________ FIRMA AUTOGRAFA DEL REPRESENTANTE

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FORMATO D

ACREDITAMIENTO DE LA EXISTENCIA Y PERSONALIDAD JURÍDICA (En papel con membrete de la empresa, o bien con su nombre o razón social impreso).

(nombre) , manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la proposición en la presente Licitación pública, a nombre y representación de: (persona física o moral) .

Clave del registro federal de contribuyentes: Domicilio Fiscal: Calle y número: Colonia: Delegación o municipio: Código postal: Entidad Federativa: Teléfonos: fax: Correo electrónico: Fecha y número de la escritura pública mediante la cual acredite su existencia legal, y en su caso, la o las de sus reformas o modificaciones: Nombre, número y lugar del notario público ante el cual se dio fe de la(s) misma(s): Fecha y datos de su inscripción en el registro público de comercio: Nombre de los socios: Apellido paterno: Apellido materno: Nombre(s): Descripción del objeto social:

Nombre del Representante Legal: Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades: Escritura pública número: Fecha: Nombre, número y lugar del notario público ante el cual se otorgó:

(Lugar y fecha) Protesto lo necesario.

(Nombre y firma de la persona física o Representante Legal de la persona física o moral o Representante Común de la agrupación de personas)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada Licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado.

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FORMATO E ESCRITO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD DE NO ENCONTRARSE IMPEDIDO PARA

PARTICIPAR POR LA LEY.

(Fecha)________de __________ de ______________ (1) CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO S.A. DE C.V. Viaducto Miguel Alemán No. 105 Col. Escandón, México, D.F. Para efecto de presentar propuesta y, en su caso celebrar el contrato respectivo con esa Entidad, en relación a la ____________________________, para la contratación de _____________________, nos permitimos manifestar bajo protesta de decir verdad que conocemos el contenido de los artículos 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así como sus alcances legales y ni el suscrito ni a quien represento, nos encontramos en ninguno de los supuestos que se establecen en estos preceptos.

__________________________________ NOMBRE, FIRMA AUTOGRAFA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA

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FORMATO F

DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD.

(fecha)________de __________ de ______________ (1) Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V. Viaducto Miguel Alemán No. 105 Col. Escandón, México, D.F.

Me refiero al procedimiento de Licitación Pública Nacional Electrónica, No. ________________________en el que mi representada, ( * ) con domicilio en la calle de ______________ número _____, Colonia ___________, C.P. ________, en ___________ participa en la contratación de los Servicios de _______________, por el periodo del ___________ y hasta el ____________. Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por el artículo 39, fracción VI, inciso f) del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, declara el que suscribe o a través de la persona que para tal fin hemos acreditado para participar en el acto de presentación y apertura de propuestas y fallo nos abstendremos de adoptar conductas, para que los servidores públicos del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás licitantes.

A T E N T A M E N T E

_________________________________ (Firma autógrafa del representante legal)

(*) En este apartado señalar una y solo una de las siguientes 2 opciones, según sea el caso: Persona Física: Señalar el nombre de la persona física que participa, tal y como aparece en su Registro Federal de Contribuyentes.

o Persona Moral: Señalar el nombre de la empresa que participa tal y como aparece en su Registro Federal de Contribuyentes. Nota: Cada uno de los licitantes que decidan agruparse para presentar una proposición conjunta, deberán suscribir en forma individual

este documento. El presente formato podrá ser reproducido por cada Licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado.

HOJA 80 DE 100

FORMATO G

FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

FORMATO DE TEXTO (Nombre de la Afianzadora), en ejercicio de la autorización que le otorgó el Gobierno Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, se constituye como Fiadora hasta por un monto de $----------, a favor y a disposición del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., por (Nombre del Contratante) para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a su cargo, derivadas del (Contrato y su número de identificación), celebrado el (Fecha de la suscripción del contrato), con un importe de (Cantidad en Número y Letra), relativo a (Objeto del Contrato), en el caso de que nuestro fiado faltare al cumplimiento de las obligaciones, (Nombre de la Institución afianzadora) expresamente declara: a) que la fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato de referencia, b) que la fianza se otorga para responder del debido cumplimiento del contrato garantizado, así como de cualquier responsabilidad que resultare a cargo del fiado con motivo de la ejecución del mismo, c) que en caso de prórroga del contrato mencionado, automáticamente la vigencia de la fianza se prorrogará en concordancia con dicha prórroga, d) que la fianza sólo podrá ser liberada mediante autorización expresa y por escrito del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., e) que (Nombre de la Institución Afianzadora ) acepta expresamente sujetarse a lo dispuesto por los artículos 95 y 95 Bis y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas en vigor para la efectividad de la presente garantía y por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida, f) que ( Nombre de la Institución Afianzadora) se somete a la jurisdicción de los tribunales federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio o por cualquier otra causa, g) que la fianza permanecerá en vigor desde la fecha en que se expida, durante la vigencia del contrato y durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se pronuncie resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito, de forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones.

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FORMATO H

MANIFESTACIÓN DE NACIONALIDAD MEXICANA.

(Para efectos del Artículo 28 de la Ley de Adquisiciones Arrendamiento y Servicios del Sector Público y 35 de su Reglamento)

_______a__de________ de ___

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. P R E S E N T E. ( nombre ) Manifiesto bajo protesta de decir verdad, que: La empresa ________________________ a la que represento es de nacionalidad mexicana. Lo anterior, con fundamento en los Artículos 28 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 35 de su Reglamento.

Lugar y fecha Protesto lo necesario

(Nombre y firma autógrafa del representante legal)

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FORMATO I

ESCRITO QUE DEBERÁN PRESENTAR LAS PERSONAS QUE PARTICIPEN EN LA JUNTA DE ACLARACIONES PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 33 BIS DE LA LEY

DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO Y 45 DE SU REGLAMENTO.

LICITACIÓN PÚBLICA NO. - - . __________de __________ de ______________ (1)

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. P R E S E N T E CON REPRESENTANTE Me refiero a la licitación Pública No. (2) en cuya(s) junta(s) de aclaraciones mi representada, (3) tiene interés en participar. SIN REPRESENTANTE Me refiero a la licitación Pública No. (2) en cuya(s) junta(s) de aclaraciones tengo interés en participar. Sobre el particular, y en los términos de lo previsto en el artículo 33 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público manifiesto bajo protesta de decir verdad lo siguiente: DATOS DEL LICITANTE Registro Federal de Contribuyentes: Nombre: Domicilio Fiscal: Descripción del objeto social: Número y fecha de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Reformas y Modificaciones al acta constitutiva: Nombre de los socios: DATOS DEL REPRESENTANTE Nombre: Domicilio Fiscal: Número y fecha de la escritura pública mediante la cual fueron otorgadas facultades DE REPRESENTACIÓN: Nombre, número y circunscripción del Notario Público o Fedatario Público que la protocolizó:

ATENTAMENTE

(4)

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INSTRUCTIVO DE LLENADO

NUMERO INSTRUCCIÓN (1) Señalar la fecha de suscripción del documento. (2) Indicar el número respectivo. (3) Citar el nombre o razón social o denominación de la empresa. (4) Anotar el nombre y firma autógrafa del interesado o de su representante.

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FORMATO J

MODELO DE CONT RAT O

“SERVIC IOS DE EV A LUACIÓN PUBLIC IT A RIA EN LOS MERCA DOS NACIONAL, NORTEA MÉRICA, EU ROPA, SUDA MÉRIC A Y ASI A ”

CONT R AT O DE PREST ACIÓN DE SER VI C IOS QUE CELEBR AN POR UN A P ART E, EL CONSEJO DE PROM OCIÓN T URÍST IC A DE M ÉXICO, S . A. DE C .V . , REPRE SENT ADO E N EST E ACT O POR ________________________________, EN SU C AR ÁCT ER DE _________________________________ Y REPR ES E NT ANT E LEG AL Y , POR L A OT R A, L A EM PRES A _____________________________________________, A T R AV ÉS D E SU REPRES E NT ANT E LEG AL, ___________________________________________, A QUIEN ES EN LO SUCESI VO Y P AR A LOS EFECT OS DEL PRES ENT E CONT RAT O SE LE S DENO M IN AR Á COM O “EL CONSEJO” Y “EL PROVEEDOR” , RES PECT IV AM ENT E, AL T ENOR DE L AS DECL AR ACIONE S Y CL ÁUSUL AS S IGUIE NT ES:

DECLARACIONES I. Declara “EL CONSEJO” que: I.1 Es una empresa de participación estatal mayoritaria de la Administración Pública Federal

constituida mediante Escritura Pública número 39,873 de fecha 11 de octubre de 1999, pasada ante la fe del Notario Público número 32 del Distrito Federal, Licenciado Francisco Jacobo Sevillano González, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio bajo el folio mercantil 257,243 de fecha 9 de diciembre de 1999, con las atribuciones y facultades que le confiere el artículo 39 de la Ley General de Turismo y demás disposiciones aplicables y tiene dentro de su objeto social el relativo a celebrar todos los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de sus fines.

I.2 Su representante legal_________________________ acredita su personalidad con el testimonio

del Poder Notarial Número ________, de fecha __ de ____ de ____, pasado ante la fe del Notario Público Número ___ del Distrito Federal, Licenciado _____________________, por lo que cuenta con las facultades legales para representar a “EL CONSEJO” en actos de administración; mismas que no le han sido revocadas, modificadas o limitadas de manera alguna.

I.3 Que firma el presente contrato en su carácter de representante legal de “EL CONSEJO”, en uso de

las facultades conferidas en el artículo ___ fracción ___ del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., para su administración y verificación por parte del Lic. Humberto Molina Medina, Coordinador de Planeación y de la Lic. Gabriela Espinosa Terán, Directora de Inteligencia de Mercados de “EL CONSEJO”, conforme a lo previsto en el penúltimo párrafo del artículo 84 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

I.4 El presente contrato se adjudicó mediante fallo emitido por “EL CONSEJO” el día ___ de

______________ de 2013, en el procedimiento de Licitación Pública Nacional Electrónica Número LA-021W3J001-N-____-2013, convocada en términos de lo dispuesto por los artículos 26, fracción I, 26 Bis, fracción II, 27, 28, fracción I, 29, 30 y 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, cuyas Bases y Actas de Juntas de Aclaraciones se incluyen como Anexo Uno de este contrato.

HOJA 85 DE 100

I.5 A la fecha de firma de este contrato, Cuenta con la asignación presupuestaria y con la

disponibilidad de recursos suficiente para el pago de los servicios objeto de este contrato mediante la Requisición de Compra con número de folio ____ de fecha ____ de ______ de 2013 emitida por “El CONSEJO”, conforme al presupuesto aprobado por la H. Cámara de Diputados para 2013, comunicados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público mediante oficio circular No. 307-A- 043 de fecha 11 de enero de 2013, así como a la captación de ingresos por concepto del pago de derecho por la condición de estancia de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas (DERECHO DE VISITANTE) y al calendario de gasto autorizado a “EL CONSEJO”. Asimismo con fundamento en lo dispuesto por el artículo 148 del Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, el Director General de “EL CONSEJO” autorizó la contratación plurianual de los servicios objeto del presente contrato, mediante oficio No. DG/CPTM/___/2013 de fecha ___ de _____ de 2013, sujeta su ejecución y pago para los ejercicios fiscales de 2014, 2015 y 2016 a la captación de ingresos por concepto del pago de derecho por la condición de estancia de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas (DERECHO DE VISITANTE).

I.6 Que la Secretaría de Gobernación, por conducto de la Dirección General de Normatividad en Comunicación, autorizó la estrategia y el programa anual de promoción y publicidad 2013 de “EL CONSEJO”, por medio de oficio No. __________________ de fecha __ de ____ de 2013.

I.7 Su Registro Federal de Contribuyentes es CPT-991022-DE7 y tiene su domicilio ubicado en

Viaducto Miguel Alemán 105, 2° piso, Colonia Escandón, Código Postal 11800, Delegación Miguel Hidalgo, México, Distrito Federal, mismo que señala para todos los efectos de este contrato.

II. Declara “EL PROVEEDOR” por conducto de su representante legal, que: II.1 Es una empresa de nacionalidad mexicana, legalmente constituida conforme a las leyes de los

Estados Unidos Mexicanos, según se hace constar en la Escritura Pública Número _______ de fecha ________ de _____________ de ___________ pasada ante la fe del Lic. ______________, Notario Público No. __________ del _____________, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del ____________ bajo el número ___________, a fojas _________, volumen _________, libro ___________, el día ____ de _________ de ___________..

II.2 Su objeto social es, entre otros, __________________________________________. II.3 Su representante legal, se identifica con ________________________ y acredita su personalidad

con la Escritura Pública número ___________ de fecha _________ de __________ de __________ pasada ante la fe del Lic. __________________________, Notario Público Número _______ del ______________, inscrita en el Registro Público de Comercio del ______________ en el Folio Mercantil _____________, por lo que está investido de las facultades legales suficientes para representar a “EL PROVEEDOR” en la suscripción del presente contrato.

Declaración para en caso de que el licitante ganador haya participado de manera conjunta. II.4 Participó en la Licitación sustento de este contrato, en forma conjunta y solidaria con

“____________________.”, correspondiendo a cada asociado realizar las acciones acordadas en el Convenio de Asociación que suscribieron el ___ de _________ de ______, siendo del pleno conocimiento y aceptación de _________________________., que se obliga en forma conjunta y solidaria con _____________________., de cualquier responsabilidad derivada del cumplimiento del presente contrato

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II.5 Manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en ninguno de los supuestos contemplados en los artículos 50 y 60, antepenúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.6 Conoce plenamente la calidad, características, requisitos, mecanismos, procedimientos y

necesidades del objeto del presente contrato, que ha considerado todos los factores que intervienen en su celebración y que cuenta con toda la información y conocimientos suficientes para desarrollar eficazmente su labor.

II.7 Para los efectos del artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación “EL PROVEEDOR”, entregó a “EL CONSEJO” la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales, expedida por el Servicio de Administración Tributaria, de conformidad con la Regla I.2.1.15 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2013, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de diciembre de 2012.

II.8 Conoce el contenido de los anexos, que debidamente firmados por las partes forman parte integral del presente contrato y se acompañan al mismo

II.9 Cuenta con el Registro Federal de Contribuyentes Número ______________ y señala como

domicilio para todos los efectos legales del presente contrato, el ubicado en ________________ No. ________, Colonia _________, Delegación _______________, Código Postal ___________, México, Distrito Federal, con número telefónico ____________ y correo electrónico ___________________.

Vistas las declaraciones que anteceden y reconocidas por las partes la personalidad con que se ostentan, convienen sujetar sus compromisos a lo establecido en las siguientes:

CLÁUSULAS PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO. “EL PROVEEDOR” se obliga ante “EL CONSEJO” a proporcionar los servicios de evaluación publicitaria en los mercados Nacional, Norteamérica, Europa, Sudamérica y Asia, a través de investigación de mercado para monitorear de manera continua a lo largo del tiempo la salud de la marca MÉXICO como destino turístico y la competencia, así como evaluar y diagnosticar la eficiencia publicitaria lograda por los esfuerzos de comunicación realizados por “EL CONSEJO” en cuanto impacto, comunicación y pauta, cuyas especificaciones, lugares de realización, programa, fechas de prestación de los servicios, términos de referencia y condiciones en que se proporcionarán, se detallan en el Anexo Técnico de la Convocatoria a la Licitación Pública Nacional Electrónica referida en la Declaración 1.4 de este contrato, así como lo ofrecido por “EL PROVEEDOR” en su Propuesta Técnica de esta Licitación, misma que se incorpora como Anexo Dos de este contrato, servicios que incluyen lo siguiente: a).- Diseño de cuestionarios y prueba piloto. b).- Proceso de piloteo y diagramación de cuestionarios. c).- Capacitación del personal involucrado. d).- Operación del proyecto. e).- Informes de resultados. f).- Servicio de análisis de variables. g).- Lenguas de trabajo. h).- Delimitación del servicio. i).- Servicio complementarios de análisis y minería de datos SEGUNDA.- PLAZOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. La vigencia del presente contrato será del 1 de mayo de 2013 al 31 de marzo de 2016, quedando sujeta la ejecución y

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pago de los servicios a la recuperación de ingresos excedentes por concepto de la captación de ingresos por concepto del pago de derecho por la condición de estancia de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas (DERECHO DE VISITANTE), así como a la disponibilidad presupuestaria de los siguientes ejercicios fiscales, sin que la no realización de la referida condición suspensiva origine responsabilidad alguna para las partes.

Los servicios materia del presente contrato se ejecutarán en cuatro periodos, como sigue: I.- Un primer periodo que comprende del 1 de mayo al 31 de diciembre de 2013. II.- Un segundo periodo que abarca del 1 de enero al 31 de diciembre de 2014. III.- Un tercer periodo que abarca del 1 de enero al 31 de diciembre de 2015. IV.- Un cuarto periodo que abarca del 1 de enero al 31 de marzo de 2016. TERCERA.- PRESUPUESTO MÍNIMO Y MÁXIMO.- “El PROVEEDOR” deberá considerar un presupuesto mínimo y un máximo, incluido el impuesto al valor agregado, para la realización de los servicios, conforme a lo siguiente:

“EL CONSEJO” pagará a “EL PROVEEDOR” como contraprestación por los servicios objeto de este contrato un monto mínimo de $48’000,000.00 (CUARENTA Y OCHO MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.) y un máximo de $80’000,000.00 (OCHENTA MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.), que deberá aplicarse para la realización de los servicios en cuatro periodos conforme a la vigencia que se indica en la cláusula anterior, estableciéndose en el primer periodo para efectos de la garantía de cumplimiento del contrato un monto máximo de $22’000,000 (VEINTIDÓS MILLONES PESOS 00/100 M.N.) y para los siguientes ejercicios “EL CONSEJO” comunicará a “EL PROVEEDOR” el presupuesto máximo que corresponda con quince días naturales de anticipación al inicio del ejercicio de que se trate.

Lo anterior, conforme al Anexo Técnico de la Convocatoria de Licitación Pública Nacional Electrónica referida en la Declaración 1.4 de este contrato y conforme a los costos señalados en la Propuesta Económica ofertada por “EL PROVEEDOR”, que constituye el Anexo Tres del presente contrato.

Todas las cantidades referidas en esta cláusula deben ser entendidas con todos los impuestos que genere la prestación de los servicios contratados. Por lo tanto, cada una de las partes se obliga a dar cumplimiento a las obligaciones fiscales que les correspondan. En consecuencia, “EL PROVEEDOR” no podrá exigir mayor retribución que la antes establecida, bajo ninguna circunstancia; por los servicios que preste en cumplimiento del presente contrato. CUARTA.- PRECIO.- La propuesta económica presentada por “EL PROVEEDOR” para la prestación de los servicios objeto del presente contrato, a que se refiere la Cláusula Tercera de este instrumento, será fija durante la vigencia del contrato. “EL CONSEJO” únicamente aceptará cubrir el IVA, mismo que deberá presentarse en forma desglosada en las facturas. QUINTA.- FORMA DE PAGO.- El pago que efectúe “EL CONSEJO” a “EL PROVEEDOR” se realizará en exhibiciones conforme al punto 11.2 del Anexo Técnico de la Convocatoria de Licitación Pública Nacional Electrónica referida en la Declaración 1.4 de este contrato y cada una de estas se llevará a cabo una vez que “EL CONSEJO” apruebe los productos entregados en cada una de las mediciones, y se hará dentro de los veinte días naturales posteriores a la entrega de la(s) factura(s) correspondiente(s), debidamente autorizadas por la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”, previa recepción de los servicios a entera satisfacción de “EL CONSEJO”.

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SEXTA.- FACTURACIÓN Y PROCEDIMIENTO DE PAGO.- Las facturas habrán de acompañarse de los entregables sobre los servicios realizados, a que se refiere la Cláusula Vigésima de este instrumento, y deberán cumplir con lo siguiente: I.- Presentarse en original a nombre del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de

C.V.; II.- Consignar el domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes de “EL CONSEJO”; III.- Consignar el monto en Pesos; IV.- Tener desglosado el IVA; V.- Contener el número de factura, así como el nombre completo, domicilio, fecha de expedición

y teléfono de “EL PROVEEDOR” y los datos de la autorización al impresor por parte de la autoridad hacendaria;

VI.- No presentar tachaduras ni enmendaduras; VII.- Indicar claramente los servicios que ampara, el número de este contrato, el precio unitario y

precio total y, en general, VIII.- Cumplir con los requisitos que establecen las disposiciones fiscales vigentes.

“EL CONSEJO” se reserva el derecho de rechazar cualquier documento comprobatorio, facturación o justificación de gasto en los que no estén debidamente desglosados las características y atributos de los servicios realizados.

Para el trámite de pago “EL PROVEEDOR” deberá presentar las facturas originales respectivas en la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”, recabando el acuse de recibo correspondiente, quien las turnará a la Dirección de Recursos Financieros de la Dirección Ejecutiva de Administración y Finanzas de “EL CONSEJO”, para su trámite.

El pago de los servicios será cubierto en moneda nacional, al tipo de cambio vigente en la fecha en que se haga dicho pago y se pondrá a disposición de “EL PROVEEDOR” mediante transferencia electrónica para abono en cuenta del mismo. A tal efecto, “EL PROVEEDOR” deberá proporcionar a “EL CONSEJO”, por escrito y a la firma de este instrumento, los siguientes datos para el pago de la contraprestación pactada en este instrumento: i).- El nombre de la Institución Bancaria, plaza y número de la sucursal; ii).- El número de cuenta y iii).- El número de CLABE Bancaria (18 dígitos); asimismo, deberá entregar en la Dirección de Recursos Financieros de “EL CONSEJO” copia de la carátula del estado de cuenta bancario o bien del contrato de apertura de la propia cuenta.

En caso de detectar algún error en la(s) factura(s), se devolverá(n) a “EL PROVEEDOR” dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción, mediante escrito de cualquiera de los titulares de las Direcciones de Recursos Financieros o de la Coordinación de Planeación; el escrito indicará las observaciones correspondientes y “EL PROVEEDOR” dispondrá de diez días naturales para efectuar las correcciones. Los días que transcurran, a partir de la entrega del citado escrito y hasta que “EL PROVEEDOR” presente las facturas sin errores, no se computarán dentro del plazo de los veinte días naturales que tiene “EL CONSEJO” para realizar el pago correspondiente.

SÉPTIMA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO.- “EL CONSEJO” podrá, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, bajo su responsabilidad y por razones fundadas y explícitas, acordar el incremento en los servicios objeto de este contrato mediante modificaciones al mismo, durante su vigencia, siempre que el monto total de las modificaciones no rebase, en conjunto, el veinte por ciento del monto o cantidad de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente y el precio de los servicios sea igual al pactado también originalmente.

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Cuando “EL PROVEEDOR” demuestre la existencia de causas justificadas que le impidan cumplir con la entrega total de los servicios, conforme a las cantidades pactadas en el contrato, “EL CONSEJO” podrá modificarlo mediante la cancelación o parte de las cantidades originalmente estipuladas, siempre y cuando no rebase el diez por ciento del importe total del contrato. Cualquier modificación al contrato deberá formalizarse por escrito por parte de “EL CONSEJO”. Los instrumentos legales respectivos serán suscritos por el servidor público que lo haya hecho en el contrato o quien lo sustituya o esté facultado para ello.

OCTAVA.- SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS. Cuando en la prestación del servicio se presente caso fortuito o de fuerza mayor, “EL CONSEJO”, bajo su responsabilidad, podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos servicios que hubiesen sido efectivamente prestados.

Cuando la suspensión obedezca a causas imputables a “EL CONSEJO”, éste cubrirá los gastos no recuperables durante el tiempo que dure esta suspensión. Dichos gastos serán aquéllos que se generen por la suspensión y siempre que estén comprobados y se relacionen directamente con el objeto del contrato. En ningún caso se pagarán servicios que no estén vinculados con el contrato.

El plazo de suspensión de los servicios materia del contrato deberá pactarse entre ambas partes, conforme al artículo 55 bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. En caso de continuar con la suspensión, podrá iniciarse la terminación anticipada del contrato.

NOVENA.- TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO. “EL CONSEJO” podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato, sin responsabilidad para este sin necesidad de que medie resolución judicial alguna, por causas de interés general o cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios contratados conforme a este contrato, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a “EL CONSEJO”, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato con motivo de la resolución a una inconformidad o intervención de oficio emitida por la Secretaría de la Función Pública.

En tal eventualidad, “EL CONSEJO” dará aviso por escrito a “EL PROVEEDOR” de dicha circunstancia, con cuando menos 10 (diez) días naturales de anticipación. De darse este supuesto, “EL CONSEJO” reembolsará a “EL PROVEEDOR” los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y los mismos se relacionen directamente con el presente contrato. De igual manera, “EL CONSEJO” pagará a “EL PROVEEDOR” sus honorarios, contraprestaciones y aquellos gastos en que esta última hubiera incurrido o se hubiere obligado a realizar en virtud de este contrato y no le hubieren sido cubiertos hasta el momento de la terminación efectiva. “EL PROVEEDOR” reintegrará, en su caso, las cantidades que haya recibido de “EL CONSEJO” y que no hayan sido amortizadas según lo establecido en el presente contrato hasta el momento de la notificación respectiva y se pondrán a disposición de “EL CONSEJO” mediante transferencia a la cuenta que previamente indique por escrito. Concluida la vigencia de este instrumento por cualquier causa, “EL PROVEEDOR” deberá cumplir con sus obligaciones pendientes ante “EL CONSEJO” o terceros y presentará a “EL CONSEJO” las comprobaciones que hubieren quedado pendientes en los plazos y términos establecidos para tal efecto en este contrato.

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DÉCIMA.- PRÓRROGAS. En casos excepcionales, por caso fortuito o de fuerza mayor, previa solicitud por escrito de “EL PROVEEDOR”, “EL CONSEJO” podrá otorgar prórroga para la prestación de los servicios. Para tal efecto, “EL PROVEEDOR” deberá justificarlo por escrito, con anticipación al vencimiento de la fecha pactada. La prórroga será de hasta cinco días hábiles y deberá ser autorizada, en forma escrita, por la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”. Una vez agotado el plazo de prórroga y si no se hubieren corregido las deficiencias, “EL CONSEJO” procederá a aplicar las penas convencionales establecidas en la Cláusula Décima Séptima.

DÉCIMA PRIMERA.- CAUSALES DE RESCISIÓN. “EL CONSEJO” podrá rescindir administrativamente el presente contrato, sin necesidad de intervención judicial, en el caso de que se presente cualquiera de los supuestos que se indican:

I. Por no presentar la garantía de cumplimiento en los tiempos que determina la ley. II. Si “EL PROVEEDOR” no inicia la prestación de los servicios en las fechas convenidas. III. Si “EL PROVEEDOR” suspende injustificadamente los servicios. IV. Si “EL PROVEEDOR” no sustituye la comprobación de los servicios que le hubiere sido rechazada. V. Cuando se agote el límite de penas convencionales. VI. Si “EL PROVEEDOR” no otorga las facilidades y datos necesarios para la inspección, vigilancia y

supervisión de los servicios. VII. Si “EL PROVEEDOR” proporciona información falsa y/o actúa con dolo o mala fe en algún

procedimiento de contratación, en la celebración del contrato o durante su vigencia. VIII. En caso de que la autoridad competente declare a “EL PROVEEDOR” en concurso mercantil o

exista alguna otra situación que afecte su patrimonio, en forma tal que le impida cumplir con sus obligaciones.

IX. Por contravenir los términos y condiciones del presente contrato o de las disposiciones de la ley, su reglamento y los demás ordenamientos legales que resulten aplicables.

DÉCIMA SEGUNDA.- PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN. La rescisión administrativa del contrato se llevará a cabo conforme al procedimiento siguiente:

a) Se iniciará a partir de que le sea comunicado por escrito a “EL PROVEEDOR” el incumplimiento en que haya incurrido, para que en un término de cinco días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime convenientes;

b) Transcurrido el término a que se refiere el inciso anterior, se resolverá considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer;

c) La determinación de dar o no por rescindido el contrato deberá ser debidamente fundada, motivada y comunicada a “EL PROVEEDOR” dentro de los quince días hábiles siguientes a lo señalado en el inciso a) de esta Cláusula, y

d) Cuando se rescinda el contrato se formulará el finiquito correspondiente, a efecto de hacer constar los pagos que deba efectuar la entidad por concepto de los bienes recibidos o los servicios prestados hasta el momento de la rescisión.

Si previamente a la determinación de dar por rescindido el presente contrato, se hiciera entrega de los bienes o se prestaren los servicios, el procedimiento iniciado quedará sin efecto, previa aceptación y verificación de “EL CONSEJO” de que continúa vigente la necesidad de los mismos, aplicando, en su caso, las penas convencionales correspondientes. “EL CONSEJO” podrá determinar no dar por rescindido el contrato, cuando durante el procedimiento advierta que la rescisión del contrato pudiera ocasionar algún daño o afectación a las funciones que tiene encomendadas. En este supuesto, “EL CONSEJO” elaborará un dictamen en el cual justifique que los

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impactos económicos o de operación que se ocasionarían con la rescisión del contrato resultarían más inconvenientes. Al no dar por rescindido el contrato, “EL CONSEJO” establecerá con “EL PROVEEDOR” otro plazo que le permita subsanar el incumplimiento que hubiere motivado el inicio del procedimiento. El convenio modificatorio que al efecto se celebre deberá atender a las condiciones previstas por los dos últimos párrafos del artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Cuando por motivo del atraso en la entrega de los bienes o la prestación de los servicios, o el procedimiento de rescisión se ubique en un ejercicio fiscal diferente a aquél en que hubiere sido adjudicado el contrato, “EL CONSEJO” podrá recibir los bienes o servicios, previa verificación de que continúa vigente la necesidad de los mismos y se cuenta con partida y disponibilidad presupuestaria del ejercicio fiscal vigente, debiendo modificarse la vigencia del contrato con los precios originalmente pactados. Cualquier pacto en contrario a lo dispuesto en esta Cláusula se considerará nulo. Asimismo, “EL PROVEEDOR” deberá entregar a “EL CONSEJO” las cantidades que le hubiesen sido entregadas y no hubiesen sido aplicadas en términos de lo establecido en el contrato, más el pago de los daños y perjuicios que resulten por su incumplimiento. La firma del contrato implica la aceptación y sometimiento expreso de las partes al procedimiento de rescisión administrativa establecido en esta Cláusula. DÉCIMA TERCERA.- FINIQUITO DE CONTRATO. La Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO” efectuará una conciliación con “EL PROVEEDOR” para tal efecto, realizará las siguientes actividades:

• Revisión de facturas pagadas; • Revisión de factura pendientes de pago; • Revisión de facturas en trámite, y • Saldo pendiente de pago conforme al presupuesto asignado en el contrato o convenio.

La Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO” conjuntamente con “EL PROVEEDOR”, realizará una reunión en la que se levantará una acta de entrega de los bienes y servicios objeto del contrato, así como de no adeudo de los pagos, misma que turnará para conocimiento de la Dirección de Recursos Financieros.

Copia de las conciliaciones a que se refiere la presente Cláusula y del acta de entrega de los bienes y servicios objeto del contrato deberán ser turnadas a la Dirección de Recursos Financieros de la Dirección Ejecutiva de Finanzas y Administración

DÉCIMA CUARTA.- GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato, “EL PROVEEDOR”, dentro de los diez días naturales siguientes a la firma de este contrato, deberá entregar a “EL CONSEJO” una fianza por el 10% (diez por ciento), sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA) del importe total señalado en la Cláusula Tercera de este contrato. Dicha fianza deberá ser expedida por una Institución de Fianzas de Nacionalidad Mexicana, a favor de ”EL CONSEJO”, debiendo contener las especificaciones que se señalan a continuación. I.- Ser expedida a favor del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V. II.- Señalar la denominación o nombre de “EL PROVEEDOR”. III.- Indicar el importe total garantizado con número y letra. IV.- Indicar el número, objeto y fecha del contrato. V.- Que se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato.

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VI.- Referir que se otorga para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a su cargo contenidas en el contrato y sus anexos, así como de cualquier responsabilidad que resultare a cargo del fiado con motivo de la ejecución del mismo.

VII.- Que para cancelar la fianza, será requisito contar con las constancias de cumplimiento total de las obligaciones contractuales.

VIII.- Que la fianza permanecerá vigente durante el cumplimiento de la obligación que garantiza y continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga al cumplimento del contrato, así como durante la sustanciación de todos los recursos legales o de los juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva que quede firme.

IX.- Que la Institución Afianzadora acepta expresamente sujetarse a los procedimientos de ejecución previstos por los artículos 95 y 95 Bis de la Ley Federal de las Instituciones de Fianzas en vigor para la efectividad de la fianza, aún para el caso de que proceda el cobro de indemnización por mora, con motivo de pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza.

X.- Que la Institución Afianzadora se somete a la jurisdicción de los tribunales federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

En el caso de otorgamientos de prórrogas o esperas al proveedor para el cumplimento de las obligaciones, derivadas de la de la formalización de convenios de ampliación de montos o al plazo del contrato, se deberá realizar la modificación correspondiente a la fianza, en igual proporción que el incremento otorgado.

La vigencia de la fianza deberá comprender hasta que el objeto del contrato se cumpla en forma plena a satisfacción por escrito de “EL CONSEJO”, es decir, hasta que considere se haya cumplido todas y cada una de las obligaciones contractuales contraídas. La fianza únicamente se podrá cancelar mediante comunicación escrita de “EL CONSEJO”. Por lo anterior, la fianza deberá garantizar el cumplimiento total de las obligaciones durante la vigencia del contrato, así como con posterioridad al mismo, en el supuesto de quedar alguna obligación pendiente a consideración de “EL CONSEJO”. DÉCIMA QUINTA.- LIBERACIÓN DE LA GARANTÍA. Únicamente se podrá liberar la garantía de cumplimiento de contrato, a través de la Dirección Ejecutiva de Administración y Finanzas, previa solicitud por escrito de la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”, por la que confirme el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones establecidas en el contrato. DÉCIMA SEXTA.- PATENTES, MARCAS, DERECHOS DE AUTOR Y EN GENERAL, LO RELATIVO A PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL. “EL PROVEEDOR” será responsable de obtener todas las autorizaciones o registros que se requieran para la ejecución de los servicios objeto de este contrato, en materia de uso de marcas y patentes, así como de obras de cualquier índole protegidas por derechos de autor, de conformidad con las leyes y reglamentos de los países de que se trate.

De igual forma, “EL PROVEEDOR” será el único responsable de cumplir con las obligaciones y obtener los registros, certificados, patentes, etc., que en materia de propiedad industrial e intelectual que con motivo de la prestación de los servicios a que se refiere este contrato deban cumplirse, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables de los países en que preste sus servicios, o que se requieran para salvaguardar los derechos de los bienes que se generen por la prestación de los servicios a favor de “EL CONSEJO”; así como de los lemas de campaña que maneje “EL CONSEJO” en los mercados en los que se presten los servicios objeto del presente contrato. Estos registros, certificados, patentes, etcétera, deberán tramitarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la firma del contrato, o bien, dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se genere un

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producto cuya propiedad intelectual deba registrarse o se le informe a “EL PROVEEDOR” de la necesidad de hacer el registro de un nuevo lema de campaña. “EL PROVEEDOR” se obliga a observar las características descritas en el convenio de licencia de uso de marca y en la “Guía de uso de la marca México” que se agrega como Anexo Cuatro de este contrato y cualquier lineamiento gráfico que le sea indicado por “EL CONSEJO” en el entendido de que “EL PROVEEDOR” no podrá utilizar su propio logotipo, marca o membrete en los materiales y papelería que utilice en las presentaciones o comunicaciones que efectúe a nombre de “EL CONSEJO”. “EL CONSEJO” será titular de los derechos de autor y de propiedad de las bases de datos y cualquier tipo de material, ya sea impreso, audiovisual o de cualquier clase, que se produzca con motivo de la prestación de los servicios objeto de este contrato, y cuyos servicios hayan sido pagados por “EL CONSEJO”, salvo de aquellos materiales respecto de los que terceros ya detenten los derechos de autor o de propiedad, en cuyo caso, “EL PROVEEDOR” lo hará del conocimiento de “EL CONSEJO”. En todo caso, “EL PROVEEDOR” tendrá la obligación ineludible de investigar e informar a “EL CONSEJO” sobre las condiciones de uso y restricción de los derechos intelectuales con relación a los materiales producidos durante la vigencia del presente contrato; por lo que en caso de que omita dicha investigación e información, será el único responsable de las violaciones a derechos intelectuales que llegaren a cometerse, aún después de concluida la vigencia de este contrato, quedando obligado a sacar en paz y a salvo a “EL CONSEJO” de dicha responsabilidad frente a terceros.

Ya sea tratándose del registro de marcas, lemas de campaña o de derechos de autor, “EL PROVEEDOR” informará por escrito a “EL CONSEJO” que se ha iniciado el trámite de registro, dentro de los 15 días hábiles siguientes, y una vez obtenido el registro correspondiente, enviara “EL CONSEJO” el comprobante original y/o copia certificada, dentro de los 10 días hábiles siguientes a su obtención. Asimismo, se obliga a no hacer uso de la marca México y diseño y de los lemas de campaña en los mercados objeto de la prestación de servicios materia de este contrato, si previamente no ha realizado el registro de la marca y de los lemas de campaña.

“EL PROVEEDOR” podrá utilizar las fotografías, imágenes y en general cualquier material fotográfico, video grabado o fílmico que no tengan restricción pertenecientes a “EL CONSEJO”, así como aquéllas no propiedad de “EL CONSEJO” que considere necesarias para el cumplimiento de los objetivos del presente contrato, asegurando su uso sin restricciones en todos los medios publicitarios, incluyendo los de internet y cualquier otro medio tecnológico actual o futuro.

DÉCIMA SÉPTIMA.- PENAS CONVENCIONALES. Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 53 de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así como por el 95 de su Reglamento, cuando “EL PROVEEDOR” se atrase en la fecha de la entrega de los servicios o incumpla con las obligaciones derivadas del contrato por causas imputables a él, se hará acreedor a la aplicación de penas convencionales, conforme a lo siguiente: En el caso de atrasos en la prestación de los servicios en las fechas pactadas, se aplicará una pena convencional del 1% (uno por ciento) diario por cada día hábil de retraso sobre el valor de los servicios no prestados a tiempo, sin incluir el impuesto al valor agregado. Las penas convencionales se causarán hasta por un monto máximo del 10% (diez por ciento) del valor de los servicios no entregados o no comprobados a tiempo. La Coordinación de Planeación, será la responsable de determinar y realizar el cálculo de la pena convencional, misma que será turnada a la Dirección de Recursos Financieros para que se aplique mediante nota de crédito en la factura de pago correspondiente.

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El pago de los servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que “EL PROVEEDOR” deba efectuar por penas convencionales a las que se haga acreedor, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento. Para aplicar las penas convencionales a que se refiere esta cláusula, “EL CONSEJO” le formulará una notificación por escrito a “EL PROVEEDOR”, que le será entregada mediante correo certificado o entrega personal en su domicilio con acuse de recibo, con efectos de requerimiento, en la que señalará el incumplimiento en que haya incurrido y las penas a que se ha hecho acreedor. “EL PROVEEDOR” en un plazo máximo de diez días hábiles contados a partir de la recepción del requerimiento, deberá subsanar su incumplimiento, manifestando en su caso, lo que a su derecho convenga. Hecho lo anterior, “EL CONSEJO” resolverá aplicando, en su caso, las penas convencionales que correspondan, las cuales deberán ser comunicadas a “EL PROVEEDOR” mediante escrito fundado y motivado, en el que se le requerirá que en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles presente nota de crédito, la que se le descontará en las facturas pendientes de pago. Si persiste el incumplimiento por parte de “EL PROVEEDOR”, o bien una vez que se hubiere agotado el monto límite de aplicación de penas convencionales, “EL CONSEJO” podrá iniciar el procedimiento de rescisión del presente instrumento, conforme a lo previsto en la Cláusula Décima Segunda. DÉCIMA OCTAVA.-. DEDUCCIONES POR CUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE.- En caso de cumplimiento parcial o deficiente en que incurra “EL PROVEEDOR” respecto a los conceptos que integran el presente contrato, “EL CONSEJO” aplicará a “EL PROVEEDOR” deductivas al pago del servicio, de conformidad con lo previsto en los artículos 53 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 97 de su Reglamento. En el caso de que “EL PROVEEDOR” incurra en falta por la prestación de servicios de manera parcial o deficiente, se aplicará una deducción al pago del 0.5% (cero punto cinco por ciento) diario por cada día hábil de retraso sobre el valor de los bienes o servicios no prestados o proporcionados de manera deficiente, sin incluir el impuesto al valor agregado. Las deducciones económicas a las cuales se hace referencia en este apartado, en ningún momento podrán ser superiores al 10% (diez por ciento) del monto máximo del presente acuerdo de voluntades. Para aplicar las deducciones al pago a que se refiere esta cláusula, “EL CONSEJO”, seguirá el procedimiento descrito para la aplicación de penas convencionales referido en la cláusula anterior. DÉCIMA NOVENA.-. VICIOS OCULTOS. “EL PROVEEDOR” quedará obligado ante “EL CONSEJO” a responder de los defectos y vicios ocultos y de la calidad de los servicios, así como de cualquier otra responsabilidad en que hubieren incurrido, en los términos señalados en el presente contrato y en la legislación aplicable. Para efectos del presente instrumento, se entiende por vicios ocultos, los defectos que existan en los servicios proporcionados, que los hagan impropios para los usos previstos en este contrato. VIGÉSIMA.- ENTREGABLES.- “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar a “EL CONSEJO” a través de la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”, en caso de ser requerido y por el medio en que le sea solicitado, cualquier información relacionada con sus servicios materia de este contrato, aun cuando hubiera concluido su vigencia.

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Asimismo, “EL PROVEEDOR” se compromete a entregar a la Coordinación de Planeación de “EL CONSEJO”, como servicios contratados y efectivamente prestados, dentro de las ocho semanas posteriores a la conclusión del levantamiento de datos correspondiente y programado anualmente conforme se señala en el Cronograma del Servicio que se indica en el punto 8.2 del Anexo Técnico de la Convocatoria de Licitación Pública Nacional Electrónica referida en la Declaración 1.4 de este contrato los siguientes productos: Mercado Nacional: Se entregarán los productos: Tracking Publicitario; Evaluación de relación consumidor/marca (“Brand equity”); Embudo de compra; Construcción de análisis econométricos para la publicidad del CPTM; las Submuestras “ad-hoc”; la Integración y análisis de la información del ROI (Retorno de la inversión en publicidad); y los Reportes especiales ejecutados a través de minería de datos y análisis de la información obtenida, Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate. Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales, con excepción del tracking publicitario cuyos productos: Base de datos en Excel para subir al SIIMT y Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia se entregarán mensualmente. Mercado de Norteamérica: Se entregarán los productos: Tracking Publicitario; Evaluación de relación consumidor/marca (“Brand equity”); Embudo de compra; Construcción de análisis econométricos para la publicidad del CPTM; las Submuestras “ad-hoc”, la Integración y análisis de la información del ROI (Retorno de la inversión en publicidad), y los Reportes especiales ejecutados a través de minería de datos y análisis de la información obtenida. Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate. Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales, con excepción del tracking publicitario cuyos productos: Base de datos en Excel para subir al SIIMT y Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia se entregarán mensualmente. Mercado de Europa: Se entregarán los productos: Tracking Publicitario; Evaluación de relación consumidor/marca (“Brand equity”);, las Submuestras “ad-hoc”, y los Reportes especiales ejecutados a través de minería de datos y análisis de la información obtenida, Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate.

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Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales, con excepción del tracking publicitario cuyos productos: Base de datos en Excel para subir al SIIMT y Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia se entregarán semestralmente. Mercado de Sudamérica: Se entregarán los productos: Tracking Publicitario; Evaluación de relación consumidor/marca (“Brand equity”); las Submuestras “ad-hoc”, y los Reportes especiales ejecutados a través de minería de datos y análisis de la información obtenida. Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate. Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales, con excepción del tracking publicitario cuyos productos: Base de datos en excel para subir al SIIMT y Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia se entregarán semestralmente. Mercado de Asia: Se entregarán los productos: Tracking Publicitario; Evaluación de relación consumidor/marca (“Brand equity”) ; las Submuestras “ad-hoc”, y los reportes especiales ejecutados a través de minería de datos y análisis de la información obtenida. Todos los productos se entregarán en dos versiones originales electrónicas. Los reportes en power point se entregarán además en dos originales impresos a color y en carpeta de argollas debidamente identificadas por los mercados, períodos de evaluación y producto de qué se trate. Los productos de base de datos se entregarán en versión electrónica con cortes de entrega trimestrales, con excepción del tracking publicitario para Japón cuyos productos: Base de datos en excel para subir al SIIMT y Reporte de la Base de datos de consulta rápida de los principales indicadores y marcas de la competencia se entregarán semestralmente VIGÉSIMA PRIMERA.- ADMINISTRACIÓN. EL Lic. Humberto Molina Medina, Coordinador de Planeación y la Lic. Gabriela Espinosa Teran de “EL CONSEJO” y en su caso, los servidores públicos que los sustituyan en el cargo o funciones, fungirán como responsables de administrar y verificar el cumplimiento del Contrato. “EL CONSEJO” realizará en cualquier momento la verificación de las especificaciones y en su caso, la aceptación de los servicios y “EL PROVEEDOR” está conforme en que hasta en tanto ello no se cumpla, los servicios no se tendrán por recibidos y aceptados.

Asimismo, “EL CONSEJO” se reserva el derecho de llevar a cabo la supervisión de la prestación del servicio objeto del presente contrato, en forma directa o a través de terceros.

VIGÉSIMA SEGUNDA.- RELACIONES LABORALES. “EL PROVEEDOR”, como empresario y patrón del personal que ocupa con motivo de los servicios materia del presente contrato, será el único responsable ante sus trabajadores y, por lo tanto, se obliga a asumir todas las obligaciones derivadas de las disposiciones legales y demás ordenamientos jurídicos en materia laboral y de seguridad social a que tengan derecho. Asimismo, “EL PROVEEDOR” se obliga a responder de cualquier controversia o litigio

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que sus trabajadores presenten en su contra o en contra de “EL CONSEJO”, con motivo de los servicios objeto de este contrato, y si éste fuera condenado por laudo ejecutoriado a pagar o indemnizar a alguien, “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar a “EL CONSEJO”, dentro de las 24 horas siguientes a que se le dé a conocer el requerimiento de ejecución, los recursos necesarios para cumplimentar el laudo. VIGÉSIMA TERCERA.- SUBCONTRATACIÓN. Los servicios materia del presente contrato no podrán ser subcontratados.

VIGÉSIMA CUARTA.- CESIÓN DE DERECHOS. Los derechos y obligaciones que se deriven de este contrato no podrán cederse en forma parcial ni total a favor de cualquier otra persona, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso “EL PROVEEDOR” deberá contar con el consentimiento de “EL CONSEJO”.

VIGÉSIMA QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD. “EL PROVEEDOR” se compromete a guardar absoluta confidencialidad respecto de los servicios materia de este contrato y, por ende, a no divulgar ni dar a conocer a terceros distintos de “EL CONSEJO”, documentación y/o información relacionada con el servicio, así como de los resultados finales que se generen con motivo de sus servicios, con excepción de los datos e informes que en su caso se le requieran, en apego a lo previsto por el artículo 57, tercer párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

VIGÉSIMA SEXTA.- ENLACES Y COMUINCACIONES. Las partes convienen en que las personas encargadas de enviar y recibir comunicaciones, son las siguientes:

I.- Por parte de “EL CONSEJO”, se designa a la Lic. Gabriela Espinosa Terán, Directora de Inteligencia de Mercado de la Coordinación de Planeación y las comunicaciones se hará al correo electrónicos [email protected] y por correo con acuse de recibo al domicilio de “EL CONSEJO” mencionado en la Declaración I.7 del presente contrato y se entenderán realizadas el día de su recepción por parte del destinatario, previa comprobación o confirmación.

II.- Por parte de “EL PROVEEDOR”, el personal responsable de la ejecución, supervisión y seguimiento de los servicios objeto de este es ________________ y las comunicaciones se harán al correo electrónico ______________________________________________ y por correo con acuse de recibo al domicilio de “EL PROVEEDOR” mencionado en la Declaración II.9 del presente contrato y se entenderán realizadas el día de su recepción por parte del destinatario, previa comprobación o confirmación

En el supuesto de que cualquiera de las partes modifique o incorpore números telefónicos o direcciones electrónicas, bastará una comunicación por escrito a la otra parte, con cuando menos cinco días naturales de anticipación, para quedar debidamente formalizado el cambio.

VIGÉSIMA SÉPTIMA.-. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA. Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes se someten expresamente a lo dispuesto en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento y, en caso de controversia sobre su interpretación y cumplimiento, las partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Federales, sitos en el Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio o nacionalidad presentes o futuros.


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VIGÉSIMA OCTAVA.- ANEXOS. Las partes reconocen que el presente contrato se encuentra integrado por Veintiocho Cláusulas y Cuatro Anexos, mismos que firmados por las partes se agregan a este contrato y se describen a continuación:

ANEXO

CONTENIDO

UNO

BASES DE LICITACIÓN Y ACTA DE JUNTAS DE ACLARACIONES

DOS

PROPUESTA TÉCNICA DE “EL PROVEEDOR”

TRES

PROPUESTA ECONÓMICA DE “EL PROVEEDOR”

CUATRO

GUÍA DE LA MARCA MÉXICO Y DISEÑO

Las partes están de acuerdo en que para el caso de controversia entre la Convocatoria a la Licitación Pública Nacional Electrónica LA-021W3J001-N___-2013 y este contrato, prevalecerá lo establecido en la Convocatoria Leído que fue por las partes el presente contrato y enteradas las mismas de su contenido y alcance legal, lo firman por triplicado el día ____ de _______ de dos mil trece.

POR "EL CONSEJO "

______________________

Representante Legal

POR “PROVEEDOR”

_______________________

Representante Legal

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FORMATO K

Solicitud de Afiliación a Cadenas Productivas

(Solo aplica para el Licitante Adjudicado) ¿Cadenas Productivas? Es un programa que promueve el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas, a través de otorgarle a los proveedores afiliados liquidez sobre sus cuentas por cobrar derivadas de la proveeduría de bienes ó servicios, contribuyendo así a dar mayor certidumbre, transparencia y eficiencia en los pagos, así como financiamiento, capacitación y asistencia técnica. ¿Afiliarse? Afiliarse a Cadenas Productivas no tiene ningún costo, consiste en la entrega de un expediente, hecho que se realiza una sola vez independientemente de que usted sea proveedor de una ó más Dependencias ó Entidades de la Administración Pública Federal.

Una vez afiliado, recibirá una clave de consulta para el Sistema de Cadenas Productivas que corre en internet. A través de Cadenas Productivas podrá consultar la fecha programada de sus cuentas por cobrar, a fin de contar con la opción de realizar el cobro de manera anticipada, permitiendo con ello planear de manera eficiente sus flujos de efectivo, realizar compras de oportunidad ó cumplir con sus compromisos.

Cadenas Productivas ofrece:

• Adelantar el cobro de las facturas mediante el descuento electrónico o Obtener liquidez para realizar más negocios o Mejorar la eficiencia del capital de trabajo o Agilizar y reducir los costos de cobranza o Realizar las transacciones desde la empresa en un sistema amigable y sencillo, www.nafin.com.mx o Realizar en caso necesario, operaciones vía telefónica a través del Call Center 50 89 61 07 y 01800 NAFINSA (62 34 672)

• Acceder a capacitación y asistencia técnica gratuita • Recibir información • Formar parte del Directorio de compras del Gobierno Federal

Características descuento ó factoraje electrónico:

• Anticipar la totalidad de su cuenta por cobrar (documento) • Descuento aplicable a tasas preferenciales • Sin garantías, ni otros costos ó comisiones adicionales • Contar con la disposición de los recursos en un plazo no mayor a 24 hrs, en forma electrónica y eligiendo al intermediario financiero

de su preferencia

Directorio de Compras del Gobierno Federal

¿Qué es el directorio de compras? Es una base de información de empresas como la suya que venden o desean vender a todas las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal. A través de esta herramienta los compradores del Gobierno Federal tendrán acceso a la información de los productos y servicios que su empresa ofrece para la adquisición de bienes y contratación de servicios.

Recibirá boletines electrónicos con los requerimientos de las Dependencias y Entidades que requieren sus productos y/o servicios para que de un modo ágil, sencillo y transparente pueda enviar sus cotizaciones.

Dudas y comentarios vía telefónica,

Llámenos al teléfono 5089 6107 ó al 01 800 NAFINSA (62 34 672) de Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. Dirección Oficina Matriz de Nacional Financiera S.N.C., Av. Insurgentes Sur 1971 – Col Guadalupe Inn – 01020, México, D.F.

http://www.nafin.com.mx/

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Lista de documentos para la Integración del Expediente de Afiliación Al Programa de Cadenas Productivas

1.- Carta Requerimiento de Afiliación.

• Debidamente firmada por el área usuaria compradora 2.- **Copia simple del Acta Constitutiva (Escritura con la que se constituye o crea la empresa).

• Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. • Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

3.- **Copia simple de la Escritura de Reformas (modificaciones a los estatutos de la empresa) • Cambios de razón social, fusiones, cambios de administración, etc., • Estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. • Completa y legible en todas las hojas.

4.- **Copia simple de la escritura pública mediante la cual se haga constar los Poderes y Facultades del Representante Legal para Actos de Dominio. • Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. • Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

5.- Comprobante de domicilio Fiscal • Vigencia no mayor a 2 meses • Comprobante de domicilio oficial (Recibo de agua, Luz, Teléfono fijo, predio) • Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento, comodato.

6.- Identificación Oficial Vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominio • Credencial de elector; pasaporte vigente ó FM2 (para extranjeros) • La firma deberá coincidir con la del convenio

7.- Alta en Hacienda y sus modificaciones • Formato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal) • En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT.

8.- Cédula del Registro Federal de Contribuyentes (RFC, Hoja Azul) 9.- Estado de Cuenta Bancario donde se depositaran los recursos

• Sucursal, plaza, CLABE interbancaria • Vigencia no mayor a 2 meses • Estado de cuenta que emite la Institución Financiera y llega su domicilio.

La documentación arriba descrita, es necesaria para que la promotora genere los contratos que le permitirán terminar el proceso de afiliación una vez firmados, los cuales constituyen una parte fundamental del expediente:

A) Contrato de descuento automático Cadenas Productivas • Firmado por el representante legal con poderes de dominio. • 2 convenios con firmas originales

B) Contratos Originales de cada Intermediario Financiero.

• Firmado por el representante legal con poderes de dominio.

(** Únicamente, para personas Morales) Usted podrá contactarse con la Promotora que va a afiliarlo llamando al 01-800- NAFINSA (01-800-6234672) ó al 50-89-61-07; ó acudir a las oficinas de Nacional Financiera en: Av. Insurgentes Sur no. 1971, Col Guadalupe Inn, C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, en el Edificio Anexo, nivel Jardín, área de Atención a Clientes.

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