consejos para emprendedores

Consejos uacutetiles para ser EmprendedorTaller impartido por Lara Domiacutenguez

EMPRENDIMIENTOI Perfil del emprendedor

II Pasos para ser un buen emprendedor

III Introduccioacuten al Marketing

IV Introduccioacuten a los estudios de Mercado

V Modelo Canvas Plan de Negocio sencillo

VI Errores maacutes comunes a la hora de emprender

VII Resumen Pasos para crear nuestro negocio

VIIICasos de Eacutexito y Fracaso

IX Otra informacioacuten de intereacutes Plataformas de formacioacuten online gratuitas

X Fuentes

13102016 3copy 2016 Copyright ndash Lara M Domiacutenguez Fdez

Consejos uacutetiles para ser Emprendedor

EnergiacuteaMotivacioacuten

Actitud Positiva

I Perfil del emprendedor

Perfil del emprendedor

Iniciativa y Confianza

Paciencia y

Perseverancia

Capacidadde

Liderazgo

Tolerancia al Cambio y a

la frustracioacuten

Claridad de

IdeasCreatividad

eInnovacioacuten

Saber afrontar y

asumir riesgos

Buacutesqueda de informacioacuten y oportunidades

Habilidades Sociales

SaberComunicar

Organizacioacuten planificacioacuten y priorizacioacuten

Capacidad de

Adaptacioacuten

Crear Redes de Apoyo

Networking

Conocer bien el sector y estar al diacutea de los

cambios

Formacioacuten constante Siempre se

aprende algo nuevo

Compromiso y Sacrificio




Perfil Ideal del Emprendedor

Autodiagnoacutestico de actitudes emprendedoras




Una vez registrado se puede acceder a todo estobull Suscripcioacuten a la distribucioacuten por correo electroacutenico de ayudas e i

ncentivos para empresasbull DAFObull Autodiagnoacutestico de actitudes emprendedorasbull Plan de empresabull SIMULA - Juego de simulacioacuten empresarialbull Autodiagnoacutestico para acceso a nuevos mercadosbull Cursos on-line




iquestCuentas con una buena idea de negocioPara valorar la idea de negocio lo primero es saber si el producto o servicio cubre las necesidades de alguacuten segmento del mercado iquestExiste una verdadera demanda en el mercado por el producto o servicio que pretendes comercializar

iquestCuentas con los recursos necesariosEs muy importante analizar el coste del negocio y si se cuenta o no con los recursos necesarios En caso contrario analizar la manera maacutes viable de obtener financiacioacuten ayuda familiar bancaria o de instituciones que fomenten el emprendimiento y deberaacutes tener en cuenta que muchas veces los recursos necesarios no son materiales puede que haya alguacuten tipo de know how que no tengas a mano y que tendraacutes que conseguir




iquestConoces el mercado en el que operaraacutesQuieacutenes seraacuten tus competidores queacute los distingue coacutemo reaccionaraacuten a tu entrada en el mercado son aspectos que no debes dejar pasar Deberaacutes pensar en coacutemo hacerte un hueco y llegar a ser conocido en el mercado y en coacutemo generaraacute confianza en sus potenciales clientes

iquestQueacute distingue a tu producto de los competidoresLa ventaja competitiva es lo que haraacute que tu empresa destaque en el mercado y lo haraacute gracias al valor antildeadido que hace que tu servicio o producto se diferencie de la competencia




iquestCuaacuteles son los objetivos del negocioUn buen emprendimiento se basa en el trazado de metas realistas a lograr tanto en el corto como en el largo plazo Es decir en una buena planificacioacuten cualquier accioacuten que se realice deberaacute estar enfocada hacia la sostenibilidad presente y futura de la empresa Al fin y al cabo lo que importa es tener suficiente solvencia y liquidez en todo momento Herramientas necesarias para asegurar el eacutexito de la empresa

bullPlan de NegociobullElaborar el Cash Flow o Flujo de Caja (Ingresos frente a Gastos)bullCalcular el punto de equilibrio de la empresabullAnaacutelisis DAFO



II Pasos para ser un buen emprendedor Muestra de una Matriz de factores

DAFO

Empr

esa

de C

igar

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ectr

oacutenic

os



II Pasos para ser un buen emprendedor Muestra de una Matriz de estrategias

DAFO

Empr

esa

de

Ciga

rrill

os

Elec

troacuten

icos

Fuente httpdafoipymeorgPaginasCasoPracticoaspx




iquestCuaacutento costaraacute tu productoEs esencial calcular el coste total de tu producto o servicio para poder saber si el precio seraacute competitivo o no El precio debe ir a la par con las expectativas del comprador

bullSi es un producto de alta gama se espera que tenga un precio altobullSi es un producto de baja gana se espera que tenga un precio bajoEn cualquier caso y sea cual sea el precio debe servir para cubrir los costes

iquestQuieacutenes conforman tu equipo de trabajoUn buen equipo de trabajo es fundamental para conseguir las metas trazadas e idear nuevas iniciativas Equipo de trabajo variado donde sus miembros se complementen entre siacute supliendo unos las carencias de otros




iquestEstaacutes informado sobre teacutecnicas de ventaUn buen emprendedor sabe vender su producto o servicio y llamar la atencioacuten de los consumidores Capaciacutetate en teacutecnicas de ventas o de lo contrario contrata a buenos vendedores

iquestCuentas con el tiempo necesario para estar al mando de un negocio propio

Los emprendedores exitosos destinan gran parte de su tiempo no soacutelo al negocio sino a capacitarse estar al diacutea ver queacute pasa en el mercado y coacutemo se mueve la competenciahellip Es un trabajo que absorberaacute todo el tiempo que se le dedique

iquestEres capaz de trabajar bajo estreacutes



II Pasos para ser un buen emprendedor Consejos de emprendedores experimentados

ldquoBusca proveedoreshellip hasta debajo de las piedrasrdquoldquoEn vez de buscar uacutenicamente a proveedores de productos o de servicios que esteacuten en el mercado puedes llegar a posibles colaboraciones con centros tecnoloacutegicos o universidades Se van a implicar maacutes en tu proyectordquo (Ana Martiacutenez Tanco fundador de Martan)

ldquoUna buena agenda no sustituye nunca a la planificacioacuten comercialrdquo

ldquoLos emprendedores confiamos demasiado en nuestras agendas y pensamos que un negocio crece porque siacute Nosotros creiacuteamos que bastaba con una web y con la buena acogida de nuestro producto pero despueacutes de agotar nuestros contactos empezoacute el problema de introducirnos en el mercado e implantarnosrdquo (Daniel Aixelaacute fundador de Coccions)



ldquoTuacute eres la imagen de tu empresa tuacute eres tu marcardquoldquoProcura no olvidarlo nunca porque ahora tienes otras responsabilidades tu marca va vinculada a ti en todos los actos sociales a los que acudas a todos los correos electroacutenicos que enviacutees y a todas las conversaciones que mantengas Con clientes empleados proveedores etceacuteterardquo(Fernando Vilches Guijarro fundador de Viajeconnosotroscom)

ldquoSaca tu producto pronto para obtener feedbackrdquoldquoNo esperes a tener el producto terminado al 100 para darlo a probar Empieza a obtener feedback lo antes posible Es mejor ir construyendo tu producto interactivamente recabando opiniones y probando su viabilidad comercial de forma regular que esperar a sacar el producto perfectordquo(Lucas Rodriacuteguez Cervera emprendedor)




ldquoMultiplica por dos tu estimacioacuten inicial de tiempordquo(Roman Francesch fundador de eControls)

ldquoNo tengas prisa por crecerrdquoldquoDeberiacuteas abordar un proceso de crecimiento soacutelo cuando tengas un modelo de gestioacuten definido estable y fiable una clientela afianzada y capacidad para seguir manteniendo o mejorando tu cifra de negocio con los mismos patrones de calidad Crecer implica financiacioacuten recursos humanos y mayor dificultad de gestioacuten Es una decisioacuten complicada y no exenta de riesgosrdquo(Javier Garciacutea y Miguel Aacutengel Lubiaacuten fundadores de Instituto CIES)

ldquo No te encierres en tu idea inicial No te enamores de tu ideardquo

ldquo Si necesitas invertir en nuevas liacuteneas de negocio hazlo raacutepidordquo(Kepa Apraiz Kategora)




ldquoDelega delega iexclah y delegardquoldquoNo lo quieras hacerlo tuacute todo Estaacute bien supervisar implicarte y estar al tanto de lo que ocurre en tu empresa Pero debes saber delegar en aquellos en los que confiacuteas Ademaacutes tu abogado sabe maacutes que tuacute de leyes tu contable maacutes que tuacute de nuacutemeros y tu comercial maacutes que tuacute de teacutecnicas de ventas Por lo tanto deja a la gente que haga su trabajo y reuacutenete con ellos perioacutedicamente para ver la evolucioacuten de coacutemo van las cosas No se trata de desentenderte sino de coordinar un equipo de trabajo con muchas piezasrdquo(Fernando Vilches Guijarro fundador de Viajeconnosotroscom)

ldquoDecisioacuten No le des maacutes vueltas y monta ya tu empresardquo

(Antonio Pedrosa emprendedor)





laquo Marketing consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a traveacutes del intercambio de productos o servicios raquo (Philip Kotler )

laquoMarketing es una funcioacuten organizacional y un conjunto de procesos para crear comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos de tal modo que beneficie a la organizacioacuten y a sus stakeholdersraquo (Asociacioacuten Americana de Marketing AMA)

Marketing consiste en definir de manera coherente ciertos elementos centrales para que a la vez el cliente perciba su valor y lo quiera comprar y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente




Factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa Lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora

La propuesta de valor constituye una serie de ventajas o diferenciadores que una empresa ofrece a los clientes

(Alex Osterwalder en su libro Business Model Canvas)

Propuesta de valor



III Introduccioacuten al MarketingLas 4Prsquos Principales del Marketing Mix

bull iquestQueacute vendobull iquestQueacute caracteriacutesticas

tiene mi producto y iquestCuaacuteles son las beneficios que se obtiene de cada una de ellas

bull iquestQueacute necesidades satisface mi producto

bull iquestProporciona valor agregado y iquestQueacute valor agregado proporciona mi producto

Producto bull Consideraremos no soacutelo el queacute sino el coacutemo envase nombre forma de entrega atencioacuten tiempos etc




bull iquestQueacute valor tiene lo que ofreces a tus clientes

bull iquestCuaacutento estariacutean dispuestos a pagar por eacutel

bull iquestCuaacuteles son los costes del producto distribucioacuten y promocioacuten

bull iquestPrecios de la competenciabull iquestProducto exclusivo o

econoacutemicobull iquestAplicaremos descuentosbull iquestFormas de pago

Precio bull La fijacioacuten del precio de un producto no es soacutelo el resultado de sus costes maacutes la ganancia esperada sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes




bull iquestCoacutemo les hareacute llegar mis productos a mis clientes

bull iquestUtilizareacute venta directa o distribuidores

bull iquestVenta en tiendas o venta online

bull iquestDoacutende se ubica mi local comercial iquestEs de faacutecil acceso

Punto de venta Plaza

Distribucioacuten

bull Considera el manejo efectivo del canal de distribucioacuten debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas




bull iquestCoacutemo nos daremos a conocer

bull iquestDoacutende estaacuten tus clientes y queacute medios utilizan maacutes

bull iquestDe queacute forma vas a dar a conocer tu producto o servicio

bull iquestUtilizareacute medios tradicionales radio televisioacuten y perioacutedicos

Promocioacuten bull De acuerdo a los medios que utilices los mensajes que elijas y la inversioacuten que realices pudes alcanzar a distintos puacuteblicos Tendremos en cuenta formas de comunicacioacuten modernas y tambieacuten tradicionales como asiacute como promociones y descuentos y las campantildeas de fidelizacioacuten




PRODUCTObull Variedadbull Calidadbull Caracteriacutesticas

bull Nombre de

marcabull Envasebull Tamantildeobull Serviciosbull Garantiacuteasbull Devolucionesbull Disentildeo

Marketing

PRECIObull Preciobull Descuentosbull Complementosbull Periacuteodo de

Pagobull Condiciones

de Creacutedito

PROMOCIOacuteNbull Promocioacuten de

ventasbull Publicidadbull Fuerza de

ventasbull Relaciones

Puacuteblicas

PLAZA O DISTRIBUCIOacuteNbull Canalesbull Coberturabull Ubicacionesbull Transporte



III Introduccioacuten al MarketingLas nuevas 3Prsquos del Marketing Mix

PERSONALLas personas son esenciales tanto en la produccioacuten (que se veraacute reflejada en el producto) como en la entrega del producto o servicio De manera creciente forman parte de la creacioacuten de valor agregado y de la ventaja competitiva

Marketing

PROCESOSSon todos los procedimientos mecanismos y rutinas por medio de los cuales se crean un servicio y se entrega a un cliente La administracioacuten de procesos es un aspecto clave en la mejora de la calidad del servicio

PRESENCIAEvidencias de que la Marca y su existe Incluso nos lleva a una temaacutetica o a un Marketing de Experiencia Hace que el cliente se involucre con la Marca Ejemplo deportes=Nike o Adidas Pantildeuelos=KleenexLavavajillas=Fairy



IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado

Puacuteblico objetivo

Demanda

Competencia

Localizacioacuten

Medios

Precio

Ventaja competitiva

hellip

iquestEn queacute consisteFuente de informacioacuten extraordinaria sobre aspectos de nuestros clientes productos y sector

Tarea indispensable si queremos emprender



Consumidores o consumidor representativo e ideal al que se aspira seducir con un producto o un servicio

Cuando el tipo de cliente estaacute bien definido el mensaje estaraacute maacutes enfocado llegaraacute mejor y se conseguiraacuten los resultados deseados maacutes raacutepido y con menor esfuerzo

IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Puacuteblico objetivo




Crear un Perfil de Cliente

bull Valoresbull Nivel socioeconoacutemicobull Perfil de usuario (patrones de

uso sitios favoritos patrones y frecuencia de navegacioacuten)

bull Lugar de acceso (desde casa desde el trabajo desde un lugar puacuteblico)

bull Medios que utiliza (Ordenador Smartphone otros medios convencionales)

bull Etc

bull Sexobull Edadbull Educacioacutenbull Localizacioacutenbull Motivaciones intereses

aficionesbull ProblemasFrustracionesbull Miedosbull Resultado idealbull Queacute otros productos consumebull Haacutebitos de compra (por

necesidad impulsividad haacutebito emociones por recomendacioacuten etc)




Algunas herramientas para identificar a nuestro puacuteblico

objetivo

bull Encuestas (convencionales u online mediante Google Drive o Survey Monkey por ejemplo)

bull Entrevistasbull Central Bureau voor

de Statistics (NL)bull Google trendsbull Google Keyword Toolbull Google Correlatebull Google Blogbull Consumer Barometerbull Google Display plannerbull Google Analyticsbull Alexa

bull Facebook Insightsbull Youtube Dashboardbull Our Mobile Planetbull Semrush

Maacutes detalladamentehttpbitly2dLijtUhttpbitly28Ksvvdhttpbitly2dKnw1ihttpbitly1nXBL5bhttpbitly17GJUDJ



Generalmente se realiza una investigacioacuten de mercado para conocer la factibilidad de un nuevo producto o de introducirse en un nuevo mercado

Tambieacuten puede utilizarse para evaluar la satisfaccioacuten de los consumidores con el producto o servicio y tambieacuten con la oferta existente (competencia) o extraer informacioacuten para satisfacer nuevas necesidades

De nuestra situacioacuten dependeraacute que establezcamos un objetivo u otro pero es imprescindible tenerlo en cuenta

IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Mercado Sector Competencia y Demanda



Fuentes donde la informacioacuten todaviacutea no estaacute generada Acudiremos a consumidor expertos y personas relacionadas con el sectorDe aquiacute extraeremos informacioacuten valiosa sobre el mercado producto (reacciones y recomendaciones) etc

Fuentes de informacioacuten PRIMARIAS


bull Focus Group entrevistas a un conjunto de consumidores

bull Entrevistas individuales a consumidores y expertos en el sector

bull Encuestasbull Teacutecnicas de observacioacuten directa

observar el comportamiento del consumidor in situ o estudiar el trato a clientes productos o servicios precios etc de la competencia mediante Cliente Misterioso



Fuentes con informacioacuten datos y contenidos ya publicados y que generalmente podemos encontrar en bases de datos publicaciones especializadas etchellip

Fuentes de informacioacuten SECUNDARIAS


bull Bases de datosbull Estadiacutesticasbull Estudios Publicadosbull Publicaciones

especializadasbull Informacioacuten en

Caacutemaras o Asociaciones de la industria

bull Informes de empresas y mercados en portales especializados



bull iquestTendraacute eacutexito el concepto de producto o servicio que tenemos

bull iquestSeraacute comparado mejor peor o igual que el de nuestra competencia

bull iquestCumpliraacute las expectativas de nuestros clientes

bull iquestGustaraacute su nombre iquesty el color iquesty el envasehellip

bull Posibles mejoras

IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Mercado Viabilidad del Producto o Servicio

Algunos meacutetodos para testear un producto o servicio

bull Producto Miacutenimo Viable (Metodologiacutea Lean Startup

bull Testar un producto con las miacutenimas caracteriacutesticas De manera raacutepida saber si puede ser viable en el mercado y obtener informacioacuten de posibles mejoras obtenida directamente de nuestros clientes potenciales

TEST

EAR

EL

PRO

DUCT

O





bull Metodologiacutea AB Splitbull Compara una versioacuten del

producto directamente con otra versioacuten que incluye uno o maacutes cambios para saber cuaacutel de ellos funcionariacutea mejor en el mercado

TEST

EAR

EL

PRO

DUCT

O Ambos meacutetodos podraacuten realizarse a pie de calle en nuestras propias instalaciones y tambieacuten mediante medios online

Algunas herramientas onlinebull Web si ya tenemos unabull Redes Socialesbull Formularios con Google Drivebull Survey Monkeybull etc

Otros meacutetodoshttpbitly2dksC4Q



bull Realizar una encuestabull Cliente Misteriosobull Formulario Google Drivebull Survey Monkeybull Feebbobull Otras herramientas de

informacioacuten primaria principalmente pero tambieacuten alguna de informacioacuten secundaria


IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Herramientas de utilidad


bull Einformabull Axesorbull Yellow Pagesbull Telefongidsbull Buacutesqueda Avanzada de Googlebull Estudio de Acceso a Mercados bull Herramientas utilizadas para determinar

nuestro puacuteblico objetivo tambieacuten seraacuten uacutetiles para estudiar el mercado y a nuestra competencia (vintildeeta 29)

ALGU

NAS

HE

RRAM

IEN

TAS



Una vez realizado nuestro estudio de mercado ahora debemos analizar e interpretar los resultados

Las conclusiones si los resultados son realmente uacutetiles nos ayudaraacuten a tener una visioacuten clara de como podriacuteamos desarrollar nuestra empresa nuestro producto o servicio ventas que la empresa lograraacute el sistema de comercializacioacuten o plan de ventas adecuado entre otras cosas

IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Anaacutelisis de los resultados

Algunas herramientas onlinebull Analiacutetica Webbull Analiacutetica Web Mapas de Calor (

HeatMaps)bull Analiacutetica de Redes Socialesbull Realizacioacuten y anaacutelisis de encuest

as y otrosbull IBM Analytics

En el caso de que los resultados no sean los idoacuteneos el anaacutelisis nos serviraacute para plantear las bases para un nuevo estudio

Herramientas uacutetiles para analizar resultados



IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Mercado Informacioacuten maacutes detallada

Estudios de Mercado Informacioacuten maacutes detallada

bull httpbitly2d7eqOpbull httpbitly2457SBcbull httpwwweenbasquenetguia_

transferencia_resultadosfilesCEEI_Ciudad_Real-Guia_para_la_elaboraci2BA6n_de_un_estudio_de_mercadopdf

bull httpbitly1bL4UTXbull httpbitly1M3ZL1Abull Anaacutelisis de datos

FUEN

TES

DE IN

TEREacute

S NOTA S i tu negocio ya estaacute en marcha la teacutecnica del cliente misterioso tambieacuten se podraacute utilizar para evaluar el funcionamiento interno de la empresaCliente Misterioso para evaluacioacuten interna



Si los resultados no son los esperados en cuanto a demanda lo que falla pueden ser diferentes variables como por ejemplo bull La idea no es buena

bull Localizacioacuten no adecuada

bull Puacuteblico objetivo no adecuado

bull Excesiva oferta y nuestro producto no tiene una ventaja competitiva real


Deshacernos de la idea y trabajar en otra

Variar la localizacioacuten

Variacioacuten en producto o servicio

Realizar de nuevo estudio sobre puacuteblico objetivo





IV Introduccioacuten a los Estudios de Mercado Consejo

Cada vez existen maacutes herramientas accesibles a todo el mundo para realizar estudios de mercado que pueden ayudarte a realizar el tuyo propio eso siacute si no te ves lo suficientemente capacitado o no dispones de demasiado tiempo disponible no dudes en contratar a alguacuten experto para que lo realice o para que simplemente te eche una mano No seraacute un gasto sino una inversioacuten El proceso se agilizaraacute y eso jugaraacute a tu favorCoste de oportunidad Se entiende como aquel coste en que se incurre al tomar una decisioacuten y no otra El tiempo de maacutes dedicado al estudio por inexperiencia o falta de cualidades seraacute tiempo no dedicado a seguir desarrollando nuestra idea o estudiando posibles innovaciones que podriacutean reportarnos mayores beneficios en el futuro por ejemplo




El Meacutetodo Canvas o como se le conoce mundialmente el ldquoBusiness Model Canvasrdquo fue creado inicialmente como tesis del doctorado de Alex Osterwalder

Actualmente el Modelo Canvas es un sistema que permite realizar un plan de negocio de manera raacutepida y visual Mediante un modelo integral analiza la empresa como un todo y sirve como base para desarrollar uno o varios modelos de negocios y el consiguiente Plan de empresa



V Modelo Canvas Plan de Negocio sencilloExplicacioacuten

Fuente Modelo Canvas



V Modelo Canvas Plan de Negocio sencilloMuestra y orden

1 2

5

86

7

9

4

3



V Modelo Canvas Plan de Negocio sencilloMuestra



V Modelo Canvas Plan de Negocio sencilloMuestra maacutes graacutefica



Este modelo se suele realizar con post-its puesto que no estaacute destinado a

ser estaacutetico Estaacute planteado para realizar todas las modificaciones

necesarias sin cambiar todo el plan de negocio lo cual nos permiten

encontrar fallos y garantizar una estrategia competitiva

Un vez hayamos completado el lienzo tendremos una idea mucho maacutes

clara de nuestra idea de negocio y la podremos explicar de forma maacutes faacutecil

a clientes socios e inversores Es el primer paso para plasmar todo lo

aprendido en un plan de empresa basado en un modelo de negocio

maacutes soacutelido

V Modelo Canvas Plan de Negocio sencilloConclusioacuten y otras fuentes

Otras fuentes httpbitly1hmKqWc




1 No centrarse2 No aprender de los errores de los demaacutes3 No delegar tareas4 No tener un Plan de Negocio5 Dedicarse a un sector desconocido6 No formarse antes de emprender7 No realizar un estudio de mercado8 No escuchar al cliente9 No escoger a los socios adecuados10 No estar abiertos a posibles cambios

Fuente httpbitly2dwFXos




La Escuela de Negocios de la Escuela de Organizacioacuten Industrial de Andaluciacutea publicoacute en 2013 un estudio que revelaba las 15 causas primordiales que provocaban el fracaso de empresarios

1 No han hecho un estudio serio de la viabilidad del proyecto (875)2 Creer que el producto o servicio es tan bueno que se vende soacutelo (719)3 Falta de Planificacioacuten Financiera (688)4 Empezar la casa por el tejado alquiler de oficinas equipos logotipo etc antes de concretar el proyecto empresarial (688)5 Falta de respaldo financiero (656) 6 Piensan que tener una buena idea lo es todo (625)7 Falta de formacioacuten especializada en direccioacuten empresarial (625)8 Inexistencia de un Plan Estrateacutegico (625)9 Equipo humano no profesional basado en el voluntarismo (594)10 Falta de orientacioacuten al cliente (531)11 Falta de una concepcioacuten global de la empresa (531)12 Inexperiencia profesional (469)13 Sin un cronograma de actividades queacute hacer y en queacute plazos (469)14 Morir de eacutexito por no prever el medio plazo (438)15 Ausencia de contactos que faciliten la introduccioacuten en el mercado (438)



VII Resumen Pasos para crear nuestro propio negocio

1 Motivacioacuten iniciativa energiacutea y ganas2 Encontrar una idea3 Crear un grupo de emprendedores en caso de no querer iniciar la

aventura en solitario4 Evaluar si la idea podriacutea tener eacutexito5 Elegir un nombre (no tiene por queacute ser el definitivo puesto que lo

testearemos junto con el producto o servicio)6 Elegir ubicacioacuten (esta podraacute variar despueacutes del estudio pero es bueno

hacer una seleccioacuten inicial de la ubicacioacuten)7 Determinar el puacuteblico objetivo8 Anaacutelisis del puacuteblico objetivo




9 Anaacutelisis de la competencia10 Testear el producto o servicio11 Interpretacioacuten de resultados de los estudios anteriores12 Elaboracioacuten del Plan de negocio13 Creacioacuten imagen e Identidad Corporativa14 Registro de Marca15 Buacutesqueda de financiacioacuten16 Buacutesqueda de asesoramiento si necesario aunque siempre recomendable17 Constitucioacuten Legal18 Obtencioacuten de la licencia de funcionamiento19 Compra o alquiler de local si necesario




20 Buacutesqueda y seleccioacuten de proveedores21 Buacutesqueda y seleccioacuten de personal si necesario22 Organizacioacuten empresarial de gestioacuten de procesos etc23 Organizacioacuten de la contabilidad buacutesqueda de asesoramiento si necesario aunque recomendable24 Organizacioacuten de la gestioacuten de Marketing25 Inauguracioacuten y apertura26 Promocioacuten del negocio

NOTA El orden de algunos de los pasos puede variar dependiendo de las circunstancias y pueden ser necesarios algunos pasos a mayores u otros ser descartados pero eacutesta es una buena base a tener en cuenta



VIII Casos de Eacutexito y FracasoCasos de eacutexito TAXI OVIEDO

TAXI OVIEDO laquoNo hago cosas extraordinarias sino cosas ordinarias de forma extraordinariaraquo Rixar Garciacutea

Inicia su andadura en el antildeo 2003 y desde el 2009 ya se habla de eacutel en como ejemplo de buenas praacutecticas empresariales Claro ejemplo de como mediante la innovacioacuten se puede llegar a ser una empresa de eacutexito incluso en un sector tan tradicional

Entrevista a Rixar Garciacutea httpbitly2d8lBFP




Algunas razones de su eacutexito1 Acercoacute el mundo de internet al mundo del taxi mediante uso debull Primero en hacer uso de Web Google Adwords posicionamiento SEO

Blog uso de Redes Sociales como Twitter Foursquare Facebook y hasta su propio canal de Youtube dando la posibilidad de contratar sus servicios viacutea mensaje convirtieacutendose en un caso de eacutexito en las Redes Sociales

2 Utilizacioacuten de coacutedigos QR integrados en sus tarjetas de visita y en sus taxis3 Creacioacuten de App Taxi Oviedo para diferentes sistemas operativos4 Ofrece rutas turiacutesticas con posibilidad de ir en un Rolls Royce Ghost5 Diferentes formas de pago efectivo tarjeta transferencias incluso

bitcoinshellip6 Web muy amigable y muchas facilidades para solicitar el servicio



VIII Casos de Eacutexito y FracasoCasos de eacutexito BOOKINGCOM

BOOKINGCOM

Startup con sede en Aacutemsterdam que nace en el antildeo 1996 pero fue en 2005 cuando fue comprada por Priceline que empezoacute a crecer exponencialmente

Inicios y evolucioacutenhttpbitly2d9q5wc

STARTUP organizacioacuten humana con gran capacidad de cambio que desarrolla productos o servicios de gran innovacioacuten altamente deseados o requeridos por el mercado donde su disentildeo y comercializacioacuten estaacuten orientados completamente al cliente




BOOKINGCOM

Claro ejemplo de que incluso en un sector bastante saturado se puede ser liacuteder mediante la diferenciacioacuten del servicio y con una estrategia dirigida claramente al clientebull La paacutegina estaacute traducida a maacutes

de 41 idiomasbull Web amigable y con

clasificaciones claras que no dan lugar a error

bull Los mejores precios garantizados Razones de eacutexito

httpbitly1iL11EX httpbitly2ddqtVr

bull Ofrece una gran cantidad de informacioacuten de los establecimientos

bull Mensajes dirigidos al cliente por toda la web

bull Apuestan por la contratacioacuten de personal de calidad

bull Etc



VIII Casos de Eacutexito y FracasoCasos de fracaso KODAK

KODAKPrincipales errores que llevaron a Kodak a la quiebrabull Orientacioacuten a la rentabilidad no al

clientebull Infravalorar a los competidores

(Kodak no logroacute adaptarse a las tecnologiacuteas maacutes modernas como la caacutemara digital iroacutenicamente un producto que ella misma inventoacute)

bull Estancamiento en el Modelo de Negocio

bull No evaluar el factor laquoMala suerteraquoFuenteshttpbitly1GlJXDBhttpbitly2dLVq5I httpbitly2dYBZIw

El 19 de febrero de 2012 la empresa pionera de la fotografiacutea Eastman Kodak Co presentoacute su solicitud de proteccioacuten de bancarrota Desde el 2013 trata de renacer bajo el nombre de Kodak Alaris



VIII Casos de Eacutexito y FracasoCasos de fracaso NOKIA

NOKIAPrincipales errores que llevaron a Nokia a la quiebrabull Fiabilidad como uacutenica ventaja

competitivabull Infravalorar a la competenciabull Hacer caso omiso de su

departamento de innovacioacuten que ya habiacutea inventado un moacutevil taacutectil 7 antildeos antes de que el Iphone saliera al mercado pero decidieron no apostar por esa tecnologiacutea

bull Infravalora el valor del disentildeoFuenteshttpbitly2dLW1Vc

bull Apostarlo todo a un producto estrellabull Escasa inversioacuten en Marketingbull Dedicarse a otros sectores mientras

sus rivales le quitaban cuotas de mercado a pasos agigantados

bull Etc



VIII Casos de Eacutexito y Fracaso

Otros casos de eacutexitohttpbitly1mQ8J83

Casos de emprendedores que han fracasado pero que han sabido reponerse

laquoCuando el fracaso es el camino del eacutexitoraquohttpbitly2d8r7IK

Aunque a veces resulta difiacutecil entender coacutemo empresas que pareciacutean praacutecticamente indestructibles liacutederes indiscutibles en sus sectores acaban siendo una sombra de lo que fueron o incluso desapareciendo estos casos son claros ejemplos de que uno nunca debe dejar de desarrollar su negocio de innovar de vigilar a la competencia o de escuchar a sus clientes entre otras cosas



IX Otra informacioacuten de intereacutesPlataformas de formacioacuten online gratuita

bull Formacioacuten Actiacutevate de Google httpswwwgoogleeslandingactivateformate

bull Google Partners httpswwwgooglecompartnersaboutjoinhtmlbull Google for Enterpreneurs (Google para emprendedores)bull httpswwwgoogleforentrepreneurscomgoogle-productsbull Google Entepreneur Training en Holandabull httpwwwnltimesnl20151027google-netherlands-launches-entre

preneur-training-seminarbull httpseventswithgooglecomde-digitale-werkplaatsbull Plataforma Coursera httpsescourseraorgbull Plataforma Crehana httpswwwcrehanacom



X Fuentes

Fuentes que no han sido nombradas a lo largo de la presentacioacuten pero que tambieacuten forman parte del contenidobull httpwwwestartapcomser-un-buen-emprendedorbull httpwwwemprendedoresescrear-una-empresa50-consejos-para-emprendedoresbull httpesslidesharenetEdwinVargaspelos-7-pasos-para-un-emprendedor-de-xito-by-edwin-vargasbull httpwwwestartapcomlos-7-fallos-mas-comunes-del-emprendedorbull httpwwwmarketing-xxicomconozcamos-mas-el-marketing-3htmbull httpdefiniciondemarketingbull httpwwwherramientasparapymescomque-son-las-4pbull httpdogmamx201311las-9-ps-del-marketing-mix bull httpscafesyfotocopiascom20140131el-marketing-mix-digital bull httpwwwaltonivelcommx48294-las-4-nuevas-y-revolucionarias-ps-del-marketing-mixhtml bull httpbitly1E5ofnj bull httpfrslidesharenetmakamicharla-marketing-392512bull httpwwwmarketingyfinanzasnet201509que-propuesta-de-valorbull httpwwwbuenosnegocioscomnotas257-5-preguntas-clave-definir-una-propuesta-valorbull httpwwwbuenosnegocioscomnotas324-las-4-p-del-marketingbull httpgestionpymecomtipos-de-empresa-mas-fracasaron-en-2013bull httpwwwcrecenegocioscomcomo-iniciar-tu-propio-negocio-paso-a-pasobull httpwwwestartapcomser-un-buen-emprendedor

CHARLA IMPARTIDA POR

Lara Domiacutenguez Fernaacutendez

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I Perfil del emprendedor (2)


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EMPRENDIMIENTOI Perfil del emprendedor



IV Introduccioacuten a los estudios de Mercado



VII Resumen Pasos para crear nuestro negocio

VIIICasos de Eacutexito y Fracaso

IX Otra informacioacuten de intereacutes Plataformas de formacioacuten online gratuitas

X Fuentes




Actitud Positiva




Paciencia y

Perseverancia

Capacidadde

Liderazgo


la frustracioacuten

Claridad de

IdeasCreatividad

eInnovacioacuten

Saber afrontar y

asumir riesgos



SaberComunicar


Capacidad de

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Liderazgo


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IdeasCreatividad

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