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Conselho Regional de Administração de São Paulo
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Grupo de Excelência Administração em Saúde
Gestão em Serviços de Saúde:um foco na área de Medicina
Diagnóstica
Silvio José Moura e Silva
28/04/2008
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Agenda Contextualização da área de Medicina
Diagnóstica
Histórico de Salomão e Zoppi
Breve visão sobre o mercado
Perspectivas futuras
Administração e Medicina Diagnóstica
Considerações Finais
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Contextualização da área de Medicina Diagnóstica
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Contextualização da Medicina Diagnóstica
Seus serviços são enquadrados na categoria de SADT, Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutica, auxiliando a definição da conduta médica.
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Conceito aplicado a este tipo de serviço: “one-stop-shop”
Cliente/paciente dirige-se a um único local e pode realizar todos os exames solicitados pelo médico
Melhor uso do tempo e resultados em uma única ocasião
Contextualização da Medicina Diagnóstica
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Principais Serviços:
Aconselhamento Genético Análises Clínicas Capilaroscopia Cardiologia Check-up Densitometria Óssea Diagnóstico por Imagem (Mamografia, Raios-X,
Ressonância Magnética, Tomografia computadorizada e Ultra-sonografia)
Eletroencefalografia Eletroneuromiografia Endoscopia / Colonoscopia
Contextualização da Medicina Diagnóstica
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Continuação:
Medicina Nuclear Medicina Fetal Motilidade Gastrointestinal Neurologia Oftalmologia Otorrinolaringologia Anatomia Patológica Polissonografia Pneumologia Serviço de Vacinação
Contextualização da Medicina Diagnóstica
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Foco:
Análises Clinicas
e
Diagnóstico por Imagem
Contextualização da Medicina Diagnóstica
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Estima-se que mercado brasileiro de análises clínicas e diagnósticos por imagem movimente uma valor aproximado de R$ 8,0 bilhões por ano.
Não existem dados oficiais relativos à divisão entre diagnósticos por imagem e análises clínicas
Contextualização da Medicina Diagnóstica
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Histórico de Salomão e Zoppi
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Histórico de Salomão e Zoppi
27 anos de atuação em São Paulo
Inicio na área de Anatomia Patológica
Expansão para as áreas de imagem e saúde da mulher na primeira década
Atuação na área de Patologia Clínica em 2000
Consolidação como um Centro de Medicina Diagnóstica
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Histórico de Salomão e Zoppi
Expansão nos últimos 5 anos: unidades Moema e Morumbi agregam-se a unidade Paraíso e início do atendimento a Hospitais (HMSJ/PMP) em 2007
Mais de 420 colaboradores e 100 médicos no Corpo Clinico
Foco na realização dos exames, sem terceirização, buscando elevados padrões de qualidade
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Breve visão sobre o mercado
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Breve visão sobre o mercado
Regulamentação dos planos de saúde pelo Governo;
Fusões e aquisições na área de serviços de Medicina Diagnóstica;
Participação de investidores estrangeiros e de bancos nos negócios;
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Breve visão sobre o mercado
Maior controle por parte das operadoras dos planos de saúde da sua utilização, através do conceito de managed care;
Criação das agências reguladoras como ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar e ANVISA, Agência Nacional de Vigilância Sanitária; e
Perspectiva de uma remuneração diferenciada conforme o nível de certificação de qualidade, como o da ONA, Organização Nacional de Acreditação.
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Breve visão sobre o mercado
Principais atuantes (Brasil):
DASA Fleury Sérgio Franco Exame Weinmann NKB Hermes Pardini ......
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Concorrentes (São Paulo) Fleury e suas marcas DASA e suas marcas CDB ......
Mercado pulverizado, mas com sinais de um processo de concentração
Breve visão sobre o mercado
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Perspectivas futuras
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Perspectivas futuras
Área de Serviços de Medicina Diagnóstica:
Envelhecimento da população
Possibilidade de aumento das despesas com saúde
Crescimento da importância da medicina diagnóstica
Importância da análise de diagnósticos por imagem para a área médica
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Perspectivas futuras
Estimativa da Evolução da População entre os anos 2000 e 2020 :
Grupos 2000 – Total 2020 – Total0 – 4 anos 19.364 15.977
5 – 14 anos 32.861 29.28715-64 anos 107.215 136.722
65 anos ou mais 8.755 17.493Brasil 164.985 196.891
Fonte: Vasconcellos (1999, p. 34)
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Perspectivas futuras
Maiores impactos:
Medicina Preventiva
Aumento da expectativa de vida
Evolução da quantidade de brasileiros com planos privados de saúde
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Administração e
Medicina Diagnóstica
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Administração e Medicina Diagnóstica
Profissionalização da área (área promissora para administradores)
Empresas da área da saúde com ações na Bovespa
Melhoria dos padrões de Governança Corporativa
Estudos de novas formas de financiamento
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Administração e Medicina Diagnóstica
Relacionamentos:
Centro de Diagnóstico e Médico
Centro de Diagnóstico e Paciente
Centro de Diagnóstico e Hospitais
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Administração e Medicina Diagnóstica
Atendimento ao paciente: Agendamento Atendimento (pontual e rápido) Disponibilidade do resultado pela
Internet (facilidade)
Laudo: confiabilidade médica
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Áreas importantes sob a ótica administrativa:
Finanças / Contabilidade -> Controladoria
Informática
Marketing
Recursos Humanos
Administração e Medicina Diagnóstica
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Estratégias:
Planejamento
Custeio Baseado em Atividades (ABC)
Valor Econômico Agregado (EVA)
Balanced Scorecard (BSC)
Administração e Medicina Diagnóstica
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Considerações Finais
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Considerações Finais
Controladoria:
Preocupação com os custos
Criação de valor para os acionistas
Processos
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Considerações Finais
Profissionalização
Governança (boas práticas mesmo para empresas de pequeno/médio portes)
Gestão Estratégica de RH
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Material consultado
AWAD, Tomas e FERRAZ, Vanessa. Serviços Diagnósticos. Itaú Corretora, 2005.
VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de, GREMAUD, Amaury Patrick, TONETO JUNIOR, Rudinei. Economia Brasileira Contemporânea. 3. ed. – São Paulo: Atlas, 1999.