PROFESOR:Guillermo Agustín Barcelli GómezINTEGRANTESROCIO ROJAS ARIASALONSO QUIJANO CALMETSEBASTIÁN QUISPE CAPCHA

2014-1

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Contenido

1. Introducción

2. Preguntas a resolver

Planeamiento y Control Estratégico de Operaciones

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1. INTRODUCCIÓN:

Northrup Grumman Newport News es una compañía de seguridad que ofrece sistemas innovadores, productos y soluciones en los sistemas no tripulados, cyber, C4ISR, y la logística y modernización para clientes gubernamentales y comerciales a nivel mundial. Vale señalar que es el único productor de portaviones grandes, nucleares y de otros tipos en todo el mundo. La misión de esta empresa es mantener la vanguardia en la tecnología y la innovación, es decir, se compromete a dar un servicio de capacidad superior. A través de los años, Newport News ha diseñado procesos que se adaptan a los cambios en el diseño de los portaviones, ya que los portaviones difieren en diseño de sus predecesores.

2. PREGUNTAS A RESOLVER:a. ¿A su consideración cuál es la competencia central de Newport News?

Newport News cuenta con recursos y fortalezas peculiares debido a que es la única compañía que fabrica los portaaviones de clase Nimitz. Entre una de estas fortalezas se encuentra:

• Fuerza de trabajo:

Esta compañía cuenta con aproximadamente 17 800 empleados bien capacitados a su disposición, entre su mayoría procedentes de familias que vienen trabajando en el astillero desde hace generaciones.

• Instalaciones:

Se cuenta con una área de casi 202.5 hectáreas de barracas, situadas en la ribera del rio james en Virginia, EE.UU. Esta localización nos facilita el ensamblado de los portaviones, ya que se requiere de grandes instalaciones y maquinaria suficiente para poder mover las piezas de grandes dimensiones.

b. ¿Cuáles son las prioridades competitivas de Newport News?

Podemos encontrar que las prioridades competitivas de Newport News se dividen en tres grupos principales:

Calidad, hay   dos prioridades principales, el diseño de alto rendimiento y calidad consistente, la primera determina el nivel de rendimiento de las operaciones necesarias para elaborar el producto al ser un portaviones que consta de gran tamaña y tiene gran carga no se puede tener un producto que funcione incorrectamente; la segunda implica desarrollar y vigilar las operaciones para reducir los errores, el producto exige un enorme grado de habilidad tecnológica, coordinación y procesos

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eficientes con bajos volúmenes es por ello que un error en el proceso de producción puede equivaler a grande perdidas de dinero.

Tiempo de producción, cada uno de los portaviones fabricados por la empresa tarda más de 7 años es por ellos que se debe de estar en una búsqueda contante de nuevos procesos y softwares que aceleren y faciliten los procesos de producción.

El desarrollo de la  Flexibilidad, que puede ser por medio de la personalización o de la flexibilidad en los procesos. En el primer caso se da a través de la fuerza de trabajo, la cual debe de ser muy especializadas sobre todo en procesos como el del soldar, es por ello que la empresa consiguió un contrato flexible con United Stellworkers. En el segundo caso debido a que el diseño de los portaviones puede variar constantemente y en gran medida se necesitan desarrollar procesos con altos niveles de flexibilidad para poder satisfacer las exigencias pedidas.

c. ¿Cuáles son las capacidades competitivas de Newport News?

Como se mencionó anteriormente, Newport News debería de poseer prioridades competitivas en las dimensiones de calidad, tiempo y desarrollo de la flexibilidad; sin embargo, la compañía solo posee 2 de estas dimensiones como capacidades competitivas. Con respecto a la dimensión de calidad, Newport New cumple la calidad consistente, ya que para cumplir con las especificaciones de diseño se utiliza mano de obra altamente calificada y softwares de bocetos tridimensionales para la construcción de módulos enormes. Asimismo, la capacidad competitiva basada en la Flexibilidad es la que más destaca en la compañía, ya que la operación manufacturera que emplea es la personalización del producto, con esta capacidad competitiva se busca satisfacer las necesidades peculiares de cada cliente, este principio es cumplido por la empresa ya que tiene como base la fuerza de trabajo, es decir cuenta con una mano de obra altamente calificada, la cual le permite cumplir con las especificaciones de cada producto y por ende satisfacer la demanda.

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