consultoras rrpp
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AGENCIA CONSULTORA
S DE RRPP
¿Con quién cuenta para desarrollar la labor de Comunicación?
Departamento Interno 86 %
Una o varias consultoras de Comunicación. 48,9
%
Colaboradores puntuales. 18,2%
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Gestión de las RR.PP.:
Buscan el flujo continuo con los públicos clave.
Quién gestiona la actividad de RR.PP.:
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Campos de actuación de las RR.PP.:
En los últimos años:
• Relaciones con asociaciones de consumidores, organizaciones de protección medioambiental y grupos vecinales y ciudadanos.
• Comunicación Interna.
• Situaciones de crisis.
• Participación de expertos en la definición de políticas de comunicación para la empresa, identificación de factores sociales, políticos y económicos.
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TÉRMINOS PORCENTAJES
COMUNICACIÓN CORPORATIVA 93,3
RELACIÓN MEDIOS DE COM. 91
COMUNICACIÓN INTERNA 89,9
RELACIONES INSTITUCIONALES 82,0
IDENTIDAD CORPORATIVA 78,7
COMUNICACIÓN DE MARKETING 77,5
COMUNICACIÓN DE CRISIS 71,9
PATROCINIO Y MECENAZGO 66,3
RELACIONES CON EL GOBIERNO 62,9
REPUTACIÓN CORPORATIVA 59,6
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 56,2
MARKETING SOCIAL 55,1
COMUNICACIÓN MEDIOAMBIENTAL 48,3
RELACIONES CON INVERSORES 32,6
Campos de actuación de las RR.PP.:
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Servicios de comunicación prestados:
ACTIVIDADES DE RR.PP.REALIZADOS POR LAS
EMPRESASEjecución de Eventos 78,7
Gabinete de Prensa 76,4
Diseño de páginas web 69,7
Apoyo en situaciones de crisis 65,2
Emplazamiento en ferias 65,2
Diseño gráfico 61,8
Auditorías, Comunicación e Imagen 55,1
Coaching y empowerment empresarial 46,1
Búsqueda de oportunidades para oradores
43,8
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¿Cómo se desarrolla la labor de las RR.PP.?:
FORMAS DE OPERAR CON LAS EMPRESAS CONSULTORASCon UNA sola consultora 29,3%
Con MÁS DE UNA consultora 42,7%
Con FREELANCE por Proyecto
2,4%
NO subcontratan consultoras
25,6%
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Tendencias futuras:
TENDENCIAEspecialización por Sectores 53,3%
Especialización del Servicio 45,9%
Globalización 28,2%
Servicios Plenos 28,2%
Integración en grandes grupos de comunicación
21,2%
Integración en grandes grupos de publicidad
18,8%
Otros 7,1%
Servicio deComunicación
Prácticas
Áreas de especialización
LA OFERTA DE LAS EMPRESAS ASESORAS DE RELACIONES PUBLICAS
LA OFERTA DE LAS EMPRESAS ASESORAS DE RELACIONES PUBLICAS
Ha habido un gran crecimiento del sector en los últimos años, se prevé que continúe.
Las empresas asesoras han dedicado parte de sus esfuerzos en la educación de sus clientes sobre el alcance y trabajo de las relaciones públicas.
Su crecimiento ha venido ligado con el crecimiento de sus clientes y los servicios ofrecidos a estos.
Áreas de especialización
Relaciones con los medios de comunicación
Relaciones públicas financieras
Relaciones con socios de negocios
Relaciones con consumidores
Relaciones con los empleados
Relaciones públicas políticas
Relaciones públicas comunitarias y RSC
Relaciones públicas internacionales
Relaciones públicas de la marca
Manejo de crisis
Identidad corporativa
Recaudación de fondos
Oferta Tradicional Empresas Asesoras
Relaciones con los
empleados
Relaciones con los
medios de comunicación
Relaciones públicas
de la marca
Relaciones públicas políticas
Atención de crisis
Relaciones públicas
comunitarias y RSE
Relaciones públicas
internacionales
Relaciones públicas
financieras
Recaudación de fondos
Identidad corporativa
Entendimiento de las RRPP
34; 37%
12; 13%19; 21%
6; 7%
9; 10%
5; 5%6; 7%
Una función fundamental para cumplimiento de objetivos
Comunicación interna fluida y efectiva
La relación con públicos clave de la organización
Información para la toma de decisiones
Satisfacción del cliente
Otros
NS/NR
97% considera que la
comunicación es importante para su desempeño
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Agencia de Publicidad
Agencia deRR.PP.
Rígida en su modo de operar. Flexible en su modo de operar.
La comunicación empresarial gira en torno a un sistema central
publicitario.
La comunicación empresarial es un tipo de comunicación integral
personalizada.
Público: audiencia de los grandes medios.
Público relevante: personas aisladas, pequeños o grandes
grupos.
Mensaje único. Mensaje: diversificado y no controlado en su difusión.
Información frente a emoción.
Grandes medios de comunicación colectiva.
Medios: Cualquier instrumento o vehículo que permita hacer llegar nuestros mensajes a un público
determinado.
Forma de acceso a los medios: sí existe compra de espacio / tiempo.
Forma de acceso a los medios: no existe compra de espacio / tiempo.
ANTEZANA COMUNICACIÓN CORPORATIVAANTEZANA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Revista DIRCOM estará a disposición de directivos, ejecutivos y profesionales de la Comunicación, tanto de organizaciones privadas como del sector público; académicos de las áreas mencionadas; estudiantes de pregrado y postgrado; así como todo persona interesada en temas comunicacionales y en la gestión empresarial.
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Procesos en las RR.PP.:
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Procesos en las RR.PP.:
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Procesos en las RR.PP.: