Маркетингово изследване наМаркетингово изследване на

ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПОТРЕБИТЕЛСКАТА АКТИВНОСТ В АКТИВНОСТ В

ГРАЖДАНСКОТО ОБЩЕСТВОГРАЖДАНСКОТО ОБЩЕСТВО

Венелина МирчеваВенелина МирчеваФ.н. 7094Ф.н. 7094

Индивида, в ролята си на ПОТРЕБИТЕЛ,Индивида, в ролята си на ПОТРЕБИТЕЛ,

активно участва в подобряването и развитието на активно участва в подобряването и развитието на обществото като взема под внимание етични обществото като взема под внимание етични въпроси, разнообразие от перспективи, глобални въпроси, разнообразие от перспективи, глобални процеси и бъдещи състояния.процеси и бъдещи състояния.

Потребителската активностПотребителската активност включва включва поемането на ОТГОВОРНОСТ, поемането на ОТГОВОРНОСТ,

Индивида, в ролята си на ПОТРЕБИТЕЛ,Индивида, в ролята си на ПОТРЕБИТЕЛ,

активно участва в подобряването и развитието на активно участва в подобряването и развитието на обществото като взема под внимание етични обществото като взема под внимание етични въпроси, разнообразие от перспективи, глобални въпроси, разнообразие от перспективи, глобални процеси и бъдещи състояния.процеси и бъдещи състояния.

както на глобално, така и на регионално, както на глобално, така и на регионално, национално и локално нивонационално и локално ниво,, осигурявайки осигурявайки собствените нужди и благосъстояние.собствените нужди и благосъстояние.

ОбществоОбщество

Индивид/ ПотребителИндивид/

Потребител

БизнесБизнес

УСТОЙЧИВО РАЗВИТИЕ

ОБРАЗОВАНИЕ

ЗАКОН

МАРКЕТИНГ

СОЦИАЛНА ОТГОВОРНОСТ

СОЦИАЛНO СЪЗНАНИЕ

КОНЦЕПТУАЛЕН МОДЕЛКОНЦЕПТУАЛЕН МОДЕЛ

Население на България през 2005г.

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

до 15год. 16-30год. 31-45год 46-60год. над 60год.

Y поколението

Сегментът на активнитеСегментът на активните потребители потребители

В гражданското обществоВ гражданското общество

16 до 30 години16 до 30 години

ПОДДЪРЖАТ “ЗЕЛЕНИ КАУЗИ”ПОДДЪРЖАТ “ЗЕЛЕНИ КАУЗИ”

ВИСОКО ОБРАЗОВАНИЕВИСОКО ОБРАЗОВАНИЕ

ВИСОКИ ДОХОДИВИСОКИ ДОХОДИ

ПРИДЪРЖАТ СЕ КЪМ ПРАКТИКИТЕ ПРИДЪРЖАТ СЕ КЪМ ПРАКТИКИТЕ НА УСТОЙЧИВОТО РАЗВИТИЕНА УСТОЙЧИВОТО РАЗВИТИЕ

ИНФОРМИРАНИИНФОРМИРАНИ

ГОТОВИ СА ДА СЕ ПРИСЪЕДИНЯВАТ КЪМ ГОТОВИ СА ДА СЕ ПРИСЪЕДИНЯВАТ КЪМ ГРАЖДАНСКИ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ГРАЖДАНСКИ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ОРГАНИЗАЦИИОРГАНИЗАЦИИ

НИСКО ДОВЕРИЕ В БИЗНЕСА НИСКО ДОВЕРИЕ В БИЗНЕСА И ИНСТИТУЦИИТЕИ ИНСТИТУЦИИТЕ

Y Y поколениетопоколението

Грижа за

персонала

Цена на продуктите

Опазване на околната среда

Ангажимент към социални дейности

Коректност и точност към клиента

Качество на продукта

Най- важни фактори при избор Най- важни фактори при избор на комапнияна комапния

Маркетинговите стратегии в условияМаркетинговите стратегии в условияна повишена потребителска активностна повишена потребителска активност

Y поколение

ПродуктПродукт

•Повишаване на Повишаване на качествотокачеството•Възобновяеми Възобновяеми източници на енергияизточници на енергия•Иновации и Иновации и ефективностефективност•Рециклирана Рециклирана опаковкаопаковка

ЦенаЦена

•Включен процент заВключен процент за подмяна и поправкаподмяна и поправка•Инструмент заИнструмент за ограничаванеограничаване на свръхпотреблениетона свръхпотреблението

ДистрибуцияДистрибуция

•Ефективно Ефективно транспортиранетранспортиране•Скъсяване на каналитеСкъсяване на каналите•Разработване наРазработване на електронниелектронни канали канали

ПромоцияПромоция

•Честни посланияЧестни послания•Диференциране наДиференциране на брандабранда•Емоционална Емоционална натовареност натовареност на апелитена апелите

БЛАГОДАРЯ БЛАГОДАРЯ ЗА ЗА

ВНИМАНИЕТО!ВНИМАНИЕТО!