consumer insight 2015 vertaistalous hurmaa kuluttajia

© TNS 10.11.2015 #TNSConsumerInsight

#vertaistalous

Vertaistalous hurmaa kuluttajia


#vertaistalous

“This is the first new economic system to enter onto the world stage since the advent of capitalism and socialism in the early 19th century, making it a

remarkable historical event.”

-Jeremy Rifkin (2014) The Zero Marginal Cost Society: The Internet of Things, the Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism.


#vertaistalous

“Enabled by new technology, a revolution is taking place inside capitalism as we reimagine the role of

consumers, producers, and even ownership.”

-Robin Chase (2015) Peers Inc: How People and Platforms Are Inventing the Collaborative Economy and Reinventing Capitalism


#vertaistalous 4

€280 Mrd

€13,5 Mrd


#vertaistalous 5

$51 Mrd


#vertaistalous 6

Yhteisöstä yhteiskuntaan – ja takaisin

YHTEISÖ KYLÄ

VERTAISTALOUS

YHTEISKUNTA KAUPUNKI

MODERNI TALOUS


#vertaistalous 7

Mitä on vertaistalous?

Jakaminen Vaihdanta Tuotanto Rahoitus/ resursointi

omistajuus ei siirry; jaetaan jotain vertaisten kesken

omistajuus siirtyy vertaiselta vertaiselle; myydään, vaihdetaan, annetaan

tuotetaan sisältöä/ tavaroita/ palveluita vertaisvoimin

rahoitetaan/ resursoidaan vertaisvoimin


#vertaistalous 8


#vertaistalous 9

Vertaistalouden kokeilijat ovat edelläkävijöitä, aktiivisia ja vaikuttajia

57%

Jakaminen/ Vaihdanta

7%

Tuotanto

7%

Rahoitus/ resursointi

Lähde: TNS Monitor


#vertaistalous 10

Käytetyn tavaran ostaminen ja myyminen tapahtuu usein jo verkossa

Kokeilija

Aktiivinen

Tarve- käyttäjä

13

33

54

Lähde: Online Shopping

Netin kauppapaikoilta

tai verkkohuutokaupasta 50% 42%

Ostanut Myynyt

16% 14%

Facebookin/muun

some-palvelun kautta


#vertaistalous 11

Omistamisen ja kuluttamisen arvostus on laskussa

Tavarapaljouden välttäminen

80%

Ostokäyttäytymiselläni on vaikutus yhteiskuntaan

60%

Ostamisen sijaan harkitsen lainaamista/ vuokraamista

28%

Lähde: TNS Monitor


#vertaistalous 12

Tiedostava, osaava suomalainen kuluttaja

Talouden taantuma

Täsmä-materia-

lismi

Osaava kuluttaja

Suomalainen miettii yhä tarkemmin mihin rahansa käyttää, mihin panostaa ja missä säästää. Kuluttajarooliin kuuluu • Kotimaisuus • Paikallisuus • Kierrättäminen • Kuluttamisen rajoittaminen

Lähde: TNS Monitor


#vertaistalous 13

Nautinnollisuus selittää sekä asenteita että toimintaa

Lähde: Hamari, J., Sjöklint, M. and Ukkonen, A. (2015) The sharing economy: Why people participate in collaborative consumption. Journal of the Association for Information Science and Technology. DOI: 10.1002/asi.23552

Mikä nautinto?


#vertaistalous 14

Keskustelimme vertaistalouden edelläkävijöiden kanssa


#vertaistalous 15

Kokemus vuorovaikutuksesta

Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö

Vertaistalous

Aito Merkityksellisyyden kokemus

Uutta luova ja liberaali Nopea

Yhteisöllinen Jakava

Luonnon arvo itsessään

Perinteinen yritys Keinotekoinen Status ja raha Säilyttävä ja konservatiivinen Hidas Sulkeutunut Omistava Luonnon välinearvo


#vertaistalous 16

Vertaistalouden opit perinteisille – asiakaslähtöisyys

“Asiakaslähtöisyys on vertaistalouden vahvuus.”

”Avoimempaa ajattelua ja asiakkaan kuulemista. Usein yrityksiltä jää selvittämättä, mitä todellinen loppukäyttäjä itseasiassa haluaa ja ottaa heikosti palautetta tästä.”



#vertaistalous 17

Vertaistalouden opit perinteisille – relevanssi, aitous, merkityksellisyys

“Kun tuotetaan tuotteita ja palveluita, joissa

vivahteilla, variaatiolla ja elämyksillä on suurempia arvo kuin tehokkuudella ja tasalaatuisuudella.”



#vertaistalous 18

Vertaistalouden opit perinteisille – kohtaaminen ja aito osallistaminen

“Kuluttajien ja asiakkaiden

kohtaamista vertaisenaan.”

“Vuorovaikutus käyttäjien / asiakkaiden kanssa, kokemuksellisuuden ja osallisuuden tärkeys.

Kuluttajat haluavat olla osa tarinaa eikä vain kuluttaa.”



#vertaistalous 19

Vertaistalouden opit perinteisille – liiketoiminnan näkökulma

1.Resurssitehokkuus

2.Piilevän arvon löytäminen

3.Innovointi ja sitouttaminen osallistamalla


#vertaistalous 20

Mahdolliset strategiat meille ”grown-ups” -yrityksille


#vertaistalous 21

Vertais-talous

Alusta-talous

Uusi yhteistyö-

talous?

Kulu

ttaja

n r

ooli

Yrity

ksen r

ooli

Yritys voisi tarjota muutakin kuin vain alustan


#vertaistalous 22

”Ei perinteisille toimijoille tässä välttämättä huonosti käy, osa voi karsiutua mutta sehän on

pelin henki vapaassa markkinataloudessa.

Kuluttajana olen itse armoton.

En osta säälistä.”


© TNS

Lisätietoja, ota yhteyttä!

Niina Sauvolainen

[email protected]

Miestentie 9 C, PL 500, FI-02151 Espoo | p: +358 9 613 500 | www.tns-gallup.fi | @tnsgallupfi

Antti Rannisto

[email protected]

mailto:[email protected]

https://www.tns-gallup.fi/



https://twitter.com/tnsgallupfi

https://twitter.com/tnsgallupfi

mailto:[email protected]

consumer insight 2015 vertaistalous hurmaa kuluttajia

Presentations & Public Speaking