Consumo informado y responsable

PROFESOR: CAMILO ANDRÉS TUMA TUMA

Departamento de Historia y Ciencias Sociales. 1° medio A

Objetivo Identificar los elementos que se consideran en situaciones de consumo informado y responsable.

Esta clase Desarrollemos conceptos

Siendo un consumidor Informado

Siendo un consumidor Responsable

Sociedad de consumo

Derechos del consumidor

El rol del estado Actividad para

esta clase.

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Desarrollemos conceptos

Consumo: es la acción de gastar, pagar o utilizar un producto, bien o servicio.

Derechos: son los distintos beneficios que se le conceden o reconocen a las personas.

Deberes: son aquellas obligaciones y responsabilidades que se adquieren al recibir un derecho

Siendo un consumidor informado. Lo que todo consumidor debe saber

Comparar precios y calidad de productos.

Buscar información sobre el producto, como comentarios y referencias.

Conocer costos totales y finales.

Conocer sobre las condiciones de garantías

Conocer y probar el producto.

Comprar o consumir un bien o producto parece muchas veces una decisión simple ¿Lo compro o no? Sin embargo es un proceso complejo, siendo un factor determinante el poseer la mayor cantidad de información antes de generar el consumo.

Un Consumidor Responsable

Impacto social y ambiental

Proceso de elaboración

Prioridad de nuestras necesidades

Consumo Responsable

Consumir responsablemente quiere decir que al comprar, adquirir o pagar por un bien o servicio no solo nos fijamos en su calidad o precio si no que en el impacto que este bien genera.

Un consumidor responsable.

Se preocupa de saber qué es lo

que necesita

Cotiza para ver que es lo que

conviene

Compra en el comercio

establecido

Se asegura que el producto no

dañe el medioambiente

Averigua si los productos tienen

eficiencia energética

Es decir se preocupa de su conveniencia, pero también piensa

en el impacto que sus acciones pueden

generar.

La sociedad de consumo Te invito a observar el siguiente

VIDEO

Un problema de nuestra época es el consumismo. Vivimos en lo que se denomina “Sociedad de Consumo”, esto quiere decir que estamos adquiriendo bienes que muchas veces no necesitamos y solo los adquirimos por una falsa sensación de felicidad y placer. Encontramos 3 fenómenos que son propios de la sociedad de consumo.

Adicción a las compras

Deseo intenso por comprar

algo, que luego de comprar

pierde el interés.

Adicción al crédito o a comprar de esta forma.

Derechos del consumidor El SERNAC informa que

en Chile existen 17 derechos al consumidor.

1- A elegir libremente un bien o servicio.

2- A acceder a una información veraz y

oportuna

3- A no ser discriminado por

parte de los proveedores.

4- A la seguridad en el consumo de bienes y

servicios.

5- A reparación e indemnización.

6- A educación para un consumo responsable.

7- A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor.

8- A garantía -cambio, devolución del dinero

o reparación.

9- A cerrar una cuenta bancaria o de tienda

en 10 días sin problemas.

Libertad de aceptar productos y no

aceptar ventas atadas de productos y

servicios no solicitados.

11- A que las empresas no cambien

las condiciones o costos del contrato si no está de acuerdo.

12- A que no le pongan límites a los

medios de pago electrónicos.

13- A contar con la validez de una

cotización .

14- A que no le envíen a su domicilio o lugar de trabajo, productos

o contratos.

15- A que no lo limiten a comprar con una tarjeta

emanada de la casa comercial donde está

comprando.

16- A que si le cambian el plástico de

la tarjeta., no le cobren comisión.

17- A que se cancele la hipoteca en 15 días y que la hipoteca sólo garantice

el crédito.

El estado y la defensa de los consumidores

Instituciones que defienden y protegen al consumidor.

Fiscalía Nacional Económica. (FNE)

Función: velar y defender la libre competencia económica.

Superintendencia de Bancos e Instituciones

financieras. (SBIF)

Función: supervisar empresas bancarias y otras instituciones

similares.

Servicio nacional del consumidor. (SERNAC)

Organismo responsable de proteger y promover derechos de los

consumidores, además de promover la educación financiera.

El estado a través del poder ejecutivo tiene distintas

instituciones y facultades para proteger a los consumidores.

Actividad PARA ESTA CLASE

Nos encontramos la próxima clase.

Luego de haber estudiado los contenidos de esta presentación, recuerda realizar la guía de actividades y así aplicar lo que aprendiste en esta clase.

La fecha de entrega de la guía es el próximo lunes 18 de mayo.

Próxima clase: La construcción del estado nación “Las ideas liberales y republicanas”.