consumo terceira idade

8/7/2019 consumo terceira idade

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Setembro / 2005 Estudo de Mercado Marketing Rede Bahia de Televiso

1. BRASIL: UM PAS DE JOVENS DE CABELOS BRANCOS

Pesquisa divulgada recentemente pelo IBGE mostra que o mito de que o Brasil um pas de

jovens coisa do passado: 15% da sua populao hoje constituda por idosos so cerca de 32

milhes de pessoas com mais de 60 anos de idade, que colocam o Pas como o sexto maisenvelhecido do mundo.

Alm disso, pelas projees apresentadas, o processo de envelhecimento da populao brasileira

tem sido bem mais rpido do que nos demais pases. Para se ter uma idia, enquanto em pases

como a Sucia foram necessrios 80 anos para que 14% de sua populao atingisse a faixa

superior a 65 anos de idade, esta marca por aqui levou somente 20 anos.

Entre os diversos fatores que contriburam para isto, economistas apontam a Constituio de 1988

e o Estatuto do Idoso como os mais importantes o primeiro, pelas mudanas que trouxe nas

aposentadorias, e o segundo, pelas conquistas alcanadas.

Tambm vale ressaltar que a melhoria das condies de saneamento bsico e dos avanos da

medicina nos ltimos anos foram pontos preponderantes nessa mudana de cenrio populacional

no Pas.

2. MUDANA DE POSTURA

certo que os dois ltimos fatores apontados acima no apenas contriburam

para o aumento da expectativa de vida da populao brasileira e seu

acelerado ritmo de envelhecimento. Foi preponderante tambm para uma

mudana nos hbitos, no comportamento e nas atitudes dos que possuem

mais do que 60 anos de idade.


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Ao aumentarem em nmero, essa parcela da populao no somente aumentou em renda como,

consequentemente, aumentou tambm sua gama de interesses. A pesquisa do IBGE mostra que

os idosos no apenas votam mais freqentemente como ainda assistem mais a telejornais e lem

mais jornais do que os jovens.

Aliando a isso o fato de que as rendas da aposentadoria e dos fundos de penso tiveram um

crescimento de 54% (enquanto a renda do trabalhador caiu 8,5% ao ano, em mdia), entende-se o

porque de s agora o mercado resolver pesquisar e entender as expectativas e os anseios deste

segmento da populao e, com isso, conhecer dados dos mais relevantes que ajudam a traar

um perfil minucioso sobre a terceira idade. Entre os principais, tm-se que: a maioria das pessoas acima de 60 anos de idade no Brasil mulher;

a renda desta faixa etria totaliza R$ 60 bilhes ao ano (o dobro da mdia nacional);

a renda mdia desta populao de cerca de R$ 600,00;

a proporo de pessoas que pertencem s classes AB maior do que a mdia

nacional (38% dos idosos esto nesta classe, contra 29% do total nas regies

metropolitanas);

68% das pessoas neste segmento influenciam as compras em seus lares;

47% dos idosos auxiliam com contribuies espordicas, mas que ajudam a melhorar o

padro de consumo da famlia.Fonte: IBGE

3. COM DINHEIRO PARA CONSUMIR

Por tudo apontado acima, e tambm pelo fato de representarem 15% da populao e ainda por

serem responsveis por manter a renda de cerca de 10 milhes de lares brasileiros as pessoas

com mais de 60 anos de idade j comeam a ser vistas por boa parte da classe empresarial

nacional, mesmo que de forma incipiente, como uma nova oportunidade de negcios.

Antes de mais nada, incipiente porque, como visto anteriormemte, a rapidez do

processo de envelhecimento da populao nacional fez com que boa parte das

empresas no tivessem tempo para dar a devida importncia a este segmento

populacional. Como conseqncia, tm-se boa parte dos produtos vendidos para

idosos muito associados sua incapacidade de locomoo e sua condio fsica limitada do que

ao crescimento desse grupo etrio no mercado consumidor.


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No entanto, como dito antes, essa enorme carncia de produtos e servios voltados para as

necessidades dos idosos que se verifica atualmente pode estar com os dias contados: j existem,

principalmente nos pases do Primeiro Mundo, aes mercadolgicas e campanhas publicitrias

que atribuem s pessoas com mais de 60 anos uma nova imagem (a de serem donos absolutos de

seu tempo, com condies fsicas e financeiras de usufrurem os benefcios de uma vida planejada

para esse momento).

Esse novo conceito que surge sobre a terceira idade (de que aposentadoria e velhice deixam de

ser uma idade de recolhimento e descanso para se transformar num perodo de atividade, lazer e

recreao pessoal) no s contamina o mercado em geral como ajuda a derrubar vrios cones dopreconceito contra os idosos apesar de ainda ser longo o caminho a se percorrer.

4. O PERFIL CONSUMIDOR DA TERCEIRA IDADE

O idoso de hoje no pode ser comparado, de forma alguma, a maioria dos avs de anos atrs.

Primeiro, porque tratam-se de indivduos com dinheiro suficiente para consumir, com nvel de

exigncia e instruo alto, que acompanham a moda e desejam lazer com qualidade. E, segundo,

porque, como conseqncia disso, a cada ano que passa, essas pessoas j so vistas como um

mercado consumidor solidificado (e crescente, diga-se de passagem).

O problema que, na maioria das situaes, no encontram o que procuram com

facilidade o que no significa dizer que faam questo de lojas especializadas na

terceira idade. Pelo menos o que aponta a pesquisa do IBGE, que mostra, entre

outras coisas, que senhoras com mais de 60 anos de idade, por exemplo, querem as

cores da moda, o modelo usado pelas mais jovens, mas adaptado ao seu corpo (e

querem encontrar esse produto em uma loja de departamentos ou no comrcio da esquina).

3.1) Vesturio

No que diz respeito a esse tema, os dados mostram que 36% dos entrevistados no encontram

roupas com facilidade e desses, 42% tm dificuldade em comprar roupas sociais (e quando

encontra, os modelos no agradam). A pesquisa indica ainda que, para os mais idosos, as roupas

no apresentam numerao de acordo e os modelos esto dissociados da moda. Tambm faltam

roupas adequadas para pessoas hospitalizadas.


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Com relao aos calados, os idosos se mostraram desejosos de modelos iguais aos similares

comercializados nas lojas especializadas, mas devem ser mais confortveis e apresentar o mesmo

custo. Os sapatos para festas e uma linha especial para os diabticos foram os itens que, de

acordo com os entrevistados, esto entre os mais difceis de serem achados.

3.2) Alimentao

Ainda de acordo com a pesquisa, os idosos brasileiros gastam, em mdia, 24% do que recebem

com alimentao. Em relao a restaurantes, 75% informaram que freqentam estes

estabelecimentos, em mdia, trs vezes por ms mas reclamam que a grande maioria deveria ter

rampa na entrada e barras de apoio, bem como piso antiderrapante. Alm disso, carecem delugares reservados para cadeira de rodas, pessoas especializadas para orientar na escolha da

alimentao e atendimento especial.

Quando o assunto compras em supermercados, dos 93% que os freqentam, 62% escolhem os

produtos de acordo com a qualidade e a marca e apenas 27% so influenciados pelo preo. Entre

as reclamaes, esto a dificuldade em encontrar uma variedade de opes de produtos naturais e

diet, cosmticos especficos, material de limpeza, arroz e macarro integral. Tambm se queixaram

do atendimento dos caixas, dos carrinhos de compra no apropriados e das filas grandes (mesmo

para idosos).

3.3) Cuidados Pessoais

Neste item, 80% informou que freqenta salo de beleza e barbeiro. No entanto, mostram no

estarem satisfeitos com servios de depilao, produtos para maquiagem, tamanho das letras nos

rtulos dos cremes, sabonetes, alm das tinturas.

3.4) Lazer e Recreao

Entre as atividades de lazer preferidas, esto a caminhada (realizada por 77% dos entrevistados),

passear no shopping (72% das indicaes), ouvir msica (70%) e viajar (62%). Baseados nas

respostas, percebe-se que as academias de ginstica possuem um filo para explorar basta que,

para isso, se adeqem s necessidades da terceira idade, com equipamentos, profissionais e

aulas dirigidas especificamente esse pblico.


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3.5) TurismoPor possuir maior tempo livre, as pessoas com mais de 60 anos de idade so pblico-alvo para o

turismo podendo garantir, inclusive, a ocupao dos equipamentos e servios tursticos na baixa

estao.

Quem planeja trabalhar com este target, no momento de montar um pacote, por exemplo, deve

observar cuidados especiais na hospedagem, na alimentao e no transporte (principalmente por

se tratar de um pblico altamente exigente).

Os hotis devem ter piso antiderrapante, rampas, corrimes e banheiros com apoio. O servio decheck-in deve ser rpido e o estabelecimento deve ter funcionrios para auxiliar no carregamento

das bagagens. O cardpio deve ser leve e o hotel deve servir as trs refeies. Na questo do

transporte, o motorista deve estar preparado para atender esses turistas e o nibus precisa

apresentar poltronas mais confortveis e espaosas, banheiros adequados e escadas adaptadas

para diminuir a altura do cho ao primeiro degrau na hora do embarque e desembarque dos

idosos.

3.5) Finanas

Desde que o governo permitiu a concesso de emprstimos atrelados aos pagamentos dosbenefcios do INSS, essa modalidade de crdito para os aposentados no parou de crescer no

Brasil: j so mais de 2 milhes de beneficiados que, juntos, contrataram R$ 4,3 bilhes at o

momento. Para se ter uma idia do quanto a terceira idade caiu nas graas do sistema financeiro,

hoje, at farmcias esto intermediando estas concesses para esse pblico.

A novidade, agora, a chegada de um carto de crdito exclusivo para os pensionistas da

Previdncia oficial. Trata-se de um carto de crdito como os tradicionais, mas com duas grandes

vantagens: alm de no cobrar anuidade, permite que os aposentados financiem suas despesas

no chamado crdito rotativo com juros mais baixos que os praticados no mercado (algo em torno

de 4%, enquanto que algumas administradoras chegam a cobrar, em mdia, 12% de juros ao

ms).

O que mais atrai os bancos para este tipo de financiamento o baixo risco de calote afinal, por

ser uma operao de crdito consignado (o tomador autoriza o banco a debitar parte da dvida do

crdito que ele recebe mensalmente do INSS), a inadimplncia praticamente zero (mesmo em

caso de morte, h um seguro que cobre o prejuzo).


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