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A Conta Hotel é um meio de pagamento sob o
formato “cartão virtual Amex” que permite aos
Clientes Corporativos concentrarem as despesas
com hospedagem, realizadas no Brasil.
O que é a Conta Hotel ?
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Conta “Virtual”• Segurança para Empresas que não se sentem confortáveis com uso do “plástico”.
Mercado Hoteleiro Nacional• Para uso exclusivo junto a indústria hoteleira nacional, que já aceita “cartão Amex”.
Controle• Ferramenta de acompanhamento e controle de gastos (relatórios via web).• Planejamento financeiro.
Pagamento Centralizado com Maior Prazo de Pagamento• Todas as informações em um único documento, para pagamento mensal (até 40 dias).
Assistência Empresarial e Seguro de Acidentes Pessoais• Um pacote de assistências emergenciais em viagens com diferenciais tais como assistência médica e, para
o veículo do viajante, reboque p/ pane seca, assist. elétrica e chaveiro. Além disso, um seguro de acidentes pessoais no valor de até USD 100 mil.
Uso através da Agência de Viagem• A Conta Hotel deve ser usada através da Agência de Viagens designada previamente pela Empresa-
Cliente.
Benefícios à Empresa e seus Viajantes
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Cliente
Agência
Hotel
• Cliente solicita reserva de Hotel para a Agência.
• Agência possui o número da Conta Hotel.
• Agência efetua reserva via fone, fax, internet ou sistema de reserva.
• Agência envia voucher para o hóspede por fax ou e-mail.
• Agência especifica na reserva, junto ao hotel, o número da Conta Hotel e data de validade, lembrando que o cliente estará utilizando o “cartão virtual da Amex”.
• Hotel recebe reserva e a processa em seu sistema.
• No check-in, hotel solicita voucher / identificação ao hóspede, conferindo com a reserva que recebera da Agência.
• Recepcionista do hotel reforça a “Política de Viagens” da Empresa para o hóspede.
Fluxo: da Reserva ao Check-in
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Hotel
Amex
Cliente
• O número da Conta Hotel e a data de validade serão digitados pelo hotel no POS, para submissão da transação.
• Hóspede recebe “draft” das despesas para conferência, acertando de seu “bolso” gastos realizados fora da “Política de Viagens” de sua Empresa.
• Hóspede assina o comprovante de despesa do “cartão”.
• Hotel emite Nota Fiscal.
• Hóspede recebe a Nota fiscal e o(s) comprovante(s) de despesa(s).
• Amex recebe submissão.
• Amex emite Extrato de Conta para pagamento.
• Hóspede entrega Nota Fiscal e comprovante(s) de despesa(s) na Contabilidade.
• Empresa recebe Extrato Mensal com despesas no Conta Hotel.
• Empresa recebe os Relatórios Gerenciais da Agência (se assim acordado).
Fluxo: do Check-out ao Extrato Mensal
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2401 – Relação Atualizada dos Associados
Ficha Nacional de Compensação (“boleto”)
2101 – Despesas Detalhadas por Associado
Exemplos de Relatórios Gerenciais que podem ser Acessados via web (@Work)
Embora haja outros tipos de relatórios (via At Work), já estão cadastrados
para o Cliente os que contém:
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Tela de “Log In” e de Boas-Vindas ao @Work
Colocar usuário, senha e optar por “American Express @Work”.
Opte por “Relatórios Principais”
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Tela Inicial de Acesso aos Relatórios
Os gastos por Conta Hotel a ficha de compensação no valor total e a relação dos titulares das Conta
Hotel.
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Despesas Detalhadas por Associado
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Relação Atualizada dos Associados
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Ficha Nacional de Compensação
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Hospedagem de um Acompanhante
Adiantamento de Fiança Penal
Envio de Documentos Perdidos
Informações Prévias para Viagens
Passagem para Profissional Substituto
Assistência Médica
Indicação Médica – Brasil
Traslado Médico/Hospitalar
Retorno do Associado
Regresso Antecipado
Adiantamento de Fundos
Traslado de Corpo
Estada em Hotel
Visita de um Parente
Retorno Familiar
Socorro Elétrico-Mecânico
Reboque do Veículo
Chaveiro
Troca de Pneu
Pane Seca
Despachante
Transmissão de Mensagens
O serviço de atendimento especializado da InterPartner Assistance estará à disposição
de seus viajantes (usuários da Conta Hotel) através do fone 0800-772-2914.
Assistência Emergencial em Viagem