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Conta Universitária Bradescoabril 2011
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Desenvolver um plano de ação que estimule a abertura de contas no segmento universitário.
Reservar principais esforços para estudantes da Classe C.
DESAFIO
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Retrato dos estudantes universitários da classe C.
O momento que vive o ensino superior no Brasil.
CENÁRIO
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Retrato dos estudantes universitários da classe C.
O momento que vive o ensino superior no Brasil.
CENÁRIO
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CENÁRIO: ensino superior no Brasil
1990 2000 2010
46%Crescimento do número de estudantes universitários (2005-2010)
1.700.000Novos estudantes
R$200,00 / mêsGasto médio em cartão de crédito
* INEP - 2010
* INEP - 2010
* INEP - 2010* A Ponte Estratégica - 2009
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53% Não concluem a faculdade 25% Do total de alunos
não conseguem se manter estudando
Crescimento da evasão escolar.
CENÁRIO: ensino superior no Brasil
* INEP - 2010 * INEP - 2010
Aumento da inadimplência.
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Retrato dos estudantes universitários da classe C.
O momento que vive o ensino superior no Brasil.
CENÁRIO
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CENÁRIO: universitário da Classe C
Estereótipo do Universitário
- Presta vestibular para o curso que deseja
- Entra na melhor faculdade de consegue
- Curte as festas da facul
- Frequenta as cervejadas
- Participa da atlética / CA
- Vai aos jogos universitários para se divertir
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CENÁRIO: universitário da Classe C
A Realidade do Universitário Classe C
- Cursa a faculdade relacionada ao emprego que tem.
- Trabalha para pagar a faculdade.
- Enquanto os estudantes das classes AB querem ter mais do que seus pais deram a eles, os brasileiros da classe C buscam alcançar o que seus pais nunca tiveram.
- Escolhe a universidade por: proximidade com casa / trabalho, acesso fácil via transporte público e preço (a que consegue pagar).
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Em 2012, os alunos das classes C e D serão a maioria nas universidades pagas.
CENÁRIO: universitário da Classe C
32%dos 6 mi de estudantes tem renda entre 1 e 5 salários
* Hoper Consultoria - 2009
70%Ingressam na universidade 4 anos depois de formados no Ensino Médio.
* A Ponte Estratégica - 2009 * Kantar Worldpanel – 2010
53%Se pudessem, aumentariam seus gastos com educação.
* A Ponte Estratégica - 2009
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Muitos alunos que entram no ensino superior não têm conhecimento dos financiamentos estudantis oferecidos pelo governo e pelos bancos, que proporcionam ao aluno estudar em uma faculdade com cursos mais conceituados.
CENÁRIO: universitário da Classe C
* A Ponte Estratégica - 2009
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CENÁRIO: comunicação
O que ele mais precisa é uma garantia de que conseguirá concluir o curso.
Desejo vs Necessidade
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ESTRATÉGIADiante do cenário que enfrentamos, propomos 3 caminhos estratégicos para ativação de CUB:
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ESTRATÉGIA
1. Maior exposição dos benefícios mais relevantes para Classe C
2. Uso da força das universidades parceiras (PAB e PAE)
3. Estreitamento da relação do Bradesco com universitários
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ESTRATÉGIA: benefícios
Elencar o Financiamento dos Estudos como o principal benefícios de CUB.
1º - Financiamento / 2º - Bônus Celular / 3º - Taxas diferenciadas
Reason Why:
-O maior problema que os estudantes da Classe C enfrentam para terminar o curso é a capacidade de quitação das mensalidades. Oferecer crédito é apresentar para esses estudantes uma alternativa para enfrentar esse desafio.
- Há interesse cursar uma faculdade melhor, mas renda familiar é uma barreira
- Desconhecimento sobre créditos estudantis.
FOCO: abertura de conta + Classe C
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ESTRATÉGIA: universidades parceiras
Multiplicar a capacidade de contato com os estudantes usando o contingente das próprias universidades. No momento da matrícula, a universidade oferece a conta universitária.
Reason Why:
- Evasão escolar e inadimplência representam um enorme custo para as universidades. Conseguir converter alunos em clientes CUB com financiamento de estudos, garante à universidade um rendimento certo.
- Para o banco, a CUB pode ser ainda mais rentável se a abertura da conta for atrelada à contratação de um produto.
FOCO: abertura de conta + Classe C
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ESTRATÉGIA: relacionamento
Estar presente nos momentos importantes da vida de um universitário e entregar benefícios que vão ao encontro dos seus valores.
Reason Why:
- Promover os concursos culturais e outras ativações auxiliam na construção de uma maior simpatia e consideração pela marca.
- Maior abrangência no segmento universitário ( Classes A,B e C)
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PLANO DE AÇÃODesdobramento das estratégias
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Benefícios Universidades Relacionamento
Mundo Universitário
Aplicativos
Concursos
MGM
Desconto Matrícula
Mídia
Secretaria
Kombi
Rede
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Benefícios Universidades Relacionamento
Mundo Universitário
Aplicativos
Concursos
MGM
Desconto Matrícula
Mídia
Secretaria
Kombi
Rede
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MÍDIA
Campanha de mídia on-line dirigida ao público universitário cujo principal residual a ser construído deve ser:
O Bradesco ajuda a vida do universitário, possibilitando financiar seus estudos.
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MEMBER GET MEMBERPotencializar a abertura de novas contas CUB para calouros e veteranos, por meio de um plano de fidelização e incentivo entre:
• Clientes CUB & Amigos universitários• Clientes Crédito Universitário & Amigos Universitários
Correntista CUB que traz um amigo para se tornar cliente CUB, recebe do Bradesco:
- Bonificação em 1 mensalidade
Ação incentivada através do mailing construído a partir das novas aberturas de CUB.
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MATRÍCULA COM DESCONTO
Ao abrir uma Conta Universitária Bradesco no dia da matrícula, o aluno ganha um desconto e é reembolsado na primeira fatura do seu cartão de crédito.
Incentivo maior para matrículas de alunos veteranos.
A cada renovação de matrícula, o aluno ganha X% do valor faturado, como incentivo para continuar estudando e valorizando seu relacionamento com Bradesco.
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Benefícios Universidades Relacionamento
Mundo Universitário
Aplicativos
Concursos
MGM
Desconto Matrícula
Mídia
Secretaria
Kombi
Rede
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REDE – EQUIPE BRADESCO
Munir equipe de gerentes com insumos que apresentam o volume que representa o segmento universitário no Brasil (numero de estudantes, faculdades, crescimento, necessidade dos estudantes).
Comunicar a parceria com a faculdades (divulgadores de CUB) e o incentivo à abertura de conta atrelada à contratação do produto de financiamento estudantil.
Apresentar ganhos de rentabilidade da CUB com o incentivo ao financiamento.
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SECRETARIA DAS UNIVERSIDADES
Incentivar faculdades parceiras a oferecerem a CUB a partir dos ganhos que a instituição pode ter com a garantia da semestralidade paga.
Metas da secretaria podem ser convertidas em benefícios para a faculdade:
- Isenção em taxas ou redução delas (por exemplo)
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KOMBI ITINERANTE
Durante os principais períodos de matrículas (Março e Agosto), uma Kombi (que remete à campanha) irá visitar as faculdades para distribuição de:
- Brindes aos estudantes- Kit CUB aos alunos que recém correntistas da CUB - Kit CUB VIP aos alunos recém correntistas e contratantes do financiamento
A Kombi será equipada com Wi Fi para disponibilizar internet gratuita durante aquele período de visitas à todos os aluno.
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Benefícios Universidades Relacionamento
Mundo Universitário
Aplicativos
Concursos
MGM
Desconto Matrícula
Mídia
Secretaria
Kombi
Rede
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MUNDO UNIVERSITÁRIO BRADESCO
Em 2004, a gravadora Trama lançou o projeto Trama Universitário. Baseado nos pilares Música, Trabalho e Informação, durante 3 anos, o projeto criou um canal de comunicação entre os estudantes do país, as universidades e a comunidade, buscando um objetivo principal: fazer com que o universitário se expresse e seja ouvido.
Alguns números: - 179 mil usuários- 27 mil currículos cadastrados- 230 empresas parceiras no banco de estágios. - 53 eventos com 80mil espectadores
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Propomos uma nova versão do projeto, agregando um novo pilar importante nos valores do Banco: o Esporte.
•Criar um novo canal para interação. Além de um site, eventos paralelos em conjunto com o calendário dos tradicionais Jogos Universitários.
•Portal com conteúdo informativo relacionado a diversos aspectos da vida universitária, informações sobre os eventos, além de promover, através do banco de currículos, o encontro entre empresas e os estudantes.
•Nos eventos, além das disputas esportivas, os universitários se envolveriam com um festival de música apresentando novos (e reconhecidos) talentos, e, em paralelo, um evento de informação sobre trabalho e carreiras.
AtivaçõesKit CUB para os alunos levarem aos Jogos, Stand Carregador de Celular no Jogos + equipe promotores, patrocínio da bateria da faculdade.
MUNDO UNIVERSITÁRIO BRADESCO
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Paralelamente, ao longo de todo o ano, organizaremos palestras sobre carreira nas principais faculdades.
•Interação diferenciada com o público:Stand up comedy, improviso, palestras com jovens empreendedores
•Conteúdo para site, blog e redes sociais:As palestras podem ser filmadas e disponibilizadas para todos os seguidores
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Estágio, treinamento e capacitação
• Parceria com a rede social LinkedIn
• Canal de relacionamento entre estudantes + empresas e profissionais liberais • Bradesco também pode oferecer oportunidades de carreira no Banco
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Orkut e Facebook
-Aplicativo 1: descubra faculdades que você pode cursar para crescer na carreira
-Aplicativo 2: simulação de financiamento da faculdade ou pós
-Aplicativo 3: organize o orçamento da república
APLICATIVOS
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Sinergia com demais ações
:: Seleção da faculdade que será patrocinada (bateria);
:: Seleção de um aluno para fazer intercâmbio e alimentar o blog
:: Paul McCartney
:: New York, New York
:: Mamma Mia
:: Seleção de 5 jovens que vão gerar conteúdo para o blog do Bradesco (primeiro estágio);
:: Parceria Jovem Empreendedor
CONCURSOS
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CONCURSOS
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Obrigado! ;)