contact time - manejo de las emociones en el liderazgo actual
DESCRIPTION
Presentación realizada por Laura Regalado, Gerente del CFP, en el Contact Time que se llevó a cabo el Miércoles 29 de Octubre de 2014. Contact Time es un ciclo de desayunos, que comenzó en 2009 y tiene por objeto generar un espacio donde los profesionales de la actividad puedan compartir sus experiencias y enriquecerse mutuamente.TRANSCRIPT
“ La inteligencia, la imaginación
y el conocimiento son recursos
esenciales, pero sólo la eficacia
los convierte en resultados. "
Peter Druker
Beneficios
con Crédito Fiscal
Hemos construido alianzas con Partners referenciales:
Filiales en la región
Colombia
Paraguay
Uruguay
Recursos
Personales
Bienestar/
Malestar
Recursos
Laborales
Demandas Laborales
•Sobrecarga cuantitativa
•Sobrecarga emocional
•Sobrecarga mental
•Conflicto de rol
•Ambigüedad de rol
•Rutina
•Mobbing
Bienestar/
Malestar
Recursos
Laborales
Demandas Laborales
•Sobrecarga cuantitativa
•Sobrecarga emocional
•Sobrecarga mental
•Conflicto de rol
•Ambigüedad de rol
•Rutina
•Mobbing
Recursos Personales
•Creencia de Autoeficacia
•Competencias profesionales
•Competencias emocionales
Bienestar/
Malestar
Demandas Laborales
•Sobrecarga cuantitativa
•Sobrecarga emocional
•Sobrecarga mental
•Conflicto de rol
•Ambigüedad de rol
•Rutina
•Mobbing
Recursos Personales
•Creencia de Autoeficacia
•Competencias profesionales
•Competencias emocionales
Recursos Laborales Autonomía
•Org. centrada en la calidad
•Org. Centrada en formación
•Apoyo social
•Estilo Liderazgo
•Feedback
•Relaciones interpersonales
•Trabajo en equipo
Demandas Laborales
•Sobrecarga cuantitativa
•Sobrecarga emocional
•Sobrecarga mental
•Conflicto de rol
•Ambigüedad de rol
•Rutina
•Mobbing
Recursos Personales
•Creencia de Autoeficacia
•Competencias profesionales
•Competencias emocionales
Bienestar/Malestar
–Aburrimiento
–Ansiedad
–Burnout
–Adicción al trabajo
–Tecnoestrés
+Flow
+Engagement
+Gestión de las emociones=
IE
Recursos Laborales Autonomía
•Org. centrada en la calidad
•Org. Centrada en formación
•Apoyo social
•Estilo Liderazgo
•Feedback
•Relaciones interpersonales
•Trabajo en equipo
Satisfacción
•Altos niveles de energía y resistencia mental mientras se trabaja, el deseo de invertir esfuerzo en el trabajo que se está realizando incluso cuando aparecen dificultades en el camino
Vigor
•Alta implicación laboral. Junto con la manifestación de un sentimiento de significación, entusiasmo, inspiración, orgullo y reto por el trabajo
Dedicación
•Concentración total en el trabajo, mientras se experimenta que el tiempo “pasa volando” y se tienen dificultades en desconectar de lo que se está haciendo, debido a las fuertes dosis de disfrute.
Absorción
• Es la Confianza en las propias competencias para hacer bien un trabajo.
• Es la creencia que tienen las personas respecto de su capacidad para hacer bien una tarea.
• Es sentir:
Recursos laborales
Claridad del Rol Recursos de material Oportunidad de desarrollar habilidades Reconocimiento positivo Apoyo del supervisor Coaching Posibilidad de participación Misión y propósito Cultura de calidad Apoyo social Feedback Empleabilidad y aprendizaje
EL LIDERAZGO COMIENZA POR AQUELLO QUE EL LÍDER ESTA SIENDO.
EL LIDERAZGO ES CUESTION DE “COMO ESTAR SIENDO”, EN LUGAR DE “COMO
ESTAR HACIENDO”.
Daniel Goleman (181 habilidades en 121 organizaciones 1994)
Habilidades esenciales para el desempeño del liderazgo
•Las emociones cumplen un papel.
•Afectan nuestra manera de ver y pensar el mundo.
•Influyen en la atención, memoria y razonamiento.
•Necesitamos emociones para sobrevivir, comunicarnos
y entender a otros.
•Existen emociones positivas-placenteras y
Negativas - displacenteras.
• Nos predisponen para la acción.
• Afectan nuestro desempeño.
• Contribuyen a definir nuestras posibilidades.
• Son contagiosas.
• Fluyen de un estado a otro.
• Afectan y son afectadas por las conversaciones.
• Todos tenemos un repertorio emocional.
Inteligencia emocional
Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender
y regular nuestras emociones y las de los
demás.
Establecidas por la investigación de Daniel Goleman
y The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations
•Habilidad 1: Conciencia de uno mismo
Capacidad de un S de conocer sus propias habilidades y fortalezas
en el manejo de las emociones. También hace referencia a que
habilidades y capacidades reconocen los otros de él.
-Conciencia emocional
-Valoración adecuada de uno mismo
-Confianza en uno mismo
Capacidad de aprender, en base a la meditación de las experiencias vividas. IMPLICA MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS DE ANIMO
-Autocontrol -Fiabilidad -Responsabilidad -Adaptación
Capacidad de encontrar una motivación interna independiente del contexto.
-Motivación de logro -Compromiso -Iniciativa y optimismo
Capacidad de reconocer y preveer el impacto de los dichos y
acciones sobre el otro.
-Comprensión de los demás
-Desarrollo de los demás
-Orientación hacia el servicio
-Aprovechamiento de la diversidad
-Comprensión social
Capacidad de relacionarse efectivamente con los otros
para inducirlos a la acción o pensamiento requerido.
-Influencia
-Comunicación
-Liderazgo
-Catalización del cambio
-Resolución de conflictos
-Establecimiento de vínculos
-Colaboración y cooperación
-Habilidades de equipo
Alegría
Tristeza
Enojo Miedo
L
O
G
R
O
AMENAZA
¿Qué he perdido?
¿Qué he logrado?
¿Qué me amenaza?
¿Qué está en riesgo
¿Qué es lo que no
puedo?
Brújula de emociones
• Identifica una la emoción más recurrente que sientes en tu trabajo. Busca un ejemplo.
• Cuando se te dispara esta emoción?
Cuando ves que…
Cuando escuchas que…
Cuando sientes que…
• Cómo las vivencias internamente?
Te imaginas que…
Sensaciones físicas que tienes…
Palabras o frases que dices…
• Cómo sueles reaccionar ante esa emoción?
Lo que haces….
Lo que no haces…
Lo que dices…
Lo que no dices…
Muchas Gracias!
Lic. Laura Regalado Gerente CFP
Skype: lau.regalado1