© ADENION 2014 | www.pr-gateway.de

Content-Marketing

für Online-Shops

Mit Online-Mitteilungen

zu neuen Kunden

© ADENION, 2014 Seite 2 / 22

Content Marketing für Online-Shops

Mit Online Mitteilungen zu neuen Kunden

Content is King - Inhalte statt Werbung

Rund 400.000 Online-Shops gibt es in Deutschland, etwa 2/3 davon sind kleinere Shops,

Affiliate Shops oder E-Bay Shops1. Wie erreicht man bei dieser hohen Dichte noch die

Aufmerksamkeit potentieller Kunden im Internet?

Online-Werbung ist eine Maßnahme, doch Werbung, insbesondere SEM (Suchmaschi-

nenmarketing) wird immer teurer und die emanzipierten Medienbürger werden immer resis-

tenter. Während wir vor einigen Jahren noch von ca. 3.000 Werbebotschaften pro Tag be-

rieselt wurden, sind es mittlerweile bereits bis zu 10.000 Werbebotschaften pro Tag.

1 Quelle: http://www.shopbetreiber-blog.de/2010/03/10/e-commerce-in-deutschland-rund-400000-unternehmen-sind-aktiv

© ADENION, 2014 Seite 3 / 22

Relevante Inhalte sind die neue Währung im semantischen Web 3.0. Die Bereitstellung von

zielgruppenorientierten Inhalten ist die zentrale Herausforderung für die Online-

Kommunikation. Denn interessante und nützliche Inhalte locken und binden Interessenten

an ein Unternehmen und wandeln sie schließlich zu Kunden. Maßgeblich für den Erfolg

sind jedoch nicht nur die Inhalte selbst, sondern auch die Reichweite und Sichtbarkeit die-

ser Inhalte im Web.

Die Online-Mitteilung bietet ein flexibles Kommunikationsinstrument, um einfach und

schnell aktuelle, nützliche und unterhaltsame Informationen auf direktem Weg in die Öffent-

lichkeit des Internets zu bringen.

Was interessiert die Kunden wirklich?

Kunden legen vermehrt Wert auf Glaubwürdigkeit, Authentizität und Relevanz der Kommu-

nikation. Kunden wollen vor allem nützliche Informationen mit Mehrwert – keine Selbstdar-

stellung und Angebotsanpreisung.

Erfolgreiches Content Marketing erfordert einen Perspektivwechsel:

© ADENION, 2014 Seite 4 / 22

Einen Online-Shopper interessiert nicht, dass Sie letzte Woche einen Relaunch Ihrer Webs-

ite durchgeführt haben. Nach solchen Informationen sucht er auch nicht im Internet.

Die Informationsrecherche im Internet startet meist mit einer Frage oder einem Problem,

z.B.

Was schenke ich meiner Frau zu Weihnachten?

Welches ist die beste Digitalkamera?

Was tun gegen Spliss?

Wichtig bei der Online-Kommunikation ist es also, den Kunden bei seinen aktuellen Such-

anfragen, Problemen und Herausforderungen abzuholen, ihm Lösungen, Tipps und Anre-

gungen zu geben und so seine Aufmerksamkeit und sein Vertrauen zu gewinnen.

© ADENION, 2014 Seite 5 / 22

Beispiel: BAUR Versand (GmbH & Co KG)

Als Hersteller oder Händler verfügen Sie über ein umfassendes Expertenwissen über Ihre

Branche und Ihre Produkten. Teilen Sie dieses Wissen mit Ihren Zielgruppen. Nützliche

Tipps und hilfreiche Informationen vermitteln Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Aber auch

Storytelling ist ein beliebtes Genre für das Content Marketing. Anwendungsbeispiele von

Kunden, Geschichten rund um die Herkunft oder Produktion Ihrer Produkte sind interessan-

te Inhalte für Ihre Zielgruppen. So wecken Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppen und

locken neue Kunden in Ihren Shop.

Ein Wellness-Shop kann Tipps für Gesundheit, Ernährung und Entspannung geben,

um potentielle Kunden auf seinen Shop zu lenken.

Ein Fashion-Shop kann über aktuelle Modetrends berichten oder Tipps für das Outfit

geben.

© ADENION, 2014 Seite 6 / 22

Für einen Elektronik-Shop eignen sich Anwendungstipps, Anleitungen oder „Besten-

Listen“ mit den 10 beliebtesten, meist gekauften oder bestbewerteten Produkten in den

verschiedenen Kategorien.

Ein Lebensmittel-Shop mit Rezepten, Ernährungstipps oder Informationen zu bestimm-

ten Lebensmitteln Aufmerksamkeit erzeugen und Neugier wecken.

Ein Autozubehör-Händler kann Tipps zur Autopflege, zum sicheren Fahren oder zum

Tuning geben.

Ein Kosmetik-Anbieter kann Tipps zur Schönheitspflege oder für das perfekte Make-up

geben.

© ADENION, 2014 Seite 7 / 22

Online-Mitteilungen: So kommen die Inhalte zu den Menschen

Es reicht nicht aus, gute Inhalte nur auf der eigenen Website oder im Blog zu veröffentli-

chen, denn nur ein Bruchteil der potentiellen Kunden findet den Weg direkt dorthin. Viel

wichtiger ist es, potentielle Kunden dort abzuholen, wo sie bereits sind: in den Tiefen und

Weiten des Internets. Die Online-Mitteilung stellt dabei ein sehr vielseitiges und flexibles

Kommunikationsinstrument dar, das vor allem für die Veröffentlichung aktueller Informatio-

nen sehr gut einsetzbar ist. Vor allem Tipps, Ratgeber, Anleitungen, Expertenwissen oder

unterhaltsame Geschichten lassen sich auf diese Weise schnell und kostengünstig aufbe-

reiten und im Internet eigenständig und weitreichend veröffentlichen. Über Presseportale,

Themen- und Branchenportale, Regionale Portale, Dokumenten-Netzwerke sowie Social

Media erzielen die Online-Mitteilungen eine weite Verbreitung und sorgen so für mehr

Reichweite und Sichtbarkeit der Informationen im Internet.

© ADENION, 2014 Seite 8 / 22

Beispiel: navabi GmbH

Navabi.de ist ein Online-Shop für Übergrößen und präsentiert in einer Online-Mitteilung „10

Styling Tipps fürs Büro-Outfit“. Mit nützlichen Styling Tipps präsentiert sich der Online-Shop

damit als wertvolle Informationsquelle für Frauen mit kurvigen Formen.

© ADENION, 2014 Seite 9 / 22

Beispiel BullGuard Germany GmbH (Agentur: talkabout communications gmbh)

BullGuard bietet integrierte Sicherheitslösungen zum Schutz vor Schadsoftware auf Rech-

nern und mobilen Endgeräten. In einer Online-Mitteilung greift das Unternehmen den aktu-

ellen datendiebstahl von Sony auf und gibt Tipps, wie sich Play Station Nutzer aktuell ver-

halten sollten, um sich besser zu schützen. Das Unternehmen nutzt dabei ein aktuelles

Medienthema, nach dem viele Konsumenten im Internet suchen und bietet eine konkrete

Problemlösung an. Der Sicherheitsexperte präsentiert sich so als wertvolle Informations-

quelle für ein aktuelles Problem und als kompetenter Partner für mehr Sicherheit im Inter-

net.

© ADENION, 2014 Seite 10 / 22

Beispiel VVM GmbH

Die VVM GmbH nutzt Online-Mitteilungen als Ratgeber für die Elektroinstallation von Schal-

tern und präsentiert sich so als kompetente Anlaufstelle für den Schalterkauf.

© ADENION, 2014 Seite 11 / 22

Beispiel Wabo Schmiertechnik GmbH

Die Wabo GmbH produziert Schmierstoffe für Oldtimer. In der Online-Mitteilung gibt das

Unternehmen Tipps für die Überwinterung von Oldtimern und beweist sich so als Spezialist

und Experte für Oldtimer.

© ADENION, 2014 Seite 12 / 22

Beispiel HMMso Sanitätshaus

Der Handicap-Shop.eu lockt seine Kunden mit Tipps für mehr Sicherheit im Bad und WC

und erläutert in der Online-Mitteilung, wie ältere Menschen mit den Gefahren im Nassbe-

reich umgehen können und wie sie sich vor Stürzen und Verletzungen schützen können.

Die Produkte aus dem Shop werden dabei nur als nützliche Helfer präsentiert, stehen aber

nicht im Vordergrund der Meldung.

© ADENION, 2014 Seite 13 / 22

Content Marketing Effizient: Die Strategie der

Mehrfachverwertung

Die Erstellung relevanter Inhalte ist keine Frage von Budgets und Ressourcen. Jedes Un-

ternehmen und jeder Online-Händler verfügt über ein großes Spektrum an Experten-, Bran-

chen- und Produktwissen. Dieses Wissen und Know-How haben Sie auch schon aufberei-

tet, z.B. in Präsentationen, Produktvideos, Katalogen oder Anleitungen. Vielleicht betreiben

Sie auch schon einen Blog mit vielen oder einen Newsletter mit wertvollen Inhalten, die je-

des Mal sorgfältig recherchiert und aufbereitet werden. Doch diese Informationen erreichen

nur den geschlossenen Kreis der Newsletter-Adressaten und auch davon in der Regel nur

10%-25%, die den Newsletter auch tatsächlich lesen. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Inhalte

als Grundlage für Ihre Online-Mitteilungen und machen Sie diese so für einem größeren

Kreis potentieller Kunden verfügbar.

Checkliste: Inhalte, die Sie für Ihre Online-Mitteilungen nutzen können:

Newsletter- und Blogartikel

Produktbeschreibungen und Präsentationen

Anleitungen und Arbeitshilfen

Produktbilder und Videos

© ADENION, 2014 Seite 14 / 22

Beispiel Perfekte Gesundheit Shop

Mit 13 Tipps für Smoothies lockt der

Perfekte Gesundheit Shop ernährungs-

bewusste Online-Shopper in seinen

Shop. Aus einem Blogartikel wird auch

eine Online-Mitteilung, die nicht nur 13

Tipps, sondern auch 2 Rezepte und

eine Video-Anleitung zur Herstellung

von grünen Smoothies enthält.

© ADENION, 2014 Seite 15 / 22

Keywords für eine bessere Auffindbarkeit

Nur das, was gesucht wird, kann auch gefunden werden. Keywords, oder auch Schlüssel-

wörter bezeichnen die Suchbegriffe, anhand derer Menschen in den Suchmaschinen nach

Informationen suchen. Sie geben ein Keyword, zum Beispiel „Rasen“ oder aber meist

Keyword Kombinationen, zum Beispiel „Rasen sähen“ oder sogar ganze Phrasen, zum

Beispiel „Wann ist die beste Zeit zum Rasen sähen?“ ein und erhalten entsprechende Su-

chergebnisse, die mit den Suchbegriffen in Verbindung stehen. Um die Auffindbarkeit der

Online-Mitteilungen in den Suchergebnissen gefunden werden können, sollten die Online-

Mitteilung Keywords enthalten, die Ihre Zielgruppen auch tatsächlich für die Suche im Inter-

net verwendet, keine komplizierten Fremdworte oder Fachbegriffe, wie z. B. „Leave in Con-

ditioner“ vs. „Haarspülung“. Auch bei der Wahl der Keywords sollte immer die Kundenper-

spektive, nicht die Perspektive des Unternehmens entscheiden. Die Relevanz bestimmte

Keywords für die Suche in den Suchmaschinen lässt sich mit Hilfe des Google Keyword

Planers (https://adwords.google.com/KeywordPlanner) ermitteln.

© ADENION, 2014 Seite 16 / 22

Links für den direkten Kundenkontakt

Deeplinks im Mitteilungstext und in den Kontaktinformationen führen den Leser gezielt zu

weiterführenden Informationen und Angeboten auf der Unternehmenswebsite (Landingpa-

ge). Das macht die Online-Mitteilung auch besonders interessant als vertriebsunterstützen-

des Kommunikationsinstrument. Die Verknüpfung der Hyperlinks mit Keywords als An-

kertext unterstützt zusätzlich die Suchmaschinenoptimierung des Textes. 1-3 gezielte Hy-

perlinks pro Mitteilung sind ideal.

© ADENION, 2014 Seite 17 / 22

Bilder und Videos erzielen mehr Aufmerksamkeit

Texte mit visuellen Elementen werden wesentlich

häufiger geklickt, „gelikt“ und geteilt als reine

Textinformationen. Infografiken können kompli-

zierte Sachverhalte, Abläufe und Vorgehenswei-

sen besser veranschaulichen als reiner Text.

Fotos und Infografiken machen auch Online-

Mitteilungen attraktiver und lebendiger. Bilder

können darüber hinaus auch separat auf Bilder-

portalen und in Social Networks verbreitet wer-

den.

Beispiel: Hauf & Hauf Garten- & Landschafts-

bau

Mit Tipps zur richtigen Rasenanlage locken die

passionierten Landschaftsgärtner Hauf & Hauf

interessierte Hobbygärtner auf ihre Dienstleis-

tungen und ihren Shop für Rasenmäh-Roboter.

Ein Video zeigt, wie der Roboter funktioniert und

welche Einsatzmöglichkeiten es gibt. Mit nützli-

chen Tipps für die Rasenpflege präsentiert sich

das Unternehmen als kompetenter Experte und

vertrauensvoller Partner für den Landschaftsbau

und die nützlichen Helfer für Hobbygärtner.

© ADENION, 2014 Seite 18 / 22

Veröffentlichen im Internet

Presseportale

Social News Portale

Experten- und Fachportale

Themen- und Branchenportale

Regionale Portale

Dokumenten-Netzwerke

Blogs und Social Media

Veröffentlichen im Internet

Im Echtzeitweb zählt vor allem eine regelmäßige Kommunikation. Und es gibt immer etwas

zu berichten, auch wenn es gerade nichts Neues gibt. Mit Hilfe von Content Marketing lassen

sich immer wieder neue Inhalte entwickeln, die aus Wissen interessante Mitteilungen ma-

chen.

Mit Online-Mitteilungen lassen sich die Inhalte dorthin bringen, wo die Zielgruppen schon

sind. Die Medien des Web 2.0 bieten viele neue Möglichkeiten, Online-Mitteilungen selbst zu

veröffentlichen und damit einer breiten Leserschaft im Internet zur Verfügung zu stellen. Die

Online-Mitteilung ist ein ideales Kommunikationsinstrument, um Unternehmensnews und In-

halte aller Art weitreichend im Internet zu verbreiten. Eine regelmäßige und weitreichende

Kommunikation über viele verschiedene Portale im Internet schafft viele Veröffentlichungen

und damit viele potentielle Fundstellen für die Neukundengewinnung. Nutzen Sie diese Mög-

lichkeiten:

Ein Online-Distributionsdienst unterstützt Sie bei der einfachen und schnellen Verbreitung

Ihrer Inhalte über Presseportale, Themen- und Branchenportale und Social Media:

www.pr-gateway.de

© ADENION, 2014 Seite 19 / 22

© ADENION, 2014 Seite 20 / 22

Weitere Informationen im kostenlosen Leitfaden:

Mit Online-Mitteilungen zum direkten

Kundenkontakt

» pr-gateway.de/white-papers/content-marketing-

mit-online-mitteilungen-zum-direkten-

kundenkontakt

Gefällt Ihnen der Leitfaden? Weitersagen!

Jetzt anfordern

© ADENION, 2014 Seite 21 / 22

Impressum

ADENION GmbH

Merkatorstraße 2

41515 Grevenbroich

Web: pr-gateway.de

Geschäftsführer:

Dipl. Ing. Andreas Winkler,

Melanie Tamblé M.A.

Registernummer: HRB 8141

Amtsgericht Mönchengladbach

Autoren Hinweis:

Melanie Tamblé ist Expertin für PR, Online-

Marketing und Social Media. Sie ist Geschäftsfüh-

rerin der ADENION GmbH. Der Online-

Distributionsdienst PR-Gateway bietet eine zentrale

Verteilung von Presse- und Online-Mitteilungen,

Social Media News, Bildern und Dokumenten an

Presseportale, Newsdienste und Social Media.

Weitere Informationen:

pr-gateway.de

pr-gateway-academy.de

wordpress.org/plugins/pr-gateway-connect/

Online-Mitteilungen

versenden

Social Media News veröffentlichen

Veranstaltungen

bewerben

Bilder teilen und

verwalten

Professionelles Reporting

Veröffentlichungs-termine planen

Dokumente

verteilen

Ihr wertvoller Content verdient maximale Aufmerksam-

keit. PR-Gateway bietet Ihnen den passenden Service.

Mit PR-Gateway verteilen Sie Ihren Content weitrei-

chend – ob Pressemitteilung, Veranstaltungstermin o-

der Social Media Post. Ob Infografik, PR-Bild oder

PDF-Dokument.

PR-Gateway unterstützt Sie mit dem 1-Klick-Prinzip:

Sie tragen Ihren Content einmal ein und verteilen Ihn so

weitreichend, wie Sie wünschen.

Maximale Reichweite – Ihr Content, wo

sich Ihre Zielgruppe befindet

Maximale Sichtbarkeit – Ihr Content auf

Seite 1 bei Google

Maximale Effizienz – geringer Ressourcen-

einsatz

Lesen Sie die Erfolgsgeschichten zufriedener PR-Gateway Kunden:

pr-gateway.de/fallstudien

Jetzt kostenfrei testen: pr-gateway.de/anmeldung

Sprechen Sie mit uns:

vertrieb@pr-gateway.de

+49 2181 7569-277