Content marketing w e-commerce. Trendy na 2017 rok!

No dobra… H2H ;)JAKI JEST DZIŚ KONSUMENT?

WSZYSCY SIĘ SPIESZĄ

ZWYKŁE MARKI PRZESTAJĄ NAS INTERESOWAĆ

JESTEŚMY ZAABSORBOWANI SOBĄ

NIE ZNOSIMY CZEKANIA!

OGARNĘŁA NAS SELFIEMANIA

PRAGNIEMY DOŚWIADCZAĆ

Hotel 188 Sydney

Internet of Experience

Być TUTAJ, ale czuć TAMTO

Dzień dobry w rzeczywistej wirtualności

vCommerce - vRetail

Alibaba: płatność na skinienie głową

– Zdejmowanie gogli tylko aby zapłacić jest nudne i męczące – mówi Lin Feng z F Lab, firmy, która opracowała technologię dla Alibaby.

Jak zbliżyć się do konsumenta?Pewniaki w 2017 roku

1. Bądź szybki, a przynajmniej udawaj, że taki jesteś.

- Jak moje zamówienie? - No jest. Jak dojdzie, to będzie.

Miłość i zakupy wymagają aktualizacji

- dostępne od ręki - dostawa z dnia na dzień - dzisiaj zamawiasz - jutro wysyłamy - dostawa w 2 dni/w 48h

- zamówienie w realizacji - paczka wyszła z magazynu - kurier odebrał paczkę…

2. Pomóż klientowi w dokonywaniu wyborów

www.famous-smoke.com/

3. Buduj „buying/buyer’s guides”

http://www.johnlewis.com

- pamiętaj o personach - te same treści nie trafią do wszystkich - szukaj insightów konsumenckich - wyznaczaj jasne cele dla poszczególnych treści

4. Strona produktowa to dziś żyleta

www.amazon.com

- zdjęcia 360 st. - wideo produktowe - galerie zdjęć użytkowników (social media) - opinie, dużo opinii! - rozwiązanie problemu dotyczące produktu - porady, porady, porady

5. E-sklep to internetowy magazyn (treści)

www.rei.com

• 50,000 osób subskrybuje newsletter Sainsbury’s newsletter [35% open rate | 31% CTR (click-through rate)

• Magazyn ma 25,000 obserwujących na Twitterze i 162,000 na Pinterest.

• Według sondażu przeprowadzonego w 2015 81% wykorzystuje przepisy tuż po przeczytaniu magazynu, a 8 na 10 kupuje produkty w Sainsbury’s.

Sainsbury’s Magazine

6. Dopasuj formę do persony

Random House Books

7. Stosuj sprawdzone formy treści

• List posts (9 sposobów na…) • How to posts (Jak zrobić…) • Q&A z ekspertem • Historie sukcesu • Newsy (newsjacking też)

8. Pamiętaj kto tutaj jest najważniejszy ;)

H2H - Human to Human

• Influencerzy • Dialog z użytkownikami • Historie klientów • UGC - user generated content • EGO!