APOTEK F24 Apoteker : Riyas Sanjung Andika, S.Farm,. AptSP : Jl.Raya Benculuk, Kelurahan Benculuk, Kec.Cluring, Kab. Banyuwangi

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.....................................................................................................................1BAGIAN 1 EXECUTIVE SUMMARY...........................................................................2BAGIAN 2 RENCANA ORGANISASI ............................................................................22. 1 Visi dan Misi .....................................................................................................22. 2 Gambaran Singkat Bisnis..................................................................................22.3 Bentuk Bisnis ....................................................................................................42. 4 Produk ...............................................................................................................42. 5 Analisis SWOT...................................................................................................5BAGIAN 3 MANAJEMEN APOTEK.................................................................................63. 1 Manajemen.........................................................................................................63.2 Deskripsi Kerja....................................................................................................7BAGIAN 4 RENCANA PEMASARAN..............................................................................94. 1 Tinjauan dan Tujuan ..........................................................................................94. 2 Analisis Pasar......................................................................................................10BAGIAN 5 ANALISIS FINANSIAL...............................................................................165.1 Prakiraan Penjualan.............................................................................................165.2 Investasi dan Permodalan....................................................................................17BAGIAN 6 ANALISIS BREAK EVEN POINT.....................................................................18BAGIAN 7 KESIMPULAN ...............................................................................................19

BAGIAN 1EXECUTIVE SUMMARYApotek F24 mempunyai visi menjadikan apotek F24 sebagai apotek pusat rujukan dikota Banyuwangi dan pengembangan study dan teknologi yang komprehensif dalam mencapai pharmaceutical care visi tersebut, apotek F24 mempunyai misi . Sesuai dengan mottonya The Best Services for Costumer and The Rancamanyar Clinical Centre.Lokasi apotek F24 terletak di jalan Raya Benculuk, Kelurahan Benculuk, Kec.Cluring, Kab.Banyuwangi. Pada awal berdiri, Apotek F24 buka menjadi 2 shift selama 25 hari kerja setiap bulan dari pukul 07.00-14.00 dan hanya dikelola oleh seorang Apoteker sekaligus pemilik apoter dan seorang asisten apoteker. 6 bulan selanjutnya akan ditambah oleh seorang administrasion, penambaan tenaga kerja sesuai permintaan pasar.Investasi total untuk apotek F24 Sebesar Rp. 20.216.680/20 hari (status tanah sewa) yang diperoleh dari pemilik saham. Break even point dapat dicapai apabila penjualan perbulan sebesar Rp.1.010.834/hari yang dapat dicapai setelah 6 bulan beroperasi.

BAGIAN 2RENCANA ORGANISASI

2.1 Visi dan MisiVisi menjadikan apotek F24 sebagai apotek pusat rujukan dikota Banyuwangi dan pengembangan study dan teknologi yang komprehensif dalam mencapai pharmaceutical care.Misi apotek F24 menyediakan obat, alat kesehatan serta perbekalan kefarmasian lainnya yang bermutu, berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat. Melaksanakan pelayanan kefarmasian yang tepat, cepat, ramah, informatif dengan memerapkan konsep Pharmaceutical care secara professional. Meningkatkan kesejahteraan dan taraf hidup seluruh karyawan dan pemilik modal.

2.2 Gambaran Singkat BisnisApotek F24 yang akan didirikan di jalan Raya Benculuk nomor 24, Kecamatan Cluring Kabupaten Banyuwangi merupakan usaha baru yang akan didirikan oleh seorang apoteker. Pelayanan kefarmasian yang akan diberikan oleh apotek F24 ini antara lain pelayanan konsultasi, informasi, edukasi, monitoring dalam hal penggunaan obat, penyediaan obat-obatan, delivery service, tersedia tes kesehatan dan penyediaan praktek dokter. Apotek F24 melayani permintaan obat resep dan obat bebas bagi semua kelompok masyarakat.

2.3 Bentuk BisnisKepemilikan Apotek F24 dalam bentuk saham yang dipegang oleh Riyas Sanjung Andika (100%) sekaligus sebagai apoteker Penanggung jawab Apotek F24.

2.4 ProdukProduk yang akan diberikan oleh Apotek F24 adalah produk farmasi dan jasa pelayanan kefarmasian. Kedua produk tersebut dikemas dalam sistem pelayanan yang terpadu dan profesional :

Produk farmasiProduk yang disediakan berupa obat yang termasuk ke dalam obat wajib apotek, obat etikal (obat dengan resep dokter), obat bebas terbatas dan obat bebas. Jasa pelayanan kefarmasianApotek F24 memberikan jasa pelayanan kefarmasian berupa konsultasi, informasi, edukasi & monitoring dalam hal penggunaan obat, penyediaan obat-obatan, tersedia tes kesehatan dan delivery service .Sistem pelayanan di Apotek F24 merupakan sistem pelayanan yang berorientasi pada kepuasan konsumen dengan cara memberikan lingkungan (baik tempat, fasilitas maupun personel) apotek yang kondusif bagi kenyamanan konsumen, pelayanan yang cepat, serta berusaha menjaga hubungan baik yang berkelanjutan dengan konsumen.

2.5 Analisis SWOTKekuatan (Strength) Banyak dokter praktek di sekitar apotek yang siap disuply. Adanya konsultasi, informasi, edukasi dan monitoring bagi konsumen. Tenaga profesional yang kompeten. Sistem manajemen dan komputerisasi yang baik. Pengaturan layout ruangan yang strategis, cat ruangan, dan kebersihan ruangan memudahkan konsumen dan tenaga kerja apotek melalukan transaksi. Kondisi bangunan baru dan telah diset untuk dokter spesialis dan laboratorium Pemilik sarana apotek adalah seorang apoteker sehingga bisa menerapkan pharmaceutical care dengan baik.

Kelemahan (Weakness) Modal yang terbatas. PSA dan Apoteker yang kurang berpengalaman. Kurangnya inofasi dalam pemasaran. Globalisasi apotek dari luar lebih bagus. Persaingan harga antara apotek lain. Peluang (Opportunity) Perumahan di daerah Benculuk berkembang pesat. Dengan bangunan yang baru, bisa mendapatkan segmen masyarakat golongan menengah keatas. Dokter spesialis kulit dan umum telah siap Mitra kerja klinik lainnya siap untuk disuply.

Ancaman (Threat) Kemungkinan munculnya kompetitor. Kemungkinan kurangnya pelanggan.

BAGIAN 3MANAJEMEN APOTEK

3.1 ManajemenApotek F24 adalah suatu usaha yang dimiliki oleh 1 orang. Apotek ini menaruh perhatian besar terhadap pelayanan kefarmasian yang menyeluruh meliputi informasi, konsultasi, edukasi, dan monitoring terhadap pasien. Hal ini dilakukan dalam rangka menjamin penggunaan obat yang rasional dan aman sehingga diharapkan Apotek F24 ini dapat menjadi apotek kepercayaan bagi semua kalangan masyarakat.Untuk memenuhi tujuan tersebut, maka dalam pelaksanaannya diperlukan: Keterlibatan langsung apoteker dalam pelayanan kefarmasian dari mulai pengadaan obat, pemberian informasi, konsultasi, edukasi maupun monitoring penggunaan obat Informasi obat yang tepat dan jelas kepada pasien Penyediaan buku-buku kesehatan Monitoring penggunaan obat untuk kasus tertentu Mengadakan fasilitas data base pasien dan data pengggunaan obat Staf yang ramah dengan pelayanan berkualitas Ruangan dan suasana apotek yang nyaman Harga obat yang tidak terlalu mahal (mengambil untung sedikit).Apotek F24 ini dibuka tiap hari senin sampai sabtu selama 25 hari dalam tiap bulan dari mulai pukul 07.00-21.00, oleh sebab itu dilakukan pembagian jam kerja menjadi 2 shift yaitu shift pagi (07.00-14.00) dan shift sore (14.00-21.00). Dalam menjalankan usaha ini, diperlukan sejumlah karyawan dengan spesifikasi sebagai berikut:1. Apoteker penanggung jawab apotek (APA): sejumlah satu orang yang memiliki kemampuan dalam hal manajemen perapotekan yang mencakup manajemen personel, administrasi, keuangan, produk dan penguasaan informasi obat.

2. Asisten apoteker: sejumlah dua orang yang merupakan lulusan SMF dengan pengalaman minimal satu tahun dan memiliki kemampuan teknis dalam penyiapan dan peracikan obat.3. Tenaga administrasi: sejumlah satu orang yang merupakan lulusan minimal Sekolah Menengah Atas (SMA)/sederajat dan memiliki kemampuan dalam bidang administrasi dan keuangan seperti menjadi kasir dan sebagai biro rumah tangga.

AAPSA sebagai APAPada pembukaan Apotek F24 di 6 bulan yang pertama, hanya diperlukan APA dan dua asisten apoteker, karena diperkirakan di 6 bulan pertama pengunjung belum mengetahui keberadaan apotek F24, sehingga dapat ditangani dengan APA dan 2 asisten apoteker. 6 Bulan selanjutnya, penambahan karyawan disesuiakan dengan kemajuan yang dicapai.

Administrasi

Struktur organisasi apotek F24

3.2 Deskripsi Kerja1. PSA/Pemilik Saham sekaligus APAPemilik saham merupakan seorang apoteker sehingga dalam proses pengadaan modal sekaligus sebagai penanggung jawab apotek. APA wewenang penuh dalam pengelolaan apotek, memiliki tugas melaksanankan tanggungjawab profesional kefarmasian di apotek, yang mencakup : pengelolaan perbekalan kesehatan dan mengontrol persediaan barang. Administrasi keuangan meneriama resep dari pasien dan memberikannya secara langsung disertaidengan pemberian informasi obat memberikan layanan kefarmasian berupa informasi obat, konsultasi, edukasi danmonitoring penggunaan obat kepada pasien mengawasi dan mengontrol kinerja semua karyawan apotek.

2. Asisten ApotekerAsisten apoteker bertugas membantu APA dalam peracikan resep dan penyediaan obat ke pasien, bertanggung jawab juga terhadap terpeliharanya sarana dan prasarana apotek.

3. Tenaga AdministrasiTenaga administrasi bertugas melaksanakan kegiatan operasional apotek seharihari, termasuk kasir dan membantu delivery service ke konsumen serta bertanggung jawab terhadap terpeliharanya sarana dan prasarana apotek.

BAGIAN 4RENCANA PEMASARAN

4.1 Tinjauan dan Tujuan TinjauanApotek F24 merupakan usaha mandiri yang didirikan oleh seorang apoteker. Rencana pemasaran memegang peranan yang sangat penting dalam permulaan, keberlangsungan dan masa depan suatu bisnis. Rencana pemasaran mencakup potensi pasar, segmentasi, targeting, positioning, peluang pasar, dan strategi promosi apotek.TujuanTujuan dikembangkannya rencana pemasaran adalah : Mengenalkan apotek F24 kepada masyarakat. Mengetahui potensi dan peluang pasar yang dapat dicapai oleh Apotek F24, melalui metode analisis lokasi. Mensegmentasi pasar berdasarkan variabel demografi. Mengoptimalkan pasar dengan cara menetapkan target market dan mengetahui pelanggan yang potensial. Membangun image yang kuat di masyarakat bahwa Apotek F24 merupakan apotek dengan pelayanan pharmaceutical care yang baik. Sehingga mampu memberikan perhatian dan pelayanan yang lebih baik kepada kesehatan masyarakat. Mengetahui strategi promosi yang paling efektif bagi Apotek F24.

4.2 Analisis Pasar1. Potensi pasarApotek F24 terletak di jalan Raya Benculuk nomor 24, Kelurahan Benculuk, Kecamatan Cluring, Kabupaten Banyuwangi. Lokasi ini dianggap strategis untuk dijadikan apotek dengan pertimbangan-pertimbangan berikut :

1) Jumlah penduduk yang berkembang pesat.2) Banyak dokter praktek yang siap disuply di sekitar lokasi apotek F24.3) Belum ada apotek yang didirikan dikelurahan tsb.4) Alur lintasan jalan didepan apotek bukan alur cepat melainkan kecepatan pengendara alur sedang.

Berdasarkan pertimbangan-pertimbangan di atas, dapat disimpulkan bahwa lokasi apotek cukup strategis, dan secara keseluruhan dapat ditentukan target market yang potensial bagi apotek tersebut adalah : Penduduk pemukiman sekitar lokasi Pasien-pasien dari sarana kesehatan umum seperti dokter-dokter yang berpraktek di sekitar lokasi dan puskesmas. Masyarakat non penduduk yang melintas disekitar lokasi.2. SegmentasiLokasi apotek berada di kelurahan Benculuk Segementasi pasar dilakukan berdasarkan data demografi penduduk yang meliputi pembagian berdasarkan usia, jenis kelamin, dan pekerjaan. Kelurahan Benculuk memiliki jumlah penduduk total 7000 jiwa, dengan segmentasi sebagai berikut:a) Berdasarkan Jenis Kelamin :Laki-laki : 3000 jiwaPerempuan : 3100 jiwab) Berdasarkan usia0-3 Tahun : 350 jiwa4- 6 tahun : 450 jiwa7-12 Tahun : 600 jiwa13-15 tahun : 700 jiwa16-18 tahun : 900 jiwa

> 19 tahun : 4000 jiwac) Berdasarkan pekerjaanPNS : 407 jiwaTNI/POLRI : 241 jiwaPegawai swasta : 699 JiwaPetani: 822 JiwaPertukangan: 70 jiwaPensiunan : 196 jiwaPemulung : 21 JiwaJasa: 45 Jiwa

3. Peluang pasarLokasi yang strategis membuat Apotek F24 memilki peluang pasar yang cukup baik, selain itu ditambah dengan adanya kelebihan yang dimiliki oleh Apotek F24 yaitu adanya spesialisasi (kulit) dan dokter umun juga berbagai kelebihan pelayanan kefarmasian yang diberikan dibandingkan dengan apotek lain di sekitar lokasi. Besar kecilnya peluang pasar juga dapat dilihat dari faktor pendukung lain seperti keberadaan sarana kesehatan dan kepadatan lalu-lintas yang melewati lokasi.a. Data praktek dokterNoNama DokterPraktekAlamat

1dr. YoyokMinggu-SeninBenculuk

2dr. WandrianaJumat-SabtuBenculuk

3dr.08.00 11.0016.00 20.00Desa kaliploso

4dr. Indah S,SpOGSenin, Rabu, Jumat16.00 18.00Desa plosorejo

5dr. Endang, Sp.AkJumat-sabtuDesa plampang rejo

6dr. SahidinSenin-kamisDesa tampo

7dr. Arto JuwonoMinggu-senin Desa cluring

b. Data sarana kesehatan lain Klinik Bersalin Bidan praktek Mantri Praktek Puskesmas c. Data Apotek lain disekitar lokasiApotek cluring alamat di kec cluring jumlah resep per bulan 100 lembar.d. Data kepadatan lalu-lintasData kepadatan lalu-lintas tiap jam : Motor : + 700 Mobil selain angkot : + 300 Angkot: + 2504. TargetingApotek F24 melayani permintaan obat resep dan obat bebas bagi semua kelompok masyarakat. Market potensial yang menjadi target pemasaran adalah penduduk kecamatan Cluring, sebagian Porwoharjo dan daerah Jajag. Market efektif yang menjadi target awal pemasaran adalah penduduk kelurahan Benculuk, terutama pasangan usia subur yang berjumlah lebih dari 400 pasangan, dan anak-anak usia 0 12 tahun yang berjumlah sekitar 1800. Untuk lebih meningkatakan kualitas dari apotek, maka apotek F24 memberikan berbagai pelayanan, antara lain:a. Keberadaan apoteker selama apotek bukab. Pelayanan Pharmaceutical care, yang meliputi Pemberian informasi obat pada konsumen yang membeli obat baik obatresep ataupun obat bebas. Konsultasi pribadi untuk pasien-pasien tertentu yang membutuhkankonsultasi penggunaan obat. Pendidikan (Edukasi) kesehatan kepada konsumen dan masyarakat sekitar,melalui penyediaan buku-buku ataupun leaflet-leaflet. Delivery service. Monitoring atau kontroling perkembangan kesehatan konsumen dengan kasus tertentu.c. Pelayanan praktek dokter ( Sp. Kulit, kandungan, dan dokter umum)5. Positioning Image yang ingin dibangun adalah bahwa Apotek F24 merupakan apotek dengan pelayanan pharmaceutical care yang baik serta memiliki spesialisasi pada konsumen ibu dan anak, sehingga mampu memberikan perhatian yang lebih pada pelayanan kesehatan ibu dan anak.Pelayanan kepada konsumen ibu dan anak mencakup: Memberikan pelayanan konsultasi, informasi, edukasi dan monitoring dalam penggunaan obat. Menyediakan staf apotek yang kompeten. Menyediakan obat yang lengkap dan bermutu dengan harga rasional.Positioning dinyatakan dalam motto apotek ; Apotek Al Rasyid, The Best Services for Costumer and The Rancamanyar Clinical Centre. Kalimat The Best Services for Costumer and The Rancamanyar Clinical Centre menunjukkan bahwa apotek ini berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen dan klinik Rancamanyar. Sehingga dalam strategi pelayanannya kami berusaha memberikan pelayanan menyeluruh di samping penyediaan obat, yaitu pelayanan konsultasi, informasi dan edukasi tentang obat dan cara penggunaannya. Di samping itu kami menyediakan juga layanan monitoring bagi konsumen pengguna obatobatan jenis tertentu.6. Promosi apoteka. Spanduk yang dipasang di pinggir jalan dekat lokasi.b. Penyebaran brosur dan leaflet untuk disebar ditempat umum dan ke perumahan-perumahan.c. Media massad. Promosi cinderamata dalam bentuk kalender.e. Bekerjasama dengan klinik & dokter praktek.

BAGIAN 5ANALISIS FINANSIAL

5.1 Prakiraan PenjualanDalam pembuatan bussiness plan ini, prakiraan penjualan apotek F24 didasarkan atas : Lokasi didirikannya apotek Data omset dan lokasi apotek kompetitor Data pasien yang datang ke praktek dokter umum, dokter anak dan kandungandi sekitar apotek Klinik bersalin dan bidan di sekitar apotek Pertumbuhan pemukiman penduduk di sekitar lokasi apotek Praktek dokter umum, kandungan dan anak yang akan diadakan di dalam apotek Klinik mitra kerja rancamanyarBerdasarkan pertimbangan di atas, apotek F24 melakukan perkiraan marketshare dengan membagi resep ke dalam dua kelompok; resep dalam (resep yang didapat dari dokter yang berpraktek di dalam apotek) dan resep luar (resep yang didapat dari dokter yang berpraktek di luar apotek F24).Prakiraan tahun pertamaPrakiraan resep luarDataJumlah resep yang diterima oleh kompetitor per bulan Apotek Cluring : 100 lembarTumpang tindih market share antara apotek F24 diperkirakan sebesar 80%.Bila apotek F24 dibandingkan dengan apotek kompetitor dalam masalah bangunan apotek dan lokasi maka dapat diurut posisi dari yang terunggul adalah F24 dan Apotek Cluring.

PrakiraanDihitung berdasarkan data dua apotek kompetitor, maka perhitungan untuk tahun pertama apotek F24 dapat merebut pasar adalah sebagai berikut : Dari apotek Barokah mampu merebut 10% dari tumpang tindih market share= 10% (80%100)= 8Prakiraan tahunanJumlah kenaikan resep pada tahun kedua adalah 3% perbulan. Dengan asumsi masa promosi pertama selama 1 tahun pertama cukup mengenalkan apotek F24 dan praktek dokter pada masyarakat sekitarnya. Pertumbuhan 3% per bulan juga diasumsikan berasal dari pembelian konsumen pemukiman baru yang terus di bangun di sekitar lokasi. Perkiraan sales forecasting selengkapnya bisa dilihat pada tabel sales forecasting tahun pertama dan sales forecasting tahunan. Persentase obat resep pada akhir tahun pertama diperkirakan mencapai 45% dan diperkirakan stabil pada tahun-tahun selanjutnya hingga tahun ke-7. Perkiraan ini didasarkan pada pola umum apotek kompetitor yang menjual obat bebas dan resep dengan perbandingan hampir sama. Diperkirakan di sekitar lokasi apotek masih akan berkembang pemukiman baru. Hal ini membuat prakiraan penjualan pada tahun-tahun berikutnya meningkat terus.5.2 Investasi dan PermodalanInvestasi yang diperlukan dalam pendirian Apotek F24 meliputi :Sewa tanah dan bangunanBiaya pengadaan obatPeralatan lengkapMebeler apotekUntuk memenuhi hal di atas maka Apotek F24 memerlukan dana investasi sebesar Rp. Rp.115.000.000Dana investasi ini diperoleh dari dana pribadi pemilik apotek.5.2 Investasi dan PermodalanInvestasi yang diperlukan dalam pendirian Apotek F24 meliputi : Sewa tanah dan bangunan Biaya pengadaan obat Peralatan lengkap Mebeler apotekUntuk memenuhi hal di atas maka Apotek F24 memerlukan dana investasi sebesar Rp. 115.000.000. Dana investasi ini diperoleh dari dana pribadi milik sendiri.

BAGIAN 6BREAK EVEN POINTBEP atau titik impas adalah waktu dimana jumlah pengeluaran sama dengan pendapatan.a. InvestasiSewa Tanah dan Bangunan (setahun) Rp. 10.000.000Perlengkapan Perlengkapan apotek sesuai UU MebelerRp. 20.000.000Pengadaan ObatRp. 90.000.000Modal KerjaRp. 5.000.000 _+Rp.115.000.000b. Tenaga Personalia Th. Ke-1ApotekerRp. 4.000.000AARp. 700.000THR Rp. 700.000Administrasi Rp 500.000 _+Rp. 5.900.000c. Biaya PengelolaanBiaya listrik/air Rp. 200.000Serba-serbi Rp. 200.000_+Rp. 400.000

d. Penghitungan BEPBiaya tetap tiap bulannya Rp 121.300.000/12 = Rp. 1.010.834Asumsi Laba obat-obatan perunit 20%, makaB.E.P = x Rp. 1.010.834 = Rp 5.054.170

Supaya apotek tidak mengalami kerugian maka setiap bulan total penjualan sebesar lebih besar dari Rp.5.054.170 atau Rp. 20.216.680/20 hari = Rp. 1.010.834/hari.Berdasarkan perkiraan pasar dan neraca Laba/Rugi, Apotek mendapatkan penjualan Rp.20.216.680 setelah 6 bulan.

BAGIAN 7KESIMPULAN

Berdasarkan business plan apotek F24, diperoleh kesimpulan sebagai berikut:1. Investasi total sebesar Rp. 115.000.0002. Break even point tercapai apabila penjualan perbulan sebesar Rp. 20.216.680 dan dapat tercapai setelah 6 bulan.3. Berdasarkan analis pasar dan BEP, apotek F24 layak untuk dijalankan.

Lampiran 1Peta Lokasi Apotek F24

Lampiran 2Denah Ruang Apotek F24

20