contrainteligencia y reputación
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Inteligencia enComunicación Online
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Nuestra identidad en la red y la protección de
nuestro primer activo: la reputación y la imagen
Eva MoyaInteligencia en Comunicación Online
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Contrainteligencia: reputación
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ALGUNAS DEFINICIONES...
CONTRAINTELIGENCIA: Information gathered and activities conducted to identify, deceive, exploit, disrupt, or protect against espionage, other intelligence activities, sabotage, or assassinations conducted for or on behalf of foreign powers, organizations or persons, or their agents, or international terrorist organizations or activities. Office of Counterintelligence (DXC), USA.
REPUTACIÓN: Conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Foro de Reputación Corporativa.
MARCA CORPORATIVA: Expresa ambiciones perdurables y los valores y creencias de todos los grupos relacionados con la empresa. Personifica los intereses y obtiene la confianza de los grupos de interés. Hatch y Shultz.
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Contrainteligencia: reputación
¿Cómo pueden atacar mi
reputación e imagen de
marca corporativa?
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Inteligencia enComunicación OnlineContrainteligencia
: reputación
Ataque al producto y servicio
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Inteligencia enComunicación OnlineContrainteligencia
: reputación
Ataque al ambiente de trabajo
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Inteligencia enComunicación OnlineContrainteligencia
: reputación
Ataque a la Responsabilida
d Social Corporativa
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¿Cómo protegemos y/o contraatacamos?
ALGUNAS PROPUESTAS DE ACCIONES DEFENSIVAS
•Conocer nuestros puntos fuertes y débiles.
•Monitorizar medios de comunicación y comentarios.
•Conocer a nuestros stakeholders y a nuestra competencia.
•Benchmarking.
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¿Cómo protegemos y/o contraatacamos?
•Explotar fortalezas.
•Reforzar debilidades.
•Preparar contraargumentarios.
•Mantener bien informados a nuestros stakeholders.
•Emitir notas de prensa.
•Añadir valor a la marca.
ALGUNAS PROPUESTAS ACCIONES PROACTIVAS
Contrainteligencia: reputación
¡ MUCHAS GRACIAS !
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