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Administración Municipal

CONTRATO DE CONCESION PARA PRESTAR SERVICIO DE ALUMBRADO PÚBLICO

EN EL MUNICIPIO DE GUADALAJARA, EN EL ESTADO DE JALISCO.

ING. MIGUEL ANGEL RUIZ RUBIO.

Mes No 8 / Año 1

Mayo / 2018

Fecha de presentación:

07 de Junio de 2018

RESPONSABLE MUNICIPIO DE GUADALAJARA

JALISCO

Alumbrado Público

Códig

o: M

TO- 1

2

Página dejada en blanco intencionadamente

Informe Mensual de Desempeño | Mayo 2018 Página 3 de 49

1.1. Contrato. .......................................................................................................................................................................... 4

1.2. Reglas de Operación............................................................................................................................................ 4

1.3. Objeto del Informe ................................................................................................................................................... 5

3.1. Garantías y Seguros. ............................................................................................................................................ 9

3.2. Conclusiones. ................................................................................................................................................................ 9

4.1. Sistemas de Medición. ........................................................................................................................................ 10

4.2. Mantenimiento. .......................................................................................................................................................... 13

4.3. Sistema de Monitoreo. ........................................................................................................................................ 28

4.4. Atención a reportes (Reporte ciudadano). ...................................................................................... 31

5. Conclusiones.

ANTECEDENTES.Contrato.


1. ANTECEDENTES.

El H. Ayuntamiento de Guadalajara (en adelante El Municipio), adjudica a la empresa

Construlita Lighting International, S.A. de C.V., en participación conjunta con la empresa

denominada Lux Systems, S.A. de C.V. bajo la personalidad jurídica denominada

“Concesionaria de Alumbrado Público de Guadalajara S.A. de CV.”(En adelante LA

CONCESIONARIA o CONLUZ GDL)

LA CONCESIONARIA firmó el pasado 27 de Diciembre de 2016 el Título de Concesión, por

virtud del cual el Municipio de Guadalajara, Jalisco, le otorga la Concesión para la

prestación del Servicio de Alumbrado Público, incluyendo la sustitución de luminarias e

infraestructura correspondiente al Sistema de Alumbrado Público en el Municipio, así como el

mantenimiento en general, con una vigencia de 15 años, contados a partir del 1° de Octubre

de 2017.

De acuerdo al Título de Concesión el proyecto se divide en dos etapas:

Fase de Modernización: consiste en la reconversión del sistema de alumbrado

(sustitución de luminarias de tecnologías diversas por tecnología Led) con un

periodo de 12 meses a partir del cierre financiero (22 Junio 2017).

Fase de Operación y Mantenimiento con una duración de 15 años contados a

partir del 1 de Octubre de 2017.

De acuerdo a lo señalado en el Título de Concesión, a partir del 1 de octubre del año 2017

el Concesionario será responsable de la operación del 100% del sistema de alumbrado la

Concesionaria se obliga a prestar el Servicio de Alumbrado Público de manera uniforme,

regular, continua y adecuada a las necesidades colectivas de los habitantes del Municipio,

con el objeto de que el servicio otorgado por la Concesionaria se realice de manera eficaz,

uniforme, regular y continua, ésta deberá cumplir con las reglas de operación contenidas en

el Anexo 7 del presente Título de Concesión.

A continuación se hace mención de las reglas a las que se sujetará la Concesionaria:

Sistemas de Medición.

Mantenimiento Preventivo.

Mantenimiento Correctivo.

Sistema de Monitoreo remoto y monitoreo en tiempo real.

Atención a Reportes.

Deducción por atención inadecuada de fallas.

Reporte Mensual.

Medición de calidad de servicio.

ANTECEDENTES.Objeto del Informe


Revisión del sistema de alumbrado público.

El objeto del presente Informe es dar a conocer las actividades realizadas por el

Concesionario durante el mes 8 (Mayo) del año 1 de Operación según lo establecido en el

Anexo 7 del Título de Concesión. En el presente documento se informa a EL AYUNTAMIENTO

sobre el nivel de cumplimiento del Contrato de Concesión, así como se documentan los

aspectos técnicos, administrativos y financieros del periodo comprendido del 1 al 31 de

Mayo de 2018.

Para realizar este informe el Concesionario se basa en las herramientas de gestión con las

que cuenta como son:

Reportes Ciudadanos a través de la Plataforma CIUDAPP, incluyendo reportes

recibidos en redes sociales.

Patrullaje diurno y nocturno.

Reportes de Incidencias al sistema de alumbrado público (Vandalismo, daños por

accidentes, etc.).

Programas de manteniendo preventivo y correctivo.

RESUMEN EJECUTIVOObjeto del Informe


ASPECTOS

ADMINISTRATIVOS.

(Ver apto 3).

Actualmente la Concesionaria cumple con lo establecido en el Título de Concesión:

- Fianza de Operación ASERTA No 3119-01157-4 Vigencia: 27-08-2018

- Seguro Responsabilidad Civil. GNP No 267967917 con vigencia hasta el 27/02/2019.

Las pólizas mencionadas serán renovadas al término de la vigencia de las mismas según corresponda.

REGLAS DE

OPERACIÓN.

(Ver apto 4).

Medición:

A la fecha se ha efectuado la reconversión de 35,514 luminarias de tecnologías diversas que en conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de 2,271,350.01 kWH.

Se han instalado 35,514 luminarias con tecnología Led que en conjunto representan un consumo mensual de 1,139,377.11 kWH mensual.

Comparando el consumo de las luminarias retiradas respecto a la carga de las nuevas luminarias instaladas se observa un ahorro en consumo de 1,131,972.90 kWH mensual (49.8%).

Todos estos datos conforme a la tabla 4.1 cambio de potencias actualizadas al 31 Mayo de 2018.

Mantenimiento:

El departamento de mantenimiento de ConluzGDL está conformado por el siguiente personal para la operación de la red de alumbrado público del municipio de Guadalajara:

Cuadrillas:

15 cuadrillas de canastilla. 16 cuadrillas de piso. 8 patrulleros

Vehículos:

16 camionetas de piso 8 grúas con canastilla.

ConluzGDL al igual que su fuerza de trabajo labora en tres tus diferentes (matutino, vespertino y Nocturno), actualmente las cuadrillas de patrullero laboran y sondean la ciudad dentro de un turno especial que contempla de las 20:00 horas a las 03:00 horas.

Estos horarios contemplan fines de semana y días festivos en los cuales se trabaja con un decremento de personal pero se mantiene y se encuentra preparado para cualquier contingencia que pueda presentar el sistema de alumbrado de la ciudad.



Durante este periodo la fuerza de trabajo presento el primer incremento de personal desde el inicio de la etapa de operación.

Mantenimiento preventivo:

El programa de inspecciones periódicas a subestaciones, realizo la inspección y mantenimiento preventivo de 11 subestaciones reconvertidas correspondientes al sector centro y sur de la ciudad.

Mantenimiento correctivo:

Durante el mes de Mayo continúan los trabajos de modernización, dado la condición de los trabajos el personal de mantenimiento se encarga de la conservación de lo la infraestructura nueva y anterior. Durante el periodo se atendieron diversas fallas presentadas que van desde circuitos apagados hasta la rehabilitación de registros eléctricos dañados, podas, retiros de escombro etc.

Daños a la infraestructura (fondo de contingencias):

Durante Mayo, se registraron un total de 19 incidentes de daños

de los cuales 9 corresponden a accidentes vehiculares, 9 por robo,

y 1 correspondiente a vandalismo.

Los trabajos correspondientes a estos reportes no han sido resueltos en su totalidad por falta de aprobación, es necesario resolver esta situación para proceder a su reparación, esto con la finalidad de garantizar la uniformidad del sistema de alumbrado.

Monitoreo del sistema de alumbrado en tiempo real:

De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá

solicitar a la Concesionaria la instalación de un sistema de

alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la

contraprestación estipulada en la cláusula Trigésima sexta del título

de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por

parte de municipio para realizar la instalación de algún sistema de

monitoreo en tiempo real.

Monitoreo (patrulleros):

El programa de patrullero continúa arrojando resultados positivos y durante este periodo se logró la detección oportuna de 1,219 incidencias de falla de las cuales se logró la atención de 1,096 por medio de patrulleros o las distintas cuadrillas asignadas, 1os 123 reportes pendientes se encuentran en proceso de atención.

Para el programa de patrulleros durante este periodo se contó con el siguiente personal: 8 patrulleros, trabajando de lunes a viernes en el horario nocturno de las 20:00 horas a 03:00 horas.

Atención de fallas:



Durante el mes de Mayo se registraron 2,866 reportes de falla de

los cuales se atendieron 2,454 quedando pendientes de resolver

412 de las cuales:

- 100 se consideran en consulta de atención, debido a que

fueron afectados por accidentes, afectaciones por obras y

luminarias Philips en proceso de hacer valida la a garantía,

peticiones, no municipales, etc.

En función de lo anterior y sin tomar en consideración las 312

luminarias en proceso de atención, se tiene un porcentaje de

atención de 89% del total de reportes recibidos.

Deducciones por atención inadecuada:

Los recorridos en el programa de entregas se ha implementado en

conjunto por ConluzGDL y la Dirección de Alumbrado Público, ha

finalizado las supervisiones en la zonas 3, 4, 5 y 6 de la ciudad, sin

embargo no se cuenta con actas de entrega recepción de dichas

áreas, debido a esto según lo dispuesto en el Título de Concesión

no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Comentarios

Generales.

De acuerdo a lo dispuesto en el Título de Concesión, las luminarias que resulten afectadas por fenómenos naturales, accidentes vehiculares, robo y/o vandalismo serán rehabilitadas con cargo al fondo de contingencias del año en curso.

Para el año 2017 el presupuesto para contingencias no fue ejercido.

Durante el presente año se registraron 97 Incidentes que han afectado al sistema de alumbrado y que representan un total de 164 luminarias a reponer.

El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de

alumbrado es basado de acuerdo al flujograma elaborado en

conjunto con la Dirección de Alumbrado público.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.Garantías y Seguros.


En cumplimiento a lo dispuesto en la Cláusula Trigésima Primera del Título de Concesión, se

ha efectuado la contratación de Fianzas y seguros que garantizan el cumplimiento de los

compromisos adquiridos tal como se muestra a continuación:

DOCUMENTO FECHA AEGURADORA COBERTURA VIGENCIA OBSERVACIONES

Fianza de

Cumplimiento No.

3119-01157-4

28 de

Febrero 2018

Aserta

Afianzadora $94,046,753.14 M.N. 27-08-2018 Nota 1, Nota 2

Seguro

Responsabilidad

Civil No.

267967917

27 de

Febrero 2018 GNP Seguros

$ 88,000,000.00

M.N.

27 de Febrero

2019

Nota 1. Extendida hasta el mes de agosto de 2018.

Nota 2. Se incluye documento correspondiente a fianza de cumplimiento como anexo.

Los Seguros y Fianzas han sido contratados de acuerdo a lo especificado en el Título de

Concesión y se mantienen vigentes con lo cual se garantiza el cumplimiento de las

obligaciones contraídas.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistemas de Medición.


Conforme a los objetivos establecidos en el Título de concesión, se deben lograr ahorros en

el consumo de energía eléctrica, a tal efecto para los circuitos medidos, en coordinación

con Grupo Dragón la Concesionaria continua realizando la sustitución de equipos de

medición así como los equipos de control, canalizaciones eléctricas y reemplazo de

conductores eléctricos de acometidas principales.

A continuación se muestra la tabla de avances en equipos de medición a fecha del presente

informe.

BASES DE MEDICION

PROGRAMADOS INSTALADOS POR INSTALAR

GRUPO DRAGÓN 747 588 169

MUNICIPALES 503 323 180

TOTAL 1,250 911 349

Nota. Las cantidades presentadas corresponden a un avance a fecha del 31

de Mayo de 2018.

Nota 2. Las subestaciones en posición de grupo se encuentran operando bajo

su sistema de porteo.

Nota 3: las cantidades están sujetas a modificaciones de acuerdo a las

necesidades del proyecto.

Nota 4: Actualmente Grupo Dragón se encuentra operando solo los puntos de

Medición indicados durante la primera etapa.

A continuación se presenta la taba de cálculo de ahorro de energía eléctrica en el sistema.



DETERMINACIÓN DE AVANCES DE AHORROS DE ENERGÍA DEL SISTEMA TOTAL INSTALADO

LUMINARIAS RETIRADAS LUMINARIAS INSTALADAS CONSUMO ESTIMADO AHORRO EN KWh

Mensual

MODELO

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

PÉRDIDAS EN EL

BALASTRO

POTENCIA

TOTAL

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

ANTES DE LA

SUSTITUCIÓN

DESPUÉS DE LA

SUSTITUCIÓN

Lums Watts % Watts Lums Watts Kwh Kwh Kwh %

Farola Retrofit 854 150 16% 174 854 52.52 54,207.82 16,362.04 37,845.78 69.8%

Farola Retrofit 1 250 16% 290 1 52.52 105.79 19.16 86.63 81.9%

OU3016GBCD 6 250 16% 290 6 9.67 634.75 21.17 613.59 96.7%

OU6100GBFA 33 250 16% 290 33 120.53 3,491.14 1,450.99 2,040.15 58.4%

OU6100GBNA 69 150 16% 174 69 88.54 4,379.79 2,228.66 2,151.13 49.1%

OU6100GBNA 709 250 16% 290 709 88.54 75,006.53 22,900.27 52,106.26 69.5%

OU6100GBNA-TECHO 1605 250 16% 290 1605 95.08 169,796.16 55,669.72 114,126.44 67.2%

OU6789GBFA 15 150 16% 174 15 87.41 952.13 478.31 473.82 49.8%

OU6789GBFA 170 250 16% 290 170 87.41 17,984.64 5,420.82 12,563.82 69.9%

OU6790GBFA 12 150 16% 174 12 170.06 761.70 744.45 17.25 2.3%

OU6790GBFA 47 250 16% 290 47 170.06 4,972.22 2,915.78 2,056.44 41.4%

OU7061BFLUW 135 250 16% 290 135 27.74 14,281.92 1,366.14 12,915.78 90.4%

OU7100NBFA 1 150 16% 174 1 97.07 63.48 35.41 28.06 44.2%

OU7100NBFA 21 250 16% 290 21 97.07 2,221.63 743.63 1,478.00 66.5%

OU7103NBFA 10 150 16% 174 10 411.77 634.75 1,502.14 -867.38 -136.6%

OU7103NBFA 10 400 16% 464 10 411.77 1,692.67 1,502.14 190.54 11.3%

OU7103NBFA 21 1000 16% 1160 21 411.77 8,886.53 3,154.49 5,732.04 64.5%

OU9021FBNA 5930 100 16% 116 5930 82.49 250,938.62 178,447.65 72,490.98 28.9%

OU9021FBNA 215 250 16% 290 215 82.49 22,745.28 6,469.86 16,275.42 71.6%

OU9035FBNA_E 59 150 16% 174 59 80 3,745.04 1,721.86 2,023.18 54.0%

OU9035FBNA_E 2 250 16% 290 2 80 211.58 58.37 153.22 72.4%

OU9045FBNA 112 70 16% 81.2 112 49.45 3,317.64 2,020.41 1,297.23 39.1%

OU9045FBNA 2 250 16% 290 2 49.45 211.58 36.08 175.51 82.9%

RETROFIT 32 75 16% 87 32 17 1,015.60 198.45 817.15 80.5%



DETERMINACIÓN DE AVANCES DE AHORROS DE ENERGÍA DEL SISTEMA TOTAL INSTALADO

LUMINARIAS RETIRADAS LUMINARIAS INSTALADAS CONSUMO ESTIMADO AHORRO EN KWh

Mensual

MODELO

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

PÉRDIDAS EN EL

BALASTRO

POTENCIA

TOTAL

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

ANTES DE LA

SUSTITUCIÓN

DESPUÉS DE LA

SUSTITUCIÓN

Lums Watts % Watts Lums Watts Kwh Kwh Kwh %

V2108UN2M50STG 131 150 16% 174 131 108 8,315.25 5,161.19 3,154.06 37.9%

V3150UN2M50STG 6 150 16% 174 6 150.41 380.85 329.22 51.63 13.6%

V3160UN2L50STG 2501 150 16% 174 2501 156.1 158,751.48 142,420.15 16,331.33 10.3%

V3160UN2L50STG 9 250 16% 290 9 156.1 952.13 512.51 439.62 46.2%

V3160UN3L50STG 2593 150 16% 174 2593 156.97 164,591.19 148,482.07 16,109.13 9.8%

V3160UN3L50STG 59 250 16% 290 59 156.97 6,241.73 3,378.50 2,863.23 45.9%

V4050UN2L50STG1 296 150 16% 174 296 51.36 18,788.66 5,545.89 13,242.77 70.5%

V4050UN2L50STG1 16 250 16% 290 16 51.36 1,692.67 299.78 1,392.89 82.3%

V4050UN3L50STG1 286 150 16% 174 286 50.42 18,153.91 5,260.46 12,893.45 71.0%

V4050UN3L50STG1 11 250 16% 290 11 50.42 1,163.71 202.33 961.39 82.6%

V4070UN2L50STG1 131 150 16% 174 131 71.6 8,315.25 3,421.68 4,893.57 58.9%

V4070UN2L50STG1 2 250 16% 290 2 71.6 211.58 52.24 159.34 75.3%

V4070UN3L50STG1 17786 150 16% 174 17786 68.5 1,128,969.91 444,450.80 684,519.11 60.6%

V4070UN3L50STG1 231 250 16% 290 231 68.5 24,437.95 5,772.41 18,665.54 76.4%

V4100UN3L50STG 113 150 16% 174 113 100.63 7,172.70 4,148.21 3,024.49 42.2%

V5140UN2L50STG 1267 150 16% 174 1267 138.94 80,423.08 64,218.29 16,204.79 20.1%

V5140UN2L50STG 5 250 16% 290 5 138.94 528.96 253.43 275.53 52.1%

35514 TOTAL PUNTOS DE LUZ DESINSTALADOS

35514

TOTAL

PUNTOS DE

LUZ

INSTALADOS

2,271,350.01 1,139,377.11

1,131,972.90 49.8%

Tabla 4.1 Cambio de potencias actualizadas sin incluir luminarias Nota 1. Las potencias de las luminarias se expresan en potencias nominales (datos del fabricante), sin considerar pérdidas eléctricas por temperatura o conducción. Nota 2. Calculo en base a 12 horas de consumo y 30.4 días mensuales. Nota 3. El cálculo es un estimado considerando las potencias delas luminarias instaladas contra las luminarias retiradas. Nota 4. En la tabla se presenta la cantidad de luminarias retiradas e instaladas correspondiente al 31 de Mayo de 2018. Nota 5. Las cargas consideradas por modelos corresponden a las descritas en las constancias ANCE y certificados PAESE. Nota 6. La tabla representa los acumulados totales sin contemplar las luminarias instaladas en de acuerdo a COMUDE y Luminarias instaladas en sectores privados.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Mantenimiento.


Como se observa en la tabla anterior, se ha efectuado la reconversión de 35,514 luminarias

de tecnologías diversas que contenía el antiguo sistema de alumbrado público de la ciudad

de Guadalajara tal cantidad conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de

2,271,350.01 kWH. A la fecha se ha realizado la instalación la sustitución del mismo número

de luminarias en tecnología LED y representan un consumo eléctrico mensual de 1,139,377.11

kWH. Comparando la carga de las luminarias reconvertidas respeto a la carga de las nuevas

luminarias, se observa un ahorro en el consumo de energía de 1,131,972.90 kWH mensual

equivalente al 49.8% con lo cual, se cumple uno de los objetivos principales del Título de

Concesión.

Durante el periodo a informar (Mayo 2018) el departamento de mantenimiento de ConluzGDL

no presenta incrementos en cuanto a personal y equipo.

A continuación se presenta el organigrama de operación por parte de ConluzGDL en donde

se ha dividido la ciudad en 4 sectores para incrementar el tiempo de atención y eficiencia

de respuesta.

En la siguiente tabla se describe el personal y equipo destinado para la operación y el

mantenimiento de la ciudad.

4 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

3 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

2 PATRULLERO 2 PATRULLERO

4 CUADRILLAS DE

PISO 3 CUADRILLAS DE

PISO

JEFE DE MANTENIMIENTO

SUPERVISOR

SECTOR CENTRO ZONA 1 Y 2

6 CUADRILLAS DE

PISO

SUPERVISOR SECTOR ORIENTE

ZONA 5 Y 6

SUPERVISOR

SECTOR NORTE ZONA 3 Y 4

3 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

SUPERVISOR

SECTOR SUR ZONA 7

MONITOREO Y CONTROL

SUPERVISOR

PATRULLERO

S, CALIDAD

2 PATRULLERO

3 CUADRILLAS DE

PISO

2 PATRULLERO

5 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

GERENTE DE

PROYECTO



PERSONAL Y EQUIPO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN

PERSONAL DESCRIPCIÓN CANTIDAD

Personal

Supervisor 4

Cuadrilla de piso 16

Cuadrilla de canastilla 15

Patrullero 8

VEHÍCULOS

Equipos

Camionetas de piso 16

Grúas con canastilla 8 Nota: La fuerza de trabajo puede sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del periodo. Nota 2: Las cuadrillas se encuentran repartidas y enfocadas a su sector correspondiente de la ciudad. Nota 3: La calendarización del equipo de Operación se presenta como anexo dentro de la copia digital presentada a municipio. Nota 4: Actualmente los supervisores cumplen un horario de 08:00 am a 18:00 pm de lunes a viernes y de 08:00 am a 14:00 pm fines de semana. Nota 5: Los horarios de supervisión se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de la operación. Nota 6: Fin de semana y días festivos se realiza operación al 50% de la capacidad del departamento, con excepción de posibles contingencias.

El personal la siguiente taba se describe los vehículos con los que cuenta ConluzGDL Para la operación de la red de alumbrado público del municipio de Guadalajara.

TIPO DIAS

FESTIVOS PLACAS MARCA MODELO

NUMERO

ECONOMICO

CANASTILLA NO LB14913 CHEVROLET HI RANGER 15

CANASTILLA SI JM96657 CHAVROLET SILVERADO 13

CANASTILLA SI JS88913 FORD F-350 16

CANASTILLA SI FA-66-540 JAC CITY STAR 1

CANASTILLA SI JV43487 RAM 3500 22

CANASTILLA SI JV46405 RAM 3500 23

CANASTILLA SI JV13441 FORD 550 45

CANASTILLA SI JU92805 FORD 550 44

PISO NO FF07947 DODGE RAM PANEL 50

PISO SI JV-49-805 PEUGEOT PARTNER 1















Nota: La fuerza de trabajo puede sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del periodo.

El personal de mantenimiento opera en tres distintos horarios los cuales se describen a continuación.



HORARIOS DE TRABAJO

TURNO ENTRADA SALIDA Matutino 07:00 a. m. 03:00 p. m.

Vespertino 03:00 p. m. 11:00 p. m.

Nocturno 11:00 p. m. 06:00 a. m.

Patrullero 08:00 p. m. 03:00 a. m.

Nota: El personal de mantenimiento labora en los distintos horarios planeados los 365 días del año. Nota 2: Los horarios se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de operación. Nota 3: Fin de semana y días festivos la concesionaria se trabaja al 50 por ciento el departamento de mantenimiento, con excepción de posibles contingencias que pudiesen presentarse.

El departamento de mantenimiento se encuentra listo para dar frente a las diferentes contingencias que pudiesen llegarse a presentar a lo largo de los distintos periodos.

Como parte de las actividades preventivas señaladas en nuestro programa de

mantenimiento, el personal asignado realiza inspecciones periódicas a instalaciones

estratégicas con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de estos equipos.

A continuación se presenta el histórico de las actividades realizadas durante los meses de

operación correspondiente a las inspecciones realizadas.

Histórico de inspección y mantenimiento preventivo

Subestaciones

Año Mes Cantidad Sector Tipo de Subestación Acumulado

2017

Octubre

80 Norte Tipo poste

139 34 Oriente Tipo poste

7 Centro Tipo poste

18 Sur Tipo poste

Noviembre 78 Centro Tipo poste

84 6 Norte Tipo poste

Diciembre 41 Centro Tipo poste 41

2018

Enero

10 Norte Tipo poste

51 9 Oriente Tipo poste

32 Sur Tipo poste

Febrero 6 Centro Tipo poste 6

Marzo 24 Centro Tipo poste 24

Abril 37 Centro Tipo poste

68 31 Sur Tipo poste

Mayo 11 Centro Tipo poste 11

Total 424 Nota: Todas las inspecciones realizadas cuentan con su ficha específica. Nota 2: El expediente de inspecciones es incluido dentro de los anexos del CD correspondiente a su periodo de origen.



Durante el año 2017 se realizó la inspección de 264 subestaciones en las cuales no se

encontraron anomalías mayores, de enero a Mayo de 2018 se ha realizado la inspección

de 160 subestaciones tipo poste correspondientes a los sectores norte, centro, oriente y sur

de la ciudad.

A continuación se presenta la tabla resumen de las subestaciones intervenidas durante el

mes que se informa (Mayo):



MANTENIMIENTO E INSPECIONES A SUBESTACIONES MAYO

FECHA QUE SE

REALIZO

MANTENIMIENT

O

SECTOR ZON

A SUBZONA UBICACIÓN ID SUBESTACION

TRANSFORMADOR

TRABAJO REALIZADO OBSERVACIONES EN OPERACIÓN

CAPACIDAD

(KVA)

02/05/2018 CENTRO 1 11 CALLE BRILLANTE #495, EL RETIRO

SUB-982 - -

MEDICION DE CORRIENTE,PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL &

AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA,

CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

POSTE DE CONCRETO EN MALAS CONDICIONES. EL GABINETE CUENTA CON DOS CIRCUITOS DE LOS CUALES SOLO 1 ESTA EN

OPERACIÓN

02/05/2018 CENTRO 1 11 JUAN JOSE BAZ #645, EL RETIRO

SUB-997 - -

MEDICION DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL,

APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

POSTE DE CONCRETO EN MALAS CONDICIONES.

02/05/2018 CENTRO 1 11 JOAQUIN ANGULO

# 322, ZONA CENTRO

SUB-1260 - -



LAMPARAS DESHABILITADAS POR OBRA DEL ESTADO SOBRE AV. ALCALDE & JOAQUIN ANGULO

02/05/2018 CENTRO 1 11

CONTRERAS MEDELLIN & HERRERA

Y CAIRO, ZONA CENTRO

SUB-1266 - -

CAMBIO DE CABLEADO EN CLEMAS (ESTABAN QUEMADAS), MEDICION

DE CORRIENTE, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL &

AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA,

CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE


OPERACIÓN

02/05/2018 CENTRO 1 11

CALLE IGNACIO HERRERA Y CAIRO & CALLE MEZQUITAN,

ARTESANOS

SUB-1264 - -



-

02/05/2018 CENTRO 1 9

CALLE GABRIEL RAMOS MILLAN 45,

LADRON DE GUEVARA

SUB-369 NO 10KVA



TRANSFORMADOR FUERA DE SERVICIO

02/05/2018 CENTRO 1 11 CONTRERAS

MEDELLIN 727, CENTRO

SUB-1269 - -



EL GABINETE CUENTA CON DOS CIRCUITOS DE LOS CUALES SOLO 1 ESTA EN

OPERACIÓN



FECHA QUE SE

REALIZO

MANTENIMIENT

O

SECTOR ZON

A SUBZONA UBICACIÓN ID SUBESTACION

TRANSFORMADOR

TRABAJO REALIZADO OBSERVACIONES EN OPERACIÓN

CAPACIDAD

(KVA)

02/05/2018 CENTRO 1 11 GRAL. ARTEAGA & MARIANO DE LAS

BARCENAS, CENTRO SUB-1273 - -




OPERACIÓN

02/05/2018 CENTRO 1 11 CALLE HOSPITAL

657, ZONA CENTRO SUB-1262 SI 15KVA



EL GABINETE CUENTA CON DOS CIRCUITOS DE LOS CUALES SOLO 1 ESTA EN

OPERACIÓN

02/05/2018 CENTRO 1 7

CALLE NICOLAS REGULES & CARTEROS, MODERNA

SUB-769 SI 15KVA

PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO),

LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA

DEL GABINETE

EL CONTROL ESTA DESHABILITADO (NO

CONTROLA NINGUNA LAMPARA)

02/05/2018 CENTRO 1 6 DR. R. MICHEL 770,

FERROCARRIL SUB-1902 SI 15KVA



-

Nota 1: En el Cd que acompaña a este documento se encuentran todos los archivos que respaldan la elaboración del Mantenimiento Preventivo. Nota 2: La tabla anterior presenta los trabajos realizados como las observaciones encontradas en cada subestación.

Durante Mayo se realizó la inspección de 11 subestaciones tipo poste, correspondientes al sector centro de la ciudad.



Como parte del mantenimiento correctivo que ConluzGDL lleva a cabo la atención de los

diferentes reportes de falla presentados, parte importante de las incidencias presentadas

están relacionadas con la infraestructura (luminarias existentes en proceso de reconversión)

por lo que las actividades en estos casos se enfocaron principalmente a realizar trabajos

de conservación.

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas y atendidas durante de

operación .

Historial de incidencias

MES REPORTES ATENDIDOS PENDIENTES

ATENDIDOS FUERA DEL PERIODO

% ATENCION

OP

ERA

CIÓ

N A

L 5

0 %

MARZO 440 440 0 0 100%

ABRIL 387 387 0 0 100%

MAYO 957 957 0 0 100%

JUNIO 1311 1311 0 0 100%

JULIO 1360 1358 2 0 100%

AGOSTO 1565 1560 5 0 99%

SEPTIEMBRE 1898 1887 11 0 99%

OP

ERA

CIÓ

N A

L 1

00

% OCTUBRE 3615 3585 30 0 99%

NOVIEMBRE 2827 2797 30 0 98%

DICIEMBRE 2149 2127 22 0 98%

ENERO 2135 2095 40 0 97%

FEBRERO 1871 1846 25 0 98%

MARZO 1385 1344 41 0 97%

ABRIL 1861 1761 100 0 95%

MAYO 2866 2454 412 0 86%

Nota 1: Gran parte de los incidentes pendientes corresponden a luminarias que se encontraban en proceso de reconversión. Nota 2: Los reportes pendientes se reprograman para los meses subsecuentes. Nota 3: Los datos presentados en la tabla anterior corresponden a los análisis realizados durante su mes correspondiente. Nota 4: el porcentaje de atención en la tabla corresponde al número de reportes atendidos entre el total de reportes ingresados sin considerar los reportes en proceso de atención. Nota 5: Los reportes pendientes a la fecha corresponden a la actualización presentada con fecha de corte de este informe. Nota 6: los reportes presentados solo corresponden a los registros vinculados al software ciudapp.



A continuación se presenta una relación de las actividades realizadas durante el presente

periodo (Mayo).

REPORTE DE FALLAS TRABAJO REALIZADO

SUBTOTAL

DE

REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

Cable derribado No corresponde al municipio 4

7 Se retiró cables y se reinstalo cableado

3

Cables expuestos en poste Se corrigió cableado 6 6

Cambio de luminaria No se requiere 2

12 Reinst. lum. 10

Chispas en cableado Se corrigió cableado 3 3

Circuito apagado

Cambio de contactor 11

1,532

Enciende bien 310

Remplazo línea dañada 99

Reposición de fusible de media tensión

3

Restableció alumbrado 964

Se cambió base y fotocelda 20

Se cambió fotocelda 125

Circuito prende las 24 hrs

Cambio de contactor 3

92

Enciende bien 27

Remplazo línea dañada 2

Restableció alumbrado 9



Falta de poda de árbol No se requiere 2

23 Se podo árbol 21

Instalación de lámpara Inst. lum. 5

9 No se requiere 4

Lampara abierta Se acomodó lámpara 19 19

Lampara apagada

Enciende bien 124

405

Reconexión por línea de alimentación

191

Reinst. lum. 7



Lampara caída Reinst. lum. 1 1

Lampara con baja intensidad Enciende bien 1 1

Lampara intermitente Enciende bien 13 28



REPORTE DE FALLAS TRABAJO REALIZADO

SUBTOTAL

DE

REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

Led, se conectó fase 13


Lampara por caer Se acomodó lámpara 6 6

Lampara prendida las 24 hrs

Enciende bien 41

209 Se cambió base y fotocelda 1


Lampara volteada Se acomodó lámpara 4 4

Obra civil No se requiere 4 4

Poste caído Se retiró poste 3 3

Poste deteriorado (oxidado, chocado, carcomido, etc).

No representa riesgo 14 14

Poste por caer No representa riesgo 6

13 Se retiró poste 7

Registro quebrado o en mal estado No se requiere 8

12

Se instaló tapa 4

Reinstalación de luminaria No se requiere 7

40

Reinst. lum. 33

Reinstalación de poste No se requiere 1

5 Reinst. arb. 4

Retirar infraestructura vps Se retiró poste 4 4

Transformador ruidoso Cambio de contactor 2 2

Total 2,454 2,454

Nota: Los reportes con la leyenda “NO SE REQUIERE” o “ENCIENDE BIEN” refieren a reportes que fueron solucionados

por las cuadrillas de patrullero, aparecían como reportes duplicados, o fueron solucionados con la atención de

otro reporte, es decir al solucionar un circuito compuesto de n cantidad de lámparas se cierran los reportes

correspondientes por luminaria apagada en dicho circuito.

Nota 2: En la aplicación Ciudapp se especifica a detalle el trabajo realizado cando se da por finalizado los

reportes.

Nota 3: La nomenclatura dentro de esta tabla es conforme a los alcances establecidos en el tabulador del

software Ciudapp.

Nota 4: la tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 31 de Mayo de 2018.

Nota 5: los reportes presentados solo corresponden a los registros vinculados al software ciudapp.



De acuerdo al Título de Concesión, los daños que sufra la infraestructura de alumbrado

ocasionados por accidentes vehiculares, robo, vandalismo, catástrofes naturales deberán

ser reparados con cargo al fondo de contingencias del ejercicio que corresponda.

De febrero a Diciembre de 2017 se registraron 49 incidentes con cargo al fondo de

contingencias los cuales fueron validados por el concesionario y se abrió el expediente

correspondiente a los distintos casos, sin embargo a la fecha del presente informe no han

sido atendidos en su totalidad. Es importante señalar que se tienen registrados 9 casos

donde se retiraron postes por cuestión de seguirá. Los cuales no se incluyen en el historial.

INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS

DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Accidente catastrófico 12 8 8

Accidente vehicular 32 23 23

Robo 1 3 3

Vandalismo 3 6 3

Daños por terceros 1 0 0

Total general 49 40 37

Nota 1: El monto correspondieren a incidencias refiere de febrero de 2017 a Diciembre de 2017. Nota 2: Los daños por terceros no se contemplan dentro delas partidas con cargo al fondo de contingencias sin embargo es importante contemplarlos. Nota 3: EL reporte de daños por terceros corresponde a un poste caído el cual se debió a mala instalación y ejecución de los trabajos de la empresa Total play.

Durante el periodo correspondiente a Mayo de 2018, se registró un total de 19 incidentes

de daños de los cuales 9 corresponden a accidentes vehiculares, 9 por robo y 1

correspondiente a vandalismo. La siguiente tabla resumen las incidencias presentadas

durante el periodo a informar.


DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Accidentes Vehiculares 9 9 6

Robo 9 39 39

Vandalismo 1 2 0

Total 19 50 45

Nota. Registro de incidencias registradas durante Mayo de 2018.

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas durante el 2018


DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPORNER

Accidentes vehiculares 36 38 30

Desastre natural 3 3 2




DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPORNER

Afectaciones de terceros 2 2 1

Robo 51 127 127

Vandalismo 5 6 4

Total 97 176 164

En la siguiente tabla se describen las afectaciones al sistema de alumbrado registradas

durante el presente periodo (Mayo).



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION DEL

INCIDENTE ZONA SUBZONA TIPO UBICACIÓN

VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD

REEMPLAZO

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGIDO

(C)

NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)

ACCIÓN CORRECTIVA O

REPARACION

11/05/2018 RD-165-2018

VEHICULO SE IMPACTO CONTRA EL POSTE DE ALUMBRADO

6 1 ACCIDENTE VEHICULAR

CALLE ESTEBAN

ALATORRE 3000

1 0 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 70W

NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA OBRA CIVIL PARA INST.

DE 1 BASE DE CONCRETO, PLOMEAR LA MISMA,INST. DE

ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS & REINSTALAR LUMINARIA EXISTENTE

11/05/2018 RD-167-2018



CALZADA OLIMPICA

1349 1 0

PHILLIPS MOD.STREET VIEW

70W NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS & REINSTALAR LUMINARIA EXISTENTE

11/05/2018 RD-168-2018

ROBO DE LUMINARIA

3 2 ROBO VOLCAN DE FUEGO 167

1 1 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 70W

NC PARA REPONER EL DAÑO SE

NECESITA INSTALAR LUMINARIA NUEVA PHILIPS STREET VIEW 70W

11/05/2018 RD-169-2018



CALZ. JUAN PABLO ll 3222

1 1 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 70W

NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS E INSTALAR LUMINARIA NUEVA PHILIPS

STREET VIEW 70W

14/05/2018 RD-170-2018

ROBO DE LUMINARIA

3 2 ROBO VOLCAN CAYAMBE

5425 1 1


70W NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR LUMINARIA

NUEVA PHILIPS STREET VIEW 70W

18/05/2018 RD-171-2018



AV. ACUEDUCTO

#1815 1 1

CONSTRULITA MOD.

V4100UN3L50STG NC



ARBOTANTE CUELLO DE GANSO DE 9 MTS E INSTALAR LUMINARIA

NUEVA CONSTRULITA MOD. V4100UN3L50STG

18/05/2018 RD-172-2018



AV. ACUEDUCTO

#1529 1 1

CONSTRULITA MOD.

V4100UN3L50STG NC





FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION DEL


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD

REEMPLAZO

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGIDO

(C)

NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION

ARBOTANTE CUELLO DE GANSO DE 9 MTS E INSTALAR LUMINARIA

NUEVA CONSTRULITA MOD. V4100UN3L50STG

28/05/2018 RD-174-2018



CALLE GIGANTES

2255, COL. LA PENAL

1 1 CONSTRULITA

MOD.V4070UN3L50STG1

NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS E INSTALAR LUMINARIA NUEVA

CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1

28/05/2018 RD-176-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 22 ROBO

CALLE LUIS COVARRUBIAS ENTRE 12 DE DICIEMBRE &

15 DE SEPTIEMBRE

13 13 CONSTRULITA

MOD.OU9021FBNA NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR LUMINARIAS

NUEVAS CONSTRULITA MOD.OU9021FBNA

28/05/2018 RD-177-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 22 ROBO

CALLE LUIS COVARRUBIAS ENTRE 15 DE SEPTIEMBRE & CALLE 3 DE

MAYO

4 4 CONSTRULITA

MOD.OU6789GBFA

NC


NUEVAS CONSTRULITA MOD.OU6789GBFA

28/05/2018 RD-178-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 22 ROBO

CALLE LUIS COVARRUBIAS ENTRE CALLE 10 DE MAYO

& 12 DE DICIEMBRE

3 3 CONSTRULITA

MOD.OU9021FBNA NC



28/05/2018 RD-179-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 22 ROBO

CALLE LUIS COVARRUBIAS ENTRE ANGEL BARRIOS & IGNACIO

COVARRUBIAS

4 4 CONSTRULITA

MOD.OU9021FBNA NC





FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION DEL


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD

REEMPLAZO

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGIDO

(C)

NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION

28/05/2018 RD-180-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 22 ROBO

CALLE LUIS COVARRUBIAS

ENTRE 3 DE MAYO Y 10 DE MAYO

11 11 CONSTRULITA

MOD.OU9021FBNA NC



28/05/2018 RD-181-2018

CFE CAMBIO POSTE Y SE LLEVO BRAZO Y LAMPARA.

7 14 ROBO

CALLE MALVINAS ENTRE AV.

JESUS REYES HEROLES E

ISLA GUADALUPE

1 1 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 70W



28/05/2018 RD-182-2018

INFRAESTRUCTURA DE ALUMBRADO SE VE AFECTADO POR OBRAS PUBLICAS

7 17 VANDALISMO AV. LOPEZ DE LEGASPI & CALLE 34

2 0 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 90W

NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 9 MTS & REINSTALAR LUMINARIA PHILIPS DE

90W

28/05/2018 RD-183-2018

CAMION DE CARGA DERRIBO POSTE DE ALUMBRADO


CALLE 22 2583

1 1 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 90W

NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 9 MTS E INSTALAR LUMINARIA NUEVA PHILIPS

DE 90W

28/05/2018 RD-184-2018

ROBO DE LUMINARIA

7 3 ROBO

CALLE HALCON

1353 COL. MORELOS

1 1 PHILLIPS

MOD.STREET VIEW 70W



28/05/2018 RD-185-2018



CALLE 14 ENTRE CALLE 1 Y CALLE 3

1 1 CONSTRULITA

MOD.V4070UN3L50STG1

NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS E INSTALAR LUMINARIA NUEVA

CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION DEL


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD

REEMPLAZO

MODELO DE

LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGIDO

(C)

NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION

28/05/2018 RD-186-2018



CALLE ARMILLITA

2412 1 0


70W NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS & REINSTALAR LUMINARIA PHILIPS DE

70W

Nota: La Reparación de los daños será cuantificada por la Concesionaria. Y presentada a municipio.

Nota 2: El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de alumbrado, es basado de acuerdo al flujograma elabora entre Conluz y la

Dirección de Alumbrado Público. Nota 3: A fecha del presente informe se cuenta con Número de denuncias y numero de carpeta de expediente hasta el mes de abril, por lo cual la

presente tabla no presenta dicha información.

Nota 4: el folio de denuncia correspondiente a las incidencias del mes de Mayo se encuentra en proceso por los abogados de Conluzgdl.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistema de Monitoreo.


De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá solicitar a la Concesionaria

la instalación de un sistema de alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la contraprestación estipulada en la

cláusula Trigésima sexta del título de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por parte de municipio para

realizar la instalación de algún sistema de monitoreo en tiempo real.

Programa de recorridos para detección temprana de fallas.

Durante el mes de Mayo el programa de patrullero continua vigente y durante los periodos

anteriores ha brindado buenos resultados al desarrollo del departamento de operación

logrando la detección temprana y oportuna de diversas incidencias.

A continuación se presenta el historial de desempeño de patrulleros de ConluzGDL durante

los periodos de monitoreo.

Historial de reportes ingresados por patrulleros

Año Mes Ingresado Atendido Pendiente

2017

Octubre 113 109 4

Noviembre 349 324 25

Diciembre 764 716 48

2018

Enero 583 571 12

Febrero 487 416 71

Marzo 969 772 197

Abril 1,315 1,137 178

Mayo 1,219 1,096 123

Nota1 Los incidentes en la tabla corresponden solo a lo reportado por el patrulleo reflejado en el sistema propio de ConluzGDL. Nota 2: La cantidad de reportes ingresados corresponde al total ingresado a fecha de corte del último día de cada mes. Nota 3: Los reportes no atendidos se mantienen en seguimiento para el próximo periodo. Nota 4: Los mayor cantidad de reportes pendientes corresponden a instalación de luminaria en puntos aun no modernizados y puntos donde la luminaria se encuentra en proceso de garantía. Nota 5: La tabla no presenta actualización en cuanto a reportes pendientes por ejecutar durante meses anteriores. Nota 6: El total de reportes pendientes puede variar de acuerdo a la fecha actual del presente informe.

Correspondiente a los reportes no atendidos (pendientes) durante los periodos, estos son

anexados a tareas secundarias dentro del software interno, para mantenerlas en seguimiento

para los periodos subsecuentes, llevando a cabo la atención requerida.



A continuación se presenta la gráfica del histórico de incidencias detectadas por zonas.

Nota: La grafica solo representa el historial de reportes obtenidos durante los meses de operación..

Conforme a lo previsto en nuestro programa de trabajo, durante el mes de Mayo las cuadrillas

dedicadas al patrullaje nocturno realizan recorridos permanentes en los diferentes sectores

operativos (centro, norte, oriente y sur).

Para este periodo se realizó la detección temprana de 1,219 incidencias en las distintas

zonas de la ciudad de las cuales se logró la atención oportuna de 1,096 y 123 se

encuentran el proceso de seguimiento para su atención.

A continuación se presenta una tabla resumen de las incidencias de falla detectadas durante

los recorridos de las cuadrillas de patrullero:

ZONA TIPO DE FALLA DECTECTADA

CANTIDAD DE

REPORTES POR

TIPO DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR ZONA

ZONA 1

CIRCUITO APAGADO 86

277

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 3

LAMPARA APAGADA 176

LAMPARA INTERMITENTE 5

LAMPARA POR CAER 1

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7

Octubre 33 0 7 14 10 3 46

Noviembre 13 64 70 22 70 18 84

Diciembre 135 106 98 101 108 83 133

Enero 120 65 134 60 53 66 85

Febrero 104 31 64 19 81 55 133

Marzo 233 168 142 75 93 66 192

Abril 296 215 162 74 246 91 231

Mayo 277 189 175 59 143 90 286

33

0 7 14

10

3

46

13

64 70

22

70

18

84

135

106

98

101

108

83

133

120

65

134

60

53 66 8

5104

31

64

19

81

55

133

233

168

142

75 9

3

66

192

296

215

162

74

246

91

231

277

189

175

59

143

90

286

INCIDENCIAS DETECTADAS POR ZONA (PATRULLERO)

Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo




CANTIDAD DE

REPORTES POR

TIPO DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR ZONA

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 2

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO, CARCOMIDO, ETC).

2

POSTE POR CAER 1

REVISAR GEOLUZ 1

ZONA 2

CABLES EXPUESTOS EN POSTE 1

189

CIRCUITO APAGADO 60


LAMPARA APAGADA 119




1

ZONA 3

CIRCUITO APAGADO 113

175

CIRCUITO INTERMITENTE 3

LAMPARA APAGADA 51



ZONA 4

CIRCUITO APAGADO 40

59 CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 1

LAMPARA APAGADA 18

ZONA 5

CIRCUITO APAGADO 49

143


LAMPARA APAGADA 81



REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 3

ZONA 6

CIRCUITO APAGADO 34

90

LAMPARA APAGADA 50


LAMPARA POR CAER 1


ZONA 7

CIRCUITO APAGADO 126

286 CIRCUITO INTERMITENTE 3


CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Atención a reportes (Reporte ciudadano).



CANTIDAD DE

REPORTES POR

TIPO DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR ZONA

LAMPARA ABIERTA 1

LAMPARA APAGADA 145



TOTAL 1,219 1,219 Nota: Tabla de Patrullero, resultados mes de Mayo. Nota 2: En esta tabla solo se presenta el total de los incidentes detectados por zona.

Nota 3: la nomenclatura dentro de esta tabla obedece a los alcances establecidos en el tabulador del software Ciudapp.

Las cuadrillas de patrullaje cumplen con una ruta específica para cada día, de tal manera

que les permita visitar los puntos anteriores cuando menos una vez a la semana,

adicionalmente esta cuadrillas tienen la encomienda de monitorear los lugares donde se

desarrollan eventos del Municipio o lugares donde se realizaran eventos de concentración

masiva.

De acuerdo al Título de concesión a partir del 1 de octubre la concesionaria será

responsable de la operación y mantenimiento del 100% de la red de alumbrado público de

la ciudad.

Actualmente la ciudad se encuentra en la etapa de construcción para la modernización y

rehabilitación del sistema de alumbrado donde se contemplan los siguientes alcances:

Alcance del

proyecto

Luminarias Instalados

Luminarias DAP

Infraestructura pendiente

Porcentaje de avance

Modernización 46957 44,919 35,514 2,038 96%

Rehabilitación 40000 35,311 35,311 4689 88%

Total 86957 80,230 70,825 6,727 92%

Nota: Las cantidades presentadas en la tabla anterior corresponden al día 31 de Mayo del presente año.

Nota 2: la infraestructura pendiente corresponde a luminarias que no han sido modernizadas o rehabilitadas por

ConluzGDL.

Nota 3. Las luminarias DAP corresponden a la cantidad de luminarias instalaras y rehabilitadas que son

directamente cargo de la Dirección de Alumbrado público.

Como se muestra en la tabla anterior la etapa de modernización rehabilitación aun no

concluyen, a la fecha también se realizan trabajos de conservación para la infraestructura

que se encuentra en proceso de modernización y rehabilitación.

Conforme a lo previsto en nuestro programa de trabajo, personal de Concesionaria monitorea

permanentemente la plataforma digital CIUDAPP con la finalidad de detectar nuevos registros



así como para dar de baja aquellos que ya fueron resueltos. Los nuevos reportes de fallas

son canalizados para su atención según el sector operativo al que correspondan.

Existen diferentes medios por los cuales se recibe información de las incidencias presentadas

en la ciudad como son:

Atención ciudadana (070).

Atención digital.

Supervisión DAP.

Supervisión Concesionaria.

La Concesionaria estará sujeta a deducciones por atención inadecuada de fallas conforme

al anexo 11 del Título de concesión.

De la misma forma para fines de la estimación de la deducción se consideran como "en

consulta” de atención de reporte de falla todos aquellos que cumplan con al menos una de

las siguientes condiciones:

a) Por la existencia de alguna causa enlistada en la cláusula octava del Título de

concesión.

b) Luminarias fuera de servicio por falla de suministro de energía eléctrica por causas

imputables a la concesionaria.

c) Luminarias que forman parte de la antigua infraestructura de alumbrado.

d) Luminarias que no forman parte del alcance del proyecto.

e) Infraestructura dañada por terceros.

f) Reportes donde el usuario no indique correctamente la dirección, de una referencia

equivocada o se trate de un reporte falso.

Durante el presente periodo se recibieron 2,866 reportes de fallas a través de la plataforma

digital CIUDAPP, se resolvieron 2,454 incidencias y quedaron pendientes de resolver 412 de

las cuales 100 se consideran en consulta por las siguientes razones:

29 Accidente vehicular.

15 Falla por obras del estado.

4 Falta de poda de árbol.

5 Instalación de Luminaria.

17 Peticiones.

30 Robo.

Es decir durante este periodo se tiene un total de 312 reportes pendientes de atención,

durante este periodo el corte de información se realizó el día 1 de Junio a las 00:00 horas.

Sin tomar en consideración las luminarias en proceso se obtuvo un porcentaje de atención

del 93.08%.



A continuación se presenta una tabla resumen de las fallas registradas durante el periodo:

TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO ATENDIDO

EN

CONSULTA PENDIENTE %ATENCION

CABLE DERRIBADO 8 7 1 88%

CABLES EXPUESTOS EN POSTE 9 6 3 67%

CAMBIO DE LUMINARIA 50 12 11 27 24%

CHISPAS EN CABLEADO 3 3 0 100%

CIRCUITO APAGADO 1598 1532 11 55 96%

CIRCUITO INTERMITENTE 1 1 0%

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 101 92 9 91%

FALTA DE PODA DE ARBOL 35 23 3 9 66%

INSTALACIÓN DE LAMPARA 26 9 9 8 35%

INSTALACIÓN DE POSTE 3 3 0%

LAMPARA ABIERTA 23 19 4 83%

LAMPARA APAGADA 459 405 5 49 88%

LAMPARA CAIDA 2 1 1 50%

LAMPARA CON BAJA INTENSIDAD 1 1 0 100%

LAMPARA INTERMITENTE 29 28 1 97%

LAMPARA POR CAER 8 6 2 75%

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 234 209 3 22 89%

LAMPARA VOLTEADA 6 4 2 67%

OBRA CIVIL 4 4 0 100%

POSTE CAIDO 3 3 0 100%


33 14 1 18 42%

POSTE POR CAER 23 13 5 5 57%

REGISTRO FALTA DE TAPA 5 5 0%

REGISTRO QUEBRADO O EN MAL ESTADO 16 12 4 75%

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 126 40 42 44 32%

REINSTALACIÓN DE POSTE 19 5 7 7 26%

RETIRAR INFRAESTRUCTURA VPS 36 4 32 11%

RETIRO LUM. CFE 3 3 0 0%

TRANSFORMADOR RUIDOSO 2 2 0 100%

TOTAL 2866 2454 100 312 86%

Tabla 4.4.1 Tabla de atención de fallas.

Nota: El porcentaje total de atención de representado esta dado en función del total de reportes recibidos sin consideran los reportes en proceso del periodo. Nota 2: La tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 1 de Junio de 2018.

Nota 3: los reportes detectados como Posta por caer representan postes que se encontraban en proceso de

reconversión, o fueron detectados con abolladuras por percances donde no se encontró culpable, estos fueron

validados por el personal de mantenimiento y se dio atención a los que representaban un riesgo.



A continuación de describen algunas de las causas que han impedido resolver la totalidad

de las fallas presentadas.

Causas por la que no se realizó la atención de reportes

Descripción Cantidad En

Consulta

CABLE DERRIBADO 1

CABLES EXPUESTOS EN POSTE 3

CAMBIO DE LUMINARIA 38 11

CIRCUITO APAGADO 66 11

CIRCUITO INTERMITENTE 1


FALTA DE PODA DE ARBOL 12 3

INSTALACIÓN DE LAMPARA 17 9

INSTALACIÓN DE POSTE 3

LAMPARA ABIERTA 4

LAMPARA APAGADA 54 5

LAMPARA CAIDA 1


LAMPARA POR CAER 2

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 25 3

LAMPARA VOLTEADA 2


19 1

POSTE POR CAER 10 5

REGISTRO FALTA DE TAPA 5

REGISTRO QUEBRADO O EN MAL ESTADO 4

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 86 42

REINSTALACIÓN DE POSTE 14 7

RETIRAR INFRAESTRUCTURA VPS 32

RETIRO LUM. CFE 3 3

TOTAL 412 100

Nota: La tabla se representa el total de reportes de luminarias considerados pendientes de atención para el periodo a informar (Mayo).

A continuación se presenta de manera gráfica las fallas presentadas, las fallas atendidas,

fallas en proceso y pendientes de resolver.



Tabla 4.4.1 Grafica de atención de fallas.

A continuación se presenta la gráfica correspondiente a las fallas más representativas que

fueron atendidas durante este periodo.

Nota: La cantidad de incidencias representadas corresponde solo a reportes atendidos durante el periodo. Nota 2: En el concepto descrito con la leyenda Varios se incluyen las incidencias con menor cantidad de reportes representadas durante este periodo.

86%, Atendidas

3%, En consulta

11%, Pendientes

Total de reportes atendidos, pendientes y exentos

con respecto al total ingresado

Atendidas

En consulta

Pendientes

1595

459

234

126

101

50

36

35

227

1529

405

209

40 92

12

4 23 1

37

11

5 3 42

11

3 2555

49

22 44

9 27

32

9

65

CIR

CU

ITO

APA

GA

DO

LA

MPA

RA

APA

GA

DA

LA

MPA

RA

PREN

DID

A L

AS

24

HRS

REIN

STA

LA

CIÓ

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E

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MIN

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CIR

CU

ITO

PREN

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AS 2

4

HRS

CA

MBIO

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MIN

ARIA

RETIR

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INFRA

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CTU

RA

VPS

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LTA

DE PO

DA

D

E A

RBO

L

VA

RIO

S

INCIDENCIAS ATENDIDAS MAS REPRESENTATIVAS

TOTAL INGRESADO ATENDIDO EN CONSULTA PENDIENTE



Nota 3: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, retirar escombro, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas.

Como se observa en la gráfica anterior se identifica que el mayor número de incidencias corresponden a circuitos apagado ConluzGDL se han detectado colonias en donde se cuenta con líneas desnudas las cuales requiere ser sustituidas por dable recubierto.

Durante el mes de mayo se concluyeron algunos trabajos de remplazo de cableado estos fueron realizados en las siguientes colonias:

Lomas del paraíso. Lomas del paraíso II. Lomas del paraíso III. 5 de Mayo.

Los trabajos de recableado Aero continúan vigentes y se estarán ejecutando durante los próximos periodos.

A continuación se presenta el listado de las colonias pendientes de trabajos de recableado.

Rancho nuevo. Helidoro Hernández Loza. Fracc, Colon. Belisario Domínguez. Talpita Fracc. El Zalate. Agustín Yáñez. Lomas De Independencia. Huentitan el Alto Morelos. Jardines Alcalde. Jardines de san francisco. Echeverría. Independencia Oriente. Lomas del Paradero.

A continuación se presentan gráficamente los reportes presentados durante el periodo según

la zona a que pertenecen.

CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS POR ZONAS

ZONA REPORTE

INGRESADO ATENDIDO %ATENCION EN PROCESO

%EN

CONSULTA PENDIENTE %PENDIENTE

ZONA 1 597 489 17% 28 1% 80 3%

ZONA 2 359 286 10% 10 0% 63 2%

ZONA 3 327 307 11% 6 0% 14 0%



CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS POR ZONAS

ZONA REPORTE

INGRESADO ATENDIDO %ATENCION EN PROCESO

%EN

CONSULTA PENDIENTE %PENDIENTE

ZONA 4 341 314 11% 13 0% 14 0%

ZONA 5 611 493 17% 25 1% 93 3%

ZONA 6 243 210 7% 8 0% 25 1%

ZONA 7 388 355 12% 10 0% 23 1%

Total 2863 2454 86% 100 3% 312 11%

Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a Mayo. Nota 2: la tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 31 de mayo de 2018.

Tabla 4.4.2 Tabla de fallas por zona por Cantidad y Porcentaje.

Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a Mayo.

Como se muestra en la gráfica anterior la mayor cantidad de incidencias recibidas son

correspondientes a las zona 1 respectivamente, realizando un análisis puntúan en esta

zona se han realizado menos trabajos de modernización y rehabilitación.

Con respecto a la Zona 5 la gran cantidad de reportes fue debido a que se encuentra

en proceso de supervisión y se dio prioridad a la verificación de esta zona.

ConluzGDL se encuentra trabajando para minimizar las incidencias registradas.

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Total

REPORTE INGRESADO 597 359 327 341 611 243 388 2866

ATENDIDO 489 286 307 314 493 210 355 2454

EN PROCESO 28 10 6 13 25 8 10 100

PENDIENTE 80 63 14 14 93 25 23 312

597

359

327

341

611

243 388

2866

489

286

307

314 493

210 355

2454

28

10

6 13

25

8 10 100

80

63

14

14 93

25

23

312

CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS, ATENDIDAS, EN

PROCESO Y ENDIENTES POR ZONA.

REPORTE INGRESADO ATENDIDO EN PROCESO PENDIENTE



En la siguiente grafica se muestra el número de fallas registradas y atendidas en algunas de

las colonias donde se han presentado mayor cantidad de reportes durante el periodo.



Tabla 4.4.3 Tabla de Incidencias por Colonia.

Nota: En este apartado solo se muestran las Colonias con mayor número de reportes, en la tabla 4.4.3.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

100

74

58

52

52

49

44

42

40

39

38

35

35

34

92

56

49

42 5

0

45

41

42

22

35 38

35

27

24

1 5 1 1 3 2 1

78

18

9 10

2 4 3

18

4 8 10

ZO

NA

5

ATLA

S

ZO

NA

1

ZO

NA

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EN

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1

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1

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7

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2

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3

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3

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5

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2

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4

EL Z

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ZO

NA

4

HELIO

DO

RO

H

ERN

AN

DEZ

LO

ZA

ZO

NA

3

IN

DEPEN

DEN

CIA

ZO

NA

1

MEZ

QU

ITA

N

INCIDENCIAS POR COLONIA

REPORTE INGRESADO ATENDIDO EN PROCESO PENDIENTE



El siguiente grafico muestra el historial de incidencias por colonias en las que se han

reportado más incidencias durante los meses Abril y Mayo.

Tabla 4.4.4 Tabla de Incidencias por Colonia “Comparativa con el mes anterior”

Nota: En este apartado solo se muestran las colonias con mayor numero e reportes, en la tabla 4.4.4.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

De acuerdo a la base de datos y reportes presentados por las cuadrillas de mantenimiento de ConluzGDL el incremento de reportes durante este periodo se debió principalmente a las primeras lluvias de la temporada.

Durante Abril se han registrado diferentes tipos de fallas las más comunes de estas son circuito

apagado con un 56% del total de incidencias y luminarias apagadas con un 16% de los

casos registrados.

A continuación se presenta el grafico correspondiente a las fallas por su origen, en el mismo

grafico se agrupan incidencias menos reportadas para un total acumulado de 8%.

TIPO DE FALLA TOTAL INGRESADO PORCENTAJE

CIRCUITO APAGADO 1598 56%

LAMPARA APAGADA 459 16%

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 234 8%

74

100

19 2

8

16

35

35 4

2

33

33 38

39

15 2

3

72

39

8

16 19

32

14

45

16

39

15

37

10 1

7

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NA

C

EN

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ND

USTRIA

L

INCIDENCIAS POR COLONIA VS MES ANTERIOR.

Mayo Abril



TIPO DE FALLA TOTAL INGRESADO PORCENTAJE

VARIOS 227 8%

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 126 4%

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 101 4%

CAMBIO DE LUMINARIA 50 2%

RETIRAR INFRAESTRUCTURA VPS 36 1%

FALTA DE PODA DE ARBOL 35 1%

TOTAL 2863 100%

Nota: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas etc.

Nota: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas, etc.

Como se observa en la gráfica anterior la mayor cantidad de reportes recibidos

corresponden a circuitos apagados así como luminarias, es importante señalar que se

atendió el 96% y 88 % respectivamente.

A continuación se muestra la gráfica representativa del total de incidencias durante los meses

de operación tanto al 50 % como al 100 % de la concesión de alumbrado.

56%

16%

8%

8%

4%

4%2%1%1%

FALLAS INGRESADAS POR ORIGEN EN PORCENTAJE

CIRCUITO APAGADO

LAMPARA APAGADA

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS

VARIOS

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS

CAMBIO DE LUMINARIA

RETIRAR INFRAESTRUCTURA VPS

FALTA DE PODA DE ARBOL



Nota:1 Total de incidencias presentadas durante los meses de operación.

Nota 2: A partir de Octubre 2017 ConluzGDL realiza la operación del 100% de la red de alumbrado de la ciudad.

Nota 3: el porcentaje de eficiencia de los meses de operación al100% corresponde al real ejecutado considerando los reportes en proceso de atención.

3603

2827

2149

2135

1871

1385 1861

28633

522

2687

2045

1758

1729

1267

1643

2451

60

70

127

77

66

96

100

81

140

104

377

142

118

218

312

98%

95% 95%

82%

92%91%

88%

86%

97%98%

88%

96% 96%

93%

89%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

oct.-17 nov.-17 dic.-17 ene.-18 feb.-18 mar.-18 abr.-18 may.-18

oct.-17 mar.-17 mar.-17

REPORTES 3603 2827 2149 2135 1871 1385 1861 2863

ATENDIDOS 3522 2687 2045 1758 1729 1267 1643 2451

EN CONSULTA 60 70 127 77 66 96 100

PENDIENTES 81 140 104 377 142 118 218 312

% ATENCION S/REPORTES EN CONSULTA 98% 95% 95% 82% 92% 91% 88% 86%

% ATENCION C/REPORTES EN CONSULTA 97% 98% 88% 96% 96% 93% 89%

HISTORICO DE INCIDENCIAS OPERACION

REPORTES ATENDIDOS EN CONSULTA

PENDIENTES % ATENCION S/REPORTES EN CONSULTA % ATENCION C/REPORTES EN CONSULTA



A continuación se presentas las gráfica de incidencias atendidas por tipo de infraestructura,

es decir, si corresponden a luminarias de tecnología led (Construlita o Philips) o tecnología

de vapor de sodio (VPS).

Nota: En la gráfica se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Mayo.

Nota 2: Se incluyen incidencias de periodos anteriores que fueron atendidas durante el mes a informar.

Nota 3: La grafica se presenta el tipo de incidencias por infraestructura con respecto al total de luminarias

reconvertidas y rehabilitadas a fecha del presente informe.

A continuación se presenta la tabla correspondiente al tiempo de atención de reportes.

Resumen de atención a reportes Marzo 2018 Tiempo

promedio(días)

Reportes atendidos en tiempo 2129 1.01 (días)

Reportes atendidos fuera de tiempo 325 6.75 (días)

Total 2454 1.78 (días)

Nota: En la tabla se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Mayo.

Nota 2. Del total de incidentes atendidos 516 fueren detectados como “enciende bien” es decir cuando se acudió al

sitio del incidente la luminaria en proceso estas se encontró funcionando con normalidad.

A continuación se muestra la tabla del histórico correspondiente de tiempo de atención a

reportes con respecto a los meses anteriores.

LED Construlita LED Philips Vapor de sodio

INSTALADAS 44,919 35,311 2,038

ATENDIDAS POR REPORTE 1,422 954 10

% INCIDENCIA POR TIPO 3.2% 2.7% 0.5%

44,919

35,311

2,0381,422 954 10

3.2%

2.7%

0.5%

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

Incidencias por tipo de instalacion

INSTALADAS ATENDIDAS POR REPORTE % INCIDENCIA POR TIPO



Histórico de tiempos de atención a reportes vs mes anterior (2018)

Evaluación oct-17 nov-17 dic-17 ene-18 feb-18 mar-18 abr-18 may-18

Reportes recibidos 3615 2827 2149 2135 1871 1385 1861 2863

Reportes atendidos dentro de 72 hrs. 2296 2018 1367 1604 1414 1074 1464 2129

Reportes atendidos fuera de tiempo. 1268 771 752 484 419 251 246 325

Total de reportes atendidos. 3564 2789 2119 2088 1833 1325 1710 2454

Promedio de atención de reportes dentro de tiempo. 1.92 1.89 2.01 0.97 1.05 0.9 1.05 1.01

Promedio de reportes atendidos mayor a 72 hrs. 23.13 35.64 21.29 20.93 11.74 10.88 6.16 6.75

Promedio de atención de reportes 7.23 9.42 7.39 5.48 3.65 2.71 1.74 1.77

Acumulado de reportes vigentes al fin de mes correspondiente 39 38 30 47 38 60 151 831

Nota: El departamento de mantenimiento se encuentra en proceso de mejora, formando su equipo de trabajo para ofrecer mejores garantías en la atención de reportes

ciudadanos.

Nota 2: Los datos presentados en la tabla son equivalentes respecto al periodo en que fueron analizados y no presentan actualización a fecha del presente informe.



Calculo de deducciones del periodo.

Conforme a lo dispuesto en el Título de Concesión, la Concesionaria se hará acreedora a

deducciones por falta de disponibilidad cuando por causas imputables a esta no se haya

atendido las fallas en el tiempo establecido. Las deducciones se aplicaran sobre las zonas

que cuenten con constancia de terminación de obra.

Se consideraran en proceso a las luminarias existentes (tecnologías diversas), aquellas que

resulten afectadas por fenómenos naturales, accidentes vehiculares, robo o vandalismo.

Debido a que a la fecha concluido los trabajos de las zonas 3, 4, 5 y 6 respectivamente, sin

embargo, no se cuenta constancia de terminación de obra por lo cual, durante el presente

periodo no se aplicara deducciones por atención inadecuada de fallas. Dichas actas se

encuentran el proceso de entrega – recepción. Según lo dispuesto en el Título de Concesión

no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Conclusiones.Atención a reportes (Reporte ciudadano).


5. CONCLUSIONES.

ConluzGDL cuenta con todos los seguros y fianzas correspondientes de acuerdo el Título de

concesión.

A la fecha se ha efectuado reconversión de 35,514 luminarias de tecnologías diversas que

en conjunto representaban un consumo mensual de 2,271,350.01 kWH y en su lugar se han

instalado el mismo número de luminarias con tecnología Led que en conjunto representan un

consumo eléctrico mensual 1,139,377.11 kWH. Comparando el consumo de las luminarias

retiradas respecto a la carga de las nuevas luminarias instaladas se observa un ahorro en

consumo de energía de 1,139,377.11 kWH mensual (49.8%) con lo cual se cumple con los

objetivos contractuales.

Durante el mes de Mayo ConluzGDL no presenta modificaciones en su fuerza de trabajo y se

contó con la misma cantidad de vehículos que durante el periodo anterior.

Los programas de mantenimiento preventivo y correctivo implementados por el departamento

de operación de ConluzGDL continúan su labor, durante este periodo se inspecciono y dio

mantenimiento a 11 subestaciones tipo poste correspondiente al sector centro de la ciudad.

En este periodo se registraron 19 incidentes que afectaron la infraestructura del sistema de

alumbrado público, 9 corresponden a accidentes vehiculares, 9 por robo y 1 correspondiente

a vandalismo.

El programa de patrullero nocturno implementado por ConluzGDL ha dado resultados

positivos, durante el periodo logro detectar de manera oportuna 1,219 incidencias de las

cuales fueron canalizadas y resueltas 1,096.

Durante Mayo se registraron 2,866 reportes de incidencias de los cuales fueron atendidos

2,454 y quedaron pendientes 412 reportes durante este periodo (mayo) de los cuales 100

se consideran en consulta; ya que corresponden a la infraestructura existente y en proceso

de reconversión o bien porque fueron dañadas por accidentes vehiculares u obras

desarrolladas en la ciudad etc. Sin tomar en consideración las luminarias proceso de atención,

se tiene un porcentaje de atención de 89%.

A la fecha no se cuenta con constancias de terminación de obra, se han concluido en las

zonas 3, 4, 5 y 6 así como los recorridos de supervisión entre Conluz y Municipio, oficialmente

no se ha llevado a cabo el acta entrega recepción de dichas áreas, y momentáneamente

se cuenta con actas de conclusión de supervisiones estando a la espera del acta entrega

recepción que de por concluida dicha zonas. Por estos motivos, según lo dispuesto en el

Título de Concesión no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Contenido del CDAtención a reportes (Reporte ciudadano).


6. CONTENIDO DEL CD

1. Reporte mensual en formato pdf

2. Tabla 4.1 del informe: Cambio de potencias actualizadas a febrero

3. Mantenimiento preventivo (4.2)

Scaner de check list llenados en campo como parte del mantenimiento preventivo

Ficha de inspección de mantenimiento preventivo a subestaciones controles y medición

Ficha de control de mantenimiento correctivo (para aplicar correctivo a las anomalías encontradas en el preventivo)

4. Mantenimiento correctivo (4.2.1)

Tablas de folios atendidos por zona

5. Daños al sistema de alumbrado público (4.2.2)

Relación de reportes de daños

6. Tabla 4.4.1.1del informe: tabla motivos no atendidos

7. Gráficas y base de datos del informe de Abril

Base de datos Acumulados

Base de datos Abril

Base de datos Mayo

Tabla 4.2.1: Mantenimiento correctivo

Tabla 4.3.2.1: Patrullero

Tabla y graficas 4.4.1.2: Atención de principales fallas

Tabla y graficas 4.4.1.3: Reportes atendidos y pendientes

Tabla y graficas 4.4.2: Fallas por zona, cantidades y porcentajes

Tabla y graficas 4.4.3: Incidencia de fallas por colonias (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.3 a : Incidencia de fallas por tipo por colonias (todas)

Tabla y graficas 4.4.3 b : Incidencia de fallas por tipo por colonia (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.4 : Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.4 a: Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual por tipo de falla (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.6 : Tipo de fallas por su origen

Tabla y graficas 4.4.7 : Tendencia de fallas con respecto al historial

Tabla de tiempo de atención promedio en días, 8.- Cronograma de actividades general

9.- Base de datos patrulleros. 10.- Check list reportes en campo. 11.- Actas de entregas supervisones 12.- Calendario Cuadrillas de mantenimiento Abril 2018 13.- Observaciones Censo semestral.

Contenido del CDAtención a reportes (Reporte ciudadano).


FOTOGRAFÍASAtención a reportes (Reporte ciudadano).


Nota: En la plataforma CIUDAPP se encuentran 2 fotos por cada reporte atendido que dan garantía a que el reporte fue

resuelto.

contrato de concesion para prestar servicio de alumbrado … · contrato de concesion para prestar...

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