CONTRATO DE PRESTACIÓN SERVICIOS ACTUALIZACIÓN Y ADECUACIÓN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

(SSP)

BIBLIOTECA DEL CONGRESO NACIONAL

Y

MOSAQ CONSULTORES LIMITADA

En Santiago, a 26 de Diciembre de 2013, entre Ia BIBLIOTECA DEL CONGRESO NACIONAL, RUT N9 60.203.000-8, representada por su Director (S) Don Felipe Vicencio Eyzaguirre, Cédula Nacional de Identidad N ̂ 7.081.002-6, ambos domiciliados, para estos efectos, en calle Huérfanos # 1117, oficina 310, comuna y ciudad de Santiago, en adelante Ia "Biblioteca" por una parte, y por Ia otra, Ia Empresa, Mosaq Consultores Limitada, RUT N9 76.105.700-6, representada por don Francisco Alegría Novión, Cédula Nacional de Identidad N0 6.795.900-0, ambos domiciliados para estos efectos en San Sebastian # 2807, oficina 212, Las Condes Santiago, acuerdan el siguiente contrato de servicios, en adelante, el "Contrato".

PRIMERO: ANTECEDENTES

Las partes declaran que, con fecha 01 de Julio de 2011, suscribieron contrato por el cual Ia Empresa se obligaba a realizar el proceso de configuración, adaptación, implementación y soporte del sistema de producción, seguimiento y gestión de servicios de asesoría técnico parlamentaria, Workflow ATP, todo ello en base a su Sistema de Administración de Eventos (SAE), software que permite administrar procesos, tareas y eventos.

El referido contrato tenía previsto un plazo de ejecución de siete meses, constando Ia aceptación y recepción final por parte de Ia Biblioteca.

De conformidad a Ia cláusula décimo tercera, del referido contrato, Ia Empresa conserva Ios Códigos fuente del sistema y Ia Biblioteca un producto único personalizado del SAE, que cuenta con garantía y soporte de Ia Empresa.

Actualmente Ia Biblioteca requiere realizar adecuaciones al referido sistema, Ias cuales sólo pueden ser realizadas por Ia Empresa, autorizándose el trato o contratación directa por Resolución N5 529 de 04 de Diciembre de 2013.

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SEGUNDO: DE LOS SERVICIOS QUE SE CONTRATAN.

1. A partir de Ia versión instalada de SAE, que corresponde a una adecuación encargada por Ia BCN de Ia versión estándar del sistema, se solicitan adecuaciones mínimas cuyo propósito es adaptar el sistema al actual funcionamiento de Ias áreas de ATP, Gestión de Conocimiento y SIIT.

A estos efectos Ia Biblioteca requerirá:

Reemplazo de Iogo de Ia aplicación, el que debe ser provisto por BCN Reemplazo del nombre de Ia aplicación en pantalla de ingreso; debe decir "Sistema de Seguimiento de Pedidos"Reemplazo de imágenes alusivas a ATP en pantalla de ingreso; Ias debe suministrar Ia BCN al proveedorEliminar campo "destacado" del formulario de ingreso de pedidos

- Al ingresar a página de pedido cuando no se ha iniciado sesión, Ia aplicación debe redirigir a Ia página de pedido luego de solicitar contraseña

2. Implementación de última versión de SAE, incluyendo Ia aplicación de administración del sistema. La aplicación debe ofrecer Ia flexibilidad necesaria para crear nuevos flujos de trabajo, así como Ia capacidad de customizar Ios textos asociados a Ios campos disponibles en sus pantallas. A estos efectos se requiere:

Capacidad de flexibilidad para crear nuevos flujos de trabajoModificar un flujo existente, eliminando o creando nuevas etapas con facilidadCrear un nuevo flujo, usando Ias etapas definidas

- Asociar formularios estándar a Ias etapas del flujo Estandarizar formularios por etapas/ roles Redefinir y estandarizar funcionesRevisar perfilamiento y acotar flexibilidad Capacidad para customizar Ia capa de presentación Renombrar etiquetas de nombres de Ios formularios para cada etapa Uso de hojas estilos y aplicar cambios de estilos

Requerimientos de asesoría para implementación del sistema:

Servicio de capacitación y apoyo en el proceso de parametrización y migración, que realizará personal de Ia BCN

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3. Integración de editor wiki dentro de aplicación SAE

Fomentar el trabajo colaborativo a través del uso del editor wiki, integrado al SAE, basado en el software mediawiki, con customizaciones realizadas en Ia BCN, y utilizando capacidades nativas de mediawiki, tales como edición colaborativa, manejo de versiones y acceso a través de API. La integración no sólo pasa por incrustar Ia aplicación wiki dentro del SAE, sino por permitir Ia comunicación en ambos sentidos para permitir Ia integración de Ia edición como una etapa más del flujo de trabajo.

Los requerimientos específicos para Ia integración son:

Incrustar el editor wiki en el SAE, asociado a un pedidoPermitir que desde Ia pantalla de editor wiki, este último pueda cambiar elestado del pedido, para que así avance el pedido por el flujo de trabajo

La prestación de Ios servicios será dentro del horario de trabajo de Ia BCN tanto en Ias sedes del Congreso Nacional en Ia ciudad de Valparaíso, como en Ias oficinas de Ia Biblioteca en Ia ciudad de Santiago. Como norma general, se establece Ia jornada laboral entre Ias 9:00 y 18:00 horas, con una hora para colación.

Toda excepción a Ias reglas generales, será comunicada por anticipado, tanto por IaBCN, respecto a cambios en el horario producto de eventos propios. Asi también, Iaempresa adjudicada deberá comunicar con anticipación inasistencias o cambios puntuales o permanentes en Ios horarios de Ios profesionales.

TERCERO: PRECIO, FORMA DE PAGO Y MULTAS

Las partes acuerdan que por Ios servicios que se contratan se pagará Ia suma única y total de $ 43.652.430 (Cuarenta y tres millones sesiscientos cincuenta y dos mil cuatrocientos treinta pesos). La Biblioteca pagará a Ia Empresa el valor del Contrato por concepto de trabajos efectivamente realizados.

La Empresa deberá acompañar factura por el monto correspondiente, Ia que deberá ser visada por el Jefe del Departamento de Servicios Digitales de Ia BCN, quien verificará y dará visto bueno, certificando Ia recepción conforme de Ios requerimientos solicitados.

La Empresa asegura a Ia Biblioteca contar con personal calificado en Ias disciplinas inherentes a Ios trabajos encomendados, así como contar con Ia organización, equipos e infraestructura adecuada de modo de garantizar Ia calidad de Ios servicios ofrecidos y conforme se requieren en Ias bases de licitación y en el presente contrato.

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La Biblioteca podrá solicitar a Ia Empresa, como medio de verificación de cumplimiento de contrato, un detalle de servicios que especifique Ios trabajos realizados, el detalle de Ios procedimientos gestionados por Ia Empresa, en caso de que Ios hubiera y cualquier otro antecedente que permita una correcta definición y evaluación del servicio prestado.

La Empresa deberá realizar Ia revisión, preparación, control de calidad y en general todas Ias acciones necesarias que permitan asegurar Ia correcta ejecución de Ias actividades definidas. Se deja constancia que Ia revisión y aprobación de Ios informes, hitos o estados de avance del proyecto serán realizadas por Ia Biblioteca en Ia forma que se estime más adecuada a Ias características de Ia prestación de servicios contratada, materias que serán de Ia competencia de Ia contraparte BCN. La contraparte BCN para todos Ios efectos del presente contrato será el Jefe del Departamento de Servicios Digitales o quien este designe.

La Biblioteca, como parte del proceso normal de revisión de contratos y sin perjuicio de Ios informes arriba indicados, podrá solicitar a Ia Empresa, en cualquier tiempo, como otro medio de verificación de cumplimiento de contrato, informes de detalle de servicios prestados que especifiquen Ios trabajos realizados y en actual ejecución y cualquier otro antecedente que permita una correcta definición y evaluación del servicio prestado.

La Empresa estará afecta al cobro de multas correspondientes al 0,2% del total del contrato, por día de atraso, con un tope de 5 días, en caso de ¡Incumplimiento del plazo previsto para su ejecución.

El monto resultante de Ia aplicación de Ias multas señaladas en esta cláusula, se deducirá del valor del pago que corresponda. La BCN podrá eximirtotal o parcialmente a Ia Empresa de Ia aplicación de multas en Ios casos siguientes:

1. Casos fortuitos o de fuerza mayor, circunstancias que deberán ser comunicadas por escrito a Ia Biblioteca, con su debida justificación. Estos casos serán apreciados y calificados por Ia Biblioteca, desestimándose Ias presentaciones que se efectúen después de tres (3) días hábiles contados desde Ia ocurrencia del hecho. Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor el imprevisto a que no es posible resistir.2. Alteración impuesta por Ia Biblioteca en Ia distribución de Ios trabajos, cambios de horario, nuevos requerimientos y/o por Ia definición de razones técnicas, conveniencia, de fuerza mayor y otras, calificadas por Ia Biblioteca, solicitando Ia alteración del cronograma de Ios productos y consecuencialmente, de ios estados de pago.

Las multas indicadas serán acumulables entre sí y serán descontadas por Ia BCN del

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saldo de precio total del contrato. En caso que su acumulación sea superior a 5 días de multa, dará derecho a Ia BCN a poner término anticipado y unilateral al presente contrato.

Los plazos arriba referidos se contaran desde Ia fecha prevista en Ia cláusula cuarta siguiente.

CUARTO: PLAZO DEL CONTRATO.

El presente contrato tendrá vigencia desde Ia fecha de su suscripción y hasta el día 30 de Abril de 2014, fecha prevista para Ia entrega y recpeción conforme de Ias actualizaciones requeridas.

Sin perjuico de Io anterior, el presente contrato podrá ser renovado en Ia forma y condiciones que establece el articulo 12 del decreto 250, de Hacienda, del año 2004, reglamento de Ia Ley N0 19.886 sobre compras públicas, esto es, cuando concurran imprevistos no contemplados al momento de generar Ias bases técnicas, ni hubieren sido consideradas en Ia oferta y que sean necesarios para el adecuado cumplimiento de Ios fines previstos en Ia licitación y/o asista fuerza mayor o caso fortuito que impida el desarrollo de Ia prestación de servicios contratada en el plazo inicialmente previsto para ello.

El plazo previsto para Ia prestación de Ios servicios deberá considerar el cumplimiento de Ios hitos señalados en Ia cláusula segunda y podrá ser prorrogados administrativamente, pero en ningún caso esta prórroga podrá solicitarse una vez transcurrido el plazo original del contrato.

No obstante, cualquiera de Ias partes podrá poner término unilateral, anticipado e inmediato a Ia relación contractual, dando aviso por escrito a Ia contraparte con 30 días de anticipación, sin que esto devengue derecho a indemnización alguna. Deberá, en todo caso, pagarse el valor de Ia tarea realizada cuantificada según el tiempo empleado en ésta.

Sin perjuicio de Io anterior, Ia Jefatura Superior de Ia Biblioteca podrá poner término administrativo y anticipado al presente contrato, en cualquier tiempo y sin necesidad de aviso previo ni expresión de causa cuando sea necesario por razones de conveniencia para Ia administración debiendo pagar Ia o Ias facturas que hayan sido emitidas por La Empresa a Ia fecha de notificación de este término,

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QUINTO: TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO.

Además de Ias causales previstas en Ia cláusula anterior, el presente contrato se entenderá resuelto administrativamente, sin forma de juicio por cualquier incumplimiento de parte de Ia Empresa respecto de Ias obligaciones aquí contraídas y/o por simple retardo o incumplimiento injustificado de Ias obligaciones detalladas en Ia cláusula tercera.

Además el contrato terminará por Ias causales detalladas en el artículo 13 de Ia Ley de compras públicas, esto es por:

a) La resciliación o mutuo acuerdo entre Ios contratantes.b) El incumplimiento grave de Ias obligaciones contraídas por el

contratante.c) El estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se

mejoren Ias cauciones entregadas o Ias existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.

d) Por exigirlo el interés público o Ia seguridad nacional.

SEXTO: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Cualquier diferencia en Ia interpretación de Ia reglamentación y antecedentes del Contrato, será resuelta administrativamente por Ia Biblioteca sin perjuicio de Ia decisión que Ie corresponda a Ios Tribunales de Justicia, según corresponda.

SÉPTIMO: PROVISIÓN DE BIENES

Se deja constancia que en caso de que Ia Biblioteca haga entrega de bienes de su propiedad a Ia Empresa, que sean necesarios para el debido cumplimiento de Ias funciones encomendadas, será esta responsable de todo daño, accidente, deterioro, menoscabo o pérdida, o en general, de cualquier hecho que importe Ia pérdida, destrucción o daño, ya sea total o parcial de Ios mismos, imputables a Ios trabajadores asignados a Ia prestación de Ios servicios; de Ios cuales se declara expresamente responsable, facultando al Director a poner término ipso facto, al presente contrato, sin derecho a indemnización alguna, y con reserva explícita de Ias acciones legales que estime pertinente.

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OCTAVO: DERECHOS DE PATENTE Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

Toda solución será soportada por Ia Empresa a través de un contrato de mantención. Si el framework, SAE o alguno de sus componentes son mejorados, se actualizará sin costo para Ia Biblioteca. La Biblioteca no contará con el Código fuente sino con el producto compilado con el propósito de tener un sólo responsable de Ios cambios. No obstante para resguardo de Ia Biblioteca, Ia Empresa asegura que en caso de cese o término de giro estará obligada, mediante documento notarial, a entregar Ia totalidad de Ios programas fuente actualizados (a Ia última versión para Ia BCN) del sistema adquirido.

El producto resultante será Ia personlaización de SAE para Ia BCN y por Io tanto constituirá un producto único, contando todos Ios desarrollos con garantía y soporte de Ia Empresa.

Los derechos de propiedad intelectual de Ios servicios Web desarrollados especifícamente para este proyecto, documentos o Ios informes que se desarrollen bajo este contrato se entenderán cedidos y transferidos por Ia Empresa a Ia Biblioteca, sin más formalidades.

La Empresa libera a Ia Biblioteca de toda responsabilidad en caso de acciones que se deduzcan por terceros en razón de transgresiones a Ia propiedad intelectual, derechos de patente, marca registrada o diseños industriales, como consecuencia de Ia utilización de Ios bienes y/o servicios o parte de ellos en Chile.

Se deja constancia que en caso que el personal de Ia Empresa disponga de información relevante del servicio y/o tenga acceso a bases de datos, que sean necesarios para el debido cumplimiento de Ias funciones encomendadas, serán responsables de su resguardo, de reportar cualquier incidente relacionado con Ios activos de información de Ia Institución; de su clasificación, manejo, confidencialidad y propiedad intelectual. El deber de resguardo de Ios activos de información se extiende tanto en horario laboral como fuera de éste, siendo responsable de todo daño, accidente, deterioro, menoscabo o pérdida, o en general, de cualquier hecho que importe Ia pérdida, destrucción o daño, ya sea total o parcial de Ios mismos.

NOVENO: INEXISTENCIA DE DEPENDENCIA

Las partes declaran que el presente contrato no crea vínculo laboral ni de dependencia ni subordinación alguna respecto del personal de Ia Empresa dedicado al cumplimiento del contrato.

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DÉCIMO: PERSONERÍAS

La personería de don Felipe Leonardo Vicencio Eyzaguirre, para actuar como Director (S) de Ia Biblioteca del Congreso Nacional, consta en el acuerdo segundo de Ia sesión N2 12/2012 de Ia Honorable Comisión Biblioteca de fecha 14 de Diciembre de 2012.

La personería de don Francisco Alegría Novión para representar a Ia Empresa, consta en escritura pública repertorio N2 10976 de fecha 06 de Mayo del 2004 ante el Notario Público de Santiago Doña María Gloria Acharán Toledo.

El presente contrato se firma en tres (3) ejemplares, quedando dos en poder de Ia Biblioteca y uno en poder de Ia empresa.

Para constancia firman.