Teoría Administrativa

Enero 2013

L.A.E. Jorge Diego Torres Contreras

CONTROLEl control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

ControlEl control es el seguimiento de las

actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas.

Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.

Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.

ControlEl control asegura el cumplimiento de las

metas.Entre las actividades de control se cuentan:

Supervisar el desarrollo de las personas y las áreas recopilando datos de su desempeño.

Proporcionar retroalimentación.Identificar problemas de desempeño y

corregirlos.

IMPORTANCIA DEL CONTROLCrear mejor Calidad.Enfrentar el Cambio.Producir ciclos más rápidos.Agregar Valor.Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Enfoques del Control Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control

Enfoques para diseñar Sistemas de Control

Control de Mercado

•Mecanismos de Mercados

•Establecer normas empleadas en el sistema de control

•Existe gran competencia

Control Burocrático

Control de Organización

•Valores

•Cultura Organizacional

•Autoridad de la Organización

•Normas Reglamentos y políticas

Actividades Importantes del Control

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados con los estandares de desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medición.

Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Condiciones para el ControlPara que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:

Su propósito y naturaleza:

Su estructura organizativa y planes:

Su proceso:

•Objetivos.

• Eficiencia.

• Responsabilidad Directriz.

• Proyección.

• Planes.

• Comunicación, Dirección y Coordinación

•Establecimiento de Medidas.

• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.

• Principio de Excepción

• Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar el ControlLos Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son:

Informes.

Auditorias.

Estudios de tiempo y movimiento.

Reportes

Shopers

Según Melinkoff

CONTROL PREVIO

Tipos de Control

CONTROL POSTERIOR

¿Cómo identificar los puntos estratégicos de Control ?

CONCENTRACIÓN

PUNTOS CLAVE DEL PROCESO