CONTROL Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

LA ÚLTIMA FASE DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN ES LA EVALUACIÓN DE LA

CALIDAD DEL PROGRAMA POR PARTE DE LA UNIDAD DE CAPACITACIÓN. EL

PROPÓSITO DE ESTO ES RECIBIR DE LOS PARTICIPANTES

RETROALIMENTACIÓN QUE SEA ÚTIL PARA MEJORAR LOS CONTENIDOS

EDUCACIONALES DEL PROGRAMA QUE SE APLICO.

EL GRADO DE DETERIORO, EL GRADO DE APLICACIÓN DE CONCEPTOS, Y LOS

CAMBIOS EN LAS ACTITUDES DE LOS PARTICIPANTES HACIA LA CAPACITACIÓN.

ESTE TIPO DE EVALUACIONES ADMINISTRATIVAS SON ÚTILES PARA

ENTRENADORES E INSTRUCTORES.

V. HODDAP. PROBÓ EXPERIMENTALMENTE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL SERVICIO DE INGRESO INTERIOR EN EL CUAL ENCONTRÓ QUE PUEDEN HACERSE MEDICIONES DE CONDUCTA EN CAPACITACIÓN

R. HOUSE REALIZÓ UNA INVESTIGACIÓN ACERCA DE LAS CONCEPCIONES, LOS CONCEPTOS Y LOS MÉTODOS DE DESARROLLO EJECUTIVO Y TRABAJO SOBRE LOS REQUISITOS ESENCIALES DE APOYO DE ADMINISTRACIÓN Y LA IMPORTANCIA DE LAS VARIABLES DEL AMBIENTE EN LA EFICIENCIA DE LA CAPACITACIÓN.

Elaboración de planes y programas de capacitación y desarrollo (con base a

competencias).

Competencia

Saber actuar

• Conocimientos

• Habilidades

• Entrenamiento práctico

Poder actuar• Organización del trabajo

• Oportunidad para practicar

• Herramientas, Información

Querer actuar

• Visión compartida

• Disposición al cambio

• Reconocimiento

• Clima laboral

• Motivación

Competencias en la empresa.

Competencias operacionales: son aquéllas que conllevan la realización de alguna tarea, operación específica, tales como: cortar, ensamblar, limar, fijar, pulir, pintar, etc.

Competencias técnicas: son aquéllas que implican la utilización de algún conocimiento o técnica concreta para su realización como son: calcular, medir, leer e interpretar planos, etc.

Competencias de comportamiento: son aquellas que implican mostrar alguna actitud o disposición como son: trabajar en equipo, coordinar con otros, responsabilizarse para hacer el trabajo, cooperar, participar, evaluar, decidir, resolver problemas, respetar a los demás (disciplina, responsabilidad, sentido de pertenencia).

Competencias de gestión administrativa: son aquéllas que tienen que ver con la administración del trabajo. Ejemplos: registrar, reportar, elaborar programas de trabajo, presupuestos. etc.

Modelo de Competencias y Capacitación

Capacitación Tradicional vs Competencias

CAPACITACION

TRADICIONAL

General

Estructura rígida.

Se basa en el saber del relator.

El alumno es pasivo, memoriza y

repite. Recepción información.

Capacitación para un puesto.

Capacitación directiva

CAPACITACION

POR

COMPETENCIAS

Específica a la competencia a

desarrollar

Formación flexible y

personalizada.

Contenidos y estrategia en un

entorno flexible.

Rescata el saber del trabajador.

El alumno es activo: analiza,

investiga, aporta su saber.

Formación integral.

objetivos

objetivos principales de planificación de carrera desde la óptica organizativa son básicamente tres:

1. Satisfacer las necesidades cualitativas, presentes y futuras, que en materia de recursos humanos presenta la organización.

2. Establecer una eficaz comunicación interna acerca de las trayectorias profesionales potenciales existentes.

3. Maximizar la eficiencia de los programas actuales de recursos humanos, integrando en los planes de la organización actividades orientadas a la gestión de carreras

Para elaborar un modelo de evaluación debemos identificar que

es lo que se va a evaluar y la importancia de esto.

Por ejemplo:

Actitudes

Aprendizaje

Comportamiento

Resultados Evaluación de las Actitudes

Identifique claramente las habilidades de entrada de cada participante.

- Pruebe la precisión de las especificaciones dela capacitación.

- Identifique las diferencias individuales de los participantes.

- Identifique a los participantes que poseen ya las habilidades a

desarrollar.

Se basa en introducir en un programa de capacitación una serie de

tareas y proyectos de trabajo por desarrollar, en donde los participantes

deben mostrar seguridad y confianza de acuerdo con los conocimientos

y las habilidades adquiridas.