Servicio de Capacitación con Representantes

Objeto de Dharma• DHARMA tiene por objeto

dedicarse a brindar servicios de consultoría y capacitación en Gestión de Proyectos, Programas, Portafolios, Oficina de Proyectos y similares.

Objetivo General del Convenio

• Que el REPRESENTANTE comercialice y dicte los cursos de la cartera de capacitación de DHARMA, en su ciudad y país.

COMERCIALIZACION

CURSOS PRESENCIALES CURSOS VIRTUALES

Áreas de Estudio

Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos

Gestión Organizacional de Proyectos Herramientas

Habilidades Blandas Simulador

Herramientas

Metas del Convenio• Lograr negocios de mutuo beneficio y

distribución equitativa.• Aprovechar los procesos de enseñanza,

los materiales de los cursos, la plataforma virtual, la certificación REP (Registered Education Provider), y la capacidad de desarrollo de productos educativos de DHARMA.

• Hacer sinergia con la posición geográfica, el conocimiento del mercado, la cartera de clientes, la capacidad administrativa, y el mercadeo del REPRESENTANTE.

Plazos del Convenio• El plazo de vigencia es de doce (12)

meses calendarios e incluye adicionalmente a todos los cursos que se hayan iniciado en dicho periodo y cuyo término exceda dicho plazo.

• El convenio es prorrogable indefinidamente por el tiempo que de mutuo acuerdo decidan las partes, lo cual debe formalizarse anualmente con una adenda.

Contabilidad de Costos• Para cada curso dictado y facturado se

acreditan todos los costos incurridos con facturas o comprobantes de pago, para su reembolso o para efectos del cálculo de la utilidad a obtener para dicho curso.

• Se consideran costos directos de las partes: costo del instructor, costo de los materiales, costo de alquiler de aula, costo del coffee break, costos de viaje, alimentación, alojamiento, transporte, y cualquier otro costo directo que sea sustentable y acreditable.

Cálculo de Utilidades• Para el cálculo de la utilidad se

considera el total del valor de venta (sin IGV, IVA, ITBMS, IT o similares) de la matrícula menos los costos directos de las partes.

• No se consideran los costos indirectos de ambas partes porque son difíciles de sustentar y acreditar.

Reparto de Utilidades

• La parte de DHARMA será cancelada a través de su tienda virtual mediante tarjeta de crédito o mediante giro bancario, por concepto de servicio de materiales digitales y plataforma on-line.

• Se entrega factura al REPRESENTANTE por este servicio para que lo pueda deducir como costo operativo.

REPARTICION DE UTILIDADES

CURSOS PRESENCIAL

ES

CURSOS VIRTUALES

Dharma 25% 75%

Representante

75% 25%

Fijación de Precios• La fijación de precios de los cursos presenciales

y virtuales en modalidad in house, para la ciudad y país del REPRESENTANTE se hace de común acuerdo entre las partes, teniendo en cuenta los precios referenciales de DHARMA, las condiciones generales de mercado en el país del REPRESENTANTE, y la situación particular de cada cliente y cuenta.

• Los precios de los cursos virtuales en modalidad abierta, serán los publicados en el programa regular de la página web de DHARMA.

Aporte de Dharma

• Nombre de empresa y marca comercial.• Logo de empresa.• Logo REP (Registered Education Provider) del PMI.• Logo RCP (Registered Consultant Program) del PMI.• Material digital para ser reproducido en físico por el REPRESENTANTE y ser repartido a

los alumnos durante el dictado de las clases.• Instrucciones de reproducción del material.• Instrucciones de uso de la plataforma.• Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia de las

sesiones, exámenes de unidad, e información adicional, entre otros. • Tutoría académica y soporte técnico a través de la plataforma virtual.• Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP del PMI.• Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una certificación del PMI.• Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen contar con una

certificación del PMI.

DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Presencial:

Aporte del Representante

• Instructor PMP, con tarifa horaria de $ 50 US dólares (tarifa plana para todos los instructores de las partes).

• Informes y matrículas: personal que atienda por teléfono, correo, y en persona a los clientes, proporcionando información, realizando matrículas y cobranzas.

EL REPRESENTANTE proveerá para el Servicio de Capacitación Presencial:

• Administración de operaciones: personal que gestione y coordine todas las operaciones de dictado incluyendo reproducción de materiales, contratación y control del coffee break, recepción de los alumnos, entrega de materiales, control de los instructores, encuestas de sesión (satisfacción del cliente), informes de sesión, entre otros.

• Alquiler de sala con proyector, pizarra, ecran, PC para expositor, y PC’s para alumnos cuando sea necesario.

• Catering, para el servicio de coffee break.• Publicidad a través de Google, Facebook, correo electrónico masivo, landing pages,

websites corporativos y otras opciones que sean consideradas convenientes.• Promoción, considerando las opciones que sean adecuadas al mercado objetivo del

Repesentante.

Dictado de cursos• El Representante dictará los cursos de Dharma en

modalidad presencial, aprovechando los procesos de enseñanza, los materiales de los cursos, la plataforma virtual, la certificación REP, y la capacidad de desarrollo de productos educativos de DHARMA.

• Los cursos podrán ser dictados con la cantidad de horas originales o en modalidad compactada para reducir costos.

• El dictado de los cursos se hace en modalidad presencial o en modalidad blended-learning cuando estas versiones estén disponibles.

• Para casos excepcionales y justificados es posible considerar el desplazamiento de Instructores de DHARMA a la locación de dictado.

Aporte de Dharma

• Nombre de empresa y marca comercial (a modo de representación exclusiva), logo de empresa, y logo REP/RCP del PMI.

DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Virtual:

• Aula virtual del curso en la plataforma virtual de DHARMA.• Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia

de las sesiones, exámenes de unidad, e información adicional, entre otros. • Tutoría académica y soporte técnico/administrativo a través de la

plataforma virtual.• Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP

del PMI.• Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una

certificación del PMI.• Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen

contar con una certificación del PMI.

• Comercialización, incluyendo costeo, cotización, y seguimiento.

• Gestión de la Orden de Compra/Servicio. • Coordinación inicial de Operaciones para matricula,

usuarios, y passwords.• Cierre del curso y facturación del servicio.• Cobro del servicio.• Liquidación y abono a DHARMA.

EL REPRESENTANTE proveerá para el Servicio de Capacitación Virtual:

Aporte del Representante

Aseguramiento de Calidad

• Todas las acciones comprendidas dentro de este convenio se deben ejecutar con un nivel de calidad suficiente como para resguardar la reputación comercial y de marca de ambas partes, así como para resguardar la certificación REP y RCP que el PMI ha otorgado a DHARMA.

Informes de Sesión• En cada sesión de clases se debe pasar una

Encuesta de Evaluación de Sesión la cual sirve para elaborar el Informe de Sesión.

• Este Informe de Sesión reporta entre otras cosas el nivel de satisfacción del cliente y por tanto el nivel de calidad del dictado del curso.

• El Informe de Sesión sirve primariamente a la Gerencia del REPRESENTANTE y se copia a DHARMA para monitorear el nivel de calidad que su certificación REP le exige cumplir.

Propiedad Intelectual• El REPRESENTANTE debe resguardar la

propiedad intelectual de DHARMA, consistente en el know how de diseño, material, contenido, procedimientos de operación y dictado de los cursos.

• El REPRESENTANTE, sus empleados, dependientes, subcontratistas y demás personas vinculadas guardarán confidencialidad de la información relacionada con la propiedad intelectual, actividades, productos, servicios, y/o cualquier otro tipo de información que les sea entregada o a la cual tengan acceso en razón del presente convenio.

• Dicha obligación se mantendrá durante toda la vigencia del convenio y hasta por cinco (5) años después de concluido.

Supervisión del Convenio

• DHARMA y el REPRESENTANTE designarán cada uno a una persona, como supervisor del convenio, quien estará a cargo de verificar la correcta ejecución y cumplimiento de sus condiciones, desempeñándose a su vez como representante entre ellos.

Coordinación de Operaciones

• Para facilitar las operaciones se tienen reuniones bisemanales como mínimo, vía skype u otro medio de videoconferencia.

• Las reuniones sirven para coordinar los materiales, los dictados actuales, las cotizaciones, los posibles clientes y cuentas, y otras coordinaciones necesarias.

¿Cómo podría el REPRESENTANTE posicionarse

como Proveedor de Capacitación en Gestión de

Proyectos?

Mensajería masiva • E-mailing periódico ofertando los

cursos.• Landing page de oferta de

capacitación.• Esta mensajería debe ser continua

e ininterrumpida.• Debe generar posicionamiento a

través de la repetición en el largo plazo.

Infografías

Banner publicitario • Debe colocarse un banner publicitario en el website del

Chapter de su localidad.

Visitas periódicas• Debe hacerse visitas periódicas y regulares a los

potenciales clientes para presentar a la empresa y ofertar sus servicios.

Gracias