convention visitors bureau o que é
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O que é e o que faz um Convention & Visitors Bureau, exemplo da criação do Niterói CVB.TRANSCRIPT
Nichteroy CVB
Niterói CVB
Como nasce um CVB
Federação de CVBx do RJ
2011
Sistema Brasileiro de CVBx
Confederação Brasileira
Federação de CVBx do RJ
CVBx do RJ Federados a FCVB-RJ
Convention & Visitors Bureau?
The Detroit Journal, 06/02/1896Milton Carmichael
Jornalista e pioneiro dos CVBx
O puxão de orelhas de Carmichael nos empresários de Detroit...
“... Construímos fama de cidade de convenções. Visitantes vêm de longe para
participar de eventos e fazer negócios. Lotam nossa hotelaria com reuniões, mas
tudo isso sem que haja um esforço de nossa parte. Não fazemos nenhuma ação
que vise convencê-los a vir para cá, ou dar-lhes apoio durante sua permanência!
Vêm para Detroit porque querem ou porque precisam! Será que, se todos nos
unirmos, não conseguiremos trazer mais algumas dezenas de eventos no próximo
ano? Isso significaria a vinda de milhares de pessoas de todo o país, e elas
gastariam milhares de dólares no comércio local, beneficiando os negócios de
todo o mundo. É preciso que os empresários trabalhem pela cidade, divulguem a
cidade, e não apenas os seus próprios negócios isoladamente. É preciso entender
que concorrente não é inimigo, pode ser parceiro!
É preciso não olhar apenas para o umbigo, mas olhar o horizonte, olhar o
conjunto, olhar o futuro!”
É preciso ter uma causa, lutar por um ideal!
Os C&VBx no BrasilA primeiras conversas surgiram no Rio de Janeiro quando na época a EMBRATUR tinha sede na
capital fluminense, e pelo empenho da Varig, principal interessada no aumento do fluxo de visitantes
estrangeiros por conta de sua quase exclusividade na exploração das rotas internacionais.
Em 1983 é fundado o São Paulo CVB, seguido pelo Rio de Janeiro CVB em 1984, criado para explorar
melhor o enorme potencial daquele destino mundialmente consagrado. Seguiram-se Florianópolis -
1989, Blumenau - 1991, Brasília - 1996, Petrópolis - 1996, Fortaleza - 1996, Joinville e Belo Horizonte –
1997 , Cabo Frio – 1999, Buzios – 2000, NovaFriburgo – 2004, Teresopolis – 2005, Paraty – 2006,
Macae - 2008, Angra – 2009, Rio das Ostras e Araruama em 2010..
Em 1997, cento e um anos após a criação do primeiro C&VB do mundo, e quatorze anos passados da
fundação do primeiro do Brasil, existiam apenas 8 C&VBx no Brasil! Nos anos seguintes esse número
foi multiplicado várias vezes, e em 2010 já existem 123 entidades em todo o território nacional.
2002 2003 2004 2005 2008
10 C&VBx
26 C&VBx
37 C&VBx44 C&VBx
110 C&VBx
Rede brasileira de C&VBx
Convention
Visitors•Trata da organização da oferta de produtos e serviços para o turismo de
negócios, eventos e lazer, a fim de melhor atender os turistas, organizadores
de eventos, empresários, moradores e investidores interessados em visitar o
local e no desenvolvimento do mesmo.
Refere-se à captação de eventos e a participação em congressos,
feiras e eventos de turismo para promover e divulgar algum destino
turístico.
Bureau•Palavra de origem francesa que significa escritório, refere-se ao
formato de uma agência que irá organizar e administrar a infra-
estrutura necessária para executar as ações de Convention e
Visitors.
O que é um Convention & Visitors Bureau?
Durante o processo de planejamento de um evento são necessárias muitas
informações sobre a localidade. São detalhes como a infra-estrutura do local,
espaços disponíveis, disponibilidade de pessoal e equipamentos, que garantem
o sucesso do evento. Além disso, os participantes do evento também
necessitam de informações sobre o lugar, como clima, onde se hospedar, onde
comer e até mesmo lugares interessantes para se visitar. A entidade que
poderá informar sobre essas e outras necessidades é o Convention & Visitors
Bureau.
•Os CVBx desempenham um papel essencial para o turismo, pois
são os principais parceiros para a captação de eventos e visitantes
para uma cidade e região. E a realização de eventos, qualifica a
circulação de capital, amplia a inclusão social e reduz a
sazonalidade da rede hoteleira.
•A força dos conventios & visitors bureau acabaram
impactando o trade natural do turismo, como meios de
hospedagem, centros de eventos e convenções, locadoras
de carros, agencias de viagens, entre outros, mas também,
de forma direta ou indireta, começou a atingir uma série
de atividades que não estão, necessariamente, ligadas ao
turismo.
•São empresas que prestam serviços auxiliares em eventos, como
segurança, limpeza, gráficas, recepcionistas, tradução simultânea,
transporte, floriculturas, shows, buffets, restaurantes, casas noturnas,
shoppings, táxis, enfim, um universo calculado em mais de cinqüenta
atividades que, somadas, ajudam a compor a base da economia do
turismo que, calcula-se, seja responsável entre 3% e 4% do PIB do
Brasil.
Como captar recursos financeiros para os CVBx?
• Mantenedores
• ROOM TAX
•TABLE TAX
•LOCA TAX
•EVEN TAX
• Apoiadores
Mantenedores
Os mantenedores são pessoas físicas ou jurídicas, de direito
privado, que venham a fazer contribuições periódicas para a
manutenção dos serviços e para a execução das atividades do
CVB.
Os mantenedores irão desfrutar dos resultados do trabalho do
CVB, tomando conhecimento prévio do calendário de eventos,
planejando a sua participação e envolvendo-se nas diversas
ações promocionais e comerciais.
Apoiadores
•São as pessoas jurídicas de direitos público ou privado que possam
apoiar técnica ou financeiramente a Entidade, mediante a celebração
de convênios, projetos específicos de captação, geração e promoção
de eventos, formulados e propostos pelo CVB.
Room Tax
A Taxa de Turismo é uma contribuição simbólica, arrecadada pelo setor
hoteleiro, inclusa na fatura paga pelo hóspede. Ela é reconhecida e
utilizada por cidades no mundo todo, sendo uma importante fonte de
recursos para o contínuo trabalho dos Convention & Visitors Bureau na
captação de eventos e na promoção da localidade como destino turístico.
Como funciona o Room Tax?
A Taxa de Turismo é cobrada no check-out, junto
à fatura, e calculada de acordo com o número de
diárias, sendo seu pagamento opcional.
Ao fazer o check-in o hóspede receberá um
informativo sobre a Taxa de Turismo e a relação
de todos os mantenedores do CVB do destino.
Qual a importância do Room Tax?
•O recurso arrecadado nos hotéis será repassado ao
CVB que irá investir em projetos turísticos para
melhorar a infra-estrutura turística (mapas, guias,
folders, treinamentos, pesquisas, promoções, etc),
além de investir na divulgação do município e na
captação de eventos a fim de aumentar a demanda
de turistas e trazer desenvolvimento para o turismo
regional.
Há 70 anos, em 1936 o I Congresso da ABIH determinava que era
preciso criar uma taxa que subsidiasse a promoção turística.
A room tax foi criada em Abril de 1971 no Canadá e era
obrigatória
Correspondia a 5% do valor da diária e foi aumentada para 8% a
partir de 1987.
A justificativa do primeiro ministro Canadense da época para essa
cobrança foi a seguinte:
“foi levado em consideração que nossos turistas deveriam fazer
uma pequena contribuição para nossas despesas feitas em seu
favor”.
Como foi criada a Room Tax?
As Tax(contribuições)
permitem que os CVBx
invistam na promoção do
destino. Isso se transforma
em desenvolvimento
econômico, que gera
emprego e distribui renda!
GIBI da room tax
A proposta do projeto contemplou a pesquisa de boas práticas em todos os continentes e a identificação
de aspectos similares e diferenciados dos Convention & Visitors Bureaux (CVBx), neles localizados, em
relação aos brasileiros.
O projeto tinha como objetivo conhecer o cenário mundial dos CVBx, apoios com os quais contam,
orçamentos, estratégias e materiais promocionais desenvolvidos, tudo isso, com o propósito de verificar o
grau de competitividade dos CVBx brasileiros, principalmente no quesito captação de eventos
internacionais.
Na primeira fase, a equipe realizou missões para Espanha e França, para buscar informações nos órgãos
governamentais, Convention Bureaux e trade turístico em geral. Assim como o Brasil, esses países
também fazem parte do top 10 do ranking ICCA, em número de eventos internacionais realizados.
Já na segunda etapa do projeto, o foco principal foram os Estados Unidos, país líder mundial na
realização de eventos internacionais. A cidade de Vancouver, no Canadá, também esteve na lista de
destinos da missão, por ser o primeiro destino da América do Norte em eventos internacionais e a
segunda das Américas, atrás apenas de São Paulo.
De posse deste material, foi elaborado um manual de boas práticas, assim como um código de conduta
com objetivo de alinhar os comportamentos adequados e ideais a serem seguidos pelos Convention &
Visitors Bureaux.
CVBx e a internet, o casamento perfeito!
Site Macaé CVB – www.macaecvb.com.br
PROMOCIONAL
show case book de captação guia local / revista
mapa turístico shell folder brindes
Informativos cartaz site
VALOR AGREGADO
banco de dados para captação de eventos
mailing
banco de imagens para divulgação e apoio a comercialização
Vídeo institucional do destino
PERFIL DE EQUIPE TÉCNICA
turismólogos
comunicadores / jornalistas
técnicos em captação de eventos
Administradores
Logística, Infra-estrutura, ferramentas
Guia do visitante
O que a cidade ganha com os CVBx?
Excelente reputação para a cidade, devido à imagem positiva que a
realização de um evento normalmente proporciona;
Geração de empregos diretos e indiretos, renda e impostos;
Reduz a sazonalidade do turismo, abastecendo a infra-estrutura
técnico-turística de oferta durante os períodos de baixa;
O gasto médio do turista de eventos e o tempo de permanência no
destino são bem maiores do que o de turista de lazer;
Transforma a cidade-sede em pólo de debates técnicos/científicos ou
sociais, geralmente com foco na mídia;
Favorece os habitantes da cidade-sede com melhores condições para
reciclagem profissional.
O turismo mudou ?
era assim:
“Viagem ou excursão feita por prazer a locais que
despertam interesse”
Hoje o turismo tem um novo posicionamento, um novo
conceito!
Turismo é mais que entretenimento e lazer, Turismo é
economia, é geração de emprego e renda, é melhoria
de qualidade de vida!
4,0 bilhões de reais em impostos/ano
2,9 milhões de empregos diretos/indiretos
327.000 eventos por ano
40 bilhões de reais de faturamento/ano
80 milhões de participantes
O turismo de negócios movimenta mais de 50 setores da
economia, alguns, nem acham que fazem parte da economia
do turismo, que já representa quase 8% do PIB brasileiro
(Ind. Têxtil = 30 milhões de peças/ano com a hotelaria)
Telefonia
Ind. Automobilística
Sistema financeiro
Construção civil
O turismo de negócios e eventos impacta nossa economia!
O turismo movimenta a cadeia econômica?
Lotam hotéis, bares e
restaurantes
Andam de táxi ou alugam
carros
Visitam os atrativos turísticos e
movimentam a vida noturna
Compram nos shoppings e no
comércio local
Locação de equipamentos
audiovisuais
Agências locadoras de mão de
obra (recepcionistas)
Empresas de segurança
Buffets e empresas de decoração
Gráficas e empresas de comunicação visual
Showbusiness, (músicos e artistas diversos)
Tradução simultânea
Palestrantes e Conferencistas
Organizadores de eventos
Montadores de estandes e arquitetos
Gastos diretos dos turistas estrangeiros em eventos:
Hospedagem 47%
Gastronomia 15%
Comércio 10%
Gasto médio diário: US$ 312,27
Permanência Média: 6 dias
Permanência adicional p/lazer: 51%
Tipo de hospedagem: Hotel = 97%
Intenção de retorno à cidade sede: 83%
Mudança positiva da imagem da cidade: 85%
Fonte: Pesquisa de impacto econômico de eventos internacionais 2007/2008 (Embratur)
Entenda e pratique!
“Precisamos explorar o turismo
e não o turista!”
www.macaecvb.com.br
Marco Navega
Vice Presidente FC&VB-RJ
22- 7835-0983