convergencia ip: voz + datos telefonia ip. introducción a la telefonía ip por qué surge la voz...
TRANSCRIPT
![Page 1: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/1.jpg)
CONVERGENCIA IP:CONVERGENCIA IP:VOZ + DATOSVOZ + DATOS
TELEFONIA IPTELEFONIA IP
![Page 2: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/2.jpg)
Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP?
Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la MEJORA de los SERVICIOS y APLICACIONES
Las soluciones de Comunicaciones IP brindan unas capacidades de comunicación “en cualquier momento y en cualquier lugar” sin ataduras, proporciona movilidad sin precedentes
Uso de una sola infraestructura de red IP
![Page 3: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/3.jpg)
Área de Mercado
Oficinas de nueva implantación Empresas en periodo de expansión Varias Oficinas Oficinas y accesos remotos Entornos dinámicos Empresas con gran tráfico de voz Exportadoras o empresas con
sedes internacionales Call Center
![Page 4: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/4.jpg)
Ventajas de la Telefonía IP (I)
Gran ahorro de costes en telefonía Comunicación entre delegaciones sin coste Ahorro en infraestructura e instalación Ahorro en mantenimiento y gestión Rápida Amortización – ROI
![Page 5: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/5.jpg)
Ventajas de la Telefonía IP (II)
Sistemas escalables, flexibles y modulares Gran adaptabilidad ante modificaciones Integración y convivencia con la telefonía tradicional Integración de voz y datos sobre una única red de
comunicaciones Incremento de la productividad Movilidad y teletrabajo
![Page 6: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/6.jpg)
Servicios de Telefonía IP
Servicios de Telefonía
Infraestructura de Acceso de Red
Aplicaciones y Servicios
avanzados
@
![Page 7: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/7.jpg)
Esquema de la Telefonía IP
![Page 8: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/8.jpg)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Operadoras
![Page 9: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Software de Comunicaciones ASTERISK
Asterisk es un software completo de centralita IP
Soporta múltiples protocolos de voz IP SIP y H.323 , IAX, MGCP
Puede interoperar con casi todas las centralitas PBX tradicionales
Se integra con las líneas de telefonía (RDSI,analógica, etc..) usando tarjetas PCI de bajo coste Tarjetas Digium
![Page 10: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/10.jpg)
ASTERISK (Cont.)
Ventajas: Actualizaciones y nuevas funcionalidades
rápidamente incorporables Integración flexible de extensiones remotas, con
coste 0 en llamadas Bajo coste Soporta un número ilimitado de extensiones Abre las puertas del “call management”
Códecs Utilizados: GSM, G.729 ( bajo licencia), G.723, Linear, G.711,
iLBC, ADPCM
![Page 11: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/11.jpg)
ASTERISK (Cont.)
Características de funcionalidades avanzadas: IVR (Interactive voice response) Operadora
automática CTI Computer telephony integration MP3 music on hold y music on transfer Transferencia y captura de llamadas Sistema de Audio-conferencia Gestión de colas de llamadas (ACD) Call-center Correo vocal (Voice Mail), integrado con Directorio y
con correo electrónico Integración con CRM, ERP, B2B ...
![Page 12: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/12.jpg)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
![Page 13: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/13.jpg)
2.Plataforma Física SERVIDOR DELL
Asterisk, ha de instalarse sobre una plataforma física, un servidor.
Servidores del fabricante DELL debido a su fiabilidad y rendimiento.
El servidor hay que dimensionarlo según el número de extensiones, el flujo de llamadas, y las líneas de comunicación.
En el servidor se instalan las tarjetas de comunicación del fabricante Digium
![Page 14: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/14.jpg)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
![Page 15: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Teléfonos IP
Hay muchos fabricantes de Teléfonos IP
Son todos compatibles siempre que soporten el protocolo estándar SIP
La elección de un fabricante y
modelo depende de las
necesidades del cliente
(nº líneas, tamaño de la pantalla,
pantalla color, nºpuertos,
teléfono en PC por software …)
![Page 16: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/16.jpg)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper6. Servicio de Operadoras
![Page 17: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/17.jpg)
4 y 5. Equipos de Red, Gateways y Gatekeepers
Son los encargados de autorizar y enrutar la llamada, a través de la red IP, hasta su destino final.
Realizan la traducción de direcciones.
Control de acceso a la red para los terminales.
Gestión de ancho de banda, localización de
recursos
![Page 18: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/18.jpg)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
![Page 19: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/19.jpg)
6. Servicios de Operadora
Muchos operadoras ofrecen ya sus servicios a través de Internet
tiene una oferta para pymes de 902 + 16 líneas por menos de 200€/mes
![Page 20: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/20.jpg)
Servicios Elvex
Proyectos llave en manoProyectos llave en mano
Estudio de la infraestructura de red existente Estudio del estado de la telefonía actual – tales como periodo
de amortización de las centralitas, número de líneas, clase de líneas, número de extensiones, tipo de terminales, etc …
Estudio de las necesidades actuales, planes de expansión, movilidad …
Desarrollo del proyecto del sistema de comunicación basado en IP
Instalación, configuración y puesta en marcha de la solución Transferencia de conocimientos para los usuarios y gestores de
la nueva infraestructura de Telefonía IP implantada
![Page 21: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/21.jpg)
Coexistencia PBX tradicional con Centralita IP -Ejemplo
Asterisk configurado para convivir con la centralita DKDA Millenium actual. existente.
•Asterisk con dos tarjetas RDSI, una de 4 puertos y otra de 8 puertos, configurándose 5 de los 12 puertos disponibles de entrada (conexión al operador telefónico), y otros 5 de salida (conexión a la infraestructura existente).•Podrán conectarse tantos terminales IP como se desee que pasarían a ser directamente nuevas extensiones de la centralita Asterisk.
![Page 22: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/22.jpg)
Ejemplo
Podrán conectarse a la nueva central de comunicaciones nuevas extensiones de forma remota, o bien dotar a alguna extensión IP de “movilidad”, de forma que un trabajador fuera de la sede pueda registrarse de forma remota desde el lugar del mundo en que se encuentre ubicado.
![Page 23: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/23.jpg)
Ejemplo
La evolución natural llevaría a la interconexión inter-sede de equipos Asterisk vía protocolo IAX (Inter-Asterisk eXchange) de forma que todas las comunicaciones entre delegaciones fluyan sobre IP.
![Page 24: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/24.jpg)
Ejemplo
A través de IP, el montaje de conference room sería inmediato, estableciéndose en una de las máquinas, y pudiendo incorporarse extensiones locales y/o remotas:
![Page 25: CONVERGENCIA IP: VOZ + DATOS TELEFONIA IP. Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP? Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062315/5665b4251a28abb57c8f81bb/html5/thumbnails/25.jpg)
MUCHAS GRACIAS
Elvex Sistemas, S.L.Parque tecnológico de Boecillo.Edificio CEEI, Módulo 3.11 47151 Boecillo, Valladolid. Spain
Teléfono: +34 902 056 270
Valladolid : +34 983 549 634 Madrid: +34 911 201 922 Soporte: +34 983 142 434Fax: +34 983 549 639