conversion 2015 - peter vermeulen - seats2meet

43
STRUCTUREEL WERKEN AAN BETERE CONVERSIE Peter Vermeulen - Seats2meet.com #S2M

Upload: emerce

Post on 15-Jul-2015

312 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

STRUCTUREEL WERKEN AAN BETERE CONVERSIE

Peter Vermeulen - Seats2meet.com

#S2M

Page 2: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

PETER VERMEULENUser Experience Design voor S2M

S2M redesign project#S2M

Page 3: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

- De uitdaging - Onze oplossing - Redesign - Gebruikerstest - Het effect

PROGRAMMA

#S2M

Page 4: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

SEATS2MEET.COM?

#S2M

Page 5: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Seats2meet.com Products

werkplek vergaderruimte tijdelijk kantoor eventruimte

ONTMOETINGEN#S2M

Page 6: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

S2M CONNECTWereldwijd kennisnetwerk

Page 7: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

ONZE UITDAGING

#S2M

Page 8: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Klein kernteam

Focus op innovatie#S2M

Page 9: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

?3 acties

Page 10: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

1. USABILITY SESSIEMartin van Kranenburg

- Extern persoon - Frisse blik - Hele team doet mee - Bewustwording #S2M

Page 11: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

1. USABILITY SESSIE

#S2M

Page 12: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

2. GEBRUIKERSFEEDBACK#S2M

Page 13: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

3. CONVERSION FRIDAY

#S2M

Page 14: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

3. CONVERSION FRIDAYFocus op de kleine aanpassingen die een

belangrijke verbetering met zich meebrengen.

#S2M

Page 15: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

3. CONVERSION FRIDAY- Maak een analyse - Werk met korte sprints - Zorg dat je alles meet

#S2M

Page 16: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

OUDE SITUATIE

#S2M

Page 17: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet
Page 18: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Druk Donker

Veel jargon Onderdelen onduidelijk Weinig uitleg over S2M

Veel focus op nieuwe locaties#S2M

Page 19: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

REDESIGN

#S2M

Page 20: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

MBTI MODELSnel

Langzaam

Rationeel Emotioneel

Competitief Spontaan

Methodisch Humaan

#S2M

Page 21: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

BESCHEIDEN20.661 reviews, gemiddeld 9,2

#S2M

Page 22: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet
Page 23: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

WERKPLEK = GRATISJe betaalt met je kennis

WERKPLEK = SOCIAAL KAPITAAL

€ 0,-

#S2M

Page 24: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet
Page 25: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

GEBRUIKERSTEST8 vragen via Verify

10 dagen 200 respondenten

#S2M

Page 26: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

We laten je een aantal seconden een scherm zien. Probeer zoveel mogelijk te onthouden.

21% Widget

19% Achtergrondfoto 14% Titel 11% Subtitel 10% Social media 15% Overig

Page 27: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Als je de website opent, welk design spreekt je het meeste aan?

46% 54%design A design B

Page 28: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

77% Rustiger design 22% Uitleg S2M direct in beeld

46% Visueler/aantrekkelijker 38% Uitgelichte locaties zijn mooi/fijn

AB

#S2M

Page 29: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Uitgelichte locaties rustiger

#S2M

Page 30: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Je bent nog niet bekend met S2M en bent op zoek naar meer informatie. Waar zou je

op klikken / wat zou je lezen?

#S2M

Page 31: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Stel, je twijfelt om je vergadering bij S2M te houden. Klik op het gedeelte dat jou (het

meest) overtuigt om voor S2M te kiezen.

#S2M

Page 32: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Je twijfelt of S2M een betrouwbaar concept is. Klik op het onderdeel wat jou

over de streep trekt.

#S2M

Page 33: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

Wat verwacht je te zien als je op de link "Ontdek het zelf" klikt?

#S2M

Page 34: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

15% Locaties in de buurt 15% S2M Ontdekken 12% Weet ik niet 10% Mensen in de buurt 9% Verbindingen in de buurt 7% Mensen 7% Serendipity Machine (S2M Connect) 5% Filmpje 5% Kaart 5% Relevante mensen

ONDUIDELIJK

#S2M

Page 35: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

VERBETERD DESIGNa.d.h.v. de testresultaten

#S2M

Page 36: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet
Page 37: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

WAT IS HET EFFECT?

Bounce rate-4.87%

Zoekopdrachten+11.77%

(na 1,5 maand)

Geboekte vergaderruimten+15.68% +3.68%

Geboekte werkplekken

Page 38: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

LEG HET VASTStijlregels, onderzoeksresultaten, alles

#S2M

Page 39: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

CHECKLIST✓ MBTI model? ✓ CTA's? ✓ SEO? ✓ Wat meten we? ✓ ...

Nieuwe pagina, niks vergeten?

#S2M

Page 40: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

CONCLUSIE

#S2M

Page 41: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

✓ Usability sessie ✓ Gebruikersfeedback

BEWUSTWORDING

#S2M

Page 42: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

✓ Conversion Friday ✓ MBTI model ✓ Leg alles vast ✓ Checklist

ZORG VOOR STRUCTUUR

#S2M

Page 43: Conversion 2015 - Peter Vermeulen - Seats2Meet

BEDANKTVragen?

#S2M