Daftar Link Yang dijaminkan untuk Zero Outage (173 LINK)

No NETRE ARNET Side A Side B

1 1 SBS BENGKULU Baturaja Prabumulih

2 2 SBS BENGKULU Muararupit Lubuk Linggau

3 3 SBS BENGKULU Baturaja Tanjung Enim

4 4 SBS BENGKULU Tanjung Enim Lahat

5 5 SBS BENGKULU Lahat Tebing Tinggi

6 6 SBS BENGKULU Tebing Tinggi Lubuk Linggau

7 7 SBS JAMBI Jambi Bukit Tambi

8 8 SBS JAMBI Jambi Muara Bulian

9 9 SBS JAMBI Muara Bulian Muara Tebo

10 10 SBS JAMBI Muaratebo Muarabungo

11 11 SBS JAMBI Muarabungo Bangko

12 12 SBS JAMBI Bangko Sarolangun

13 13 SBS JAMBI Sarolangun Muararupit

14 14 SBS LAMPUNG Kalianda Bandar Lampung

15 15 SBS LAMPUNG Bandar Jaya Bukit Kemuning

16 16 SBS PALEMBANG Prabumulih Palembang Centrum

17 17 SBS PALEMBANG Palembang Talang kalapa

18 18 SBS PALEMBANG Sungai Lilin Bayung Lincir

19 19 SBS PALEMBANG Tanjung pandan tanjung pakis

20 20 SBS PALEMBANG Tanjung Pandan Pontianak

21 1 JATENG JOGJAKARTA Jogjakarta KotaBaru Purworejo

22 2 JATENG JOGJAKARTA Purworejo Gombong

23 3 JATENG JOGJAKARTA Jogjakarta KotaBaru Wates

24 4 JATENG JOGJAKARTA Wates Kebumen

25 5 JATENG JOGJAKARTA Jogjakarta KotaBaru Klaten

26 6 JATENG JOGJAKARTA Jogjakarta KotaBaru Kebumen

27 7 JATENG PURWOKERTO Tegal Losari

28 8 JATENG PURWOKERTO Tegal Pekalongan

29 9 JATENG PURWOKERTO Sidareja Purwokerto

30 10 JATENG PURWOKERTO Tegal Bumi Ayu

31 11 JATENG PURWOKERTO Purwokerto Bumi Ayu

32 12 JATENG PURWOKERTO Gombong Purwokerto

33 13 JATENG SEMARANG Gombel Purwodadi

34 14 JATENG SEMARANG Gombel Johar

35 15 JATENG SEMARANG Gombel Salatiga

36 16 JATENG SEMARANG Gombel Godong

37 17 JATENG SEMARANG Semarang Boyolali

38 18 JATENG SEMARANG Gombel Weleri

39 19 JATENG SOLO Solo Gladak Purwodadi

40 20 JATENG SOLO Solo Gladak Klaten

41 21 JATENG SOLO Solo Gladak Walikukun

42 22 JATENG SOLO Solo Gladak Boyolali

43 23 JATENG SOLO Purwodadi Godong

44 24 JATENG SOLO Cepu Randublatung

45 1 Kalimantan PONTIANAK Pontianak Tanjung Pandan

46 2 Kalimantan PALANGKARAYA Hanau Pangkalan Bun

47 3 Kalimantan PALANGKARAYA Asam Baru Hanau

48 4 Kalimantan PALANGKARAYA Sampit Pangkalan Bun

49 5 Kalimantan PALANGKARAYA Sampit Asam Baru

50 6 Kalimantan PALANGKARAYA Parit Sampit

51 7 Kalimantan PALANGKARAYA Kasongan Parit

52 8 Kalimantan PALANGKARAYA Palangkaraya CTR Sampit

53 9 Kalimantan PALANGKARAYA Palangkaraya CTR Kasongan

54 10 Kalimantan PALANGKARAYA Pilang Palangkaraya CTR

55 11 Kalimantan BANJARMASIN Kuala Kapuas Pilang

56 12 Kalimantan BANJARMASIN Banjarmasin CTR Palangkaraya CTR

No NETRE ARNET Side A Side B

57 13 Kalimantan BANJARMASIN Banjarmasin CTR Kuala Kapuas

58 14 Kalimantan BANJARMASIN Banjarmasin CTR Banjarmasin ulin

59 15 Kalimantan BANJARMASIN Banjarmasin ulin Banjarbaru

60 16 Kalimantan BANJARMASIN Banjarbaru Kandangan

61 17 Kalimantan BANJARMASIN Kandangan TJ Tabalong

62 18 Kalimantan BANJARMASIN TJ Tabalong Tanah Grogot

63 19 Kalimantan BALIKPAPAN Tanah Grogot Batu ampar

64 20 Kalimantan BALIKPAPAN Batu ampar Samarinda CTR

65 1 JATIM JEMBER Jember1 Situbondo

66 2 JATIM JEMBER Negara1 Banyuwangi

67 3 JATIM JEMBER Benculuk Jember

68 4 JATIM JEMBER Jember Tanggul

69 5 JATIM MADIUN Malang Madiun

70 6 JATIM MADIUN Madiun Nganjuk

71 7 JATIM MADIUN Nganjuk Kertosono

72 8 JATIM MADIUN Kertosono Kediri

73 9 JATIM MALANG Surabaya Rungkut Malang

74 10 JATIM MALANG Jember1 Malang

75 11 JATIM MALANG Pasuruan Probolinggo

76 12 JATIM MALANG Gondanglegi Sawojajar

77 13 JATIM SBB Denpasar Negara1

78 14 JATIM SBB Surabaya Kebalen Mojokerto

79 15 JATIM SBT Surabaya Kebalen Surabaya Rungkut

80 16 JATIM SBT Negara2 Tabanan

81 17 JATIM SBT Malang Rungkut

82 18 JATIM SBT Surabaya Rungkut Pasuruan

83 19 JATIM SBT Mojokerto Jombang

84 20 JATIM SBT Surabaya Rungkut Surabaya Kebalen

85 1 JAKARTA SLIPI Slipi Kota

86 2 JAKARTA KOTA Kota Cempaka Putih

87 3 JAKARTA GAMBIR Cempaka Putih Gambir2

88 4 JAKARTA GAMBIR Gambir2 Gambir1

89 5 JAKARTA GAMBIR Gambir1 Jatinegara

90 6 JAKARTA JATINEGARA Jatinegara Kebayoran

91 7 JAKARTA KEBAYORAN Kebayoran Semanggi1

92 8 JAKARTA SLIPI Semanggi1 Karet

93 9 JAKARTA SLIPI Karet Slipi

94 10 JAKARTA KEBAYORAN Kebayoran Jatinegara

95 11 JAKARTA JATINEGARA Jatinegara Cawang

96 12 JAKARTA JATINEGARA Cawang Gandaria

97 13 JAKARTA BOGOR Gandaria Depok

98 14 JAKARTA BOGOR Depok Jagakarsa

99 15 JAKARTA KEBAYORAN Jagakarsa Pasarminggu

100 16 JAKARTA KEBAYORAN Pasarminggu Kalibata

101 17 JAKARTA KEBAYORAN Kalibata Kemang

102 18 JAKARTA KEBAYORAN Kemang Kebayoran

103 19 JAKARTA JATINEGARA Tanjungpakis Jatinegara

104 20 JAKARTA JATINEGARA Jatinegara (Jasuka) Cikupa

105 21 JAKARTA JATINEGARA Cikupa Jatinegara (JWBB)

106 1 SUMBAGUT BANDAACEH Banda Aceh Sigli

107 2 SUMBAGUT BANDAACEH Sigli Bireun

108 3 SUMBAGUT BANDAACEH Bireun Lhokseumawe

109 4 SUMBAGUT BANDAACEH Lhokseumawe Langsa

110 5 SUMBAGUT MEDAN Medan Centrum Pulo Brayan

111 6 SUMBAGUT MEDAN Pulo Brayan Tebing Tinggi

112 7 SUMBAGUT MEDAN Medan Centrum Tebing Tinggi

113 8 SUMBAGUT MEDAN Medan Centrum Kaban Jahe

114 9 SUMBAGUT PEMATANGSIANTAR Pematang Siantar Tebing Tinggi

No NETRE ARNET Side A Side B

115 10 SUMBAGUT PEMATANGSIANTAR Pematang Siantar Balige

116 11 SUMBAGUT PEMATANGSIANTAR Tebing Tinggi Kisaran

117 12 SUMBAGUT PEMATANGSIANTAR Kisaran Rantau Prapat

118 13 SUMBAGUT PEKANBARU Pekanbaru Duri

119 14 SUMBAGUT PEKANBARU Duri Dumai

120 15 SUMBAGUT PEKANBARU Pekanbaru Rengat

121 16 SUMBAGUT PEKANBARU Pekanbaru Rantau Prapat

122 17 SUMBAGUT PADANG Padang Lubuk Basung

123 18 SUMBAGUT PADANG Padang Bukit Tinggi

124 19 SUMBAGUT PADANG Lubuk Basung Lubuk Sikaping

125 20 SUMBAGUT PADANG Padang Solok

126 21 SUMBAGUT RIKEP Dangas Batam Center

127 1 JABAR CIREBON Cirebon Kanci

128 2 JABAR CIREBON Kanci Losari

129 3 JABAR CIREBON Losari Pabuaran Cirebon

130 4 JABAR CIREBON Pabuaran Cirebon Sindanglaut

131 5 JABAR CIREBON Sindanglaut Cirebon

132 6 JABAR CIREBON Cirebon Cilimus

133 7 JABAR CIREBON Cilimus Kuningan

134 8 JABAR CIREBON Kuningan Cikijing

135 9 JABAR CIREBON Cikijing Majalengka

136 10 JABAR CIREBON Majalengka Cirebon

137 11 JABAR CIREBON Cirebon Plered

138 12 JABAR BANDUNG Cicadas Ujungberung

139 13 JABAR BANDUNG 1 Ujungberung Sumedang

140 14 JABAR BANDUNG 1 Sumedang Rancaekek

141 15 JABAR BANDUNG 1 Rancaekek Majalaya

142 16 JABAR BANDUNG 1 Majalaya Banjaran

143 17 JABAR BANDUNG 2 Banjaran Turangga

144 18 JABAR BANDUNG 2 Turangga Cijawura

145 19 JABAR BANDUNG 2 Cijawura Cicadas

146 20 JABAR BANDUNG 2 Bd Rajawali Tegalega

147 21 JABAR BANDUNG 2 Tegalega Kopo

148 22 JABAR BANDUNG 2 Kopo Soreang

149 23 JABAR BANDUNG 2 Soreang Nanjung

150 1 KTI Makasar Makasar Pare pare

151 2 KTI Makasar Watampone Sinjai

152 3 KTI Makasar Sinjai Bulukumba

153 4 KTI Makasar Bulukumba Jeneponto

154 5 KTI Makasar Jeneponto Takalar

155 6 KTI Makasar Takalar Makasar

156 7 KTI Pare pare Pare pare Sidrap

157 8 KTI Pare pare Sidrap Sengkang

158 9 KTI Pare pare Sengkang Watampone

159 10 KTI Pare pare Pare pare Majene

160 11 KTI Pare pare Majene Mamuju

161 12 KTI Pare pare Mamuju Palu

162 13 KTI Pare pare Bonepute Palopo

163 14 KTI Pare pare Palopo Rantepao

164 15 KTI Pare pare Rantepao Enrekang

165 16 KTI Pare pare Enrekang Sidrap

166 17 KTI Palu Palu Parigi

167 18 KTI Palu Parigi Poso

168 19 KTI Palu Poso Bonepute

169 20 KTI Denpasar Denpasar Tabanan

170 21 KTI Denpasar Tabanan Negara2

171 22 KTI Manado Manado Kotamobago

172 23 KTI Manado Kotamobago Ompu

No NETRE ARNET Side A Side B

173 24 KTI Manado Manado Ompu

INPUT SKI 2012 - ONLINE1.2. Masukan SKU dan Bobot --> Simpan --> Oke! --> Close.3.4. Masukan SKU dan Bobot --> Simpan --> Close.5. Sampai selesai SKU.

6. Pada Icon PIN ( Add Program ) --> Click7. Masukan Program SKU dan Bobot Maks Program8. Tambah --> Oke --> Click9. Input semua Program --> Close --> Click

10. Pada Icon PIN ( Add Sub Program ) --> Click11. Masukan Sub Program SKU dan Bobot Sub Program12. Tambah --> Oke --> Click13. Input semua Program --> Close --> Click

Buat SKU Baru --> Click

Buat SKU Baru --> Click

Dokumen SKI : TRI WAHYU HARYADI

Penilai 1 : DWI MARGONO, IR, MM / 600309

Penilai 2 : FAISAL AGUNG PRABOWO / 680039

No. SKU Program

Target Waktu Target Output Hubungan

Satuan Jumlah Satuan Jumlah Internal Eksternal

Jumlah 100% 100%

Bobot SKU

Bobot Program

1.  FINANCIAL    45 % Revenue Total Group Bisnis   30,00 %

    Divisi Consumer Service   10,00 % Tahun  1  M Rp  9,50  Netre  DCS 

    Divisi Enterprise   5,00 % Tahun  1  M Rp  6,49  Netre  DE 

    Divisi Telkom Flexi   5,00 % Tahun  1  M Rp  2,20  Netre  DTF 

    Divisi CIS   5,00 % Tahun  1  M Rp  7,20  Netre  DCIS 

    Divisi Business Service   5,00 % Tahun  1  M Rp  2,00  Netre  DBS 

Increase Productivity   15,00 %

    EBITDA Unconsolidated   15,00 % Tahun  1  M Rp  29,00  Netre  DCS, DE, DTF, DCIS, DBS 

2.  CUSTOMER - STAKEHOLDER  

 30 %

Pencapaian SLA Compliance   30,00 %

    Divisi Consumer Service   6,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre  DCS 

    Divisi Enterprise   6,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre  DE 

    Divisi Telkom Flexi   6,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre  DTF 

    Divisi CIS   6,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre  DCIS 

    Divisi Business Service   6,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre  DBS 

3.  INTERNAL BUSINESS PROCESS  

 19 %

Zero Outage Link Transport   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre, Lokal, Trunk  OLO 

Compliance Normalisasi Link Budget   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Netre, Lokal, Trunk  OLO 

Penurunan Persentase Jumlah Gangguan Speedy   2,00 % Tahun  1  %  50,00  Netre, Lokal, Trunk  OLO 

VEAT Supporting   3,00 %

    Inventarisasi   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Log Admin  Netre 

    Penghapusan asset   1,00 % Tahun  1  %  100,00  Log Admin  Netre 

Audit CME (include Floor Management)   2,00 % Tahun  1  %  100,00  CME  Netre 

Pengukuran Hasil Audit Eksternal (Zero SD)   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Log Admin  Netre 

Efektifitas CSA SOA   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Log Admin, Trunk  Netre 

Compliance Pemenuhan Data ARNET   1,00 %

    Up date data potensi Infra CnR   1,00 % Tahun  1  %  100,00  Log Admin, Lokal, Trunk  Netre 

Compliance modernisasi TDM   2,00 %

    Layanan ISDN PRA & BRA ke SS   2,00 % Tahun  1  %  100,00  Trunk  Netre 

Laporan eksekutif   1,00 % Bulan  12  Tanggal  1,00  Log Admin  Netre 

4.  LEARNING & GROWTH    6 % Sertifikasi Kompetensi SDM   1,00 % Tahun  1  Orang  1,00  Log Admin  Netre 

Pengiriman Berita di Web Infratel & Change Center   1,00 % Tahun  1  Berita  2,00  Log Admin  Netre 

Sertifikat E-Learning   2,00 % Tahun  1  Sertifikat 

15,00  Log Admin  Netre 

Jumlah risalah Inovasi   2,00 % Tahun  1  Risalah  1,00  Log Admin  Netre 

Dokumen SKI : TRI WAHYU HARYADI

Keterangan

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

- 

KONTRAK MANAJEMEN TAHUN 2012UNIT : ARNET SEMARANG

NAMA : TRI WAHYU HARIADIATASAN LANGSUNG : DWI MARGONO

NO RESPONSIBILITY

FINANCIALRevenue Total Group Bisnis

1 - Divisi Consumer Service2 - Divisi Enterprise3 - Divisi Telkom Flexi4 - Divisi CIS5 - Divisi Business Service

Increase Productivity6 - EBITDA Unconsolidated

CUSTOMER - STAKEHOLDERPencapaian SLA Compliance

7 - Divisi Consumer Service8 - Divisi Enterprise9 - Divisi Telkom Flexi

10 - Divisi CIS11 - Divisi Business Service

INTERNAL BUSINESS PROCESS12 Zero Outage Link Transport13 Compliance Normalisasi Link Budget14 Penurunan Persentase Jumlah Gangguan Speedy

VEAT Supporting15 - Inventarisasi16 - Penghapusan asset17 Audit CME (include Floor Management)18 Pengukuran Hasil Audit Eksternal (Zero SD)19 Efektifitas CSA SOA

Compliance Pemenuhan Data ARNET20 - Up date data potensi Infra CnR

Compliance modernisasi TDM21 - Layanan ISDN PRA & BRA ke SS22 Laporan eksekutif

LEARNING & GROWTH23 Sertifikasi Kompetensi SDM 24 Pengiriman Berita di Web Infratel & Change Center25 Sertifikat E-Learning26 Jumlah risalah Inovasi (min score 700)

TOTAL

Semarang, 30 April 2012Disepakati Oleh :

DWI MARGONONIK. 600309

KONTRAK MANAJEMEN TAHUN 2012UNIT : ARNET SEMARANG

NAMA : TRI WAHYU HARIADI POSISI : ASMAN RADSAT ATASAN LANGSUNG : DWI MARGONO POSISI : MANAGER ARNET

SATUANTW-I TW-II TW-III

Bobot Target Bobot Target Bobot Target

45 45 45

M. Rp 10 RKAP 10 RKAP 10 RKAPM. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPM. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPM. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPM. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP

M. Rp 15 RKAP 15 RKAP 15 RKAP

30 30 30

% 6 100 6 100 6 100% 6 100 6 100 6 100% 6 100 6 100 6 100% 6 100 6 100 6 100% 6 100 6 100 6 100

19 19 19% 2 100 2 100 2 100% 2 100 2 100 2 100% 2 50 2 50 2 50

% 2 100 2 100 2 100% 1 100 1 100 1 100% 2 100 2 100 2 100% 2 100 2 100 2 100% 2 100 2 100 2 100

% 1 100 1 100 1 100

% 2 100 2 100 2 100tgl 1 1 1 1 1 1

6 6 6orang 1 1 1 1 1 1Berita 1 2 1 2 1 2

Sertifikat 2 15 2 15 2 15Risalah 2 1 2 1 2 1

TOTAL 100 100 100

Semarang, 30 April 2012Disepakati Oleh : Ditetapkan Oleh :

DWI MARGONO TRI WAHYU HARIADINIK. 600309 NIK. 610359

KONTRAK MANAJEMEN TAHUN 2012UNIT : ARNET SEMARANG

POSISI : ASMAN RADSAT POSISI : MANAGER ARNET

TW-IVBobot Target

45 UNIT ARNET

10 RKAP ALL5 RKAP ALL5 RKAP ALL5 RKAP ALL5 RKAP ALL

15 RKAP

25

5 1005 1005 1005 1005 100

19 CME SKSO RADSAT SENLOK2 100 SKSO, Radsat 0 2 2 02 100 SKSO, Radsat 0 2 2 02 50 ALL 2 2 2 2

2 100 2 1 2 21 100 1 1 1 12 100 ALL 2 2 2 22 100 Log Admin dukungan All 2 2 2 22 100 Log Admin dukungan All 0 0 2 0

1 100 2 1 1 1

2 100 0 0 2 21 1 ALL 1 1 1 1

6 12 14 19 131 1 ALL 1 1 1 11 2 ALL 1 1 1 12 15 ALL 2 2 2 22 1 ALL 2 2 2 2

95 6 6 6 6

Semarang, 30 April 2012Ditetapkan Oleh :

TRI WAHYU HARIADINIK. 610359

TRUNK MM LOG ADMIN0 0 00 0 02 2 2

2 2 31 1 12 2 22 2 22 0 3

1 1 0

2 2 01 1 2

15 13 15 Target1 1 11 1 1 1/ triw2 2 1 4/ triw2 2 2 1/ thn

6 6 5

KONTRAK MANAJEMEN TAHUN 2012UNIT : NETWORK REGIONAL

NAMA : POSISI : MGR ARNET ATASAN LANGSUNG : RIZAL FAKTA BASRI POSISI : GM NETRE JATENG

NO RESPONSIBILITY SATUANTW-I TW-II TW-III TW-IV

Bobot Target Bobot Target Bobot Target Bobot Target

FINANCIAL 45 45 45 451 Revenue Total Group Bisnis M. Rp

a. Divisi Consumer Service M. Rp 10 RKAP 10 RKAP 10 RKAP 10 RKAPb. DTF M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPc. Divisi Enterprise M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPd. Divisi Business Service M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPe. Divisi CIS M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP

2 Increase ProductivityEBITDA Unconsolidated M. Rp 15 RKAP 15 RKAP 15 RKAP 15 RKAP

CUSTOMER - STAKEHOLDER 30 30 30 303 Customer Satisfaction Index (Netre) Compliance Score 0 0 0 0 0 0 5 1004 Pencapaian SLA Compliance

a. Divisi Consumer Service % 6 100 6 100 6 100 5 100b. Divisi Enterprise % 6 100 6 100 6 100 5 100c. Divisi Telkom Flexi % 6 100 6 100 6 100 5 100d. Divisi CIS % 6 100 6 100 6 100 5 100e. Divisi Business Service % 6 100 6 100 6 100 5 100

INTERNAL BUSINESS PROCESS 19 19 19 195 Zero Outage Link Transport % 3 100 3 100 2 100 2 1006 Konsistensi Penggunaan RTU % 3 100 3 100 3 100 3 1007 Compliance Normalisasi Link Budget % 3 100 3 100 2 100 2 1008 Penurunan Persentase Jumlah Gangguan Speedy % 2 10 2 20 2 30 2 509 Effesiensi BODP Listrik % 3 5 3 7 3 8 3 10

10 Effesiensi BODP Cada % 3 5 3 5 3 5 3 511 VEAT Supporting % 0 0 0 0 0 0 0 100

Inventarisasi % 100Penghapusan asset % 100

12 Audit CME (include Floor Management) % 0 0 0 0 0 0 0 10013 Compliance dan Audit Kedalaman OSP % 1 100 1 100 1 100 1 10014 Pengukuran Hasil Audit Eksternal (Zero SD) % 0 0 0 0 0 0 2 10015 Efektifitas CSA SOA % 0 0 0 0 2 100 0 016 Compliance Pemenuhan Data ARNET % 1 100 1 100 1 100 1 100

Input data potensi sirkit di Infra CnR TGW % 100Up date data potensi Infra CnR % 100

Compliance modernisasi TDM % 100Subcriber TDM ke SS % 100Layanan ISDN PRA & BRA ke SS % 100

General check up Kudus area lokasi 1Back up data host 6Laporan eksekutif tgl 1Simplifikasi IMUXPemenuhan port MENOA compliance % 100Pengendalian Anggaran % 95LEARNING & GROWTH 6 6 6 6

17 Sertifikasi Kompetensi SDM orang 1 1 1 1

18 Pengiriman Berita di Web Infratel & Change Center Berita 2 2 2 2 2 2 1 219 Pengiriman Video di Web Infratel & Change Center Video 1 1 1 1 1 1 1 120 Sertifikat E-Learning Sertifikat 2 15 2 15 2 15 1 1521 Jumlah risalah Inovasi (min score 700) Risalah 0 0 0 0 0 0 2 1

TOTAL 100 100 100 100

………………………… , ………... April 2012Disepakati Oleh : Ditetapkan Oleh :

RIZAL FAKTA BASRINIK. NIK. 642115

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil

KONTRAK MANAJEMEN TAHUN 2012UNIT : NETWORK REGIONAL

NAMA : POSISI : MGR ARNET ATASAN LANGSUNG : RIZAL FAKTA BASRI POSISI : GM NETRE JATENG

NO RESPONSIBILITY SATUANTW-I TW-II TW-III TW-IV

Bobot Target Bobot Target Bobot Target Bobot Target

FINANCIAL 45 45 45 451 Revenue Total Group Bisnis M. Rp

a. Divisi Consumer Service M. Rp 10 RKAP 10 RKAP 10 RKAP 10 RKAPb. DTF M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPc. Divisi Enterprise M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPd. Divisi Business Service M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAPe. Divisi CIS M. Rp 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP 5 RKAP

2 Increase ProductivityEBITDA Unconsolidated M. Rp 15 RKAP 15 RKAP 15 RKAP 15 RKAP

CUSTOMER - STAKEHOLDER 30 30 30 303 Customer Satisfaction Index (Netre) Score 0 0 0 0 0 0 5 1004 Pencapaian SLA Compliance

a. Divisi Consumer Service % 6 100 6 100 6 100 5 100b. Divisi Enterprise % 6 100 6 100 6 100 5 100c. Divisi Telkom Flexi % 6 100 6 100 6 100 5 100d. Divisi CIS % 6 100 6 100 6 100 5 100e. Divisi Business Service % 6 100 6 100 6 100 5 100

INTERNAL BUSINESS PROCESS 19 19 19 199 Effesiensi BODP Listrik % 0 5 5 7 5 8 5 10

Regrouping rectifier 3Retrofit 2

10 Effesiensi BODP Cada % 5 5 5 5 5 5 5 511 VEAT Supporting % 2 0 2 0 2 0 2 10012 Audit CME (include Floor Management) % 3 0 3 0 3 0 3 10014 Pengukuran Hasil Audit Eksternal (Zero SD) % 2 0 2 0 0 0 2 100

Temuan AMITemuan AMEX

15 Efektifitas CSA SOA % 0 0 0 0 2 100 0 016 Compliance Pemenuhan Data ARNET % 2 100 2 100 2 100 2 100

LEARNING & GROWTH 6 6 6 6

17 Sertifikasi Kompetensi SDM orang 1 1 1 1

18 Pengiriman Berita di Web Infratel & Change Center Berita 2 2 2 2 2 2 1 219 Pengiriman Video di Web Infratel & Change Center Video 1 1 1 1 1 1 1 120 Sertifikat E-Learning Sertifikat 2 15 2 15 2 15 1 1521 Jumlah risalah Inovasi (min score 700) Risalah 0 0 0 0 0 0 2 1

TOTAL 100 100 100 100

………………………… , ………... April 2012Disepakati Oleh : Ditetapkan Oleh :

RIZAL FAKTA BASRINIK. NIK. 642115

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil

10% x jml yg dipanggil