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LA SUITE OPENTOUCHTM
Adjonction de services à votre existant
LA TRANSFORMATION DANS LA CONTINUITE
OPEN TOUCHOMNIVISTA 8770
Gestion de la téléphonie
issue de OV 4760
Alarme/Topologie/Annuaire
OMNIPCX ENTERPRISE
TéléphonieTDM / IP / DECT / WIFI
Infrastructure / MediaGWHaute disponibilité
Raccordement opérateur
OMNIPCX ENTERPRISE
Coeur SIP
Pont de conférence
Messagerie Unifiée
UC/Collaboration
OPEN TOUCH
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SUITE D’APPLICATIONSMODULAIRE
•Configuration•Annuaire (LDAP/Web Access)•Taxation/ Contrôle des coûts•Performance (Perf. Voip)•Topologie, Alarmes•Sécurité, Audit•Gestion unifiée des utilisateurs
RapportsAccès Web à l’annuaire
Topologie
ANNUAIRE LDAP
BENEFICES•Accédez à l’annuaire de toute l’entreprise, « Click to call » et accès Web•Synchronisation et intégration avec l’annuaire LDAP MSAD NATIF•Annuaire d’entreprise unifié
PLATE-FORME UNIQUE
BENEFICES•Déploiement unifié des applications (OTMS)•Configuration unifiée des utilisateurs (OTMS)
•Administration multi-sites centralisée•Profils de gestionnaires personnalisables•Automatisation des rapports et des tâches•Accès à distance
OmniVista 8770 :Administration centralisée
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LA SUITE OPENTOUCHTM
Plate-forme de gestion Omnivista 8770
Communication unifée,Nouvelle génération de terminaux,
Messagerie Vocale
Gestion par profil
Profil OXE
Profil OpenTouch
Profil OpenTouch Voice Mail
Gestion UNIFIEE
Management UCManagement des utilisateurs
OXE et OPEN TOUCH
OMNIVISTA 8770
Configuration Téléphonie
Annuaire (LDAP/Web Access)
Synchronisation MSAD
Taxation/ Contrôle des coûts,
Topologie, Alarmes
Sécurité, Audit
OmniVista 4760Management de la téléphonie
Management TELEPHONIE
VitalSuitePerformance temps réel du réseau
VoIP
Performance VoIPIndice MoS
R-Factor
Performance du systèmePerformance CPU
Ressources OXE
AnalysePERFORMANCE
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OV 8770: Analyse de traficAnalyse de trafic par opératrice ou Groupes d’opératrice
Exprimé en nombre d'appels, en durée. Types de rapports prédéfinis :
Horaire, quotidien, mensuel, de synthèse, détaillé, hit-parade. Filtres sur : date, numéro de groupe, nœud utilisateur.
• Exemple de rapports pour un groupe: Absence du groupe pour un opérateur Appels présentés Durée moyenne d'attente pour un appel Traitement des appels sortants Traitement des appels entrants Distribution d'appels Origine des appels entrants externes Mode de fonctionnement Mode de gestion des opérateurs
• Exemple de rapports pour une Opératrice: Activité opérateur Attente appels individuels avant réponse opérateur Traitement des appels individuels présentés
Analyse
Actoptimize
ReportOV 8770
Monitor
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Photo de l’utilisateur
Consultation de la carte de visite LDAP
Ensemble des N° de l’utilisateur
Organisation
Adresse de l’utilisateur
Les numéros de téléphone et adresse email sont «cliquables» pour appeler l'utilisateur ou envoyer un courriel
RECHERCHE MULTI ANNUAIRE
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OmniVista 8770 comparé à 4760
ICS MyTeamWork
PKI
Unified User Management
OpenTouch
OpenTouch Multimedia Services
OpenTouchBusiness Edition
MyIC Phone
Application
suite• Configuration,• Device Managt • Alarms, Topology• Accounting, PTP,• Directory• …
Outside OmniVista 8770 scope
Real TimePerformance
OmniVista 4760
OXE < R8.04400
OXOPPP
connectivity
IP connectivity
OXE ≥ R8.0
30 admin clientsR1.3
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Gestion des utilisateurs simplifiée avec les méta-profils OT/OXE
Création d’un utilisateur avec :
3 attributs pour un utilisateur OXE
• User type,
• Last name
• OXE Meta-profile
5 attributs pour un utilisateur OpenTouch
• User type,
• Last name, salutation, email
• OT Meta-profile
Gestion unifiée des utilisateurs
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OmniVista 8770 – Migration depuis OV4760
• Migration possible à partir de OV4760
• Le process de migration permet de récupérer les informations suivantes Taxation : tickets, organisation de la taxation, configuration opérateur (code book)
Serveur annuaire LDAP : Annuaire système, topologie réseau, annuaire d’entreprise
Rapports de taxation et de Performance personnalisés
• Le process de migration ne permet pas de récupérer les informations suivantes
Tickets VoIP, alarmes, tâches planifiées
• Phase transitoire L’OXE peut être géré simultanément par un OV8770 et un OV4760
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OmniVista 8770 1.3
Intégration de Microsoft Active Directory® pour les utilisateurs
OT/Standard
Creation/Deletion
Automatic update with Active Directory users
Minimize operational costs and avoid inconsistencies
Johnemail
…
JohnPhone#
…
creation
Name
Tel. profile
JohnEmployee site 1
John is hired1
The IT Manager creates John in AD and fills-in his Tel. profile2
John is operational3
Only 3 attributes to fill-in• Meta profile• Salutation (Mr/Ms)• Login
Plug-in Tel attributes
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OmniVista 8770 1.3
Integration with MS Active Directory for OpenTouch users
Johnemail
…
Company Directory DB
John
John# 65547
…Synchronization
LDAPs
IP
Plug-in Tel attributes Configuration
Users DB
OpenTouch™
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OmniVista 8770 1.3
Integration with MS Active Directory for OpenTouch users
Creation of the OT user and association with his/her device
Only 3 attributes to fill-in• Meta profile• Salutation (Mr/Ms)• Login
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OmniVista 8770 1.3
OXE and OpenTouch users automatic deletion from AD Plug-in
Johnemail
…
JohnPhone#
…
deletion
User deleted in AD plug-in2
John deleted in OT3
Flag : automatic deletion : Y1
Name
Tel. profile
JohnEmployee site 1
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