coriat benjamin - pensar al cut

8/2/2019 Coriat Benjamin - Pensar Al cut

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'. . P E N SA R A L R E v E s ~ . . ' . . " .. . ~,'Trabajo y orgarnzacionen Ia empresa japonesa

. . . . . . . . . P O T. B EN ]A J .\1 IN C O R IA T

. . ..;..--


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..- .. . _ - . . . . . . ,. . . . . . . .


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ItI!II/ .II,tIiiIf:!

1IiIIIIiII!

Lanimed eua m a n a n aLos p u e r r o s s cm n fe rmc ia sEn el jard in .

A todo pensamiento nuevo. en organizacion corresponde protocolospropios. Sin embargo no todos tienen el mismo valor heuristico.De acuerdo con el principio de rnetodo que mantenernos en esteensayo, nos atenernos por enema de todo a los conceptos, cuya.jerarquia nos proponemos enunciar aqui.

t. PRINCIPlOS: LOS DOS "PIL\RES- DEL OHNISMO .

Ante todo hay que profundizar en 10 que Ohno presenta como losverdaderos "pilares" del sistema: la autoactiyaci6n por un lado, yel metoda justa a tiempo por el otro, En el sentido de los grandesdiscursos del rnetodo de los teoricos de la organizacion, se trataaqui del enunciado de los principios fundadores y organizadores.

I En este caw, es sorprendenre b. analogia con el heche de que en Estados'Unidos, a principio de siglo, se;&en b. industria alirnentaria (la de conservas, para serprecisos) donde nace b. banda transportadora que poslcriormente se introducir.l en 13.industria autornotriz, ._ .! 1 [39] - . -r-. ~ ~ : : ; : = : . ~ : : . :'\Out t(>t)(~. / 'c f . ~~,~ " .". I'C'.\ AC~' cr.> ~ \.I\!.,~1A1\~.'l~

Ii ." ._) _ . '. " ;-.-~


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~ ~ ~ ~ e s ~ 1 : ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ i ~ J P ~ ~ ! e ~ ~ ~ ~ ~ ! ~ r ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ : ~ Y l ~ 1 ~iJ; iai9.~ esteno hay que olvidar para , . . ,. . '. , . . . n . . . . , . . ' 1 1a u t o n o m a t i z a c i o n tal c o m o s e .a p l i c a n ien la industria a u t o m o t r i z ,1. La. "a uto ncma tiza cWn y su extensiOn a fa "autoact ivaciQn".End ori en de la autonomatizacion esta en rimer Iu r KToyoda, presidente fundador de la sociedad Toyota. te, sorpren-dido por el desperdicio que provocan los defectos en un retalcuando una sola de las lanzaderas de un telar funciona mal,concibi6 t~edQras. provis{~ de c! i~Q.SiqY9s g~e p~rynjtian elll~!oau.to!'Ilitica..~~ .;.. q1,~O_Q.. .ql1.s. .~~.rn_w.~:;'~t~:',ulw.n, sedenominan procedimientos de ~~i.lrc " "M:"g, ,~ iAsi pues, Ohno

\no solo procede por ~irnponacio.n." del p.rin.cipio de autonomatiza-cion, sino tambien por "extension" del concepto, al aplicarlo asituaciones de trabajo y de operacione~


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, ; "en este sentido que por 10 menos desde entonces (principiosde los cincuenta), se esta amsolidando una via p r o p i a , japonesa; deorganizacion del trabajo y de adminis tracum. de L a producciOn. Su rasgocentral y distintivo, en comparacion con la via tayloriana estaduni-dense, es que en vez de proceder por destruccion de los conoci-rrllentosobre~r!0~s~c~0~~~'~~~~~~~;~~~'~'t~~~~~~~~~2elernentales .~

Monden (1983).Seamos totalmente claros. Este movimiento de desespecializa-

cion de los obreros profesionales y . calificados para transforrnarlos entrabaiadores multifuncionaled-a a todas luces'UmiH'6~nu~r6:"al;r~~7(k~~!n~F~tra~cl~[a;""d~t~nnm J ~ 0 2 ? ~ , ~ ' \i~~:sbl.jrelai~S~u.c ...~.~.n._..f C ! . 1ll.~.~,L'~ t k . . . . . .. . . " ' . . ; , ."Ii"rtmner'(mese 7 ' I U J V 1 '~'~.' .


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.....w '_oJ .. . -~t u...{- I"VV-V&"V~

, Ohno- incIuso Uega mas lejos, cuando prosigue: " , ,,/.. Semejante resistenciaera comprensible. Por una parte yo pedia avarios, obreros, casi todos especializados, que se convirtieran en obreros polivalentes. Por otra, la experiencia habia sacado a la luz diferentes

I problemas tecnicos. . . ,', .'" A veces los dispositivos eran tan numerosos que a los obi-eros les costaba ,I trabajo dominar su funcionamiento. (Ohno, id.),As! pues, desespecializacion e intensificacion del trabajo van a lapar y constituyen las dos caras de un mismo y unico movirnientosegun los propios terminos de Ohno., Aunque pensamos ~olver con detalle sobre este punro ,crucial.-es precise registrar ya la significacion ultima de esas practicas yobservar que hay ahi otro de los.caminos adoptados p a r el mismo y unico '"'proceso general de !O:f.~r;'-lVf:fifnjklJ.raRajq.~,~e.,~,eba.;;ts~cfi.~?p?f:'_" -- tb?o_e!c,:fl1unq?~_'~$-glJSW!",~4@Ele,9.z~~JSiP~~~E~ifQmiM.iit, :,~'iqui .C()mP,,~Ui':~fkl~,RUs''lu~~a,.qe'intensi.q.~ftort.~e!~'!:'lbaj();p$r~'~~~~~=;J:~~~~~~~Qe~~pe{4l,c;;i9n~y'.:".tiempot;OIDPClfY,d,Qt 2 Este principio implica,como, 10 demostrarernos, u r a concepcion de la disposicion de laslineas deproduccion totalnreme distinta de la que ha prev~leci~o ,en Estados Unidos en plenf recomendaciones fordianas.

, . , , Ifi!.".m~fiJ""''i,-.~''...'~~l'TJ~~l.":;:~,-,Si:J:.J.~{l!nt2Q.)!e 1 1 W ~ i F i? : Z ~ ~ n . .

"

Ohno indica, que el metodo de produccion Justo a tiempo" es elsegundo gran "pilar" del espiritu Toyota. Por 10 tanto, nos deten-dremos errel un memento. La, rnismo que anteriormente, esprecise hacer un poco de ",i'storia sobre sus origenes. ,I'I 1I1. Nacimiento del sistema' Kan-Ban: Ohno y el sistema de lossupermercados.Siempre en elcontexte de principios de los ~~~,.\!i!SB~

'-marcado, como recordarernos, por el doble hecho del des pi do'~uta categoria de "tiernpo compartido", crucial para la compn:nsi6n del ohnisrno,

se define mas.adelante, (Cf. seccion,1l de este mismo capitulo).;


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. -A..Ul..U:S. .masivo y del incremento de los pedidos deguerra a.Ioy_ota-:, e s-

cuandonace ~~4e.


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, , ; 44. ,

(proque en materia de administraci6n de producci6n es lt izn7:tOfjjU%mmayor en fa organizacum. de L a segundo mitad del siglo? Ytres rneses despues del comienzo de los primeros experimentos, el"sistema de supermercado" -modelo inspirador y arquetipo delmetodo Kan-Ban- se instauro verdaderamente" en una de lasfabricas de las que Ohno era director.

~Si queremos respetar la cronologia en la elaboraciondel sistema Kar-Ban, hemosde remoruamos evidemerneme masencI tiempo ydarle credito a KiichiroToyoda. Desdeun punto de vista pr.ictico, Iue en 1936 cuando Toyota cornenzo a Iabricar autornoviles .. Fabrice de ) .000.a.2 000 rnensuales durante laguerr.t. SegUn la tradicion difundida porla C\S:\.Toyota, desde esta epoca el padre fundador de Ia sociedad, Kiichiro Toyods,empleo I a expresien Just-In-lime". En ) 930 Toyoda habia hecbo un viaje de estudiospor Europa y'Estados Unidos. Tenia en mente proyectos de organizacion de la producci6ncon el objetivo de modificar las [ormas aroicas existerues C'" JapOn a fin, el dice. deinstaurar un sistema de producci6n de nujo continuo que permitiera "producir justo 10que se necc:sita y hacerlo jusro a tiempo. pero no producir dernasiado": realize, inclusovarias tentativas enese sentido (q~ E. Tojoda (1987)). Sin embargo. la formidable Iogi~ticaque era necesaria para Ia re:llizaci6n de sernejante idea aun no estaba lista. Adernas, ~enparte por esta impreparacion de los medios tecnicos de acompafiamiento, el nuevornetodo enfrento una viva resistencia de los trabajadores caliticados. Se tradujo por 10taruo en un fracaso y se abandono (if. Toyota (198;).

Desde un punlo de vista tecnico.Jos cambios aportados por Ohno pan ~nntil;'\rIa instauradcn del sistema fueron desde esta epoca los siguientes,

1] EI obrero del puesto corriente abajo se alimenta de las unidades necesarias parasu propia fabricacieo, tornandolas del puesto inmediatarnente anterior, (Evideruemente,cuando es necesario, Cst,e se alimenta a su vez en el puesto que Ie es inmediatamenteanterior, yasi sucesivarnente .. '.)2Jus unidades se han de tornar en lotes (para el equivalente de cinco autornoviles)en cada uno de los ulleres afectados por las rei teraciones abajo-arriba que ha provocadouna extraccion inicial; se diseii6 una carretilla especial para contener 1:13unidades asitransportadas,, . 3J Se introduce una regia que prohibe colocar unidades e insumos en el suelo (todohade estar en las carretillas y ninguna de e,!.:Is ha de contener mas que Ia cantidad deurudades estrictamente necesaria), En caso de insufieiencia de unidades 0 de sobrepro-duccion. se ha de detener el moruaje.

4J Medidas Y dispositivos para L"\prevencion de errores [auto nornatizacion, autoac-tivaci6n, Andon, Poka Yoke ... ) se ernpiezan a introducir sistematicamerne. :.slas cuatro'regia$ bastan por si sofas para describir fa innovaci6n en !U totalidad.


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IJ-I- - - II

1II_ 1. IIJ

4)

Dado que los resultados de este sistema eran excelentes, se. extendio-poco-a poco-a-las otrasfabriCa$-de-Tnv,.\t~-"----

tareas entonces. '.. clasicas) por undepartamento ~.~e P.qj~lp.e;Metodos"m'7~ar:,p::~"""'po ',-sSh~wa~_ .- '. ...:;::~;.~~~~ (~Y?~~~~lr- : : : :or el otro'[email protected]!!!"'~~~)i"-A~.~S2~.rffitAe .9ilidacf'f~~bi~~~~~F[f~~p~!~p~~~~~oa:Toyota "Departamento Central de Control de Calidad" (Wada,1984). .Uegados a este PUnlO, es posible presentar brevemente el.-pequefusirno rnimero de proposidones.a.las que puede reducirse _conceptualmente el Kan-Ban.6

2. Una CtJ11.afJtw.lizaci6n.S i nos lirnitamos a 1 0 estrictarnente esencial, todo cabe en las'

Si~ i~~~ 1t~~~ i~1 i 'aTe-;;~ I i'o rp~ucr6 i? .a f En cuanto at fondo, el K3J.l-Banse pres~nta ante todo comouna~e1i~m~~i,4~.P ,la ';ifzcacWn yoptim~:iU LIE~;g_~i j . : 'J iHYfa~~ En cornparacicn con la logica.\En cuanto a los IUn-Ban propiamente dichos (en el seruido liberal de "carteles"),

y :. seutiliz:aba un protoupo de estos en 1951. pero en ese entonces no era sino un mediopam fOlcilitarel control de los supervisores sobre los obreros, Se r t jaba un cartel ante unpuesto de tnb:ljo en el que se indicaha la cantidad, el tiempo de produedon yelestandarde b operacion, Combinado con el sistema de supermercado, este cartel se empleabacomo un medio de trasmision de las informadones.

, El pamfo que sigue retoma brevemente 3lgunoS de los elementos de walisisexpuestcs en nuestra obra Ell4lb:r indwtrial)l tL robot (1990), y el lecsor interessdo enplanteamientos nUs detallados sabre el me lO l jlo K an -B a n podri remitirse a ella, En IIIpresente exposieion, nos concentrarernos en; otras: dimensioncs del Kan-Ban y ~uyespecialmente en sus im plicac ione s para b . diviision del trabajo.

1 Para un analisis desarrollado del Kan-Ban, !lOS hemos basado en la s exposiciOIlCSde los "maestros" japoneses: Ohno (19i8), Se~ne (1983) y Shingo (1983),:ui como en IIIobra y a dasica de Y. Monden (19,~). TOImbietjes uti! referirse a bexoelente om de J.Bounine y K. Suzaki (1986). ----- I.I


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..0' PRINCIPIOS.REGL- .fordiana, consiste en unainversi'on de las reglas tradicionales:d~!f.vez de que la fabricacion se ha~"~~ .; Y i i~ , - " , --. .. .. .#


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J

.j,I

!, I .I

(!II . ,.... - ..abiertarnente no t d y l O T i a T U u 0 aruitaylorianas. Ta~to ell; su espiritucomo en el detalle de las pracucas en las que se expresa, elmetodose traduce en el establecirniento de principios de d d e s p e i i a . l i i i J i '@ . " ' f '~~~lf)~ltr~bajo o b r n : o Jino~ m a s globalmenU Gtl7Z, iU l t T ' a h a J 6 ~~~ i rl l C d T i f ! ! e . S f . .8 Al reasodar den tro del taller tareas (de ejecucion, de Iprogra-maci6n 0 de control de calidad ... ) en otro tiernpo sistema-ticamente separadas por el taylorisrno, el Kan-Ban contribuye a.instaurar en el taller la consutucion (0 reconstruccion, s i nos:referimos a las practicas preraylorianas de organizaci6n) de una''fuh~if,!t,.~ J ] t r5 ' . ' i l ~ J a , ~ , { J : c u Y l l ; ~ 1 f P . f O f le w ~ i f ! ! :, W : r ~ !, , ~ ~ ~ ~ 't 'a T e ? f G ! ~ . . t e g U . n ' i . l a s " :recO l l, le ru iac ionts . .tay lo ria ruu '. 'e, fUin c u . l d t u J , O s a y .siste vu uia niia u se pa ra da .s! Tanto la division funcional del trabajo(entre los "departarnentos" de la ernpresa) como la division deltrabajo . en el sene del taller se repiensan y disefian de maneradiferente. ,

'.. '_ .- .... ~,;~_~~-., , '~:- ..- "" -_"... ,;" .. '_ ',0 _: .: ',_ ',_ .....Para i : : . a. l~'>~es.endal,'~remos que e:ua:desespeaalizaCi6n.3.fect~Jal menos. cuatro ~mbil~. En efecto, a partir de las tareas simples'de hhri6ci6~' en el taller y en lO~O a ellas, asistimos a unareasociacion cuadruple.qJLapr,iri1eraJes_~ la q~eh.em9s he chore ferencia a proposiro de

la via ja po nesa-de r! ,~~!!~~.ci6~_cf- .~I~j~" de la,qu~.se ha ~cho,queGroced~ mas por p o l i v a l m . c i a y p l u r i e s b e c i . a l i u i c i t r " , ; 4 ~ / . I ; s o p e r a ' fdor~ q u ' e " p o r parc~liucion,-r~'petit iV idai ehiperesp~-ciaJJzador: ,como en la via estadunidense. El hecho de que condidones "jape-nesas" lOuy paruculares expliquen que sea esta "via" -y no laestadunidense=Ia que se ha seguido en japon, no cambia paranada el hecho de que hay en ella desespecializacion y polivalencia.fu2tn~~t'~~O,es~d6:e:~~!o~d: ~gd~ l f?~ ;~ t~ an.l~;."qc:,.'c...... ''''''.'' ..._''.:;:.:'''"~,.>"'~. >.",,,,,,,, ..,,~ ., .JIt.~'t!_,.~.".,., , , , , ., .,-;,.,~fff.o,Je:Pffr~y~~i7TJ,ieruo;fla autonornatizacion y la autoacti-vacion solo tienen sentido y eficada si los operadores directostarnbien se encargan de la vigilanda y del mantenimiento .comun .. de las rnaquinas.~p t~r~;,~direcd6n que esta via propiamente japonesa, cen-trada en Ii' desespecializadon. y la. reasociadonIIl3terializa,. es~~co~~~~uidca p0r. I~/! i j i !~??~iaf:,dt~i jstO.~~~:~l.'4.'t!t~ i fl o s M S l o s d e J a ( J n c ~ . Aqui rarnbien, los pnnoplOs cODJuntos de-"-'-'>"';~"-"-"""""'-'''~'''';_~'''''''''''~''''~- ,"_. ".

K Ese punlO se aclarara mfra (seccion II I de este mismo apiwlo. dedicado a las 'modificaciones en la division [uncionai del lr.Ibajo que iruroduce el ohnismo],


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la "autonomatizacion" y de la~utoactivacio~,ti~nen por()t>jeto yfundamento ~~~~,g~;~J,8g(~'17V'~. i ! 9 i d . . ~ 1 ~ ~ 4 1 b ~ C i g 6 n~ f. . . .~..~;~AA


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. . . . . . . . . . . . . . _ -.. . _ ..


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J. EL -SISTEMA DE EMPLEO" jAPONEs;


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verdaderamente el sistema y en cuanto al papel regulador quefinalrnente desernpefia en la economia en su totalidad, Sobre todo, -'quisierarnos deterrninar que esta exposici6n ..oculta" otros elemen-tos cuya consideracion es totalrnente indispensable para lacom-:prension del funcionarniento de la empresa japonesa.iasf'como de:la economia en su totalidad, i ' ,Para disponer de una opinion menos sirnplista, .nos parece l,esencial remontarnos a algunos de losorigenes del sistema. Sin,embargo. antes de exarninar segun esta perspectiva "genealogica" :,las dos disposiciones clave que constituyen el sistema del ernpleo :,de por vida y del salario a la anuguedad, son necesarias algunas

palabrassobre la naturaleza particular del sindicalismo que rig~ elmodo de organizacion de los asalariados y que resume el calificati- ','vo de sindicalismo de "ernpresa".

' ....1-f!Lill'lf@Lis~Jkfmtt!SE'Con.respecto a la historia de la formaci6n del sistema del Kan-Ban,habiamos recordado que la invencion e introduccion del rnetodoson coexcensivos.y coruernporaneos de una rnutacion fundamental .en la estructura y la composicion del sindicalisrno. P ~ s i n a 1 ~ a l i ~ 1 l 1 9 r

. -' ~Ji,.I ... , .. : .e". ,J " "~~"~' l: 'l+ i" , .. ~~, :,~~) " t~e ~~.ind:?S~~f,narcado por una tradici6n y una voluntad "~~" e _ : : f ~ : ~:~.!: C O ' ! r ! ~ ~ ~ m OJ};~.':'s,p:;r~"I!0s"~~~,~!",:.;er:se~.(~ t~~~:~r-s~~~.~~~~~~~tr~.~~~~~~SI~~~~&:,!ij~;~E~:!2..~~$I:!",~:!}lJ.i_, - ~~~~. ~~~IDE~~Y.~,\~~,~~,9Ib~~'~.~~,,9~i;R~cn_~; , ~ J : lr~~~I''':~~~~Jg1m~8,~:~~~~~1f~'t4t; ;e(~~~d


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\ 7 Q R EL.AOONES INDU STR IALES Y RELACION SALAR IAL ,

estadunidense, la sindicalizaci6n de los re-den contratados es automatics: asimisrno, el sindicato recaudadirectamente las cotizaciones (obligatorias) de los asalariados. F i-nalmente, si bien son posibles las concertaciones entre los diferen-tes sindicatos de empresa, no hay estructura propia y permanentede indussrias de ramos 0 de oficio. Sin embargo, aqui la "ernpresa"se entiende en un sentido amplio: el sindicato (el de Toyota 0 deToshiba por ejemplo) esta establecido sobre una base multiestable-.cirruen to, y en el periodo reciente la tendencia es que organicetambien a los principales subcontratistas 0sociedades asociadas

~~;;;'~~i~;~~~~~f~~!~'.~el~s~e~nlti~d~-o~,',-~:~,~q~~~~ruBl--':' ..'.,... :sp5" propi.u.JineaS" . . , . , , " 1 ' . . ." 2 7 En numer.osos casos, elpaso por el sindicato es una condicion para acceder a fund ones deresponsabilidad -so~re todo .,~A;~ ; ~~~~ " ~2 , , ~ : =~ rP ,a : ~ad~~~~~"''''1lI.!l~;~'~~i.


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~C IoNES INDU STR fALES Y R ELAC ION SALAR IAL 71

:t.~,'t~,. 1 0 cual tiende a desdibujar un poco el particularismode los comportamientos que implica 1a practica de la s declaracionesde cooperadon empresa por empresa. .Finalmente, hay que afiadir que el dualismo del mercado laboral

-que a menudo se presenta como un rasgo caraeteristico de la-';'--::-~~''' ' 'Th_-*sociedad esta atenuado el hecho de quel!~'~l~}-a falta de sindicatos verda-

Asi pues, Nohara indica:'70 El sindicalismo en japon, aunque dominadoporla forma del sindicato deempresa, se h a de aprenhender como un continuum que va de los sindicatosfuertemente burocratizados y que organizan a cientos de miles de asa-Iariados, hasta la "sociedad" de una pequeiia empresa que se transforrna,de manera episodica, en negociador colectivo. (Nohara, 1990" p. 7.)

. . ~ ~ ~ "~ "~ _ '~ "--9Por encima de todo.jarnas hay que perder de vista que sie~~J9~Jii1e~s~nruaIisiiio~:~.Q~~;a~~;'Ii{~podi~~Stablecened1:i;.arit~urim'~E:~~n~erSe"Y"d~mollarSe:J~o r q i i ~ . .e1 siS~t~ma'a~;-~a:gtteS,'l~aU$g:iale~~constiluido sobre estas bases tan particu-lares (y singulares en c?m~arad6~ c?n, la UCl ,$ i .~~~~c :~~~ , ,~~y . ? r i~de los otros grandes p'al~~ mdustnali~~?_S),}~;ll~1!1o~~d?,J~~f" 'm~A:~" f : . : ' ; ;~ ~~ ~~Qf t~ " ! !~~9~es ' i

! ..".f.c.J!pici .( :)(l~!Jie: 'vfaa;; """ ~~t!!f.'ti3.d;'Sobre todo en 1 0 refe-rente a los niveles de empleo y la evolucion del salario real. {C!cuadros 3.3 y3.4.} iAI igual que a la forma, hay que referirse y dedi carse al conteni-

do. Enco~~mos entonces las dos gran~es seri~s de disposi~onesque tradicionalmente se evocan __para practenzar las relaciones,_,I

testimonies excelerues, Ia extrema dureza que revis~en algunos' conflictos 6gados :\ laliquidaci6n de ernpresas de sectores en decadencia d 9 la economia japonesa. Para acabarde destruir el mito de Ia fabrica "consensualtjaponesa.ileeremos tambiendel mismo autor:Toyota. I 'wine d u dW,tnir (Toyota. la f6.brica de L a tUsl!Spmui6n) (1976) cuyo titulo. admiti-rernos, habla par 51solo.


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72 . ,-iII. industriales "3. la japorresa ": el empleo de par vida y el salario ala.'antigiiedad.

CUADRa 3-1ESTRUCTURA POR EDAD DE L'\ MANO DE OBRAPARA LOS ANOS ELEGIDOS

Para pre cisar el sentido verdadero del principio del empieo de parvida, hemos de reunir y movilizar una compleja serie de elementos.Como origen del sistema, ante todo, hay que recordar siempreeste hecho central~nO).alquier .,his~oria del trabajoen el JapOncontemporaneo: d"~pues,de.la gue~,la economiajaponesaen su. localidad se caracterizaba por u n a ~ ~ : ~ e ; c ; ; . i ; ; ? ; d ' i : i n i : 1 i f di.. l i r a Jsobre coda en el grupo de edad de' l~~'hombr~s adultos'y e J , C p ~ r i - 'mentados (desde luego, la causa principal fue la enorme sangria____provocada_ por laguerra); en carnbio, la situacion se caracterizabapor una abundancia relativa de mana de obra (if. cuadro 3.1).

. ~,

I Taamio c U 14 -- Itil oinG (amidIut: 10 .u I ProparciOn par ciall til ItUula .,(tm.id.od: %) . ~ , ' . J.1TOIaI15-2425-394 ( ) . ! > 455 0mis

IAun hay que afiadir que, de manera previsible en un mer91d~L., ,,"v'; .-)'tJ~;~~~l tan,.;ttI1S()::'yd~t!gllib.~do. en.~1.l,;~.~s~uraJ~ ...t:q~QiriiU~~~!lrn_~taba.un~Jiurte,:zn9v%lidad _ e r U T ~ ; m ~ g J , dado que lostrabajadores "jovenes" se podian aprovechar especialmente de la .

Iiil-i. . I!(0


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ncompetencia entre empresas para valorizar. en las mejores condi- I --ciones sus conocimientos pracucos.t i ' ,En un contexte asi, tarnbien de modo muy racional y a menudo

movida por la pura necesidad, 'laE9litica de la s em~rg~'it:n 1 , "~ , , , ,, ~ r '. .; -: ', " - :: , p ' " . - " > ; > ! : ~ ~ " : " ' . , L' ~ ~~ ' l r ~~~ : ~u : ~ t : r r ~~6? !~ f ~~~~~3c ii " I . 3 . , ' ailtigiiedad" que' incita a los trabajadores a acumularuna ';ai'ntidad de afios de presencia 10 bastante importance para gour :

de salarios mas altos. Por anadidura, esta ultima practica permitia~f~~. . .~a las ernpresas clisminuir el coste de los tra,bajadores ernpl,ead?s ~ ':.; " . ' . 1la meclida en que, como hemos clicho, los grupos de edades jovenes : . !tenian una representacion excesiva durante las decadas de loscincuenta y los sesenta (if. cuadr03.1).." '. rPasado elperiodo de la inmediau posguerd, hacia rnediadosde los anos sesehta, 1ieIllraaa enlos afios del=crecmiemo rcipido"'" .(caracterizados por fortisirnas inversiones en capaddad hechas poi'las ex:upresasde acuerdocon la ampliacion de ~u ofertatf~.rt:~~~!!X:~"c,~J'ls~~.~~~,~~~ente qu~ 7 e 1 ernpleo de por VIda" se conviruera e p ' .garantia de [aqo, dado qu~ las empresas necesitaban mas incremen-tar su personal que disminuirlo.Finalmente, y para que el cuadro acabe por colorearse con timesm a s reales, hay ,que sefialar que .~~~.~,~los P~94,Rs4e recesi6ri.,J!se instauran procesos de contracci6n de persongl, A pesar dele~p~~~~,S.,Egr_YLg,a:,ue recordemos, s6.1q, , : ,~ . ; ,~1~~~,a.1~92: '(~:~~~!~~.mI}~eS~R.r.ssa,s,,.(s610 el 30% de la pob~~97~'n.,~~~~,acuva es la esumaaon~que.se._4a.,$eneralmente), J~,c::mpr~ '-,.: ,-\, \' > ' "_ ;":: ':"_ ',""'_ ':'" ..-';.-, ';'~',r:': .;>:,'" : ! " ' . , . - - : , ' , : . " if ,.... .: .. '~: . . '_-". ":'-'.'


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74 . R Et.A C IO NES IND U STR lA l.ES Y R El.A C IO N SA LA RlA L_. --'_," :!' "':'

CUADR03-2ELSA LA R IO A LA A NTIG U ED AD , U N EN FO QU E ESTA DfST IC O

Salario promedio segun la edadSalarios contractuales de los obreros,Industrias manufactureras

SALARJO PROMEDIO (MJ.xJMD- 100) SALARlO PROMEDIO (MAxIMO - J(XJ)

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4 S - s o - -. , 5 1 "

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FUlIfTt: Ministerio del Trabajo, Basic Stl'I'WYon Wag~ ,'~tUTt. Tokio. 1986.


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solo resultan evidentes si recordamos que.ienrealidad, estemas que:. . <

1. El NenJw y su s ori~.La prirnera caracteristica ddWenk;;~s que:lF~*JunconjWf.1 0 7 a e 7 B iS '~ o s r c r 9 n e r lq u e ; ~ m a a a : 'r -n u m e ro s o s : '~ le m e n tO ; -p a ra " ' l i f~~~~.2ii-~el("=~9~,eI,1J~p'?~qui~'~~ qu~en 0 t r a s : ' . _partes, es~.;e~q.o~~~g2!l~gt~:d~e.P:~~, ..9ife~t~..I 'Hay que distinguir, asl pues, ;lttCi'parteafij.f (aunque negociada ymodulable)J~71~rPi!~V3i:;iabl~ (elbono bianual corresnondiente a1/3 del salario"mu~~i'-;8Xli!adamentet'1"2:?unt~,~~,,~,c''''''''da1~~:~~!i~~9[VJ~~4q~valente a una :~~;;rd~j;;bil~ que-.-corresponde a unos cuarenta meses de salariomensual. -Despues de haber descrito brevemente la estructura deconjuntodel salario,podemos adelantar m a s en la exposici6n de los .meca-nismo.5.?;fonnacion decada uno de sus componentes .:E 1 is~~~,Vt'1tAl 0 parte fija del salario toma en cuenta varios .

" .,....,- . ~ . c ' '/~~:>.. .. .~.,!::,>.~~.""~.-.,,eleDlento~lv, partic..larmente, como en todo el mundo".~I.PP.~"fdK~JJ~f][email protected]~Cder)tabajido.r. A estes -dos.'elementos semade ; g r ~ 9 ; i d g a a g a . " ~ d e ~ f i ~ U g f t ~ a a c ! 1 .in em-bargo, es cierto -y sin duda esta es una caracteristica muy espedficadel sistema jap~~~~"i",;Hu(!.(!n,~1~nj~\9del,:r:n:~can.ismoe fijadon:~~.:~~a:~~~!~~:~f!;61{I!fZr 6 v ~ n e " 'co.n~ui1abu.~ca1fric:a o n u n d a t " " d t a n . , . . . . . e o i I e i r t U r i e t a ( j " ' jt t . ~ . - " . .! i . " . . N .. : '~ ' , - . , . . . _ """"'~.''-'''''"f:\'tf.f.;;~C;j'.lf~:,;~.'l~Thl'',J?.,,,,,.,,,,,,.~_". """_ . . . , 1 f i Icm'~I..,tlajadores ..que'~poseen .una gran anugiiecbt(1.pero. cuta(opDaci6niriidales' es~.( Este ras~ del sistemajapones es el que Jha contribuido a que a menudo-se I;da..Ii.fiquee "sistema desalario '.a la antigiiedad" aunque, como acabEos de ver, la formaci on delsalario obedece a determinaciones Im a s complejas que 5610 laantigiiedad del trabajador. Por 1 0 demas, estas reglas particularesde fijacion y evolucion del salario son e l origen del aspecto tancaracteristico ("como campanainvertida") de las curvas que descri-ben el recorrido salarial de los ernpleados de las empresasjapone-sas (if. cuadro 3-2). ' Lejos Je desaparecer, paredera que en.JoS""~t \L t imQL~Q.~e . t fen6menoconsistente en pagar relativamentema'1'a los "j6venes~a partir del porcentaje del salario prornedio pnado, .


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en ada grupo deedadlsehubiera acenTUido;,


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II

" 'efectivas .adqui'ridiS eri el lugar de trabajo.o gracias a.los mil yun, 1 curses de perfeccionarniento que dispensaa intervalos regulares lanpresa., ,,:_, -.-_" , '. ~ , . ";':- , .' ..-.,:,~:,. ;'''"~''-', r",:,.!:"tf,"!:il"r::"~',_~:"'-..,\":;_/,~i p~e~.~~L0r~o~eIl4efip.i!:iYe.e~ti p r Q f im ~ ~ n ~ J J t i 1 i~ d Q ; ' J~~~~~~2 __~(uJe! ;>$ buscarse en Ia pracnca g'en~b'Z3~f!!a e los mercad()~)~temos. Y no es muy dificil concebir 'que el : Jsistema del empleo de por vida esta muy vinculado a ese q,mplejo/disnositivo que asocia modo de formacion de las calificaciones y Iconocirnientos practices. y modo de fijacion y establecimientodel j'salario. Regresarernos en un instante (if. seccion II de este mismocapitulo) a esta hiporesis crucial. Antes conviene presen[~ las otrasdimensiones que participan en la formation del salario, '2. El Shunto Y su papel regulador.Como complernento del Nenko y en 10 concerniente a la partevariable del sala,Qo, el papel clave 10 desempena el ~omplejo sistemadelShunto, tambien llamado de las "ofensivas de,primavera"}A costa de algunas sirnplificaciones, diremos que se trat~erI

" ~c .,, "''''''''''''fiitprimerisimo lugar de un procedimiento social de acrualizacioolhi{hlI"


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,. ,acci6n comun , ~n\fe~pi(er~n~~fsi,nQ.icat~_ de empresa (en ,el sene .:, deuna mismarama), asfcomode sindicatos d e - d i f e r e n i e s - i a i i i a s ~ ' - 'hantenido como objetivo cada vez mas claro y consciente lograr'una tasa de aumento (mica e identica entre empresas y ramas para.cortar por 1 0 sane los riesgos (muy fuertes en los periodos anterio-res, antes de que estas pricticas de concertacion entre sindicatosse generalizaran) de que actuara una competencia a la baja en eI'.establedmiento de esa tasa.vrefugiandose cada empresa tras losimperatives de competi tividad para alinearse en el aumento menorque se concedia en el ramo.Asf pues, et'S1iuIifol>tlede"lntmretah


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r

RELACIONES INO~ YRELACION SALARIAL ~19.'n.... ta . b. le.::... 1 e 1 ! . . . . .''''

fundamental- en Japon se dio un] crecimiento casi continuo del~aIario re;l. (C f cuadro 3.3.) . . ." . ". Ad.e...na. s.. c..o.m...0 ..,hem.os s..efialado...,Ipara. u Ia inmensa mayoria de lOS!,~~tj~


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CUADRO : i 3JAP6N (HI4G-198ti)INDICADORES ECONOMICOS DE LARGO PLAZOAlia (%) ('!oj illl/ice Alios Salario Sa/ariap r r . . r u PNB de p re cio s civiles 710111 ilia/ rea lpuesta! reid III CUI I . SU I I IO (Ifo) (%)

I!J.I Ii 1 9 4 6~9-J.-7 _.. ----,- 1 9 4 7HH8 H ~ . 7 1 9 . t 81 9 4 9 -i 3 2 . H 1 9 4 91 9 5 0 I li .9 1 9 5 0'1 9 5 1 _ L . 1 5 . 4 1 9 5 11 9 5 2 1 1 . 7 5 . 0 H l 5 21 9 5 3 7 . 7 1 i . 5 1 9 5 31 9 5 4 2 . 8 6 . 5 1 9 5 41 9 5 5 1 0 . 8 1.1 1 9 5 51 9 5 6 (" . , 1.3 1 9 5 6 8 . 7 8.3.41 9 5 7 7 . 8 2 . 5 1 9 5 7 4.'1 1 .11 9 5 8 6 . 0 0 . 4 I D 5 8 2 . 5 3 . 01 9 5 9 1 1 . 2 1 . 8 1 9 5 9 6 . 6 5 . 51 9 6 0 1 2 . 5 3.8 1 9 6 0 6 . 2 2 . 51 9 l i l 1 3 . 5 6 . 2 1 9 6 1 1 1 . 7 l i . 11 9 6 2 . t i A 6 . 7 1 % 2 1 0 . 5 :H1 9 6 3 1 2 . 5 6 . 6 1 9 6 3 1 0 . 7 2 . 6:.:::,..

1 9 6 4 1 0 . 6 4 6 1 9 6 ' 1 9 , 6 581 9 6 5 5 . 7 l i A isus ~ 1 . 8 9 2.8


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,{ c

(%) AIIIIlC7IIO Produccion Numero cle Tasa de Dins(~ solnrario l~llmlK'.io snulicatlos sindica- perdic/osnegociacitm ( II-/a11uf.} (po r m iles} liUlcion . p o r 10prim oeru ('fa) (%) empleacios

4926 4.4.5 692 46.4 S.66677 54.4 5.0 '~6655 54.6 3.0 .(5774 45.B !U c"75687 41.5 4.0 :~5720 40.3 3.3 ' j S5927 30.0 2.6 c6076 35.1 . 2.2 ~~628li 34.7 1.9 .."6.3 11.0 (j 463 33.5 2 . 3 t!l6 7.2 6763 33.6 2.7 ~5.6 0.7 6981 32.7 2:8 F6.5 12.9 7211 32.1 2.61:1.7 12.7 7662 32.2 2.013.1:1 10.7 !l3GO 34.5 2.5IO.~ 2.9 8971 3 1 . 7 2 .69.1 9.4 9357 3 4 . 7 , 1.0 ~~f

12.-1 12.0 9800 35.0 i.: f '\i o . u 3.8 10 117 34.8 2.0


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--:-u-:-~-:. -. '__"-'C UADRO ~. "UM N TO D E."SA LA R lO .!N DIC E D E P REC IO S Y PRODUCT I V IDADJA PO N (1950 -198 8)Fig. 1. E vo lu ci6 n re la tiu a del indict de precios ydel a um ento del so la ria

10

o

-Go I n d . precios cons.- Au~nto sal neg . 9 &

AhosIO+----_,----....,.----.-----..,....---...,, 1140 "10 1170 Ifta110 11.0

Fig. 2. Euolucion rela tive del sa lario realy de L a produc!jvidad del tr ab ajojapan. 1950-1988

o

~ 52brio far 9 &- Product. lrabajo 9 &

1 0 ~ - - - - - - - ~ - - - - - - - - - . _ _ - - - - - - - - ~ - - - - - - - - ~sa "10 U70 1980


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13: n . M A S A LL AD E L ASP ISP OS IC IO NES N EG OC lA DAS : E L t 'A P E L c i . : A \ l t .'P ER O D ISrM uLAnO 'O ELOS MER CADOSINTE'.R NOS .No cabe duda de que resulta util regresar a la idea de mercadointerne, En resumen, recordemos para comenzar que' a conse-cuencia de los trabajos de Doeringer y Piore {l971).11 se admite""' I' !P!'~. ,. t" '~""-"~~:' :' '' '.~ . .. _,'_ ,1f~~ ::o' ._".,. ','.,::_ .-;rr .','~-"."_""". '._ _ ,,_ , _ ......,.......ue . ' . . . . d t l. ' " '. . " r B . > " a ' i . , . .txu.... . . . t . . e t i n . , . : m . e r . ~ " a . " _ . ' _ ' ' ' ' . d . . O . I o s . . ~ . . ~ . .~ o . : l .,,--:.y~~-'/9E.\t.':-~~~'f~~~M~~~ , - ~~" "", '.H e es s "6f~losbcii< , e l - . "m lt)1e a (Jil ,~~, ' : ;~~~~i~1~i~~~5~;~~

._ ... '.... .......:> ." ?: . . ' e f ( e n . I o esenciaJ/ W " c O I l o c e n X ' t e s j ) e t a n ' 10","",,~~Ilt~t:iffptef.La presencia de estes mercados internes sefi!~~y~~~!~~d.~i~~:f~pectivas de promocion claramente establecidas.asi como de Iineasde carreras abiertas y conocidas por. todos, favorecen el desarrollode la implication de los asalariados ..Los motivos de la instauracion de estos "mercados internes"varian segun los sectores de actividad 0 los paises considerados. Sehan dedicado nutridas investigaciones, siempre fecundas, a estetema, cuya importancia es creciente.En el case deJap6n, se puedereunir una cierta cantidad de elementos concernientes tantoalorigen como at modo de funcionamiento de estos mercados inter-nos, Esto perrnite apreciar .mejor el f' ape! que desempenan en la"regulacion" interna que s~ reaIiza e el sene de las empresas .

. . . . . . . . ,._ . . . . . . .I.hr~~~Z:~~~~ ..

En 1 0 ue res eta al a " ' I i " " " m _ O ( I ; ' l J 12?~nnaCi$n-"~obre~l""q pe ~.i;"M;""""""'~ , k~,"'9.".A"'."".~.yo, ," ...., ,?ge.1 1 La definicion m a s comunmente admitida de los mercados internes que propor-

cionan Doeringer y Pion: (1971) es Ia siguiente un Mercado interne es, .~. "una unidad" adrninistrativa en cuyo interior la rernuneracion y Ia a.signaci6n del trabajo estan deter-r . minadas por un conjunto de regia! y procedimientos administrativos", Sobre este terna, tarnbien consultarernos la excelente r e v i s i o n y organizacion de los trabajos y de las tesis

". I~ que efectuo O. Favereau (1989).12 Diferentes estudios historicos, de caracter monogrifico sabre todo, permiten

suponer que la practica de los mercados internes es relativamente antigua en Jap6n. Laencontrarnos en nurnerosas "casas" tradicionales, que a menudo son los antepasados de. las grrtndes cornpanjas de hoy. Sobre este punto. K. Nakag


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R E1 ..A C lO NES IN DU S TR IA LES Y R EL AC lcJN SA LA R IA L

laconsolldacion de.los.~ercados~mtenlOS~~la*yoria de ...l~ c .;" - ..Mi~~de;~e~ '~'esas~~'-deah ibui~eli '~~'-l~- ' ~ ' a ( J 1 e C h . 6 " ~g r a , n : - . . . . ., . . . . :.p r.:-"" ..0~..... < > ." . ., ;, ~" ' 'f;,.""."....." . . . . , . P _ . _ - _ . . " , gar: .. '.~~qs~~~~ .4S~ !? - ig~~ , . t :S ,~g~ .~~~g .~ "~ , l? !8 !p idC!e -e~d~li~f~!~~j~~1;~J~~~~~d~ftl~~;t'if!;r;::ti~,d,: j6~~::e~oco .~~?~dos~ . ~opd~~.do aip.


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R aA C IONES lNDU STR IA .L .ES Y REL\CION SALAR IAL

inrem os-es-q ue--se--"liberen! cons tan ternente- pues tos -de-niv~l' su;;-._.:.._-'pellc)r para permiur la movilidad de ascenso de los obreros y em-plcados que han gozado de experiencia y formacion, Situacion que'de ninguna manera se encuentra en un~egimen decr~dmiemo'ordinario de empresa: Sin embargo, eij~~:et>~-o;.d.e'Ian6p;1~e:St"J ib e ra ci'b r i'-continu ide "" ue s tb s 'nueV oS"h~~ t ado 'b l~ ;l"~"~ i ,e ;! ~ct1 -$""''l''.".y,,,,~ "c.",.,,,,::,, .., , , : ,. , . ,. ;~ > , P , ,, , . ., , ~ , . '" ~ ' '' . " . .. . - . . ,. :".",_~, . -.", ... '..... ,.-c., ... ~;:l ..>,- ...~ .....,.....- ._ .... , . __ ,- ',' .. .ri,:,.... :'," ,..~"de:caoaddad constantes .Ytnor tanto, creacion de .ouestos de!!

;..._ ,-:O;:~;;'.;':'''/' ; -r ;i .< :~,, " ~;,_" .- ,- . ..~,.,.",,",-. -.' ~'4 '>~""-:-"""""; '-"" '~_:


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~R ELA CO NES INDU STR lA LES Y R ELA C IO N SA LA RlA L

......... .' " A I respecto, Koike indicacon recuencia que, para una~enede puestos deterrninados (relati-varnente hornogeneos entre si), h ay un 80% de conocimientopractice "general" y solo de un 15a un 20% de conocimiento pract iceespedfico de ese pues(O. La practicajaponesa consiste en "forrnar"(fuera del taller) para ese 80% relacionado con el conocimientopractice de base, y en hacer que se adquiera una sene continua de15 a 20% sucesiva mediante rotadon de las tareas yformacion enel puesto de traba]o. Koike sostiene tambien que, a difereneia de 1 0que pudo observar en Estados Unidos, en J apon la movilidad delos asalariados en los puestos de un mismo taller 0 de talleres cone-xos, es frecueruey facil, Para explicar esta diferencia, menciona ele-mentos institudonales. Procediendo por cornparacion con el sistemaestadunidense, observa que en Estados UniIos, el sistema deIaSmiority que rige el avance y la promocion, es un ~erio obstaculo".~..dernovili rmanente. En cambi ", '"~fll~;2~,'~,~,!S~~~~F'5~2:g~S,!1.E:g!1~~1;;~nll~~W'"~'.~'~~,>~,9.nir; !p.~I

, "", """ ",'," '" .: " ",:, .: """'.,' '" ,,' " '" ~,~}lera,:~e)a'p1antY( ,'."", .'", ,:''"" ",' .' , ... ,.prOpi?emJ?rE~~ Normal-mente se distinguen y practican (y de manera muy clara puesto quese [rata de empresas de tamafios crecientes) varias clases de esta, formacion: ya se trate de formaciones largas (no es raro que sea un. aiio) para los recien contratados,sobre todo si son jovenes titula-dos, 0de period os m a s cortes, que sedispensan segun las necesi-dades de la ernpresa 0 con mayor regularidad (por ejemplo, cada~;[~~t~:fhi~~{;t~~'d:t~j~~~i~,r;~;~i~~~~ft9tiCen~lis 'p 'n id ias 'n ue .s an cionan lo s T;;riodos de fonnaciofi'

~ f u . " ' . ' , : , r n . ' ~ .t r . : ~ . ' l ! . ' , ~ O J , a i ~ ~ ~ f i h . ' . ; : d , ( ; ' ~ " ;~~r i t~~ t t r i~ ; '~ . ' " " ! d ~ ' ~ ~ ' i " ~ " ' t . r a y ~ c r ; ; r i ~ ~ J .~;~1:~!llil;\lt"'l


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. _ . ....;_-C.c...

R ELA C ON ES IN DU S 'IT .JA LES Y RELAOQN SALAR.I 'AL-C UADRO 3-5----U N MODELO DE MER C ADO INTER NO DE EMPR ESA

F'M'lIkilMt ck oncntIrir"_yck'"

f-""*",,,_ do >d",; ..... " ' o . . . . ~ I - I ! T....nic". y 'o p n w I < " '", -_ Y _ d o _ n f i_ " " _ ; " '_ '< _ " 'P _ " '_ o d < _K _ d o _ ,_ , '_ i c _ '" " _ '_ J ~ " . . . . . " !L- h _ " " " ' _ ; . c I t _ - _ . _ d c _ f a _ b r i c a _ _ l ---lr

N O l I J Sl.E s l r t cs una version sirnplificada del o~nigr:mla del sistema de formaci on interna deuna gran crnprcsa sidenirgica.2.En b clasificacion csuuuiaria, '0" significa Director, "P"Administradores principles.y' A", Administradores, El usa de todos los tcrminos y de su traduccion son decision delauior y en modo ~Iguno representan las expresiones de b empresa.

ru r .1nT~ Shimada (1981).


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a s Rl.AQONES INDUSTRIALES Y RELACION :'A1.AlUALmucha frecuencia, dado que.se. trata de empresas de tarnano im- --_.portante. Tambien, segun este autor, la verdadera originalidad delas practicas que se observan enJap6n reside en que las grandesernpresas japonesas practican con la poblacion de los "cuellosazules" 1 0 que Occidente practica con sus "cuellos blancos" y sobretodo con sus funcionarios. Ernpleo garantizado, salario a la anti-giiedad y mercados internos de trabajo, eacaso no es esto finalmen-:te 1 0 que caracteriza a nuestras grandes administraciones publicas?,y no es en definitiva, si pensamos en Francia, el medio por el quese ha obtenido una ideologia de "servicio publico" y una eficaciade las grandes adrninistraciones que durante mucho tiempo hanheche de la administracion frances a un modele para numerosospaises extranjeros? . -Sin tratar de forzar demasiadolaan3Jogia.,qu,~d~moQ()sc()n_gu~...~;1~~~~?~;ijl&f~~~:A~_Lmt;rq~Q,ge;mib~i_e~:'J~:$ii.ip~_..i~P8Uesas.._St!""~c_tep.z~..P9L UIla .


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- que se refieren a las relaciones- industriales: A- partir de. esta------solidaridad estrecha y necesaria, ya es posible formular algunasobservaciones mas precisas, .

La primera es para indicar que, cualquiera que sea el hilo quese jale, un punto de paso obligado es el caracter polivalente de lostrabajadores y su multifuncionalidad. En efecto, si consideramosprimero los dos "pilares" -el justo a tiempo por una parte, y laautonornatizacion por la otra=, (que encontraremos? En definitiva.:nuevos conocimientos practices en organizacion, todos ellos posi-'bles y alirneruados por la reconstruccion de una [uncion de [abrica- ,c io n re asocia da y en la cual se funda la "flexibilidad interna'"? tanlcaracterisucadel ohnismo. Capacidad para efectuar lil~ea~ diferen-'tes, para rnanejar varias maquinas correspondientes a operacionessucesivas, para adrninistrar tanto la prograrnacion como el diagnos-tico, el maruenirnieruo 0la caudad. _.: esta es la especificidadultima. de la nueva ~rganizaci6n del trabajo que aportala escuelajaponesa,' ; : 1 p~,~s,;:~erc(}2j!:I!~~j~~~.~?i~;q!!~S.s.ij,P~mi~:',H~~J~,;~Pf,~~:Se'Pasaptel(:onoanuento pracuco de los .empleados,v",enJot:~,~~";";';f':""~':'~i-""':>~''''''''':;'?', ,~~o", .. , . . _",- . .. .. .. ."-,~-"- ' '..,.~i'~ ',-. . -~ - ~. -' ;"', - ," ,." ' . J . ~ ~ . ' , : , ' '#tefectoSp.~aprenpiz.ajeconstt:Uiqgs ellJ.o~_propjosmodosde .orga-'''';~f(Qt'


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. 90 " RELAOONES INDUSTRlM YRELAOON SALARlALte -"incitativas': en-las. que elasalariado esta-atrapado son 10 bastan te-fuertes y disuasivas. como para desalentar cualquier veleidad deresistencia verdadera y ganar su adhesion. .Sin embargo, las relaciones industriales tarnbien son el instru-

mento de la organizacion "calificadora" que se instaura, en elsentido de que formacion y mercados internos reproducen cons-tanternente la estructura y la naturaleza de las calificadones y losconocirnientos practices que requieren los dispositivos de la orga-nizacion que surgen en la empresa japonesa. Ademas, la practicade los mercados internes que se ofrece como recornpensa, juntocon el salario ala antigiiedad, da al edificio su sentido ultimo, tantopara la empresa, que aprovechatodo esto de mil maneras, comopara el trabajador, si acepta los rigores y las disciplinas fragrnenta-.das del justo a tiempo y delaauto~ctivaci6n."...",.,.P"" '_'.~En todos losc ; tsos!elreiuJt id()~~ Su.~< , :!J .~& tl!PiJl~. r jnnovacionls. : ;9~;"~hi iaa(j i1"-citm~t~~d~9t~ci6n.dpeCif iciS~;elistemaf_ ...

1 erieffi~ tie'se"rnstat;a-~ rt~ ':))o;cU l(j~ rtuoso '"e'ii 'r"roduciln: : iar~- ia~; l r~ f ia ' : "J ;~e~9~1~; r~ ; ; . ; i t~ ;~d~teR~; ;~ '~ ;p o ' co,~t~}oiJfj,'4l>:';:'~"\';..,.!"""--,.t> ... , .. ,..Wjfir~;;:Ji ;r";; ;";1~~;;; ' l i ; : ; i~~i!. Una dinamica original para ld oblmciOn de ganancias,d e produaividad ...A costa de algunas simpl.ificaciones, podemos describir la na-

turaleza de las concatenaciones en las que se basa la eficaciade laernpresa japonesa. Tendemos, asi pues, el circulo virtuoso que agrandes rasgos describe la grafica de la pagina sigui~~t~:,>",;. ~...,...Podemos entonces describir las cosas como sigue::l~~~~yersionef~~}~{~~~if~~~a~~~~~ti*~~. i~~~e~~,4 ,~J~, !~n0va.c ionesn la ~r~~rr.?6n: ~< s~ :ez., estas u l y ~

,~r~~i~;r~~~~~~f~?i~ffig~~i~enPf~~~~3testa rnanera, el prindpio "virtuoso" se reproduce incesanternente. Ii; 17 Como tal Vel h:ty",not..,do el lcctor, este "circulo virtuoso' es una de las varianres

posihles =en 10 que concieme a sus Iundamentos rnicroeconornicos-c del rnodelo de, acumulacion "posfordiano", contenido en I:Is ultirnas p;igin.,s de ["Artiin- (/ le Rohot tEl, I.lJ ik r Y tl mOOt) de R . Boyer (1989). De rnanera mas general, un reciente esiudio comparative: iruernacional, efectuado bajo la egi~ de lc o


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RELAOONESINDU~ y ~9qN.S~AL _.. ~91- EL-CfRCULOVIRTUOSOw . ---'--- ------------ __ .'D E LA EM PR ESA JA PO NES A

1. Inversion 'enrecursos humanos

2. PolivaJenciay plurifuncionalidad

4. Productividad /Calidad / Oirer-enciaci6n

3. Autornauzaciony JUSlO a Tiempo

t

S i intentamos p~netrar ~1s-en1 0 1 resortes que' "tensan" estacadena virtuosa, h ay que sefialar que 4 . I salario a la antiguedad y el..mercado interno que Ie sirve de fU*damento ocupan un lugarclave, y por partida doble. Para la empresa: el mercado interne eslagarantia de "retencion" a largo plato del obrero en su espacio,y par ella garantiza tarnbien que.la empresa obtendra, de maneradirecta, los beneficios de sus programas de formacion. Para elasalariado: el mercado interno es la contra partida que se obtienea cambio de la implicacion general que se le pide en cantidades,r :, pero tarnbien en la calidadylos tiempos, y de modo mas general

.if~ en 10referente ala actividad de regulacion de conjunto de los flujosque se esperan de el. .,..~.~,~_.. ,._._: __._...._ ...._... '.. .' .,-'7 'rV."c~~~:. ,~S".g,t~~:r~n~.~;. , l?9J:~n,.!~~,~~.~!.~:~~la ..a~toac~vtw~~~$~()Jl ..a~~eJ,~, .~ , r .H~~;r ,~Y.~, l1v~rs . !Q .~-~~tS1i i t~~~ ,


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2.... a l sbvic io de una im plica .c iO n "incituda"Si sobre la base de loselementosque acabamos de 'enumerartratarnos de proponer una caracterizacion de la relacion salarial,nos enfrentarnos a un conjunto de. fuertes singularidades. II!En un primer tiempo, hay que apreciar y evaluar esas parti cula-

ridades con relacion al fordismo. El senalarniento que se imponeentonces es que, en un primer examen'.1,,:,


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pracucamente siempre el salario nominal evoluciona favorable-mente en relacion 'con el alza depreciosr dato que se veri fica' s itornamos en cuenta tan solo las evoluciones cornparadas de losaumentos anuales de salario concedidas durante las ofensivas deprirnavera con respecto a la rasa de aurnento del indice de precios:en cuanto al salario real, experimenta a largo plazo una evolucionregulannente positiva (aunque los dos impactos petroleros -1973y 1979- se traducen en acentuadas desaceleraciones antes de quela curva recupere un aspecto ascendente (if. cuadro 3-3),caracte-risticas que a primera vista, perrniten suponer que nos encontra-mos ante mecanisrnos fordianos de construcci6n de un alza regulardel poder de compra,No obst~~.te~'~~ix;.y~a.,'?,bser.;:aci?? ' r r - l a S p,re?sa d:t.al~ ~eca~s-,~9,~.e.stos ~~~JYl"g9.~Ja"9!]!?I~s.c.ieJos salan_o$IlonunalesyreaJq,~!e~p~r.~y._~rifi9bl~s.: e x - p o s t , : f / J . e ninguna manera estan construidos

institucionalmente en la relacion de empleo.En ninguncaso' los~ i iprocedirnienros de forrnacion de los salaries estan dotados de: esa

"autornaucidad" institucional construida en las formulas salarialesfordianas canonicas, que g-aranrizan niveles rninimos de "indexa-don" del salario a los precios y la producuvidad.i'


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, , ,F.E I . . .ACONESINDUSTRIA i iS y R a A O O N S : \ i . A R i A i . .

para los asalariados. Ya se trate del salario propiamente dicho 0deelementos m a s inmateriales, pero de gran importancia, como laoportunidad que se ofrece a la gran masa de asalariados de gozarde una verdadera carrera profesional, apoyada en una politica devalorizacion sis .

tiVa~!~'t.ar1i{:tilitr1,segtin toda evidencia, ;C.;3U


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...... - ,'-_. - . - . .RELACONES INDU STR IALES Y R ELAC ON SALAR lA i..: . . , -(to '.u.,.'",.I"

- ...'~.r:..... " ..... .~.. 1..

cia. de la que se beneficia de facto el -asalariado japones .puedeexplicar algunos aspectos del "consenso" del quegozala empresajaponesa, sin que haya que referirse al budismo zen, 2~ Hay contra-tos "implicitos" -aqui los que se derivan de la prosperidad macroe-conomica delJap6n- que tienen el mismo valor que los contratosexplid tos. . . 'Asi pues, la relaci6n salarial 0mejor dicho, la reladon ohniana,parece profundamente original. Sus rasgos centrales son que, a

partir de un modo de busqueda de ganancias de productividad quemezda los beneficios conjuntos de los efectos "cantidad" con losde los efectos "calidad", se da un modo de reparto de la s gananciasde productividad muy parad6jico. E~ efecto, por una parte secaracteriza por normas "de incitacion" que hacen depender-Iosresultados de principios de condicionalidad.esenciales -depen-diendo una parte de las concesiones qve se hacen a los asalariados,

.-~--~-.nodel.rendimiento de.la e~presa, siirl.Odel rendimiento macroe-con6mieo de la economia err-su tothlidad-!l4 y por la otra, lascontrapartidas afectan ambi tos espetialmente sensibles (forma-cion, mercado interno) poco cubiertds en los otros grandes siste-mas nacionales de relaciones industrifIes. .Deddimos designar a este tipo de relacion salarial como se quecorresponde a la instauraci6n de un principio de implicad6nincitada. ~ .Tomando en cuenta laoimportanda que reviste este concepto :para la comprensi6n del funcionamiento de la ernpresa japonesa

r '. y, en definitiva, de la "contribucion" hist6rica delohnismo, convie-, .ne definir con cuidado su contenido. ...l'. Hemos elegido la expresion ~9}E~g]. i ; '~i l i f i .~~7ara sugerirque al igual que la productividad 'estricta, se busca y obtiene cali-dad y diferenciaci6n de los product~s, resultado que se trata de:_ .~ Hay que recordar que el periodo de los cincuerna, rnarcado per una fuerte

inflacion y un importarue desempleo, rue un periodo de luchas sociales intensas y a veces.particu larmente violen las.:M U muy espedalmente el 050 del emp1eo (casi) total (y del empleo de per vida,que es su forma particular en la ernpresa), perc en cierta rnedida, tambien es el caso delos aurnentos de salario, siempre y cuando estes dependan de una negociad6n anual yde numerosos elementos esiablecidos de manera relativamente discrecional: primas.bonos. ... ~ Para una reflexion de la misma naturaleza concernierne a la busqueda de losmodos de implicacion.de los asalariados, vease A. Lipietz (1988).

9S

f


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96-

lograr a traves de las practicas de instauracion de la "flexibilidad .interna". deltrabajo (desespecializaci6n.multifuncionalidad. etc.)que hemos analizado. Para decirIo de otra .manera y dar un giromas teorico a la proposicion, diremos que desde el momento enque el regimen tayloriano de estricta prescripci6n del trabajo (entareas repetitivas y parcelarias) queda abolido para ceder el lugara un regimen de reasociaci6n y de relativa "indivisi6n" de las tareas,el buen desarrollo de la producci6n exige y requiere esta "irnplica-cion "de los asalariados.En'iinTe8!~ende"iIli#yisipn: de las'~!I;iiliervenci6Il~de. los ~alariados"eh"los~:t~r:-de""iOduc'i:i'6n'esIl~'iI~6t~Fintia 'pbSr@;a;r i i"c~~.da4~~i~~'p;6d~~7~;


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, m ente poco cubiertas (mercados intern os... ) de las reladonesI profesionales. ,< ' ,,_ " "

De,es~a,mane~, :WJ~[gm; :~~ j~1 : l 9~~ :


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P ARA CONC L U IRO STR A C ISM O Y D EMOC R A C IA

Btbamos toda la 7 W C 1 uPo /a hac" un tiestou , n II banil.

Es evidence que el conjunto de las particu1aridades de la empresajaponesa y su eficiencia reconoQ~a por toquier hacen de ella un"modele". Aunque a veces sean r n : a s los sinsabores que los bene-

---- fides 'que de ella seobtienen,en todos lrdos se trata de aplicar laleccion de los maestros japoneses, INo vamos a e1udir esta cuestion dejla "transferabilidad" del

modele japones, pues hay demasiados lractores y de demasiadoalcance que dependen de ella.

1~~i'iJ ;,.jit;;;;4J/ilS .~ ie. t:ib le~7% ',;'~ ; ;;;;;;;;;'~ im oae! iJ j( iji( )iif it], ~ ,I - ~\1 . . . . . , r ; ' c . . . > t : -'; 1-rimero una pregunta que no tiene de ingenua mas que la apa- O , ~ \ . . . t " i , ~riencia:


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-~-:.'-.-- _ . --_._----------.

146 O STR A CLSM O Y D EM OC R AC lA- . . ...... -. '1-.. ' v~~~ __ ._ ~-:--:-'.;'"'.:."..;:,...i -.~.-- -- .paldedifusi6nde los me~dosjapones,~wgen el fondo muy simple.E.nuii-uriiverso internacionalizado, si la s "lecciones" japonesas secopian 'f vuelven a copiar en todas partes es porque correspondena la f~actual de un ~Eitalil.m..Q_qy~.. .s.~r. . .e1 ascensode ia compstenda, por la diferenciaciQn): la caUdad, condici6noriginal, como recordamos, de la constituci6n del metodo ohnianoy con respecto a la cual, por esta rnisrna razon, los te6ricos japone-ses de gesti6n de la producci6n disponen de alguna ventaja. Si entodas partes. s~. intenta imponer. es.te metodov esporque en su

. . D P C ~ 1 . c . ~ 9 : . s.~ t . 9 . . ..~.O.'.:~~~.i;.::i~~~1r ": ' " .~ - .' . . . .i'~~;~g ta~~tae :~ i i~~ ' :~~: 'Ae:~i l~~J9il \~.~yl ienUiida'{j~r 'ue 'Aa~1t~r~~ai! '~ee.Unos'vanr* ' t_ r ,1~"~~r".~. . .._, ,,:[., "".~ ".. ";'.'.,'..~".',.'", ...... ,e'i,:,: ..... C..;""A ..... ""~ . j,.,,~ '.'~"A.t'M't'p'f'm.,,,,tin' Ii 1~'F..mnr "l'~. Y rnmn In '\11I7'Prir",mns" " i hi"'n ..

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O STR AC lSM O Y D EM OC R AQ A 147'las. nuevas practicas de organizacion logran consolidarse en ~l-'respelO y el fortalecimiento de la regulacion par el contrato, es todala dernocracia en las relaciones de trabajo la que se puedeJundaren bases renovadas y mucho mas solidas y dinamicas, pues podrialograrse conjugar eficacia econ6mica y equidad,--. Despues de estas precisiones, vamos a intentar una reflexi6nsobre la trans ferenci a, que, como verernos, no' esta exenta ni decontradicciones ni de paradojas.

Si nos referimos no a esta 0 aquella de sus innovaciones -de lasque hemos dicho rnuchas veces que cada una, tornada de manera~slada, perdia su ~cance v~rdader~,~in,~.


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1~ O STR AC ISM O Y DEM OC R AOA

cuestion .de' su difusion internacional? Sin duda algo puede rete-:nerse de la historia, Y ese algo es que la s nonnas de analisisde los.tiempos y movimientos 0la formidable innovaci6n que en su epocaconstituy6 la linea de montaje -por no mencionar mas que dos delas aportaciones clave de la escuela estadunidense, aunque nacidasy formadas para hacer frente a una situacion muy especifica=," hanterminado por dar la vuelta al mundo para imponerse como norma,-dela producci6n en serie. Ahora hay numerosos trabajos sobre estepunto que 10 muestran claramenter' de la RFA a Brasil 0 de GranBretafia a Corea, en los espacios sociales mas divers os y opues-lOS.. , las mismas normas de base que fundan la especificidad deltaylorismo y del fordismo -y su eficacia- han sido implantadas eimponen su orden en los talleres del mundo entero .. Es cierto, y este sefialamiento es crucial, que estos mismos \trabajos que describen la universalidad del trayecto tayloriano, .po'nentaIribien de manifiestola diversidad ylamultiplicidad delas= ,- ----~

"vias nacionales" quese han seguido. Y desde este punto de vista,para tomar aqui dos extremos, el acuerdo socialdernccrata ,a lasueca 0la imposicion del taylorisrno en la Italia de Mussolini,constituyen "Viasnacionales" totalrnente diferentes.Finalmente, varias decadas despues del establecimiento de las

normas taylorianas -y de los acuerdos sociales especificos a los queciio lugar-, otra ensefianza que puede sacarse de la historia de ladifusion internacional de la OC T (Organizacion Cientifica del Tra-bajo) es que la eficacia de conjunto, derivada de las diferentes viasseguidas y practicadas, varia mucho de un pais a otro."

~ Para un analisis mis complete de estas condiciones nos referiremos sobre todo aBraverman (1974) 0a nuestra obra (1982)(capitulos 2 y3). Rccordemos aqui simplernenteque toda la actividad racionalizadora del taylorismo (y mas tarde del fordismo) tenia porobjeto hacer Irente a una situaci6n en Ia que Ia composici6n particular de la clase ol.reraa principios de siglo Jo e U'aducia en un considerable: poder de los obreros de oficio sobrelos tiempos y los ritrnos de fabricaci6n -situaci6n derelaci6n de fuerza en la producciont:!ue Taylor se habla rljado como objetivo invenir en beneficio de los adrninistradores,. ' Para una visi6n sintetica de Ia difusi6n internacional del taylorisrno, consultese Ia

obra de O. Pastre y M . Mont-Mollin (comps.) (1982).: 4 Sobre este terna d cisico Maurice. Seiher y Sylvestre (1982) -aunque algunos de sus

resultados son hoy objetos de discusion- h2 heche una demosu-aci6n brillanie de: la rna-nc:ra en que diferenres aOl~rdos sociales e instiwcionales (que tienen que ver con la estroc-iura de las O Ilific acio ne 1 0 los sistemas de educsdon y de formaci6n profesionaL , .) se hantraduddo enFrancia y Alemania en modos de racionaJizac:i6n del trabajo claramente dis-.!__.. -_.........n.--.rh""",,,_ ""~~" ~ M~r::l~ b r.omm.r.:tci6n oara Francia, . _


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O STR AC ISM O Y DEM OC R AC lA 149

distintas unas de otras y distintas,evidentemente, de las condiciones que ien J ap6n Ie dieron naci-miento. 'St. seguirnos~().;t~~~!'1jP?~T"~~?~~' CO!L~I.~~~~qp~mo,ydfordismo, "enl)i l lalia; '}i :~!il


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1;N

de las relaciones industriales propiamente- dichas. como del creci-miento excepdonal que ha experimentado Jap6n, las contrapartidasque se conceden a los asalariados han sido siempre de importanciaconsiderable. Mejor aiin, unrasgo crucial de estas contrapartidases que afectan terrenos ineditos en comparadon con los conteni-dos clasicos de la negociacion colectiva occidental. Sobre ese punto,como recordaremos, Koike atribuia 'la especificidad de Japen alhecho de que -en el seno de. las grandes empresas- se habiainstaurado un proceso de intelectualizacion y "blanqueamiemo" delos cuellos azules.lEsta dimension del "modele" japones parecees. ' "~cia~.:. n.~e.con.r a . ' . dic.t.o,n.:~~.o . b ~ . 9..~..~.~.~~.~~~~~...'-"!'\!' ~.~~:.....::sliC i aJ"('f .,. .,.,1" .Sl\hr:e:.:~tra a!:'f ";1'; in . /] '~~4a~~fJ$tb~~J14~i j$ .J-~~~~~~:....' i~~M\"~~~~j i~~~; :f~~dioos~~;pbB ~~~~N~~ : .C:QndiqQl1.~"i!lm~~__P_ara Ilevar a.su extremoJa.contrac!iccion..-demos..1.1ILp3.So.masy.~_._concedamos a los ten~~os del dilerna su lena radi~dad. Dire-mos entonces de1~iii:~ .,' ':':n_ls.qu~r~"."-mi:roei~trii~~inmnt.fmr~(Q~~g~rel1tl-~~a~tt~ntO$:.~'if9~de!t:tl"S1~~.i , .~~l~l~fi .""~~~' ' ' ~- ' ' -~ '=-~'~4 "' ,,_,"._v,," ~.Expliquernonos. .Tecnicamente, en ellenguaje de la teoria de las organizaciones(y m a s especialmente aun en el de fa teoria de las incitaciones), sedefine al "ostracismo" como la irnportancia y.la eficacia que revistela presion colectivamente ejercida por un grupo sobre todo 'ele-menta de este grupo que tratara de apartarse de los objetivos que~ e ~ :~!~~,~~r~~~:i:t~~t~d~~:;oa:'4~a~l7cort t ro ls'od~i,9C:bmld~;a~~~~" ' ieor la '7a(t Ias~~cit~taor i-". ) : . .; .. .. . :~. ,; . , .. ;; ,. . . .. . : : .: :_~.?-',~. ;i .lo . . .J .u-."' . . : . . .. . . ..__. . ;. : , . . , . ,~, .~, . : ,~.," , . - ..(>",.. ~~~ . ~~ ~ ~ ; ; .; _ e. ~ " " . .. 4 i- ;. c , , ~ ; .: . - b ' i oo . , , : ' ,~G; . .; . ,~ . " . , ;- :: :- .~ \k i. .~ ,. ;, ., .; :. .. .: ., .- -. . . , - - ', ; .. _L ~

7 qcapitulo 3,doode eljucgo -


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f o o m o espedalmente "economica'[ puesto que su ernpleo es menoscostoso que tecnicas que exigen la presencia fisica de una burocra-cia de supervisores especialmente formados y pagados para dedi-carse a tareas de control, de cilculo y de evaluacion de Ia confer-mi~ad d~ los trabajo~ s= se han~,~!~~~~9:?~! '~,s;~,?J;~;?s, .9~;,l~~l~~,.,,3.S~~ado~,.,~n.Jtl,9P).~p~~!!1~Jl~~~~,~~q!\~,:'~!~.f;~f! l ;J t l ,4~~~1E1,f~~LYJa.;plunQ~~4,~~, :~~Lq~I . r1 l?9, . , .~ ,5 ' .E !P~Q,~,,:,~~,:,~~~t}~~~I?~~fjJ~R9q~.~~~~ml\l~c!!;;S( ~d~,P\les~~,,~~,i2aSil.:~a$1~s,too~xtl~anodalid.l.~ ~o,~l~ .. es 1a~9..111~!.-""'. ., '_.1... " """",,,,I "" ,. '';;';",1 ...'' Ian 1 "h9!~R~~~'~~~We.

I',!


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'I1 . 5 2, .

O~~OYDEM~aA

son caracteristicasde la 'empresaj~E~ne~~~,q~~ ,~!e(ej.1lI"Plf~TQ"'~iiioii~(dnf!esfi~~aeiiiOdatia7~:"'~~"'f"u os cont~nidosl!l~v'~r;~~~'lo:i~!'i."ni:td~~;i:;i,~f~~,,i.~.:-~-~S:"'i';""~;:\1.';;o.~,-".~-';;';""',".""~"'''-''''''-'-~~ Yposlt>les nemos mtentado exponer.!' No se trata aquf desde luegode democrada representativa -en eI sentido en que se utiliza elconcepto en la sociologia politica, sobre todo para caracterizar losregimenes constitucionales- sino que desde el momenta en que e 1"mando" se asume colectivarnente 0que derechos fonnales funda-mentales (educacion, formacion ... ) adquieren contenidos reales,llegarnos a los confines, de ]0 que, en su proposito, tiene comoobjetivo eI principio dernocratico., 1 ~ " ~ " 'lf" "'~6 ; {C "()"diIfdt' 'es'" u~)tnt~:de'la'lr"'-Sia6n Q U e . h e m o S ''''%.1'''1.., '. ., c' .,g" ""'-"",' ,~"""" -'~""" s- "",' ,~ r< , i C ! i ~' l -~ , " , " '~ f '~" " :~ l1Q~~t i i i ,~d~1f t r t6rmasdelan Ii~~?

"f, . J a . p d n ~ ~ a z 6 c i i f i ' p i ~ e ~ - r ~ u t i I ~ / a e ~ i n c f u s f r 6 n ~ortdl-', 9 A r lQ , { m P d o ~ ,d e ' e f i c : i o a ? ' " d e ' Iiinclusion' l Q s


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O STR AC ISM O Y DEM OC R AC IA

II

. _ . , . . , . , . . . . " . 1 ' ',to. ,.,.. ,~1. La " ja p on iz ac .iO n "c omo in div id ua li~ ci6 n d e l a s T ~ k z ; ; ; ; " " e ; ; d e tr a h a jo .En referencia al modelo japones, la primera direcdon- que-siguen lasempresas occidentales pone casiexclusivamente el acen-to en las relaciones sociales de tr_a~aj?fO~f:~rQaei~j~:'_t~~tf1,1-~,::~~F~iiil~!i,~~~ll.g~t'"",$,(e JlQ, R~~.9~JQi,y~~~prOducp&t.Con esta perspecnva,se trata entonces de proceder a una reqonsideracion de los acuer-dos fordianos del periodo anterior maniobrando por evitacion de

los dispositivos de negociaci6n existentes en beneficio de un regre-so a rnetodos discrecionale;~de-~ndP a de administracion. Depilon y para empacar bien el paquete s F apoyan en algunos trastossacados del bazar japones: circulos del calidad, cero errores, ceroexistencias ... u otros ceros. Eri el fondo, y como 1 0 indica en unode sus recientes c over s to ry una gnn refista francesa de adrninistra-d6n muy de la epoca, de 10 que finalrnente se trata es del gran_._,_,_~regreso del paternalismo". Estes metodos son introducidos canm a s a .menos agresividad: rnezclando 0 alternando ataques fronta-

';: les contra los "derechos adquiridos" y renovacion flexible de los -:, metodos de control social sabre el trabajo. 'sin embargo, la inten-

" I", ci6n sigue .siendo la misma: aprovechar el gran viento actual deIiberalisrno y el regreso de la empresa que 10 acornpana para poner.... en tela de juicio la tradici6n de negociaci6n y de contractualizacion

heredada del periodo de crecimiento fordiano.Un aspecto importante de este movimiento es que en su centroesta el dispositivo de carnbio del arsenal de las tecnicas de la"comunicacion interna". Nueva palabra clave del vocabulario deadrninistracion, la "cornunicacion" es la fortuna de los consultoresy expertos de todo tipo, Europa, y en Europa particularrnenteFrancia, parece atrapada en un frenesi de comunicacion tanto mascautivador cuanto que da la ilusi6n de actuar alii donde las cosasson apreciables.Son tan evidentes e insignes las debilidades de estes metodos desupuesta "japonizacion" de las relaciones laborales, que si no fuerapor e I escandalo armado en torn a ae!ios, 1,acosa no valdria la pega~S e ~ 0 I n l t . e S!#1pl~iri{fI1iflo'~s~Il.qM,f1,1N1gg,:~s,~Q .!ti.~.",q~~~"~~.l1l~t l i l1dlvi '~N~~Sf&.; p o s ~ ~ ~ ~ n.~re~es~:(9~c:i~n,


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,154 OSTRAClSMO Y DEl'lOCRAQA

- \

embargo, cualquiera que sea estaslI1dicalismo y su crisis de legi timidad =-crisis relativa )' diferente deun pais a otro-, parece muy airevidopretender aplicar a espaciossociales que han basado su estabilidad social y su eficacia econorni-ca en la contractualizacion exp licita y casi sistematica de las relacio-nes de u-abajo, metodos y una purga de individualizacion y de"palcn1alismo" que corresponden a una historia tctalmente distin-La de las relaciones entre el capital y el trabajo. Ademas, y alli esta-lo esencial, si el objeiivo es obteuer 1 3 implicacion de Iosasalariados .pero sin contrapartidas explicitas.o mejoraun destruyendo las que+se han eSlablecido, ha'y que descar mucho valor-a aquellos a quienesucrua 13 aventura. Hace mucho tiempo que otros 10 han intentadoy se han arreperuido. . . "77",--: ,2. , __Y cO ln o te c nic a s n u ev a s d e org,anizacion (ltllT~,,;.~i~~i.i?~'a;9~.:-"~ ..~~#M'$~":~':." " '.,.~~iijr,g~~3.!i~.~;;~l:ri~~~~~~ti!:~~;1i.~.t .2~~a,~d;;~Jijap6nizJaponesa se entiende como un conjunto de plantearnientos de lao rga I'llzaci 0n f:~~n',icade, I . ,1 .1~~?L~ ' ,9 ~,),~{ti2.~;:i9~1_~~~~I~~50n~ p i;~.~!


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OSTRAC ISMO Y DM .U < .K .....:..JA

AS1, la maldita "japo nizacion ", la leccion japonesa, si es que h ay-~.---.--_una,_solo_F;uede ser comprendida en su "espiritu" Clncransferibleentonces? . . ---.------. - - -_co_ -T __ ~_

Digarnoslo clararnente, si se trata de reproducir identica a 5 1misrna cada una de las norrnas que la constituyen: si, la empresajaponesa es intransferible. . . :'Sin embargo, si admiumos que sobre la base de: dispositivos de

organizacion 0institucionales, que son las herrarruentas-que utiliza,el principal valor del rnetodo japones reside en que inaugura parala empresa la era de la regulacion por "irnplicacion'', dond~ lasganancias de ~roductividad suplernentarias si~'ep ~arai dar.lug;ar alas contraparudas que se ofrecen a los asalariados ~A terrenos ")'objeliv~s nuevos, ypo:.ello es,g~s~?l,~ lBr?~~.~,pi~,rial~~~~.~e ! . ; . ' . , , . '~~.p~1~4~.~~;tsta"Sn,,!,;';L~,,1!m9~g.9p~~,~pJa.,prg401~oon ...! . e , !~q~~>la.",~diel~japon~~.~s P9t],ag6r1. C~n fespe~lo' a ellas nonay gran misterio. Y los analistas y cornentaristasjaponeses (Asa-

numa, Koike, Aoki ... , por '10 mencionar sino a aqudlos:a quienes1 I Ihemos citado mucho) no han parado hasta sacar a la luz, y detalla- I

damepte lq?cQ1~c:a~~lnos ~n los que se basa su eficacia.'.: .ff ":-"~to'" -,.,' -" : :; ! ,. ; , : , ; --y ,


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,j 156 OSTR AC ISM O Y DEMOCRAOA

esa sino amtae?'Unm"~~gon~in~t [aa.1~t(~ i~. t r ) l ( ia6n~~i r a ~ , ; ' . ' Ase~o~~~r~r'c;~t1~~i.Abri;: 'y-~t~~d~;11?~~~r. ; ; . t~""h~~e;le ganar el espacio del trabajo productivo y de la decisionecon6mica.En este camino, no todos estan en el mismo punto. AI asumir yaceptar la tradici6n del contrato y de la negociaci6n explicita,numerosos actores han participado en estos procesos de cambioconjunlo de la organizaci6n del trabajo y del acuerdo social. I! ! Hayque precisarlo, no son aquellos que peor resisten las reclasificacio-nes que por todas partes impone el trabajo de Ia crisis.Asi, y para no referirnos mas que i:l eso, Ia practica y a antigua de

la codeterrninacion a la alernana I~0a la sueca en m a s de un aspecro,ha sabido abrirse para hacer lugar a esos nuevos acuerdos dinarni-cos "a la japonesa", donde la calificaci6n, la formaci6n' y losmercados internes del trabajo estan sisternaticamente construidoscomo base de la productividad y de la calidad. . ...Ni que decir tiene que es un camino estrecho y can equilibria -----

precario el que aqui se abre. En efecto, aunque todo lleva a pensarque al penetrar la democracia en el taller sera capaz de establecerlas condiciones de una eficacia renovada y de esa manera su propialeg; timacion de acuerdo con los criterios de los administradores,nada garantiza que no se exploren prirnero vias mucho mas "cor-las". Y la "japonizacion" practicada como arte de romper losacuerdos heredados del periodo fordiano no s~?: un medio pode-roso para asfixiar, tanto en la empresa como en la sociedad, 10 quedecadas de innovacion social y contractual han construido pacientev lenlam~nleeI1 nuestros paises.~ , ', . " , : t C ; .W ; ~.~;~li~~$~e~3,~~:;~~j9~i~f: :~m~10.ocial. 'impOrtante~ 1 ,;prctriesa~"aparece en fonna de amenafa. Y a la prueba, pardificil que sea, se Ie puede dar un nombre. En este juego que:

,~ Encontrarnos incluso perfectas ilustraciones en .. Estados Unidos, si nos referi-mos ~L15 'teneuivas que lle....ron a cabo el UAW (sindiouo del auromovil) y Ia GeneralMoton con mouvo de la firma del contrato colcctivo de Ia Sociedad "Saturn" (ef. nuestroarticulo (1988)). En terminos m:is generales. las diferentes vias que se han explorado enIIIbusqucda de estos nuevos acuerdos se presenran y analizan en Boyer-Coriat (1991), de:prOxlrtl;'l publicacion. s

, ,~ Para una ilustracion de: 10 expuesto. podem os rerniurnos a El taller industrial J tlrobol (C'lpitulo G). donde se propone una presernacion de los acuerdos contractualesfirmadcs en Alcmania enel periodo recierue. Mas gena-almemc. sobre Ia codeterrnina-cion v6tSC:,Strecck (1988 y 1989).


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O STR A C ISM O Y DEM OC R AC IA ' 157consiste.en apoderarse de la eficacla que aporta.el metodo japonespara iniciar el contra to y e1acuerdo,

coriat benjamin - pensar al cut

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