corporate blogging presentation from max marketing mix seminar dec 2011 theodor
DESCRIPTION
Mitt foredrag fra Max Marketing Mix Seminaret til Nordma 1. Des 2011. http://mmm.nordma.no/Hvis du vil ha hele foredraget med animasjoner, er det bare å ta kontakt!TRANSCRIPT
TRENDER INNEN CORPORATE BLOGGING
Pionerene høster gevinst
THEODOR MARINIUS TOLLEFSENConsultant – Digital Brand DevelopementCreuna Norge
FOLK STOLER MINDRE PÅ BEDRIFTER, MEN MER PÅ FOLKENE SOM JOBBER DERCORPORATE KOMMUNIKASJON
BYGG TILLIT MED SOSIAL KONTEKST
BLOGGET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL
CORP KOM + BLOGGING = WINNING!KLAR VERDISKAPNING I FORM AV KJENNSKAP
OG OMDØMME POTENSIALET TAS IKKE UTBYGG RELASJONER IKKE BARE BEKJENTSKAP
456 11 211 | twitter.com/skipet
456 11 211 | twitter.com/skipet
MEN FØRST…
TID
MIN EVNE TIL Å TEGNE FJELL OVER TIDH
ØYD
E
CORPORATE KOMMUNIKASJON
BYGG TILLITT MED SOSIAL KONTEKST
456 11 211 | twitter.com/skipet
DEN STRATEGISKE ROLLEN TIL CORPORATE KOMMUNIKASJON
Misjon/forretningside
Strategi Visjon
Kommunikasjon
CORPORATE KOMMUNIKASJON SKAL BYGGE TILLIT I ET 360 GRADERS PERSPEKTIV
Din bedrift
Eiere/investorerAnsatte
Markedet/partnere
Publikum
Corporate kommunikasjon etter den digitale revolusjonen…
9
BEDRIFTER SLITER MED Å BYGGE TILLIT I TRADISJONELLE KANALER
Source: Synovate Global Trend Study, 2011
Kun 4% av nordmenn stoler på det bedrifter sier I TV reklamer
10
BEDRIFTER SLITER FAKTISK MED TILLITT GENERELT…
Trusted by the public
56%
52%
49%
t
Business Government Media
Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings
MEN VI STOLER STADIG MER PÅ MENNESKENE I BEDRIFTEN
Myndigheter
CEO
Ansatte
NGO rep
Person som oss
Analytiker
Akademiker
0% 20% 40% 60% 80%
2009
Ansatte
Person som oss
Myndigheter
NGO rep
CEO
Analytiker
Intern tek. ekspert
Akademiker
0% 20% 40% 60% 80%
2011
Hvis du hørte informasjon om et selskap fra en av disse personene, hvor troverdig ville den informasjon være?Kilde: http://www.edelman.com/trust/2011/
12
VI FORVENTER I ØKENDE GRAD AT BEDRIFTER SETTER SAMFUNNSNYTTEN FREMFOR PROFITT
Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings
Add image
13
“CONSUMERS OFTEN WANT THE BRANDS THEY BUY FROM TO STAND FOR SOMETHING, BECAUSE CONSUMERS OFTEN WANT TO STAND FOR SOMETHING.”
- JEREMIAH OWYANG, 2011
14
CORPORATE COMMUNICATION IS NOW ABOUT BUILDING THAT SHARED MEANING
15
BLOGG
ET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL
456 11 211 | twitter.com/skipet
456 11 211 | twitter.com/skipet
ET HAV AV PLATTFORMER OG MENINGER MEN…
456 11 211 | twitter.com/skipet
…EN BLOGG ER BARE ET KOSTNADSEFFEKTIVT OG ENKELT VERKTØY FOR Å PUBLISERE INNHOLD TIL NETTET…
+ =
456 11 211 | twitter.com/skipet
…OG GJØRE INNHOLDET SOSIALT
CORP KOM + BLOGGING = WINNING!
456 11 211 | twitter.com/skipet
EN CORPORATE BLOGG GIR IKKE AUTOMATISK HØYERE SYNLIGHET ELLER BEDRE OMDØMME…
Kilde: RepTrak 2011
MAN MÅ HA EN SOLID STRATGISK FORANKRING OG TENKE LANGSIKTIG
Sparebank 1 har forbedret sitt omdømme med 11 % siden 2008
Stormberg har hatt en aktiv strategi for blogging og sosiale medier og kom i 2011 med på listen på en 3. plass
BLOGGEN KAN OGSÅ VÆRE ET VERDIFULLT VERKTØY I KRISEHÅNTERING
Sosiale medier har blitt en viktig del av corporate kommunikasjon, men potensialet er fortsatt enormt
blogg
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2011
Norge
USA
De 50 største bedriftene i USA og Norge Kilde: Creuna
456 11 211 | twitter.com/skipet
PIONERENE HØSTER GEVINST
Klar verdiskapning i form av kjennskap, omdømme og kundetilfredshet
Potensialet tas ikke ut
Bygg relasjoner ikke bare ”bekjentskap”
DEN DÅRLIGE NYHETEN FØRST…
…KUN 12% STOLER PÅ BEDRIFTSBLOGGER
Kilde: Forrester
…DERFOR ER DET INGEN SOM LAR SEG LURE AV SKJULTE OG BLANKPOLERTE PR-AKTIGE BUDSKAP FORMULERT PÅ EN FOLKELIG MÅTE
28
… and make friends
Relasjonsbygging
Nettverk
Engasjere Dialog
Toveis-kommunikasjon
Brukerens premisser
DeleBla bla…
Bla bla bla bla…
Ærlighet
Fokus
456 11 211 | twitter.com/skipet
”HOLD DET EKTE”
456 11 211 | twitter.com/skipet
HOLD DET EKTE
Personlig Mikrosegmentering Utadvendt
…for guds skyld - ha appell!
FORDI BLOGG ER ET PERSONLIG MEDIUM
Kilde: Techorati
65%
13%
21%
1%
HobbybloggerDeltidsbloggerSelvstendig bloggerCorporate blogger
…MEN DE STOLER PÅ MENNESKENE BAK
Kilde: Forrester & Edelman
ØKT TROVERDIGHET GJENNOM EKSPERTISE OG INTERESSE
MIKROSEGMENTERING
EN BLOGG FUNGERER DÅRLIG ALENE
BRUK ANDRE SOSIALE KANALER FOR Å MARKEDSFØRE OG KOMME I DIALOG MED INTERESSENTER
PRIMÆRNETTSIDEN ER HOVEDKILDEN TIL TRAFIKK
…SÅ VIS BLOGGEN FREM HVIS DU VIL HA LESERE
FOKUSER PÅ INTERAKSJON OG DIALOG PÅ BLOGGEN DIN
…VED Å PRODUSERE INNHOLD SOM KAN KOMMENTERES
KOMMENTARENE KAN VÆRE VERDIFULLE
80% AV BESØKENDE TIL CORPORATE BLOGGER ER NYE
GI MEG EN GRUNN TIL Å KOMME TILBAKE!!!!
FIRE TYPER VERDI SOM VIL FÅ BRUKEREN TILBAKE
456 11 211 | twitter.com/skipet
OPPSUMMERT
Folk har tillitt til folk, ikke bedrifter Selskapskommunikasjon via blogg er personlig Tema og innhold mikrosegmenteres basert på
interessentenes engasjement Det handler om å mingle og den som er flinkest til
å ”jobbe gulvet” vinner Ta skrittet videre fra enkel tilstedeværelse til appell
Attraktivitet Effektivitet Transparens Dialog
456 11 211 | twitter.com/skipet
DE SOM MESTRER DETTE VIL TJENE MER PENGER
“New survey research finds that companies using the web intensively gain greater market share and higher margins”
- McKinsey Global Institute
www.facebook.com/theodor.tollefsen
www.twitter.com/skipet
456 11 211
Takk for meg!