PRÁTICAS DE GESTÃO EMPRESARIAL NO MINDELO E NA PRAIA

JOSÉ MANUEL OLIVEIRA DA FONSECA 30 Abril 2008

A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE

Departamento de Ciências de Comunicação, Artes e Tecnologias de InformaçãoMestrado em Comunicação nas Organizações

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A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE

INTRODUÇÃO

O ESTADO DA ARTE:

- SINTESE DAS ABORDAGENS TEÓRICAS

- MODELO DE ANÁLISE

METODOLOGIA

RESULTADOS 2

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO

Pertinência/Justificativa:

Escassez de Estudos Análogos sobre a RSE em Cabo Verde

Amenizar a Carência de Pesquisas sobre a RSEDar a Conhecer a Importância desta Temática

para o Desenvolvimento Empresarial e Social em Cabo Verde

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Questão Norteadora da abordagem:Como se Apresenta a Responsabilidade Social

das Empresas em Cabo Verde na Perspectiva dos Centros de Decisão das Empresas?

Objectivos/Questões Subjacentes:

Que Práticas e em que Dimensões da RS

(Económica, Social Interna/Externa, e Ambiental)?

Que Sistematização? Que Frequências?

Que Estratégias de Responsabilidade Social?

Que Motivações/Benefícios/Obstáculos/Apoios?4

Hipóteses:

H1 – As Práticas de Responsabilidade Social desenvolvidas pelas Empresas em Cabo Verde têm um Carácter Pontual, Não Sistematizadas / Integradas na Gestão da Estratégia dos Negócios da Empresa.

H2 – Devido ao seu Maior Poder Económico parte-se do pressuposto que as Grandes Empresas em Cabo Verde apresentam Maiores Frequências na Implementação e Desenvolvimento de Práticas de Responsabilidade Social.

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REVISÃO DE LITERATURAREVISÃO DE LITERATURA

“Deverão as empresas preocupar-se em ‘fazer o bem junto da Comunidade’? Ou deverão focalizar-se no alcance de Objectivos Económicos, bastando que cumpram a Lei?”

(Rego et al., 2006)

“A Filantropia será Ética se a empresa obtiver Benefícios (…)? Mas será Éticamente Inapropriada se a empresa não os alcançar”?

(Rego et al., 2006)

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Argumentos a Favor a RSE:

- Aspecto Ético-Moral

- Aspecto Instrumental

Argumentos Contra a RSE:

- Função Institucional das Organizações

- Direitos da Propriedade vs Legitimidade do Gestor

- Maximização dos Lucros (Milton Friedman, 1970)

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Conceitos Transversais ao Tema:

A Eficácia Organizacional

A Imagem e Reputação Institucionais

A Legitimidade Social

A Ética Empresarial

Os Investimentos de Carácter Social:

Mecenato, Marketing de Causas, Patrocínios

Reporting do Balanço Social8

MODELO DE ANÁLISEMODELO DE ANÁLISE (Santos e Colaboradores, 2006)

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Estratégia de Negócio

Atitude Perante a RS

Stakeholders

Práticas de RS PME

Figure 1

Modelo Conceptual de RSE Fonte: Santos et al., 2006.

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

CUSTO Actividades de Baixo Custo

FOCALIZAÇÃOActividades

Centradas em Produtos/Serviços

e/ou Mercados

DIFERENCIAÇÃODesenvolvimento

de Produtos/Serviços

de Valor Acrescentado (p.e., Marca e Imagem)

INOVAÇÃOIntrodução de

Novos Produtos/Serviços;

Modernização Processo Produtivo

Quadro 1Conceito de Estratégia de Negócio

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Fonte: Santos et al., 2006.

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

STAKEHOLDERS INFLUÊNCIAINTENSIDADE DA

RELAÇÃOTIPOLOGIA DAS ACTIVIDADES

Quadro 2Conceito de Stakeholders

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

ATITUDE PERANTE A

RESPONSABILIDADESOCIAL DAS

EMPRESAS

FACTORES CRÍTICOS

MOTIVAÇÕESBENEFÍCIOS

OBSTÁCULOSTIPOS DE APOIOSPERIODICIDADE DAS PRÁTICAS

Quadro 3Conceito: Atitude perante a RSE

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Fonte: Santos et al., 2006.

Fonte: Santos et al., 2006.

METODOLOGIAMETODOLOGIAEnfoque Quantitativo - INQUÉRITO por Questionário:

. Escala tipo Likert / 36 Items

. Pré-testes

. Pedido de Consentimento Informado (Maio/Junho 2007)

. Administração Directa e Presencial

. SPSS: Análise Frequências / Associações Percentuais

Enfoque Qualitativo (Informal)

- ENTREVISTAS Abertas Informais

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Constituição da Amostra:

Amostra Não Probabilística / Controlada:- Critério da Notoriedade Social

31 Empresas: Distribuição das Empresas por Número de

Pessoas ao Serviço

2 6,59 29,0

20 64,531 100,0

Pequena EmpresaMédia EmpresaGrande EmpresaTotal

Frequencias %

Número deColaboradores

Fonte: Inquérito RSE em CV, 2007

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ANÁLISE RESULTADOSANÁLISE RESULTADOSQuadro 5Posicionamento das Empresas nas Estratégias de RS

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DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE

RESPONSABILIDADE SOCIAL %ESTRATÉGIA DE

NEGÓCIOESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:DIFERENCIAÇÃO 33

PERIODICIDADE DAS PRÁTICAS

ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:REGULARES, NÃO INTEGRADAS NA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

33

RELAÇÃO COM OS STAKEHOLDERS

ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:TRABALHADORES, CLIENTES E FORNECEDORES

ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:SÓCIOS E ENTIDADES PÚBLICAS

2214

18

Quadro 5 (Cont.) Fonte: Inquérito RSE CV, 2007.

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DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE

RESPONSABILIDADE SOCIAL %

MOTIVAÇÕESESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:RESPONSABILIDADE SOCIAL E CÍVICA ; MELHORAR IMAGEM INSTITUCIONAL

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BENEFÍCIOSESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:COMUNICAÇÃO: REFORÇO REPUTAÇÃO/IMAGEM INSTITUCIONAL

78

OBSTÁCULOS

ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:FINANCEIROS / FALTA DE APOIOS DOS PODERES PÚBLICOS

ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO/CONHECIMENTO

33

32

TIPOS DE APOIOESTRATÉGIAS DE REACÇÃO / OBRIGAÇÃO / PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO / CONHECIMENTO / FINANCEIROS

363028

RESPONSABILIDADE SOCIAL EM CABO VERDE

PRÁTICAS RESPONSABILIDAD

E SOCIAL MAIS DESENVOLVIDAS

-D. SOCIAL EXTERNA (38,7%)

-D. SOCIAL INTERNA (37,4%)

-D. ECONÓMICA (34,4%)

-D. AMBIENTAL (11,8%)

ÁREAS DE RS CONSIDERADAS

MAIS IMPORTANTES

-DESENVOLVIMENTO COMUNIDADE (47%)

-DESENVOLVIMENTO COLABORADORES (23%)

Quadro 6

16Fonte: Inquérito RSE em CV, 2007.

Verificação das Hipóteses / Considerações Finais:H1 - As empresas em Cabo Verde apresentam

evidências empíricas de que as suas PRS são regulares, e não integradas na sua estratégia de gestão de negócios.

- Eficácia Organizacional - Legitimidade Social Fraca Concorrência Sector - Excedente Recursos Humanos: Não Garantia Salário

Mínimo/Fiscalização - Pouca Diversidade de Ofertas - Clientes: Critérios de RS Falta de Consciência

Social Fraco Poder Reivindicativo

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H2 - Há uma relação directa entre as empresas de maior dimensão em Cabo Verde e a implementação de PRS.

- Maior Disponibilidade Económica / Poder Mediático - Custo Adicional vs Investimento Estratégico

- Limitação Orçamental

- Visão Pouco Abrangente de RS: Informação/Sensibilização

Recomendações:Recomendações:

• Instrumento Ético e Normativo Fiscalização

• Articulação entre as Iniciativas Voluntárias e os Quadros Legais

• Maior Responsabilização e Penalização das Empresas pela sua Conduta

• Sistemáticas e Consistentes Pressões Sociais

 

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MUITO OBRIGADO PELA VOSSA ATENÇÃO!

FIM“A RSE é uma Oportunidade de Sucesso

Empresarial, é o ‘ar fresco’ ao desgaste do capital humano e do capital ambiental ao longo do tempo. É a oportunidade actual de Inovação e Diferenciação de que a empresa pode servir-se para assegurar a sua Perenidade, Eficácia e Competitividade no tempo.”

(Rego et al., 2006)