corporate sustainability development process · pdf filecorporate sustainability development...
TRANSCRIPT
S05: SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT
SET & SBDi
S05: SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT
SET & SBDi
CORPORATE SUSTAINABILITY DEVELOPMENT PROCESSImplementation • Structure • Programs • Responsibility
Analysis of Impacts, Risks and Opportunities
• ESRM • Materiality
Sustainability performance • Economic • Social • Environment (Global Reporting Initiative: G4)
Employee & Stakeholders Engagement
• Awareness • Knowledge • Participation
Principles & International Standards • Sustainable Development • Creating Shared Value • Dow Jones Sustainability Index • Global Reporting Initiative: G4 • Integrated Reporting
Preliminary (Context Analysis)
Sustainability Initiatives
Evaluation
CSR/SD Report
Supply Chain & Stakeholder Engagement
Sustainability Risk & Materiality
Sustainability Strategy
Sustainability Value • Financial value • Non financial value
S05-SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT
SUSTAINABILITY
DATA Management (IT for Corporate Sustainability)
Sustainability Measurement &
Evaluation
CONTENTS
1. Evaluation & Assessment
2. Sustainability strategy assessment
3. Sustainability initiative assessment (Social impact assessment)
4. IT for corporate sustainability
EVALUATION & ASSESSMENT
EVALUATION & ASSESSMENT
Analysis
Causal-Effect Design thinking
Metric & Indicators
Principles & Approaches Context
Sustainability
SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT
commit define
determine
evaluate
analyse
Logic (causal-effect) Theory of Change
Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment
Metric (calculation)
Standards Indicator Proxy
Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture
Achieve (High purpose) Commitment
relationship
impact value chain
SUSTAINABILITY STRATEGY
ASSESSMENT
SUSTAINABILITY STRATEGY
Business Strategy & Sustainability Strategy
License to Growth
License to Operate
License to Sustainability
Corporate Sustainability
Trust
Performance
Competitive Advantage
Economic
Social
SD
Environment
“Leadership is doing the right things, Management is doing things right.
Strategic outcomes
Project outputs
-Applied from: Peter F. Drucker, Essential Drucker, Management, the Individual and Society.
DEFINE YOUR SUCCESSES
SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT
Sustainability Commitment
Define your success
Sustainability Strategy
Measurement & Evaluation System
HIGH PURPOSE
SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT
Sustainability Strategies
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Define your successes
SUSTAINABILITY MEASUREMENT & EVALUATION
SYSTEM
SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT
Internal business processes perspective: contains measures that indicate how ell a company per forms on key internal dimensions.
Customer perspective: focuses on measurement that reflect how the company is creating customer value through its strategy and actions.
Financial perspective: focuses on the shareholders’ interests and shows the link between strategic objectives and financial impacts.
Learning and growth perspective: stresses measures of how well the company is preparing to meet the challenges of the future through leveraging its organizational and human assets.
The balanced scorecard
Internal business processes perspective: ➤ Percent of suppliers certified ➤ Volume of hazardous waste ➤ Packaging volume ➤ Number of community complaints ➤ Number of product recalls
Stakeholder perspective: ➤ Sustainability awards ➤ Funds for communities and social investment ➤ Number of community complaints ➤ Employee satisfaction
Financial perspective: ➤ Percent of sales revenues from “green” products ➤ Recycling revenues ➤ Energy costs ➤ Fines and penalties from pollution
Learning and growth perspective: ➤ Diversity of workforce and management ➤ Number of volunteer hours ➤ Cost of employee benefits ➤ Percent of employees trained about sustainability
Sustainability (Econ, Soc, Env)
SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT
Internal business processes perspective:
Customer perspective:
Financial perspective:
Learning and growth perspective:
The balanced scorecard
Internal business processes perspective:
Stakeholder perspective:
Financial perspective:
Learning and growth perspective:
Sustainability (Econ, Soc, Env)
SOCIAL IMPACT & VALUE
ASSESSMENT
“Leadership is doing the right things, Management is doing things right.
Strategic outcomes
Project outputs
-Applied from: Peter F. Drucker, Essential Drucker, Management, the Individual and Society.
Impact
SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT
commit define
determine
evaluate
analyse
Logic (causal-effect) Theory of Change
Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment
Metric (calculation)
Standards Indicator Proxy
Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture
Achieve (High purpose) Commitment
relationship
impact value chain
SOCIAL VALUE ASSESSMENT
➤ ทำไมเราถึงต้องทำกิจกรรม / โครงการนี้
➤ เป้าหมายความสำเร็จที่เราต้องการคืออะไร
➤ ใครคือผู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม / โครงการนี้
➤ เราต้องการอะไรบ้างเพื่อทำให้เราบรรลุเป้าหมาย ➤ เราบ่งชี้ความสำเร็จของเราได้อย่างไร ➤ เราวัดความสำเร็จของเราได้อย่างไร
กระบวนการ แนวคิด
1. ทำไมเราถึงทำต้องการกิจกรรม/โครงการนี้
- Sustainability Commitment - Sustainability Context Analysis - Sustainability Risks Analysis
- วิสัยทัศน์ พันธกิจด้านความยั่งยืน - กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน - ผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงด้านความ
ยั่งยืนที่จะเกิดขึ้นกับบริษัท - ความเสี่ยงด้านความยั่งยืน
2. เป้าหมายความสำเร็จ/การเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการคืออะไร
- SD / CSR Approaches - Theory of change - Stakeholder engagement
- เพื่อพัฒนากระบวนการ - เพื่อสร้างความสัมพันธ์ - เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย - เพื่อสร้างมูลค่า
3. ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องคือใคร - ระบุกลุ่ม ผู้เกี่ยวข้อง ผู้รับประโยชน์ - บ่งชี้ความต้องการ
4. เราต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมาย Impact value chain
- ปัจจัยนำเข้า (Input) - กิจกรรม (Activities) - ผลลัพธ์ (Outputs) - ผลที่ตามมา (Outcomes) - ผลกระทบ (Impacts)
5. เราบ่งชี้และวัดความสำเร็จของเราได้อย่างไร
- SD / CSR Approaches - Impact & Value Assessment - (S)ROI
- ผลกระทบและคุณค่าที่ได้รับ - ผลตอบแทนต่อการลงทุน
WHY? (COMMIT)
ผังการออกแบบและประเมินโครงการ
พันธสัญญา————————
ปรากฏการณ์
การเปลี่ยนแปลง————————
ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องทำคืออะไร
กลุ่มเป้าหมาย————————ใครที่จะได้รับผล
ทำไม
DEFINE GOAL
ผังการออกแบบและประเมินโครงการ
พันธสัญญา————————
ปรากฏการณ์
การเปลี่ยนแปลง————————
ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องทำคืออะไร
กลุ่มเป้าหมาย————————ใครที่จะได้รับผล
ผลสำเร็จ————————ผลที่คาดว่าจะได้รับคือ
อะไร
ทำไม
เป้าหมายความสำเร็จ
เด็กๆ ได้รับการศึกษา
Outputsผลลัพธ์
Outcomeผลที่ตามมา
Impactผลกระทบ
เวลาความสัมพันธ์ พฤติกรรม
เป้าหมายความสำเร็จ
คุณค่าต่อชุมชนและสังคม เป้าหมายความสำเร็จ คุณค่าต่อองค์กร
DEFINE GOAL
ผลสำเร็จ
……………………
……………………
…………………………………………….
…………………………………………….
…………………………………………….
นามธรรม รูปธรรม
…………………………………………….
…………………………………………….
ปรากฏการณ์ ……………………………………………………………………………………….
……..………………………………………………………………………………………………
……..………………………………………………………………………………………………
พันธสัญญาของเรา
……..………………………………………………………………………………………
ดังน้ันการเปลี่ยนแปลง (Theory of change) ท่ีเราต้องการสร้างให้เกิดขึ้น
ถ้า ……………………………………………………………………………………….
……..………………………………………………………………………………………………
แล้ว …………………………………………………………………………………..…
……..………………………………………………………………………………………………
ผลสำเร็จ (Goal) ......................................................................................................
สิ่งท่ีเราต้องการ
……..………………………………………………………………………………………………
……..………………………………………………………………………………………………
……..………………………………………………………………………………………………
HOW?
SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT
commit define
determine
evaluate
analyse
Logic (causal-effect) Theory of Change
Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment
Metric (calculation)
Standards Indicator Proxy
Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture
Achieve (High purpose) Commitment
relationship
impact value chain
ปรากฏการณ์ เยาวชนส่วนใหญ่ขาดวิจารณญาณในการการรับสื่อก่อให้เกิดปัญหาทางสังคม
พันธสัญญาของเรา สังคมสร้างสรรค์ด้วยปัญญา
ดังน้ันการเปลี่ยนแปลง (Theory of change) ท่ีเราต้องการสร้างให้เกิดขึ้น
ถ้า เราสร้างความรู้ความเข้าใจในการรับสื่ออย่างถูกต้อง แล้ว เยาวชนจะมีวิจารณญาณในการรับ
สือและนำสื่อไปใช้ได้อย่างถูกต้องสร้างสรรค์เพ่ือสร้างสังคมที่อุดมปัญญา
ผลสำเร็จ (Goal) “เยาวชนไทยก้าวทันสื่อ”
สิ่งท่ีเราต้องการ
1. ชุดความรู้ “สื่อสร้างสรรค์” เพื่อ ใช้อบรมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ทักษะในการวิเคราะห์และการ
ประยุกต์ใช้สื่ออย่างสร้างสรรค์
2. การมีส่วนร่วมของพนักงาน เพื่อ ติดต่อสื่อสารและเข้าร่วมการอบรม
INVESTMENT RETURNS
Identity Returns - Reciprocity
- Satisfaction
- Brand & Reputation
Productivity Returns - Knowledge
- Experience
- Relationships
Financial Returns - Profits
- Value
Social Value - Societal
- Environmental
ความสำเร็จ
ปัจจัยนำเข้า (Inputs) กิจกรรม(Activities)
ผลลัพธ์(Output)
ผลที่ตามมา(Outcome)
ผลกระทบ(Impact)
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Participants)
ผู้มีส่วนได้สว่นเสีย (Benificaries)
Input Activities Outputs Outcome Impact
ความสำเร็จ
ตัวชี้วัด การวัดมูลค่าทางการเงิน การคำนวณ
ผลลัพธ์
ผลที่ตามมา
ผลกระทบ
Balance
Share Response
CREATING VALUES FROM SUSTAINABILITY STRATEGY
RESPECT
SustainabilityCommitment
ICT FOR CORPORATE
SUSTAINABILITY
SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT
define relate
determine
evaluate
analyse
Logic (causal-effect) Theory of Change
Indicators (comparison)ICT for Corporate
Sustainability
Metric (calculation)
Standards Indicator Proxy
Interpret (fact-truth)
THE SMART MODEL
S Start with strategy
M Measure metrics &
data
A Analyze
your data
R Report your
result
T Transform
your business
and decision making
TECHNOLOGY
-Source: Bernard Marr, “Big Data, 2015.
ICT กับการพัฒนาองค์กรที่ยั่งยืน
ICT Standard
Green ICT
ICT for CS
Productivity
Eco-Efficiency
Competitive advantage
CSR Dashboard for Decision Making for Executive
CG
Fair Operating Practices
Community Engagement
Customer
Human RightEnvironment
Anti-Corruption
Labor practices
PolicyImplementationPerception
ICT for Corporate Sustainability
Yoonprathom & Yoonprathom, 2013
Corporate Strategy & GoalCSR
StrategyData Analysis & ICT System
CSR Decision Support
CSR Implementation
CSR Context
Responsiveness
Context Analysis
Usage
Inputs Performance measuresExternal context • Average temperature
• Regulatory regimes • Hazardous waste disposal regulations • Pollution standards • Nondiscrimination laws • Local versus global standards • Geography
Internal context • Number of strategic business units • Life-cycle assessment (of products, process, activities) • Social audit • Environmental/social benchmarking of competitors • Existence of corporate of conduct and management system
Business context • Competitive position within industry • Number of competitors • Relative size of competitors • Breadth of competitors by geographic region, product diversity, etc • Number of customer channels • Market size • Geographic diversity of production/sales
Human and financial resources
• Funds available for employee training • Cost per employee • Median or average years of schooling • Median or average salary • Number of hours of training needed per employee • Cost of training per employee • Fund committed for research and development on more effective pollution control and energy conservation efforts • Number of employees with environmental training
Processes Performance measuresLeadership • Management attention to environmental issues
•Average years of experience – senior executive •Turnover rate •CEO evaluation •Board evaluation •Clearly articulated vision
Sustainability strategy • Percentage or number of suppliers certified for sustainability standards • Percentage of “green” office space • Percentage of products undergoing life – cycle analysis • Diversity of workforce • Diversity of management • Percentage of internal promotions • Increase gender diversity (percentage of workforce) • Child labor policy • Observance of international labor standards • Reduce emissions (percentage reduction)
Sustainability structure • Senior manager with social and environmental responsibilities (number of SM) • Number of functions with environmental responsibilities • Compliance with industry standards of corporate governance
Sustainability systems, programs, and actions
• Percentage of employees with health insurance • Percentage of health insurance paid by organization • Educational opportunities • Cost of employee benefits • Funds donated to community / causes chosen by employees • Number of hours of management time for volunteer work •Investment in cleaner technologies ($) • Environment accounting systems in place (number of facilities) • ISO 14001 certification (number of facilities)
Outputs Performance measuresSustainability performance • Number of plant closures
• Business opportunities generated locally • Volume of hazardous waste • Percentage of volume with fair-trading partners • Percentage of materials recycled • Volume and cost of energy use • Costs of fines and penalties for pollution • Volume of emissions to air and water • Vehicle fuel use • Packaging volume • Number of tree planted • Percentage of suppliers audited for sustainability compliance • Philanthropic funds donated • Number of volunteer hours • Product life • Number of customer returns • Eco-efficiency of product use • Noise levels in community • Percentage of supplying companies owned by minority groups • Percentage of women (senior position) • Number of employee with disabilities • Duration for product use • Certification to ISO 14001 by number and percentage of facilities
Outputs Performance measures
Stakeholder reactions • Perception of corporate ethical performance • Percentage of sales from “green” products • Customer returns • Number of consumer complaints • Number of product recalls • Result of surveys of stakeholders regarding satisfaction with disclosures and meeting of their informational needs • Customer satisfactions survey scores • “Word of mouth” • Fund invested in cause-related marketing • Employee turnover • Employee satisfactions scores • Community awards and accolades received • Improved image (survey) • New product development (time) • Increased market share • Credit rating / award received / certifications • Number of new customers • Number of protests • Number of employee accidents • Number of employees participating in environmental programs
Outcomes Performance measures
Lon-term corporate financial performance
• Income and percentage of sales for “green” products • Income from sales of cause-related marketing affiliations • Income from recycled products • Income from recycled waste materials • Cost savings from reduction in energy costs • Cost savings from pollution reduction • Cost savings from reduction in cost of debt • Cost avoidance from environmental actions • Cost savings from employee turnover reduction • Workers’ compensation costs • Cost saving from reduction in natural resource use • EVA (economic value added) • ROI (return on investment) • ROCE (return on capital employed) • Percentage of proactive versus reative expenditures • Increase in relative percentage of proative expenditures • Percentage of environmental costs direct-traced • Cost of capital investments • Cost of operating expenditures • Disposal costs • Cost of fines/penalties • Reduction in hiring costs • legal costs