CORRECION EN LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN LA UNIDAD DE

TRASPORTE

CUAL ES LA CAUSA, RAIZ QUE ME GENERA EL AUMENTO EN LAS

DEVOLUCIONES• Información errónea del cliente al momento

de generar la imposición

- Mala rotulación por parte del auxiliar capacitado

-mala ubicación de la mercancía en las mulas

Mal manejo de la carga

Metodología

• Verificar el punto de alistamiento• Acompañar el cargue y descargue• Verificación de procesos en la unidad de

trasporte

Ir al campo

Disminución de las devoluciones

Objetivos especificos

• Ingresar a tiempo y con tiempo en los almacenes de cadena

• Tiempo para generar solución desde el área de entrega

Hipótesis nula

• Falta de capacitación del personal o conocimiento del operativo