corso autopromozione per le piccole e medie imprese
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Laura Musig – www.lauramusig.com – CORSO: PROMOZIONE PER LE PICCOLE-MEDIE IMPRESE
Autopromozione per le
Piccole e Medie Imprese
�Caratteristiche dell’autopromozione. �La grafica cartacea �Il sito internet �La pagina Facebook. �Gli strumenti a pagamento.
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Caratteristiche dell’autopromozione
Il giusto mix di ingredienti
�Conoscenza degli strumenti �Definizione degli obiettivi e dei tempi
�Misurazione dei risultati raggiunti �La giusta impostazione mentale
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Caratteristiche dell’autopromozione
Conoscenza degli strumenti
�Conoscere gli strumenti online ed offline �Conoscere i professionisti coinvolti
�Costi e tempi di ogni strumento �Limiti e potenzialità di ogni strumento
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Caratteristiche dell’autopromozione
Definizione degli obiettivi e dei tempi
�Quando fare - cosa �A chi indirizzare la nostra comunicazione
�Quanto investire �Trarre informazioni utili per i futuro
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Caratteristiche dell’autopromozione
Misurazione dei risultati raggiunti
� Ci consente di valutare l’efficacia di uno strumento di promozione. � Ci consente di calcolare il ROI Return on investiment.
� Può essere fatto con metodi informatici o tradizionali.
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Caratteristiche dell’autopromozione
La giusta impostazione mentale
�Disciplina e programmazione �Osservazione dei concorrenti
�Sperimentazione �Tenere sempre presente qual è il nostro business
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La grafica cartacea
Come ottenere un risultato perfetto
�Capire l’importanza dello spazio bianco �Immagini professionali ad alta qualità �Il giusto peso al vostro logo �Pochi font e colori �Una stampa di qualità
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La grafica cartacea
Come far impazzire il tuo grafico
�Non è che non mi fido ma… �Mio cognato mi ha detto… �Mi fai anche… tanto stai un attimo… �Ho fatto una bozza in Word… �Puoi prendere il logo da Facebook…
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La grafica cartacea
Stampa online vs Tipografia
�Stampa online: rapida, economica sulle grandi tirature tutto in pochi click �Tipografia: conveniente su piccole tirature, per progetti complessi o su supporti particolari
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Il sito web
Le funzioni del sito web
�È una vetrina online che presenta l’azienda �Genera nuovi contatti commerciali �Tiene informati i clienti acquisiti sulle mie novità
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Il sito web
Caratteristiche di un sito web efficace
�Veloce da caricare �Grafica in linea con il settore e il target di riferimento �Facilità di navigazione �Facili e chiari meccanismi di conversione o “call to action”
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Il sito web
Facilità di navigazione
�Pensare a menu di navigazione chiari �Seguire la regola DON’T MAKE ME THINK �Seguire la regola 7 PASSAGGI
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Il sito web
Preparazione di un sito web
�Procedere all’individuazione di un professionista �Registrare il dominio e acquistare lo spazio web �Pensare alla struttura ed alla grafica �Preparare e/o recuperare i contenuti del sito
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Il sito web
Registrare il dominio e lo spazio web
�Pensare ad un nome dominio in base al nome della nostra attività o ad una parola chiave interessante �Scegliere un nome dominio breve e facile da ricordare �Selezionare un hosting solido ed affidabile �Decidere per un servizio condiviso o dedicato
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Il sito web
La struttura e la grafica del sito
�One page, sito vetrina o ecommerce? �Pagine generali e/o uso di sotto menu �Sito vero e proprio o rimando a risorse esterne �Grafica personalizzata o template acquistato
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Il sito web
Preparare e/o recuperare i contenuti
�Testi: da soli o con un copywriter �Immagini di proprietà, royalty free o acquistate �Traduzioni e contenuti multimediali �Policy ed aspetti legali
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Il sito web
Standard web per un sito web nel 2016
�Correttamente visibile sui dispostivi mobili �Correttamente visibile sui più aggiornati browser web �Modificabile autonomamente dal cliente ovvero dinamico �Caratterizzato da testi ed immagini di proprietà �Collegato ai social networks �Ottimizzato per i motori di ricerca �Disporre di un sistema di statistiche �Rispetto delle leggi italiane ed europee �Avere la proprietà del proprio sito web
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Le basi per una presenza aziendale
�Conoscere la differenza tra profilo personale e pagina aziendale �Creare una pagina ricca di informazioni �Avere tempo da dedicare alle pubblicazioni �Sapere quando e cosa postare �Sapere fare customer care online �Sapere ascoltare le conversazioni �Sapere misurare i risultati
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Creare una pagina ricca di informazioni
�Foto profilo e foto copertina �Indirizzi e recapiti �Descrizione attività e prodotti �Info su orari, parcheggio e sito web �Utilizzo della nuova tab servizi
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Quando pubblicare su Facebook
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Cosa pubblicare
�Non solo promozioni �Status di solo testo, immagini, video e links esterni �Immagini e video caricati su Facebook o su altri canali �Links esterni di approfondimento �Slide show di immagini o caroselli �Eventi, traguardi, offerte o note
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Cosa pubblicare – Forma del messaggio
�Fare attenzione a refusi, errori grammaticali, punteggiatura �Fare un uso limitato del maiuscolo �Fare attenzione al tono �Includere sempre un invito all’azione
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Cosa pubblicare – Foto e video
�Realizzati con fotocamera digitale o smarphone �Sempre di grandi dimensioni e buona qualità �Sempre di proprietà �In mancanza di video utilizzare lo strumento slideshow
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Cosa pubblicare – Contenuti che funzionano
�Immagini e video �Aforismi �Guide e tutorial �Quiz e domande �Il vostro staff �I work in progress �Preparazione di vetrine ed allestimenti �Novità e fatti aziendali emozionali �Unpackaging prodotti
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Saper fare customer care online
�Rispondere tempestivamente a commenti e messaggi �Chiamare sempre per nome l’utente �Gestire con diplomazia critiche e commenti negativi
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Saper ascoltare le conversazioni
�Capire cosa piace e le esigenze degli utenti �Comprendere i punti di forza e di debolezza �Capire che promozioni proporre
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Saper misurare i risultati
�Misurare i risultati con le Insights generali �Misurare i risultati con le Insights delle inserzioni �Trarne importati informazioni per la futura Gestione della pagina
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Gli strumenti a pagamento
Pubblicità su Facebook e Google Adwords
�Sono strumenti di promozione PPC �Sono facili da attivare �Garantiscono visibilità ampia ed immediata �Google Adwords: ricerca consapevole �Facebook: bisogno potenziale �Se non correttamente impostati possono far perdere denaro
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Gli strumenti a pagamento
Pubblicità su Facebook e Google Adwords
Come sprecare denaro con il PPC:
�Non curare il target della campagna �Non curare il momento della pubblicazione �Non predisporre chiare call to action �Non essere in grado di misurare i risultati
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Gli strumenti a pagamento
La pubblicità su Facebook
�Aumentare il numero di Mi piace �Sponsorizzare un post �Aumentare i partecipanti ad un evento �Indirizzare le persone sul tuo sito web �Incrementare le conversioni sul vostro sito web �Favorire l’uso di applicazioni su Facebook �Incrementare le conversioni sul vostro sito web �Raggiungere le persone vicine alla tua azienda
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Risorse utili
� Netsons un hosting di qualità: http://goo.gl/1r8Hr8 � Servizio di Traduzioni online: http://www.traduzione.it � Realizzazione siti web: http://www.lauramusig.com � Immagini royalty free: https://pixabay.com/it/ � Grafiche gratuite: http://www.freepik.com/ � Come attivare la funzione Servizi su Facebook: https://goo.gl/bK23kx � Dimensioni immagini su Facebook http://goo.gl/jldElh