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empresa, cuya filosofía es brindar productos acordes alas necesidades de la gente para proporcionarles mejo-res soluciones.

Henkel, como compañía global, decidió incorporarsus propias marcas mundiales al mercado mexicano,pero mantuvo los productos más fuertes de Resistol,como 850, 5000 y algunas otras submarcas; pero comolos resultados no fueron los esperados, en el 2005, conla intención de aprovechar la fuerza de Resistol,decidió relanzar algunas de sus marcas globales, comoPattex y Repara Extreme, bajo el nombre de Resistol.

ProductoLa gama de productos que ofrece la marca Resistol seha desarrollado de forma importante en los últimosaños, y prueba de ello son los diversos segmentos enlos que participa:

En la categoría de pegamentos blancos, más de lamitad de participación corresponde a Resistol 850,que ha lanzado al mercado lasextensiones de línea de 850Temperaturas Extremas y850 Resistente al Agua.

En el segmento de lospegamentos de contacto,Resistol 5000 participa encerca de tres cuartas partes delsegmento, y en los pegamentosde montaje destaca la líneaResistol No Más Clavos, que esun producto innovador con esteconcepto de pegamento.

Y en cuanto al mercado esco-lar, Resistol participa con unacuarta parte del total de la catego-ría de lápices adhesivos, mientras que en el segmentode manualidades ostenta un liderazgo indiscutiblecon su gama de pegamentos blancos.

Desarrollos RecientesLa gran mayoría de las innovaciones que la marcaResistol ha lanzado al mercado en los últimos 3años ha sido producto de la tecnología queHenkel tiene a nivel mundial, gracias a su áreade desarrollo basado en Alemania. Esta tecno-logía, sumada a la fuerza de la marcaResistol, ha hecho que la marca incre-mente sus ventas en más de un 50%.

Estas innovaciones han impactadoa muchos consumidores, como es elcaso de los lanzamientos de Resistol850 Lavable, en el segmento escolar;Resistol 5000 Super-transparente, en elsegmento de pegamentos de contacto,y la gama Resistol Repara-todo, dirigi-da al segmento de “Hágalo UstedMismo”.

Resistol 850 Lavable nació comouna idea tomada de las necesidades delconsumidor, en específico de las amasde casa: uno de los problemas másgrandes con el que se tropiezan lasmamás de niños que utilizan el pega-mento blanco como utensilio escolar es

que, si llega a caer en la ropa, resulta casi imposiblequitarlo. Es por eso que Resistol 850 Lavable es elúnico pegamento blanco en el mercado escolar que sepuede remover de cualquier tela, aun después de seco,gracias a su fórmula, que resulta fácil de eliminar delas prendas.

La gama de pegamentos Resistol Repara-todo esproducto de las innovaciones tecnológicas deHenkel, que ha entendido que los diferentes materia-les comunes en el hogar, como plásticos rígidos,plásticos flexibles, metales y maderas, e incluso artí-culos como el calzado y el automóvil, llegan a reque-rir algún tipo de reparación, por lo que lanzó al mer-cado esta línea de productos que, por sus diferentesformulaciones, permiten solucionar cada problemade adhesión en particular, y son la mejor alternativapara el segmento.

Por su parte, Resistol 5000 Súper Transparente esel nuevo y único adhesivo de contacto totalmentetransparente, ideal para un pegado limpio y discreto.Se trata de un adhesivo de poliuretano de uso univer-sal, respaldado con todo el poder de Resistol 5000,que ofrece, entre otras ventajas, acabados transparen-tes en materiales como plástico, hule, zoclo, láminametálica y losetas, con un secado rápido y máximaresistencia.

Por ser libre de tolueno, Resistol 5000 SúperTransparente no perjudica al organismo ni al medioambiente, lo cual reafirma el compromiso de Henkel

con la sociedad en la lucha contralas adicciones y la preservación

del medio ambiente.

PromociónUna de las fortalezas que tiene lamarca Resistol es el estar presente en cada

momento en que el consumidor necesita su produc-to, y esto lo ha logrado a través de extensas yconstantes campañas de comunicación, orienta-das a comunicar principalmente la parte funcio-nal para diferenciar los productos y sus usos.

Estas campañas utilizan constantementesímbolos de la marca, los cuales pueden serde lucha y de fortaleza: Para la parte profe-sional del negocio cuentan con programas

a nivel nacional de capacitación a usua-rios como carpinteros, plomeros yconstructores, para mostrar las bon-dades y beneficios de los productos

y, a su vez, recabar lasinquietudes o suge-

rencias de éstospara mejorar tanto

los productos comola comunicación hacia

ellos. En este ramo,algunos de los atributosque se han comunicadoson: fuerza, resistencia,rapidez, facilidad deaplicación y diferentesmateriales sobre los cua-

les se aplican los produc-tos.

En cuanto al área escolar, la comunicación deResistol se orienta hacia los niños, por lo que utilizauna comunicación que se centra en la creatividad eimaginación. Prueba de ello es la campaña de comuni-cación con la que cuenta Resistol 850 Lavable, la cualmantiene un balance entre las partes funcional yemocional del producto.

Asimismo, Resistol cuenta con un concepto quebusca estar cerca de los niños, como el Espacio Pega yCrea, que comparte con la marca Pritt: Anualmenterecibe a más de 50,000 niños, quienes, a través de unconcepto de eduentretenimiento, experimentan con susproductos, desarrollando así su creatividad, lo cual

contribuye a su desarrollo personal.

Valores de MarcaLa marca Resistol cuenta con 4 valoresfundamentales sobre los cuales basa susprogramas de comunicación y acerca-

miento con sus con-sumidores: seguri-dad, confiabilidad,tradición y profe-sionalismo. Esto serefleja tanto en losempaques como encualquier materialimpreso que llega amanos de los usua-rios, lo cual es muycomplejo, debido aque se trata de unproducto dirigido atantos y tan diver-

sos segmentos.De la misma manera, Resistol

busca reflejar sus valores en todos los programas deapoyo con que cuenta, así como reflejarlos en la genteque trabaja para y con Resistol.

Para producir el Resistol 850 se utiliza la tapio-ca, ya que a partir de ésta se genera la dextrina,base de un adhesivo.

El origen del nombre de Resistol son las pala-bras en inglés “resist all", que significa “resistetodo”.

Cosas Que Usted No Sabía Sobre Resistol

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MercadoLa marca de pegamentos más reconocida en el mer-cado mexicano es sin duda Resistol, que cuenta conmás de un 85% de reconocimiento de marca, en unacategoría con una gran cantidad de subdivisiones, yaque existen variedades para cada tipo de material apegar.

Gracias a la fortaleza de la marca, Resistol es laúnica que puede darse el lujo de estar presente en casitodos los segmentos sin perder esa fuerza: siempre esla primera o segunda marca en participación en cadauno de ellos. Así que Resistol está presente en las cate-gorías de lápices adhesivos, pegamentos blancos,pegamentos de contacto, pegamentos de montaje,pegamentos de calzado y pegamentos multiusos.

LogrosCada tipo de pegamento, aunque pegue distintos mate-riales, tiene un posicionamiento ligado a resolver unproblema específico… La marca Resistol ha tenidotanto éxito, que es genérico en más de uno de lossegmentos en que participa: Para el consumidor,pegamento blanco es Resistol 850; el pegamento decontacto es Resistol 5000 y el pegamento de montajelo identifica como Resistol No Más Clavos.

HistoriaResistol nació en Mérida, Yuc., a principios delsiglo XX, cuando el fundador de la empresa, Dr.Rodolfo Patrón, decidió comprar unas fincas y cultivarla yuca, de la cual obtuvo almidón; además, utilizó lafécula de tapioca de su hacienda para producir dextri-nas, y así, a partir de este elemento natural, desarrollóel PVA, que es la base de los adhesivos polivinilos.

Algunos años después, el Dr. Patrón envió a su hijoa estudiar a Estados Unidos, en donde descubrió otrosusos que se le podían dar al almidón, como el desa-

rrollo de pegamentos, así que le propuso a su padreextender el negocio. Así crearon la tecnología para elcambio: su primer paso fue la producción de pegamen-tos industriales para pegar etiquetas de cerveza, quetenían resistencia al agua.

En cuanto a la organización de su negocio, a pesarde que se trataba de una empresa netamente familiar,era muy estructurada.

Para los años 40 decidieron trasladarse a la Ciudadde México, y ahí comenzaron a ampliar su línea deproductos, aunque todavía se mantenían en la línea depegamentos industriales.

Fue en la década de los 50 cuando la tecnología deResistol cobró una fuerza importante y se empezaron

a construir los verdaderos cimientos de la marca, cuyonombre proviene del inglés “resist all”, que significa“resiste todo”. En cuanto a su logotipo, la idea originalfue representar una molécula, y no una tuerca, como sepiensa. Una vez que se desarrolló la personalidad de lamarca, la compañía inició la creación de innovacionesque fue lanzando al mercado con la intención de irseconsolidando.

Así llegaron los años 60, cuando surgió un meca-nismo de distribución llamado la Caravana, el cualrepresentó un auténtico fenómeno en la historia deResistol, ya que no sólo contribuyó a la construcciónde la imagen de la marca, sino que también ayudó alliderazgo de la misma, que a partir de entonces empe-zó a tener un gran reconocimiento. Lo que se pretendíalograr con esto era que el producto estuviera siempredisponible y al alcance del consumidor, y gracias aeste esfuerzo de distribución, la marca comenzó a con-vertirse en un genérico de pegamento: En ese momen-to la compañía empezó a tomar conciencia de laimportancia de la marca.

Para la década de los 70 Resistol ya se habíaconvertido en un éxito industrial: Lo que había comen-zado como una empresa familiar se había convertidoen una compañía completamente institucional. Con elobjetivo de seguir expandiéndose e incursionar ennuevas categorías, como pinturas, laminados, poliesti-reno, impermeabilizantes, productos para la construc-ción, fosfatos para detergentes, etc., se tomó la deci-sión de fusionar tres compañías: Resistol, empresafamiliar; Monsanto, empresa transnacional, y Desk,empresa que promovía el desarrollo industrial enMéxico.

En octubre del 2003 Resistol fue adquirida porHenkel, y a partir de entonces pasó a ser una marcaimportante dentro del portafolio de productos de esta