EMPRESA

XXXXXXXXXXXXXXXXX

1. PRESENTACIN:

La modernizacin de las economas compitiendo en un mercado globalizado est imponiendo mayores exigencias a las organizaciones demandndoles una mayor preocupacin por su productividad y por la calidad de los productos y/o servicios que suministran.

Esto ha llevado a redefinir la gestin empresarial, reducir costos, reajustar los precios, realizar innovaciones, estandarizar procesos / operaciones, desarrollar nuevos productos, mejora continua, buscar otros mercados, convertir la(s) crisis en fuente(s) de oportunidades, enfrentar la competencia y hacerse cada vez ms competitivas; son slo algunos de los desafos que enfrentan las organizaciones hoy en da. Todos estos cambios llevan a que las empresas implementen Sistemas de Gestin de Calidad (ISO 9001); del ambiente (ISO 14001); de la seguridad y salud ocupacional (OHSAS 18000), entre otros, han devenido en ser la forma ms eficaz de generar de forma acelerada el ansiado nivel de competitividad internacional que requieren con urgencia las organizaciones, en especial las peruanas, que desean capturar una buena parte del mercado local e internacional, para aprovechar el libre comercio.

HUASCARAN-ACE, organizacin lder en el asesoramiento para la implementacin de sistemas de gestin, se complace en presentar a su consideracin un proyecto para la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad, bajo la normatividad del ESTNDAR INTERNACIONAL ISO 9001:2008 en XXXXXXXXXXXXXX.

2. BENEFICIOS GENERADOS POR LA IMPLANTACIN DEL SGC:

PARA LA ORGANIZACIN: Identificacin, definicin y ordenamiento de los procesos claves internos. Mejora del nivel de satisfaccin de los Interesados (Stakeholders). Reduccin de costos a travs de la mejora de la productividad. Fortalecimiento de la fidelidad de los clientes. Incremento de la participacin de mercado como resultado de una mayor orientacin al cliente e interesados. Adecuacin y mejora de la estructura organizacional. Alineamiento de los RR.HH. con los objetivos organizacionales. Mejores y mayores oportunidades para desarrollar estrategias conducentes al xito. Mejoramiento de la imagen empresarial. Mayor accesibilidad a la obtencin de recursos financieros. Integracin con proveedores

PARA LOS CLIENTES: Costos / precios acordes con la mayor eficiencia y eficacia del SGC de la organizacin. Mejores productos / servicios. Seguridad del cumplimiento de los requisitos especificados. Mejor comunicacin con la organizacin suministradora. Atencin eficaz y oportuna. Respuestas rpidas y flexibles. Ser la razn de ser de la organizacin / del proveedor.PARA LOS COLABORADORES: Participacin activa. Desarrollo de oportunidades. Mejoras en la comunicacin. Mayor integracin proveedor / cliente interno. Desarrollo del potencial interno. Sentido de pertenencia. Satisfaccin / reconocimiento por el trabajo bien hecho. Contribucin / participacin en el xito

3. FACTORES CLAVE DE XITO PARA LA IMPLANTACIN DEL XXXXXXXXXXXXXX.:

Enfoque y orientacin al cliente y los procesosCapacitacin y sensibilizacinCultura corporativa de apoyoSeguimiento y monitoreo de la estructura detallada del trabajo (WBS)Compromiso e involucramiento total a todo nivelAsesora eficaz y eficiente

3.1 Enfoque y orientacin al cliente y los procesos

Las diferentes actividades realizadas por el personal deben estandarizarse considerando, como prioridad mxima, los requisitos de los clientes (internos y/o externos) y la adecuacin de los procesos del SGC a esos requisitos.

3.2 Capacitacin y sensibilizacin

Los conocimientos / requerimientos referidos al mercado se hallan en un proceso de obsolescencia, a veces planeada, permanente lo que obliga a tener presente que; la mejor opcin es la capacitacin y el logro de los objetivos y metas estratgicos, ya que de esta manera los trabajadores de una organizacin se integran eficazmente a los procesos para la solucin de problemas y el mejoramiento continuo.

3.3 Cultura corporativa de apoyo

Se deben definir; la cultura actual y la cultura meta y seguir un curso de accin para cerrar la brecha. Una cultura que no respalde al SGC mellar, a la larga, el proceso de la calidad.

3.4 Seguimiento y monitoreo de la estructura detallada del trabajo (WBS extendido).

Los sistemas que se desarrollan de acuerdo con una estructura detallada de trabajo (plan de actividades), se desempean mejor que las organizaciones que no emplean una agenda formal.

3.5 Compromiso e involucramiento a todo nivel

No podra implementarse un SGC eficaz sin este ingrediente vital.

El slo compromiso de la direccin, no importa cun entusiasta sea, no es suficiente para sostener el proceso hacia el SGC por mucho tiempo.

La participacin activa y directa de la direccin es una demostracin clara de tal compromiso y constituye un factor esencial para la implementacin y mejoramiento continuo del sistema.

3.6 Asesora eficaz y eficiente

Si se opta por contratar el apoyo de un staff de consultores conviene que se identifiquen y evalen los siguientes criterios:

a. El prestigio de la empresa asesora y hojas de vida del staff de consultores asignados al proyecto (Formacin y Experiencia previas).b. La metodologa utilizada para la implantacin del SGC.c. La aplicacin/adaptacin de tcnicas y herramientas adecuadas

4. OBJETIVOS DEL PROYECTO:

4.1 GENERALES

4.1.1 Diseo, desarrollo e implementacin de un sistema de gestin de la calidad bajo la normatividad del estndar internacional ISO 9001:2008 en XXXXXXXXXXXXXX., a fin de satisfacer de manera eficaz y sostenida las necesidades y expectativas de los stakeholders (clientes, trabajadores, estado, sociedad, proveedores, comunidad, etc.) de la organizacin.

4.2 ESPECFICOS

4.2.1 Identificar, definir y estandarizar los procesos principales y de apoyo de XXXXXXXXXXXXXX.

4.2.2 Promover / alinear la cultura de la calidad, a todo nivel, con respecto a la poltica y objetivos de la calidad.

4.2.3 Implementar y estandarizar el mejoramiento continuo de los procesos y/o servicios de XXXXXXXXXXXXXX.

5. ENTREGABLES DEL PROYECTO:

5.1 ALCANCE DEL SGC

El Alcance del SGC comprende: Comercializacin de Vlvulas

5.2 ESTRUCTURA DOCUMENTARIA

El SGC XXXXXXXXXXXXXX., dispondr, para la administracin y soporte del sistema, de la siguiente documentacin (segn sea apropiado / requerido):

Visin / misin (opcional) Poltica de la calidad Objetivos de la calidad Manual de la Calidad Manual de Organizacin y Funciones (MOF) Manual de Procedimientos Planes de la Calidad Informes relevantes Del proceso de implementacin del SGC De auditoras internas De revisiones por la direccin Otros pertinentes al SGC Documentos complementarios: Dispositivos legales (aplicables). Documentos de origen externo. Referencias en los lugares de trabajo (RLTs): Instrucciones Especificaciones Cartillas Listas Programas / cronogramas de realizacin Registros necesarios y requeridos por el estndar y la organizacin, etc.

5.3 MECANISMOS DE GESTIN PARA EL MEJORAMIENTO

Formulacin de objetivos Auditora(s) interna(s) Revisin(es) por la direccin Mejoramiento sistemtico Indicadores de la gestin Medicin del nivel de satisfaccin de los clientes Tratamiento de quejas y reclamos Evaluacin del desempeo

7.1 GESTIN DE TIEMPO / ACTIVIDADES DEL PROYECTO:

7.1.1 Horizonte de planeamiento para el proyecto: XXXXXXXXXXXXXX7.1.2 Para asegurar el xito del proyecto, HUASCARAN-ACE S.A.C., ha desarrollado una metodologa de 08 etapas que se inicia con la concepcin del proyecto y culmina con la implantacin del SGC en los procesos y funciones de la organizacin:

La capacitacin a los niveles operativos se realiza durante los tiempos asignados a la asesora.Nota: Para maximizar la eficacia de la capacitacin, que haga posible la implementacin exitosa del SGC, se requiere la puntual asistencia de todos los participantes (segn programa(s)).

6. COBERTURA DE LOS SERVICIOS DE ASESORA Y CONSULTORA

8.1 MANPOWER DEL STAFF DE ASESORIA CONSULTORIA

RESPONSABLETIEMPO ASIGNADOTIEMPO ASIGNADOTIEMPO ASIGNADO

SEMANALMENSUALTOTAL PROYECTO

Director del Proyecto

Asesor Consultor Senior

TOTAL HORAS DEL PROYECTO

7. INVERSIN / FORMA DE PAGO:

El costo total del proyecto es de S/. XXXXXXXXXXX (XXXX Mil con 00/100 nuevos soles)

Formas de pago:

Contado

50% a la firma del contrato 50% al momento al finalizar la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad

Fraccionado

XXXX cuotas de S/. XXXXX (XXX mil con 00/100 nuevos soles) mensuales

El precio y las alternativas de pago NO incluyen el IGV.

_______________________________________________________________Brindo el nmero de cuenta corriente para el depsito respectivo:Cta. Corriente (soles):193-2082166-0-78, Banco deCrdito del Per (BCP)Cdigo cuenta interbancario: 00219300208216607812A nombre de: HUSCARAN ASESORES Y CONSULTORES EMPRESARIALES SAC______________________________________________________________CUENTA CORRIENTE DE DETRACCIONESCta. Corriente (soles): 00-014-041931A nombre de: HUSCARAN ASESORES Y CONSULTORES EMPRESARIALES SAC

Direccin: Av. 24 de Octubre de Villa, Mz. 15 Lt.12, SurcoTelf. 01-6693989, Celular: RPM: # 999801797, RPC: 993419674Email: jhuarcaya@huascaran-ace.comPgina web: www.huascaran-ace.com