cours 3 gestion de la formation partie 1

Karim GASSEMI 2010 - 2011 1

Gestion des Ressources Humaines II

Novembre 2011

Thème 4: Gestion de la formation


Plan du cours

• Définitions et concepts fondamentaux sur la formation en entreprise

• Le principe de l’Approche par les Compétences (APC);

• Les impératives de la formation et le développement de l’entreprise;

• Etapes standards de la formation;

• Les aspects réglementaires liés à la formation dans les entreprises marocaines;

• Les acteurs de la formation en entreprise (Intérêt et objectifs des parties);

• Exemple d’un plan de formation d’une entreprise;

• Les coûts liés à la formation;

• Le E-learning: Concepts de base;


Concepts de base• Formation en entreprise: C’est un processus

d’apprentissage destiné à un salarié (groupe de salariés) pour acquérir ou améliorer des niveaux de compétences détectés lors de l’exercice des taches liées à un poste particulier.

• Plan de formation: Un ensemble d’actions de formation homogène. Ce plan contient généralement des données techniques concernant les actions de formations (Objectifs –Population cible– dates, ..)


Concepts de base• Ingénierie de formation: L’ensemble des étapes

réalisées par le responsable de la formation/prestataire de service externe pour formaliser un besoin de formation et établir le plan de formation.

• Action de formation planifiée: Action de formation établie dans un plan de formation;

• Action de formation non planifiée: Action de formation non consignée dans un plan de formation.


• Session de formation: L’action de formation proprement dite. Elle comprend une date de début et une date de fin et dispose aussi des objectifs précis à atteindre (Exemple: Formation en finance –Formation en bureautique, etc…);

• Domaine de formation: Désigne l’emploi/ Métier stratégique désignépar l’entreprise comme prioritaire. Ce sont souvent les domaines de base ou de développement stratégique de l’entreprise;

• Evaluation de la formation: Désigne l’ensemble des évaluations faites suite à une action de formation: Evaluation du formateur –Evaluation des participants à chaud et à froid.

Concepts de base


Les concepts de base de l’APC• L'approche par compétences est une méthode

relativement nouvelle d'élaboration et de mise en oeuvre des programmes / plans de formation;

• Elle consiste, essentiellement, à analyser avec rigueur les situations de travail selon les principes de l’AST. Elle permet de déterminer les compétences requises pour accomplir adéquatement les tâches et assumer les responsabilités qui en découlent pour la tenue d’un poste.


Les concepts de base de l’APC

Un enchainement logique et séquentiel pour l’élaboration et la réalisation des formations dans une logique d’apprentissage continu


Les impératives de la formation en entreprise

Stratégie PolitiqueGPEC

Inadéquationposte/salarié

Elaboration du plan de formation

Validation du plan de formation

Réalisation du plan de formation

Evaluation des actions de formation

Promotion/motivation

Evaluation de L’impact Evaluation de

L’impact


Les impératives de la formation• Accompagnement par les RH dans le processus de

changement;• Amélioration l’adéquation entre les compétences

requises et constatées pour l’alignement sur le développement stratégique de l’entreprise;

• Exécution d’une politique de GPEC pour le développement stratégiques des RH en entreprise;

• Promotion/motivation• Inadéquation poste / titulaire du poste (mauvais

recrutement, changement des requis du poste, etc.).


Les types de formation

• Action de formation spécifique suite à la détection d’un besoin de formation;– Action planifiée;– Action non planifiée

• Cycle de formation diplômant– Durée plus longue;– Sanctionné par un diplôme;


Plan de formation

• Document regroupant les expressions de besoins de formation (individuelle –Direction – établissements, etc..);

• Regroupe l’ensemble des données techniques par rapport aux formations demandées (Nature des formations –population des participants, ….).

• Comprend un budget, des délais de réalisation et l’identité des prestataires.


Elaboration contextualisée du plan de formation

Bulla, 2003 – 2004


Analyse des trois niveaux d’évaluation du plan de formation

MARTORY & CROZET, Gestion des ressources humaines, Editions Nathan, 2010


Exemple d’un plan de formation

• Démarche Utilisée;

• Synthèse des actions de formation;

• Données synthétiques sur le plan de formation.


Les principaux acteursLes principaux acteursde la formationde la formation au au MarocMaroc

Organisation des actions de formation – Aide àl’élaboration des plans de formation

Organisme de formation / Prestataire de service formation.

Prélèvement de la taxe de la formation professionnelle (1,6% de la masse salariale).

CNSS (Caisse nationale de la sécurité sociale)

Elaboration et validation des plans de formation. (Fait appel aux cabinets de formation – Ingénierie de formation.

GIAC (Groupement interprofessionnel d’aide au conseils). Groupements sectoriels.

Validation des plans de formation – Vérification de l’éligibilité des entreprises - Remboursement des actions de formations. Octroi du CSF.

OFPPT / ANAPEC

Formation des salariés – Amélioration des compétences – Elaboration du plan de formation.

Entreprise

ObjectifActeur


Liens entre les acteurs de la formation

Entreprise Organisme de formation

GIACCNSS

Dépôt du PF

OFPPT/ANAPEC

EligibilitéCSF

Prélèvement TFP

Versement TFP

Remboursement70% - 40%

Prestation:

PF + action

AccréditationValidationPF


Liens entre les acteurs de la formation(Cas du Maroc)

Entreprise Organisme de formation

GIACCNSS

Dépôt du PF

OFPPT/ANAPEC

EligibilitéCSF

Prélèvement TFP

Versement TFP

Remboursement70% - 40%

Prestation:

PF + action

AccréditationValidationPFFinancement et contrôle

des formationsProduction et réalisation

des Formations


Documents réglementaires de la formation en entreprise (Cas du Maroc)

• Formulaires:

– Formulaire F1:Identification entreprise;– Formulaire F2: Identification action de formation(Plan

de formation);– Formulaire F3: Identification de l’organisme de

formation;– Formulaire F4: Evaluation des actions de formations