creando, nutriendo y desarrollando mi ...diccionario de términos competencia hace referencia a las...
TRANSCRIPT
1
CREANDO, NUTRIENDO Y DESARROLLANDO MI
CANTERA DE TALENTO
Liderando las buenas prácticas en recursos humanos
27 Junio 2013
2
Objetivo
v Para el Desarrollo de las personas es posible realizar un conjunto de acciones, aplicar métodos y herramientas tendientes a hacer crecer sus capacidades en relación a un puesto de trabajo, actual o futuro.
3
Puntos principales
v Breve introducción a las buenas prácticas. v Cómo desarrollar las competencias. v Los 3 métodos para el desarrollo de competencias v El rol estratégico del desarrollo. v El cuidado del capital intelectual en una
organización. v Principios éticos del desarrollo v El rol de Recursos Humanos y de los Jefes en el
desarrollo
5
Formación
Evaluación de desempeño
Desarrollo y planes de sucesión
Remuneraciones
y beneficios
Análisis y descripción de puestos
Atracción, selección e
incorporación
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS
HUMANOS
Subsistemas de Recursos Humanos
MISIÓN
VISIÓN
ESTRATEGIA
VALORES
6
Diccionario de términos
Competencia Hace referencia a las características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.
Modelo de competencias Conjunto de procesos relacionados con las personas que integran la organización y que tienen como propósito alinearlas en pos de los objetivos organizacionales.
7
Formación
Evaluación de desempeño
Desarrollo y planes de
sucesión
Remuneraciones
y beneficios
Análisis y descripción de puestos
Atracción, selección e
incorporación
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS
HUMANOS
Dirección Estratégica de Recursos Humanos basada en competencias
MISIÓN
VISIÓN
ESTRATEGIA
VALORES
MODELO DE COMPETENCIAS
9
Diccionario de términos
Desarrollo de competencias Acciones tendientes a alcanzar el grado de madurez o perfección deseado en función del puesto de trabajo que la persona ocupa en el presente o se prevé que ocupará más adelante.
Cantera de talentos Acción permanente y planificada para crear talento organizacional a través de programas de desarrollo y formación.
11
Cómo y cuándo se desarrollan las competencias
¿Cómo? ¿Cuándo?
3 métodos para el desarrollo
• Evaluación del desempeño
• Otras mediciones: 360°
• Inventario • otros
12
ANTES DEL DESARROLLO … ¿CÓMO MEDIR COMPETENCIAS?
Liderando las buenas prácticas en recursos humanos
14
Diccionario de términos
Comportamiento Aquello que una persona hace (acción física) o dice (discurso). Sinónimo: conducta.
Comportamiento observable Aquel comportamiento que puede ser visto (acción física) u oído (en un discurso).
Diccionario de comportamientos Documento interno en el cual se consignan ejemplos de los comportamientos observables asociados o relacionados con las competencias del modelo organizacional.
16
LOS 3 MÉTODOS PARA EL DESARROLLO
DE COMPETENCIAS
Liderando las buenas prácticas en recursos humanos
17
Métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo
Métodos de desarrollo de personas fuera del trabajo
Método basado en el autodesarrollo.
Dentro y fuera del trabajo
18
AUTODESARROLLO
ENTRENAMIENTO EXPERTO
CODESARROLLO
1°
2°
3°
Métodos para desarrollo de competencias y su grado de eficacia
22
Diccionario
Diccionario de términos
Jefe Persona que tiene a otras a su cargo dentro de una estructura jerárquica. Los jefes pueden tener niveles muy diversos, desde el número 1 de la organización hasta otro con pocos colaboradores a su cargo. Jefe entrenador El concepto implica que el jefe es una persona que al mismo tiempo que cumple el rol de jefe lleva adelante otra función respecto de sus colaboradores: ser guía y consejero en una relación orientada al aprendizaje. Lo asume de manera deliberada, desea hacerlo y está convencido de los resultados a obtener.
23
Diccionario
Diccionario de términos
Entrenamiento experto Programa organizacional para el aprendizaje mediante el cual, a través de una relación interpersonal, un individuo con mayor conocimiento o experiencia en un determinado tema, lo transmite a otro.
Interno
Externo
24
Diccionario de términos
Mentoring Programa organizacional estructurado, de varios años de duración, mediante el cual un ejecutivo de mayor nivel y experiencia ayuda a otro en su crecimiento. Mentor Consejero o guía. Persona de mayor experiencia que ayuda y aconseja a otros, con menos experiencia, por un período de tiempo.
Persona bajo tutoría Individuo que adhiere a un programa de Mentoring, para desarrollarse.
27
Diccionario de términos
Codesarrollo Acciones concretas que de manera conjunta realiza el sujeto que asiste a una actividad de formación guiado por un instructor para el desarrollo de sus competencias y/o conocimientos. El codesarrollo implica un ciclo: 1) taller de codesarrollo 2) seguimiento 3) segundo taller de codesarrollo
28
Diccionario de términos
Taller de codesarrollo Actividad estructurada donde el participante realiza acciones concretas de manera conjunta con su instructor para el desarrollo de sus competencias y/o conocimientos. Un taller de codesarrollo consta de los siguientes pasos: 1) Presentar el tema 2) Poner en juego la competencia o en práctica un conocimiento 3) Reflexión y autoevaluación 4) Plan de acción 5) Seguimiento, se realiza con posterioridad al taller de codesarrollo
31
Diccionario de términos
Autodesarrollo Acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa, para mejorar.
Autodesarrollo dentro del trabajo Acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa, para mejorar dentro del ámbito laboral y en relación con su puesto de trabajo.
Autodesarrollo fuera del trabajo Acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa, para mejorar fuera del ámbito laboral y sin relación alguna ni con su puesto de trabajo ni con actividades laborales.
33
Diccionario de
Competencias
Diccionario de
Comportamientos
Descriptivos de puestos por
competencias Talleres de reflexión
con la máxima conducción
Definición de competencias cardinales y específicas
MISIÓN VISIÓN VALORES ESTRATEGIA
Selección
Desempeño
Desarrollo
En síntesis: Desarrollo para cumplir con la Misión y Visión
En grandes organizaciones: Asignación de competencias por grupos de
puestos o cargos
35
Plan de Jóvenes
profesionales
Planes de carrera
Planes de sucesión
Carrera gerencial y especialista
Personas clave
Mentoring
Jefe entrenador
Diagramas de reemplazo
Entrenamiento experto
Programas organizacionales
Conocimientos
Experiencia
Competencias
Fuente: Construyendo talento
36
Diccionario de términos
Conocimiento Conjunto de saberes ordenados sobre un tema en particular, materia o disciplina.
Experiencia Práctica prolongada de una actividad (laboral, deportiva, etc.) que permite incorporar nuevos conocimientos e incrementar la eficacia en la aplicación de los conocimientos y las competencias existentes, todo lo cual redunda en la optimización de los resultados de dicha actividad.
37
Plan de Jóvenes
profesionales
Planes de carrera
Planes de sucesión
Carrera gerencial y especialista
Personas clave
Mentoring Jefe
entrenador
Diagramas de reemplazo
Entrenamiento experto
PROGRAMAS de DESARROLLO
SUCESIÓN y PROMOCIONES
ENTRENAMIENTO
38
RESGUARDO DEL CAPITAL INTELECTUAL ü Planes de sucesión ü Diagramas de reemplazo ü Carrera gerencial y especialista
Planes de sucesión
Carrera gerencial y especialista
Diagramas de reemplazo
SUCESIÓN y PROMOCIONES
39
Plan de Jóvenes
profesionales
Planes de carrera
Personas clave
PROGRAMAS de DESARROLLO
ü Planes de carrera ü Personas clave ü Programas de Jóvenes profesionales (JP)
40
ü Planes de sucesión ü Diagramas de reemplazo ü Carrera gerencial y especialista
Continuidad de la organización y
empresa sustentable
ü Mentoring ü Entrenamiento experto ü Jefe entrenador
ü LIDERAZGO. Los programas para jefes
41
EL ROL DE RECURSOS HUMANOS Y DE LOS JEFES
EN EL DESARROLLO
Liderando las buenas prácticas en recursos humanos
44
Rol del jefe Concepto integrador de las diversas facetas de la actividad de todo jefe. Enfoca su papel dentro de la organización, agregando a sus funciones tradicionales las responsabilidades y tareas inherentes a esta condición, por ejemplo: seleccionar colaboradores, evaluar su desempeño y entrenarlos, solo por nombrar algunas.
Diccionario de términos
45
El concepto jefe abarca desde el número 1 de la organización hasta aquel otro que solo tiene a su cargo un reducido número de colaboradores.
El término Jefe será utilizado como un concepto
El término Colaborador será utilizado como un concepto
El concepto colaborador abarca a todo aquel que aún siendo directivo trabaja en relación de dependencia.
46
Otros niveles de jefes
N* 1
Gerentes
JEFES
Jefes. Múltiples miradas en relación con el Desarrollo
Las competencias de cada uno de los jefes
Las competencias necesarias para ser jefes
Las competencias de sus colaboradores
47
CONDUCCIÓN DE PERSONAS (DELEGACIÓN)
DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO EMPOWER-
MENT
ENTRENADOR ENTREPRE-NEURIAL
LIDERAR CON EL EJEMPLO
LIDERAZGO PARA EL CAMBIO
LIDERAZGO EJECUTIVO (LÍDER DE LÍDERES)
LIDERAZGO VISIÓN ESTRATÉGICA
Otros niveles de jefes
N* 1
Gerentes
JEFES
Las competencias necesarias para ser
jefes
48
Rol del jefe Cómo ser un
buen jefe en 12 pasos
Desarrollo de la competencia Delegación
Cómo delegar efectivamente en
12 pasos
Talleres sugeridos
Programas para líderes organizacionales
Rol del jefe Cómo ser un buen jefe en 12 pasos
Desarrollo de la competencia Delegación
Cómo delegar efectivamente en 12
pasos
Libros relacionados
49
Rol del jefe Cómo ser un
buen jefe en 12 pasos
Desarrollo de la competencia Delegación
Cómo delegar efectivamente en
12 pasos
Talleres sugeridos
Programas para líderes organizacionales
Desarrollo de la competencia Entrenador (coaching)
Cómo transformarse en un jefe entrenador
en 12 pasos
Conciliar vida profesional y personal
12 Pasos para conciliar vida
profesional y personal
Libros relacionados
50
Rol del jefe Cómo ser un
buen jefe en 12 pasos
Desarrollo de la competencia Delegación
Cómo delegar efectivamente en
12 pasos
Talleres sugeridos
Programas para líderes organizacionales
Selección para JEFES
Desempeño para JEFES
Incluye: • Cómo evaluar • Retroalimentación
Desarrollo para JEFES
Cómo llevarme bien con mi jefe (y
compañeros de trabajo también)
Libros relacionados
c C
opyr
ight
MAR
THA
ALLE
S S.
A.
Todo
s lo
s de
rech
os re
serv
ados
.
Página web de la Consultora
Revista técnica virtual sobre Gestión por Competencias WWW.XCOMPETENCIAS.COM
WWW.MARTHAALLES.COM
Siga a Martha Alles en Twitter ‘marthaalles’
Siga a Martha Alles en LinkedIn ‘Martha Alicia Alles’
Martha Alles capital humano
MARTHA ALLES México +52 (55) 4164-9763