Developing a Social Media Marketing 

Plan

Presented by:

Officials Stats from Each Channel

Effective social media marketing requires a strategic 

plan. 

A good social media marketing plan will save you time, money and effort, while moving you toward the results you want.

Social Media Experts to Follow

• Dan Zarrella, Social Media Scientist• Jason Keath, Social Fresh• Chris Brogan, AdAge• Mashable.com• Socialmediatoday.com• social‐media.alltop.com

Evaluate Current Marketing  Channels

• Website• Direct marketing via U.S. Mail• Email, Email campaigns• Outreach programs• Phone• Newsletters• Newspaper & magazine advertising• TV, radio & other

What is the tone of those channels and who are the targets?

Statistically & FinanciallyAsk yourself:

• Am I reaching my intended targets?

• Do the channels currently used reflect my mission?

• What overall message does my brand communicate?

What overall message does my brand communicate?

What’s Missing?

• What’s missing from my current marketing?

• Where do existing channels being used fall short?

• Are there people we should target, but aren’t?

• On‐line presence: Are we passive participants or active engagers?

What is My Business Connection to Social Media?

• How much awareness is there of social media in my company? 

• What is the current “web‐reach” of all staff in my company?

• Is there an understanding that social media can be measured and create a positive ROI?

Note:  Asking yourself these questions and answering them 

reminds you who you are and who you want to be. You’ll also 

discover how social media can be utilized to complete your overall 

mission.

Competitive Assessment (SWOT): 

• What are my competitors doing in this space already? 

• What can I borrow from them?

• What sites have the most activity related to my business?

Competitive Assessment (SWOT): 

• What kind of people do the most posting and interacting?

• What other businesses are these people connected to?

Solidify Your Social Media Goals

• What am I trying to accomplish with my social media campaign?

• Do I want to build better relationships?

• Raise awareness about my cause or products?

• Increase website traffic?

Solidify Your Social Media Goals

• Build my base?

• Inspire people to action?

• Increase donations and volunteerism?

• Who are the big influencers in my field?

Solidify Your Social Media Goals

• What top on‐line communities should my company join and participate in?

• What values does my company want to promote?

• What attitudes need to be changed in my company and staff?

Solidify Your Social Media Goals

• Which social media channels best suit my goals? 

• My brand story? • My resources? • My target?

Brand Essence

• What’s my brand essence and how will I communicate that with Social Media? 

• What is the typical sales cycle for my product?

• How much trust do I need to build before I can make a sale? (Note: The more expensive the product, the more trust needs to be built.)

Brand Essence

• How is my brand currently positioned in the marketplace? 

• Where do I want it to be positioned as a result of my social media campaign?

Essential Social Media Message

• What essential take‐away do you want customers and prospects to have after engaging with your brand via Social Media?

Seth Godin

• As Seth Godin said on his blog, “It’s a process, not an event.”  

• In business, companies shouldn’t invest in social media expecting quick results

• Social media is a process of building relationships with potential clients, and maintaining good relationships with existing customers.

Tactical Plan Overview & Execution: Content

• How much content do we already have that can reviewed, updated and posted onto social media sites? – Press releases, videos, brochures, product sheets

Tactical Plan Overview & Execution: SMART Goals

• What are my SMART Goals for this plan? 

• How will I be held accountable for them? 

• Which tools am I going to use to measure the success of my social media efforts?

Tactical Plan Overview & Execution: Persona

• A persona is a archetype, a description of individual(s) that represent my target, not real people.  

• When identifying your persona, define:– Traits ‐What’s important to them– Habits ‐Where they shop, eat, play– Attitudes ‐ About work, life, partners and friends

Tactical Plan Overview & Execution: Persona

• An effective social media “Persona” – Helps create a social media strategy of ideal scope and size

– Makes your message focused and on‐point– Unifies and provides cohesive theme– Is easily grasped by your target audience – Matches your niche 

Developing a Social Media Plan

How would I define my organization in a single, simple phrase?

Tactical Plan Overview & Execution: Platforms & Staff 

• Which Social Media platforms am I going to use for my social media strategy? 

• Do I have enough staff? Do I need to hire more staff? Do I have the “right” staff?

• Are there any volunteers who are willing to help with our social media efforts?

Tactical Plan Overview & Execution: Staff 

• Does your staff have enough time to be and remain engaged in the social media networks you choose?

• Does your staff have the skills needed for social media interaction?

• Will your staff convey the branding and mission issues most important to the company? If not, HIRE THE RIGHT TEAM!

Allow me to answer your questions.

Presented by: