créer et animer sa page facebook - 2016

Prsentation PowerPoint

Facebook

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Au programme

1 Facebook en chiffres

2 Profil, page ou groupe ?

3Cration dun profil

4 Pourquoi crer une page ?

5Cration dune page

6Animer sa page

7Lesstatistiques

Facebook en chiffres

Le 4 fvrier 2004 : Cration de

Le 4 octobre 2014 : Son PDG Mark Zuckerberg annonce que le rseau social a franchi la barre de

1 milliard utilisateurs actifs !!!Source : www.lemonde.fr

Facebook en chiffresSource : www.blogdumoderateur.com

Utilisateurs actifs mensuels (Juillet 2015) : 1,49 milliardEn Europe : 3011 millionsAmrique du Nord : 213 millionsAsie : 496 millionsReste du monde : 471 millions

Utilisateurs actifs mensuels sur mobile : 1,314 milliardEn France : 24 millions

Utilisateurs actifs mensuels uniquement sur mobile : 655 millions

Utilisateurs actifs quotidien : 968 millionsEn France : 20 millionsEn Europe : 228 millions

Facebook en chiffresSource : www.blogdumoderateur.com

N1 dans 128 pays des 137 pays tudis (fin 2014)

Le fil dactualit cest 40% du temps pass sur Facebook

Statuts partags : 4100/seconde

Contenus partags : 4,75 milliards/jour

Temps pass sur Facebook : 6h45/mois (moyenne)

Pages Fan : 50 millions

Pages Fan inactives : 70% des pages de marques (moins d1 publication / mois)

Pages Fan likes : 89/utilisateurs (moyenne)

Au rveil : 48% des 18-35 ans se connectent Facebook

Ces chiffres vous donnent le tournis ?

Dans la vraie vie, on aimeLes imagesLes vidosLhumourLes scoopsLinutileBref, on aime se divertir !Les ides reues :Cest pour les ados ou les geeksCest une jungle dangereuse et sans rglesNayez pas peur !

Facebook, cest comme la vraie vie !On a des amisOn aime partagerOn raconte notre vieOn commente celle des autres

Page, Profil ou Groupe ?

Facebook est d'abord fait pour des individus,au dbut ctait assez simple, les pages Facebook nexistaient pas. Pour tre prsent sur le rseau social, il fallait crer un profil. En se dveloppant, Facebook a ainsi propos la cration de pages, sorte de mini-sites Internet intgrs vocation sociale.

Source: http://www.reimsisbeautiful.fr/facebook-page-profil-groupe/

PIQRE DE RAPPEL

Un profil correspond une personne physique avec un nom et un prnom alors quune page doit tre utilise pour crer la prsence de toute entreprise. Si la plupart des grandes marques ont adopt le format pages, il subsiste encore pas mal de commerces de proximit notamment, qui utilisent un profil avec leur nom de marque.

Dans ce cas, vous tes en contradiction avec les conditions dutilisation de Facebook. La sanction ? Le rseau se rserve la possibilit de suspendre temporairement (voire compltement) le profil.

Profil

Crer un profil, ddi une utilisation strictement personnel pour communiquer avec son rseau personnel (Famille, amis, contacts professionnels).Pour qui ? Un individu.Un individu a des amis. Il est limit 5000 amis.

Profil

CRER UNE PAGE pour dvelopper une communaut autour dun projet, dune organisation, dune marqueLa page propose un aspect plus professionnel et plus lgitime. Les personnes qui vous suivent sont vos fans et non vos amis.

Page

Page

CRER UNE PAGE

Vous avez deux options:Crer la Page Facebook avec votre Compte Personnel actuel OuCrer votre Page Facebook sans compte qui devient un compte dentreprise

Nous vous conseillons de crer dabord votre Profil avant de crer votre Page Facebook !

Le gros problme dans le cas de cration dune page officielle avec un compte dEntreprise sans profil est qu'il est impossible d'ajouter certaines applications la Page et vous ne serez pas en mesure de naviguer sur Facebook.

La page permet une prsence non intrusive pour vos clients. Si vous crez un profil pour votre entreprise, les internautes, en devenant amis avec vous, vous permettent daccder leur propre profil et toutes leurs information, ce qui est beaucoup trop impliquant pour certains dentres eux et va les empcher de vous suivre.Privilgiez la cration dune page pour votre entreprise !

Page

Un fort impact pour le rfrencement.

Fidliser ses clients et entretenir un rapport privilgi avec eux:Une page Facebook est un bon moyen de garder le contact avec vos clients et de les tenir informs de vos promotions, nouveauts, actualits. En effet, partir du moment o vos clients aiment votre page Facebook, les informations que vous partagez sur la page apparaissent sur leur propre fil dactualit.

Promouvoir son activit, et se faire connatre:Quand un ami de votre page ragit au contenu que vous postez, cette information apparat sur le fil dactualit de ses amis. Parfaite dmonstration de la viralit de Facebook. Tout lenjeu consiste donc poster des informations qui font ragir les amis de la page.

Se constituer une communaut susceptible de relayer vos messages.

Page

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Page

Disposer dun panel de clients.

Travailler son image de marque, communiquer et vendre:Parler de votre entreprise ou marque, afficher vos prix, vos promotions et mme vendre vos produits ou services.

Des statistiques dtailles:Pour mesurer lefficacit de votre page, de vos actions et ventuellement modifier votre stratgie en consquence.

Disposer dun canal de communication diffrent de son site web.

Cest gratuit, rapide et simple:Crer une page sur Facebook est gratuit. Gardez cependant lesprit que pour avoir des rsultats vous devrez y consacrer un peu de temps.

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Crer un groupe, pour un vnement ponctuel ou animer une communaut afin d'changer entre personnes partageant un mme centre dintrt. (exemple: un groupe sur une actualit, vnement caritatif).Pas de statistiques, ni d'adresse url ddie.Pour qui ? Un groupe dindividusUn groupe a des membres.Exemple : Groupe ANTIllustration: Groupe ANT

Groupe

Cration dun profil Facebook

Pour crer une page, vous devez dabord avoir un profil Facebook !

Connectez vous surhttp://www.facebook.com

Compltez les informations demandes

Ces informations sont obligatoires pour l'inscription, mais vous ne serez pas oblig de les afficher sur votre profil, sauf pour votre nom et prnom.

Rpondez au CaptchaUn Captcha est un programme de test visant protger un site webCration dun profil Facebook Cration dun profil Facebook Cration dun profil Facebook

Crer un profil Facebook

Facebook vous prsente un assistant d'inscription en 3 tapes.

Etape 1 : La recherche damis

Pour vous accompagner dans cette tche, le site vous propose de comparer sa liste de membres avec votre rpertoire dadresse e-mail.

Etape 2 : Informations du profil

Ces informations ont pour but de vous mettre en relation avec des personnes ayant frquent les mmes tablissements.

Crer un profil Facebook Vous pouvez excuter ces tapes tout de suite ou passer par-dessus, puisque vous pourrez les complter une fois votre profil activ

Etape 3 : Photo de profil

Dernire tape avant validation, le choix de la photo de profil. Deux solutions : la choisir dans votre disque dur ou la prendre directement avec votre webcam.

Un e-mail de confirmation de la part de Facebook vous sera envoy .N'oubliez pas de cliquer sur le lien afin de confirmer votre inscription!

Crer un profil Facebook Flicitations, vous venez rejoindre la communaut Facebook !

Cration dune page Facebook

Mettre en place une stratgieAvant de crer votre page, vrifiez quelques points importants :

Avez-vous des choses dire ?

Avez-vous du temps consacrer ?

Avez-vous rflchi limage que vous voulez vhiculer de votre entreprise ?

Que puis-je apporter mes clients ?

Connaissez-vous votre clientle pour mieux changer ?


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Mettre en place une stratgie


Compltez entirement vos informations, Suivez vos statistiques, Prfrez des contenus qui gnrent des ractions. En effet, lengagement (commentaires, partages de contenu, etc.) des personnes connectes la marque compte ainsi dsormais davantage que la course auxLike, Modrez les commentaires ngatifs en y rpondant, nayez pas peur dun commentaire ngatif, une bonne rponse est un vrai plus pour votre page (faire preuve dempathie, clarifier les malentendus, proposer au fan mcontent de prendre contact avec vous) Rpondez toujours aux questions, Soyez bref, le fan clique rarement sur lire la suite , privilgiez les textes courts, Etre actif sans tre intrusif Personnalisez la relation, le ton employ doit tre en accord avec votre cible Soyez simple et authentique, utilisez le nous

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Quels types de contenus ?

Les images, elles dominent les fils dactualits avec 69% de viralit en plus,

Les liens, efficacit faible. A utiliser si ncessaire pour renvoyer sur votre site web

Les vidos, peu performantes car elles retiennent lattention trop longtemps,

Galeries photos, albums, favorisent la viralit,

Sondages, questions, favorisent la viralit (pas plus de 3 rponses, question courte)

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Publications : Quelle frquence?

2 3 par jour, pas davantage.

2 3 fois par semaine pas moins.

Le matin entre 10h et 11h et le soir entre 19h et 20h.

Le dbut de semaine est plus actif que le jeudi et le vendredi.

Le dimanche est le jour idal

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Choisissez et prcisez la catgorie de votre entreprise

Acceptez les conditions applicables aux Pages Facebook, puis cliquez sur dmarrer


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Crer une page Facebook Choisissez une photo de profil pour la page de votre entrepriseAjoutez une description et un site internet pour amliorer la position de votre page dans les rsultats de rechercheEnregistrez les informations


Crer une page Facebook Ajoutez votre page aux favoris de votre profil


Crer une page Facebook


Flicitations, vous tes maintenant lheureux propritaire dune page Facebook !!!

Compltez vos donnes

Compltez vos donnes

La photo de couverture

Condition dutilisation Facebook pour la couverture :Les couvertures sont publiques. Cela signifie que toute personne qui accde votre Page peut voir votre couverture. Les couvertures ne doivent pas prter confusion ou porter atteinte aux droits dautrui. Vous ne devez pas encourager au tlchargement de votre couverture sur le profil personnel des visiteurs. Les couvertures ne peuvent pas contenir dimages avec plus de 20 % de texte.Crez vos couvertures, photos, vignettes : www.picmonkey.com ou application Picmonkey de facebook

Compltez vos donnes

La photo de profil de votre pageLa photo de profil cest votre identit numrique !Elle reprsente votre image, votre activit,

Elle apparat partout ! En bas gauche de la photo de couverture En en-tte de vospublications En prambule de voscommentairesChoisissez un visuel identifiable, mme en petit format !La photo de couverture

Compltez vos donnes

Compltez vos donnes

Compltez vos donnes

Nom : le nom de votre page Facebook !

ATTENTION ! Lorsque vous dpasserez les 200 fans, vous ne pourrez plus changer le nom de votre page.

Compltez vos donnes

Compltez vos donnes

Dvelopper et animer sa page Facebook

Dvelopper et animer sa page FacebookPensez promouvoir votre page Facebook :

Insrer les widgets Facebook sur votre site web

sur place

dans vos changes email

dans vos changes courrier

Communiquer sur votre page Facebook !




Communiquer sur votre page Facebook ! Deux objectifs:

Faire cliquer sur Jaime Faire interagir vos fans

Si un de vos fans interagit avec votre contenu, alors il y a une possibilit que ses amis voient aussi cette interaction.La chaine virale peut alors prendre forme !Mais avant cela, il faut dj que quelques personnes aient cliqu sur Jaime.



Voici la description du comportement de la majorit des utilisateurs sur Facebook :Connexion FacebookVrification du Fil dactualitJaime ou publication dun commentaire ou Regarde quelques photos(Joue ou discute avec ses amis)Retour sur le Fil dactualit

A aucun moment, lutilisateur na fait le tour des pages dont il est fan.Alors comment fait-il pour interagir avec votre contenu ?Ce contenu, ils en prennent connaissance dans leur fil dactualit.



En effet, la visibilit de vos contenus est rgie par une rgle complexe sur Facebook qui sappelle lEdge Rank.Comment a marche ?plus vous avez daffinits avec un utilisateurplus cet utilisateur a dj interagi avec vos contenus ou vous avec luiet plus votre contenu est rcentPlus votre contenu a de chances dapparaitre dans le Flux dActualits de cet utilisateur.

Donc, si vous ne crez pas dinteractions avec vos utilisateurs, voici ce qui va se produire :Utilisateur devient fan de votre PageIl voit vos publications dans son flux dactualitCa ne lintresse pas, ou il ninteragit pasIl ne voit plus vos publications dans son flux dactualit.Il oublie votre page.

Dvelopper et animer sa page Facebook Encourager les fans partager leurs photos et crer des albums.

Rcompenser le meilleur fan : le plus actif.

Proposer un contenu indit, unique et seulement pour vos fans.

Annoncer vos animations, vnements...

Coller lactu : Liste des manifestations.

Poser des questions (sondages) pour demander lavis aux fans (pas + de 3 rponses).

Le bon plan du lundi, du patron

Dvelopper et animer sa page Facebook Le recette de la semaine.

Le tmoignage du mois.

Mettez en scne vos produits/services.

Publier du contenu en tant que page sur dautres pages que vous aimez.

Parlez de vous, de ce que vous faites.

Dveloppez des concepts rcurrents, des lments forts qui incitent gnrer des retours, des partages

Publication

Maintenant que nous vous avons donn quelques ides, comment faire pour les publier ?Outil de publicationVous avez la possibilit de publier un statut, de partager des photos ou vidos, de crer un album photos, crer un vnement, insrer un lien, Ceci apparatra sur votre page et sur le fil dactualit des personnes qui vous suivent.

Publier sur sa pagePublier un statutUne info texte ou un lien (URL)

Publication

: Publication dun lien : une fois le lien vers la page cr, supprimer ladresse URL dans la partie textuel et rdiger un texte ou une phrase la place.

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Publier sur sa pagePublier des photos ou des vidos

Plusieurs choix possibles Soyez cratif !

Publication

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Publier sur sa pagePartager des vidosPar exemple, une vido de You Tube.

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Publication

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Publier un vnement

Publication

Publier sur sa page

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Publier sur sa pageCe que vous publiez apparat sur votre page et peut apparatre sur le fil dactualits des personnes qui vous suivent,Mettez en avant linformation avec une phrase courte,Pensez mettre des liens vers votre site web. (Facebook cre automatiquement des aperus de la page de destination),Un statut avec une photo apporte plus de visibilit.Utilisez les smileys

Publication

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pingler en haut : vous permet de verrouiller une publication en haut de votre page. Elle restera ainsi visible pendant 7 jours.

Embed : rcuprer un code pour pouvoir intgrer la publication sur votre site par exemple.

Publication

PublicationPlanifiez vos publications

Lorsque vous avez cliqu sur le boutonProgrammer, votre publication est enregistre dans la file dattente du module Outils de publication .Si vous souhaitez modifier, reprogrammer ou supprimer votre publication, cliquez directement sur la publication puis sur la flche droite de Modifier et slectionnez loption que vous souhaitez.

Vous pouvez prparer une publication et diffrer sa publication sur votre Page. Vous pouvez programmer une publication jusqu 6mois lavance intervalles de 5minutes.

Widget Facebook

Intgrer le flux de votre page Facebook sur votre site internet pour augmenter le nombre de Fans

https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

Publication

Facebook = InstantanitPubliez tout le temps, depuis nimporte o !!!

Publication

Facebook en Mobilit, Sur votre smartphone

2 applications :

1 application Facebook pour vous, votre profil perso

1 application Page pour votre activit, votre page facebook

Pour bien tout grer, il faut installer les 2 applications.

Publication

Facebook = InstantanitRpondez toujours aux commentaires sur votre page !

Les statistiques

Evolution du nombre de fans sur une priode donne Nombre de personnes ayant vu vos publications Engagement : nombre dinteractions (jaime, commentaire, partage) Rsum pour chaque publication (pour comparer)

Comprendre les statistiques

Rcap des mesures dans le fil dactualit permettent de dterminer rapidement la taille et limplication de votre public.

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Permet de mesurer linteraction avec vos fans Le taux dengagement est plus intressant observer que le nombre de fans car cest lui qui dtermine la future porte de vos publications (qui les verra)




Mentions Jaime


Porte


Vues de Pages : Analyse toutes les vues par section, par ge et sexe, par pays, par ville, par source, Sur une priode de 7 28 jours.

Actions sur la Page : Analyse tous les clics : sur itinraire, sur numro de tl, vers site web, sur lappel laction, par ge et sexe, par pays, par ville, Sur une priode de 7 28 jours

Publications : quand vos fans sont-ils en ligne et analyse de vos publications

Vidos : analyse des vidos directement publi sur votre page (peu regardes les vidos font quand mme partie des contenus les plus engageant).Personnes : Analyse vos fans, par tranche dge, par sexe, par pays, par ville, Personnes atteintes, personnes engages.

Organisation de concoursInformations sur le lien suivant: http://www.reflexemedia.com/blog/les-etapes-de-montage-dun-jeu-concours-facebook/Pour commencer, il est impratif de dfinir son projet et dattribuerun budget pour son jeu-concours Facebook.

La premire chose savoir est le cot du jeu-concours en lui-mme, ainsi que les frais de cration du rglement et dudpt chez un huissier, qui sont obligatoires. A cela il faudra dterminer le type de jeu-concours, tirage au sort, instant-gagnant, quiz et bien videmment sa dure;entre 15 jours et un mois par exemple.

10 points clsComprenez comment fonctionne votre visibilit sur FacebookDfinissez votre stratgie et votre cible avant dagirPrfrez la qualit la quantitPensez vidoEngagez vos fans, soyez socialPubliez en fonction de votre publicSlectionnez, voire crez, vos contenus pour FacebookTravaillez vos accrochesSoyez positifAnalysez et suivez vos actions

MmoAccder votre Page depuis votre Profil

Crer une nouvelle Page, un Groupe

Se Dconnecter

Merci de votre attention Jeudi 14 Avril : Crer son site internet, facilement et gratuitement !

Lundi 09 Mai : Le petit monde de Google (Google Analytics, Google Alerts, Google Drive, Gmail)

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Les Animateurs Numriques de territoire dans le LotRetrouvez toute linfo Etourisme sur le centre de ressources : tourisme-lot-ressources.comRubrique Etourisme Valle du Lot et du Vignoble : Anouk Marchand / 05 65 21 37 63/ [email protected]

Valle de la Dordogne : Mlanie Ramire / 05 65 33 22 00 / [email protected]

Pays de Gourdon : Cathy Mabout / 05 65 27 52 50 / [email protected]

Grand Cahors : Romain Peroua / 05 65 53 20 80 / [email protected] Emmanuelle Castelnau / 05 65 31 31 31 / [email protected]

Pays de Figeac : Laure Adelantado / 05 65 34 08 70 / [email protected] Nathalie Andrieu / 05 65 34 06 25 / [email protected]

Lot Tourisme : Cathy Seguy / 05 65 35 81 95 / [email protected]

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