CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN

SOCIAL ONLINE BUSINESS

OFFLINE CAFÉ

KIẾN THỨC CRM CƠ BẢN XÂY DỰNG NỀN TẢNG THÀNH CÔNG DOANH NGHIỆP

“ nếu khách hàng là nền tảng thành công của doanh nghiệp, thì CRM – Quản Trị Quan Hệ Khách hàng là Trái Tim của sự phát triển doanh nghiệp”

CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG

CHU TICH CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN SOB

CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG

Mr VO THÀNH LONG Ngày Sinh : 08-05-1983 Ngày Cưới : 08-05-2008

- Chủ Tịch Cộng Đồng Doanh Nhân Kinh Doanh Online Thông Minh SOB.- CEO Công Ty Truyền Thông & Đào Tạo Kiến Thức Hay. - Hơn 10 năm tâm huyết Hoạt Động trong lĩnh vực MLM ( Kinh Doanh Theo Mạng ).- Hơn 5 năm làm Nhà Tổ Chức Chuyên Nghiệp các Hội Thảo & khóa học cho hơn 50 Chuyên Gia Đào Tạo hàng đầu Việt Nam & Thế Giới .- Hơn 5 năm trải nghiệm & ứng dụng Internet Marketing – Affiliate Marketing vào Doanh nghiệp.

Là Thành Viên Trong Nhóm Chuyên Gia Đào tạo Tiên Phong triển khai các dự án :

+ Giáo Dục trẻ Thông Minh Sớm Phương Pháp Glenn Doman + Đào tạo Đánh Thức Tiềm Năng Thanh Thiếu Niên. + Đào Tạo Kỹ Năng Đọc Sách Siêu Tốc + Đào Tạo Trí Nhớ Siêu Đẳng .+ Bí Mật người Do Thái Dạy Con Làm Giàu. + Kinh Doanh Online với Hệ Thống Tiếp Thị Liên Kết Fusionhq – Làm Ít Kiếm Nhiều – Guru Leon Jay.+ Sinh trắc Dấu Vân tay + v.v

CHU TICH SOB – MR VO THÀNH LONG

CHU TICH SOB – MR VO THÀNH LONG

CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN

SOCIAL ONLINE BUSINESS

KHOA HOC

AUTOMATION BUSINESS CEOGIÁM ĐỐC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP TỰ ĐỘNG

“ Làm việc THÔNG MINH HƠN thay vì làm việc CÂN CU HƠN ”

CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG

CHU TICH CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN SOB

NỘI DUNG ĐÀO TAO

DAILY INCOME Hướng dẫn chi tiết cách Kế Hoạch Tạo Thu Nhập mỗi

ngày.

AUTOMATION BUSINESS CEO

Quy trình trở thành Giám Đốc Doanh Nghiệp Tự Động

AUTOMATON INCOME Xây Dựng Hệ Thống Thu

Nhập Tự Động

MULTI INCOME Làm sao để tạo nhiều ra

nguồn thu nhập tăng trưởng mỗi ngày

CONNECTING BUSINESS Hệ Thống Tạo Doanh

Nghiệp Phát Triển Bền Vững và trường Tồn

SOCIAL START UPMô Hình Khởi sự doanh nghiệp thành công bền

vững.

CRM CƠ BẢN LÀ GÌ ?

Quản lý khách hàngChỉ ra các phương

pháp quản lý khách hàng hiệu quả dựa

trên phầm mềm CRM

Quản lý cơ hội kinh doanh

Nắm bắt cơ hội kinh doanh, tìm kiếm

khách hàng từ đó dự doán được kết quả

kinh doanh

Marketing tự độngVận hành hoạt động

Marketing theo phương thức mới, tiết kiệm chi phí và

nhân lực mà vẫn đem lại hiệu quả cao

CRM cơ bản là phần mềm giúp quản lý Doanh Nghiệp hiệu quả với 3 tiêu chí sau

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

6 câu hỏi bạn cần phải trả lời trong việc quản lý

khách hàng với CRM cơ bản ?

Khách hàng của bạn là ai?

Nếu không trả lời được câu hỏi khách hàng của bạn là ai thì bạn đừng nên bắt đầu kinh doanh

hoặc ngừng việc kinh doanh của bạn lại. Với CRM cơ bản, bạn sẽ có câu trả lời cực kỳ cụ thể và chi

tiết.

Nhân viên quản lý khách hàng ntn?

Lịch sử giao dịch của KH sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về họ. Thay đổi tình trạng KH: mới/tiếp

cận/nóng/tiềm năng/mất/chốt cũng là cách tương tác và ghi nhớ KH thông minh, hiệu quả. Bạn muốn

thử?

Dấu hiệu tìm ra khách hàng?

CRM giúp bạn có những báo cáo tổng hợp thông tin về chân dung khách hàng cũ ví dụ như: họ đến từ nguồn nào, họ đang kinh doanh lĩnh vực gì, họ bao nhiêu tuổi, họ đang sống ở đâu ..v.v.

Thế nào là dịch vụ KH hoàn hảo?

CRM cơ bản cho phép bạn biết rõ khách hàng của bạn là ai, do ai phụ trách, họ đang có nhu cầu gì cần được đáp ứng… Do vậy sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên đáng kể và từ đó khách hàng sẽ trung thành hơn với công ty bạn.

Lo sợ mất khách hàng?

Dẹp bỏ nỗi lo đó đi vì CRM cơ bản đã giúp bạn việc đó. Bạn không bao giờ sợ mất khách hàng và việc bàn giao khách hàng cho nhân viên mới hoàn toàn dễ dàng chỉ trong vài click chuột.

Bạn đang làm phiền khách hàng?

Việc trùng lặp dữ liệu khách hàng khiến cho 2 nhân viên của bạn cùng gọi cho một khách hàng. Đây là

điều tối kỵ và CRM cơ bản sẽ giúp bạn loại bỏ được nỗi lo đó.

QUẢN LÝ CƠ HỘI KINH DOANH

5 bí mật bạn cần phải biết trong việc Quản lý cơ hội kinh doanh với CRM cơ bản

Khách hàng đến từ nguồn nào?

Đây là một trong những tiêu chí giúp bạn quyết định nên đầu tư marketing vào nguồn nào: website, facebook, youtube, hay báo chí… hoặc nên đẩy mạnh marketing vào kênh nào? CRM cơ bản giúp bạn thống kê được chỉ số đó.

Nguồn nào đem lại nhiều tiền nhất?

Phần dữ liệu thống kê đơn hàng sẽ chỉ ra cho bạn nguồn KH đến từ đâu sẽ đem lại cho bạn nhiều doanh thu

nhất. Đây là một trong những tiêu chí vượt trội mà chỉ GetFly CRM mới có.

Dự đoán kết quả kinh doanh

Không có gì dễ dàng hơn bằng việc dự đoán kết quả kinh doanh của các tháng tiếp theo bằng lịch sử giao dịch của

các tháng trước. CRM giúp bạn có những thống kê đó một cách dễ dàng.

Quản lý hoạt động bán hàng

CRM có sẵn các quy trình giúp bạn quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả nhất. Mỗi nhân viên sẽ luôn nắm được

doanh số được giao, doanh thu họ đã đạt được và họ cần phải làm gì tiếp theo.

Phối hợp Sales & Marketing ntn?

CRM giúp phòng Marketing và Sales làm việc chặt chẽ với nhau trên 1 nền tảng chung. Mọi thông tin về khách hàng đều thông suốt và minh bạch từ đó chiến lược phát triển

khách hàng trở nên rõ ràng hơn

MARKETING TỰ ĐỘNG

5 yếu tố bạn nên quan tâm khi triển khai Marketing tự động với

CRM cơ bản

Tự động tìm kiếm & thu thập KH

Bạn chỉ cần đặt các form thông tin ở các nguồn marketing khác nhau. Hệ thống sẽ tự động thu thập thông tin khách

hàng và chuyển về CRM cho bạn. Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý.

Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Khách hàng sẽ thực sự cảm thấy yêu mến thương hiệu của công ty bạn hơn khi họ nhận được một tin nhắn thông

báo một lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật hay tin nhắn cảm ơn họ đã mua hàng của bạn. Bạn có muốn vậy không?

Nhận diện và tiếp cận KH tự động

GetFly CRM tự động ghi nhận khách hàng đã đọc thư của bạn hay chưa, có nhấn vào liên kết trong thư không? Từ đó bạn sẽ có chiến lược chăm sóc và chốt sales khách

hàng dễ dàng hơn

Đào tạo khách hàng tự động

Khách hàng ngay khi đăng ký quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ nhận được những kịch bản có sẵn giới thiệu về lợi ích sản phẩm. Từ đó, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn và ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

VOTHANHLONG.VN/HOCVIEN