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CRM Hosted Speed Meeting28 avril 2009
Wim DelbekeDirecteur Microsoft Dynamics France
La performance, les succès
(*) Source IDC: croissance 2007 ERP 4,9% et CRM 6,4%)
Un succès commercial fort en France
Croissance de 100% l’année dernière
Une croissance de 51% à ce jour
Plus de 15500 clients (350 en France)
29 partenaires CRM actifs (+142% par rapport à l’année dernière)
58 experts CRM supplémentaires certifiés
Une notoriété qui gagne du terrain
Comparaison croissance 2007 -France +32
%
4,9% 6,4%
Quelques récentes réalisations marketing CRM
• Conférence CRM anti-crise – 24/11
• Campagne ‘Agir’ anti-crise Microsoft : CRM en tant que pilier
• Observatoire fonction commerciale et marketing Novamétrie –
22/01
• Symposium 'Banque et Innovation' – 4/4
• Webinar CRM CPG – 5/3
• Salon Decid’Assur – 24/3
• SECA – 2/4
• Déjeuner Services Financiers – 2/4
• ...
Piliers stratégiques CRM 2010
Automatisation force de vente
Service ClientsxRM
PME et grands comptesSimplicité et ROI rapide
Recrutement de partenaires avec expertise métier
Offre multi-tenantLe choix offert à tout instant
Développement du réseau de partenaires