crowdsourcing - gi.de · crowdsourcing-prozess Überarbeitung 6. auflage markt (7000 bis 100.000),...
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SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 1
www.sophist.de
+49 (0)911 40 900 - 0
+49 (0)911 40 900 - 99
SOPHIST GmbH
Vordere Cramergasse 13
90478 Nürnberg, Deutschland
Fon:
Fax:Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?
Crowdsourcing
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Grundlagen zu Crowd-
basiertem RE
Grundlagen zu Crowdsourcing
im RE
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Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben
Crowdsourcing-prozess
Chancen und Heraus-
forderungen
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� Die Crowd
� Neue Technologien
� Definition CrowdRE
� Die Rolle des Requirements-Engineer
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Requirements-Engineer
� Aspekte CrowdRE
Grundlagen zu Crowd-basiertem RE
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Usage Mining Text Mining Crowdsourcing
� Outsourcing an die Crowd
Aspekte des CrowdREsMehr als nur Ermittlungstechnik
� Auswertung von qualitativem Feedback
� Verfolgung und Beobachtung des Nutzerverhaltens
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� Stakeholder werden auf Anfrage aktiv und direkt als Problemlöser eingebunden
[Doer13]
� Gewinnung von Problemen, Bedürfnissen, Ideen aus qualitativem Feedback
� Gewinnung von Verhaltensmustern aus quantitativen Feedback
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EDie Rolle des Requirements-Engineers
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Angelehnt an [Groe17]
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� Der Prozess
� Planung
� Durchführung
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� Auswertung
Crowdsourcing-Prozess
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Exkurs: SOPHIST CrowdsourcingLearning by Doing
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� 7. Auflage des Buches
„Requirements-Engineering
und –Management“
� Erhebung und Priorisierung
der Anforderungen durchdie Crowd
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Crowdsourcing ausprobierenVerbessern Sie mit uns die 7. Auflage unseres Buches!
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https://sophist.canny.io/cs
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Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg
Angelehnt an [SÖBD15]
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Planen - Machbarkeit analysieren
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zess Überarbeitung 6. Auflage
Markt (7000 bis 100.000), , Zeitrahmen (Q2 +Q3 2018)
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Für Kritik offen, Entscheidungshoheit wahren
Anforderungen, praktische Erfahrung, Kundenbindung
Crowdsourcing wird durchgeführt
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Planen – U-Kontext festlegen
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Innovationsprojekt mit - zwei fachlichen Verantwortlichen- einer Masterandin- einem Assistenten
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Entwicklung, Management, IT, Marketing, Buchhaltung, Vertrieb, Datenschutzbeauftragten,…
regelmäßige Meetings, Infomails, Blog-Einträge,…..
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Planen - Crowd analysieren
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Nutzer aus Wissenschaft & Lehre, Wirtschaft, ggf. Unbekannte
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Planen - Infrastr. Kontext analysieren
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Feedback-Formulare Verlag, Email-Adresse Buchklappentext,
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Email-Adresse Buchklappentext, Trainingsteilnehmer, Online-Bewertungen, Social Media
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Crowdsourcing-Toolsoder Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen
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Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?
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Crowdsourcing-ToolsWas muss/soll unsere Plattform können?
OhneLogIn
Abfrage allgemeiner Daten
Anforderungen- erstellen- lesen- bewerten - kommentieren- suchen
In Homepage integrierbar
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Tags
Texte (User-Story), Bilder, Videos, Audio
Verwaltung-Nutzer-Feedback
Daten-sicherheit-export
Kosten
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Crowdsourcing-ToolsUnsere Wahl: Formularabfrage & Canny
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Crowdsourcing-ToolsDetailansicht eines Posts
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Crowdsourcing-ToolsDetailansicht eines Posts
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Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg
Angelehnt an [SÖBD15]
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Durchführen – Crowds. vorbereiten
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Teilnahme, Rechte, Datenschutz:Fachbereiche konsultieren!
Flyer, Newsletter, Blog, Slider,
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Gute Formulierung, Sinnvolle Reihenfolge, Qualität sicherstellen
Plattform, Tool, Email-Adressen ...In mehrfachen Iterationen testen!
Flyer, Newsletter, Blog, Slider, Emails, Social Media …
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Unsere Marketingaktionen – Video
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Unsere Marketingaktionen - Diverses
Flyer:Druck XXX StückVerteilung:Reichweite:
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Preise Gewinnspiel1. Platz: Wellness-Wochenende oder Teilnahme an den SOPHIST DAYS 2018
oder eine Teilnahme an einem offenen Training2. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 100 €3. Platz: Einen Amazon-Gutschein im Wert von 50 €4.-13. Platz: Je ein signiertes Buch "Requirements-Engineering & Management",
wahlweise in der 6. oder 7. Auflage 14.-20. Platz: Je eine SOPHIST Wundertüte
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Durchführen - Crowd involvieren
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Aus allen Kanonen feuern
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Durchführen - Crowd involvieren Wie hat das beim SOPHIST Crowdsourcing funktioniert?
� ca. 11.000 Einladungen• 4000 Postwurfsendungen
• 7000 Newsletter
• 90 persönliche Emails
• Social Media…
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• Social Media…
� Rückmeldungen/
Teilnehmer:31 (+ 1 Admin)
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Quellenverzeichnis - Fotos
•Titel: Deep Learning-Quelle: Flaticon-Autor: mynamepong
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Aus allen Kanonen feuern
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Moderieren, beenden, nachjustieren, Marketing erhöhen
Regelmäßig!
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Durchführen – Crowds. nachbereiten
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Ca. 4 MonateGrundsätzlich auch Open End
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Danksagungen, Gewinnspiel
Grundsätzlich auch Open End
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Der Crowdsourcing-ProzessIn drei Phasen zum Erfolg
Angelehnt an [SÖBD15]
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Auswerten - Feedback auswerten
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Qualifizierbare Aussagen ableiten
� Manuelles vs. Tool-basiertes Auswerten• 32 Teilnehmer
• 37 Posts
Qualität sicherstellen:User-Story-Format
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Ran an das Feedback
Sogenannte Unicorns
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Relevante Stakeholder „Unicorns“ ausfindig machen
Posts
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Worker
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zess Anfrage einer Qualitative Befragung per Telefon
Qualitative BefragungWeiteren Kontakt halten
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Erfolgreiche Gespräche mit gutem Output
- Angebot gemeinsames Forschungsprojekt
- Zusätzliche Infomail für Anwender
- Möglichkeit selektiven Lesens …
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Ran an das Feedback
Sogenannte Unicorns
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manuell / (semi-)automatisiert
Infomails, Meetings…
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Auswerten – Crowds. abschließen
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Gegenüber Crowd / unternehmensinternen Stellen
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unternehmensinternen Stellen
War es ein Erfolg? Was war gut? Was muss besser/anders gemacht werden? Wollen wir das wieder/weiterhin machen?
Cha
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und
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orde
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orde
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en
Chancen und Herausforderungen
Cha
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enFindings
� Crowd kann entwerfen, erheben, priorisieren, validieren, abstimmen – gute Ergänzung!
� Gutes Anreizsystem!
� In mehreren Wellen tausende Einladungen
� Unicorns finden und nutzen
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en Noch Fragen?
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Infos der SOPHISTen
Widerstand zwecklos
Was Sie bei uns erwartet: Was tun:
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� Wissen for free� Der Vortrag als PDF � Login in den Downloadbereich� Newsletter zu Agilität, SE und RE� Geniale Events
Gespannt? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Weitere Informationen finden Sie unter www.sophist.de
Was tun:
Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adressdaten an [email protected], wir schicken Ihnen einen Link auf unseren Downloadbereich. Stichwort: GIRE 2018
Weiterführende Informationsquellen
[Blogserie18]
Crowd-basiertes Requirements-Engineering – Wie neue Technologien das RE erweiternhttps://blog.sophist.de/2018/06/06/crowd-basiertes-requirements-engineering-wie-neue-technologien-das-re-erweitern/ Veröffentlichung: 06.06.2018
[Blogserie18]
Crowdsourcing – Anforderungen wie „Crowd“ und Rüben?https://blog.sophist.de/2018/06/20/crowdsourcing-anforderungen-wie-crowd-und-rueben/ Veröffentlichung: 20.06.2018
[Blogserie18]
Ein Crowdsourcing-Prozess – In neun Schritten zum Erfolghttps://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-
SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 70
18] https://blog.sophist.de/2018/08/01/ein-crowdsourcing-prozess-in-neun-schritten-zum-erfolg/ Veröffentlichung: 01.08.2018
[Blogserie18]
Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Planungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 15.08.2018
[Blogserie18]
Ein Crowdsourcing-Prozess – Die Durchführungsphasehttps://blog.sophist.de/2018/08/29/ein-crowdsourcing-prozess-die-durchfuehrungsphase/ Veröffentlichung: 29.08. 2018
Quellenverzeichnis - Literatur
[BrSc14] Travis D. Breaux, Florian Schaub, Scaling Requirements Extraction
to the Crowd - Experiments with Privacy Policies, Conference Paper,
August 2014.
[Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.
[Rupp18] Rupp Chris & die Sophisten, Requirements-Engineering und -
Management: Aus der Praxis von klassisch bis agil. 6. Auflage, Carl Hanser Verlag 2014 .
SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 71
[Doer13] Jörg Dr. Dörr, With crowd-re to better requirements, Fraunhofer IESE.
[Groe17] Eduard C. Gröen, [et al.], The Crowd in Requirements Engineering -
The Landscape and Challenge, IEEE software, Vol. 34. Issue 2, pp.
44-52, 2017.
[HGSA17] Mahmood Hosseine, Eduard C. Groen, Alimohammad Shahri, Raian Ali, CRAFT: A Crowd-Annotated Feedback Technique, RE Workshops 2017, 170-175.
[Howe06] Jeff Howe, The Rise of Crowdsourcing, Wired, 14 (6), 2006.
Quellenverzeichnis - Literatur
[KoGr16] Matthias Koch and Eduard C. Groen, Wie Automatisierung das RE
effizienter machen kann - Beispiele aus aktuellen
Forschungsarbeiten, Fraunhofer IESE, REConf Wissenschaftstrack, 29.02.2016.
[SÖBD15] R. Snijders, A. Özüm, S. Brinkkemper and F. Dalpiaz, Crowd-centric
requirements engineering: A method based on crowdsourcing and
gamification, Department of Information and Computing Sciences, Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.
SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 72
Utrecht University, Utrecht, The Netherlands, März 2016.
Quellenverzeichnis - Fotos
•Titel: Hands up-Quelle: iStockphoto-Autor: Xavier Arnau
•Titel: Daten-Quelle: aboutpixel.de-Autor: Rainer Sturm
•Titel: Schmeckt lecker nach Hähnchen-Quelle: http://www.pr-fundsachen.de/crowdsourcing-die-quelle-schmeckt-nach-hahnchen/
•Titel: #NameOurShip-Quelle: Twitter/@NERCscience
SOPHIST GmbH Crowdsourcing Seite 73
•Titel: Religious March-Quelle: iStockophoto-Autor: Nikada
•Titel: „Motivation“ Road Sign-Quelle: iStockophoto-Autor: Andy Dean
-Quelle: Twitter/@NERCscience
•Titel: Boaty McBoatface-Quelle: The National Oceanography Center
•Titel: Crowdsourcing landscape-Quelle:http://www.resultsfromcrowds.com/wp-content/uploads/2011/12/Crowdsourcing_Landscape_v2.pdf