Cada vez más cerca de las personas

AÑO 2018Febrero

Nº 7

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RESIDENCIA Y CENTRO DE DÍA DE MAYORESDE CRUZ ROJA EN SAN FERNANDO

2018 ha entrado con fuerza y con algunas novedades que queremos compartir con vosotros.

Debido al nivel de ocupación que tenemos en la actualidad y a las necesidades que vamos detectando, tenemos previsto realizar este año en la Residencia una reordenación de los espacios para optimizar-los, reorganizando algunos servicios con el único fin de que los resi-dentes estén mejor atendidos.

El cambio más importante que va a suponer esta reordenación va a ser la ampliación de la zona destinada a los residentes asistidos, de mane-ra que estén en esta área más tranquilos y perfectamente atendidos, dejando así otra zona independiente para los mayores sin deterioro cognitivo, adaptada a sus necesidades físicas y psicológicas. De esta manera conseguimos que aquéllos y éstos estén más tranquilos y avancen al ritmo que marque su estado y no otro.

Además, se ampliará el servicio de fisioterapia, así como el comedor principal con el espacio que ocupa actualmente la cafetería. Por otro lado, la sala de informática pasará a estar en uno de los halls en alguna planta siendo aquella reformada, para convertirla en una sala de estar más íntima para residentes y familiares.

Todos estos cambios que durante algún tiempo nos van a causar algún trastorno, por aquello de las obras, a buen seguro serán para mejor para nuestros residentes. Así lo esperamos.

Antonio Montero SinesDirector Gerente

Algunas novedades para 2018

Añadimos vida a los años

www.rmcruzrojasanfernando.com

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Bárbara Basallote Quirós

Habéis empezado el año con máxima ocupación, algo que viene siendo la tónica habitual en los últimos años, ¿A qué cree que es debido?

Desde la Residencia nos ocupamos de generar confianza a través de la máxima transparencia posible. Trabajamos en una organización de los servicios pensada para ofrecer una atención personalizada a cada residente, bajo el trabajo de un equipo de profesionales en continua formación. Abogamos por un nuevo concepto de residencia, basado en lo que necesitan las personas mayores. Es por ello que a través de terapias individualizadas y actividades diversas, está siendo visible el que añadimos vida a los años.

¿Qué aspectos se valoran más de la Residencia?

Existen tres aspectos fundamentales a destacar. Por un lado están nuestras instalaciones, amplias y luminosas. Este nuevo año, además, empezamos una obra que tiene como objetivo ampliar la planta baja y reorganizar los espacios, a fin de que nuestros residentes puedan estar mejor atendidos según el deterioro que presenten. Por otra parte el trato que ofrecemos a nuestros residentes, basado en el respeto y el cariño. En este sentido, nuestros trabajadores comenzaron en 2017 una formación que continuarán este año denominada “Cuidar con inteligencia emocional”, que imparte la Escuela de inteligencia de Madrid. En tercer lugar, otro aspecto especial-mente valorado es el programa de actividades que se desarrolla en el Centro. Apostamos por creer que el deterioro cognitivo se puede trabajar, que es importante que tengan actividades de ocio y tiempo libre y que nuestros mayores tienen que seguir formando parte de lo que en la sociedad ocurre. De ahí que desarrollemos un programa amplio y diverso de actividades, adaptado a cada uno de ellos.

Un nivel de ocupación al que os habéis ido adaptando muy bien, aunque ha generado cambios en la organiza-ción y de cara al nuevo año, también en las instalacio-nes…

Este nivel de ocupación ha significado cambios en la organiza-ción y también aumento de nuestro personal orientado a la calidad que ofrecemos. Como he comentado antes, quizás el mayor cambio provenga del proyecto de obra que comenzare-mos este año, con el que queremos optimizar los espacios para una mejor atención a los residentes. De esta forma, habilitaremos el espacio que ocupaba la antigua cafetería como comedor para las personas asistidas, de manera que ambos comedores estarán unidos pero diferenciados según la necesidad que presenten los residentes. Por otra parte, ampliaremos el servicio de fisioterapia y la zona que hasta

ahora ocupaba el comedor de asistidos, se ampliará, habili-tando así un gran espacio como zona de terapia específica para ellos en la Residencia. Por otro lado, la sala de informáti-ca así como el pasillo que nos dirige hacia la capilla, servirá de sala de estar en la planta baja.

Alcanzado este volumen de residentes resulta prioritario contar con espacios bien diferenciados en nuestras zonas comunes, para el bienestar de nuestros residentes y familia-res y para el mejor desarrollo de nuestro trabajo.

¿Cuáles son las prioridades de cara a este nuevo año que ha comenzado?

La Residencia dispone ya de la Certificación en nivel Avanzado que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía y ya hemos empezado a trabajar para dar un paso más con la obtención del nivel óptimo. Ello significa estar en constante proceso de mejora, analizando pormenorizada-mente todos aquellos aspectos relacionados con el funciona-miento de la Residencia a los que se les puede procurar más calidad. Y todo ello, cómo no, redunda en el bienestar de residentes y familiares.

Vuestro lema es sugerente: “Añadimos vida a los años”… ¿En qué se sustenta esta afirmación?

Medimos constantemente el resultado de nuestro trabajo y este análisis nos está reportando datos muy satisfactorios en todas las áreas: asistencia médica, psicológica, de terapia, de fisioterapia, etc., resultando de todo ello mejora en el estado de ánimo, en la movilidad, en la sociabilidad, en el desarrollo cognitivo… en definitiva, en la salud física y psicólogica de los residentes. De ahí este lema, resultado de una forma de trabajar muy concreta, medida y muy estudiada.

Los familiares forman parte de esta atención, están o deben estar integrados en el programa que desarrolláis para y con los residentes. En líneas generales, ¿Cuesta implicarles en el proceso? ¿Hasta qué punto es importan-te que lo hagan?

Los familiares juegan un papel fundamental desde el inicio del proceso. Desde la primera entrevista, trabajamos con ellos la importancia de participar en la atención y actividades que se realizan en el centro. Hacemos especial énfasis en que si bien nosotros pasamos a formar parte del cuidado, ellos siguen siendo sus cuidadores, siguen teniendo y deben mostrarles las mejores herramientas durante este proceso y desde las que se consiguen mejores resultados: el amor, la comprensión y la empatía.

La Residencia de mayores Cruz Roja en San Fernando afronta el nuevo año con la ilusión de nuevos retos y proyectos, todos enfocados a mejorar la calidad de vida y el bienestar de sus residentes. Se prepara así para una gran obra que comenzará en el primer trimestre del año, que permitirá reordenar algunos espacios para su mejor aprovechamiento y responder así a las necesidades de los mayores. Y para la obtención de la Certificación en nivel óptimo de la Agencia de calidad sanitaria de Andalucía, que supondrá largos meses de intenso trabajo para mejorar todos aquellos aspectos del funcionamiento de la residencia a los que se les pueda procurar más calidad.

Residencia y Centro de Día de mayores de Cruz Roja en San Fernando

Entrevista

“Abogamos por un nuevo concepto de Residencia, basado en lo que necesitan nuestros mayores”

Directora de Servicios

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Aprendiendo habilidades para el manejo del mayor

Gran acogida de los grupos de trabajo para cuidadores

Breves

Recientemente hemos ofrecido en la Residencia esta charla abierta a todo el público y dirigida especialmente a los cuidadores y a los familiares de nuestros residentes.

Cuando se es cuidador, es necesario saber de qué forma podemos atender, cuidar e incluso mover mejor al mayor, por un lado, para favorecer en la medida de lo posible su autonomía e independencia, y por otro, para evitarnos lesiones. Y es que es necesario adquirir determinadas habilidades que nos permitan realizar la movilización y transfe-rencia de la persona mayor dependiente a la que cuidamos de la forma más adecuada. Esto nos aportará una capacidad de trabajo muy superior y nos ahorrará, por tanto, un esfuerzo innecesario.

En esta línea fue esta charla que organizaron conjuntamente el Departamento de Terapia ocupacional y el Departamento de psicología.

Esta iniciativa que lleva ya dos temporadas, está dando muy buenos resultados y los asistentes están muy satisfechos con el trabajo que están realizando

Cuídate para poder cuidar, es el mensaje que estamos transmitiendo en estos Grupos de trabajo en los que tratamos de propor-cionar un espacio donde los cuidadores puedan compartir sus experiencias y reflexionar con la ayuda de profesionales especiali-zados.

Pusimos en marcha esta iniciativa el año pasado, en colaboración con el Ayuntamiento de San Fernando, dirigida a los cuidadores de personas mayores dependientes que se encargan de múltiples tareas que les lleva, en su mayoría, a una situación de alta vulnerabilidad, estrés e incertidumbre, que genera en muchas ocasiones problemas físicos y emocionales.

Si tú también estás interesado o quieres solicitar información, ponte en contacto con nosotros, llamándonos a los teléfonos 956 88 57 49/ 956 88 57 48 o escribiéndonos a rm.sanfernando@rmcruzrojasanfernando.com, indicando tu nombre, apellidos, teléfono y email de contacto si tienes, con la Referencia: Grupos de trabajo para Cuidadores.

Residencia y Centro de Día de mayores de Cruz Roja en San Fernando

Son pocos los casos en los que los familiares no se involucran y en éstos, la mayoría es por razones que realmente les impiden pasar más tiempo con sus mayores en la Residencia. Para esto, contamos con nuestros profesionales y con voluntarios de Cruz Roja que tratan de suplir ese acompaña-miento que necesitan.

¿Cuáles son las preocupaciones más frecuentes entre los familiares?

Sin duda, la falta de adaptación al centro de su familiar y el que puedan no atenderse las necesidades básicas del modo en que están acostumbrados a hacerlo ellos. Posteriormente, con las entrevistas que mantienen con los distintos profesio-nales y con el paso del tiempo, empiezan a ganar confianza en los trabajadores y en la organización de la Residencia.

Recientemente habéis publicado un vídeo en el que recogéis algunas opiniones de la calle sobre las Residencias de mayores, ¿Falta mucho recorrido aún en esta labor de concienciación?

La realidad es que estamos en el camino pero queda mucho aún. Si bien desde la Residencia trabajamos el nuevo concepto de residencia y lo difundimos a través de los familiares y de los recursos con los que contamos, redes sociales, pagina web, trípticos, entrevistas, etc., se hace

necesario el que profesionales sanitarios apoyen esta necesaria realidad. Neurólogos, fisioterapeutas, psiquiatras y psicólogos juegan un papel fundamental en este proceso. Ellos son, en la mayoría de las ocasiones, el primer punto de información al que acceden los familiares. Que sean ellos quienes proporcionen una información realista y necesaria de lo que hacemos en las Residencias supondría, sin lugar a dudas, una percepción más natural y sana de éstas, contem-plándose así como la mejor alternativa cuando sea necesario.

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Cada vez más cerca de las personas

Residencia y Centro de Díade mayores de Cruz Roja

en San Fernando

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de mayores de Cruz Roja en San Fernandowww.hablodeti.es

EDITA

Testimonios

José Ramón Carrera es hijo de José Carrera, uno de nuestros residentes. Con él hemos podido hablar un poco sobre su proceso desde que su padre ingresara en la Residencia.

José Ramón, ¿Cómo se encuentra su padre en la Residencia? ¿Cómo le ve usted?

En líneas generales, él se encuentra bien, estable, asistido y cuidado por todo el personal del centro. Y yo le veo integrado y participa en las actividades de la Residencia, algo que es importante.

¿Por qué ingresó su padre en la Residencia?

Podría definir a mi padre como un hombre bueno, afable, casero y siempre acostumbrado y necesi-tado del acompañamiento, físico y emocional, de su esposa, mi madre. Cuando ella faltó -septiembre de 2014-, su mundo empezó a desmoronarse. Pusimos los medios para que estuviera atendido en casa, tanto con nuestra propia implicación como con ayuda asistencial externa. Pero su deterioro, físico y sobre todo, emocional, iba en aumento día tras día. Tras una caída en casa, perdió fuerza para caminar y quedó en silla de ruedas. Exigía una dedicación de 24 horas al día. Por eso, habiéndolo consensuado con él, decidimos su ingreso en la Residencia, decisión nada fácil de tomar.

¿Cómo ha sido el proceso para su padre y para usted?

En mayo próximo, hará tres años de su ingreso. Como he dicho antes, mi padre es un hombre bueno. Tiene un carácter dócil, nada violento. Se deja hacer. Por eso creo que su adaptación no ha sido problemática y ha ido por cauces normales. Y aunque en ocasiones me hace dudar, quiero pensar que, precisamente por esas grandes

Residencia permanenteEstancias temporales y de respiro de fin de semana

Centro de Día

Residencia y Centro de Día de mayores de Cruz Roja en San Fernando

RESIDENCIA Y CENTRO DE DÍA DE MAYORESDE CRUZ ROJA EN SAN FERNANDO

Para nosotros, conocer el sentir de los familiares de nuestros residentes es fundamental. Ellos conocen muy bien a sus mayores y nos ofrecen información muy valiosa que usamos para una mejor atención a nuestros residentes.

cualidades suyas, asume que permanecer con vosotros es lo mejor para él. Por mi parte, debo reconocer que el principio fue muy duro. Una decisión difícil y una sensación muy rara que pronto se vio amortiguada al ver que, en poco tiempo, mi padre había mejorado mucho en todos los aspectos.

¿Qué cree que le ha reportado la Residencia a su padre y a usted?

Fundamentalmente, le ha levantado el ánimo que lo tenía muy bajo, al sentirse permanentemente acompañado y asistido. Por mi parte y aunque, como sabéis, su familia nos interesamos diaria-mente por él, tenemos la tranquilidad y el conven-cimiento de las buenas atenciones que le dispen-sáis y que está en buenas manos y con sus necesidades básicas cubiertas.

¿Participa usted de las actividades conjuntas en la Residencia?

En la medida en que me es posible conjugar los dos tiempos, el de mis ocupaciones personales y familiares y el climatológico -en lo que respecta a las actividades fuera del recinto residencial-, participo con mucha frecuencia en las mismas. Por citar algunas como ejemplo, las salidas para ver procesiones religiosas o los actos del 24 de septiembre, las jornadas de puertas abiertas de la Residencia, las actuaciones de animación de los diferentes coros o grupos que nos visitan en determinadas efemérides, los juegos recreativos de la terapia ocupacional, etc.

"Fue una decisión difícil y tuve una sensación rara que pronto se vio

amortiguada al ver que, en poco tiempo, mi padre había mejorado mucho en

todos los aspectos”

"Ella se encuentra muy bien y nosotros la encontramos mucho mejor en todos los

aspectos. Antes de entrar aquí, estaba muy mal, hasta el punto de que no comía. Su médico de

cabecera nos lo aconsejó. La Residencia le está reportando mejor calidad de vida y a mí

también"

Hija de Emilia Bernardi, residente.