csr informacje o projekcie
TRANSCRIPT
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
INFORMACJE O PROJEKCIE
Projekt „Społeczna odpowiedzialność biznesu” (CSR - Corporate social responsibility)
realizowany jest w ramach poddziałania 2.1.3 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Projektodawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Wykonawca: WYG Consulting Sp. z o.o. / WYG HR Consulting Sp. z o.o.
Podwykonawca: Nowoczesna Firma S.A.
- Przeprowadzenia działań doradczych i szkoleniowych zgodnie z ZZW
- Wsparcie firm w zrozumieniu koncepcji CSR oraz pomoc w uruchomieniu pierwszych działań/projektów/inicjatyw dot. odpowiedzialnego biznesu
2
Cel projektu CSR: Celem głównym projektu jest wsparcie mikro, małych i średnich przedsiębiorców i ich
pracowników w zakresie rozwoju działań w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu
Cele szczegółowe: przygotowanie indywidualnych diagnoz potencjału przedsiębiorców
do realizacji działań w obszarze CSR;
opracowanie planów rozwoju dla przedsiębiorców ;
realizacja działań doradczo-szkoleniowych;
wdrożenie przez przedsiębiorców działań w obszarze CSR
3
Co udział w projekcie oznacza dla przedsiębiorcy?
W ramach projektu CSR przedsiębiorca otrzyma kompleksową usługę, dopasowaną do zdiagnozowanych potrzeb i swoich możliwości realizacyjnych.
Zostanie opracowana strategia (plan rozwoju) w zakresie CSR, która pomoże odpowiedzieć na istotne problemy, oraz zostaną zaplanowane konkretne działania w jednym lub kilku obszarach społecznej odpowiedzialności biznesu, by umożliwić wdrożenie elementów CSR w firmie.
Rolą Doradców jest wsparcie firmy na każdym etapie prac - od analizy potencjału przedsiębiorstwa, przez opracowanie planu rozwoju, dokumentów i procedur umożliwiających wdrożenie, po realne wdrożenie działań z zakresu CSR.
4
Kto może uczestniczyć w projekcie? Mikro (zatrudniające pracowników), małe i średnie przedsiębiorstwa
Do udziału w projekcie firma deleguje 4 osoby, w tym dwie osoby musi stanowić kadra zarządzająca, której decyzje mają wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa lub jego części, jego rozwój lub strategię
• Uczestnikami usług doradczych i szkoleniowych w projekcie mogą być tylko Przedsiębiorcy i ich pracownicy
Definicja „pracownika” zawarta w ustawie o utworzeniu PARP
Zgodnie z art. 1 ust 1 lit b ww. ustawy definicja pracownika brzmi następująco:
• „Ilekroć w ustawie, w zakresie udzielonej przez Agencję pomocy finansowej, jest mowa o pracowniku, należy przez to rozumieć:
• pracownika w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. z 1998 r. Nr21, poz 94, z późn. zm.
• Osobę wykonującą pracę na podstawie umowy agencyjnej , umowy zlecenia lub innej umowy oświadczenie usług do której zgodnie z Kodeksem cywilnym stosuje się przepisy dotyczące zlecenia albo umowy o dzieło jeżeli umowę taką zawarła z pracodawcą, z którym pozostaje w stosunku pracy lub jeżeli w ramach takiej umowy wykonuje pracę na rzecz pracodawcy, z którym pozostaje w stosunku pracy;
• Właściciela pełniącego funkcje kierownicze;
• Wspólnika w tym partnera prowadzącego regularną działalność w przedsiębiorstwie i czerpiącego z niego korzyści finansowe”
5
Rekrutacja firmy do udziału w projekcie
• Firma zgłasza się do projektu poprzez wypełnienie Formularza zgłoszeniowego dostępnego on-line na stronie internetowej projektu: www.sob.parp.gov.pl
• Oceny dotycząca możliwości zakwalifikowania przedsiębiorcy do projektu poprzez przeprowadzenie oceny formalnej i oceny merytorycznej
6
Trzy etapy realizacji wsparcia w projekcie (3,5 – 4 miesiące łącznie):
7
Opracowanie PR
Realizacja doradztwa i szkoleń
Wdrożenie działań CSR
Plan
Rozwoju
Produkt doradztwa
Podział godzinowy doradztwa
Wielkość ETAP I ETAP II ETAP III
Średni 37 h, w tym 9 h doradztwa w firmie (pozostałe godziny – opracowanie planu
rozwoju)
25 h, w tym 20 h doradztwa i
szkoleń w firmie
26 h, w tym 21 h doradztwa w firmie
Mały
Mikro
Łącznie: 88 h doradztwa na firmę, w tym 50 bezpośrednio w firmie
Udokumentowanie
wdrożenia
Etapy realizacji wsparcia:
8
Etapy realizacji wsparcia:
9
Etapy realizacji wsparcia:
10
11
Przykłady działań, które mogą być tematem doradztwa i wdrożenia w ramach projektu OBSZAR NAZWA DZIAŁANIA CSR DZIAŁANIA DORADCZE PRZYKŁADOWE KORZYŚCI
Kultura zarządzania Kodeks etyczny opracowanie zasad etycznych obowiązujących w firmie
Poprawa wizerunku firmy jako partnera godnego zaufania, poprawa wizerunku wźród zagranicznych kontrahentów
Prawa człowieka Polityka uczciwego zatrudnienia Analiza statusu zatrudnionych u przedsiębiorcy, a następnie przygotowanie zasad zatrudniania uwzględniających "niezatrudnianie na czarno, analogiczne wynagrodzenie na podobnych stanowiskach, niezatrudnianie nieletnich itp."
Minimalizacja ryzyka biznesowego (karno-skarbowego), budowanie lojalności pracowników
12
Przykłady działań, które mogą być tematem doradztwa i wdrożenia w ramach projektu OBSZAR NAZWA DZIAŁANIA CSR DZIAŁANIA DORADCZE PRZYKŁADOWE KORZYŚCI
Stosunki pracy Warunki pracy analiza warunków pracy i rekomendacje usprawnień Zwiększenie satysfakcji zawodowej pracowników
Stosunki pracy Elastyczny czas pracy analiza możliwości i opracowanie zasad stosowania (i rozliczania) elastycznych godzin pracy
Zwiększenie efektywności pracowników
Stosunki pracy Program "Bezpieczny przedstawiciel handlowy"
Opracowanie programu i harmonogramu szkoleń z zakresu bezpiecznej jazdy i pierwszej pomocy
Obniżenie wskaźników wypadków w związku z wykonywana pracą, obniżenie kosztów ubezpieczeń i kosztów serwisowania floty
Stosunki pracy Program profilaktyki zdrowotnej pracowników
analiza absencji i jej przyczyn, opracowanie zakresu i programu działań profilaktycznych dla pracowników (zasady zdrowego trybu życia, profilaktyka grypy, badania profilaktyczne, przyjeżdzanie do pracy rowerem, w tym przygotowanie infrastruktury - stojaki, prysznic - dla cyklistów, itp.)
Obniżenie absencji, długofalowo wzrost wskaźnika przychodów na osobodzień pracy
13
Przykłady działań, które mogą być tematem doradztwa i wdrożenia w ramach projektu OBSZAR NAZWA DZIAŁANIA CSR DZIAŁANIA DORADCZE PRZYKŁADOWE KORZYŚCI
Uczciwe praktyki operacyjne
Optymalne procesy logistyczne
Opracowanie zasad dot. usprawnienia procesów w nast. obszarów: - jednolitej polityki zamawiania; - prognozowanie zapotrzebowania na materiał - optymalizacja i redukcja zapasów - wykorzystanie i prawidłowe funkcjonowanie systemów ERP/MRP
Optymalizacja procesów logistycznych
Zagadnienia konsumenckie
Polityka reklamacji opracowanie/posiadanie powszechnie dostępnej dla klientów i interesariuszy procedury skargi, reklamacji, uwag.
Obniżenie kosztów zwrotów/ reklamacji
Zagadnienia konsumenckie
Polityka odpowiedzialnej komunikacji z klientem
opracowanie polityki dotyczącej zasad prowadzenia komunikacji z klientami, uwzględniającej takie aspekty jak np.: - dwustronnosć komunikacji - łatwy dostęp do informacji o usługach i produktach; rzeczowa i bezstronna informacja; - wypracowanie uczciwych praktyk w zakresie umów (informacje przedstawiane w sposób zrozumiały dla konsumenta). - otwarte ujawnianie całkowitych cen produktu oraz podatków, - aspekty bezpieczeństwa i zdrowia dla danych produktów
Budowanie relacji z klientami, kształtowanie lojalności klientów
14
Kontakt
Anna Kacprzyk
Nowoczesna Firma SA
Tel. 22 314 14 45