7/25/2019 Cuatro Dramas en Negocios

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Nunca abordes los negocios como si fueran algo diferente a las relaciones personales. Hay emociones,hay intereses, hay visiones. Entre ms integral seas con tu vida, ms fcil ser tener buenos amigos,buenos negocios, buenas oportunidades. No compres la idea de que nuestro cerebro y alma vienen encompartimentos y que puedes separar tu personalidad y ser "buena onda" con tus amigos y una mi*rdacon tus empleados. O que puedes ser grosero en las negociaciones y alguien agradable con tus parejas.

S integral. Y no hagas drama. Ni en tu vida personal ni en los negocios. Analiza. Y ponte en un estadode observacin y apreciacin superior de las cosas. En la vida. Y en los negocios.

Algunos de los dramas ms comunes en negocios:

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[1] "Era mi empleado, renunci y ahora es mi competencia".

Genial. No pasa nada. Entiende primero que es un halago que la persona haya seguido con tu lnea denegocio. No hagas drama. No es personal. La forma ganadora en que tienes que enfocar este asunto esque a) la persona tuvo probablemente pena en acercarse contigo y contarte sobre sus ambiciones y/o b)

no supiste impulsar/canalizar rpida y adecuadamente su potencial. Entiende tambin que el hecho deque haya puesto un local, servicio o producto no significa necesariamente que sea tu competencia. Nopuedes estar considerando a todo el mundo como tu competencia. Si eres Starbucks no te queda de otraque ser arrogante - por usar un trmino - y aceptar que no puedes ir contabilizando cada pequeo cafque se abre en cada esquina de cada ciudad donde tienes sucursales. Y el ltimo punto de este asunto esque no porque alguien te copie la idea significa que te puede copiar la ejecucin. Mralo as: esta es mimarca personal llamada "Aaron Benitez". Puedes copiar el hecho de las plataformas que utilizo paraconectar con la audiencia, puedes copiar el diseo del blog, puedes copiar las apps que uso e incluso elestilo, pero no puedes copiar mi ejecucin enfocada y tampoco mi visin (porque slo yo la tengo). De lamisma manera, yo no soy competencia de otros escritores o empresarios que llevan mucho ms tiempoejecutando lo suyo de manera ms avanzada. En otras palabras: no te cases con el pensamiento juvenilde que "te robaron la idea" o "te copiaron el negocio" como si eso fuera a hacer alguna diferencia con loque ests haciendo. Tu sigue trabajando en mejorar TU - tuya, tuya de ti - propia ejecucin. Y como tiplateral, si esa persona que te dej para "poner tu competencia" era alguien muy capaz, dale unassemanas y luego invtala a un caf, platiquen y comiencen a explorar cmo podran hacer cosas juntas.Ahora que te ha enviado la seal clara del tamao de sus ambiciones, puedes meter eso en la ensaladade la relacin y buscar acomodar su visin con la tuya. No tienes que hacer esto con todo el mundo quese te va y te pone competencia, slo con aquellos ms aptos. Y an si no funciona, quedaste en buenostrminos.

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[2] "El cliente no quiere cerrar el trato".

No te cases con ningn cliente. malos a todos, pero a algunos los vas a tener que dejar ir. Las

relaciones de negocios no son muy distintas de las relaciones de amor. Necesitas combustible, inters yrecursos para mantenerlas. En una negociacin puedes entender las seales de que la otra parte no estinteresada de la misma forma que entenderas cuando una chica no siente atraccin por tus huesos: te daevasivas, todo es largo, no hay pro-actividad. Refleja la autoestima personal en los negocios: quiero darteesto, pero quiero recibir esto. Y as es el asunto. Cmo saber si seguir adelante con las negociacionespara cerrar un trato? Pon fechas concretas. Pon pedazos pequeos de acuerdos en escrito. Cosas as.No dejes al azar lo que puedes controlar. No puedes controlar que el CEO tome la pluma y te firme, peropuedes controlar estar presente, quitar todos los obstculos del camino y haber cumplido con losrequisitos que te pedan para entrar a jugar el juego. Esto es fcil de entender. El truco est en el otroextremo: que vas a tener que dejar morir cosas que lucan bien porque todas las seales que te estnenviando del otro lado de la mesa es que no hay inters y dems (esto lo determinas una vez que ya hashecho tu tarea, no a la primera de cambios). No seas esas persona en una relacin que no sabe el papel

en el que se encuentra: somos novios? somos nada ms amantes? nos iremos a casar? es algocasual? Pregunta, obtn una respuesta y decide si te parece bien y adelante, tanto si decides seguir comosi no. Pero no te quedes en el papel de seminovia alborotada a la que a veces s le llaman y a veces no.

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[3] "Es que no tengo ventas/no consigo gente".

Este es en realidad el mismo problema. Son dos aristas de una misma situacin: no saber cmo llenar deprospectos/aplicantes un tnel vital de la empresa. El ejemplo ms tpico de esto es aquel emprendedor

novato que reparte mil volantitos impresos en las colonias aledaas y espera que la gente visite su nuevorestaurante/boutique/tiendita, etctera. Nadie va a ir. Necesitas informarle a cien mil personas de formaconstante para que cincuenta se acerquen y unas cinco te compren. Hay dos formas de visualizar esto:requieres moverte mucho todo el tiempo para hacer ruido o requieres entender que para llenar unconcierto en un estadio de cien mil personas requieres que cien millones se enteren de forma constantedel evento. As es esto. En los ltimos aos han ido emergiendo tcnicas ms poderosas y estratgicaspara llegar a las audiencias. Son tcnicas ms efectivas, rpidas y ligeras. Pero si no tienesacceso/conocimiento a ellas, la ejecucin amplia (moverte mucho, hacer mucho ruido, ser constante) esun muy buen enfoque primario. El que no hace ruido no vende. El que no avisa a muchas personas, noconsigue muchos aplicantes para sus puestos de trabajo.

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[4] "No sabemos cunto cobrar".

El precio no importa. Imagina que hace diez aos alguien te iba a decir que ibas a pagar quince mil pesospor un celular. Te ibas a rer y decir "ests loco!". Ahora voltea y mira el iPhone 6 dorado que t (consuerte) o tu vecina traen. Sabes lo que es el precio? Es la caracterstica descriptiva ms vieja. Es lareina de todas las cosas que podras usar para convencer a alguien de comprarte. Pero no es la nicacosa que importa y no es la reina porque sea la ms sexy, la ms eficiente o la ms adecuada: es - comoya te dije - la caracterstica descriptiva ms vieja. Eso es todo. Te propongo que agregues mucho, mucho,mucho valor a lo que sea que ests ofreciendo al mundo. Es lo que hace Apple. Es lo que hace Nike. Eslo que Starbucks. Mucho valor. No del tipo cuantificable, s de ese tipo discreto pero duro, casi invisiblepero sexy. Aspiracional. Si eres aspiracional, el precio deja de ser la reina. Ten una nueva reina entre tuspreocupaciones.

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Nunca abordes los negocios como si fueran algo diferente a las relaciones personales. Hay emociones,hay intereses, hay visiones. Entre ms integral seas con tu vida, ms fcil ser tener buenos amigos,buenos negocios, buenas oportunidades. No compres la idea de que nuestro cerebro y alma vienen encompartimentos y que puedes separar tu personalidad y ser "buena onda" con tus amigos y una mi*rdacon tus empleados. O que puedes ser grosero en las negociaciones y alguien agradable con tus parejas.S integral. Y no hagas drama. Ni en tu vida personal ni en los negocios. Analiza. Y ponte en un estadode observacin y apreciacin superior de las cosas. En la vida. Y en los negocios.

"CUATRO DRAMAS DE NEGOCIOS"

Escrito por Aaron Benitez.

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Aaron Benitezes Director General de VERSE Business Consulting, donde hace magia con su equipo ensoluciones LEAN, de tecnologa, de software, innovacin y liderazgo. Es autor de tres libros a presentarseen la Feria Internacional del Libro 2015 en Guadalajara, profesor invitado, instructor y conferencista enTEDx, la UNAM y el Tec de Monterrey.

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